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1、2023年邮政先进人物事迹 广西邮政个人先进事迹-记全国邮政系统先进个人张晓婵 张晓婵是广西邮政企业里有名的“百灵鸟”,“业务娴熟、才艺出众”几乎就是她的代名词。熟悉晓婵的人都知道,这个风风火火的姑娘,做事有一股不达目的不罢休的执着劲儿,凭借着这份执着与努力,参加工作八年来,她先后获得了“南宁市邮政局优秀共青团员”、“南宁市邮政局优秀共青团干部”、“南宁市邮政局星级营业员”、“南宁市邮政局先进生产工作者”、“广西邮政技术能手”、广西“十杰百佳”青年文明号号长等荣誉称号。就如热爱歌唱一样,在人生的舞台上,她精益求精、不懈追求,出色地扮演着不同的角色,唱响了一曲曲动人的乐章。 一唱优秀营业员之歌
2、提起张晓婵,同事们会异口同声地说,她是名副其实的获奖“专业户”,短短两年里,晓婵已连续两次代表广西邮政企业赴全国参赛。在2023年的全国邮政通信特有职业技能竞赛中,她凭借扎实的理论功底,取得了邮政营业员“理论知识”项目第四名的好成绩;在08年的全国邮政支局长、支行长知识竞赛中,晓婵对答如流,成为唯一在限时问答环节拿下满分的选手,为广西邮政代表队取得团体第二名的好成绩立下了汗马功劳。面对成绩晓婵却很淡然,她说自己从来没有想过获奖,只是觉得努力了就是最大的胜利,无论作为“普通一兵”还是支局长,都要用“一名优秀营业员”的标准来要求自己。 2023年以前,苏州邮政营业所是南宁市唯一一处海关设点,可以收
3、寄国际邮件的网点,服务水平和服务质量直接关系首府的国际形象,因此,对营业员的业务技能有着更高的要求。晓婵在该所工作一段时间后,细心的同事发现,每天找她办理业务的用户总是特别多,一些客户甚至与她建立了长期的联系。通过观察,大家注意到,晓婵办业务有两个特点:一是速度特别快,二是总比其他营业员多懂一些。可是谁又能想到,参加工作前从未接触过电脑录入的晓婵,每天会用几个,甚至十几个小时苦练五笔输入法,直至手上磨起厚厚的老茧;艺术专业出身,最初对邮政业务一无所知的晓婵,为了用户一个小小的提问,都会翻遍所有的业务书籍,直至问题得到解决;身材娇小的晓婵,为了给行动不便的用户提供方便,常常会牺牲自己的休息时间,
4、主动上门揽收邮件 当问及是什么力量让她对工作如此孜孜以求时,晓婵说最迅速地熟悉新上线的业务、最熟练地完成窗口服务、最有效地解用户所难是自己从走进邮政企业那一刻起就立下的目标。这个目标现在不变,将来也不会变。多年来,晓婵正是以此为准则,坚持不懈地用实际行动唱响了“一名优秀营业员”的青春之歌。 二唱成功支局长之歌 晓婵笑称自己是“脾气暴躁型”的支局长,这是她在全国邮政支局长知识竞赛上学到的称谓。友爱营业局是自治区级青年文明号,成为友爱局支局长后的张晓婵身上又多了一份责任,她有一个迫切的愿望,就是要当好这个优秀集体的领头人,做“一名成功的支局长”。 在抓好服务的同时,晓婵更希望能带动员工们苦练基本功
5、,提高服务技能,让更多的员工跟自己一样通过学习不断提升,成为优秀的营业员。因此,对所里营业员的窗口服务和业务操作,她总是盯得很紧、要求很严,为了提高工作效率,缩短用户等候时间,每天下班后她会跟大家一起进行收寄邮件的模拟训练,发现谁的操作不规范,立即当场指出,丝毫不留情面。严厉的晓婵也有细心的一面,她经常主动跟员工们攀谈沟通,让大家多提意见,合理的会虚心采纳,有失偏颇的会耐心解释引导。 南宁市邮政局素有师傅“传、帮、带”的传统,支局(所)长们既是一线班组的管理者,又是基层的教练员。仅在今年,从晓婵手上成功出师的徒弟就有三名,友爱营业局见习营业员谢媛是其中之一。谢媛说:“晓婵师傅很有原则,也很耐心
6、,我之前没有接触过邮政业务,接受起来很慢,她就一而再再而三的给我做示范,但要是谁在态度上出了问题,她一定会很生气,而且还要严厉批评。” 在晓婵严格的管理和帮带下,几年下来,友爱营业支局的业务收入增长了,服务水平提高了,员工的关系也更融洽了。近两年,局里还走出了2名支局长,成了南宁邮政营业当之无愧的“人才摇篮”。凭借出色的管理,在2023年广西青年文明号“十杰百佳”评选中,晓婵从全区36个行业两千多名青年文明号号长中脱颖而出,成为广西邮政系统唯一一名自治区级“十杰号长”。 在荣获“全国邮政系统先进个人”荣誉称号后,晓婵不无感慨地说:“其实我做的还远远不够,尤其是参加了几次全国级的比赛后更加坚定了
7、这个想法。在远程教育培训过程中,从专家讲座上,我学到了不少专业的营销和管理知识,真的是大开眼界,还有各种案例分析,让我从其他省份的先进支局收集到了很多有用的经验,现在不是重视开展营销工作吗?我想我会给自己一个新的起点,在提高营销技能上多下功夫,争取做一名专业的基层管理员。”从晓婵的话里,我们听出了这位成功支局长的心里又有了新的目标,期待着不久的将来能看到她更优异的业绩。 三唱美丽人生之歌 脱下工作中严肃的外衣,晓婵是一个很活泼的姑娘,她从小能歌善舞,有很强的艺术领悟力。作为文艺骨干,晓婵热衷于参加各种文娱活动,在大大小小的舞台上,都能看到她青春洋溢的身影,不仅在单位组织的各类文艺比赛中屡屡获奖,参加区直机关职工文艺汇演也取得了不错的成绩,在连续两届迎南(宁)博(览会)礼仪竞赛上,晓婵分获第一名和第 二名,2023年举办的首届广西青年文明号艺术节歌手大赛,在诸多专业歌唱演员参赛的情况下,晓婵依然获得了三等奖的好成绩。 热爱生活的晓婵收集有很多民歌金曲,工作之余总喜欢学唱练习,她说只要唱歌心情就会特别舒畅,相信,正如她美妙的歌声,晓婵的人生同样美丽。 邮政先进人物事迹 先进人物事迹 先进人物事迹 先进人物事迹 先进人物事迹 先进人物事迹 印刷先进人物事迹 车间先进人物事迹 餐厅先进人物事迹 先进人物事迹集
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