关于物业管理委托合同格式5篇.docx

《关于物业管理委托合同格式5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于物业管理委托合同格式5篇.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于物业管理委托合同格式5篇物业管理委托合同格式1甲方(委托人)：乙方(受托人)：为加强_住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据深圳经济特区住宅区物业管理条例(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本物业管理合同，以便共同遵守。合同书面如下：一、物业管理范围及内容(一)甲方将位于_区_路的_住宅区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。(二)管理事项包括：1.房屋的使用、维修、养护;2.区内公用设施、设备及场所(地)消防、电梯、机电

2、设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等的使用、维修、养护和管理;3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);4.公共生活秩序;5.文娱活动场所;6.便民服务网点及住宅区内所有营业场所(不含肉菜市场);7.车辆行驶及停泊;8.住宅区档案管理;9.政策规定由物业管理公司管理的其他事项。合和社区二、委托管理原则以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。三、委托管理期限确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任制。四、委托管理期限委托管理期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。五、双方责任、权利、义

3、务1、依照住宅区条例和本合同规定将_住宅区委托乙方实行物业管理;2、监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法付给乙方;3、按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的0.5%)_平方米给乙方，按商品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续;4、给乙方提供管理用房_平方米(其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米)，按微利房租金标准租用;5、负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;6、不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动;7、对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;8、负责确

4、定本住宅区管理服务费收费标准;9、委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以集水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交、催改;10、协助乙方做好宣传教育、文化活动和物业管理工作;11、政策规定由甲方承担的其他责任。(二)乙方责任、权利、义务1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;3.根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审义通过后

5、，从公用设施专用基金中禽所需的维修经费;4.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目;5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;6.乙方须本着商效、精干的原则在本住宅区设置管理处;7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据;严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次50%商业用房的租金，作为公用设施专用

6、基金的回收;9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理;10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部牧业管理档案及有关资料;11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位六、管理目标和经济指标(一)各项管理指标执行深圳经济特区住宅区物业管理标准及市、区住宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。(二)确保年完成各项收费指标_万元，合理支出_万元，乙方可提成所收取管理费的_%作为经营收入。七、风险抵押

7、(一)乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_元，作为风险抵押金;(二)乙方在合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息;(三)如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失;(四)如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。八、奖罚措施(一)在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余，甲方按节余额_%奖励乙方。(二)如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_元(全国)、_元(省)、_元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方

8、管理期间，由乙方获间的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。(三)如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予裣或承担相应责任;(四)如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_至_元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担;(五)由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失(以市住宅主管部门的鉴定结论为准)。九、合同更改、补充与终止(一)经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同

9、为准;(二)合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前六个月向对方提出书面意见;(三)合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。十、其他事项(一)本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。(二)本合同自签订之日起生效，附件1、2、3、4为合同的有效组成部分。(三)本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具有同等法律效力。(四)双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住宅管理部门调解，或由深

10、圳中级人民裁决。乙方：根据国家相关法律、法规及重庆市物业管理条例的规定、在自愿、平等协商一致的基础上，现双方就甲方关庙市场四楼物业管理事宜达成一致意见，订立物业管理委托服务合同，双方需共同遵守。一、委托物业服务期限20_年_月_日到20_年_月_日止。二、物业服务范围及服务内容(1)公共区域的水、电、消防、卫生和秩序等管理。(2)信件、报刊、包裹的收发。(3)完成由甲方交办的其他工作。三、物业服务费每月包干总价3500元(大写：叁仟伍百元整)四、物业管理服务要求及质量标准(1)治安秩序维护设治安秩序维护员2人(年龄在48岁以内)，白班1人，夜班1人;着统一服装、装备，配证上班;做好接待工作，以

11、标准的动作和优质的服务展示企业形象;严格执行交接班制度，认真填写交接纪录，做到上交下接清楚无误、责任明确;维护责任区的公共秩序，防止各种不安全事件发生;巡视责任区内各种危及安全的情况，防止人为破坏行为，防止丢失，发生异常及时上报;礼貌接待客户，认真回答客户或来访者提出的问题，对与自己不明白的问题不可乱讲，可联系相关工作人员;对管区内的可疑人员要加以监视，禁止外来人员乱贴乱画宣传资料等;制止外来人员在服务区域内严重违反社会公德的行为;根据甲方工作需要的工作作息时间开、关大门，严禁无关人员进入;根据消防部门管理要求做好消防管理工作，上班期间严禁饮酒。(2)办公区域及公共设施管理每月定期对营业厅范围

