第三方物流作业A(3).doc

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1、第三方物流模拟试卷（B卷）考试形式：开卷 考试时间：90分钟 学习中心：_ 姓名：_ 学号：_ 成绩：_注：答案统一做在答题纸上。一、单选题（每题1分，共20分）1第三方物流的的运作是依据 A 开展的。A协议 B合同 C默契 D关系2供应链管理指的是 A 。A整个作业过程 B整体解决方案 C整个核心企业 D整个措施3供应商管理库存简称为 D 。AAMI BBMI CCMI DVMI 4配送活动是资源的最终配置 A 。A环节 B过程 C业务 D节点5第三方物流企业的服务对象是 A 。A客户 B企业本身 C企业内部 D待定对象6仓储企业的主业是 B 。A运输 B存储 C报关 D配送7物流企业在开展

2、的一系列物流活动中产生的费用，称为 D 。 A物流质量 B物流服务 C物流价值 D物流成本8传统货运代理行业早期被称为 C 。A货运代理 B佣金代理 C船舶代理 D委托代理9目前，第三方物流提供的质押模式主要是 A 。A货物质押贷款 B信用质押贷款 C资金质押贷款 D仓单质押贷款10第三方物流企业向用户提供服务好坏的指标是 A 。A满意程度 B外包协作 C延伸服务 D来料加工11第三方物流配送活动的核心作业是 A 。A分拣作业 B搬运作业 C储存作业 D装卸作业 12物流的价值可以通过 B 的好坏来决定。 A物流信息 B物流服务质量 C物流系统 D物流成本13物流概念中的PD，是指 A 。A物

3、流 B服务 C供应商 D合同14、公路零担运输中，货物一次托运量通常不足 D 。A3吨 B2吨 C1吨 D0.5吨 15条形码是物流信息系统的一种 A 。A识别技术 B图形技术 C16第三方物流企业建立物流信息系统，与 B 是紧密联系的。AEDI技术 B互联网技术 C绿色物流 D智能化17仓库的作用是 C 。A搬运货物 B运输货物 C储存货物 D装卸货物18运输属于 A 范畴。A配送 B装卸 C物流 D搬运19降低成本、提高顾客服务水平是 C 应提供的基本服务内容。A第一方物流服务 B. 第二方物流服务 C. 第三方物流服务 D.物流专业企业20经海关批准并在其监管下的仓库称为 B 。A海关仓

4、库 B保税仓库 C第三方物流仓库 D企业仓库二、是非题（每题1分，共20分）（ ）1第三方物流企业运作可以采用两种典型的组织结构形式：点式经营的组织结构、网式经营的组织结构。 （ ）2第三方物流应建立健全完善的成本控制体系。（ ）3第三方物流企业通过流通加工可以提供增值服务。（ ）4. 罐式物流仓库通常储存液体货物。（ ）5一个完善的第三方物流信息系统，主要有四个层次：操作管理层(或称作业层)、知识管理层、战术管理层(或称管理层)和战略管理层(或称决策层)。（ ）6第三方物流仓储服务应满足企业物流系统管理的需求，努力提高为客户服务的水平。（ ）7降低物流成本不能以牺牲物流服务质量为代价。（ ）

5、8第三方物流的物流信息系统涉及物流信息的储存、交换等多种功能。（ ）9展品物流作业系统包括展品的仓储、包装、搬运、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运、布展等作业。（ ）10第三方物流企业为客户提供服务好坏的衡量指标是满意度。（ ）11传统的货运代理企业由于业务性质，故不可能实现转型。 （ ）12第三方物流企业的发展可以不考虑对物流战略环境的分析。（ ）13实施VMI策略，首先要通过增加库存来改变其运作方式。（ ）14. 对物流信息管理系统的预期要求之一是，其输出结果应是正确的。（ ）15传统物流企业功能结构及运作模式也能适应电子商务下的物流配送活动。（ ）16对第三方物流

6、供应商的选择是没有考核指标的。（ ）17物料的搬运过程都是一样的。（ ）18由于第三方物流配送业务形式采用外包，因此企业可以不去管理。（ ）19ABC分类法是第三方物流企业仓储管理方法之一。（ ）20企业选择第三方物流外包模式可以降低企业的成本，改进服务水平。三、多选题（每题1分，共10分）1第三方物流企业按配送时间和数量分类，其类型有： ADE 等。A定时配送 B定量配送 C定时定量配送D及时配送 E定时定线配送2基于供应链的第三方物流管理主要包括： ADE 。A合同管理 B能力管理 C设备管理 D信息管理 E安全管理3物流的流通成本是指为完成商品、物资的物理性流通而发生的费用，这些费用包括

