广西双臣装饰基层员工培训研究 (2).docx

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1、广西师范大学漓江学院2014届本科生毕业论文目 录摘 要1一、引言3二、相关的概念论述4（一）人力资源管理41.人事管理阶段52.人力资源管理阶段5（二）人力资源开发51.人力资源开发的定义52.人力资源开发的内容6三、广西双臣装饰公司简介及基层员工培训研究6（一）广西双臣装饰公司简介6（二）基层员工培训研究现状61.员工认为公司对培训的重视程度72.员工对于公司举办的各种培训参加的意愿性83.员工对自身培训的迫切程度84.培训方式9四、广西双臣装饰公司培训存在的问题9（一）缺乏科学需求分析和规划9（二）培训评估不科学10（三）培训方法单一，针对性不够11（四）远程培训效果差，影响培训人员的积

2、极性11（五）培训课程开发深度不够11五、相关的措施12（一）争取广泛普及，全员参与12（二）用企业文化营造学习氛围12（三）培训方式多样化，培训效果增强13结语13参考文献14【内容摘要】随着经济全球化的逐步发展，企业面临着越来越多的挑战，因此只有保持学习能力才能保持其竞争优势。在21世纪，培训被视为企业提高核心竞争力的主要手段。为了使培训有效，我们应该建立适合公司企业文化和实际情况的培训体系。广西双臣装饰公司通过国家节能环保产业政策的实施和房地产市场的健康发展迅速发展。随着企业竞争的加剧，其成本优势和市场领先地位面临着严峻的竞争挑战。随着公司人力资源的迅速发展，成为公司发展的瓶颈。因为社会

3、招聘很难满足公司基层员工的培训，所以培训已经成为解决人才瓶颈的一个重要途径。广西双臣装饰公司一贯重视培训，但缺乏系统和相应的培训理论指导，导致培训工作出现一些错误，培训效果不佳。现代企业管理理论的基础上,结合广西双臣装饰公司的实际情况,建立一套适应广西双臣装饰公司的培训体系在激烈的市场环境中生存和发展具有十分重要的意义。【关键词】双臣装饰；基层培训；员工AbstractWith the gradual development of economic globalization, enterprises are facing more and more challenges. Therefore

4、, only by learning ability can they maintain their competitive advantages. In twenty-first Century, training was regarded as the main means for enterprises to improve their core competitiveness. In order to make the training effective, we should establish a training system suitable for the corporate

5、 culture and the actual situation of the company. Guangxi Shuang Wei decoration company developed rapidly through the implementation of the national energy conservation and environmental protection industrial policy and the healthy development of the real estate market. With the aggravation of enter

6、prise competition, its cost advantage and market leading position are faced with severe competition challenge. With the rapid development of human resources, the company has become the bottleneck of the development of the company. Because social recruitment is difficult to meet the companys basic le

7、vel staff training, so training has become an important way to solve the bottleneck of talent. Guangxi Shuang Wei decoration company has always attached importance to training, but lack of systematic and corresponding training theory guidance, resulting in some mistakes in training work, training ef

8、fect is not good. Based on the theory of modern enterprise management, combined with the actual situation of Guangxi Shuangchen decoration company established, has very important significance to survive in the fierce market environment and the development of a Guangxi Shuangchen decoration company t

9、o adapt to the training system.Keywords dual decoration; grassroots training; staff一、引言 在知识经济时代，知识对企业的生存和发展起着重要的作用。人力资源是知识的载体，企业的竞争自然转移到人力资源的竞争。随着经济的全球化，随着公司面临越来越多的挑战，他们意识到只有保持他们的学习能力才能维持他们的竞争为优势。在21世纪，培训被视为企业提高核心竞争力的主要手段。培训要发挥其作用，我们应该建立适应公司企业文化和实际情况的培训体系。随着广西双臣装饰公司的快速发展，员工整体素质较低，公司发展迅速高质量要求之间的矛盾日益突

