电子商务环境下环宇物流公司物流业务发展策略研究(2).doc

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1、论文电子商务环境下环宇物流公司物流业务发展策略研究 申请人：陆冬梅学科（专业）：17春电子商务（物流管理方向）指导教师：陈华 2019年2月网络教育学院毕 业 设 计 (论 文) 任 务 书专业班级 17春电子商务（物流管理方向） 层次 本科 姓名 陆冬梅 学号 117031153740135 一、毕业设计（论文）题目 电子商务环境下环宇物流公司物流业务发展策略研究 二、毕业设计（论文）工作自 2018年12月22日起至 2019 年2月20日止三、毕业设计（论文）基本要求： 指导教师： 陈华 网络教育学院毕业设计(论文)考核评议书指导教师评语：建议成绩： 指导教师签名： 年 月 日答辩小组意

2、见：负责人签名 年 月 日答辩小组成员 毕业设计（论文）答辩委员会意见： 负责人签名： 年 月 日摘要论文题目：电子商务环境下环宇物流公司物流业务发展策略研究学科（专业）：17春电子商务（物流管理方向）申请人：陆冬梅指导教师：陈华 摘 要随着互联网在全世界范围内的飞速发展，我国中小企业也开始开展一系列的B2C电子商务活动，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是，由于物流管理体系还不完善，跟不上B2C电子商务的发展速度，远远未能达到高效率低成本的效果。如果对B2C电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视，B2C电子商务的优势就很难在我国发挥出来。因此，结合我国现状，对物流管理在B2

3、C电子商务企业中的应用研究变得尤为迫切。本文以环宇物流公司为例，从B2B电子商务战略扩展的角度出发，与解决方案的角度出发，对于B2C电子商务以及物流行业之间的联系展开了分析，论述了物流管理在B2C电子商务企业中应用的现状以及存在的问题，并以环宇物流公司为例提出了相应的解决办法，最后就B2C电子商务物流管理的发展趋势进行了探讨。关键词：B2C；电子商务；物流管理；环宇物流公司论文类型：案例分析目录目录摘 要1目录11 绪论11.1 研究背景11.2 研究意义11.3 论文主要工作22 相关理论概述32.1电子商务的定义32.1.1电子商务的概念32.1.2 B2C电子商务的概念42.2 物流管理

4、的概念52.2.1 B2C电子商务环境下的物流管理52.2.2 B2C电子商务与物流管理的关系52.4 B2C电子商务企业几种典型的物流管理模式62.4.1 B2C电子商务企业自建物流体系62.4.2 第三方物流管理模式62.4.3 第四方物流联盟73 环宇物流公司现状83.1 环宇物流公司简介83.2环宇物流公司物流管理模式 83.2.1 自建物流体系83.2.2 和第三方物流合作93.2.3 物流自提模式94 环宇物流公司物流管理问题分析104.1 缺乏专业电子商务物流人才104.2 配送渠道有待完善114.3 成本高115 环宇物流公司物流管理发展对策125.1 基础设置和下设物流公司对

5、策125.1.1 战略扩展协议对策125.1.2 商品多样化对策125.2 加强物流管理人才管理125.3 优化物流配送渠道对策135.4处理成本物流对策 135.4.1 从事前、事中、事后多方位进行控制，尽量减少退货135.4.2 建立集中退货中心，保障退货逆向物流高质量运作13结论15致 谢16参考文献17西安交通大学网络教育学院论文1 绪论1.1 研究背景21世纪以来，随着互联网在中国电子商务行业的发展趋势，出现了爆发性的增长态势。电子商务行业从无到有，再到现在国内许多电子商务平台的迅速崛起，不但改变了中国市场经济格局，也改变了国内居民的消费习惯和消费行为习惯。电子商务科学，健康和可持续

6、的合理和后勤管理的和谐发展。电子商务在快速发展的同时，物流业也会连锁发展，在发展过程中还存在一些问题。因此，本文从存在的问题出发，希望找到一种可行的解决方案。1.2 研究意义在信息经济和移动互联网迅速发展的时代，电子商务和物流是相互依存的两个概念。另一方面，物流是电子商务活动中最重要的部分。电子商务发展与后勤支持无法分离。另一方面，社会，全球化和专业经济的发展，电子商务的类型各不相同，现代物流技术日益成为电子化和网络化。电子商务在物流管理中发挥着重要作用。1.3 论文主要工作本文从电子商务环境下物流的概念以及物流管理理论入手,对电子商务环境下物流的发展模式、配送方式进行了较为深入的研究,分析了

