tm7_战略管理中的权力与利益相关者.pdf

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1、【考点五】战略管理中的权力与利益相关者【考点五】战略管理中的权力与利益相关者 请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!截至 2015 年秋，U 国 N 航空公司与 M 航空公司合并已有 5 年，但原 N 公司和 M 公司机舱服务员的劳工合约仍未统一。为此，原 N 公司与 M 公司的机舱服务员在临近圣诞节期间，发起抗议行动，有效推动了该问题的解决，本案例中原 N 公司与 M 公司机舱服务员的权力来源于（）。（2018 年）A.在管理层次中的地位 B.个人的素质和影响 C.参与或影响企业

2、战略决策与实施过程 D.利益相关者集中或联合的程度【答案】D【解析】“原 N 公司与 M 公司的机舱服务员在临近圣诞节期间，发起抗议行动，有效推动了该问题的解决”表明 N 公司与 M 公司机舱服务员的权力来源于利益相关者集中或联合的程度。请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!行为模式行为模式 相同点相同点 区别区别 和解 放弃自身要求放弃自身要求（态度不坚定）满足对方要求（双方存在联系）规避 撤离，不满足对方要求（双方不存在联系）国内大型制冷设备制造商西奥公司拟在欧洲 N 国建立生

3、产基地并雇佣当地操作员工。当得知 N 国劳动者工资水平高且经常在工会支持下提出增加福利的要求后，西奥公司修改了投资和建设方案，所需操作员工全部由机器人代替。西奥公司在战略决策与实施过程中的行为方式是（）。（2020 年）A.对抗 B.协作 C.规避 D.折中【答案】C【解析】规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期预期将要发生矛盾与冲突时，通过主动调整来躲避冲突主动调整来躲避冲突；另一种情况是当矛盾与冲突实实际发生际发生时主动或被动撤出主动或被动撤出。“西奥公司拟在欧洲 N 国建立生产基地并雇佣当地操作员工。当得知 N 国劳动者工资水

4、平高且经常在工会支持下提出增加福利的要求后，西奥公司修改了投资和建设方案，所需操作员工全部由机器人代替”表明西奥公司在战略决策与实施过程中的行为方式是规避（通过调整来躲避通过调整来躲避请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!冲突冲突），选项 C 正确。国内电子消费产品制造商天奇公司发现其开发的新产品被其供应商大洋公司冒名仿造并销售，遂向对方提出抗议并准备诉诸法律，大洋公司随后表示立即停止侵权行为并向天奇公司赔付 2 亿元人民币。天奇公司处理与大洋公司的利益矛盾所采取的行为模式是（）。（2020 年）A.和解 B.折中 C.对抗 D.规避【答案】C【解析】企业

5、利益相关者运用对抗模式处理矛盾与冲突时，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。“天奇公司发现其开发的新产品被其供应商大洋公司冒名仿造并销售，遂向对方提出抗议并准备诉诸法律，大洋公司随后表示立即停止侵权行为并向天奇公司赔付 2 亿元人民币”表明天奇公司处理与大洋公司的利益矛盾所采取的行为模式是对抗，选项 C 正确。2015 年，大型冶金企业金通公司为获得稳定的原料来源，向某稀土开采企业提出以 20 亿元人民币并购该企业的要求，遭到后者拒绝。后来双方经多次谈判，最终达成以部分股权互换的方式结为战略联盟的协议。金通公司在战略决策与实施过程中的行为模式属于（）

6、。（2019 年）A.对抗 B.和解 C.折中 D.规避【答案】C【解析】通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互作出让步，达成双方都能接受的协议，即为折中，选项 C 正确。某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。（2015 年）A.协作 B.折中 C.和解 请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!D.规避【答案】C【解析】和解模式通常表现为默认和让步。“这些员工联合起来进行了坚决的

7、抗争，致使公司管理层放弃了上述决定”说明该公司管理层对待和处理这场冲突的策略是和解，选项 C 正确。外媒报道，日本零售业巨头全家，或将结束在华 15 年的运营生涯，关闭中国 2500 家门店。全家放弃中国市场的主要原因是合作伙伴中国顶新食品公司的不配合，因此才会出现如今的局面。也就是说，中国的全家其实是一家合资企业，主要控股方就是中国顶新食品公司和日本全家，当初签订的合同明确约定了双方需要负责的版块。但是日本全家表示，顶新食品已经拖欠了他们两年的利润，另外自己和顶新食品的经营理念不同，因此选择早点分道扬镳。全家的此种行为模式为（）。A.和解 B.协作 C.规避 D.折中【答案】C【解析】“日本

8、零售业巨头全家，或将结束在华 15 年的运营生涯，关闭中国 2500 家门店”，当矛盾与冲突实际发生实际发生时主动或被动撤出主动或被动撤出，以避免冲突，没有采取和中国顶新食品公司合作的行为，属于不坚定行为与不合作行为的组合，即规避，选项 C 正确。20072013 年，S 公司在作为 P 公司最大的元器件和闪存供应商的同时，推出了系列智能手机和平板电脑，成为 P 公司在智能手机和平板电脑市场主要的竞争对手。P 公司很想摆脱对 S 公司的依赖，但由于 S 公司在生产关键零部件方面的能力显著强于其他公司，在短期内 P 公司仍然离不开 S 公司。根据上述信息判断，S 公司对 P 公司的权力来源于（）。A.对资源的控制与交换的权力 B.个人的素质和影响 C.参与或影响企业的战略决策与实施过程 D.利益相关者集中或联合的程度【答案】A【解析】“P 公司很想摆脱对 S 公司的依赖，但由于 S 公司在生产关键零部件方面的能力显著强于其他公司，在短期内 P 公司仍然离不开 S 公司”表明 S 公司对 P 公司的权力来源于对资源的控制与交换的权力。因此，选项 A 正确。请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!请务必添加微信303621348更新有保障！纸质教材+练习册+精准独家押题!