第三方物流作业A(2).doc

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1、第三方物流模拟试卷（A卷）考试形式：开卷 考试时间：90分钟 学习中心：_ 姓名：_ 学号：_ 成绩：_注：答案统一做在答题纸上。一、单选题（每题1分，共20分）1第三方物流企业所提供的流通加工服务属于 B 的范畴。A生产服务 B客户服务 C流通服务 D销售服务2第三方物流企业配送作业的基础是 D 。A功能 B工作 C作业 D分拣3第三方物流企业开展仓储活动的场地是 A 。A仓库 B车站 C运输网络 D运输枢纽4、第三方物流企业在运输过程的搬运活动的灵活性可用 A 表示。A量化 B动性 C活性 D参数5条形码是第三方物流企业在提供仓储服务时的 A 来源之一。A信息 B数量 C存货 D进货6ED

2、I是第三方物流企业为客户提供的 A 。A信息平台 B运输平台 C仓储平台 D物流平台7第三方物流企业的供应商业务决策的两个最基本的要素是 C 。A数据和规则 B方法和规则 C数据和方法 D服务和报酬8第三方物流企业涉及的商流通品环节是 B 。A仓储 B配送 C运输 D装卸搬运9货运代理人的主要业务之一是 C 。A制作单证 B银行结汇 C运输货物 D存储货物10第三方物流企业满足客户对物流需求的结果之一是降低 D 。A物流质量 B物流服务 C物流价值 D物流成本11分拣作业是第三方物流的 B 活动。A核心业务 B主要业务 C次要业务 D一般业务12物流服务质量决定了 B 。A物流信息 B物流价值

3、 C物流系统 D物流成本13第三方物流企业应优先选择 A 。A战略供应商 B服务供应商 C系统供应商 D合同供应商14、第三方物流企业在选用物流设备时，应优先按 B 标准选用。AGB BISO CDIN DJB15目前在对物流信息进行收集时，多采用 A 。AEAN-128码 BEAN-123码 CEAN-13码 DEAN-228码16对条形码上的物流信息进行收集，可采用 A 是分不开的。AEDI技术 BPOS技术 CEAN技术 DAPP技术17物品的异地位移活动，称为 C 。A仓储 B装卸搬运 C运输 D流通加工18物品的最终资源配置过程称为 C 。A运输 B装卸 C配送 D搬运19物流活动中

4、产生的物化劳动和活劳动，称为 C 。A物流服务 B. 物流企业 C. 物流成本 D.物流过程20供应链的核心是 A 选择的企业战略。A物流企业 B生产企业 C物流服务 D核心企业二、是非题（每题1分，共20分）（ ）1第三方物流企业提供的物流服务可以是全方位的。（ ）2第三方物流企业开展的配送活动被称为资源的最终配置。（ ）3通过流通加工，物流企业会增加成本，降低收益。（ ）4. PDF417二维条码由于信息容量大，多用于物流环节的信息交换等信息处理业务。（ ）5大型第三方物流企业适应社会需求日益多样化的转型过程。（ ）6供应链仅仅是一种企业间的供需关系。（ ）7第三方物流企业对客户的个性化需

5、求能提供量身定制物流解决方案。（ ）8第三方物流企业是通过连锁经营活动来实施物流活动的。（ ）9我国传统仓储企业的转型发展有利于我国第三方物流的发展。（ ）10第三方物流企业通过流通加工环节可以为企业创造的更多的价值。（ ）11传统的货运代理企业转型为第三方物流企业，会使企业的效益下降。（ ）12对物流战略环境的分析，是物流战略管理的高级阶段。（ ）13实施VMI策略，首先要改变订单的处理方式，然后应增加库存。（ ）14. 改善物流信息管理系统运作效率，对物流系统的有效发挥作用是至关重要的。（ ）15传统送货方式也能适应电子商务下的物流配送活动。（ ）16第三方物流供应商绩效指标中的质量指标可

6、采用活性指标。（ ）17装卸搬运作业过程是基本上是均衡的、连续的过程。（ ）18第三方物流配送的形式就是外包，因此可以不去追踪货物。（ ）19提供高集成度物流服务是第三方物流服务的一种典型形式。（ ）20选择第三方物流可以使企业减少作业成本，改进服务水平。三、多选题（每题1分，共10分）1第三方物流企业开展的装卸搬运，其作业包括 ABD 。A装上 B卸下 C移动 D堆码 E分散2第三方物流企业的仓储作业中，将储存物品分为 ABC 三个类别。AA类 BB类 CC类 DD类 EE类3下列作业属于流通加工作业： ABCD 。A贴标签 B装卸 C储存 D搬运 E栓卡片4第三方物流企业的配送方式有： A

7、BDE 。A定时配送 B即时配送 C定量配送 D定线配送 E共同配送5第三方物流企业的配送模式有 BC。A采购模式 B物流模式 C配销模式 D订货模式 E运输模式6物流信息的特点是 ABE 。A物流信息量大分布广B物流信息动态强C采用了EDI系统D系统进行了优化重组E物流信息种类多7物流技术标准主要有 CD 等。A运输车船标准 B作业车辆标准 C仓库技术标准D包装、托盘、集装箱标准 E货架、储罐标准8物流系统的组成主要有 AB。A输入 B输出 C转化 D监管 E柔性9下列属于物流成本 ABCD 。A材料费 B人工费 C物业费 D管理费 E营业外费用10物流信息系统的组成包括 ABC 。A操作管

