国家开放大学《教育组织行为与管理案例》形考作业1-4参考答案.docx
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1、国家开放大学教育组织行为与管理案例形考作业1-4参考答案题目随机,下载后利用查找功能完成学习任务第一次 形成性考核任务一、单项选择题(请把答案编号写在题前括号里,每题4分,共计40分)1.以下( )不属于宏观教育组织行为的范畴。A.教育组织学习B.教育组织变革C.教育组织创新D.个体行为2.在实现集体目标时得约束和限制个人行为,这反映了人的( )对组织情境中的个体行为影响。A.自然属性B.社会属性C.单一性D.家庭属性3以下( )不是美国心理学家D. McGregor提出的X理论的主要观点:A. 多数人天生懒惰,他们都尽可能逃避工作。B. 多数人都没有雄心大志,不愿负责任,而心甘情愿受别人指导
2、。C. 多数人的个人目标都与组织目标相矛盾,必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作。D. 多数人能自我鼓励、自我控制。4.以下( )不是社会人假设的主要观点:A. 影响人的生产积极性的因素除物质条件外,还有社会因素和心理因素。B. 生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”,而士气又取决于家庭和社会生活以及企业中的人际关系。C. 组织中存在着“非正式群体”,这种无形的组织有其特殊的规范,对其群体成员的行为有重要的影响。D. 人的天性就是好逸恶劳、不愿意承担责任的。5.以下( )不是复杂人人性假设的主要观点:A. 人在同一时间内有各种需要和动机,它们会相互结合形成复杂的动机模式。
3、B. 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要。C. 没有一套适合于任何时代,任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。D.对员工应该采取整齐划一的管理模式。6. 有些教师会偏爱优等生,把对学生优秀学习成绩的印象延伸到对其道德品质和其他能力素质的各方面评价,这反映了以下( )社会知觉偏差。A. 近因效应B. 第一印象C. 刻板印象D. 晕轮效应7. 社会知觉偏差中的( )使人们倾向于按自己的模样来知觉他人,而忽视或掩盖了对别人真实情况的知觉。A. 近因效应B. 晕轮效应C. 对比效应D. 投射效应8. 以己度人,认为自己具有某种特性,也假定他人一定会有与自己相同的特性,把自
4、己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种人际知觉偏差是( )。A.投射效应B.晕轮效应C.近因效应D.刻板印象9. 根据海德的归因理论,外部归因是指归于个体的( )本身的素质,如能力、努力等。A.能力B.努力C.运气D.动机10. 以下( )不是态度的心理成分。A. 认知B. 情感C. 意向行为D.能力二、判断正误题(请在题后括号里标明“正确”或者“错误”,每题3分,共计30分)1.美国心理学家D. McGregor提出的Y理论是对“经济人”观点的概括。()2.经济人假设认为领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时,还须了解不合乎逻辑的行为,要善于倾听和沟通职工的意见,使正式组织的经济需
5、要与非正式组织的社会需要取得平衡。()3.自我实现人性假设最早由美国心理学家马斯洛提出。()4.孟子的性善论与西方的“经济人”假设相近。()5.基于文化人假设,教育组织对人的行为的塑造,也越加重视校园文化的建设,提出各种样的办学理念,提炼校训和学校追求的价值观等,来规范教师和学生的行为。()6. 对于教师这样复杂的,结构化程度低的工作,人格在其中发挥很大作用,直接影响其授课和班级管理的风格与方式。()7. 根据人格特质,内控者对于结构明确、规范清楚、只有严格遵从指示才会成功的工作来说,会做的更好。()8. 外控者适合于要求创造性和独立性的工作活动。()9. 低自我监控者在根据外部环境因素调整自
