广东聚润达集团员工甄选问题及对策分析.doc
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1、摘 要随着我国经济的转型升级,企业发展态势良好,人力资源被认为是企业经营发展中非常重要的一个因素,这就要求企业人力资源工作的管理更加严格。而员工甄选作为企业人员招聘环节中重要的先导部分,它对企业招聘流程的开展和持续进行有着不可小觑的作用。若能有效地甄选员工,不仅能节省重复招聘、选拔的时间成本,还能提高企业的绩效。广东聚润达集团有限责任公司是本市较有实力的电力建设集团企业,但由于成立时间不长,公司在招聘工作方面仍没有专业的系统安排,外部招聘存在的问题日渐凸显。本文以员工甄选的相关理论为基础,以广东聚润达集团有限责任公司为分析对象,借鉴国内外相关理论知识的研究和运用,对该公司从员工甄选各个环节存在
2、的问题进行剖析,认为该公司在员工甄选工作中存在以下问题:员工甄选过程不完善、员工甄选方法缺乏针对性、员工面试过程不完善、招聘人员的专业性不高。同时,本文还提出了相应的解决办法。希望通过分析广东聚润达集团有限责任公司外部招聘人员甄选环节中存在的问题和不足,能为企业完善员工甄选环节中存在的问题提供解决对策,能够据此帮助企业发现自身存在的问题并加以改善,建立起有效的员工甄选体系,提高员工招聘工作的有效性和可靠性。关键词:员工甄选 甄选有效性 招聘AbstractWith the economic transformation and upgrading of our country, the dev
3、elopment situation of enterprises is good, and human resources are regarded as a very important factor in the development of enterprise management. This makes the requirements of human resource management more strict, and the selection of employees as an important part of the recruitment process of
4、enterprise personnel, it has an important role in the development and continuous development of enterprise recruitment process. If the staff can be selected effectively, it can not only save the time cost of repeated recruitment and selection, but also improve the performance of the enterprise. GRAN
5、D is the more powerful electric power construction group enterprises in our city, but due to the establishment of a short time, the company still has no professional system arrangements in the recruitment work, external recruitment problems are increasingly prominent. Based on the relevant theories
6、of employee selection, based on the research and application of relevant theoretical knowledge at home and abroad, this paper analyzes the problems existing in the company from each link of employee selection, and thinks that the company has the following problems in the process of employee selectio
7、n: imperfect selection process, lack of pertinence of staff selection method, imperfect interview process and lack of professionalism of recruiters. At the same time, this paper also puts forward the corresponding solutions. It is hoped that by analyzing the problems and deficiencies in the selectio