10、出。人力资源是制约公司发展的瓶颈。广西双臣装饰人员的迅速增加导致了人员的培训难度增加，公司领导越是重视它。研究了适合广西双臣装饰公司的培训体系，以提高其文化水平，培训效果使新员工适应企业的速度更快。广西双臣装饰公司现有的培训问题在许多装饰行业企业的培训管理中也颇受欢迎，但是仍旧存在一些问题。本文在实际研究的基础上，分析了广西双臣装饰公司现有的培训问题。本文结合广西双臣装饰公司的实际情况，结合企业管理理论，建立了一套适合广西双臣装饰公司的培训体系使广西双臣装饰的培训更加系统化和科学化。人才培养和发展需要做好准备。通过本文的研究，我们可以改进广西双臣装饰公司综合竞争力对装修企业培训体系建设具有一定

11、的参考价值和借鉴意义。二、相关的概念论述（一）人力资源管理 人力资源管理的概念是在20世纪50年代引入的。加里是美国著名的人力资源专家，提出人力管理是运用现代科学方法，与一定的物质力量相结合，使人力进入合理的训练、组织和部署，使人、物质资源始终保持最佳的比例，也为人类的思想、心理和行为的适当诱导、控制与协调，应充分发挥人的主观能动性实现组织目标的最好方法就是充分利用它。人力资源管理理论经历了两个重要的转变:第一个是传统的人事管理人力资源管理转型;二是人力资源管理向战略人力资源管理的转变。1.人事管理阶段人事管理伴随着工业革命的出现，也是企业的基本职能。传统的人事管理职责范围狭窄，仅限于招聘、聘

12、用、工资等事务工作，虽然后来逐渐包括工作分析、绩效考核、人事规章等，但它它与组织目标没有密切的关系。它基本上是行政工作，而不是企业高。员工不被视为企业的资源，而被视为企业的成本。2.人力资源管理阶段在1954年，管理学大师彼得德鲁克提出“人力资源”的管理实践其概念是，人力资源具有其他资源的质量，即协调、整合和判断权力和想象力。在这个阶段，人力资源部门通常处于被动的应对和服务状态。不参与企业的战略被排除在战略之外。因此，本组织意识到人力资本来源，但不是一个重要的战略资源。在20世纪80年代，如何保持企业的竞争优势成为一个重要的课题。因此,对于人力资源管理提出了更高的要求。在这个阶段，组织目标的实

13、现越来越依赖于市场的快速反应和团队的协作，人力资源部门正在成为企业战略的制定者和阻力。在这个阶段，公司开始开发人力资源战略，并与他们的战略目标相关。实施战略资源管理，使本组织更具竞争力。实施战略人力资源管理理论诞生了。（二）人力资源开发 人力资源开发是人力资源管理的基础和重要环节。没有人力资源开发，人力资源就成为了无源之水。1.人力资源开发的定义人力资源开发是开发人员学习、教育、培训和管理的有效途径.某些经济目标和发展战略，利用、塑造、改造和发展成熟的人力资源活动。当开发人员是自我的时候，发展模式是学习，发展的目的是为了追求发展;当打开当一个人是企业时，开发方法一般是培训、管理和企业文化建设。

14、发展的目的就是要提及企业竞争力强，生产率高，利润增长，实现商业目标。当发展单位是一个机构，一个团体，在制度上，发展模式一般是培训、管理和文化制度建设，发展的目的是改善工作通过效率和质量达到组织目标。当开发人员是政府和社会权威时，开发是很常见的教育、医疗、保障制度建设和人口发展政策是制度力量、智慧、技能和正确价值以观和劳动的态度来满足国家和社会经济可持续发展的需要。2.人力资源开发的内容人力资源开发一般包括以下四个方面。第一，劳动技能的发展。劳动技能包括体力劳动和体力劳动从事脑力劳动的能力。二是体育素质的发展。身体素质的发展既包括生活能力，也包括自立能力生产能力还可以包括具有丰富经验、快速思考和

15、认真思考的突破性事物的能力。三是心理层面的发展。心理层面的发展包括人们的记忆、理解和反智慧知识和能力的发展，如压力和创造力。四是道德修养的发展。它是指根据道德规范对道德文化和道德状态的改善。加强道德意识和社会道德修养。三、广西双臣装饰公司简介及基层员工培训研究（一）广西双臣装饰公司简介广西双臣装饰工程有限公司是一家集室内外设计、预算、施工、材料的专业装饰公司,公司从事装饰行业多年,以创新的设计、合理的价格,有很多独立的专业施工队伍,确保施工绿色环保,安全,文明!设计安全:双王子装饰着创新、专业、诚信、服务、赢得市场,大量的设计精英致力于家居文化艺术的传播和哲学,从装修风格,房间布局、隐蔽工程软

