淘宝女装企业网络营销策略探析.doc

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1、淘宝女装企业网络营销策略探析摘要:本文从淘宝的介绍开始，深入的研究了淘宝网目前的网络营销模式；然后介绍了淘宝女装的营销模式的成功之处，和独有的特色。最后给淘宝女装企业网络营销模式提出优化建议。对成功经营淘宝女装企业有一定指导意义。 关键词：淘宝女装；网络营销；策略一、淘宝网网络营销模式的现状总体来说，淘宝网是自循环和自生长的生态系统，从网店淘女郎到网店摄影师，从淘宝第三方合作伙伴到做网络营销推广的“淘宝客”，从帮助人选择服饰的“搭配师”到网店装修师，淘宝网把消费者和不同角色的商家连接，实现供应链和互联网信息的统一。（一）淘宝网（taobao）C2C业务的金牌卖家淘宝网成立之初，就推行免费策略，

2、吸引大量的商家入驻。目前淘宝网的用户粘度高，庞大而活跃的用户群是淘宝成功的重要因素。淘宝C2C业务推行金牌卖家服务，加入该服务的卖家，承诺如实描述以及商品品质，并接受淘宝网不定期抽检承诺，给买家提供7天无理由退换货服务。（二）天猫新风尚升级购物体验天猫推出天猫专辑、天猫预售、天猫专供以及电保包四大产品，形成商家和消费者之间的纽带，将网站从单纯的格子铺展示转变到橱窗式展示，构成了现在淘宝女装店现有的C2B预售以及专属专供的独特的售卖模式，这就为提升女性购买者的购物体验，升级传统方式的购物形态创造了便利。而网络聚客的互联网方面的效应则使得淘宝女装企业在短时间内可以获得较大规模的订单量，从而大大降低

3、商家的生产成本。二、淘宝网女装企业现有网络营销模式的成功之处（一）搜索引擎的便捷性和人性化淘宝网设置的搜索形态非常便利化和人性化，它根据网友搜索和点击率，提供关键词推荐搜索。例如搜索“连衣裙”时，就会有品牌、选购热点、风格、元素款式的选择，还有不断更新的热门搜索关键词。配合不同节假日的促销活动，直接引导广大淘友的购买心理去点击关键词。淘宝网目前可针对不同的消费者实行个性化定制，智能预测消费偏好，在搜索排序中实现个性化。精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家，在店铺内产生一次甚至多次跳转流量。搜索营销还给用户提供了淘宝首页热卖单品和各个类目的热卖单品活动。（二）淘宝创想的整合化淘宝创想帮助商

4、家在战略层面重新审视品牌价值，提供数据研究、广告投放、效果评估等系列深度服务，基于庞大消费人群的用户数据库，精确掌握用户信息，给精准营销提供可靠的依据、丰富的服务和营销推广工具，为电商解决营销问题。淘宝创想整合淘宝商业化营销工具，并对产品进行系统化结合，包括试用中心、淘金币、品牌特卖等，为淘宝商家打造品牌形象、新品首发等，在整合中实现价值增值，既是商家品牌信息的集中展现，也是集中的销售拉动。（三）满足客户需求的个性化服务淘宝每年都会推陈出新，推出各式各样的服务。目前淘宝服务有淘宝推荐、买家服务、卖家服务、社区服务和其他服务。对于买家，淘宝网的风格搭配应用可以搭配整套的服饰造型，是贴心专业的在线

5、搭配顾问；社区服务的聚划算团购优惠，淘金币的名品折扣，淘宝论坛的经验畅谈，丰富了淘宝会员的线上活动，不断深入挖掘客户的需要，也在一定程度上积累了很多忠诚的客户。三、淘宝网女装企业网络营销特色（一）积极利用“秒杀”促销我们所说的“秒杀”，主要是指那些由网店店主自己主动挑选出供应数量有限的极为热门的淘宝热品，然后由淘宝店主自己规定在哪个时间段可以开始抢购，这一过程往往非常迅速，商品往往会在十几秒钟的时间内就会被抢完了，这种极端时间内的交易活动，被互联网网民们亲切地形容为“秒杀”活动。淘宝上的“秒杀”活动因为自身所具备的娱乐、时尚、刺激性的新型购物特征的独特模式，再加上秒杀活动里面的商品价格普标较为

6、低廉，尤其受到众多的淘宝购物爱好者的大力的喜欢以及追捧，掀起了一股淘宝购物秒杀活动的狂潮。同时对于淘宝上的卖家来说，这也是一种极为有效的促销宣传手段。在一个较短时间段内，就会产生有大量的点击，不仅卖出了大量的商品，而且增加了网店的名气，一举两得，这是许多淘宝女装店铺的杀手锏。 （二）“网络麻豆”助阵品牌女装类网店伴随现在淘宝网络购物模式的急速发展壮大，各个淘宝知名品牌女装网店之间的市场竞争也日趋的激烈与白热化。很多的淘宝女装网店店主想要把自己店的名气打响，吸引更多的顾客，便从展示衣服的模特身上下起了工夫，纷纷斥巨资邀请“网络麻豆”来店里助阵。网络模特们的要求不是很高，不像其他模特似的需要魔鬼般