8、理信息 B知识管理信息 C供应商信息D战术管理信息 E战略管理信息四、名词解释（每题5分，共15分）1供应商：供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。2供应链：供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。3危险货物：危险货物是指容易引起燃烧、爆炸、腐蚀、中毒或有放射性的物品，在运输、储存过程中容易造成人身伤亡和财产损失，必须采用特殊防护设施与措施的货物。五、简答题（每题5分，共25分）1简述第三方物流企业实施

9、EDI的要点和应用领域？1物流EDI系统可应用于零售商、批发商、制造商、配送中心、运输商和物流公司等，其主要功能是提供报文转换。供应商EDI：接收并使用客户传来的采购进货单；接收并使用客户传来的退货单；接收并打印客户传来的询价单；生成报价并传送给客户；生成出货单并传送给物流公司。 物流公司EDI：生成并传给供应商采购进货单；生成并传给供应商退货单；生成并传给供应商询价单；接受并打印供应商传来的报价单。 运输商EDI：生成托运单并传送给运输商；接收并使用托运人传来的托运单；生成出货单并传给物流公司；接收并使用客户传来的除货单。 2简述第三方物流运输企业如何运作？第三方物流综合运营是指第三方物流企

10、业根据客户的个性化需求，综合运用企业现有资源或增加新资源，通过合理化运作，使成本、速度、效益、质量和安全等方面达到一个新的高度。综合运用市场开发、方案设计、组织运营、方案优化和客户管理方面的方法。1.物流市场开发2物流方案设计3物流组织运营4物流方案优化5物流客户管理3简述第三方物流企业的外包型运作模式是怎样的？外包型物流运作模式是一种简单的物流运作模式,即第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系,保证自己拥有稳定的业务量。这种模式以生产商或经销商为中心,第三方物流企业几乎不需添置专门设备,管理过程简单。定单由产销双

11、方完成,第三方物流只完成承包服务,不介入企业的生产和销售计划。这种模式降低了库存,甚至达到“零库存”,节约了物流成本,集中资金、目前我国大多数物流企业就是这种模式。严格地说,这种模式与传统的运输、仓储业并没有太大区别。因为这种模式以生产商或经销商为中心,第三方物流企业之间缺少协作,没有实现更大范围的资源优化。其最大的缺陷是生产企业与销售企业以及与第三方物流之间缺少沟通的信息平台,容易造成生产的盲目、运力的浪费或不足、库存结构的不合理。4电子商务条件下的配送模式有几种？企业（集团）自营配送模式：这是目前国内生产、流通或综合性企业（集团）所广泛采用得一种物流模式，“如京东自营”，“唯品会”等采用的

12、是自营配送模式；第三方物流配送模式：物流外协第三方，即通常所说的第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。如“淘宝”等网站都采用的第三方模式，电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用；物流一体化配送模式：所谓物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化；共同配送模式：共同配送是为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，由许多个物流企业联合在一起进行的配送。5第三方物流客户服务评价的原则是什么？KPI. 送货及时率。货物破损率。服务水平。服务态度，响应速度。仓库

13、出入库，库存准确率。六、论述题（每题5分，共10分）1分析说明我国第三方物流企业物流成本高居不下的原因？首先，物流体制各自为政。物流是一个跨部门、跨行业的复合型产业，其发展涉及国家宏观经济与对外贸易，涉及铁路、公路、水路和空运等多种运输方式，也涉及口岸监管、商务、土地、税务和等其他相关部门。但目前的情况是，各部门之间缺少有效沟通与协调，跨地区的物流服务往往受到区域局部利益的响而难以得到良好的发展。其次，物流基础设施相对薄弱，建设规划缺少合理统筹。目前，我国内地进出口货物有70左右是由内地以散杂货形式集运到港区再拼箱，或拆箱后以散杂货形式疏运到内地。内陆交通运输设施建设缓慢，特别是集装箱运输中转

14、站发展较慢，集装箱“门到门”的多式联运未得到充分发展。第三，多种运输方式之间缺少良好衔接与配合，发展不平衡、不协调，使得各种运输方式不能合理地发挥各自的优势。2分析说明我国配送业务过程存在哪些问题？1企业自身方面(1)传统物流思想根深蒂固。目前，我国多数企业还奉行一种“麻雀虽小，五脏俱全”的管理思想，从采购材料到销售商品全部由生产企业自身完成。特别是对于那些财务状况还令人满意的企业来说，他们不愿改变现状，不愿通过物流外包的方式来改变现有业务的经营模式。(2)抵制变化。企业内部设有物流部门的企业，由于仓储、运输等工作技术含量相对较低，所以容纳了不少冗员，企业如果将这些业务外包给第三方物流，则意味

15、着大批员工被解雇。在企业存量得不到妥善解决，职工未被安置的情况下企业是不会去选择第三方物流服务的。(3)对第三方物流缺乏认识。第三方物流行业相对来说还很年轻，许多企业还没有认识到第三方物流的重要作用。他们担心如果失去内部物流能力，会在与客户交往和其他方面过度依赖第三方物流而失去主动权，这种担心在那些从来没有进行过物流外包业务的企业尤为普遍。2第三方物流企业方面(1)实力尚弱。国内第三方物流行业发展水平较低，绝大多数还是传统意义上的运输公司、仓储公司，只不过在名字前面加上了“物流”二字。这些企业交通能力不能满足现代运输要求，仓储设施落后，物流管理人才匮乏，再加上反映第三方物流公司能力的数据相对较少，从而使得一些企业对第三方物流服务存在戒心。(2)制度不健全。目前，我国的第三方物流市场秩序还不规范，行业道德低下，人们的平等竞争、公平交易意识较弱。另外企业融资制度、产权制度、产权转让制度、市场准入退出制度、社会保障制度等还不能适应企业经营的要求，因而限制了第三方物流企业自身的发展。第5页 共5页