GB∕T 41831-2022 项目管理专业人员能力评价要求.pdf

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1、ICS 03.100.4 0CCS A 01中华人民共和国国家标准GB/T 418312022项目管理专业人员能力评价要求Requirements for the competence evaluation of project management professionals2022-10-12 发布2022-10-12 实施国家市场监督管理总局妗在 国家标准化管理委员会发布GB/T 4 18312022目 次前言.in引言.N1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14项目管理专业人员能力评价维度.24.1 概述.24.2 知识要求.24.3 能力素质要求.24.4 经验要求.25项目

2、管理专业人员能力分级定位及核心能力要求.25.1 概述.25.2 第一级项目管理专业辅助人员.35.3 第二级初级项目管理专业人员.45.4 第三级中级项目管理专业人员.55.5 第四级高级项目管理专业人员.65.6 第五级专家级项目管理专业人员.76项目管理专业人员能力评价.86.1 概述.86.2 能力评价方法.96.3 能力评价结果及应用.10附录A（规范性）项目管理知识领域的分类和内容.11附录B（资料性）项目管理专业人员能力素质指标的分类和定义.13参考文献.21GB/T 4 18312022-1Z 1 1刖 百本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的

3、结构和起草规则的规定 起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国项目管理标准化技术委员会(SAC/TC 343)提出并归口。本文件起草单位：新疆金风科技股份有限公司、微薄之力(北京)管理咨询有限公司、中国国际人才 交流基金会、华为技术有限公司、厦门标普标准化服务有限公司、中兴通讯股份有限公司、中国质量认证 中心、太极计算机股份有限公司、北京世纪好未来教育科技有限公司、中国标准化协会、中国标准科技集 团有限公司、青岛市李沧区发展和改革局、杭州市质量技术监督检测院、北京低碳清洁能源研究院、国家 海洋标准计量中心、北京遥感设备研究所、通标标准技术服务

4、有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、上 海核工程研究设计院有限公司、迁安市点赞企业管理咨询服务有限公司、长园深瑞继保自动化有限公 司、广东智通人才连锁股份有限公司、杭州赛扬标准信息咨询有限公司、泛城设计股份有限公司、浙江省 产品与工程标准化协会、青岛融源文旅集团有限公司。本文件主要起草人：肖杨、吴峰、万金发、汤奕荣、孙虎、寇鑫、陈智勇、张宝忠、张伟、吴相科、俞彪、贾宝山、胡柏松、金虹、陈轮、汪俊、薛梅、王林峰、沈小滨、杨俊、张智唉、金爱蝶、应磊、时军、宋康韬、王忠于、刘真、孙健、童俊、郑虹、叶盛林、张燕歌、周瑾、王平、王会娟、施擎、王贵美、黄月明、赖薪郦、李雪梅、陈国敏、庄源、张守龙、徐建玺、

5、宁鹏炜、侯林、苏琳、邓铭庭、李文文。niGB/T 4 18312022引 言项目管理作为各类组织开展战略落地、组织转型、技术研究、产品开发、流程优化、标准化体系建设、工程交付、市场开拓和数字化建设等具有跨职能协同和创新特征的工作的载体和组织形式。各级政府 部门、行业协会、企事业单位和院校等组织都越来越重视项目管理机制的建设和项目管理人才的培养。项目管理人员是领导、组织、协调和支持项目团队实现特定项目目标的关键角色，并且具有其独特本文件主要描述了项目管评价维度明确项 明确不的选拔、培养、任用和评铉僭理专业人员能力评价要求有34员的评价维度；赢目管理专业人员的能力素质要求；专业人员能力评价的方法；

6、IVGB/T 4 18312022项目管理专业人员能力评价要求1范围本文件规定了项目管理专业人员能力评价的术语和定义、能力评价维度、能力划分的五个等级、每 个能力等级所对应的核心能力要求、能力评价的方法、能力评价结果及应用。本文件适用于企事业单位、机关、社团等各类组织（以下简称组织）和各行业对其从事项目管理工作 的人员进行项目管理专业能力的分级评价，也可作为各省市区县开展项目管理专业人才引进、培养、职 称评定和任用等工作的依据。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1项目 project创造独特产品或提供独特服务的，有起止时间的努力过程。来源来B