7、我国电子商务环境下的物流发展现状和存在的问题及原因。本论文的主要研究内容是对电子商务环境下环宇物流公司物流业务发展展开具体研究。本文主要分为五章：第一章 绪论，主要介绍了本文的研究背景以及研究意义；第二章介绍了本文相关了理论概述其中包括电子商务的定义及概念，物流管理的概念等；第三章主要介绍了环宇物流公司物流管理问题分析；第四章主要介绍B2C模式下电子商务企业物流管理发展对策；第五章本文的结论；22 相关理论概述2.1电子商务的定义2.1.1电子商务的概念电子商务的由来是从1970年代开始，与互联网的电子数据交换一起发生的新型在线商务模式。近年来，随着信息网络化和经济全球化的加速，电子商务实现了

8、空前的发展，特别是电子商务模式逐渐转变为B 2 C模式1。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子服务使用现有的计算机硬件和软件设备通过特定的协商通过因特网连接到电子网络环境并执行各种商业活动。一般而言，可以广泛或狭义地理解对电子商务的理解。电子商务是广义上是指利用电子工具的最新信息，并基于使用的某些标准，以及计算机和网络技术和通信技术，提供所有的管理服务业务

9、，包括电子商务和电子商务2。狭义的电子商务主要从事互联网业务和活动。电子商务是一个群体术语，指的是获得现代社会，实现经济发展和经济发展，以及获取信息技术和商业规则。他们主要以高效率和低成本使用该系统，并以产品交换为中心开展各种活动。在国外，亚马逊和易贝在1995年成立，之后这种依托互联网进行商品买卖的活动在全球迅速普及，同时代伴随着我国互联网技术的普及，1998年阿里巴巴这样的B2B电子商务企业成立3，这也代表着我国电子商务行业开始起步，随着“电子商务”一词被更多人提起，部分高校也已经开设“电子商务”这样的热门专业，培养我国电商人才，金融作为长久不衰的行业，也在这样的大背景下慢慢演变升级换代，

10、电子商务金融也就应运而生4。电子商务金融有着互联网和金融两个行业的优势，发展的前景更加广阔，诸如移动支付、第三方支付平台、小额网络贷款、网络理财、校园贷等业务快速发展，在2015年7月国务院印发国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见5，这也将“互联网+”的思维上升到国家战略层面。伴随着我国电子商务金融的不断发展，随之也带来了如欺诈、洗钱传统金融行业同样的风险问题，由于互联网本身的特性，电子商务金融风险的防范还是一个薄弱的区域，我国电商金融行业仍然任重而道远。2.1.2 B2C电子商务的概念企业对消费者，简单地作为B2C记着。B2C电子商务实际上是指企业与消费者之间通过因特网网络开展的生意

11、。它是一种快速增长的基于互联网的服务模型，为企业和消费者提供在线服务支持，确保交易活动的顺利支付，以及互联网技术的出现。保修已经开发并被认为是基于网络的电子零售7。近年来，互联网为企业和消费者提供了许多在线交易平台，随着传统互联网和移动互联网的快速发展，B2C电子商务发展相对较快。消费者可以通过在线的各种媒体资源搜索例如浏览功能、多媒体接口、因特网网络、移动App广告等，并找到必要的产品。因此，开展B 2 C型电子商务具有很大的潜力，将来的电子商务模式会逐渐转变为B2C8。2.2 物流管理的概念2.2.1 B2C电子商务环境下的物流管理B2C电子商务模式下的物流管理是借助B2C电子商务平台，支

12、持现代计算机技术，全面创新企业产品生产和销售优化控制流程，对传统的物流理论进行全面革新。B2C电子商务模式下的物流管理大大依赖于客户信息的管理，企业应根据客户的产品需求制定企业资材采购和生产计划，决定最佳库存数、库存地点、订货计划、配送、运输方式等，对物流的跟踪和库存管理有效执行，降低商品流通流程的库存量9。B2C电子商务环境下的物流管理内容主要有以下几个方面：1.企业仓库管理在管理过程中发生的公司，库存位置，产品存储，选择，接收和分发管理的选择和进一步的质量控制问题的仓库管理。该公司仓库的功能是企业物流配送系统的一个组成部分，这也是一个非常重要的组成部分。仓库的有效管理，促进有效实施物流分拣

