浅谈XX酒店员工流失的原因和对策 (1).doc

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1、梅州梅江开放大学 16春 级 行政管理 专业社 会 调 查 审 查 表姓名学号联系电话工作单位XX酒店员调查对象浅谈XX酒店员工主要内容 A酒店是拥有150多年历史的中国知名酒店，地处天津市最繁华的商业中心和平区，是中国唯一一家拥有专属博物馆的豪华酒店，它的光辉历史使得A酒店成为中国历史最悠久的酒店，并以华夏第一店享誉海内外。近几年来，由于行业竞争激烈、企业文化缺陷、激励机制缺乏等等原因，A酒店出现了较为严重的人员流失情况现象，已导致酒店各个部门的人员使用上捉襟见肘，人力资源压力极大。A酒店管理层面对员工流失的困境，希望能从根本上找到员工流失的原因，探索应对员工流失的对策。 员工为了解决自己在

2、生活上的扭力，不可避免的会被更高的工资吸引，使他们离开当前的酒店。所有如果一旦外面的酒店能够提供更诱惑的条件或者其他酒店提供的条件更能体现他们的劳动价值时，他们就会离开这个酒店。如果员工发现所在的酒店没有很好的发展前景，亦或觉得自己的发展走到尽头时，他们就会希望能够得到一个更大的平台去实现个人的价值和抱负。 进入二十一世纪以来，随着中国市场经济的快速发展，中国旅游业也发展飞速，成为推动国民经济快速发展的重要支撑。酒店业作为旅游业的重要产业之一，市场需求旺盛，成为促进第三产业发展、扩大消费、拉动内需的重要经济增长点。近年来，中国许多酒店业在规模迅速增长的同时，由于专业人才培养和人力资源管理机制不

3、成熟，导致酒店员工流失现象日异突出，员工流失率逐年攀升，给酒店业的发展带来了严重的影响。较高的员工流失率会严重影响了酒店的运营状况，甚至会泄露酒店机密，同时也会造成顾客和员工对酒店的品牌忠诚度下降，从而使酒店的市场竞争力大幅下降。从酒店的角度来看，员工离职意味着酒店在雇员身上所进行的人力资本投资的损失，员工离职，尤其是高素质员工的离职，已经给酒店的经营及持续发展带来了极大的负面影响。因此，中国酒店业必须高度重视此问题，找出相应的解决策略。本文通过对A酒店员工流失成因进行深入分析，给出员工流失的具体解决对策，为中国国内同类酒店如何在新时期解决员工流失问题提供有价值的借鉴。调查结果写一份2000字以上的调查报告（另附）调查单位鉴定盖 章年 月 日指导老师评语及评分注：本表需调查单位鉴定并盖章后，按规定时间随调查报告一并交回学校。