2023年通信行业工作计划(精选多篇).docx
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1、2023年通信行业工作计划(精选多篇) 推荐第1篇:通信行业客户维护工作计划 通信行业的工作就是做好现在,将我们的工作做好,将客户的利益放在第一位,将我们每一个人的能力发挥好,将我们的工作做到最好! 通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便,在今后的工作中,我们的任务还要扩大我们的业务,用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。 一、加大对网上老用户的维护考核力度,明确考核指标。 指标一:arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。 指标二:arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100% 指标三:全网用户离网率不得高于7.5% 要保证以上指标的健康发展,各县分必须在
2、以上销售政策维系的同时,要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段,提升网上用户维系效果。 二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段,加大中高端用户的发展维护。 紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机,根据各阶段市场情况,选择重点代表机型,采取集中热卖的方式,从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w6 29、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场,以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端,重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维
3、护为目标,扩大中端用户规模,实现收入的有效增长。 三、加强用户维系的过程化管理,提升维系工作的针对性,优化维系效果。 1、采用多种维系手段,提升老用户在网贡献价值和进长。 将增加预存款作为维系的普遍方法,将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系,而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析,针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户,有效开展分类维护,在具体的实施中,要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。 2、深化“五分”,开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分
4、体系建立,重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系,并将这些拍照用户分解到各级维护单元,明确维系任务,下达维系指标。 3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时,根据用户贡献的不同,实行差异化维系措施。 共性措施:在各自有渠道,将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作,常抓不懈 ,用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施:继续落实“手机成本优先使用于老用户”,并在享受存费赠费优惠的基础上,实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠;针对高预存款用户,重点推荐实用性增值业务,提高客户价值。 大众用户维系措施:结合竞争态势,以确保用户入网首次现金流为正,以提高用户预存款
5、为基础,施行资费跟近和话费赠送优惠,并利用增值业务绑定,进一步降低话费补贴额度。 我们的工作就是做好现在,为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的想象,所以我们一定要意识到这种危机,让我们化危机为力量,将我们的最大的经历投入到工作中来,相信我们会有一个很美好的未来的,这就是最基本的! 推荐第2篇:通信部工作计划 通信部工作计划 新的学校,新的环境,新的起点,在这里首先要感谢院校能给我这个锻炼的机会,在以后的工作中我一定会以一种热情饱满的态度去迎接工作。以下是我这学期的工作计划。 1.严格要求自己,以三自管理约束自己“自我服务、自我管理、自我约束”,从自身做起,树立好良好
6、的自我形象。 2.端正自己的工作态度,因以热情积极认真负责的心态勇于创新。 3.应向前几届师兄师姐多多学习,借鉴他们的管理模式和活动开展的经验,力争把部门工作做得更好。 4.增强学生会部门间的沟通交流,强化团队意识。 5.积极配合各部门及学院开展各项工作。 6.应多加强院校的交流为及时快捷的获得准确的信息创造条件。 7.对院校组织的活动,予以准确及时的记录并及时上报。在以后的工作中我相信我会做得更好,时刻易全新全意为同学服务,为院校胜利专制工作添砖加瓦。 通信部干事:XXX2023-10-17 推荐第3篇:通信行业金融拓展计划 通信行业金融拓展计划 一、分析行业特点,奠定营销基础 对目标行业即
