国家开放大学《个案工作》形考任务1-5参考答案.docx

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1、国家开放大学个案工作形考任务1-5参考答案形考任务1一、单项选择题1.下列选项中，哪一项属于社会工作其他方法的基础。A. 个案工作B. 团体工作C. 社区工作D. 社会行政2.在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（）。A. 个案工作者可以暴露任何经历B. 个案工作者可以暴露任何和案主相似的经历C. 个案工作者可以有选择性的暴露和案主相似的经历D. 不能够暴露负面的信息3.个案工作与心理咨询有很多差异，下列不属于其差异的是（）。A. 个案工作更多一些社会责任B. 个案工作的空间更宽泛，更强调运用资源C. 个案工作更注重案主个人问题的心理成因D. 个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关

2、怀的情怀4.在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（）。A. 玛丽里士满B. 戈登汉密尔顿C. 霍利斯D. 弗洛伊德5.关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（ ）。A. 社会工作者可以帮助案主解决任何问题B. 社会工作者可以给予案主适当的支持C. 社会工作者可以成为案主的亲密朋友D. 社会工作者可以强迫要求案主做决定6.关于“同感”下列说法正确的是（ ）。A. 同感即同情心。B. 同感即指个案工作者理解案主的感受。C. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣。D. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣，并将之正确地传达

3、给案主。7.关于“接纳”，下列说法正确的是（）。A. 接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度B. 接纳就是指个案工作者接受案主的一切行为C. 社会工作者除了对案主的接纳之外，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为D. 社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观8.一个23岁的女孩，因为心理问题拨通了一个心理医生的电话，从此之后，他们开始了联系。心理医生对女孩帮助很大，女孩慢慢喜欢上了他，产生了强烈的依恋感。在此案例中，下列分析不正确的选项是（）。A. 女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情B. 由于个案辅导所用的时间较长，案主会把对自己父母、

4、亲人等的感情投射到个案工作者身上，使之成为重要人物的替身C. 案主对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉D. 这种感情出自案主对咨询者的有意识的爱慕之情9.下列问题中，哪些属于封闭式提问。（ ）A. 你家中有什么人？B. 你与爸爸的关系如何？C. 你与家人关系如何D. 你与爸爸关系好吗？10.关于再构法，下列说法不正确的是（）。A. 再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维起着影响和中介作用。B. 意义再构的作用就是直接针对行为本身为案主提供新的视角去看待自己的行为。C. 意义再构的本质是给某种情境和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。例如，案主的“顽固”可以

5、再构为“独立”。D. 情境再构对那些过分概括行为（如“我从来都不自信”，“我总是迟到”等）的案主最有效。二、多项选择题1.个案工作的构成要素包括（ ）。A. 个案工作的主体B. 个案工作的客体C. 专业的手段和方法D. 个案工作的目标E. 个案工作的内容2.个案工作与心理咨询相比，具有以下特点（ ）。A. 个案工作有更多的社会和政治责任B. 个案工作更强调运用社会资源C. 个案工作更加强调技术D. 个案工作更强调人性的关怀E. 个案工作注重案主个人问题的心理成因3.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意的方面包括下列（）。A. 赞赏需要有真实内容B. 赞赏可以非常具体，也可以模糊抽象C. 赞赏

6、只需要运用赞美之词D. 赞赏有时候会增加案主压力E. 赞赏的范围可以包括任何方面4.处理案主问题的技巧包括下列哪些？（）A. 再构法B. 角色扮演C. 家庭作业D. 自我契约E. 赞赏5.在会谈技巧中使用倾听的技巧时，下列说法错误的是（）A. 开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如：你赞成选美吗？B. 封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？C. 工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。D. 工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应。E. 高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。三、判断题1.个案

