社区（村居）封控管理操作手册.docx

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1、社区（村居）封控管理操作手册社区（村居）封控管理操作手册一、行业主管部门工作职责1.落实行业主管部门职责，健全本行业疫情防控工作总体方案和突发疫情应对工作方案，建立防疫物资储备，畅通与指挥部信息沟通。2.建立本行业内重点场所、重点人群台账，督促重点场所监管、重点人群摸排上报。3.加强培训和应急演练，及时将疫情防控最新方案及措施、要求，对本行业重点场所主管及从业人员培训。4.建立本单位及监管行业员工日常健康监测制度，记录在健康监测记录表中，身体不适时应及时报告并就医。5.督促本单位及监管行业按重点场所新冠肺炎疫情防控消毒方案，做好重点部位消毒工作。6.配合疫情防控部办公室、各疫情防控工作组开展防

2、控工作。7.承担领导小组和指挥部交办的其他工作。二、街道工作职责1.领导街道辖区内社区封闭管理工作，建立封闭区内各类管控人员台账，对各类管控人员进行动态监管；2.负责对封闭管控区域进行物理硬隔离，管好三道门：小区门设立卡点，指导社区对楼道门、居民家门张贴封条封闭；3.组建由街道干部、社区网格管理员、基层医务工作者、民警、志愿者等共同负责落实社区防控的“五包一”工作组；4.负责组织各类防疫物资，保障本辖区防疫工作开展；5.对辖区公共环境进行消杀作业，重点保障工作环境安全；6.对参与社区封闭管理的工作人员、志愿者进行防护培训指导，提高工作人员和志愿者的自我防护意识，并按照标准配发防护用品；7.负责

3、协调各部门，保障本辖区内居民生活物资供应，满足居民就医、用药、殡葬等服务需求，建立包保制度，解决特殊群体生活困难；8.为辖区居民提供心理疏导和慰藉服务，落实疫情期间精神病人四部门联合管理，保证患者按时用药。三、社区（村居）工作职责1.负责封闭管控小区卡口管理，进出人员和车辆凭证出入，进出人员进行测温、验温州防疫码，进出车辆要严格进行登记，必要时进行消杀；2.负责对本小区内部的社区活动场所、商业网点等公共活动场所张贴封条关闭并监督，指导楼长、楼道长对楼道门、居民家门全部张贴封条；3.指导楼长对其监管楼宇人员情况进行调查摸底，负责汇总制作社区封闭管控人员台账和特殊群体台账，按照分类进行动态管理；4

4、.参与“五包一”巡查组，对社区路街进行不间断巡查，对拒不配合封闭管控措施的人员进行疏导教育，必要时采取强制措施；5.负责搭建面向全体楼长、楼道长的信息沟通平台，传递工作信息，向居家隔离人员推送疫情防控知识、新区防控形势等信息，通过微信群、小喇叭、电话等渠道和工具，开展心理安抚和疏导；6.负责汇总、上报小区居民各类社会物资需求，接收居民采购的物资，组织楼长完成物资转运。四、网格团队工作职责1.网格长：负责统筹安排管控网格内各项工作。主要包括：工作布置；协调防疫、生活物资保障；主管隔离区内居民和单位管控；了解隔离区内人员具体情况；积极督促网格员大力发挥综治微信平台的积极作用，随时关注、及时收集村居

5、民上报的各类涉疫情况，特别是人民群众反映的生活困难及帮助需求，要及时督促网格员尽快办理。2.专职网格员：负责工作组各项工作的上传下达，协助组长做好社区（村居）管控，情况摸排搜集等工作，同时利用综治微信平台及时上报有关情况、宣传有关防疫政策、防护知识、卫生习惯及上级有关防疫工作部署等。要用好“居民上报”、“巡查上报”功能，随时关注、及时收集村居民上报的各类涉疫情况，特别是人民群众反映的生活困难及帮助需求、涉疫违法投诉举报等，要立即办理。3.社区医生：负责封控社区、小区人员健康监测、体温测量、核酸采样、情况判定等，填写居民健康监控登记表，掌握封控区内老幼病残孕居民病情，协助急危重症居民现场抢救和参

6、与 120 转运等。4.警务人员（公安民警或协辅警)：配合完成社区小区封控，了解居民情况，协助组长完成重点人员监控和活动轨迹调查，及时排查化解矛盾纠纷，避免过激行为发生，对拒不配合的要采取强制管理措施，对于涉疫违法犯罪行为及时予以严厉打击。5.志愿者：负责居民生活必需品转运（包装好的生活物资放置于“无接触服务台”之前做好消毒工作），小区卡口管控，参与垃圾收集和社区（村居）内转运，小区常规消毒，完成组长布置的社区（村居）其他防疫工作等。参与维持核酸检测秩序（确保每人相距 1 米以上距离）。五、楼栋长工作职责1.搭建面向全体居民的信息沟通平台，汇总全楼人员各类信息，及时向社区（小区长）报告；2.负

7、责落实全楼楼道门封闭与监管，负责本楼每户家门张贴封条封闭并进行监督和报告；3.负责落实全楼特殊群体一对一帮扶和 24 小时跟踪联络机制；负责指导居民测量体温并记录；监测居家隔离人员健康状况，出现发热、乏力、干咳、胸闷及腹泻等异常立即上报；4.负责汇总全楼物资需求并上报，协助接收本楼物资，并将物资转送到居民家门口；5.对居民按照规定时间放在门口的生活垃圾进行无接触收集并转运到本单元门内指定区域；六、卡口管理要求1.小区实行封闭式管理。压实社区网络化防控责任。每个小区只能设置一个出入口，实行查证、验码、测温、登记。由小区疫情防控工作组负责值守，守卡人员坚守岗位，24 小时值班值守，每班 2-3 人，不出现空岗、脱岗、串岗现象。值守人员全程佩戴口罩，做好个人防护。2.卡口处配备手消毒剂、配制好的含氯消毒剂（定时消毒用）、口罩及相关疫情防控宣传材料等。3.严格小区人员进出管控。在小区出入口要设置三层隔离带，严格执行无接触配送，每个小区务必配置“无接触服务台”，业主所需物资放置“无接触服务台”（包装好的生活物资放置于“无接触服务台”之前，要做好消毒工作），业主须戴口罩保持 1 米距离依次规范领取。4.对确有看病等特殊需求的居民，经社区医生初步判定同意后做好登记，凭“绿色”健康码及体温正常方可通行。