7、/T 236912009,2.1.13.2项 目管理 project management为达到项目既定目标而进行的策划、组织、实施、监测和控制的协调活动。来源来B/T 236912009,2.1.4 33.3项目群组 program为实现共同目标而需协调管理的一组相关项目。来源：GB/T 236912009,2.1,33.4项目组合 portfolio为实现战略目标，便于进行有效管理而组合在一起的项目（3.1）、项目群组（3.3）和其他工作。项目 组合中的项目（3.1）、项目群组（3.3）和其他工作不一定彼此依赖或有直接关系。来源：GB/T 236912009,2.1,153.5专业人员 p

8、rofessionals在组织中，全职或兼职从事某个专业领域的工作或者以此专业领域为工作重要组成部分的人员。注：包括从事为此专业领域提供咨询、培训等辅导和服务工作的人员。1GB/T 4 183120223.6知识 knowledge通过教育或实践获得的事实、信息、真理、原则或理解。来源：GB/T 272032016,2.563.7能力 competence应用知识和技能实现预期结果的本领。来源：GB/T 190002016,3.10.4 4.1概述项目管理专业名员叁1T任不同类型的职务和职责时，应满足与项E相N勺知识、能力素质和经验三个不同维加婴/依据这三个维度的要求，各类行业和组织应根据削&

9、特,z行进一步细化和补充。业人员应 管理知识的规i要求的能力素能力的项目能内技术创项目群组或项目组合成功而使用的具体的方 t底质指标的分类和定义见附录B。/4.4经验要求理实践经验目管理能力。5项目管理专业人员能力分级定位及核心能力要求5.1概述项目管理专业人员能力分五级,如表1所示。2GB/T 4 18312022表1项目管理专业人员能力分级与对应的工作对照表级别能力分级能力分级所对应的工作第一级项目管理专业辅助 人员能胜任专业性的项目管理（辅助）工作第二级初级项目管理专业 人员负责成功交付一般项目第三级中级项目管理专业 人员负责成功交付复杂项目第四级高级项目管理专业 人员负责成功管理和交付

10、复杂项目和项目群组。能负责交付国际项目第五级专家级项目管理专 业人员负责为项目管理标准和项目管理能力建设提供指导和战略引领。负责管理复杂 项目、项目群组和项目组合。能负责管理和交付国际项目注：一般项目、复杂项目、项目群组和项目组合的区分标准在不同的行业和项目类型上会有较大差异，各组织可 根据自身所在行业的特点结合项目的类型、人员规模、预算大小、技术复杂程度、创新程度、战略重要性、时间 跨度、区域跨度和项目利益相关方的复杂程度等因素自行定义。5.2第一级 项目管理专业辅助人员5.2.1 基本要求应能对项目经理指定的某一工作目标负责；应能处理项目中的项目管理专业领域的部分管理T.作，即以被分配的项

11、目任务为导向，具有专业化的管理思维、清晰的表达能力、快速学习和运用管理工具 的能力，能适应创新和变化的项目环境，在项目经理的领导下，运用专业的项目管理方法，迅速完成项目 经理分配的任务。5.2.2 知识要求该等级人员应掌握以下知识：a）对于项目管理知识体系框架应达到知道和领会的程度要求；b）在以下知识领域应达到知道和领会的程度要求：计划管理、成本管理、资源管理、沟通管理、项目利益相关方管理、采购管理、风险管理、问题管理、信 息和文档管理、经验教训学习、变更控制、汇报、收益管理和管理组织变革；c）在以下知识领域应达到应用和分析的程度要求：范围管理、进度管理、质量管理。5.2.3 能力素质要求5.

12、2.3.1 从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求：无；b）个人能力要求：诚信与可靠、人际沟通、团队合作、结果导向；c）技术能力要求：范围、时间、质量。523.2从事项目管理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：3GB/T 4 18312022a）环境能力要求：无；b）个人能力要求：诚信与可靠、人际沟通、团队合作、结果导向；c）技术能力要求：范围、时间、质量。5.2.4经验要求5.2.4.1 从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：应具有1年及以上管理或参与项目经验。524.2 从事项目管理办公室（P

13、MO）工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：应具有1年及以上管理或参与项目经验。5.3第二 级初级项目管理专业人员5.3.1 基本要求应能对一般项目目标的实现负责，即以实现相对确定的目标为导向，具备良好的大局观，资源的整 合能力，跨职能的团队管理能力，系统性的分析和问题解决能力，以实现目标为目的的对工作/任务进度 和资源合理配置的控制能力。基于一般项目的项目目标，明确各项目利益相关方的角色和职责，借助职 能管理者的力量，组织项目团队成员用科学的方法分解项目目标，形成跨职能的执行力，最终实现预期 的一般项目目标。5.3.2知识 要求该等级人员应掌握以下知识：a）在以下知识领域应达到知道和领会