6、己行为方面表现出相当高的适应性,他们对环境线索十分敏感,能根据不同情境采取不同行为。()10. A型人格的人总愿意从事高强度的竞争活动,并长期有种时间上的紧迫感。()三、论述题(每题15分,共计30分)1.学校管理者如何应用人性假设开展管理?参考答案:(1)人性假设理论的内涵所谓“人性假设”是指管理者对人性的基本看法,实际上主要涉及到的是被管理者需要和动机判断的问题。从麦格里格提出人性假设理论至今,关于人性假设的理论研究就一直就不曾间断。但是从主流归纳来看,大概是以下四类:“经济人”假设,“社会人”假设,“自我实现人”假设,“复杂人”假设。“经济人”假设。这种假设认为人天生是懒惰的,是不喜欢并
7、且逃避工作的,大多数人是需要加以强迫,控制,指挥,才会迫使他们进入一种为实现组织的目标的工作状态。能刺激到他们的只有金钱与其它的物质利益。因此在这种人性假设下,管理上主张采用严明的奖惩机制,对于表现优异的员工给予丰厚的物质奖励,对于表现怠慢的员工给予严厉的惩罚。“社会人”假设。这种假设认为人因为必然生存于社会之中,人的社会性于人而言才是最重要的。所以人际关系的好坏对于人们是否能积极投身于工作有着重要的影响。驱使人们去积极努力工作的不再是金钱物质方面的利益,更多的是一种良好的人际关系。因此在这种人性假设下,管理上主张由“以人适应物”转向“以人为中心”,重视满足职工的社会性需要,注重职工参与到决策
8、的积极性。“自我实现人”假设这里的自我实现是指人们只有发挥自己的才能才干才能得以满足。人的需要是有层次性的,而自我实现就是在这个金字塔的顶端,工作方面的追求可以使人越来越成熟,人也可以自己进行自我激励,自我控制。因此在这种人性假设下,管理上主张为职工提供一种富有挑战性并且能够有利于实现员工自我价值的环境。“复杂人”假设这种假设认为人的需要和潜在的愿望是多种多样的,而且这些需要的模式随着年龄,在社会中扮演的角色,所处的境遇和人际关系的变化而不断发生变化。因此在这种人性假设下,管理时没有固定的模式可循的,只能采取灵活,多元的管理方式根据具体人的不同情况,灵活地采取不同的管理措施。(2)人性假设理论
9、的价值因为人在教育管理过程中的重要地位是靠人的活动以及行为来实现,所以在教育管理研究中关于人的问题的研究也就无法避免对人的行为的研究。然而人的行为并不是无章可循,它主要是在特定的需要以及观念的驱动下的具有目的性的活动。所以要研究教育管理中人的行为就应当先对这些个特定的需要及观念展开研究。而人性假设正好就是这样一种管理者关于被管理者需要的观念,它是管理者行为的重要依据。所以教育管理中人性假设的讨论,是研究人的行为的前提。所以如果想要建立一个合理且完整的教育管理理论体系,就必须把人性假设作为它的人性论前提来看待,从理论层次上深入地探讨这一问题。(3)人性管理理论在学校管理中的运用树立“以生为本”的
10、管理理念学生在不同的发展阶段呈现出不同的状态,而不同的学生在面对同一问题或处在同一发展阶段所呈现的处事方法和风格也是各有不同。而“复杂人”假设理论中所指出的需要根据不同人的具体情况采取灵活多样的管理方式就要求我们的学校管理需要去树立一种“以生为本”,“以学生为中心”的管理理念。在这种管理理念的指导下,我们需要去尊重每个学生个性上的发展,对不同学生采取不同的培养方式,作出不同类别,不同层次的指导。除此之外还应该尽可能为每个学生的专业发展提供相应的服务,使每个学生的潜能都能得到充分的发挥,尽可能为不同的学生提供不同的服务。形成有法可依的管理制度在“经济人”假设中,有法可依,依法管理是它的一个非常重
11、要的特征。而在学校管理中,我们也需要明确,合理的章法。针对那些积极性不够,自律性不强的学生就必须靠严明的惩罚制度去将他们约束,对于那些学习态度端正,自身严格要求的学生就可以予以奖励来激励他们朝更加优异的表现努力。学校应该根据自身的实际情况,制定出适合自己的完善的规章制度,这样有利于规范学生的行为,采取有效的管理。并且这些制度应该做到可操作性强,不能脱离实际,具体的程序,要求也应该做到清晰明了,这样便于执行。而且随着社会和学校的发展,这些制度还应该予以适时的更新,这样才不会出现滞后的现象。并且“社会人”假设中关于人际关系的理论也应该予以重视。如何保障学生的心理发展需要的权利也应得到应有的重视。比
