城管工作总结范文(精选7篇).docx
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1、城管工作总结范文(精选7篇)20_年,对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说,是有着特殊意义的一年。置身于新的环境,面对身边的各种陌生,等待我的也是各种挑战。从7月份来到区城管局参加工作到现在,虽然只有短短的_,可在局、大队的正确领导下,在队长与同事的热情帮助下,我很快驱散了身边的陌生,更好地将自己融入到了这个城管工作当中,不断学习,不断成长,也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法,现将工作以来的情况总结如下:一、认真学习,努力提高。首先要在日常工作中认真学习相关知识,熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定,并且能熟练掌握和运用,严格要求自己,尽快进入角色,以提高自己的执法技能
2、和水平,做到依法行政。其次,在业务学习和实际处理方面,要虚心向领导和同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。二、脚踏实地,努力工作。在工作上,我对自己的要求是:不急于求成,要脚踏实地,一步一个脚印,有过程,才会有收获。在城管大队工作的_中,领导和同事们的耐心指导下,我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作;并且在工作中,按照规章制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关的各项规章制度,尊重领导,团结同志,关心集体,积极主动,多做贡献,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,并且不断改进工作。我现在所属的渣土中队的工作主要是负责辖
3、区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两块。不仅白天,还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查,以及处理案件,这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的能力。所以,压力还是有的,可正是因为有压力,才能让我更快的熟悉业务,更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用,也更让我有一种荣誉感,因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。这_以来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,虽然有了不少的收获,但由于工作经验甚浅,我也清楚的认识到自身还有很多不足,还需要不断的学习与努力。今后,对相关的法规知识需要更进一步的学习和理解,对案件方面的技能还应该不断的加强熟练,作为一名城管协
4、管员来说,我还有很多的东西要学习,还有很长的路要走。时间飞逝,转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里,我不管是份内的还是份外的事,凡事都脚踏实地地去做,不驰于空想,不好高骛远,以惟真的态度做踏实的工作.而我的工作能够顺利的开展,完全得以大队及分队领导,尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里,我把自我一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报:一年来,我严格管理自我,身体力行,紧紧围绕全年工作目标,在队长的带领下团结全分队发扬知难而进,攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,付出最大的努力,争取最好的成果。一、加强学习、转变思想
5、从刚毕业的大学生到城管队员,从一线执法到大队办公室,尽管我所扮演的主角快速的转变着,可是我时刻坚持着一丝紧张感,在完成自身的工作和上级交办的任务的同时,不断充电学习,查遗补漏,在巩固自我一线执法本事的同时,为成为一个好的和称职下属而不断进取。城管执法工作点多面广,较多的涉及弱势群体的利益,所以在这一年的实际工作中,端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,经过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法,服务为民思想,不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神,本着群众利益无小事,为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质,并把其深刻的认识与实际的工作结合起
