2023年酒店保安部月工作总结(精选多篇).docx
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1、2023年酒店保安部月工作总结(精选多篇) 推荐第1篇:酒店保安部月工作总结 本文由好范文小编辑收集整理,以下提供一篇酒店保安部月工作总结给大家参考! 一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。 今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要归功于以下几点因素: 1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。 2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位
2、职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。 3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。 二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防安全事故。 消防部门对酒店的消防安全也极为重视,把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。 部门接到整改意见书后,针对意见
3、书上所提出的如消防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。 同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。 三、机械设备运行正常,上半年无重大机械事故。 上半年,酒店内各种消防设备均
4、处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。 同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。 推荐第2篇:保安部月工作总结 2023年安保部工作总结 2023年的工作已临近尾声,回顾2023年全年的
5、工作,部门一直坚持以消防安全为主,消防、治安一起抓的安全工作原则,从严要求,从严管理,着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养,经过这一年来的不懈努力,我克服了个人心理上的消极思想,顶住了因各种原因造成的管理压力,平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。 经过总结,这一年来部门的主要工作如下: 一、重点工作及成绩 1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。 酒店自2023年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作,经过多次消防检测,2次材料报审及长达大半年的整改后,2023年8月26日,酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证。 从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的情
6、况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。 4月份检测公司的检测结果显示,酒店多处硬件需要整改,同时消防联动系统也出现了众多的问题,于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。 另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。 六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段,部门积极参与,积极配合,完成了对消防设施设备,消防标识,消防图纸等检测、张贴、复制等工作,以上工作基本由我一人代表部门参与,其他人员根本无法抽出。 经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作,但部分消防问题尚未得到彻底的解决。 8月份杨彪主管
7、到位,本人休假,杨主管积极适应工作,并很快的进入角色,积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修,至11月底,酒店大部分消防问题得到了解决,其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与,但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。 2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺,确保安保工作的正常开展。 一年来,人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展,一直到8月份,酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作,自此,部门在管理压力上略有缓解,但却仍然是杯水车薪,未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况,很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。 1年来
8、部门人员变动频繁:1月份部门11人,20日后离职一人后,至2月11日方有新人填补;3月份至四月份虽有人员离职,但相差3天后,人员补充到位;5月份离职一人后,至5月26日,补充女员工一名;6月、7月人员保持11人;8月26日外派学习一人至9月22日,9月7日离职一人,至9月22日方有人员补充,9月 底调走一人,10月初安排一人至16日离职,现阶段部门仍然处于缺人状况,很多工作受到人员紧缺的钳制。 为了保证酒店正常安全工作的开展,部门只能先保证安全工作正常延续,从而放松部门管理的要求,部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作,但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定,让员工感觉部门的管理时紧时松,效
9、果也得不到好的提升。 3.抓大放小,坚持原则,确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部 门的实际情况,部门从岗位的劳动纪律开始要求,从而提高员工的工作责任心,不断提高安全意识,对于一个部门平均年龄过大,素质参差不齐的现状来讲,部门只能抓大放心,把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题,坚决不允许安保部员工碰此红线。 4.消防工作不容让步,在自己部门内,坚持消防工作如实开展,拒 绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首,因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主,任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。 5.积极组织开展消防常识普及工作,努力扩大消防安全对整个酒店 的影响。 1) 部门坚持每月不
10、少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作 的培训。 2) 积极配合人事部入职培训工作,对新员工进行消防常识的培训工 作,2023年参与入职培训3次。 3) 对各部门进行消防安全常识的培训,参与了客房部1次消防常识 培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。 4) 组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进 行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。 5) 坚持对外包部门的安全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行 一次消防检查,并及时提醒外包单位落实整改。 6) 在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求,部 门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料,在酒店大堂
11、、中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点,专门用于消防安全工作的宣传工作。 6.耐心对部门人员进行专业知识的培训,推动了大多数安保员工作 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外,部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作,尤其是新进员工,刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容,介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作,希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。 7.积极配合其他部门的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房 务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务,更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运