7、工作者作为支持者和可依赖的人，首要的任务是帮助案主确立自救的信心，保持振奋的心理状态。（）2.同感可以分为三个层次，一个是感受共鸣，二是角色转换，三是同感的传达。（）3.保密就是指在任何情况下社会工作者都不能透露案主的情况。（）4.“你家中有几个人？”属于开放式问题。（）5.工作者的自我暴露越多，案主的相应行为必然也就越多，他也越愿意说他自己的所思所想和所言所行。（）6.西方个案工作价值体系的发展经历和从个人责任到社会责任的过渡，从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作的过渡。（）7.个案工作者和案主之间的沟通是一种面对面的直接的互动，因此个案工作者可以代表案主解决问题。（）8.个案工作者和案主之

8、间的友好关系只是手段而不是目的，目标一旦达到，朋友关系即告结束。（）9.个案工作是社会工作其他方法的基础。（）10.表达接纳的方式之一是专注与倾听，并作同感的反应。（）形考任务2一、单项选择题1.下列说法正确的是（）A. 当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主不愿意倾诉，工作者应该尊重案主的选择。B. 工作者在任何时候都要尊重案主的自决权。C. 工作者有义务为案主保密。D. 在关系建立初期，工作者可以鼓励案主表达一些深层次的感受。2.关于个案工作者的权力，下列说法错误的是（）A. 个案工作者的权力是用来协助案主解决问题的B. 个案工作者的权力不是来控制案主的C. 个案工作者的权力在

9、案主拒绝接受帮助时依然存在D. 个案工作者有权力确定会谈的时间、次数、是否结案等。3.下列哪一项不属于接纳的要素？（）A. 信任B. 保密C. 期望D. 个别化4.关于个案工作者的承诺与责任，下列说法错误的是（）。A. 在专业关系的建立过程中，个案工作者必须明确双方的责任。B. 个案工作者做出的承诺和承担的责任要大于案主。C. 个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动。D. 个案工作者在得到案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺。5.下列情况下，不一定要转案的原因是（）。A. 接案的工作者能力不足。B. 案主不属于本区域服务范围。C. 机构无法提供有效的服务。D. 案主主动要求更换。6.在

10、关系建立的过程中，下列说法正确的是（）。A. 工作者需要向案主介绍机构的服务范围。B. 开始会谈时，工作者不用很清楚地了解案主的求助意愿与期望C. 如果案主是转介而来的，可以从多方渠道打听案主的情况。D. 在初步会谈之时，工作者必须清楚地了解案主的所有问题。7.制定目标的原则中属于首要目标的是（ ）。A. 目标一致原则B. 双方协商原则C. 合适性原则D. 可行性原则8.在目标制定的步骤中，下列说法不正确的是（ ）。A. 随着专业关系的逐步建立，个案工作者可以对最初肯定的问题和目标进行修正。B. 在解决问题的先后次序时，直接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。C. 在解决问题的先后次序时，间

11、接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。D. 在解决问题的先后次序时，确定问题的难易程度是个案工作者同案主共同做出的选择。9.在个案工作的程序中，最具体、最核心的一步是（ ）。A. 关系建立B. 资料收集C. 制定步骤D. 服务计划的实施10.在结案时，个案工作者应当注意的事项包括下列哪一项？（ ）A. 在最后一次会谈时突然宣布结束。B. 如果是案主要求结案也需要留有充足的时间给双方表达彼此的感受。C. 在案主的目标没有全部达成的情况下，个案工作者不需要再对剩余的目标对案主作安排。D. 结案后，不需要再确定今后与案主的联系方式。二、多项选择题1.专业关系的基本要素包括（）。A. 承诺与责任B.

