山东商业集团培训计划设计.doc
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1、山东省商业集团总公司培训计划设计山东北洋咨询有限公司2003年5月12日目 录一、关于山东省商业集团总公司培训计划设计的说明二、山东省商业集团总公司培训计划一览表三、山东省商业集团总公司培训计划说明书四、北洋咨询集团简介关于山东省商业集团总公司培训方案设计的说明培训方案设计的指导思想是针对山东省商业集团总公司的职能部门分工较细、管理工作各不相同的特点,立足于提高干部素质、挖掘个人的潜力、更好地发挥团队精神,从整体上提高集团总公司的管理水平。培训方案设计课程包含:行政管理、人力资源管理、资本运营管理、集团战略管理、企业文化和企业改制等方面的内容。鉴于山东北洋咨询公司多年的管理咨询实践、顾问式培训
2、的业务模式已得到市场的检验和认同。顾问式培训有“课前诊断”、课程内容“对症下药”和“立竿见影”的特点。能为客户的个人和组织从终生学习的角度带来新的价值。所以,我们针对贵公司部门分工特点提供的课程是初步设定的,还需要由贵公司最后决定。关于集团总公司参加培训人次的规划及合作模式,上述公开课程,部分是适合全体人员参加的,部分是适合相关部门和人员参加的。如果按每人每年平均参加三次培训计算(有些人员可能多于三次以上),总公司将有100多人次培训需求。鉴于总公司部门设置多,人员分工细,培训内容不同,由总公司人事劳动处来完成此项工作,可能困难较大,力不从心。最好的办法是由专业培训机构来完成此项任务。山东北洋
3、咨询公司成立于1987年,属于中国培训市场的最早企业。“会议产业”的品牌就是源于北洋咨询公司。山东北洋咨询公司具有很强的师资队伍,曾经为联想集团、浪潮集团、海尔集团、将军集团、摩托罗拉、微软、山东电信、山东联通、美孚石油、青岛航运等众多大型企业进行过培训工作。有些已经形成长期合作。我们希望能与贵方建立合作关系。至于合作模式,我们建议向贵方提供会员服务最为合适。这样,既节约了贵方经费、又适合各管理部门的不同的培训需求。山东北洋咨询公司作为山东商业集团的培训管理战略合作伙伴,将及时把握商业集团发展中的最新问题和挑战,与时俱进,不断开发适合商业集团的培训课程,以满足商业集团对管理创新的无穷渴求。北洋
4、咨询集团 山东北洋咨询有限公司2003年5月12日山东省商业集团总公司2003年度培训计划表 部 门培 训 需 求课 程 内 容总经理党委书记副总总会计师纪委书记工会主席政工部办公室人事部教育办公室财务部审计中心发展部资产清理中心121世纪管理者的自我管理2非量化部门的关键业绩指标设计管理3一流企业的薪酬战略案例4高效能人士的七个习惯5如何做一名出色的主管6平衡计分卡在绩效管理中的应用7劳动合同管理争议处理8岗位分析评估与员工测评9品牌战略与品牌价值提升10企业战略关键点控制11杰出培训师与优秀培训策划12成功管理董事会高级研讨会13职业生涯规划14绩效管理15行政秘书及助理管理技巧16企业管
5、理信息化17非人力资源专员的HR管理18有效表达技巧 部 门 培 训 需 求课 程 内 容总经理党委书记副总总会计师纪委书记工会主席政工部办公室人事部教育办公室财务部审计中心发展部资产清理中心19关键人员八大管理技能提升20情景领导与领导艺术21打造高绩效团队22经理人员目标管理与团队绩效评估23学习型组织与五项修炼24戴尔经营模式案例25高层经理的职业化与人才培养26创新管理-创新思维与解决问题27时间管理与计划管理28公司战略目标设计29企业集团组织与文化变革30职业经理的领导力训练31有效管理应收帐款与现金管理32财务内控与信用风险管理33非财务人员财务管理34有效的会议组织与管理35税
6、务筹划与成本管理36改制分流管理者持股政策与实务设计者:北洋咨询集团张春梅 联系电话:0531-8038156 传真:0531-8038128 E-mail:beiyangchina-课程名称21世 纪 管 理 者 的 自 我 管 理培训收益了解自我并超越自我,了解获得和保持成功的基本条件;从而发展并明晰自己以及团队的使命目标,理清工作规划;建立人际交往中的双赢的观念并进行实施,以达到更好的结果;熔炼完美团队;树立持续学习的习惯,保持您和您的团队不断成功。培训对象适合于希望迅速提升企业销售业绩的企业总裁、总经理、CEO、销售总监、销售主管及大客户经理、业务代表、产品经理、销售工程师、售后服务人