6、来,工作中处处要体现好“城管执法为人民,城管服务为人民”。二、注重实效、认真履行职责把领导交办的工作做好,为人民做好事,做实事。三、切实加强个人素质建设“四个注重”。注重思想教育,转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际,我们注重打牢队员的思想基础,培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟,增强职责感、自豪感。深入开展了“四个要有”实践活动,帮忙队员树立礼貌执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、礼貌执法,做到着装整齐、行为端正,摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法,更新观念,强化礼貌执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,“润物细无声”地化解执法
7、矛盾冲突。四、廉洁自律,提高拒腐防变的本事在廉政问题上,严格按照廉政职责制要求自我,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易。要求自我做到:1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做,上级要求到达的我争取到达,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的队员。五、存在的问题和不足1.政策、业务水平还不高,要不断学习。2.工作还不够细致,有时急躁。一、大力开展市容环境整治。今年上半年我大队根据辖区工作重点和难点,按照“点面结合,以点带面,典型引路,全面铺开”工作思路,因地制宜制定了城管工作计划和侧重点。按照市区“四城同创,城乡同治”工作目标和要求,我们有步骤地对辖区内流动经营的马路摊和占道经营的门店,以“流动巡查
8、”和“专项整治”相结合的方法进行整治,引导摊主和经营户规范经营。半年来,我们共清理流动摊点56处,规范经营10处,收缴门店招牌76块,请执法局对辖区违章户外广告牌进行集中拆除,共拆除广告牌20块约计80平米。二、抓住重点,突出难点,加强社区环境卫生秩序管理上半年,大队以“四城同创,城乡同治”为契机,不断加大社区环境卫生的管理力度,对脏,乱,差的现象进行多次集中整治,根治卫生死角,取得明显成果。半年来共清理“牛皮癣”等50多处共400多张乱张贴,清理卫生死角5处,拆除破损横幅36条和社区广告牌18块。通过治理,使社区环境卫生进一步改善,面貌进一步提升三、积极响应政府号召,主动配合来雁工程建设。虽
9、然上半年我们的大队人员调动比较频繁,但每一位城管队员把某某街道当成自己的家。在干好自己的本职工作同时,在李元平副主任的带领下,积极投入到征地拆迁工作中去,为来雁工程的建设付出自己的的一份力量。一、基本情况(一)运行情况xx年数字化城市管理系统共受理各类城市管理案件xx件,处置xx件,处置率xx%,其中按期处置率达到93%。从案件类型看,城市管理部件类案件xx件,其中安全隐患较大、社会关注度较高的井盖破损、缺失案件xx件;事件类案件xx件,其中与市民生活、出行息息相关的机动车、人行道路破损类案件xx件。(二)硬、软件建设情况1.硬件方面。为使数字化城市管理系统发挥更大作用,数字化中心对办公区域功
10、能布局进行调整,增设1个操作大厅、含10个操作平台和1个液晶拼接显示屏。同时,在去年安装120个视频探头的基础上,今年又新安装视频探头xx个,实现了对城市建成区视频监控全覆盖。2.软件方面。今年是数字化城市管理工作开展的第二年,数字化中心始终把软件建设与管理作为今年的重点工作来抓,通过建立系统运行台账征集、汇总各责任单位关于系统GPS定位、绩效评价体系、协调办公子系统等等方面存在的问题,并把汇总的问题与软件公司展开积极磋商并督促解决,保证了数字化城市管理系统高效运行。(三)切实用好视频监控为充分发挥数字化城市管理视频监控的作用,数字化城市管理中心建立了视频监控电子地图。并按照中心城区、城区主干
11、道30分钟内视频巡查一次,二级道路、xx新城每小时视频巡查一次,其余街道适时视频巡查的要求,及时监控城市管理状态。全年,通过视频监控,数字化中心不仅发现各类城市管理问题xx多件,还为市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件抢劫案、3件诈骗案、3件盗窃案提供了视频查询。同时,积极配合社会治安及维稳工作,及时提供高效、稳定的监控平台。(四)做好数字化城管牵头工作1.协调案件处置。针对系统运行过程中出现部分案件处置存在职责争议,特别是对存在安全隐患的井盖类和道路破损类案件,数字化中心多次召集相关部门进行协商解决,及时清除安全隐患。共召开全市协调会议2次,相关部门会议10次以上,协调争议案件400余
12、件,并对少数长期拖而不决的案件处置采取了积极的应对措施。2.做好绩效评价。为充分发挥数字化城市管理绩效考核的激励作用,数字化中心每月将全市责任单位数字化城管案件处置情况编写成专刊送市领导参阅。今年以来,市长、市委副书记等市领导多次在“数字城管”专刊上作出重要批示。二、目标工作(一)信息采集市场化按照我市相关文件和市委、市政府关于数字化城市管理工作的总体要求,xx年xx月,通过公开招标,确定了信息采集公司,并通过周密计划、细致培训,完成了原有信息采集队伍与市场化信息采集的平稳过渡。通过2个月的运行,市场化信息采集工作已步入正轨,案件发现量由前两个季度的月均1500件上升至现在的xx件。按照“少花
