2022年月度工作计划表5篇.docx
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1、2022年月度工作计划表5篇2022年月度工作计划表1一、提升队员的安全意识经过调查,我们队伍中虽然对酒店安全有一些基本的了解,但是其实在工作中并没有去很好的做到环境安全方面的防范。作为保安,我们不能光把眼光放在来往的人流身上,对于酒店里潜藏的一些安全问题,我们也要做到在工作中及时去发现,发现后及时去上报,这样才能称得上是在保卫酒店。为了提升队员们对环境安全方面的意识,我们在九月初准备对队员们的安全知识进行培训和学习,提高队伍的管理和工作能力,加强酒店的安全保护。二、改善停车场的管理酒店的停车场也是个“重灾区”,虽然酒店在这段时间没有什么大事件发生,但是在一些小事上我们却受到了不断的投诉,就像
2、是在酒店停车场中,许多住户在停车的时候胡乱停放,这不仅导致车位不能被有效的利用,还让许多车主难以进出。针对这样的情况,我们开会决定加强停车场的管理,对停车场停车的车主进行引导,对于违规停车的车主进行劝阻。三、对酒店安全加强防范时间到了9月,酒店的旺季也即将到来了,为了能在繁忙的时候也能保证工作的质量,我们必须从现在开始提升我们的工作水平,提升工作要求!加强酒店的各处的防卫工作,但是也不要忘了,我们这里是酒店,要保持对顾客的亲切。四、结束语总的来说,上个月的工作我们都完成的不错,9月我们的要求会有更多的增加,但是我相信我们的队员都能做好自己的工作,不让领导失望,不让队伍蒙羞。2022年月度工作计
3、划表21、整理每天新申请的代销商,做好前期审核工作。适当时间内简单提问容易出错的代销问题。对于没有经验的代销商,做好前期合作指导,进群培训,资料整理等代销商入门工作。2、检查当天成交订单,做好合并订单,跟踪有疑问订单,排除问题订单的工作。3、定期更新产品线的后台库存,新品上架等工作,第一时间群内通知,必要时,逐个联系出单多的代销商。4、跟踪出单的代销商,出单商品,客单价,客户评价,做好售后指导工作。5、每周定时关注本周上升最快的代销商,及时提升或降低代销商级别,提高代销商积极性,部分愿意转经销的代销商同意后可以转经销或批发。6、做好与大客户部的衔接工作。7、新品免费试用的跟进,新品试用报告的轮
4、播展示,作为帮派和店铺的引流来源之一。8、及时跟进微信的用户反馈、更新微博等推广网站。9、衔接客服部、售后部等部门的工作。2022年月度工作计划表3(一)班前工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事事先请假)。2、服从开档前卫生工作的安排,保质保量充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切工作。是整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。3、员工午餐,小歇。(二)班中接待1、热情迎客,招呼,礼貌用语。班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,微笑,注意自身形象。当顾客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。撤筷套,问茶水(介绍茶叶品种),递菜单。为顾客罩
5、上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上杯礼貌茶。2、点菜介绍,推荐,当好参谋。菜肴知识,当市估清品种及品种。(1)写明台号,人数,日期间,字迹端正,清楚易懂。(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。(3)不同,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调,蒸煮长的菜要事先同客人解释,让顾客有心理。(4)营业中途有估清,退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。(5)点菜要,但也尊重客人自选。(6)点菜后要重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起,提起点菜介绍就
6、想到你,这就表示你的推销介绍了。3、按序上菜,操作无误。点菜单要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需调料等。(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。(2)征求顾客意见收取茶盅。(3)上菜时核对点菜单(点菜单上没菜绝不上台,寻找的指令)a、上菜报名b、摆放到位c、核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要请吩咐)。(7)情况上水果盘。4、席间优质服务。(1)的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作
7、迅速,操作卫生。(2)观察就餐,如有超时过长的菜肴,要和传菜或,提醒催菜。(3)妥善好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在不了的情况下请示。(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,无误,代客买单。收,找,唱票,买单后礼貌:“谢谢”。(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。(三)班末收拾1、按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,安全防范。在整个服务接待过程中,使用
8、托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐,举止,示意服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲多与顾客沟通关系。礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做合格的好员工。2022年月度工作计划表4随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估
9、总结,日计划,等五部分。一、宗旨本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。二、目标1、全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。3、锁定有意向客户30家。4、力争完成销售指标三、工作开展计划众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入
10、,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望。3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,
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