12、 关心他人C. 接纳与期望D. 同感E. 真诚2.个案工作专业关系的特点包括（ ）。A. 双向性B. 暂时性C. 案主中心D. 工具性和情感性并存E. 机构性3.处理案主申请的三种方法包括（ ）。A. 接受申请B. 转案C. 不提供服务也不转案D. 建立专业关系E. 会谈4.在服务计划的实施阶段，个案工作者的主要目标是（）。A. 协助案主更好的认识自己B. 协助案主挖掘其个人潜力C. 协助案主自主解决自己的问题D. 协助案主调整社会关系，提高运用社会资源的能力E. 协助案主努力改善自己的生活环境5.在下列哪些情况下可以结案？（）A. 案主主动要求结案B. 案主的部分目标已经实现，但还没有达到机

13、构规定的期限C. 签订的工作协议的内容已经实现D. 个案工作者工作变动需要E. 案主不愿意接受工作者的服务三、判断题1.个案工作的专业关系可以永久的存在。（）2.个案工作的专业关系是一种互助式的关系。（）3.个案工作专业关系的建立必须消除对案主的个人看法。（）4.个案工作者和案主之间的友好关系只是手段而不是目的，目标一旦达到，朋友关系即告结束。（）5.正向移情可以加强工作者和案主之间的专业关系。（）6.个案工作者的真诚意味着在工作中不能把自己的负向感受向案主表白。（）7.个案工作者做出的承诺和承担的责任大于案主。（）8.当机构不能为案主提供服务时，可以自行决定转案。（）9.制定服务计划时可以由

14、个案工作者根据收集的资料单独完成。（）10.在服务计划的实施阶段，个案工作者必须以计划和工作协议为基础，根据实际情况灵活调整。（）形考任务3一、单项选择题1.下列理论模式属于个案工作最基本的理论分析模式的是。A. 理性情绪治疗模式B. 现实治疗模式C. 结构家庭治疗模式D. 心理与社会治疗模式2.下列哪一项内容标志着心理与社会治疗模式的正式形成？A. 玛丽瑞奇蒙的社会诊断一书的出版。B. 汉密尔顿发表社会工作基本概念一文。C. 霍利斯出版个案工作：心理社会治疗法一书。D. 汉密尔顿出版个案社会工作的理论与实务。3.下列关于心理社会治疗模式的基本假设说法正确的是（）。A. 认为人不能被看做一个完

15、全独立的个体，而是同他所处的环境相联系。B. 认为人天生拥有理性和非理性两种信念。C. 认为人好像未开启的盒子，是个空洞的有机体。D. 个人的人性观是积极的、乐观的。4.下列关于非反映沟通动力技术，说法错误的是（）。A. 直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场。B. 在个案工作者实施直接影响方法时，必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定。C. 支持可以是一些实物的帮助。D. 非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索描述宣泄三种方式。5.关于人在情景中反应讨论，下列说法正确的是（）。A. 对于案主因知觉扭曲或缺乏知识而产生错误的观念，个案工作者可以直接用正确的知识纠正

16、他们的错误观念。B. 个案工作者去主导案主思考和谈论自己的感受和经历。C. 个案工作者可以采用引导技巧帮助案主谈及一些隐私。D. 个案工作者可以引用别人对与案主的看法来纠正案主错误的自我形象。6.关于间接治疗技术，下列说法错误的是（）。A. 直接治疗中的四种沟通技巧在间接治疗过程中同样有效。B. 间接治疗也可以通过与案主直接会谈进行治疗。C. 案主的生活环境中最重要的他人包括重要他人与并行者。D. 这种方法是通过改善案主的生活环境而达到治疗的目的。7.人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的其创始人是美国心理学家（）。A. 卡尔罗杰斯B. 明纽秦C. 阿尔波特埃利斯D. 萨提亚8.（）

17、是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，他认为人的行为、情绪与心理是由其决定的。A. 自我概念B. 自我管理C. 绝对积极和乐观的人性观D. 自我实现9.在人本治疗模式中，工作者对案主无条件的积极关怀，下列说法错误的是（ ）。A. 关怀是不带占有性的关怀B. 它是一种“我会接纳你，因为是你”的态度C. 工作者需要赞同或接纳案主的外显行为及表现D. 工作者能充分运用同感了解案主的内心心理状况10.下列不是人本治疗模式的目标的是（）。A. 协助案主成长，提高案主克服当前及将来要面对问题的能力B. 帮助解决案主面临的具体问题C. 提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己D. 引导案主自我努力，以具备自我实