16、装配饰,竭诚为您的整体设计,风格,功能,颜色和材料,完美和谐,实现整个装修的和谐!广西双臣装饰装饰工程有限公司是一家集家居装饰、设计、施工、综合家居用品加工服务于一体的专业装饰工程公司。以3/4/6的价格体系为整体家庭解决方案，充分整合主料、标准施工和一站式服务为南宁市场的客户提供最高的整体家庭服务，其高的性能价格决定了品牌的家居价值。目前,双我装修的员工人数超过一千人,有近十家分行,成千上万平方米大的现代系统生产基地,数千平方米的展厅物料和产品的经验,拥有国内一流的设计团队和供应链合作伙伴。前100家公司是国内一流的品牌，所有的材料都符合国家标准、环保标准和良好的市场声誉。（二）基层员工培训

17、研究现状 广西双臣装饰公司主要培训来自部门或项目部，企业水平培训和外部培训在培训的三个方面，包括35个外部培训机构。该公司集团有24个培训课程，106个小时的总培训和20.26个小时的人均培训课程，在培训过程中，两名新员工培训，建筑企业安全生产规程，政策培训，仓库管理系统，操作指南和材料分类，建筑质量控制，如何做仓库会计存货，ERP如何制定一个项目计划，财务补偿制度，项目基金计划以及如何结结计算、人工材料汇总表准备、建筑装饰规范、工程风险控制和预防等培训;在他们中间组织项目部门内部组织的培训。这些培训项目主要是为了解决员工当前的工作。所遇到的主要问题是这些培训可以用于找到解决这些问题的方法或解

18、决这些问题下面的工作提供了相应的思路。在2016年初，人力资源部门对公司当前的培训状况进行了调查。并设计了相应的培训问卷，培训问卷主要针对当前的工作人员，包括10个职能部门和项目部门人员。这份问卷共收到261份，实际上已经收回了240份。涵盖所有的问卷调查资料将反映广西双辰装饰公司各层次及各方面的情况。培训的现状将有助于我们找到培训的差距，并确定相应的对策，以提供坚实的基础数据。它的调查结果如下:1.员工认为公司对培训的重视程度根据数据统计，比较重视的有79人，占总人数的50%.非常重视的员工有64人，选择一般重视的员工大约有16人，没有一个人选择不够重视和很不重视的选项。具体如下图图1 员工

19、对公司培训的重视程度在上图中，不难看出90%的员工对公司的培训都给予了认可，为资源的培训和发展奠定了基础。从这里可以明显的看出广西双臣装饰公司非常的重视基层人员的培训。但是也存在着对员工评估的一般的，这说明员工对部门的培训感觉不一样。2.员工对于公司举办的各种培训参加的意愿性 通过统计看出，有大多数的人是非常乐意的参加培训，有60人，占总数的50%。还有一部分员工希望可以多组织各种培训，大约占到39%。也有一小部分的人认为可以去听听，有一些帮助。只有4人选择没有时间参加。图2 员工参加培训的意愿性3.员工对自身培训的迫切程度 据统计，在回答这个问题时，有61人被选为“更紧急”，占总数的40.1

20、3%。59人选择了“非常紧急”，占总数的38.82人。有32选择“需要，但不紧急”人们，占总样本的21.05。没有人选择“没有培训要求”的选项。图3员工对自身培训的迫切程度 从上面的数字我们可以看出，79%的员工表示迫切需要培训。一方面员工们渴望得到公司提供的培训机会，同时也表示他们在广西双臣装饰公司受过良好的培训。学习机制和学习氛围相对容易形成。另一方面，公司目前的培训还没有满足员工的培训需求。4.培训方式 在培训的过程中，问卷列出了内部的讲师，内部组织的经验和交流网络学习平台，外籍培训，视听信息学习，发展培训，外部讲师教学，建筑书籍根据下面的表格，我们可以从下面的表格中看出广西双臣装饰公司