7、员等。课 时8H培训方式外 训&课程内容&了解自我卢因B=f(PE)人的行为模式了解自我MJWallace个体行为与绩效模式来了解自我刺激知觉学习个性动机行为绩效评估管理者的个性特征与个性倾向性。管理者个人工作风格类型了解及其分析。测试与分析:管理者正确了解自我,优化组合自我。& 超越自我 根据彼德圣吉第5项修练一书中的著名论点。1 限制管理者自我超越的关键因素分析。2 管理者常用的自我超越的有效方法。& 管理自我根据行为科学理论,管理者运用“知觉”“学习”“个性”“能力”“动机”等行为中介因素引导管理自我。遵循霍尔动机激励理论:E=DH1遵循柯维:“依赖独立互赖”成功三阶段论点,修练7种习惯
8、管理自我。从依赖独立,修练个人成功的三种习惯;习惯一:管理者必须操之在我习惯二:管理者必须明确目标习惯三:管理者必须分清主次从“独立互赖”修练人际关系成功的三种习惯 习惯四:管理者必须“利人利已” 习惯五:管理者必须:“设身处地” 习惯六:管理者必须“集思广益” “均衡发展”是管理者持续发展必须修练的7种习惯& 制定管理者个人职业生涯规划,自我管理从每天开始步骤一:积极心态,找出自身的需要。 步骤二:系统思考,进行SWOT分析 步骤三:时间管理,制定长期与近期目标 步骤四:SMART准则,将目标变成可行的计划 步骤五:分析阻力,将问题消灭在萌芽状态 步骤六:学会互赖,主动寻求帮助 步骤七:计划
9、跟踪,及时修正阶段目标 步骤八:角色分析,个人与组织目标双达标培训资源北洋咨询集团培训师批 准课程名称高 效 能 人 士 的 七 种 习 惯培训收益了解获得和保持成功的基本条件;发展并明晰自己以及团队的使命目标,理清工作规划;建立人际交往中的双赢的观念并进行实施,以达到更好的结果;熔炼完美团队;树立持续学习的习惯,保持您和您的团队不断成功。培训对象集团公司负责人;企业中高层主管人员。课 时8H培训方式 外 训&课程内容第一篇 重新探索自我由内而外全面造就自己为圆满人生做准备第二篇 个人的成功:从依赖到独立掌握“选择的自由”主动积极的力量习惯一:主动积极个人远景的习惯锁定生命的座标以终为始、全力
10、以赴习惯二:以终为始个人领导的习惯忙要忙得有意义要事第一的个人管理习惯三:要事第一个人管理的习惯第三篇 公众的成功:从依赖到互赖你不是一座孤岛大家都可以是赢家双赢思维的人际观习惯四:双赢思维人际关系领导的习惯作个双向传播的聆听者知彼解己的沟通原则习惯五:知彼解己同理心沟通的习惯统合综效、威力无比统合综效的合作原则习惯六:统合综效创意合作的习惯第四篇 全面关照生命最佳的自我投资策略不断更新的成长原则习惯七:不断更新持续更新的习惯培训资源北洋咨询集团培训师批 准课程名称时 间 管 理培训收益时间是不可再生的稀缺资源,是职业经理人生命资源的基本元素,也是企业组织生命周期中的重要资源。本课程将使学员掌
11、握每天25小时的时间管理技巧。学习将时间作为资本要素加以积累的技巧,提升团队时间管理的基本技能。培训对象集团公司负责人;企业中高层主管人员。课 时4H培训方式外 训&课程内容 一、人生与时间管理确定人生的价值观体系确定自己在生活中的角色把握人生的优先顺序 二、时间管理概述 计算自己时间的价值 了解时间管理的意义 了解现在时间的使用情况 三、智慧的时间管理原则 “做对的事情” 和“把事情做对” 时间的四个象限原则 专注于自己影响范围原则 80/20原则 四、时间管理的方法 目标的设定与时间管理 个人行动计划书 时间管理表格的使用 四代时间管理理论 五、将时间作为资本要素加以积累的技巧六、常见的团
