2023年酒店年底工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年酒店年底工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：酒店总经理年底工作总结例文_工作总结 酒店总经理年底工作总结例文2023_工作总结 今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对*酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使*酒店走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，*酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为*酒店总经理，向大家作2023年的工作总结和2023年的工作安排。 一、回顾2023年的主要工作 2023年的工作可以概括

2、为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心;重管理树形象、重发展强品牌;抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。 1.一个中心：以顾客为中心。 “顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展， 因此酒店全年的工作始终围

3、绕这个中心来进行。 2.两个重点：重管理树形象、重发展强品牌。 重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。 重发展强品牌： 2

4、023年，*酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的提高。作为漳浦第一家四星级酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈， 1.谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，2023年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店最优质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。【酒店 总经理2023年度工作总结 】酒店总经理2023年度工作总结。 2.加大酒店宣传和营

5、销力度，利用媒体宣传自我，积极寻找培养新客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起*酒店品牌。 3.三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。抓安全生产：酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到人;坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、限时整改;工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，消除安全隐患。大大提高了员工

6、及管理人员的安全意识。 抓文化培训：酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，安排当天的工作。注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑 扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她

7、们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是*酒店人的骄傲，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度;更加学习她们善待顾客、细致周到的服务理念。 抓节能增效：首先，加强财务核算管理。各#from 本文来自高考资源网 end#经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采

8、购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合、 修旧如新的原则，注意设备设施维护、保养，总结改进错误及容易损坏设备设施的操作方式，防患于未然;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。 当然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反馈的意见，有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下 几方面： 1、设施设备不尽完善。 2、员工队伍不够完善，员工流动率过高。 3、服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文

9、化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不 一、参差不齐;酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”;执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。 4、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。 5、营销部未形成强有力的客户团队。 总之2023年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努

10、力。同仁们，通过大家的团结协作、共同努力，*酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了更大的进步，我们*酒店人可以自豪地说：是我们谱写了*酒店新的辉煌篇章。 二、部署20236年度工作 2023年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待进一步提高，客观形势要求我们效益必须进一步提升。根据董事长的要 求，我们今年的营业收入要比去年增幅%。只要我们积极改革挖潜，完成任务我们是有信心的，在我们面前是机遇与挑战并存，压力与动力同在，在*酒店人面前没有攻不下的难关，我相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。 为圆满完成2023年全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作： 1.内挖潜力，外

11、拓客源，共同提高客户入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全同服务上下功夫。*酒店上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。建立客户档案，了解客人的爱好，无微不至地做好服务工作。为扩大*酒店在漳浦县乃至漳州市的影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人，商机到处有，采取“走出去，请进来”、送上门、发贺卡、送优惠等多种形式，让顾客了解*酒店，享受*酒店的服务。 2.开展优质服务和创先活动，为员工展示才华提供舞台。继续评选季度优秀员工活动，对于当选的员工，颁布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争当先进、向先进学习的浓厚氛围，

12、促进服务质量的提高。 3.做好各项服务保障工作，一切为了顾客的需要。客房部、餐饮部是公司的第一线，直接为顾客服务，代表着*酒店的形象，*酒店的形象如何，首先取决于客房部和餐饮部的服务。认真总结服务经验，提升服务质量，让顾客开心而来、满意而归，争取 百分百的回头率。其他各部门除了出色完成本职工作外，要为客房部、餐饮部做好服务保障工作。财务部要及时准确、公平、合理地处理好涉内涉外财务，做好商品、物资采购，确保一线需求。保安工程部，做好水、电、暖、冷、气正常运行，设备完好无损，节能降耗，指挥、管理好顾客及员工车辆。人事部做好员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核、薪资管理及员工培训工作。 今年

13、是*酒店大酒店开业的第六年，也是漳浦成为优秀旅游县的第一年，我们要抓住这个大好时机，实现今年的营业任务，需要酒店领导的正确领导，更需要全体同仁的共同努力，让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，实现*酒店经济效益的突飞猛进，以优异的业绩为*酒店奠定坚实基础，为*酒店品牌而努力奋斗! 推荐第2篇：【月底工作总结】 月底工作总结 每个月底各位工作是怎么样的呢!写一份工作总结，如果还没想好怎么写，那么下面的内容可以帮助到大家哦!一起看看以下月底工作总结这篇文章吧! 个人月底工作总结范文 一：主动积极-相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。其实就这个月来说市场反映以及小会来人数并不乐观，但是我们并没有放

14、弃。每个员工都出计献策在我的印象当中我们好象小会就没有少过三场的时候同时我也相信幸运是公平的只要你付出，就一定有公平的回报。 二：博取众长-，汲取众力-集思广义，人多点子多：我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事就是每一次成功的会，很多时候是因为听取了大家的意见和点子，灵活的应用用。 三;不断更新，不断超越不断成长，蓄势待发刀用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。 与七组合作的那场会

15、当中是我第一次听到黄影讲稿。有很多方试方法值得我们学习。这个月也得到了很多教训，失败不是偶然的，每一个环节的大意就会引发不堪设想的后果! 一;这个月主要错误就是再员工的管理上出了很多问题，没有与员工进行很好的沟通，员工的状态没有上个月好。再很多时候没有给员工很好的发挥空间没有调动开员工的积极性! 二;就是小会的细节工作做的并不好，大家的相互配合也不是很到位! 三;员工在大会开单前缺乏自信心，主要还是再小会细节做的不到位! 以上就是这个月的工作总结，工作中难免会有很多困难，但我相信我们组会走好每一步努力的完成公司的销售计划! 月底工作总结 销售1月份工作总结 1.本月各店指目标按时下达到店，做好

