物业综合主管岗位职责范本12篇.docx

《物业综合主管岗位职责范本12篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业综合主管岗位职责范本12篇.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业综合主管岗位职责范本12篇1.组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练2.负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。3.负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正。4.负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为5.协助人力资源部负责人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果。6.负责组织和召开部门晨会、周会、月会等

2、例会，和完善会议内容，督促考核下属工作7.负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全。8.负责与安全相关的派出所、消防队等外联工作。9.负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作10.协助处理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解顾客间的纠纷。物业综合主管岗位职责篇21、居住小区物业的日常管理;2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催讨、收缴;3、负责业户的报修管理工作;4、带领项目客服团队协助完善质量系统;5、及时检查管理部所属人员的工作质量及行为规范，制定并执行经济责任制考核;6、完成管理处交办的有关工作。物业综合主管岗位职责篇31、保障公司物业的正常运营及日常

3、维护;2、负责公司物业的租赁及维护工作;3、完成公司及园区建设工作;4、完成领导交办的其他工作。物业综合主管岗位职责篇41、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作，积累工程有关资料和数据，为管理决策提供依据。;4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;7

4、、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;8、现场督导各类维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度;9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。物业综合主管岗位职责篇51、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;4、负责租金及物业管理服务费的催收;5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督;6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。物业综合主管岗位职责篇6(1)客户沟通的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。(2)负责

5、客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案;对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。(3)日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。(4)项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度。(5)在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。(6)做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。物业综合主管岗位职责篇71、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施;组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行

6、;2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析;4、负责审核住户维修收费项目和标准;5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收;6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作;7、负责项目维修保养工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费;8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果;物业综合主管岗位职责篇8一、协助甲方物业经理工作开展和日常行政事务处理。二、完成项目数据台账整理统计，

7、报表制作，考勤管理，培训组织等工作;三、负责项目管理各项合同、档案管理，负责项目费用申请与结算;四、督促保安，保洁，工程维修工作计划实施;五、参与制定、修订物业各项管理制度;六、了解掌握区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;七、了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。物业综合主管岗位职责篇91.对房租到期的租户进行催租。2.对园内收支情况负责，每月汇总至总公司。3.每天对停车费登记核算，及时处理异常通行。4.收取水电费，并与财务核对费用。5.每日巡查项目，针对项目上卫生、安全等方面进行管理。6.对物业公司的人员进行管理，对他们考勤负责

8、。7.应对项目上的各种突发事项。8.处理总公司交办的其他事项。物业综合主管岗位职责篇101、负责物业管理服务中心秩序、工程、环境人员业务管理;2、负责物业管理服务中心秩序、工程、环境人员团队管理、团队建设、员工培训、及内务管理，督导员工作业;3、负责审核物业管理服务中心服务外包单位工作方案及周期性作业计划审核;4、负责物业管理服务中心外包服务单位日常工作监督、考核评估及付款申请提交;5、负责组织消防安全宣传、检查、演练和演习，负责消防、安防器材管理;6、负责项目装修图纸审批，装修现场管控;7、负责对项目能耗情况的统计及按时对各项能源工作完成情况、效果进行检查;物业综合主管岗位职责篇111、配合

9、客户服务中心经理进行物业管理服务费和费用的收缴工作;2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量;3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷;4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;6、配合组织实施对操作层员工的培训;7、配合实施项目的接管验收;8、配合处理客户服务中心的突发事件;9、配合处理客户服务中心的投诉事件。物业综合主管岗位职责篇121、负责物业服务中心各类工作计划的收集、整理，并检查落实工作完成情况;2、负责物业服务中心各类文件、资料、合同的收、发、登记和保管;3、负责整理、建立物业档案，并保证档案完整、齐全、保密;4、负责上墙制度、标识清单的建立、补充及标识的更新、完善;5、负责物业服务中心办公用品、劳保福利的申领和发放;6、负责保洁工作责任区域的划分、人员和工作时间的安排;7、负责公共区域保洁服务质量的监督、日常检查工作;8、负责大型活动环境卫生保障工作的检查、监督;9、完成领导安排的其他工作。