18、现所必须的一些特质二、多线选择题1.心理社会治疗模式的实施程序包括下列哪些？（）a. 治疗b. 建立关系c. 诊断d. 建立e. 心理社会研究2.心理与社会研究的步骤包括下列哪些选项？（）a. 初次会谈b. 个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距。c. 个案工作者协助案主认识自己的现实状况。c. 签订服务协议e. 资料收集3.下列选项中属于心理社会治疗模式诊断的内容的是（ ）。a. 了解案主不适应行为产生的条件、过程和影响。b. 对案主目前呈现的问题及形成因素的分析。c. 对案主个人生活经验与行为特质的分析。d. 对案主的家庭环境与家庭因素的分析。e. 个案工作者对案主无条件的关怀

19、。4.罗杰斯认为，在现实社会中，我们每个人都经历现实的经验，当现实经验发生时，自我概念和现实经验的对应关系有（）。a. 自我概念偏低 b. 自我概念与现实经验的矛盾与冲突 c. 自我概念与现实经验的脱节 d. 自我概念偏高 e. 自我概念和现实经验的一致5.在人本治疗法中关于社会工作者的角色下列说法正确的是（）。a. 工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己本身视为促进案主改变的一种工具。b. 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。c. 工作者事先不应该对案主作任何价值判断 d. 表现真诚和关怀的态度。e. 依靠工作者的专业知识、理论或

20、者技术促进案主改变人格。三、判断题1.心理与社会研究从个案工作者与案主的第一次接触就开始了，它贯穿了整个诊断的过程。（）2.个案工作者在诊断时需要联系案主意识层面和无意识层面上的各种冲突。（）3.心理社会治疗模式的诊断是多方面、多层次、多因素的分析评估。（）4.直接影响的强度从弱到强的排列顺序为：提议、强调、忠告、驱策或坚持、实际干预。（）5.探索描述宣泄过程只是个案工作者协助案主毫无障碍的表达其负面情绪的过程。（）6.人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。（）7.罗杰斯的人性观是绝对积极和乐观的，他相信人是理性的，能够自立，对自己负责。（）8.人本治疗治疗的重点在

21、于人所面临的问题。（）9.人本治疗法主要依靠工作者的专业知识、理论或者技术来帮助案主。（）10.人本治疗法认为治疗就是创造一个适宜的环境，协助案主将其潜能发挥出来。（）形考任务4一、单项选择题1.下列关于行为主义说法正确的是（）。a. 斯金纳在华生经典条件反射理论基础之上，提出了操作性条件反射理论。b. 华生外在环境的影响并非是行为发生的唯一因素。c. 班杜拉认为环境是塑造行为的唯一因素。d. 以上说法都正确。2.下列属于班杜拉行为主义理论的内容是（ ）。a. 通过观察和模仿他人的行为也能达到对自我行为的修正。b. 环境塑造行为。c. 行为可以操作外在的环境，从而产生一定的结果，这个结果将决定

22、我们行为的重复次数。d. 刺激-反应模式3.以下不属于美国心理学家约翰华生的观点的是（ ）。a. 行为是心理学研究的目标b. 环境塑造行为c. 刺激反应模式d. 认知的重要性4.班杜拉认为人的行为习得不能通过以下哪些方式获得？（ ）a. 模仿b. 奖励c. 观察d. 示范5.以下说法正确的是（ ）。a. 果敢训练法是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中直到求助者的焦虑状态消除b. 满灌疗法是让求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，抑制或消减求助者的焦虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。c. 系统脱敏是让助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，抑制或消减求助者的焦虑反应，从而帮助求助者逐渐