8、n process of external recruiters of GRAND, we can provide solutions for enterprises to improve the problems existing in the process of staff selection, which can help enterprises to find and improve their own problems, establish an effective staff selection system, and improve the effectiveness and
9、reliability of staff recruitment.Keywords: Staff Selection Effectiveness of Selection Recruitment目 录一、 导论1(一) 选题背景及意义1(二) 理论基础2二、 广东聚润达集团员工甄选现状4(一) 公司简介4(二) 公司人力资源现状4(三) 公司员工甄选现状6三、 广东聚润达集团有限责任公司员工甄选存在的问题6(一) 员工甄选过程不完善,缺乏健全的甄选体系7(二) 员工甄选方法缺乏针对性,难以招到合适的人才7(三) 员工面试过程不完善,影响公司招聘质量和效果8(四) 招聘人员的专业性不高,难以有效
10、甄选人才8四、 广东聚润达集团有限责任公司员工甄选问题的对策9(一) 完善人员甄选过程,建立健全有效的甄选体系9(二) 有针对性地选择员工甄选方法,招聘合适人才10(三) 完善招聘面试的过程,提高公司招聘质量11(四) 构建专业的招聘团队,提高员工甄选有效性12五、 结论12参考文献13致谢15广东聚润达集团员工甄选问题及对策分析谢凯凌一、 导论(一) 选题背景及意义1、选题的背景随着我国经济转型升级,作为影响企业持续经营发展的重要因素,人才资源逐渐被企业重视。可有些企业在招聘中却无法招聘到合适的人才,主要的原因在于他们的招聘甄选工作缺乏有效性,大大地降低了企业招聘工作的效果。这些企业通常不重
11、视招聘工作的合理安排,没有专用的招聘资金和员工甄选系统,没有专业的招聘团队,同时还缺乏科学的人才甄选体系。这些问题都容易导致人员招聘的有效性和可靠性降低,浪费企业巨大的人力、物力和精力。但若能有效地甄选员工,不仅能节省重复招聘、选拔的成本,还能提高企业的绩效。广东聚润达集团有限责任公司因成立时间不长,辖下子公司众多,所以在招聘工作方面没有合理细致的安排,存在较多的问题,导致员工甄选的有效性较低。本文旨在通过分析广东聚润达集团有限责任公司员工甄选现状,为其在员工甄选工作中存在的问题和不足提供可行性的建议。希望能够为该公司及其他存在相同问题的企业提供可参考的解决方法。2、选题的意义当今的社会是一个
12、充满竞争的社会,企业为了维持经营、不断发展壮大并走向行业巅峰,必须要不断争夺资源。随着人力资源逐渐成为影响企业经济效益与良性发展的重要资源,企业之间争夺人才的竞赛也逐渐进入白热化阶段。企业想要在竞争中占领上风,在行业中立处领先地位,就需要学会重视人力资源管理工作,利用有针对性的甄选方法选拔出符合企业需求的人才,从而切实保证企业员工的素质,提高企业的核心竞争力。然而,我国不少企业在招聘甄选工作中依然存在着或多或少的问题,如何才能高效地在诸多应聘者中选拔出适合企业发展所需的人才,提高企业招聘工作的有效性和可靠性,是我国企业在生产发展中急需解决的问题。本文以电力建设行业中的广东聚润达集团有限责任公司
13、为研究对象,分析该公司的人力资源现状和外部员工招聘甄选现状,从中发现该公司员工甄选工作中存在的问题,并提出相应的解决对策,用以确保公司录用人员的质量,降低企业招聘的成本,提高公司员工甄选的有效性。(二) 理论基础1、 企业外部招聘及甄选流程(1) 外部招聘流程具体来说,一个完整的外部招聘流程如下:图1.1 外部招聘流程图(2) 员工甄选流程一般来说,完整的员工甄选流程包括如下六个步骤:图1.2 员工甄选流程图企业在初步筛选的阶段中,首先会淘汰条件不合格或求职材料不真实的求职者。在甄选测试的阶段中,企业会采用能力测试、心理测试、笔试等方法,根据结果淘汰能力明显不合格者和心理健康程度低的求职者,或
14、者按照一定比例淘汰低分值者。在面试阶段中,面试官应积极创造和洽的交谈氛围,帮助应聘者了解应聘企业的现况、应聘岗位的工作职责和工作内容、晋升途径、薪资福利等。同时,面试官还要从会谈中了解应聘者的专业知识掌握度、岗位技能水平和非智力素质,为最后的录用决策提出决定性的参考意见。在资料核实的阶段中,企业会根据核对结果剔除资料不真实者或品行不端正者。最后,企业可通过体检淘汰身体素质不符合岗位要求的应聘者,再做出最终的录用决策。2、 人员甄选的概念及方法人员甄选是指通过使用一定的手段和工具对求职者进行鉴定和考察,区分他们的个性特点及知识技能水平,判断他们是否能满足企业发展所需,预测他们未来能够达到的工作绩