7、A CE 。A包装费 B运输费 C保管费 D装卸搬运费 E流通加工费和配送费4连锁企业的主要物流业态有 BC 。A超级市场 B便利店 C仓储式会员店 D大型购物中心 E百货商店5第三方物流信息按管理层次可分为 CDE 。A战略管理信息 B战术管理信息 C知识管理信息 D操作管理信息 E网络管理信息6第三方物流仓储管理内容主要有 ABC 。A现代仓储设施设备的引进B管理理念的转变C加强设备管理D进行优化重组E知识结构的更新7第三方物流仓库的货物堆码方式有： A B E 等。A重叠式 B交错式 C集中式 D分散式 E通风式8第三方物流信息系统的特征是 ABC 。 A信息可得性 B信息准确性 C信息

8、及时性 D具有较强的存取能力 D存货量9物流技术标准主要有 ACD 等。 A运输车船标准 B作业车辆标准 C仓库技术标准D包装、托盘、集装箱标准 E货架、储罐标准10第三方物流企业对库存需求预测应考虑以下方面的因素： ABDE 。A需求数量 B需求时间 C管理模式D需求频率 E需求变化幅度四、名词解释（每题5分，共15分）1物流工作质量：物流工作质量是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。2第三方物流:第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管

9、理方式。3供应链管理:供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。五、简答题（每题5分，共25分）1第三方物流企业如何建立企业与委托方之间的关系？规则是信任建立的重要基础 ，以这个基础为背景谈判过程以 及信任过程得以展开。在信任形成路径在图中可以看到通过谈 判以及测试活动到具体的业务活动开展发展到具体业务活动 后，可以使得各方拥有事实进行一定的认识获得信任度的根据。通过多方合作磨合，以及道德规范。2 第三方物流企业如何按配销模式进行配送活动？这种模式有何

10、特点？第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这一配送模式正逐渐成为电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。他的服务内容包括设计物流系统、电子数据交换能力、报表管理、货物集运、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。3电子商务条件下的配送模式有几种？企业（集团）自营配送模式：这是目前国内生产、流通或综合性企业（集团）所广泛采用得一种物流模式，“如京东自营”，“唯品会”等采用的是自营配送模式；第三方物流配送模式：物流外协第三方，即通常所说的第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。如“淘

11、宝”等网站都采用的第三方模式，电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用；物流一体化配送模式：所谓物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化；共同配送模式：共同配送是为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，由许多个物流企业联合在一起进行的配送。4 第三方物流客户服务评价的原则是什么？ 送货及时率。货物破损率。服务水平。服务态度，响应速度。仓库出入库，库存准确率。5我国第三方物流企业的来源有哪些？仓储服务，以及供应链的一些深层次活动，例库存补充和产品装配。外包运输服务，外包仓储，外包物料搬运系统等。六、论述题（每题

12、5分，共10分）1举例说明应如何划分企业的物流成本？运输成本，存货持有成本、仓储成本、批量成本、缺货损失、订单处理及信息成本、采购成本、其它管理费用。2从营销理念的角度分析传统物流企业与第三方物流企业存在哪些不同？ 1)有些企业并没有真正理解和接受营销,很大一部分企业还以为营销就是推销,企业以自己为主体不从客户的需求出发,营销理念还没深入人心,特别是企业没能把营销理念内化为员工行为的动力,所以在营销上只是追求短期的效果和一时的轰动。 2)企业由于没有建立起完善的信息平台,所以在对信息的收集整理等都存在着一些不足。信息已经成为第三物流企业进入市场的重要因素,如果不能及时处理好信息,那将会错失机会,不能及时占有市场。 3)企业营销组合方法不高。有些第三方物流企业依然还是采用传统的营销方式,没有及时升级企业的营销战略,致使企业失去原有的竞争力,不能跟同行业同台竞争。一些企业的营销手段相当的单调落后,广告甚至成为了他们营销的代名词。同时,由于缺乏较为个性化的营销手段,不能满足消费者个性化需求,在服务上存在较多的不足。 4)企业的营销管理体制不完善,有些营销人员素质还有待提高,有些企业把素质搞得人才调到行政部、技术部、而素质差的放到一线,再加上企业缺乏教育与培养,营销队伍素质自然不高。第5页 共5页