14、的程度要求：成本管理、采购管理、经验教训学习、变更控制、汇报、收益管理、管理组织变革；b）在以下知识领域应达到应用和分析：计划管理、进度管理、范围管理、质量管理、资源管理、沟通管理、项目利益相关方管理、风险管理、问 题管理、信息和文档管理。5.3.3能力 素质要求5.3,3.1从事 项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求:遵循的要求、标准与规则；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、结果导向、团队合作；c）技术能力要求：范围、时间、质量、资源、计划与控制。5.3.3.2从事 项目管理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的

15、能力素质要求：a）环境能力要求:遵循的要求、标准与规则；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、结果导向、团队合作；c）技术能力要求：范围、时间、质量、资源、计划与控制。5.3.4经验 要求5.3.4.1从事 项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：a）应具有3年及以上工作经验，2年及以上的项目管理领域工作经验，1年及以上的项目经理 经验；b）应具有作为项目负责人管理过至少2个一般项目并达成预期目标的经验。4GB/T 4 183120225.3.4.2从事 项目管理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：a）应具有3年及以上工作经验，具

16、有2年及以上的项目管理领域工作经验，1年及以上项目管理 办公室（PMO）工作经验；b）应具有作为项目经理或核心成员参与过1次及以上的项目管理流程优化工作，并达成预期目 标的经验。5.4第三 级 中级项目管理专业人员5.4.1 基本要求应能对复杂项目目标的实现负责，即以实现相对确定的目标为导向，具备良好的大局观，系统性的 思考能力，多样化资源的整合能力，简化复杂问题的能力；在相对明确的规则下促成复杂项目利益相关 方达成共识的能力，能应对较为复杂的项目环境，基于复杂项目的项目目标，明确各项目利益相关方的 角色和职责，借助组织中高层的力量，组织大家分解复杂的项目目标，建立受控的项目环境，形成跨职能

17、的执行力，最终实现预期的复杂项目目标。5.4.2知识 要求该等级人员应掌握以下知识：a）在以下知识领域应达到应用和分析的程度要求：计划管理、范围管理、进度管理、质量管理、成本管理、沟通管理、项目利益相关方管理、采购管理、风 险管理、问题管理、信息和文档管理、经验教训学习、变更控制、汇报、收益管理、管理组织变革；b）在以下知识领域应达到整合和评价的程度要求：资源管理。5.4.3能力 素质要求5.4.3.1从事 项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求：遵循的要求、标准与规则；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、团队合作、冲突与危机、

18、谋略、谈 判、结果导向；c）技术能力要求：需求、目标与收益、范围、时间、质量、资源、采购与伙伴关系、计划与控制、风险 与机会、利益相关方。5.4 3.2从事项目管理办公室（PMO）相关工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求：遵循的要求、标准与规则；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、团队合作、冲突与危机、谋略、谈判、结果 导向；c）技术能力要求：需求、目标和收益、范围、时间、质量、资源、采购与伙伴关系、计划与控制、风险 与机会、利益相关方。5.4.4 经验要求5.4.4.1从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：a）应具有5年及以上

19、项目管理领域工作经验，3年及以上项目经理或项目群组经理经验；b）应具有作为项目和项目群组负责人管理过至少5个一般项目或2个复杂项目并达成预期目标 的经验；5GB/T 4 18312022c）应具有对组织的项目管理知识资产的积累和项目管理专业人员能力的提升做出贡献的经 验，例如：案例分享、培训授课等。5.4 4 2从事项目管理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：a）应具有5年及以上项目管理领域工作经验，2年及以上项目管理办公室（PMO）工作经验；b）应具有作为项目经理或核心成员参与过3次及以上的项目管理流程优化工作，并达成预期目 标的经验；c）应具有对组织的项目管理知识资产

20、的积累和项目管理专业人员能力的提升做出贡献的经 验，例如：案例分享、培训授课等。5.5 第四级 高级项目管理专业人员5.5.1 基本要求应能对组织的一个具体战略目标实现负责，即以成果和收益为导向，具备战略解析的能力，收益分 析和机会选择的能力，优秀的应变能力以及未知环境下的迅速定位和风险控制的能力；能应对复杂且多 变的项目群组环境，根据战略目标的要求，策划和选择一系列项目，借助组织高层的力量,凝聚复杂的项 目利益相关方，建立统一战线，保持正确的方向并逐步把模糊的项目群组目标变清晰，能带领大家在混 乱中建立秩序并不断调整实现目的的路径,最终实现战略预期的成果和收益。应能对国家政策和开展 项目的当