12、内的各种设施设备检查一次，保持良好的运行状态，发现问题及时告知甲方。(3)水电管理负责_的水电维修、维护，保证正常安全运行;乙方接到甲方维修通知后30分钟内必须到达现场进行维修;如因水、电等造成经济损失，乙方承担全部经济损失责任。维护耗用材料由甲方提供、乙方不记工时费，并负责水、电公司的协调和联系工作。(4)公共环境卫生管理清洁员设置1人每日对营业厅走道、楼梯、扶手、厕所等打扫一次，上、下午上班前保洁一次。营业厅环境、地面无杂物垃圾，不留卫生死角，每日清运垃圾外出，清洁工具费用由乙方自行负责。卫生质量标准达到天花光洁明亮，无蛛网、积灰;墙面整洁美观，公共灯具定期擦拭;清洁工实行全天侯保洁。(5

13、)消防管理根据消防的要求，必须经过培训，熟练掌握消防器械的使用方法。定期检测消防设备，发现问题及时向甲方和消防部门汇报情况，并协助业主与消防部门的联系工作。(6)安全责任在合同执行期间，乙方工作人员为甲方服务中所发生的一切安全责任及人身伤亡事故均由乙方负责并承担事故所发生的一切费用和责任。(7)违约责任甲方违约责任：甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。乙方违约责任：乙方违反约定，或服务不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣减服务费20元，同时甲方有权终止合同。如有下列情形扣减相应的物业管理服务费。维修维护不到位，每次扣20元;信件、报

14、刊丢失，每次扣20元;影响正常的办公秩序，发生扰乱办公事件，秩序维护员又未及时劝阻和制止，每次扣50元;因秩序员失职导致公共财物(不含现金及其它无法界定的财物)被损坏、盗窃，由乙方照价赔偿，如乙方不赔偿，甲方将从乙方所交的服务保证金中扣除。造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方在签订合同时向甲方缴纳物业服务保证金20x元人民币(大写：贰仟元整)不计息。在合同期满不发生遗失问题，甲方如数归还，否则按违约金额扣款。(8)合同期间，乙方应每月将代缴甲方水电费，并将明细和缴费凭证交甲方办公室备案。(9)本合同经双方签字后，从20_年X月_日起生效;本合同期满合同自然终止;甲乙双方在本合同到期前

15、一个月洽谈合同续签事宜。(10)未尽事宜双方以书面形式签定补充协议，具有同等法律效力。(11)本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：电话：电话：20_年_月_日20_年_月_日物业管理委托合同格式3甲方(房地产开发企业)：_法定住址：_法定代表人：_职务：_委托代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_乙方(物业管理企业)：_法定住址：_法定代表人：_职务：_委托代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_甲方通过(招投标，协议选聘)方式将_(物业名

16、称)委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。第一条物业基本情况物业类型：_座落位置：_市_区_路(街道)_号。管理界限：东至_;南至：_;西至_;北至：_。占地面积：_平方米。建筑面积：_平方米。容积率：_%绿地占有率：_%公建配套用房面积：_平方米小区总户数：_受益人口：_委托管理的物业构成细目见附表。第二条委托管理服务期限物业管理服务期限为_年_月(不超过整个物业管理区域房屋交付使用后_年)，自_年_月_日_时起至_年_

17、月_日_时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止。第三条物业服务内容乙方应当提供的物业服务包括以下内容：1.制定物业管理服务工作计划，并组织实施;管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等;建立物业管理的各项制度;_。2.房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_等3.共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_等。4.公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、(停车场、库)、_等。

18、5.公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。6.公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_。7.维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_。8.维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。9.消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_。10.电梯的运行和日常维护管理。11.房屋装饰装修管理服务。12.接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定)。13.其他委托事项_。第四条物业服务质量要求(一)房屋及维修管理1.房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。2.房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方

19、向平面图。3.封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。4.一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5.房屋完好率98%以上。6.房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7.房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100%，有维修记录和回访记录。8.房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。(二)共用设备管理1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。2.专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要

20、求经过专业培训，持证上岗。3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。4.小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。7.负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。(三)共用设施管理1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。2.公共照明设施设备齐全，运行正常。3.道路畅通，路面平坦无损坏。

21、4.污水排放畅通，沟道无积水。5.危险部位标志明显，有防范措施。(四)绿化及养护管理1.公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2.绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。(五)环境卫生管理1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2.小区内实行垃圾袋装化，日产日清。3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。4.道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。5.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水。6.小

