精彩药店下半年工作计划范文5篇.docx

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1、精彩药店下半年工作计划范文5篇精彩药店下半年工作计划篇1年过去了，年，作为药店店长，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：1、通过购物篮来提高客单价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。2、商品品类管理。每一

2、个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。3、员工专业知识培训。药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。4、重视顾客服务。一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客

3、利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。总之，年过去了，无论成功还是失败，都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。精彩药店下半年工作计划篇2一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对药品管理法、处方管理理办法、抗菌药物临床应用指导原则等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理

4、，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻病人经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。定期抽查处方并点评，违反抗菌药物临床应用指导原则的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。二、制定医院基本用药目录制定我

5、院20年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和

6、推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使病人有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。三、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。四、完善职效考核制度制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。五、加强学科的人才培养制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，

7、提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争20年度医技人员都取得资格准入；计划20年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为

8、病人和药学的发展尽一份微薄之力!精彩药店下半年工作计划篇3一、工作计划1、工作岗位和心态：我认同我服务的专业性，不良情绪不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。2.行为和外貌：衣着整洁，有正确的徽章，发型漂亮得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。3.专业服务和态度：热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。4.卖药：向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。5.了解处方：店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。6、鉴别药品的真伪：商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。7.负责货物的验收和

9、退货。8、做好药品维护工作：把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。9.显示计数将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。12.实施gsp。第二，工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。2.在营业期间准备必要的用品和用具。3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。5.检查柜台和

10、库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。9.随时保持物品和环境的卫生。10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。11.维护店内设备设施，爱护公共财产。12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故离岗，如有事

11、离岗必须委托马晓燕热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。4.卖药：向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。5.了解处方：店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。6.鉴别药品的真伪：商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。7.负责货物的验收和退货。8、做好药品维护工作：把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。9.显示计数将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。11、积极参加各种培训，努力提高自

12、身素质。12.实施gsp。第三，工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。2.在营业期间准备必要的用品和用具。3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时

13、，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。7、观察销售环境，注意防止商品被盗。遇有可疑情况和紧急情况，保持冷静，及时通知其他同事一起处理。8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。9.随时保持物品和环境的卫生。10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。11.维护店内设备设施，爱护公共财产。12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故请假，如有事请假必须委托给经理和其他员工。精彩药店下半年工作计划篇4上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个普通的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮

14、助，在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今天的成绩!然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定下半年的工作计划。如下：一：要提高工作能力水平，增强对于药物知识的学习，以提高，增强自信!通过加强与公司营销部门的沟通，及时收集客户信息，采取跟踪，回访，利用各种资源，以提高门店的销售业绩。二，花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避免因药品编号与价格不相符的情况发生。如若发现错误信息，及时进行更正。详细规范信息录入工作，追踪每一件药物的销售情况!做到每天核准一次。三：每天都开例会，熟悉超市最新情况。尽可能做到公平、公正，对于在工作当中遇到的问题，发现问题、错误，勇于承认，及时

15、纠正，以避免更加严重错误的发生。四：做好各部门工作衔接，处理好销售部门与售后部门的关系。上半年工作中的收获是很大的，但是工作中存在的不足之处依然很多。我要进一步提高自身素质，增强自我工作能力，提高自我的工作态度，尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。感谢公司给我一个锻炼与展示自己的平台!我将严格按照工作计划要求，努力工作!精彩药店下半年工作计划篇5(一)加快品类管理工作。1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分(x分类，明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求)。继续指导、督促柜组的x产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的

16、补充。2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争x月基本消化完。3、继续完善现有品种。x人员继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售，指导柜组经营和采购保障工作。4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜组x商品的销售占比。5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。(二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务x万元。(三)培训工作。加强重点商品培训力度，特别是x类商

17、品。凡是重点商品、新品种必须进行培训，采取交流、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下基础。多形式培训，重实践;分层次培训，重药学;奖惩兑现，重奖励。同时希望公司组织外出参观学习1-2次，努力开拓视野(四)促销活动。要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系：专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量;(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动，推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加服务

18、项目和水平。(2)策划中秋活动、国庆活动、活动。(3)创新活动方式，建议适当加大在x市场促销费用投入，扩大宣传效应。(4)重点品种促销活动。x柜要继续加快调整和补充品种，继续实施低价策略，社区活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面)，不断拉回流失的会员。x柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，继续确保增长势头。(五)基础管理：(1)强化柜组效期商品管理，要从计划开始加强日常管理，减少商品损失。(2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析(3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。(4)坚持价格调查小组，定期反馈市场信息，及时处理以应对市场变化，防止减少利润损失和客流量的减少。