21、地环境特点有较深刻的认识和解，能协调国际人员，开展项目管理工作，同时展现出在国际 市场的竞争力，在多元文化的项目环境下，对项目管理的队伍起到引领作用；能独立地策划和引导国际 的项目。5.5.2 知识要求该等级人员应掌握以下知识：a）在以下知识领域应达到应用和分析的程度要求：计划管理、范围管理、进度管理、成本管理、采购管理、经验教训学习、变更控制、汇报、收益管理和管 理组织变革；b）在以下知识领域应达到整合和评价的程度要求：质量管理、资源管理、沟通管理、项目利益相关方管理、风险管理、问题管理、信息和文档管理。5.5.3 能力素质要求5.5.3.1 从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到

22、以下的能力素质要求：a）环境能力要求：遵循的要求、标准与规则、权力与利益；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、关系与参与度、领导力、团队合 作、冲突与危机、谋略、谈判、结果导向；c）技术能力要求：需求、目标与收益、范围、时间、质量、财务、资源、采购与伙伴关系、计划与控 制、风险与机会、利益相关方、变革与转型。5.5,3.2 从事项目管理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求：战略、治理、结构与流程、遵循的要求、标准与规则、权力与利益；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、谈判；c）技术能力要求：策划、需求、目

23、标与收益、组织与信息、质量、财务、资源、采购与伙伴关系、计划 与控制、风险与机会、利益相关方、变革与转型、选择与平衡。6GB/T 4 183120225.5.4 经验要求5.5.4.1 从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：a）应具有8年及以上项目管理领域工作经验，5年及以上项目经理或项目群组经理经验；b）应具有作为项目和项目群组负责人管理过5个及以上复杂项目或2个及以上项目群组并达成 预期目标的经验；c）应具有对组织的项目管理知识资产的积累和项目管理专业人员能力的提升做出贡献的较多经 验，例如：案例分享、培训授课、参与企业或行业标准建设等。5.5.4.2 从事项目管

24、理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求：a）应具有8年项目管理领域工作经验，2年及以上项目管理办公室（PMO）负责人、项目管理部门 负责人或项目管理专家经验；b）应承担过1次及以上的项目群组经理角色；c）应具有作为核心成员参与2次及以上的项目管理体系建设工作经验；d）应具有对组织的项目管理知识资产的积累和项目管理专业人员能力的提升做出贡献的较多经 验，例如：案例分享、培训授课、参与企业或行业标准建设等。5.6 第五级 专家级项目管理专业人员5.6.1 基本要求应能解决组织战略规划落地时组织目标、任务和资源的统筹与平衡的问题。应能对组织总体经营 目标和组织整体战略规划落地的结

25、果负责，即以价值为导向，具备组织整体的系统性思考能力，激活和 赋能整个组织的能力；能应对复杂多变的组织内外部环境，协助组织的高层级利益相关方之间建立有效 的沟通；在长期目标,短期目标和有限资源之间建立最佳的平衡，并推动高层集体决策的形成和落实。应能策划和建立组织在国际上的竞争力和软实力。5.6.2 知识要求该等级人员应掌握以下知识：a）在以下知识领域应达到整合和评价的程度要求：计划管理、范围管理、进度管理、质量管理、成本管理、资源管理、沟通管理、项目利益相关方管理、采 购管理、风险管理、问题管理、信息和文档管理、经验教训学习、变更控制、汇报、收益管理和管理组织 变革；b）熟悉项目管理相关国家标

26、准及项目管理能力标准。5.6.3 能力素质要求5.6.3.1 从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求：遵循的要求、标准与规则、权力与利益；b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、关系与参与度、领导力、团队合 作、冲突与危机、谋略、谈判、结果导向；c）技术能力要求：需求、目标与收益、范围、时间、组织与信息、质量、财务、资源、采购与伙伴关 系、计划与控制、风险与机会、利益相关方、变革与转型、选择与平衡。5.6.3.2 从事项目管理办公室（PMO）工作方面的该等级人员应达到以下的能力素质要求：a）环境能力要求：战略、治理、结构与流程、