12、工作;在会议室临时性工作任务安排到部门时,部门积极给予最大限度的支持,积极参与搬运会议桌,布置会场的工作;在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时,部门均积极给予配合,并由部门管理人员亲 自参与;在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持,全力保证了年会的顺利完成。 二、存在的问题 1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部 门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理,但因为精力和其他客观原因的影响,部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。 2.消防安全工作的文字记录不全面,消防台账建立不到位。部门在 消防安全工作上,一直坚持原则,但在工作的细致性和完整性上有所缺乏,
13、消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞,很多资料不健全,不正规。 3.消防监控室的作用发挥不明显,工作业绩平淡。酒店消防控制室 设备先进,但因为监控员的工作技能和责任心问题,没有发挥应有的作用,没有值得宣扬的工作业绩。 4.部门员工平均年龄大,整体职业素养较低。部门平均年龄较大, 自一定程度了加大了安全工作难度,部分安全工作已经难以完成。 5.员工的个人业务水平不高,服务意识欠缺。 6.8月份部门增设一名管理人员后,部门工作职责不清,造成部分 工作滞后。 7.员工工作积极性不高,消极思想较重,员工间团结不够,矛盾较 多。 三、部分问题的客观原因分析 1.管理思路上下级间未达成共识,方向
14、和观念不一致。安保部应当篇2:2023年保安部上半年工作总结 2023年安保部上半年工作总结 2023年上半年工作,保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下,顺利圆满的完成了各项工作,现将上半年的工作汇报如下: 一、节日安全工作部署 1.制定各节日期间安全保卫工作方案。 2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。 3.做好节日前的安全检查工作 为保障大厦节日期间的安全,分批对大厦及综合楼进行全面的安全大检查,对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。 对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见,保障节日期间在运营中能够做到安全第一,同时加
15、强了内保巡视员巡视检查力度,保障节日期间的安全。 二、人员、物品及车辆进出管理 1.人员进出 制定新的门禁制度后,实行状况良好,对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝,也有效降低了偷盗等违法犯罪行为,确保大厦及综合楼人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。 2.外来人员及物品进出管理 规范外来人员进出管理,如:送快件包裹、送餐、访客、上访等人员,制定相应的处理方法,如:送包裹人员的处理,针对此类人员多、杂、乱的因素,安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内,由送件人及前台联系物主到楼下取物,禁止送件人进入大厦及综合楼,防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务,为大厦带来不安全隐患,收
16、取客户携带物出门单51张,核查携物明细,落实出门单签字制度。 3.维护停车场秩序 在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下,停车场停车秩序井然有序,主要道路畅通,无因占道停车而引起道路拥堵的现象。 4.非机动车辆的管理 保安部加强了大厦及综合楼非机动车的管理,针对非机动车乱停乱放的现象,在大厦自行车车棚及周边划出一片区域,专门停放非机动车,防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵,同时也减少了治安案件的发生。 三、上访接待及会议保障 1.信访安全接待1-6月份共接待上访人员49次,共计828人次,其中50人以上来访的为9次,共计600人次;10-50人来访的为5次,共计140人次;10人以下来访的
17、为35次,共计88人次。安保部全体人员克服了人员少、会议多,维护了大厦办公秩序不受影响。对于闹访人员,部门采取24小时人员监控,信息随时汇报,冷静处理对待,防止事态进一步扩大,避免现场混乱,为接待部门争取处理时间。 2.大型会议活动 上半年保障大型会议活动10多次,对于会议活动多、信访多的特点,保安部针对以上特点,做到有计划、有落实、有检查、有总结。提前计划分配岗位,安全护送保障,做到安保人员之间无缝对接,保障领导安全出行。 五、消防安全及设备设施 1.消防宣传 为保证大厦的消防安全,保安部为各租户发放消防治安安全材料,制作消防、治安安全展板,展示宣传消防治安安全工作,在大堂张贴烟花爆竹禁放宣
18、传画及标识,制作消防及地震宣传资料片,下发各单位进行宣传培训。 2.设备设施 对大厦及综合楼的灭火器进行年检,对配置不合理的进行调换。保安部排查安全隐患10处,及时通知领导消除了消防安全隐患。 处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情3起,值班人员责任心强,处理及时,避免火情蔓延,未造成重大影响。 六、培训工作 1.部门周例会工作 坚持部门周例会工作,各专业总结上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事项讨论决择,理清思路、明确目标、责任分工,为工作目标的实施做好准备。 2.对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。 为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境,保安部在对新入职的大堂岗及外保队员进行
19、了思想和职业技能理论培训,不定期对员工进行列军姿军容训练。 2.实操训练 对全体人员进行岗位技能培训 , 保安部于6月集中对全体人员进行消防大演练,提高安全消防意识,增强职业素养。 八.杂项 1.积极备战防汛 在雨季来临前,准备防汛沙袋,码放在防汛要害部位,为防汛备战做好准备,成立防汛小组,召开防汛备战小组会议,明确防汛分工。 每逢大雨、暴雨天气,保安员巡视检查大厦及综合楼各处区域,发现漏水点及时通知领导及维修班,保安人员对漏水点采取相应的补救措施,尽量避免造成更大的损失。 2.外差服务 根据管委会工作需求,积极配合各项搬运工作,上半年为管委会出外差约5次,约30人次,保安员在没有薪酬的情况下
20、,做到不怕苦、不怕累、任劳任怨,保障机关事务管理中心工作开展的顺利进行。 九、政府培训及会议活动 积极参加安全会议,积极落实会议工作精神,有利的保障大厦及综合楼的办公秩序和安全。 安保部 2023年7月5日篇3:2023年保安部上半年工作总结报告 2023年保安部上半年工作总结报告 尊敬的各级领导、全体同仁们: 在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了,回顾这半年的工作,保安部紧紧围绕着公司的总体战略,全体员工每天勤奋努力工作,严格履行职责,始终以脚踏实地的工作作风,锤炼严格的组织纪律观念,使得部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面,增强了使命感和紧迫感,为确保无重大责任事故,对部门员工进行
21、了专项的技能训练。 总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,特作如下总结: 一、抓紧培训不放松,保证员工牢固树立服务意识,在服务水平和服务技能上有较大的提升 服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高,关键是离不开有效的专业培训。因此,本部门全面强化、细化了培训工作,使培训无处不在,无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式,开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后,部长走动式管理,现场纠错,使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成,
22、同时,员工的服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的保证。 二、加强安全防范措施、落实安全管理制度,确保业主安全 “隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在 心。部门在安全工作管理上,从不怠慢,严肃认真狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控。在消防工作方面更是加大了培训的力度,使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途,熟练操作使用,确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能力。 三、规范服务标准,细化服务流程,全面提高保安部工作质量 为了能更好的为业主服务,规范服务标准,对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿
23、、坐姿哪怕是一句细小的问候语言,我们都进行了比较详细的规定。提高了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础。 四、存在的问题及应对措施 1、由于退伍军人的就业分配,使得保安部人员全面更换。新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题。虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束,收效甚微。作为部长难辞其咎。应对措施是一方面加强日常工作管理,加强培训力度,进一步约束、调整。另一方面已经积极进行了新人的招聘工作。 2、保安员应对突发事件的能力不够。“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。遇见陌生来访人员不好意思询问,临时事件行动不够迅速。为了解决
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