22、区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。7.小区内无违章临时建筑。8.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9.共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。(六)社区秩序维护1.小区内实行24小时值班巡逻制度。2.值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。(七)停车场及车辆停放管理1.甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。2._。3._。(八)消防1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。2.配备专职或兼职消防管理人员。3.消防通道畅通无阻。4._。5._。(九)按房屋装饰装修

23、管理协议实施装修管理。(十)_。第五条专有部分的维修物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。第六条物业办公用房1.甲方按规定向乙方提供位于_路_号_室(建筑面积_平方米)的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。2.物业管理用房所有权属于：_;管理用房由乙方按下列第_项方式使用：(1)无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米_元的标准租用。第七条物业服务费用本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_种方式：1.包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物

24、业管理企业的利润)根据本物业管理区域物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下(按建筑面积计算)：住宅：_元/月平方米写字楼：_元/月平方米商业物业：_元/月平方米其他物业：_元/月平方米业主向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。2.酬金制(酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金)本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下(按建筑面积计算)：住宅：_

25、元/月平方米写字楼：_元/月平方米商业物业：_元/月平方米其他物业：_元/月平方米乙方选择以下第_种方式对物业服务资金提取酬金：3.乙方每月/每年按_元的标准从物业服务资金中提取;4.乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_%的比例提取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)物业共用

26、部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)_。预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。第八条费用的支付1.业主应于_之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。2.纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。3.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。4.物业服务费用(物业服务资金)按_(年/季/月

27、)交纳，业主或物业使用人应在_(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。第九条费用争议的解决1.物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。2.对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：(1)_;(2)_。第十条停车收费1.停车场属于全体业主的，使用人应按照露天停车位_元/个月;车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_元/个月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理;2.停车场属

28、于甲方所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照露天停车位_元/个月;车库_元/个月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准提取停车管理服务费;3.业主自行购置车位的，应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车管理服务费。4.乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第十一条本物业管理区域内的会所属_(全体业主/甲方)所有。会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用：1._;2._。第十二条维修基金业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金：

29、1.业主应当按照规定交纳专项维修资金;2.专项维修资金的帐务由物业管理企业代管;3.业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造;4.按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。第十三条甲方其他权利义务1.委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求;2.在业主委员会成立之前，负责制定业主临时公约，在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时，同时与购房者签订前期物业管理服务协议，要求购房者对业主临时公约予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件;物业竣工交付使用时，负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书;3.在物业管

30、理接管验收时，向乙方提供和移交下列物业资料：(1)规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(2)设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料;(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(4)各专业部门验收材料;(5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等);(6)物业管理所必需的其他资料。4.授权乙方对业主和物业使用人违反业主公约的行为，采取劝阻、制止、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理;5.审定乙方拟定的各项物业管理制度;检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;6.审定乙方提出的

31、物业管理服务年度计划、财务预算及决算;7.负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;8.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;9.及时缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费;10.不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务;11.在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会;12.法规政策规定由甲方承担的其他责任;13._。第十四条乙方其他权利义务1.对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议;2.在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同;3.向业主和物业使用人告知物业使用的

32、有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的住宅室内装饰装修管理服务协议并负责监督;4.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;5.根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题;6.建立、保存物业管理帐目，及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_个月公布一次物业服务费用收支账目;7.结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、

33、决算报告;8.本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续;9.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方;10.接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，每_月向甲方报告本合同履行情况;11.与甲方一起在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合星夜主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会;12.法规政策规定由乙方承担的其他责任;13._。第十五条违约责任1.甲方违反本合同约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方

34、有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。2.乙方违反本合同有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。3.乙方违反本合同约定，未按物业管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。4.物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。5.因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用

35、人承担。6.影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限解决。影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。因施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限_日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。7.甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应给予赔偿。第十六条乙方的免责事由以下情况乙方不承担责任：1.因不可抗力导致物业管理服务中断的;2.乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;3.因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告

36、知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;4.因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;5._。第十七条合同期限的延长本合同期满前_月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第十八条合同终止后的交接本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或_代管。第十九条声明及保证甲方：1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2.

37、甲方签署和履行本合同所需的一切手续(_)均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续(_)均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体

38、行政行为。4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第二十条保密甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。第二十一条通知1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2.各方通讯地址如下：_。3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任第二十二条合同的变更本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_