23、克服恐惧症状。d. 厌恶治疗法是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中直到求助者的焦虑状态消除6.理性情绪治疗模式的出发点是（）。a. 行为b. 语言c. 心理d. 思想7.按照ABC理论来看，一个人的情绪困扰取决于（ ）。a. 刺激b. 信念c. 行为d. 反应8.理性情绪治疗模式是（ ）于1955年创立的。a. 斯金纳b. 萨提亚c. 明纽秦d. 艾利斯9.理性情绪治疗模式的特点不包括下列哪一项？（ ）a. 教导式b. 导向性c. 主动性d. 引导式10.理性情绪治疗模式的重要目标是（ ）。a. 提供治疗的氛围b. 使用同感技术c. 修正行为模式d. 修正非理性信念系统二、多项选择题1.行为主

24、义的发展主要包括三个重要代表人物，他们是（ ）。a. 明纽秦b. 斯金纳c. 华生d. 巴甫洛夫e. 班杜拉2.下列几种行为治疗技术，以抗条件作用作为理论基础的是（ ）。a. 自我管理b. 快速脱敏法c. 系统脱敏d. 厌恶疗法e. 满灌疗法3.下列选项中属于非理性信念的是（ ）。a. 对于道德品质卑劣的人应该毫不留情的予以谴责和惩罚。b. 对于危险和灾难性的事件应该给予不断的关注。c. 一个有理性的人应该知道情绪可以是可以由自己控制的。d. 个体应该或至少在某一方面有所成就，才能成为有价值的人。e. 个体要求生命中所有人都赞赏和爱自己是不可能的。4.下列不属于理性情绪治疗模式的应用范围的是（

25、）。a. 完美主义者b. 智障人士c. 老年人d. 精神病人e. 儿童5.理性情绪治疗法中工作者应拥有以下的素质。（ ）a. 对别人的错误有较高的容忍度b. 对生活的投入c. 自我定向d. 自我接纳e. 对自己有兴趣三、判断题1.班杜拉、华生与斯金纳不同之处主要在于发现了认知的重要作用。（）2.华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素，因此，只要改变环境就可以相应地改变人的行为。（）3.班杜拉提出了操作性条件反射理论。（）4.斯金纳认为人类可以通过观察学习从而改变行为选择。（）5.社会学习理论也称为模仿学习理论，创始人是班杜拉。（）6.理性情绪治疗法的最大特点是以思想、观念为突破口，通过改变

26、人的非理性思想，达到改变不良情绪的目的，从而达到产生更积极的行为的目的。（）7.埃利斯认为人类不能同时拥有理性和非理性两种信念。（）8.理性情绪疗法认为人的思想、情绪和行为是独立存在不可能相互影响。（）9.理性情绪治疗法倡导的是一种积极乐观的人生哲学。（）10.个人应该在各方面，最低限度在某一方面有成就，才是有价值的人。这种信念之是理性的。（）形考任务5一、单项选择题1.关于不良的家庭结构的表现下列说法正确的是（ ）。A、纠缠与疏离是指各个次系统之间的边界模糊或者混淆B、家庭成员长期结盟而不辨是非的去和另一些成员发生冲突属于三角缠的情况C、双方之间的互动是通过第三方来进行的属于倒三角D、在权力

27、结构上由子女来支配父母属于三角缠2.在结构家庭治疗模式中，关于进入家庭这一个环节说法错误的是。A、个案工作者在进入家庭后可以采取贴近的立场B、在个案工作者进入家庭之前可以对家庭纠纷做一个判断C、在进入家庭时首先要了解家庭的规则、习惯等D、个案工作者可以采取模仿家庭成员的行为方式、语言表达方式等技巧以更容易被接纳3.萨提亚模式与传统的家庭治疗方法相区别的地方在于（）。A、反对传统的精神分析的价值取向，强调以系统取向来帮助家庭B、认为在高自我价值观的情景下，可以将应对方式展现为高层次的自我照顾C、治疗的关键在于改善案主处理问题的能力D、注重消除案主的表面问题4.下列关于萨提亚对于困难的看法正确的是