13、钱、多办事”的指导思想,将数字化城市管理信息采集与市政公用设施安巡服务相结合实施市场化运作,这在成都市范围内尚属首例,获得了市城管局和成都市数字化城市管理中心的一致好评。为进一步提升信息采集质量,数字化中心安排专门人员对信息采集员工作情况进行督查,将每月案件上报数、按时核查率、准确上报率以及日常督查情况汇总考核,考核结果与信息采集服务费用挂钩。同时,督促信息采集公司每星期进行一次工作总结,梳理存在的问题,保证信息采集质量。(二)数字化城市管理系统向乡镇延伸按照市委、市政府的统一规划,数字化中心正逐步推进数字化城市管理系统向重点场镇、示范线沿线xx镇、景区延伸工作。目前,已完成xx镇xx个数字化
14、城管视频探头建设安装工作,整逐步推进龙门山镇视频探头安装工作。三、特色工作(一)拓展系统功能1.开通移动处置受理反馈子系统。为充分发挥数字化城管及时、高效的特点,xx年xx月,数字化中心在城管局试点开通“移动处置受理反馈子系统”,使各科室接收、处置数字化中心派遣的案件不再受时间、空间限制,并于9月上旬,将该子系统向全市2个镇、1个工业开发区、20多个市级部门开通,大大提高了数字化城市管理处置效率,数字化城市管理案件的按期处置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。2.建设全民城管子系统。按照市主要领导关于逐步推进城市管理手段创新、体制改革的要求。8月,数字化中心在彭州市政公众信息网显著位置
15、开通了全民城管子系统,为市民参与城市管理开通了网上“绿色通道”。(二)完善管理制度1制定xx市数字化城市管理中心工作规范,对数字化城市管理标准、各岗位职责、绩效考核等进行了规范完善。2拟定xx市城市管理局数字化城市管理工行运行机制,对各职能科室在数字化城管工作的职责进行了明确。(三)创新工作机制1.建立“7x24”小时工作机制。为使数字化城管发挥更大作用,按照局党组的统一安排,7月,数字化中心在我市“三圈城”率先施行了7x24小时工作制,实现对城市管理的全天候、无缝隙。2.建立培训考核制度。为保证数字化中心平台工作的顺利进行,按照先培训、实习,考核合格后上岗的要求,在8月底至9月初,数字化中心
16、对10余名新进人员开展了业务技能、系统操作、管理制度等方面的培训,并于9月下旬举行了入职考试,合格后安排上岗。3.实行技能等级管理。为规范平台操作管理,数字化中心明确了操作平台岗位设置,建立了薪酬待遇的管理体系,在全市范围内创新性的施行劳务派遣人员业务技能等级管理,将平台操作员的工作年限、业务技能等级与工资薪酬、任职岗位相结合,既可以促进平台操作员业务技能和自身素质的提高,也保证了平台操作员队伍的稳定性。四、亮点工作市政府xx年xx月xx日常务会议要求,由城管局牵头,探索研究“后城市管理”模式,建立健全我市“后城市管理”机制,抓好城市运营及管理,让我市广大老百姓参与其中,切实让城市完成自我更新
17、。xx年xx月,在局领导带领下,数字化中心抽调精干力量,通过参观学习、咨询专家、查阅资料,完成了后城市管理调研工作,并高质量撰写了后城市管理调研报告,市领导参阅后,给予了高度评价。五、存在的不足一是数字化城市管理案件处置协调还需进一步加强。二是数字化城市管理系统软件部分功能还需进一步优化。六、下一步计划一是提高数字化城市管理系统覆盖率,稳步推进数字化城市管理系统向示范线沿线乡镇、景区延伸。二是进一步梳理系统存在问题,并进行完善。充分发挥户外广告管理、车辆GPS等拓展子系统的作用。三是进一步完善数字化城市管理工作机制以及案件处置协调机制。四是开展数字化城市管理“岗位大练兵”,对中心工作人员电脑操
18、作、业务技能、系统故障排除等进行多方位培训,提高中心的工作效率和工作质量。一、市容市貌整治管理方面(一)大力抓好城区市容环境卫生长效、常态管理工作。进一步推进市容环卫网格化管理工作。同时,根据区、镇部署,切实抓好“5.18”、“6.18”、“五一节”及全国文明城市迎检等重大活动期间的环境卫生保障工作。今年,共依法取缔流动摊点3500多起,收缴各种占道物品近4000件,罚款3.5万元,处理网格案件3200多件,清除乱张贴5万多张,清理乱堆放500多处,拆除沿街各类雨遮、构筑物近250处,重新补签门前三包责任书370份,处罚“门前三包”不落实店面7家。(二)深入推进无物业小区环境卫生整治。我镇还根
19、据实际情况,及时制定出切实可行的实施方案,投入了约100万元对西凤小区、新园新村、凤山苑、西洪新村等7个无物业管理小区进行环境卫生整治,并以社区为主,统一指挥,广泛发动,层层落实责任,做好洪山桥小区、凤凰小区、将军山新村、福屿花园等13个小区的“回头看”工作,极大的改善了社区环境卫生。(三)切实加大整治违法建设力度。今年以来,中队继续抽调人员成立违法建设查处小分队,不分双休日及节假日,负责强化高安村、打铁桥等违法建设易发区域的巡查,并针对巡查发现、社区上报和群众举报的现行或显见性违章,及时组织人员前往拆除。全年,已先后组织拆除华侨新村、高安村、凤湖、保福村周边等多处的违法建设,拆除面积近115
20、00平方米,配合拆迁办拆除凤湖拆迁地块上的违建500平方米。今年已拆除新西河、大庆河两条内河两侧违建14处,拆除面积共约1700平方米。(四)根据区里关于开展中小餐馆专项整治工作的统一部署,镇城管中队专门抽调中队骨干力量,并牵头组织区卫生防疫、环保、工商等部门,按照“创文明城市”标准,持续对辖区、西洪路、小柳路、兰尾路等路段的中小餐馆进行拉网式检查和整治,今年共检查中小餐馆520家,依法收缴桌椅等经营工具近400件。为完成区里下达的有关城市生活垃圾处置费征收任务,中队还专门抽调队员负责开展征收工作,并持续加大征收力度,以确保年度收费任务的完成。同时,我镇设立了园区路和融侨锦江两条示范街,为全镇
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