21、采用了最多的培训它有三种形式:内部讲师、内部组织经验和网络学习平台，其余的培训形式不多。图4 培训方式选择四、广西双臣装饰公司培训存在的问题 随着广西双臣装饰公司的稳步发展，企业培训取得了很大的进步，并不断地探索和改进。但也缺乏训练。摘要随着企业的快速发展，广西双辰装饰公司的培训在适应环境变化方面有一定的局限性，其表现也有所体现。（一）缺乏科学需求分析和规划在广西双臣装饰公司的早期，基本上没有培训需求分析，也没有相应的培训计划。更多的依赖于领导者的决定来进行培训，并且通常会导致项目的工作缺乏对人力资源部门的专业知识的反馈，人力资源部门将根据领导层的要求进行培训。为确认相应的讲师，教师应发展培训

22、课件并组织相关培训。或者是根据前期的培训进行复习，不更新知识，也不进行科学的培训需求的分析。此外，当前培训的重点是企业的短期需求，缺乏长远的眼光。没根据未来人力资源所需的技能和现有人力资源之间的差距，组织培训相关工作。而需要什么培训，什么培训缺失，培训总是处于紧急状态。对广西双臣装饰公司的培训需要进行调查，在制定培训需求的过程中，固定培训需求分析空白缺乏全面的培训计划，没有全年的培训计划，还有很多工作要做。更多的被动。例如，一位总经理认为演讲很重要，尤其是领导力，的这样，一个或的在，而，或，或一个，人力资源部已经根据这一指令制定了几个培训计划并最终确定了计划以下:购买书籍和演讲的第一阶段，向领

23、导层进行自我教育;控制邀请外部讲师为他们提供相关培训。当第一阶段进入第二阶段时，寻求培训机构，培训讲师，确实花了大约两天的时间来确定价格，确定培训场地等等，基本上一切都完成了，当最终的结果被报告给领导层时，它被否认成本太高。第二阶段直接跳过第三阶段来组织演讲比赛。缺乏培训项目会导致这种情况的出现培训更加消极，有时甚至不那么勤奋。培训不与公司发展目标相结合可以问题，并企业系统培训和员工真正需要“断开”的原因是，员工们缺乏参与培训的积极性。（二）培训评估不科学广西双臣装饰公司还没有建立一个完整的培训效果评估系统，评估仅在第一和第二阶段评估中。仅仅是了解对于该门课程的反应情况进行评估，有些培训课程会

24、深入一点进行课后的测试，但忽视了第三和第四等级。培训结束后没有再进行后续的跟踪调查。这样的情况导致没有起到真正考评培训效果的目的。培训方面的投资没有得到回报。培训评估的质量决定了培训的质量。目前，广西双臣装饰公司的培训管理已认识到培训评估的重要性，但对培训的重要性在评估的各个方面都没有足够的投资，而关于如何培训的第三和第四次评估还没有朝这个方向发展，不知道从哪里开始。因此，第三次和第四次的培训评估是暂时的。为员工参加培训后，其工作表现，工作态度，工作表现，工作能力等方面缺乏评估。此外，广西碧晨装饰公司在每次培训后都没有系统的评估记录。目前大多数记录的记录都比较分散，这不利于对培训评估的分析，也

25、不适合进行评估。和和，而培训测试仅限于培训，而不是实际的培训在工作中，训练和脱离的实际情况。（三）培训方法单一，针对性不够 广西双臣装饰公司目前正在进行培训，培训对象是由不同培训的位置决定的。它没有考虑到教育程度，专业水平，工作时长和课程知识掌握的程度，以此来决定训练对象。以大锅饭的形式而不是个性化的培训。这样必然会因为人员自身的情况不一样而导致对于培训内容的理解和掌握程度不一样进而会影响到整个培训的效果，培训资源也不会得到最大化。广西双臣装饰公司主要进行授课的方式，主要是通过培训者进行培训，注意力很难得到注意。其中情景模拟等其他的个性化的授课方式很难在实际培训中得到应用。培训方法很少被使用，