15、效,从而挑选出合适的员工的活动。员工甄选的方法主要有心理测试、笔试、面试、情景模拟测试等。(1) 心理测试心理测试主要分为三种:能力测试、人格测试、职业兴趣测试。能力测试能够预测求职者的职业定位及其适合的工作类型。一方面,能力测试能够帮助求职者了解自己的职业定位和个人特长,尽可能地发挥自己的潜能;另一方面,企业能根据测评结果,对员工进行合理的岗位分配,从而能够达到企业和个人的利益最大化。人格测试能够帮助企业了解求职者的外在行为特点和不易被察觉的内在特征,再根据其他指标,企业可以分析求职者是否符合企业招聘要求、适合哪些岗位。 职业兴趣测试作为甄选员工的工具时,能够帮助企业提高甄选的有效性。如果能
16、够选择那些与现职成功的雇员趣味相投的求职者,那么这些求职者很可能在新岗位上也能取得成功。(2) 笔试笔试用于考核应聘者的专业知识掌握程度、逻辑能力、文字运用能力等素质,它是与面试相对应的一种书面考察测试。通过对求职者进行笔试考核,企业能够不加偏见并有效地了解到应聘者的基本知识水平、专业知识水平、文字运用能力等素质,能够更好地在应聘者中进行对比和筛选。(3) 面试通过面对面的交流与观察,面试官能够从内而外地测试应聘者的知识、能力、经验等素质。面试为应聘者和公司提供了双向交流的机会,这一机会能促使公司和应聘者之间相互了解,从而双方都可更准确地做出聘用与否、受聘与否的决定。(4) 情景模拟测试情景模
17、拟测试包含了许多测试方法,其中最常用的有公文筐测试、角色扮演法、无领导小组讨论。二、 广东聚润达集团员工甄选现状(一) 公司简介2017年2月,广东聚润达集团有限责任公司正式成立。该公司围绕能源价值产业链的发展布局,落实党建责任,以“价值增长创造者”、“转型升级先行者”、“当好广东电网新兴业务发展排头兵”为发展定位,以“一优化、二整合、三拓展”为主线,以综合能源业务为引领,充分利用电网业务优势,优化布局,拓宽产业链,盘活人才与资源,培育新的利益增长点,推动新兴业务全面、深度转型升级,打造广东电网公司新兴业务多元化、集团化发展的明星企业。广东聚润达集团的组织形式为H型结构,其辖下公司共15家,业
18、务范围主要包括五个板块:综合能源、工程建设、信息通信、科技与高端装备制造、综合服务。辖下子公司保持了较大的独立性,但为了调和全公司的运营,集团本部还会对子公司的人事工作进行管理。(二) 公司人力资源现状1、 在岗员工人数及其性别结构到目前为止,广东聚润达集团有限责任公司共有在职员工1807名。其中,男性员工有921人,占总人数50.97%;女性员工有886人,占总人数49.03%,男女比例基本持平。广东聚润达集团有限责任公司的员工性别结构如下图:图2.1 员工性别比例2、 在岗员工的年龄结构广东聚润达集团有限责任公司的员工以70后、80后为主,年龄主要集中在35岁至49岁。该公司30岁以下的员
19、工人数有253人,占员工总人数的14%;31-40岁的员工人数最多,共有849人,占总人数的47%;41-50岁的员工有506人,占比例28%;50岁以上的员工人数较少,仅199人。该公司的年龄构成如下图:图2.1 员工年龄比例(三) 公司员工甄选现状广东聚润达集团有限责任公司管辖下的子公司较多,组织结构较复杂,传统的人力资源计划难以实现对所有子公司内外环境的掌控,是以公司本部无法根据全部子公司的实际情况进行员工招聘,导致招聘工作存在着一定的不足。广东聚润达集团自成立以来,为满足辖下子公司的人员需求进行了多次招聘活动。在近两年的招聘中,该公司总共对32个岗位进行了招聘,要求应聘者为本科学历的岗
20、位占84%,大专学历要求占比16%,由此可以看出广东聚润达集团对应聘人员的学历要求较为严格。在招聘需求方面,该公司对应届毕业生的需求更大。在过去的招聘中,接收应届毕业生的人数占招聘总数的87%。广东聚润达集团有限责任公司员工甄选的流程为筛选简历、面试、笔试、发出录取通知;其主要的员工甄选方法是笔试和面试,员工甄选方法较为单一。该公司主要是根据个人信息、受教育程度、工作经历、个人成绩、职业资格证书等方面综合起来对简历进行筛选:一是观察应聘者简历上的个人信息是否完善;二是判断应聘者的学历情况、技能水平、工作经验等是否适合岗位需求;三是根据工作经历判断求职者任职的稳定性,比如应聘者是否有经常跳槽、转
21、岗的情况;四是判断求职者简历信息的准确性和真实性;五是根据应聘者的自我评价判断其个人素养和自我认知程度;六是应聘者是否拥有公司缺乏的相应职业资格证书;七是根据应聘者是否积极参与社会活动或学校活动判断其积极性、活跃性等个性特征。广东聚润达集团有限责任公司在安排面试时,首先将应聘者分为若干组,每组分配三位面试官,面试团队由人力资源部门及用人部门的人员组成,然后再对组内应聘者逐个进行面试。面试方式主要采取了半结构化面试,面试官需要根据面试岗位的任职条件提前准备重要的问题,在面试时不需要按照固定的顺序提问,可向求职者提问在面试过程中出现的需进一步调查的问题。在进行面试后,所有经过简历筛选的应聘者都会统
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