13、的，你可以显著降低产品配送的准备时间。2.货物运输控制货物，运输形式，运输计划，装车计划，运输计划，运输路线规划，跟踪管理计划，交货计划，这种运输方式的确定的运输管理，包括利用现有资源，合理调整会的。以合理的价格，以最低的成本在合适的时间交付。3.库存管理优秀的库存管理试图平衡维护最小库存和提供最佳服务是企业成功的关键。库存过剩，库存短缺，产品周转率低会降低利润。按照现代库存管理理论，为销售库存管理系统和企业产品，为零库存是最好的库存管理模式，在一定程度上占据了公司的资金，显著增加公司的经营成本它变成了但由于库存管理体系以及企业商品销售出现的一系列问题，使得企业都很难做到零库存。2.2.2 B

14、2C电子商务与物流管理的关系B2C电子商务和物流管理，B2C电子商务，物流或B2C电子商务发展如何改变物流？ 对此，笔者认为：物流影响着B2C电子商务的发展，但最终通过电子商务改变物流，物流管理系统进一步促进了电子商务的发展。1.物流管理在电子商务过程中发挥着重要作用。与传统业务流程一样，电子商务包括信息流，业务信息，资金支付，产品物流。随着信息技术的发展和传播，电子商务过程中出现的信息，业务和财务问题可以通过计算机和网络通信设备实现。最特别的类型的电子商务处理，物流，包括运输，储存，配送，装卸，储存，物流信息管理，各种活动，包括物流管理信道的。传统的电子商务过程中采用了现代化的计算机网络技术

15、，电子联网在电子商务活动中，信息的过程中迅速发展，侧重于业务和资本问题的处理我会的。物流的发展总是落后的。在已加速随着互联网的飞速发展生活节奏，物流的发展没有跟上电子商务，这对B2C电子商务模式的发展造成严重影响的发展10。2. 建立现代化物流是实施电子商务的根本保证 长期以来，中国的电子商务发展面临诸多困难，信息，商业，资金，物流等领域存在严重脱节。目前，电子商务的工作方式是消费者在网络上完成订单，公司依赖于物流系统的全面分配。在电子商务流程结束时，公司及时向用户提供项目并完成项目的空间移动。物流系统主导着这个过程。物流系统的效率是电子商务成功的关键。但是，中国物流业的发展极大地限制了电子商

16、务的发展速度。要完成B2C电子商务模式的转型，企业必须依靠高效的物流管理系统。目前，中国的物流设施比较凹，配送系统不完善。为了发展电子商务，有必要积极改革物流基础设施，建立与电子商务有关的分配系统。因此，建立现代物流是电子商务的基本保障。物流可以确保有效的生产过程。生产是产品分销的基础，生产过程必须支持各种物流活动。原材料采购，生产物流，回收物流和废物物流都需要物流系统的支持。整个生产过程实际上是一系列的物流活动。简化的现代物流的使用将显着降低物流和管理成本，改善库存结构并减少内部资本足迹。高效的物流管理系统还缩短了生产周期，确保了现代化生产的有效运作。相反，现代物流的发展滞后，难以顺利实现现

17、代生产的全过程。2.4 B2C电子商务企业几种典型的物流管理模式2.4.1 B2C电子商务企业自建物流体系据行业专家介绍，B2C的规模基本上将支持未来物流公司的运营，可以建立自己的物流系统。在电子商务自检物流体系，企业，采用密集型互联网建立自己的配送点的各个领域，以获得购物的消费者的信息，相关信息立即就近消费发送到分发点。在大多数电子商务网站中，很难平衡交付时限改进与交付成本管理。然而，物流系统往往花费很多钱，对公司来说是一个很大的负担。2.4.2 第三方物流管理模式第三方物流服务是专门的物流服务，可以根据客户的要求，安全，高效，全面，及时地向必要的人员提供货物，包括运输，仓储，包装，处理，分