27、遵循的要求、标准与规则、权力与利益、文化与价值；7GB/T 4 18312022b）个人能力要求：自我反思与自我管理、诚信与可靠、人际沟通、关系与参与度、领导力、团队合 作、冲突与危机、谋略、谈判、结果导向；c）技术能力要求：策划、需求、目标与收益、范围、时间、组织与信息、质量、财务、资源、采购与伙 伴关系、计划与控制、风险与机会、利益相关方、变革与转型、选择与平衡。5.6.4 经验要求5.6.4.1 从事项目和项目群组管理工作方面的该等级人员应达到以下的经验要求:a）应具有10年及以上项目管理领域工作经验，8年及以上项目经理或项目群组经理经验;b）应具有作为项目和项目群组负责人管理过至少10

28、个复杂项目或6个项目群组，并达成预期目标的经验;5.6.4.2应具有对组织的斗 验，例如：案从事项目 应具爆 管理新1梦源盛与国家或行业看 少存MO）工作方面的该等级人员应达鼐9J 以上项目管理领域工作经验，5年及以上项目管*人或项目管理专家经验，2年及以上项目组合管理经置理专亚力的提升做出贡献的丰富经氢求：N公、F MO）负责人、项目中型组1 并领导:建合适的项目快累和,献的丰富经6项目人员能6.1概述项目管理强人施力评价可从知识、能力素质和经验这三条不同的速度嫡进行，具体见图10证证漏证明符合不同级别的要求。综合等级财七个算，综合等级应不高于z维度忸跟低等级。知识经验图1能力评价维度8GB

29、/T 4 183120226.2 能力评价方法6.2.1 评价方式评价方式宜使用以下形式：a）笔试:组织统一考试；b）现场考试：现场的技能与能力展示；c）评审：对提交的知识、技能、行为、经验等证明材料进行审核评定。6.2.2 评价原则6.2.2.1参评资质审查宜遵循以兼顾学历与工作茅产建立 宜采取逐级材麻平傅晨同类国内篇勺资，级认证，可实现互认。6.2.2.2评价方蜻采以下的形式:同行承评，同行专家评议过程中综合运用个人述职、履历分析、成果雕示、*绩考察等多种评网F土会1营管理人人才评价6.2.3 实施方场,级评价的 汽业辅助 1但权盛试和现场管卫展业妆考试宜通过单项选择题和襁项醛题的方式评定

30、，中级项目管理专业人员考试宜通过不遮顼环题和情景主观 题的方式评定。雷业关3采用现场考试和评审结合的方式进级里高级项目管理专业 N等级寄解通过情景主观题和创新a疝的方M定。情况W瞥理方案实施设计能力、工作业绩、理论研究能力等个人能力。评审的内容宜包括：重大项目经历，公开发表学术论文经历，公开出版著作或教材经历，市级以上项 目或课题的参与的经历，重点行业规划、重要管理政策规章、国家标准、行业标准或地方标准等制定经 历，以及在项目管理领域研究与实践方面获得市级以上奖励、工作业绩表彰等情况。c）专家级项目管理专业人员宜采取现场考试和评审进行等级评定。现场考试评价的内容宜包括：专业理论和实务经验、专业

31、技能的运用能力、指导能力、综合分析能解 决重大难题能力。评审的内容宜包括：重大项目经历，国际项目经历，公开发表高水平学术论文经历，公开出版高学术 价值著作或教材经历，省级以上项目或课题的参与经历，重点行业规划、重要管理政策规章、国家标准、行业标准或地方标准等制定经历，以及在项目管理领域研究与实践方面获得省级以上奖励、工作业绩表 彰等情况。9GB/T 4 183120226.3 能力评价结果及应用能力评价的结果宜包括各维度的评价等级和综合评价等级。根据各行业和组织的不同要求，宜分 别使用各维度评价等级结果或综合评价等级结果作为项目管理人员选拔、聘任和职级晋升等的参考依 据。各行业和组织宜结合本行

32、业和组织的特点，依据本文件自行制定实施细则开展评价，评价结果在相 应的使用范围内有效。10GB/T 4 18312022附录 A（规范性）项目管理知识领域的分类和内容表A.1参照ISO 21502给出了项目管理专业人员应掌握的知识领域分类和内容。表A.1项目管理知识领域的分类和内容项目管理知识领域内容计划 Planning计划的目的是为如何实现项目目标定义需求、可交付成果、产出、收益和约束条件。制订计划 时，应考虑不同的解决方案、交付方法和实施选项。计划工作应包括开发计划和监控计划范围管理 Scope Management范围管理的目的是实现组织或客户既定的目标，创建交付物、产出和成果。范围管