7、的高挑身材，也不需要她们去走展台。具体的操作方法就是通过请“网模”把店里产品试穿一遍，再拍照放到淘宝店铺里进行展示，既能展现本店衣服的特色又会带有与众不同的感觉。四、 淘宝网女装网上商店网络营销模式现有的不足之处（一）虚拟化造成顾客购买疑虑互联网作为一个没有太多限制的交易平台，其产品的交易通过的环节较多，而且大多是虚拟的。顾客只能看到商品的外形和产品介绍，再多一点就是其他顾客的评价，其中这些都不能百分之百保证产品符合客户的要求。淘宝的这一缺点，会让很多的有网上购物需求的潜在客户因为疑虑而不敢尝试进行购物。尤其是处于淘宝C2C的交易模式之下，大量的假冒伪劣产品混杂，具体表现为虚假的网络广告、产品

8、与广告介绍不一致、售后服务质量较差等方面，这对于淘宝女装行业的整体形象带来了严重的影响，使得现有的淘宝女装企业的网络营销面临着严峻的危机，再加上淘宝女装的产品特殊性，作为顾客的贴身服装，如果稍微有地方不合身，顾客的购物热情就会大减，因此，如何有效的消除顾客的购买疑虑是当前女装淘宝企业的头等大事。 （二）网店推广方式单一绝大多数的品牌女装网店，开始时总是试探性的经营，没有一个明确的推广方案。单一的借助收费项目来提升知名度，虽然可以提升点击率，但是产品的销量却不尽如人意，人气和销量没有对称发展，营销效果一般。现有的淘宝女装网络推广虽然形式多样，但是基本都围绕着电脑展开。比如说：弹出广告、悬浮式广告

9、以及微博链接营销等等，缺乏新意，无法从众多的推广者中脱颖而出。在这一点上，手机作为一种新兴的互联媒介，其具备的网络推广潜力巨大，淘宝女装应当挖掘这一新的推广手段。五、淘宝网女装网上商店网络营销模式优化建议（一）“网上购物”和“线下体验”的结合现在淘宝上的营销竞争非常激烈，只有随时创新，才能保证不会被市场所淘汰，现在一种新的营销方式：利用“网上购物”和“线下体验”来同时吸引消费者的目光。2011年的5月份，淘宝商城里面首家利用“网上购物”和“线下体验”方式进行促销的线下家装体验馆“淘宝商城-爱蜂潮”在北京地区正式开业进行试运营，具体的运作模式就是当淘宝的购物者在淘宝商城家装市场“淘宝商城-爱蜂潮

10、”活动里面选择了自己所相中的服装商品，可以随时去到实际的体验馆里去真实的感受这种服装商品，避免了以往那种看着一个样，穿着一个样的购物效果。最后，在购买上，购物者在试穿满意后，可以通过各种方式进行购买，比如说：自助服务机、支付宝、体验馆的收银台完成付款活动。同时，爱蜂潮的这种独特的线下体验线上购买的活动，还人性化的提供了一站式的配送的购物模式，真正做到了既让购物者感受了网络购物的便捷的同时，也大大的提升了此类商品的消费者具体体验。所以，淘宝网女装品牌店铺要进一步的强化商品的线上和线下的互动效应，为顾客努力的提供更为完善以及极具个性化的独特服务体系。（二）让手机淘宝玩出新花样现在的人们，每天面对手

11、机的时间大大超过了面对电视、报纸、杂志的时间，这就是一种潜在的商机。而淘宝如果与手机联合起来，将会产生巨大的购物能量。手机淘宝给购物者提供了更加富有多面性的选择，拥有着千变万化的购物内容，在较短的业余生活时间内可以快速的浏览淘宝店铺。淘宝女装店铺卖家需要在手机上展示给顾客简短有效的商品信息，快速的锁定自身潜在的客源。手机淘宝需要通过打开朋友之间的生活圈，引领购物者进入一个全新的购物世界。淘宝女装店铺需要做的是通过淘宝、移动互联网网罗更多的消费人群，把他们这类人群的消费倾向、消费动机有效的调动起来，有针对性的开展营销，安排好每个人专属的淘宝上生活交际圈。同时还有需要针对不同群体客户的实际需求，差异化的开展手机淘宝营销。参考文献1 姜红. 从淘宝网到淘宝商城J. 中国广告. 2011(02) 2 陈鑫. 淘宝网C2C电子商务平台的应用J. 电子商务. 2011(04) 3 倪成晨. 淘宝网经营利益相关方的博弈分析J. 无锡职业技术学院学报. 2011(02) 4 方园. 浅析网络推手对网络营销的影响以“淘宝网”为例J. 新闻天地(下半月刊). 2011(04) 5 裘海花. 淘宝电子商务发展分析J. 商场现代化. 2011(09) 6 徐世杰. 淘宝商城的品牌营销传播策略J. 新闻爱好者. 2011(16)