26、在培训课程中更多的是培训者，而不是足够的关注培训现场交流和互动。这将会导致学员的参与性不够，对于培训的收获不大，甚至有的会在课程中睡觉、开小差或者中途偷溜出去等情况发生，这个直接影响到了整个培训的效果。（四）远程培训效果差，影响培训人员的积极性广西双辰装饰公司隶属于施工单位，其工程分布全国各地，因人员相对较分。为节省人力、物力和资源，当前培训中使用的培训是为现场和远程模式提供培训。通过云会议系统远程参与培训。整个时间云会议，系统本身是网络环境的软部分，网络环境直接决定培训效果的质量，而不是硬件系统。而工程的装饰主要是在城市和农村地区交界地区这样的环境决定了项目的网络循环情况通常都很糟糕。这直接

27、影响到人的远程部分的训练效果。培训网站偶尔会有离散或间歇的声音。从长远来看，在实地项目中的同事是受培训的激励。它也会下降，有时在网站上作为一个借口或者其他理由不参加培训，因为他们有这样的问题或者那样的问题，不参加培训，以此会慢慢的丧失积极性。（五）培训课程开发深度不够 广西双臣装饰公司成立培训项目后，将对该课题有更深入的了解。培训讲师开发培训课件。培训师通常是部门经理或项目经理。因为广西双臣装饰公司是性质的工作，所以工作人员都是满负荷工作，所以要发展这一点。门课件要求培训讲师花时间外出工作，这个时间相对分散，相对不配套。中间。此外，培训讲师对课程不够重视，制定课程以完成任务，通常在培训开始前1

28、天到达人力资源部，造成人力资源部门根本没有时间。对课件的严谨性和正确性进行了研究。一旦培训手册打印出来，培训将在第二天开始。课件发展取决于培训者的个人经验，而不是头脑风暴和审计。培训课件的开发不够深入，不能应用于培训人员。每个人都参加训练的意愿也会下降。五、相关的措施（一）争取广泛普及，全员参与 培训不仅是人力资源部的工作，更需要全体员工的支持和参与。这样的为了保证培训的有效性。由于职位不同，不同部门了解公司文化和战略。不一样的是，广西双臣装饰公司核心岗位建设人员的核心素质低，学历多。无论是在初中和高中，所以在实施培训制度之前，尽量征求员工的意见，让公众注意。尽可能多的员工，包括培训系统、培训

29、流程等等，只有这样只有这样，新的培训体系才能更持久、更有效。培训体系建成后要进行一系列宣传，有必要组织公司的各个部门和项目部门的人员。详细分析培训系统，让员工了解培训的重要性，让他们了解新的培训。制度的建立与自身的职业生涯息息相关，使每个人都有参与意识，愿意共同建立培训体系，愿意在培训体系中承担责任，只有这样，才能保证培训制度的效果。（二）用企业文化营造学习氛围员工参与培训的动机决定了他们参与培训的态度。影响员工培训的积极性，影响员工对员工培训意义、培训环境和培训内容的认识和理解程度。车身设计及其他方面。为了提高员工培训的积极性，我们需要通过自己的企业文化。营造学习氛围。就像一盘蔬菜一样，农家

30、乐和高档餐馆的差价可能是十倍。以上，我们消费的主要价值不是菜，而是餐厅。培训也是真实的，学员学习学习不仅是讲师的教学内容，更重要的是建立在组织文化的学习平台上。学习：正如阿里巴巴使用“Ali味”和“养人”一样，让课程内容建立在组织文化的基础上，让学生沉浸在组织的氛围中，是一个完整而有效的学习过程，使组织文化真正成为现实。建立完善的培训体系是非常重要的，但企业没有形成学习型组织。文化，让每个人都从“要我学习”逐渐变成“我要学习”的氛围，那么一个好的培训体系也是。因此，通过一系列持续的培训，在企业中形成了一个开放的，知识、经验共享、相互合作与学习企业文化。广希双辰装饰公司目前很好沟通平台，但由于行

31、业的特殊性，工作基本上是过饱和的，虽然有高。领导对学习的不断压力，也属于被动学习的阶段。我们需要经历通过我们良好的沟通平台和领导的培训支持，逐步建立起从“要我学”到“我要”。学习氛围。通过每周统计学生的学习情况，对非学习人员进行全面发放。压力是强加在学习模式上的表扬，每月规定的考试时间，让大。慢慢把家当成学习习惯，营造学习氛围。杂志、OA、微博、飞信等方式不断转移知识点，并采用灵活的培训方法，让员工在工作会议、考试中。在竞争中尝试、竞争、获取知识、技能等。逐步让员工了解学习的乐趣，让他们热爱学习，自主学习。（三）培训方式多样化，培训效果增强 引进新的培训体系，结合成人学习的特点，综合考虑广西双