33、理只允许 正式批准的工作纳入项目且项目范围管理应是项目计划的组成部分；应该定义范围；应开展 管理活动，以管理范围偏差，并确认范围的交付进度管理ScheduleManagement进度管理的目的是使工作能及时进行，并将延误减少到可接受的水平。进度计划应是项目计 划的一个组成部分，并在项目经理的指导下制定。进度管理应包括排序活动、估计活动持续 时间以及根据项目团队的承诺或工作的需要制定和控制进度。活动应按逻辑顺序排列，以便 于开发出一个现实的、可实现的和可控的进度计划。为了确定关键路径或确定替代方法,项 目内的活动应使用依赖关系进行描述质量管理 Quality Management质量管理的目的是

34、提高项目产出符合用途和目的的可能性。质量管理包括用验收标准和验 证方法确定质量要求,使用的标准和项目的可交付成果，包括内部的、外部的、中期的、最终 的、有形的和无形的可交付成果。质量管理应是项目计划的一个组成部分，应记录质量要求 和标准，以证明项目如何符合质珏要求和标准成本管理 Cost Management成本管理的目的是建立在整个项目生命周期内使用的成本控制，以确保在批准的预算内交付 项目。成本管理应是项目计划的一个组成部分。成本管理应包括估算每项工作的成本、制定 预算、获取资金和控制项目成本。挣值管理等技术可用于监控成本和预测未来绩效资源管理Resource Management资源管理

35、的目的是确定在质量和最佳使用方面交付项目范围所需的资源。资源管理应是项 目计划的一个组成部分。资源可以包括人员、设施、设备、材料、基础设施和工具。资源管理 应包括规划、管理和控制资源，以确定实现项目目标所需的资源质量、数量和必要的优化沟通管理 Communication Management沟通管理的目的是使项目利益相关方能有效互动，并有助于项目成果的成功交付和收益的成 功实现。应计划和记录所选择的沟通方式和方法；应开展计划的沟通活动，以了解项目利益 相关方的信息需求,包括信息水平和沟通频率。应监控计划的沟通活动的有效性项目利益相关方管理 Stakeholder Management项目利益相

36、关方管理的目的是使项目利益相关方的需求、收益和关注得到充分的识别、理解 和解决，从而实现口标。项目利益相关方管理应包括识别和描述项目利益相关方的活动。应 开展计划的项目利益相关方管理活动，以确定和解决项目利益相关方的问题，并利用项目利 益相关方的支持和沟通采购Procurement采购的目的是采购产品和服务，作为为工程提供资源的一部分，这些产品和服务符合质量要 求，并且在需要时可以在可接受的风险水平内交付。采购应根据项目的采购策略和组织的采 购流程（如有）来制订计划。采购管理应与项目计划相结合11GB/T 4 18312022表A.1项目管理知识领域的分类和内容（续）项目管理知识领域内容风险管

37、理Risk Management风险管理的目的是增加实现项目目标的可能性。确定的风险和解决每个风险的方案应成为 项目计划的一个组成部分。风险管理应包括在整个项目生命周期内识别、评估、处理、控制和 应对风险问题管理Issue Management问题管理的目的是解决问题，确保不会对项目目标的实现产生负面影响。所有人员应在整个 项目过程中确定并解决问题。应建立将问题升级到适当管理层的方法，以处理团队无法解决 的问题信息和文档管理 Information and Document Management信息和文档管理的目的是使从事工作和做出决定的人能获得相关和可靠的信息。信息和文 件管理应包括安全、及

38、时地收集、储存、分析、分发和维护规划、开展和审计工作以及支持经验 教训和知识管理等活动所需的准确信息，并建立系统，用于接收、安全存储和识别需要管理和 获取的信息和文件。需要根据组织的信息管理和保留策略获取与项目相关的信息和文档 管理经验教训学习Lessons Learned经验教训学习的目的是从经验中获益，避免重复错误，并传播改进的做法，使当前和未来的项 目团队受益。经验教训来源于项目期间发生的问题、每个问题的解决方式以及每个风险的管 理方式。质地审查和审计也会带来教训。经验教训学习应包括在整个项目期间识别、记录和 传播经验教训变更控制Change Control变更控制的目的是控制项目和可交