18、配，加工和分销 它指的是一家公司。 信息系统管理，物流系统设计，包括其他增值服务11。公司使用第三方物流管理的目标是整合和利用最佳的外部专家资源，从而降低成本，提高效率，最大化核心竞争力， 它是为了提高快速反应的能力。 它是工业经济时代知识经济时代形成的劳动与合作组织的社会分工演变。 凭借先进的技术和完善的分销系统，第三方物流已成为电子商务物流配送的理想解决方案之一，交货迅速，效率高。 除了拥有强大的内部开发物流系统的大公司外，更多的中小型企业通常采用这种“外包”方式。2.4.3 第四方物流联盟第四方物流是各种资源的内部和互补性的服务供应商，功能性，并通过集成和管理技术，是供应链的集成商，提供

19、全面的供应链解决方案给客户。第三方物流公司，而不是检查但从货物运输的点企业之间的关系，注重目标与公司的客户的利益，试图相得益彰的资源。第三方物流公司将业务和客户业务结合起来，强调业务流程协调技术在实际管理过程中的重要性。第三方物流，第三方物流，信息技术供应商，合同物流提供商，呼叫中心，电信增值服务提供商，包含了完整的优势的客户，以及其他功能。集成和管理功能和技术，提供完整的供应链解决方案。物流过程的重新设计使物流系统的整个过程更加合理，各方面的合作更加紧密。因此，在提高效率的同时，整个物流系统带来的好处在各个环节之间得到平衡，以确保所有环节的利益。3 环宇物流公司现状3.1 环宇物流公司简介环

20、宇物流是中国B2C市场3C最大的网上购物平台。它是影响中国电子商务领域的最受欢迎的生态商业网站之一。环宇是物流有限公司是目前25万个注册用户，约6000供应商，消费电子产品，数码通讯，电脑，家具，服装，家居用品和儿童的家庭，书籍和11个类别，如食品，我们卖项目全国各地有数千人。大米品牌。订单处理了超过300,000个订单，超过5000万个站点。自2016年12月起，过滤物流年收入增加超过1000亿元。B2C零售市场（包括平台和个体经营者）的市场份额为22.4。3.2 环宇物流公司物流管理模式在传统零售业中，3C产品由制造商制造。经销商，零售店和其他联系人之后，与消费者联系的时间通常为3至6个月

21、。3C产品不会产生收入，因为这些渠道中未经处理的部分会降低产品的价值。作为直接营销渠道，互联网可以降低传统渠道的水平，加快商品的分销。如果制造商能够尽快帮助将产品交付给最终用户，Global将获得更多利润。因此，环宇物流建立了自己的物流系统，而不是完全外包物流。目前，环宇拥有三个物流配送系统。3.2.1 自建物流体系物流配送企业的每一步计划和企业本身，完整的分销系统用于完成企业的物流任务，包括内部物流，外部物流公司组织成立我的意思是。这种操作模式有助于企业自身的管理，并可以保证服务质量。目前，分布在中国北部，中国东部和中国南部的三个主要物流中心，覆盖全国各大城市。 2009年3月，环宇网上商城

22、成立上海人民币快递公司2000万元。上海，华东，甚至全国的物流速度和服务质量都有所提高12。3.2.2 和第三方物流合作目前，中国的主要物流服务分布在北京、上海、广州和其他经济发展城市。该国第二级城市的运输公司可能会大大增加公司的业务费用，因此，大多数网站B2 C是在第三方的后勤基础上完成的。北京、上海、广州等城市提供物流服务、全球物流、快递公司等.产品分配、全球选择和制造商.每一个城市建立自己的服务网络，有自己的伙伴关系。例如，在太原的海尔，有一个仓库和一个物流公司.全球和全世界的合作不仅可以通过普遍获得土地，而且还可以通过现金流动和信息流动发展。快递、邮局、邮局、公路、铁路运输等。在该国，

23、后勤管制部队的后勤基地已经与许多后勤公司进行了密集的战略合作，并提供了全球、更先进的仓库、分发系统和更有效的管理系统13。3.2.3 物流自提模式自建物流应在短时间内投入大量资金，但在企业资金链方面应承担巨大的风险，通过提供电商和消费者所需的个人化服务，成为众多电商的顶尖。把商品直接送到戒指的各个点，直接送到船舱，马上通知用户的安装。现在，国内消费者的观念还没有从“宅配便”向“宅配便”转变，因此“社区服务站”的自说模式的发展道路已经绕远了。（1）企业投资物流增加了企业投资风险，削弱了企业防范市场风险的能力。家庭配电系统的成本很高，公司必须在建设和配送团队投入大量资金。自主所有权分配方法要求建设