28、（）。A、困难是造成人心理和行为病态的外在原因B、问题本身不是问题，如何处理问题才是问题C、要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对D、以上说法都错误5.女儿大学毕业后想去南方发展，父亲坚决要求女儿留在本市。在一轮冲突之后，父母态度转变，支持女儿去南方发展，女儿反而犹豫起来。这个事例所运用的技巧称之为。A、强调优点B、改变世界观C、集中焦点D、似非而是6.萨提亚认为影响家庭成员关系的第一个因素是（）。A、家庭成员的自尊B、家庭沟通模式C、家庭规则D、家庭成员对外界的反应7.在萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介入手段是（）。A、沟通游戏B、家庭重塑C、重演D、追溯以往的生活经验8.在

29、现实治疗法中，工作者要和案主建立良好的专业关系，工作者要做到（）。A、和案主建立一种个人化的关系B、时刻都可以和案主分享个人经验C、把自己的不足专门暴露出来D、可以接受案主逃避负责任的借口9.在现实治疗法中，其核心是（）。A、建立专业关系B、案主做出承诺C、协助案主制定行动计划D、拒绝放弃10.下列关于现实治疗法的特点说法正确的是（）。A、重视感受B、工作方式个人化C、行为异常是由于外部环境造成的D、焦点集中在过去二、多项选择题1.结构家庭模式认为，家庭结构包括（）。A、次系统B、边界C、身份D、责任分工E、权力架构2.关于在结构家庭治疗模式中采用的技巧下列说法正确的是（）。A、重演是指让家庭

30、成员重演其交往过程，工作者可以从旁指导B、在采用集中焦点技巧时，个案工作者要坚决阻止某些家庭成员打断别人的话题，以使其他成员能不受干扰地说出心里话C、对于情绪不稳定的案主，不宜采取似非而是的技巧D、个案工作者为了给家庭成员造成震撼的效果，需要长篇大论，滔滔不绝E、遇到家庭成员采取回避方式不谈敏感话题的时候，个案工作者可以跟随家庭成员的话题3.萨提亚认为，低自尊的形成条件包括。A、低自尊的父母容易培养出低自尊的子女B、父母能满足子女生理上的需要，但态度上是漫不经心的C、父母漠不关心子女，推卸责任D、父母操纵性方式导致子女不能自主和独立E、父母对孩子的反应迟钝、混乱4.在萨提亚的家庭沟通模式中，一

31、个很重要的概念是表里一致，主要是指哪些方面需要同时顾及。（）A、心理B、自我C、生理D、他人E、情境5.在现实治疗模式中，在协助案主重新制定计划时，两个重要原则是（）。A、要案主必须做出承诺B、拒绝放弃C、不接受案主借口D、排除惩罚E、询问案主目前的能力三、判断题1.明纽秦对家庭治疗的贡献是他很早就引入了将帕森斯的核心家庭理论引入家庭治疗中，提出家庭结构的概念。（）2.结构家庭治疗模式将焦点放到个人问题上，致力于解决个人问题。（）3.结构家庭治疗模式中的纠缠与疏离是指各个次系统之间的边界模糊或混淆。（）4.萨提亚认为，个案工作者要帮助案主解决面对的现实问题。（）5.萨提亚认为在治疗时，应关注案主以什么方式去处理他所面对的事情。（）6.萨提亚认为工作者的品质是治疗成功的先决条件，重要性在技巧之上。（）7.一个人的自尊感的建立与其父母的自尊感的高低无关。（）8.在现实治疗法中，工作者不介意案主对自己的价值观持不同意见。（）9.现实治疗法重视探讨案主的个人历史。（）10.现实治疗法中工作者可以与案主建立良好的个人化的关系。（）