39、付成果的变更，这些变更是已经正式批准的接受或拒绝的 变更。变更控制应包括建立项目用于识别、评估、实施和关闭变更请求的活动的框架汇报Reporting汇报的目的是提供项目的现状、预测和分析。汇报应与当前的、可能更新的项目文件保持一 致，并通过对项目管理信息的分析来确定。应在项目早期规划和记录汇报方式和方法。在项 目期间，应执行汇报，并对其进行监控和调整，确保与汇报对象的需求和要求始终保持一致收益管理 Benefit Management收益管理的目的是帮助组织和客户从项目成果中实现项目的预期利益。如果收益的重新分 配在项目范围内，则收益管理应是项目计划的一个综合部分。应确定、分析、优先排序、记录

40、 项目目标和预期收益，并将其传达给项目利益相关方。应定义计划的活动,以便于监控预期 收益管理组织和社会变革 Managing organizational and societal change管理组织和社会变革的目的是实现项目预期的成果。变革管理应包括识别组织变革的必要 性、识别所需的具体变革以及实施变革所需活动的规划和实施12GB/T 4 18312022附录B（资料性）项目管理专业人员能力素质指标的分类和定义表B.i给出r项目管理专业人员能力素质指标的分类和定义。表B.1能力素质指标的分类和定义能力素质 分类指标名称在项目中的定义在项目群组中的定义在项目组合中的定义环境能力1.战略该能力

41、素质是指将战略理 解并转化为可用到项目管 理活动中管理要素的能力该能力索质是指如何理解 战略并将其转化为可用到 项目胖组管理活动中管理 要素的能力该能力素质是指将战略理 解并转化为可用到项目组 合管理活动中管理要素的 能力2.治理、结构 与流程该能力素质是指要理解已 经建立的组织的结构、系统 和流程，并使其相互协 调，使其能为项目提供支持 且影响项目的组织、实施和 管理方式该能力素质是指要理解已 经建立的组织的结构、系统 和流程，并使其相协调，使 其能为项目群组提供支持 且影响它们的组织、实施和 管理方式该能力素质是指要理解已 经建立的组织的结构、系统 和流程，并使其相互协 调,使其能为项目组

42、合提供 支持且影响它们的组织、实 施和管理方式3.遵循的要 求、标准与 规则该能力素质是指个人在给 定的环境（如不同国家、公 司和行业）如何解释和平衡 组织外部和内部约束的能 力。遵循的要求、标准与规 则是指坚持遵守已给定的 系统规则和制度的过程。遵守的适用范围从自发的、非正式的到强制性的、正式 的。标准与规则影响和决 定项目采取何种组织和管 理方式以保证其可行和成 功。需要遵循的要求包括 法律法规、合同与协议、知 识产权与专利、健康、安全、安保与环境保护及行业标 准等该能力索质是指个人在给 定的环境（如不同国家、公 司和行业）如何平衡组织外 部和内部约束的能力。遵 循的要求、标准与规则是指

43、坚持遵守已给定的系统规 则和制度的过程。遵守的 适用范围从自愿地遵循不 明确的约定到强制执行正 规明确的标准和制度。标 准与法规影响和定义了项 目群组及其子项目可行和 成功的组织和管理方式，并 要求项目群组的活动要与 一些特定的标准和制度保 持一致，包括法律、制度、合 同、协议、知识产权与专利、健康、安全、安保与环境保 护及专业标准该能力素质是指在给定的 环境（如不同国家、公司和 行业）如何平衡组织外部和 内部约束的能力。遵循的 要求、标准与规则是指坚持 遵守已给定的系统规则和 制度的过程。遵守的适用 范围从自愿地遵循不明确 的约定到强制执行正规明 确的标准和制度。标准与 法规影响和定义了项目

44、组 合可行和成功的组织和管 理方式，并要求项目组合的 活动要与一些特定的标准 和制度保持一致，包括法 律、制度、合同、协议、知识 产权与专利、健康、安保及 专业标准13GB/T 4 18312022表B.1能力素质指标的分类和定义（续）能力素质 分类指标名称在项目中的定义在项目群组中的定义在项目组合中的定义个人能力4.权力与 利益该能力素质是指个人如何 认识和理解个人和群体非 正式的利益，以及由此产生 的权力的使用和管理。该 能力素质定义了个人是以 哪种方式参与到项目中 的.项目内部非正式的影响（个人和团体在项目中的需 求和追求，以及根据个人与 团队关系进行的调整）与项 目背景是怎样的关系。这