24、公司仓库，仓库投资大，成本不能在短时间内恢复，公司资金的灵活性不足。（2）物流服务是一种单向服务，建立了大量的物流资源，降低了配送效率。我们知道物流服务公司主要了解两种物流服务（收货）的高利润物流服务率超过80。4环宇物流公司物流管理问题分析4.1缺乏专业电子商务物流人才物流行业作为一个较为新兴的产业，具有人才与技术较为密集的特征，人才的严重匮乏也成为制约和阻碍环宇物流公司发展的一个重要因素之一。最近几年，物流配送公司不管是在知识产权方面，还是在人才的储备方面来说，都存在着一定的不足，并且逐渐背离国际标准水平。尽管近些年来出现了一些培训机构，并且该领域的书籍明显增多，但基于始终处于初期阶段，进

25、而仍然缺乏高水平的专业人才。物流行业的相关服务人员整体水平偏低，专业素养和技术水平严重不足，使得物流行业的未来发展岌岌可危。环宇物流公司与采购执行会长对此表示，需要成立专业委员会，并作为代表起到一个带头引导的作用，知识和人才对于企业的发展具有核心作用，企业领导层只有在运营过程中对于相关工作人员进行专业培训，引进大量的高素质劳动力，才能够推动企业效益结构的完善优化，为企业的进一步发展提供源源不断的后劲。4.2配送渠道有待完善环宇物流公司的构建主要就是依托于产品配送来实现，具体包括以下两个方面，分别为：一是，自行配送网络的合理构建，整合一个高效率的配送团队，以保证可以超额完成任务。该模式所表现出来

26、的优势主要就是具有较强的自主性，并且整体的运行较为灵活，但对于此模式来说，其投入资金较为巨大，如果企业自行管理网络，那么最终将会导致效应无法实现最大化要求。由此可见，该模式的普及率和应用率并不是特别的高。二是，电商企业与物流配送公司进行紧密的联系在一起，签订合作交流协议，并完成电商企业所有的物流配送工作，这对于电商企业来说，是一种技术力量上的支持，但基于沟通和交流明显不足，使得与预期的设定目标存在着巨大的差距，从而造成了双方满意度普遍偏低的情况发生。最近几年，湖南省电商行业实现了较为快速的发展，搭配已经拥有的网络实现物流配送，但在其未来发展中，依旧存在着一系列继续尽快解决和完善的问题。4.3成

27、本高环宇物流公司的发展过程中，面临的主要发展障碍就是成本过高，电商企业的配送不仅仅局限于零售和批发商，更多的还是面对广大的消费群体，因此，应该将物流配送进行整合和集中，但正是因为这种物流配送模式，使得物流配送成本不断提升。例如：消费者在网络上订购鲜花，少量鲜花的配送将成为一个难题，大部分电商企业都会选择成本较为适中的配送方式，并且其中所产生的送货费用将由订购者支付，这样就会出现订购10元的鲜花，却产生了2元的配送费用，这对于订购者来说，是一个较大的费用支出，进而并不是所有的订购者都能够接受此费用。电商本身所具备的根本优势就在于不需要到店面进行付款，可以在家完成所有的支付流程，完成购买产品的过程

28、。然而，产品本身是需要储藏的，其中所产生的储藏费用也是非常高的，这也成为造成电商陷入尴尬僵局的一个重要因素。针对于电商来说，希望将精力与资金进行投入到未来发展空间较为宽广的项目上，而商品储藏是通过其他公司进行完成的，使得无法满足当前社会发展趋势，无法顺应电商的发展态势，受到了一定的制约和限制。因此，在物流配送服务的同时，可能就会出现无法满足电商要求的情况，最终依旧使得电商花费财力、物力和时间，在某种程度上来说，无形的增加了的电商的成本。5环宇物流公司物流管理发展对策5.1 基础设置和下设物流公司对策国家加强物流基础设施投入，加强物流发展总体战略规划，优化中国物流发展合理化和物流综合效益，从而不