32、臣装饰公司自身特点。行业特点复杂，环境困难，人员素质不高。不同训练方法的内容，尝试网络学校、检验和促进训练和比赛促进文化，是代培，工作轮换、案例研究、实地调查、项目沟通、现场培训、微博、彩信、飞信的知识推送点、户外拓展等途径进行，尽量不采用远程培训和教学训练的方法，进行培训。效果增强。特别是引进学习平台e-learning系统，广西双秘书装饰公司培训报告。不要停留在知识水平和技能上，加入概念、观念、素质等方面的培训内容，培训的受欢迎程度也增加了。结语 培训体系是人力资源系统中的一个重要环节。但是企业培训体系并不是固定的。标准模型需要每个企业根据自己的实际情况，使具有自己文化积淀企业。培训体系的

33、建立是一个不断完善的过程，是公司发展的阶段。不同的训练系统需要相应地调整。培训制度的实施需要各方的全力支持与配合。它还要求人力资源培训小组遵守执行过程的原则。当你遇到困难时，不要轻易放弃。建立企业自身的培训体系是没有捷径的，需要一步一步地进行。本文认为人力资源已成为广西双装饰公司发展的制约因素。尽管在今年的校园招聘和社会招聘中，大量的新员工被引进了。人员发展非常快，今年10个月实现人员翻番，增加了人才培养。培训已成为公司的重中之重。目前，公司培训缺乏科学的需求。结果表明，培训方案不科学，培训方法单一，针对性不够，培训效果差。受训人员的培训热情和培训课程的发展不够深入，各部门和项目部门的内部部门

34、还不够深入，缺乏织造训练。本文针对广西双臣装饰公司的问题，提出相应的解决措施。参考文献1黄健.培训师M北京:中国劳动社会保障出版社，20072万晓.市场营销M北京:北京交通大学，20163张安.批量精装修J.魅.中天，20134庞锋华.材料采购J.魅.中天，20135王晶.轻资产运营模式及操作要点M.北京:企业管理出版社，20066肖以华.怎样让员工乐于参加培训J. HR经理人，20167胡君辰，郑绍镰.人力资源开发与管理M.上海:复旦大学出版社，20168吴宇虹.如何构建结构化的培训体系J . HR世界，20169关怀，林嘉.劳动法M.北京:中国人民大学出版社，201610美雷蒙德.A诺伊著

35、.徐芳译.雇员培训与开发J.北京:中国人民大学 出版社，200711胡伟.人不是来就算完:基于导师制的员工开发J.现代企业教育，201312邑晓明.训后辅导:让激情持续传递明.HR经理人，201613常丽莎.建筑法规M。浙江:浙江大学出版社，200914胡亚妮，常勇.当前我国企业培训存在的问题及对策J.科技情报开发与 经济，200715毋建军.浅谈企业员工培训的误区与对策J.现代商业，201616 Johannessen.A spects of innovation theory based on Knowledge management月.International Journal of I

36、nofimation Management 200617颜爱民等.人力资源管理管理理论与实务J.长沙:中南大学出版社， 200518贾立新.浅谈如何加强企业培训J.内蒙古科技与经济，201619 Lawrence S.Kleiman. Human Resource Management: a managerial tool for competitive advantage. Cincinnati:South-Western College Pub,200020 James E. The Art of changing the BrainJ.Educational Leadership 201

37、621赵静.国有企业管理人员培训问题研究J.商情，201622王为杰.企业E-learning培训模式浅析J.中国教育技术装备，200823 Gremler.Experiential Learning Exercisers Servicees Marketing Courser田.Journal of Making Education,200024毕结礼.转型给企业培训工作带来的新思考田.中国培训，201625马惟.E-learning企业创立学习型组织新平台J.中国培训，201626曾令华.行动学习法、提升企业培训绩效的利器J.HR经理人，201652张新丽.连云港中化公司员工岗位培训体系设计D.西安:西安工业大学北方 信息工程学院，2016.