45、 些非正式的影响不同于主 要来源于组织的战略、标准 和法规的明确正式的利益（如正式的商业论证）该能力素质是指个人如何 认识和理解个人和群体非 正式的利益，以及由此产生 的权力的使用和管理。该 能力素质定义了个人是以 哪种方式参与到项目群组 中的，项目群组内部非正式 的影响（个人和团体在项目 群组中的需求和追求，以及 根据个人与团队关系进行 的调整）与项目群组背景是 怎样的关系。这些非正式 的影响不同于主要来源于 组织的战略、标准和法规的 明确正式的利益（如正式的 商业论证）该能力素质是指个人如何 认识和理解个人和群体非 正式的利益和由此产生的 权力的使用和管理。该能 力素质定义了个人是以哪 种

46、方式参与到项目组合中 的，以及项目组合内部非正 式的影响（个人和团体在项 目中的需求和追求，以及根 据个人与团队关系进行的 调整）与项目组合背景是怎 样的关系。这些非正式的 影响不同于主要来源于组 织的战略、标准和法规的明 确正式的利益（如正式的商 业论证）5.文化与 价值该能力素质是指个人影响 组织和组织所处环境的文 化与价值的方法。它包括 个人要发现这些文化因素 对个人参与或领导的项目 的影响，以及将这方面知识 应用到项目管理的过程中。文化被定义为某一个团体 内的一组相关的行为以及 对该团队中每一个人的重 要性。价值观是指组织中 个人的一系列行为准则。准确的价值观描述包括道 德准则该能力素

47、质是指个人影响 组织和组织所处环境的文 化与价值的方法。它包括 个人要发现这些文化因素 对个人参与或领导的项目 群组的影响，以及将这方面 知识应用到项目群组的管 理过程中。文化被定义为 某一个团体内的一组相关 的行为以及对该团队中每 一个人的重要性。价值观 是指组织中个人的一系列 行为准则。准确的价值观 描述包括道德准则该能力素质是指个人影响 组织和组织所处环境的文 化与价值的方法。它包括 个人要发现这些文化因素 对个人参与或领导的项目 的影响，以及将这方面知识 应用到项目组合的管理中。文化被定义为某一个团体 内的一组相关的行为以及 对该团队中每一个人的重 要性。价值观是指组织中 个人的一系列

48、行为准则。准确的价值观描述包括道 德准则6.自我反思 与自我管理自我反思是指个人能发现 并承认自身的不足,能反思 自己的情感、行为、偏好和 价值观，并且能理解这些因 素对自己造成的影响。自 我管理是指个人设定自己 的目标并持续改进，且能以 科学、系统的方式处理日常 工作的能力自我反思是指个人能发现 并承认自身的不足，能反思 自己的情感、行为、偏好和 价值观，并且能理解这些因 素对自己造成的影响。自 我管理是指个人设定自己 的目标并持续改进，且能以 科学、系统的方式处理日常 工作的能力自我反思是指个人能发现 并承认自身的不足，能反思 自己的情感、行为、偏好和 价值观,并且能理解这些因 素对自己造

49、成的影响。自 我管理是指个人设定自己 的目标并持续改进，且能以 科学、系统的方式处理口常 工作的能力14GB/T 4 18312022表B,1能力素质指标的分类和定义（续）能力素质 分类指标名称在项目中的定义在项目群组中的定义在项目组合中的定义1个人能力7.诚信与个人的诚信品质是指个人 的行为要和他内在的伦理 道德准则、价值观保持一 致。可靠是指按照预期或 商定的行为可靠地行事个人的诚信品质是指个人 的行为要和他内在的伦理 道德准则、价值观保持一 致。可靠是指按照预期或 商定的行为可靠地行事个人的诚信品质是指个人 的行为要和他内在的伦理 道德准则、价值观保持一 致。可靠是指按照预期或 商定的行

50、为可靠地行事8.人际沟通该能力素少4?交晨履JJ茄具备确、持续方的能力该能力素质是指个人具备 交换适当信息，并将信息准 出、持续地传递给利益相关Z少生系的能力是指建立 Q对一的关系及建立整个 关系网络的能力。建立稳人际关系的能力是指一对一的关系及建立整个 关系网络的能力。建立稳C 南我的能力是指建立 系及建立整个 能力。建立稳t.卜动澎瀛事R占却能力主要驱 妻因N社寿力，包括移 麴用、任力信和沟通 考”度、能力素质 霾指具备1个M享使命、:愿景和目引|个人参与 融任务中新对J同的目标 爨负加才能43X攀能力,质业能为他人 氯者吸提，方向和引导%懈/括在不同的情境下采取不同管理方式、型力。在团队