29、容忽视、反复改变建设现状，改变地方政府支离破碎现象，改变区域物流阻碍，加强物流建设总体规划，优化中国物流发展合理化和物流综合效益。削减和促进物流建设一体化14。中国的物流公司很难在所有两个城市建设物流中心，但是对于城市订单数量、地理位置以及发展前景等方面，通过在几个相对有潜力的城市设立物流配送中心，提高了物流配送的效率。5.1.1 战略扩展协议对策在有些业务发展的不是很好的城市，可以和物流公司合作，建立一种长期共赢的关系，既保证了物流公司的业务，也保证了环宇物流公司的配货效率。5.1.2 商品多样化对策商品多样化根据商品的销售量，能直观地看商品销售的气势，及时调整商品的供给数等，没有库存的可能

30、性减少。5.2 加强物流管理人才管理物流业，从自身的特征和职员的特征，被认为是低技术产业。迄今为止，有不少企业在信息系统建设、物流技术开发和物流工具应用方面都很出色。国外多式连运技术、条形码技术、新型仓库技术、库存技术已经十分成熟，并得到了广泛的应用。为了使用和开发这些技术，我们必须重视作业者的普及和训练。其实，服务行业最成功的产品是人，只有专业员工才能提供专业的服务。通过对传统学生电子商务物流配送方式和系统分析的研究，建立了适应中国物流发展的理论体系。此外，追求管理和物流研究也很重要。通过最先进的技术和物流，我们将在保持物流人才的同时加强国际交流与合作。同时，介绍了大学物流专家，建立了学习体

31、系和国外研究体系，以及现代物流专家。鼓励物流部门完成专业的质量认证方法，进行专业的物流培训和物流信息发布，参与物流部门，提高整体素质。5.3 优化物流配送渠道对策物流配送领域的第三家物流公司比普通电子商务公司的专业物流配送系统更加完善。因此，为加强与第三大物流公司的合作，我们的电子商务公司有利于物流配送系统。我们将继续扩大电子商务的范围。其次，它是社会电子商务物流提供的分销网络。每个电子商务公司都有自己独立的物流配送网络。建设资金过高，物流配送成本不稳定，但浪费了很多社会资源。由于这些问题，电子商务公司正在这样做。通过联合投资，有必要建立社会电子商务交易材料并在线分发。5.4 处理成本物流对策

32、5.4.1 从事前、事中、事后多方位进行控制，尽量减少退货1.在各种物流公司的远期物流，技术方面和效率方面，我们必须在与第三方物流公司的合作基础上建立自己的特点和需求。2.商家可以提供在线咨询，响应各种售前和售后服务部门的售后服务，快速回答问题，减少客户产品信息和客户等待时间，并提供物流咨询。3.为了通过在线图片了解产品与客户的不同，我们需要详细解释细节并解释图片与实际的区别。4.为减少不必要的客户误解，应每周更新一次并定期删除。5.4.2 建立集中退货中心，保障退货逆向物流高质量运作全国物流配送终端作为集中回收中心15。如果您有退货请求，请将货物和发票发送到加工中心并检查在线是否满足退货条件

33、并返回不符合退货条件的退货。 一个合理的解释首先，商家不需要建立直接退货仓库，无需单独处理退货，缩短周转时间并降低退货处理成本。增加投资回收期和效率，以提高客户满意度。 在需求/供应网络环境中返回B2C公司逆向物流管理在需求/供应网络环境中，客户往往是产品选择，有时候很棘手15。13研究结论和建议在发展战略思想的指导下，我国的物流行业发展取得了一定程度的成绩；比如物流业务量的快速增长，2016年全国快递量突破300亿件大关，达到了312.8亿件，实现收入3974亿元，2017年突破400亿件，实现了一天一亿件的目标；，现在的社会是科技化、信息化的时代，物流的发展紧跟科技的脚步，上海邮政EMS率