7、通信行业进行细致分析,内容涵盖行业中的企业类别、各类企业在产业链条中所处的地位、企业组织架构、整体运营模式、财务管理制度等等,重点对财务管理制度以及在该制度下企业资金运转情况进行分析,获取尽量多的营销信息。 通过对行业的详细分析,不仅能够在金融服务方案设计时更加具有针对性,而且能够在营销客户的同时让对方体验到我们的诚意和尊重。 通常所称的通信行业,包括通信运营商、通信设备制造商、电信支撑系统提供商、通信工程规划设计、监理与安装企业、通信终端制造企业、通信终端销售企业、增值业务领域等细分行业,每一个细分行业都有各自的运营模式,在进行行业分析的时候,一定要针对不同细分行业做详细的进一步分析,切实做
8、到有的放矢。 二、结合行业特点,寻求营销亮点 以行业内人士为对象开展市场调研,深入了解企业运营过程中资金流向、现行的财务管理制度存在的问题、现有合作银行及合作中出现的问题、不同层级的企业对金融产品有何不同的倾向、财务成本及预算等。采取调查问卷、座谈会、访谈等形式与客户银企对接部门工作人员沟通,整理和分析调研结果,寻找我行金融产品与行业客户金融需求之间的契合点和切入点。 三、制定营销方案,组织营销培训 结合行业分析和市场调研结果,总结出该行业的金融服 务需求,将不同类别企业的需求明细化并与我行产品进行“配对”,确定出最优配置的产品列表,并从中挑选出一到两个核心产品作为重点推荐,核心产品的选定要根
9、据该类企业的最主要要求。例如,对于四大运营商来说,即可将现金管理系统作为主打产品进行介绍,主要是因为电信运营商的企业架构与邮政企业有很多的相似之处,同样具有全程全网的特点,可以凸显我行的网络优势,同时由于运营商资金量较大,可以为客户定制专属对公理财产品,增加客户收益,提升资金使用效率。 针对通信终端销售企业,对于以实体门店作为支撑的企业,可以提供上门收款等;对于以网络电子商户方式作为销售渠道的企业,可以为客户提供电子商务解决方案。 针对增值业务领域的客户,此类公司多属于中小企业,资金量不会很大,在制定营销方案时,可以采用适当的优惠政策,促使企业在我行开立资金结算账户,同时有针对性的推出中小企业
10、融资方案,为企业提供资金支持。 在现有产品的基础上,还需要一定程度的产品包装和创新,例如一些新的功能的添加。在营销方案初步完成后,需要与相关业务条线和部门进行沟通,确定所有产品和功能的可实施性,并最终定稿。 营销方案成型之后,组织相关营销人员召开会进行工作部署,并且开展前台营销人员的培训工作,培训内容包括行业的基本情况、行业特点、金融服务需求及营销方案内容的讲解。通过培训,将营销人员专业化,提高营销成功的几率。 四、搭建沟通平台,建立广泛联系 通过不同的渠道和手段与行业内企业建立起联系。对于 行业内单一客户,可以采取客户经理陌生拜访,关系营销等方式进行拓展,通过与客户内部财务或与银行对接部门的
11、深入沟通,了解客户公司内经营运作规律以及客户对银行产品的需求,在沟通过程中将我行的营销方案准确的传递到客户相应工作部门,同时将客户意见反馈回我行对公产品及营销部门。 其次,对于批量客户的拓展工作,重点建立与行业协(商)会的联系,拉近与协会内各家单位的关系,在此基础上开展一对一的营销。 北京市通信行业协会作为通信行业的中介组织,通过开展各种形式的联谊交流、信息提供、行业协调、咨询服务等活动,发挥着经济领域的互助、共济、中介功能,对市场经济的运行起着重要作用。可以从分行层面与北京市通信行业协会开展合作,通过支持或与行业协会共同开展活动,将我行产品信息及时传递给协会内会员企业。 具有类似中介功能的组
12、织还有北京市工商联(北京市商会),北京市商业联合会等。 目前各家银行通过与各种类型的商协会建立广泛联系,拓展业务,我行亦可通过此种模式,开拓行业客户。 五、收集反馈意见,深入细化方案 随着营销工作的推进和营销队伍的成长,定期召开信息反馈交流会,收集来自于客户经理反馈的客户意见和建议,根据前期工作中与各类企业的接触和交流情况对营销方案进行修改,包括核心产品的调整、产品种类的增减、企业成本的降低方法、资金收益的提升手段等,使其更有针对性、更加具有说服力。 六、达成合作意向,协调项目实施 与企业达成初步的合作意向之后,企业会将其金融服务需求更加详尽的告知我行,并要求我行提供更加个性化的解决方案。这种
13、情况下,需要沟通协调前台营销部门与后台支撑部门的各项关系,确保产品部门为单个企业或者企业商协会提供的产品与客户需求匹配,并能够顺利实施。 七、跟进合作进程,解决项目问题 密切注意我行与客户的合作进程,不定期了解合作情况,更新工作进展,并及时与合作方沟通;协调解决项目进行中出现的问题,推动项目的顺利进行;为客户经理提供支持,为合作方解答项目中各项疑问;整理并提交进展情况报告,搭建合作方与内部平台间的良好沟通桥梁。 八、查找工作不足,总结项目经验 在行业客户营销成功之后,对整个营销工作进行回顾,从中吸取经验和教训。查找工作过程中的缺失之处,分析其形成的原因及造成的后果,并记录下来,在今后的工作中引
14、以为戒。对于营销观念工作中的创新之处和好的经验也要加以总结,分析它有效地解决了哪些问题,价值如何,对于那些引起客户兴趣的营销亮点更要分析其针对性和有效性,并记录其解决了那些客户需求。通过对经验和不足之处的总结分析,增加实践积淀,为行业内其他企业的营销工作打好基础,以期获得“事半功倍”的效果。 推荐第4篇:it行业工作计划 it行业工作计划范文两篇 篇1:IT工作计划书 到公司已有一年时间,在此期间为适应本岗位的需要,我不断学习新的知识及技能,力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,同时,也收获了不少的经验和教训,在此基础之上从而使每一项工作都能完
15、成得还算可以吧。 一眨眼我们又踏进XX年了。新的一年,每个人都有新理想、新目标,为能逐一实现它们,现将新年工作做如下计划: 1、适时做好站监控,观察学习同类站,扬长补短,并不断优化我们自己的站。 2、站的日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们站更具专业化。 4、站服务方面多做回访跟踪计划,多了解“读者”需求和意见,为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。 5、日常工作方面,坚持不迟到不早退,听从领导吩咐,学会管理自己的情绪,及时调整自己的工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。 6、站推广工作仍
