学会赞美别人.docx

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1、学会赞美别人懂得贊美的技巧，對于商務拜訪、業務洽談，有相當程度的幫助。可惜的是，絕大多數人多不懂如何稱贊，不是直接，流于俗套，就是拍錯馬屁，反而被讨厭。舉例來說，稱贊一個年紀輕輕就已經成爲公司高級主管的人年輕有爲，你想會有用嗎？這樣的人老早就聽膩了年輕有爲的稱贊，搞不好還被其盛名所累，工作上得罪過不少資深同事，正對自己的年輕有爲感到厭煩。光是直接将對方明顯可見的優點說出來的稱贊，非但無法讓人感覺是在稱贊自己，反而會提升被稱贊者的心房，認爲稱贊的人對他有意圖，使得稱贊無效化。其實，稱贊是有訣竅的。與其光明正大的針對明顯可見優點給予稱贊，不如拐彎抹角來得有效。舉例來說，與其直接從自己的嘴巴開口稱贊

2、某個客戶年輕有爲，不如拐個彎說“是不是有人常常跟你說你是青年才俊、年輕有爲？”“是不是有人常跟你說，你的工作能力和年紀一點都不相襯？”“你周圍的朋友會不會常常取笑你，說你實在爬得太快，令他們望塵莫及？”不要太過直接的稱贊，拐彎抹角一點，重點是要“客觀”，善用從“其他人也都這麽說”的句型，讓被稱贊者知道，自己是基于客觀的角度，而非主觀的喜好出發，給與公正、客觀的評價。與拐彎抹角有雷同之處的，是針對弱點給予稱贊。舉例來說，自己拜訪的高級主管，不但很年輕，還是個相當漂亮的女性。這時，與其直接稱贊她年輕有爲，或者漂亮，不如換個角度來看，她其實很可能不被公司資深/男同事信任。這時，與其直接稱贊該主管年輕

3、有爲，不如從他的弱點下手，用負面表列方式稱贊，例如用詢問的語氣對她說，“是否經常不被上司看重（因爲漂亮的女生在職場容易被當作花瓶）？”，“其實你的工作能力很強，對工作很有企圖心、抱負，但卻常常被人誤解（因爲漂亮女生通常被認爲不是靠能力往上爬的）？”。人是很奇妙的動物，當自己不爲人知的那一面被發現時，通常會信任發現者，認爲“這個人真的很懂我”，稱贊弱點正有此功效。不少溝通術的書告訴讀者，稱贊人應該先褒後貶。因爲，先說好話，可以赢得對方的認同，讓對方接下來比較容易聽進去你想說的話。舉例來說，公司某位女同事剛完成一項重要的工作，你想稱贊她做的很好，又想跟她說預算超支的問題。如果你用先褒後貶，可能會變

4、成：“你籌辦的活動真是太成功了，廠商和主管都很喜歡！隻可惜，聘請的Showgirl超過預算了，如果能掌握在預算之内就好了。”如果是先貶後褒，則會變成：“可惜展演預算因爲ShowGirl太貴而超支了，不過，幸好活動超級成功，廠商和主管都很喜歡！”其實，先褒後貶有個缺點，那就是對方聽完時，心裏會覺得，開頭的褒獎不過是鋪陳說接下來的批評而已，批評才是對方實際想講的話。雖然因爲先被褒獎了不好明白表示憤怒，但心裏其實種下厭惡的種子。最好的作法，是先貶後褒，先把對方的缺點說出來（但要客氣且慎重說詞），之後再用“然而”、“但是”、“其實”、“不過”等轉折語氣的聯接詞做中繼，接着說出對對方的稱贊。先褒後貶，能

5、讓人在聽到贊美中結束，贊美是連接着批評而來的提升，反而能讓對方産生一種“懂我”的貼心感。隻要用心于稱贊，贊進對方的心坎裏，赢得他的認同，讓他覺得你真是了解他，從而對你産生親近感，談成業務，應該不是難事。懂得赞美的技巧，对于商务拜访、业务洽谈，有相当程度的帮助。可惜的是，绝大多数人多不懂如何称赞，不是直接，流于俗套，就是拍错马屁，反而被讨厌。举例来说，称赞一个年纪轻轻就已经成为公司高级主管的人年轻有为，你想会有用吗？这样的人老早就听腻了年轻有为的称赞，搞不好还被其盛名所累，工作上得罪过不少资深同事，正对自己的年轻有为感到厌烦。光是直接将对方明显可见的优点说出来的称赞，非但无法让人感觉是在称赞自己

6、，反而会提升被称赞者的心房，认为称赞的人对他有意图，使得称赞无效化。其实，称赞是有诀窍的。与其光明正大的针对明显可见优点给予称赞，不如拐弯抹角来得有效。举例来说，与其直接从自己的嘴巴开口称赞某个客户年轻有为，不如拐个弯说“是不是有人常常跟你说你是青年才俊、年轻有为？”“是不是有人常跟你说，你的工作能力和年纪一点都不相衬？”“你周围的朋友会不会常常取笑你，说你实在爬得太快，令他们望尘莫及？”不要太过直接的称赞，拐弯抹角一点，重点是要“客观”，善用从“其他人也都这么说”的句型，让被称赞者知道，自己是基于客观的角度，而非主观的喜好出发，给与公正、客观的评价。与拐弯抹角有雷同之处的，我爱，是针对弱点给

7、予称赞。举例来说，自己拜访的高级主管，不但很年轻，还是个相当漂亮的女性。这时，与其直接称赞她年轻有为，或者漂亮，不如换个角度来看，她其实很可能不被公司资深/男同事信任。这时，与其直接称赞该主管年轻有为，不如从他的弱点下手，用负面表列方式称赞，例如用询问的语气对她说，“是否经常不被上司看重（因为漂亮的女生在职场容易被当作花瓶）？”，“其实你的工作能力很强，对工作很有企图心、抱负，但却常常被人误解（因为漂亮女生通常被认为不是靠能力往上爬的）？”。人是很奇妙的动物，当自己不为人知的那一面被发现时，通常会信任发现者，认为“这个人真的很懂我”，称赞弱点正有此功效。不少沟通术的书告诉读者，称赞人应该先褒后

8、贬。因为，先说好话，可以赢得对方的认同，让对方接下来比较容易听进去你想说的话。举例来说，公司某位女同事刚完成一项重要的工作，你想称赞她做的很好，又想跟她说预算超支的问题。如果你用先褒后贬，可能会变成：“你筹办的活动真是太成功了，厂商和主管都很喜欢！只可惜，聘请的Showgirl超过预算了，如果能掌握在预算之内就好了。”如果是先贬后褒，则会变成：“可惜展演预算因为ShowGirl太贵而超支了，不过，幸好活动超级成功，厂商和主管都很喜欢！”其实，先褒后贬有个缺点，那就是对方听完时，心里会觉得，开头的褒奖不过是铺陈说接下来的批评而已，批评才是对方实际想讲的话。虽然因为先被褒奖了不好明白表示愤怒，但心里其实种下厌恶的种子。最好的作法，是先贬后褒，先把对方的缺点说出来（但要客气且慎重说词），之后再用“然而”、“但是”、“其实”、“不过”等转折语气的联接词做中继，接着说出对对方的称赞。先褒后贬，能让人在听到赞美中结束，赞美是连接着批评而来的提升，反而能让对方产生一种“懂我”的贴心感。只要用心于称赞，赞进对方的心坎里，赢得他的认同，让他觉得你真是了解他，从而对你产生亲近感，谈成业务，应该不是难事。