34、先使用智能自动分拣机器人是物流业现代技术的一大进步，未来物流管理将是信息化、智能化的管理；物流网络服务点的覆盖面积扩大，早在前几年，物流的服务覆盖主要是城市与城镇，农村并没有服务点，随着近几年快递行业的发展，服务网络越来越广，已普及到农村范围，很大程度上方便了人们的生活。这 些都是近几年来物流行业取得的成绩，但是与国外物流的高度发达相比，国内物流的总体水平依然偏低，还存在很多突出问题，比如现代化技术的普及程度低、运输效率偏低、管理体系不完善和庞大的包裹包装物带来的环境问题。在B2C电子商务的快速发展，B2C电子商务企业的物流管理，除了出现延迟，关注政府和企业的缺乏，以及相应的法律法规等问题，要

35、实现物流管理创新，必须加强对上述问题的重视。本文结合环宇物流公司的发展现状总结出，在跨境电子商务环境下，第三方物流的发展依然具有巨大潜力，为了推动第三方物流的发展，必须主动面对第三方物流当前发展问题，并积极探索和落实解决对策，为第三方物流的发展扫清障碍。本文主要从战略扩展协议、商品多样化、物流信息化、物流管理人才、物流配送方案、逆向物流的处理等方面提出了相应的解决方案和策略。致 谢大学的时光过得很快，在学习的期间我学到了很多东西，对于我的工作有很大的帮助。由于工作和家庭的各种原因，论文在最后期限才算完成，在停笔的那一刹那却突然意识到自己即将又一次毕业。离开母校，心中有些许伤感，有些许不舍，但相

36、信这里一定不是终点，而是新的起点，借此机会我想向所有支持和帮助过我的挚友和亲人说一声感谢！首先要感谢的是我的陈华老师，本论文是在陈华老师的悉心指导下完成的，我的老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华 、平易近人的人格魅力对我影响深远。最后我要感谢我的家人，你们一直以来的默默付出和全力支持我铭记于心，我会用的行动来报答你们。参考文献1吕雪.电子商务环境下的物流管理创新策略研究J.经济研究导刊,2019(04):34-35.2丁浩延.电子商务环境下物流管理的优化策略J.现代营销(下旬刊),2019(01):148.3袁美香

37、.物流的电子商务化发展研究J.商场现代化,2019(01):38-39.4王红旗.智慧物流背景下电子商务物流管理改革探索J.物流科技,2019,42(01):167-169.5彭新莲.论我国跨境电子商务物流现状及运作模式J.科技经济导刊,2019,27(01):242.6徐可塑.关于电子商务与现代物流人才协同培养模式分析J.时代金融,2018(36):306+310.7牟晓娜.电子商务环境下的茶叶物流管理创新路径分析J.福建茶叶,2018,40(12):43-44.8沙莉.电子商务环境下物流管理模式的革新J.农家参谋,2018(23):240.9何冰洁.电子商务与现代物流J.企业改革与管理,2

38、018(21):79+95.10李卫东.试析电子商务环境下国内茶企物流管理的创新思路J.福建茶叶,2018,40(11):41.11王燕.电子商务中的物流管理创新工作J.中国集体经济,2018(33):121-122.12周志胜,李彬.电子商务中物流发展的瓶颈问题及对策J.商业经济研究,2018(20):87-89.13杨洁颖.电子商务环境下物流管理研究J.经贸实践,2018(20):200.14郭秀花.基于电子商务的企业物流系统的分析设计J.信息系统工程,2018(10):30.15孙凯.电商环境下的物流管理创新路径研究J.商场现代化,2018(19):38-39.16王诗婧.互联网+新经济

39、环境下的电子商务物流体系发展策略J.当代经济,2018(18):63-65.17附件：网络学院毕业论文独创性声明本人声明，所呈交的毕业论文系在指导老师的指导下本人独立完成的研究成果。论文中依法引用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果，如果本论文有摘抄他人的研究成果，被他人追究责任，则本人负全部责任，与指导老师和学校无关。本人如违反上述声明，愿意承担以下责任和后果：1. 交回学校授予的毕业证书；2. 学校可以在相关媒体上对作者本人的行为进行通报；3. 本人按照学校规定的方式，对因不当取得证书给学校造成的名誉损害，进行公开道歉；4. 本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名： 日期： 年 月 日毕业论文知识产权权属声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属学校。学校享有以任何方式发表、复制、公开阅读、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用毕业论文或与论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为西安交通大学。论文作者签名： 日期： 年 月 日导 师 签 名： 日期： 年 月 日注：本声明的版权归西安交通大学所有，未经许可，任何单位及个人不得擅自使用。