12、如建立一些为学生服务的专业的心理咨询机构,申诉制度,事物咨询机构等。在整个学校管理的过程中,这些法规应该既规范被管理者的行为,也应该约束和监督管理者的行为。使管理能做到真正意义上的职责分工明确,制度规范到位,实行措施得力。营造民主氛围,促进学生自治根据“自我实现人”假设的理论,每个人唯有在自己的才干得以发挥后才能得以满足,并且该理论还强调这一种才干的发挥来自每个人自身的主观努力与追求。所以就这一点而言,它要求现在的高校中的学生能够具备自我激励,自我控制,自我管理的自治力。而一种民主开放的氛围是更利于这样一种能力的实现的。学生在学校一定程度下的指导,把自己作为自己的服务对象,根据社会和自身的发展
13、需要,充分发挥自己的主观能动性,自觉,自律地去获得知识,形成实践能力,培养自身的全面发展的综合素质。并且根据“社会人”假设的理论,学校更应该加强民主,鼓励全体师生及行政管理人员参加到学校的管理中来,让学校的管理系统呈现出一种开放的状态2.学校管理者如何转变教师态度?参考答案:(1)定期测量教师对学校和教学工作的态度,掌握其态度状况学校管理者在制定某一实施方案或确定某一项目后,通过问卷调查等方式测量教师的态度,从而对其反应有大致的了解,以便根据情况确定工作内容。(2)加强对教师的培训,通过宣传、教育、说服等方式改变教师的态度学校管理者针对教师的不同反应程度,在组织中做大量有针对性的宣传工作,以改
14、变教师的偏见及一些不恰当的信念,这是组织管理工作的一项重要任务。学校管理者在宣传前必须先了解教师的需要、动机、爱好等主观心理状态,有的放矢,才能取得良好的效果,否则宣传会收效甚微,甚至会使教师产生逆反心理,强化了原有态度。学校管理者通过使用与个别教师交换意见、谈心的说服方式,也可以改变他们的态度。(3)采取其他措施,使教师的态度与学校组织和管理层保持一致在具体的态度改变过程中,管理者既要结合各种态度改变理论及其具体实施方法,又要深入了解本学校的特点和教师的需要,以及组织中可利用的资源,有针对性地改变教师的态度,使其符合学校管理的要求,提高学校的办学质量和效益。第二次 形成性考核任务一、单项选择
15、题(请把答案编号写在题前括号里,每题4分,共计40分)1.以下( )不属于职业倦怠的表现。A. 工作积极努力B.去个性化C.成就感降低D. 情感耗竭2. 需要层次理论是由( )提出的。A.马斯洛B. 赫茨伯格C. 弗鲁姆D.亚当斯3.以下( )不属于激励员工的保健因素。A. 组织政策与管理措施B. 组织人际关系C. 组织物质工作条件D. 挑战性的工作4. 以下( )不属于能带来积极态度、满意的激励因素。A.成就B.赏识C.增加的工作责任D.组织物质工作环境5. 以下( )让人认识到,工作动机的激发不仅是外在强化的结果,也是一种社会化的、人际间的比较的结果。A. 公平理论B.强化理论C.需要层次
16、理论D.双因素理论6.以下( )不属于对人的正强化的方法。A. 表扬B.改善工作条件和人际关系C. 给予学习和成长的机会D. 批评7. 同质性群体结构对于完成如下( ),效果较好。A. 简单工作B. 复杂工作C.创造性工作D. 不需要很快完成的工作8. 以下概念中( )是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。即表现与需求的一致。A. 角色期待B. 角色同一性C. 角色知觉D.角色冲突9.以下说法中( )是错误的。A. 情绪比较稳定、能够自我控制的人,面临群体压力时能够镇定自若,不太容易从众B. 智力水平越低,从众行为越明显C. 服从性强和受暗示性强的人容易从众D. 鼓励个性和独立性的群体,
17、容易出现从众行为10. 员工对工作表达不满意的方式中,消极、破坏性的方式是( )。A.退出B.怠工C.忠诚D.建议二、判断正误题(请在题后括号里标明“正确”或者“错误”,每题3分,共计30分)1. 工作满意度越高,工作绩效就一定升高。()2. 教师职业承诺即是指教师对其所从事的职业的态度或认同。()3. 教师应关注自己的心理资本水平,即自我效能、希望、乐观、自信的水平,注意培养乐观、自信的心理素质,这有助于提升工作满意度、提高工作绩效,还对心理健康有积极影响。()4. 职业倦怠的三维模型,包括情感耗竭、去个性化、成就感降低三种特质。()5. 激励过程是以动机开始,以需求得到满足而告终,这便构成
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