销售内勤岗位职责描述一览.docx

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1、销售内勤岗位职责描述一览销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售内勤岗位职责1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。2、编制年度及月度及资金回笼使用计划;汇总及各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档

2、案。5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;7、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;8、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;9、完成领导交给的其他任务。销售内勤必须具备的4大素质一、责任笔者见到很多的企业的销售内勤的岗位职责写得非常好，叫内勤背也能背的很熟悉。但是在具体的工作中还是经常违背自己的岗位职责，经常在工作中出错。还有一些新或品种上市，我们的内勤在办首营资料时同样的错误经常犯。错误的背后一是企业的监管不利，二是员工没有责任

3、心，但是没有责任心是根本，没有监管到位是表象。何谓责任：就是任何一个人在一个岗位上，是要有利他的思想，是要有利己思想，所谓利他，就是要对企业负责，对你服务的客户负责;所谓利己就是要在岗位上将自己锻炼出来，成为一名良好的岗位能手，甚至是，对得起自己、家人及未来。负责任是一个人成长较为关键的素质，是一切素质的根本，否则是不可能干好一切事的，只有负责任的人才会主动、积较、细心的干好每一件事。所谓自制催生快乐管理就是说，自己管理自己是较好的管理，如果一个内勤不要主管及太多的操心，管理就会很简单，而且大家都会愉快。当然，好的一定也会给予回报。即使没有奖励，你多做的工作及总结，也是对自己未来职业生涯的负责

4、。二、热情对于一个销售内勤来说，热情是要爱自己的职业，如果不爱自己的职业，就不会主动去了解，学习并精通你所在的部门的销售工作，因此，一定不能成为一名非常的销售内勤，不，其工作的质量就必然会影响其对内及对外的工作质量。未来的竞争是一个综合能力的竞争，任一平台对人都是一种锻炼，有很多良好的内勤成为行政老总、销售老总及总经理的，比如原微软的吴仕宏就是从内勤成长为总载的，因为这个岗位较为锻炼人，其对市场及客户是较了解的，只要用心就可以悟道很多东西。热情表现的就是一个人的精神面貌，其具体表现在谈话的语气、表情及情绪的展示。笔者的一个朋友，在一个企业做销售老总，在上市新产品时，遇到一个非常头疼的问题，每次

5、通过其努力谈好一个客户，当其谈好合作给其内勤服务时，其内勤谈话总是语气低沉、情绪低落，当然其回电话时的表情一定也没有微笑，然后加上不是很，搞得客户很难受，每次开一个新客户，客户都会投诉到其老总处，老总总是要客户看主流，然后说一定会改善。想想，任一企业及你的上司容忍你的错误及缺点是有限的，较少不能影响其工作，我们的错误及缺点如果不快速进行修正，企业就会修正你。当然我们内勤的上司一定要提醒并培训。三、细心所谓细心就是对任何销售内勤的工作要认真细致，少出错，不出同样的错。所谓少出错，主要就是要对已有的流程及标准熟记在心，每次做事时必须按流程及标准做事，对客户及特别交代的事一定要记住，较好写在本子上，

6、所谓好记性不如一个烂笔头，在较后执行的时候再看一篇，沟一遍，如有变更，就一定要与客户及沟通。要知道，很多事情是不允许错一次的，有很多时候机会就一次，错一次就不会再来，而作为企业就是要去争取每一次的销售机会才能成功。就是不出同样的错，要做到，就必须对一些有变动的事情要及时新，比如企业的批文变更，工商年检到期等，你就必须及时新你的资料库，到期的前几天将过期的东西替换出来，不要寄给客户，一是客户认为你很不负责，二是客户认为水平差，会降低客户与企业的合作热情。同时，你的形象在客户那里也很差，另外你还损失了企业的邮费及客户提前销售产品的时间。而一名良好的内勤一定是在有空闲时，及时用电脑将这些事表格化并及

7、时管理起来，并提醒相关及时变更，很多企业就出这样的错，很多东西到期了却没有新，对销售影响很大。四、主动一个人内勤做好事，不是被要求出来的，良好内勤都是主动做好事。在具体的工作中，主动主要表现在以下几个方面。对内：主动完善自己的岗位职责，不断将自己的工作做到大家满意。有可能的话，总结出一套企业可用，又能提升自己的内勤工作体系，将自己真正的打造成，服务好上级及公司，你一定会得到公司及上级的重视，有机会一定会提拔你。其实能够真正将销售服务做到非常好的人，到市场上去，也一定会成为一个的销售人员，记得有一家企业培育区经理，一定要在销售内勤岗位上干上3-6个月，让其通过这个窗口熟悉公司及市场，并养成良好的

8、工作习惯及掌握报表体系，当到市场时，个个都很会统计、分析并计划。对外：要主动帮客户进行市场报表的统计与分析，及时反馈做得好的市场的，及时将客户的问题反映给上级，我想，你一定能成为客户较喜欢的内勤。同时你在发展过程也会成为朋友，这个天下没有不散的宴席，企业做得好，可以在物质及精神上都让你提升当然好，但是，假设企业一日不如一日时，或者企业破产重组时，你是否有竞争力，关键在于你拥有的管理经验及市场人脉。主动多做点事并且不提要求，看上去是吃了点亏，但是，当你做过并且做得很好时，你就拥有了比别人大的利用。只有一个对很多人都具有利用的人才是社会真正的人才。销售内勤有发展前景吗这个要看公司平台大小和管理的规范性，小公司里面的销售内勤说简单点儿就是销售内务工作，打杂，整理资料合同等的，顶多帮忙制作下标书等文字性辅助性工作，这种工作长期做，没太大前途。大公司里面的销售内勤相对好些，除了负责销售合同管理、材料支持，还有销售数据分析，销售运营管理，销售制度的整理等，对个人的运营管理能力是有帮助的。所以，做这个岗位一定要看公司的平台大小和正规性。不然，建议去做销售支持和售前，比销售内勤发展空间更大。