12、队时间控制问题与解决方法培训资源北洋咨询集团培训师批 准课程名称有 效 沟 通 与 有 效 授 权 培训收益培养互动技巧及有效沟通谈判的能力加强现有的沟通技巧,获得新的沟通技能注意个人的沟通形态,了解特殊工作环境中一些适当的沟通形态了解有效的沟通之道和沟通障碍认识个人的沟通形态如何对他人产生正面及负面的影响培训对象集团公司负责人;企业中高层主管人员。课 时8H培训方式外 训&课程内容一、沟通对组织的意义 案例分析 组织对沟通需求的几个方面 为什么沟而不通二、沟通心理建设 知觉观念表达 亲和力与沟通 同理心与沟通 影响亲和力和同理心的心理定位三、沟通的三个过程 沟通过程一:表达 沟通过程二:倾听
13、 沟通过程三:反馈四、掌握不同层面的沟通艺术与上司沟通 水平沟通 与下属间的沟通一、21世纪管理重心的转移与授权的意义二、授权的概念与原则三、为什么有的管理者不愿授权四、何权可授,何权不能授五、授权的要素六、授权的形式与授权的平衡点七、有效授权的步骤八、全面授权的组织中团队授权,如何提高管理有效性领导生命周期理论授权与生产力提升授权与员工的培训与发展授权与创新管理授权与学习力、潜能的开发九、授权中的相关技能如何制定授权计划如何下达授权任务如何进行授权的过程监控如何进行授权后的评估重新设计你的组织及工作流程培训资源北洋咨询集团培训师批 准课程名称 打 造 高 绩 效 的 团 队培训收益掌握加强团
14、队凝聚力的具体措施;掌握创造团队业绩的有效方法;了解领导本质,掌握团队领导艺术;掌握应用团队来优化组织的关键。培训对象集团公司负责人;企业中高层主管人员。课 时8H培训方式 外 训课程内容第一部分:加强团队凝聚力。 团队给组织带来的三方面的改善效益 从系统的角度了解团队的概念与类型 团队凝聚力形成的六个关键要素 完善团队凝聚力六要素的具体措施 第二部分:创造团队业绩。 团体的五种形态与业绩关系曲线分析 确立团队业绩观的三方面的内容 建立团队业绩的八点有效措施第三部分:团队领导艺术。 领导的本质与影响力的五个层次 领导的三个层次与团队领导的定位 团队领导五个方面的修养 团队领导的工作重点 第四部
15、分:营造绩优组织。 建立有利于团队协作的制度 正确的看待阶层制 确立有利于团队协作的领导风格 企业文化与团队协作培训资源北洋咨询集团培训师批 准 课程名称五 项 修 炼 与 学 习 型 组 织培训收益领悟学习型组织五项修炼的真谛;通过培训使学员掌握自我超越、改善心智模式的方法;建立团队学习的正确理念;学会应用模型帮助组织进行系统思考的方法。培训对象集团公司负责人;企业中高层主管人员。课 时8H培训方式外 训&课程内容学习型组织理论的创立与五项修炼 为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62? 为什么1970年名列美国财富杂志“500大”排行榜的公司,到了80年代却有
16、1/3已销声匿迹了呢? 企业组织的智障,妨碍了企业组织的学习及成长! 企业未来唯一持久的优势,就是具有比你的竞争对手学习得更快、更好的能力! 五项修炼掀起了全球的学习革命!第一项修炼:自我超越实现心灵深处的渴望 理解个人自我超越原理并懂得如何实践它 理解个人创造力是如何提升的第二项修炼:改善心智模式用新眼睛看世界 用改善我们思维质量,从而改善我们行为方式和工作质量。 把自己从旧的思维约束中解放出来第三项修炼:建立共同愿景打造生命共同体 组织一方面能够将其成员紧密地结合起来为创造共有的理想而全身心投入,同时也使其成员通过真正的参与而对组织产生归属感,成为有良好默契的工作伙伴。“共同原景”是真正值
17、得长期献身的目标以及不断学习与创造的动力。第四项修炼:团队学习激发群体智慧 团体改善我们思维和行为方式 追求真理 提升团队集体创造力第五项修炼:系统思考见树又见林的艺术 “系统思考”是学习型组织中五项修炼的核心。它训练组织成员既见树木又见森林的思考方式和以动态的眼光与思维来把握全局的能力。培训资源北洋咨询集团培训师批 准课程名称企 业 文 化 建 设培训收益了解企业文化对组织的价值;掌握建设企业文化的具体措施;掌握推广企业文化的艺术;建立有利于完善企业文化的辅助条件。培训对象集团公司负责人;企业中高层主管人员。课 时8H培训方式外 训&课程内容一、对企业最有指导意义的企业文化概念中、日、美三国
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