16、将是重点,除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外,策划站活动更加重要,我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)络活动,挑动站人气。在络不断发展的今天,我将立足实际,认真做好信息的收集及编整,采编更具新闻点的信息,提高可读性,使我的工作有所开拓,有所进取,有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。 篇2:IT工作计划书 到公司已有一年时间,在此期间为适应本岗位的需要,我不断学习新的知识及技能,力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,同时,也收获了不少的经验和教训,在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。 一眨眼我们又踏进201x年了。新的
17、一年,每个人都有新理想、新目标,为能逐一实现它们,现将新年工作做如下计划: 1、适时做好站监控,观察学习同类站,扬长补短,并不断优化我们自己的站。 2、站的日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们站更具专业化。 4、站服务方面多做回访跟踪计划,多了解“读者”需求和意见,为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。 5、日常工作方面,坚持不迟到不早退,听从领导吩咐,学会管理自己的情绪,及时调整自己的工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。 6、站推广工作仍将是重点,除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外,
18、策划站活动更加重要,我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)络活动,挑动站人气。 在络不断发展的今天,我将立足实际,认真做好信息的收集及编整,采编更具新闻点的信息,提高可读性,使我的工作有所开拓,有所进取,有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。 推荐第5篇:移动通信系工作计划 2023年移动通信系工作计划 作为移动通信系的第二届学生会,在院、系领导的指导和关怀下,我们以“全心全意为全系师生服务”为宗旨,以“在实践中总结经验,在工作中发现问题”为基本思路,坚持以思想作风建设为龙头,以狠抓学风建设为中心,以精品活动为载体,服务全校广大同学,打造移动系学生会的良好形象。在新的一年里,我系学生会
19、将继续实行自我服务、自我教育、自我管理,做好老师与同学们之间的桥梁和纽带工作,让干部们能够达到锻炼自己、奉献他人、全面提高的目的,系学生会为他们提供了平台。 为了更好地指导2023年的工作,现将2023年系学生会工作计划总结如下: 一、工作指导思想 新的学期,移动系学生会将继续秉承优良传统,踏实进取,并重点围绕以下指导思想开展工作。 1、推进活动精品化。根据本系的特点策划、组织有特色的活动,积极打造品牌性活动,创建精品工程,营造健康高雅的校园文化氛围。如2023年12月举行的“Bingo嘉年华游艺活动”就是很好的例子。 2、突出服务理念。一方面,学生会干部要充分发挥连接老师和学生之间的纽带作用
20、;另一方面,要以精品活动为载体,服务广大同学的成长成才。在服务同学的过程中,重点围绕两个层次,即大一新生和临近毕业的大三学生,在心理健康、人生职业生涯规划、创业就业等方面为他们提供切实的服务和有效的帮助。 3、强化内部建设。推进学生会内部组织建设,一是加强系学生会制度化、规范化建设,不断建立和完善系学生会及各部门的各项规章制度和工作细则,推动系学生会的各项工作向精细化、科学化、规范化迈进。实行责任制,即主席责任制和部长责任制。二是加强干部素质的培养,通过开展干部培训、素质拓展等行之有效的培养方式,加强干部培养的力度,增强系学生会干部的综合素质,提高系学生会干部的工作能力和服务水平。三是加强系学
21、生会组织队伍建设,营造良好的氛围,增强系学生会组织能力、凝聚力、战斗力,充分发挥干部的积极性和创造性,加强梯队建设,确保系学生会发展的稳定性和连续性。 4.我系会组织一个干部素质交流会,定期举办会议,讨论并且互相学习,使干部在互相交流中取长补短,整体提高我们干部的素质。其次,我们将对干部的工作水平严格把关,其最终目的就是不断完善干部的工作水平,能更好的服务师生。 二、主要工作内容 学习部 系学习部在系各位老师的领导下初步安排进行一系列的活动,以此期望我系同学们能够在活动中学到知识,在活动中实践理论,在活动中提高能力。 按照以往每学期以一大型活动,辅助一到三个活动的方针。2023年我部门准备在五
22、月和十一月分别组织两个大型活动,其中每年五月份将举办传统活动“移动知识竞赛”。 2023上半年,系学习部准备以“移动知识竞赛”为主,再增加电脑操作和口头表达等形式的活动安排。下半年以组织新生融入大学生活为主要活动策划思想,并进行有意义、有深度的活动。 生活部 首先我部门必须作好本职工作,在这新的一年里会严抓卫生工作,让老师和同学们能在一个清新干净的环境下工作和学习; 系生活部会积极响应院生活部布置下来的任务,积极配合其他部门的工作,做好大厅执勤工作,及时与院生活部做好沟通工作; 系生活部在2023年将会有两个活动,一是有关团结方面的游戏,二是有关环保知识的竞赛和辩论,活动的相关事宜会在开学时确
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