16、重点货品的陈列。每天对销售情况进行分析汇总，同比去年6月本月下滑严重店铺：江三16910元下降30%，导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点： 1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%，泰一6%，扬四3%，本月本区域总计完成170839元，达标79%。 2.跟进区域各店铺的促销活动清仓五折起，发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司采取了更大的促销活动全场三折起，因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关键。 3.对各店铺各项例检进行抽查，发现

17、区域内有个别店铺退仓有遗漏，已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育，严格杜绝再次发生内似问题。 4.针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领会了领导的关怀，对出现这样的问题都感到羞愧，纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任 心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。 5.本月区域库存较大，对主力店铺深色长裤进行合理退仓。对需求较高的畅销货品，本人及时与数据员进行沟通，因部分较好卖货品无法补到位，只有加大特价货品补货。 7.本月对泰州店铺做好储备人员一名，其他各店铺人员都较稳定，及时沟通

18、和鼓励店员，积极解决个人问题，让店员都能热情工作。 8.因本月天气渐热，对各店铺风扇和空调使用进行检查，及时对有问题的风扇和空调部件进行更换和维修。 房地产月底工作总结 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长

19、的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。 在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。 从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，

20、安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。 八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该

21、注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，机会难得啊。 九月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长

22、。展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。 推荐第3篇：底工作总结 工作总结 时

23、间过得真快转眼2023年即将过去，回顾这半年的工作虽然忙碌但是很充实。在这里感谢领导支持和同事的帮助。现将这半年的工作总结如下： 1、完成一号变电站的值班工作，按时交接班，填写交接班记录表、巡检站内各个配电设备，确保所有设备处于安全运行状态. 2、定期对自己所负责的二级变电站进行卫生清理及安全检查，认真仔细填写巡检记录，确保二级站安全运行。3完成办公室领导交办的其他工作任务。 今后的工作还需不断努力、不断提高。继续好做水电暖的工作，让师生满意让领导放心！ 最后祝各位领导、各位同事元旦快乐，并给各位拜个早年！ 祝大家 新年快乐 万事如意！ 曲 恒 2023年12月26日 推荐第4篇：底工作总结

24、2023年底工作总结 在公司和上级主管部门的正确领导下，在机关各部门及各项目的支持帮助下，物资部紧紧围绕着保障各项目物资的正常供应、降本增效、加强集采平台应用、规范采购流程这四个主题开展工作，经过我们公司全体物资工作人员的努力，较好的完成了上级下达的各项工作目标，简要总结如下： 一、各项指标完成情况： 今年公司加大物资集中采购力度，降低项目成本，积极执行和推进中建股份集采平台的应用： 1、招标采购统计情况 全年集中招标采购次数65次，签订物资采购合同85份，合同总额2.68亿元，采购总 额1.3226亿元，集中招标率达100%，采购成本降低率7.3%，集中采购量占采购总量的97。 2、废旧物资

25、处理及剩余物资利用情况 全年废旧物资处理金额18.0363万元，款项全部上交财务；调拨物资金额112.52万元。 3、集采指标完成情况 全年集采平台累计交易额0.9678亿（截止时间2023.12.9），产值上线率94%。三公司集采指标1.656亿，完成比例59%。 （注：三公司下达上海分公司2023年度集采平台交易额责任指标1.656亿，由于2023年均是新承接项目且处于刚开工状态，公司采购的材料额度较小，难以完成年度责任指标。） 4、材料节约耗用情况 材料耗用节约率平均达 4.2% ，其中钢材平均节约率 4.9% ，商品砼平均节约率 2.1% 5、安全文明施工投入 安全文明施工按照局标准化

26、要求如标准化防护设施、除尘防雾系统、集装箱、安全通道、钢筋棚等，全年投入854万元。 二、2023年工作总结 1、在新材料推广使用方面 xx地块项目使用了铝模板、爬架，并率先对PC（预制混凝土结构）进行施工，xx项目实行以钢代木模板。 2、集采管理 公司成立了“物资招标领导小组”和“物资招标工作小组”，主要针对物资采购招标定标工作，加大了供应商线下二次询价和谈判的力度，降低了采购成本。钢材采购公司积极响应局华东区域钢筋联采的工作要求，从局中标名录中又公开比价，选取了一批有实力讲诚信，质优价廉的钢材供应商。目前公司所有材料都通过云筑网进行公开招标，现已做到同步招标。公司今后将继续加大集中采购力度

27、，包括零星材料、水电用料、临设用料等，建立各区域信息指导价，实行限价采购，进一步降低采购成本，提高单位经济效益。 3、剩余物资管理： 公司细化了实物资产管理规定，建立了实物资产管理群，公司及时将实物资产明细表和仓库材料登记表共享至群里。各项目遵守先调拨后采购的原则，定期清理盘点现场实物资产，及时将台账发送至公司，由公司整理后集中调配。对于暂时未具备使用条件的实物资产，项目修复完善后申请调入公司仓库，公司分类登记入册，便于集中管控。 4、供应商选择与管理 公司和项目部不断引进信誉好、价格适中的材料供应商，公司建立各区域优秀供应商资源库，参加投标的供应商应在公司集采平台数据库及资源库内择优选择，同

28、时公司每季度对供应商在物资供应过程中的质量、服务、信誉等情况进行考核，被列为不合格供应商，双方在三年内不得发生合同关系。 5、物资内业管理： 定期对项目内业资料采用轮岗检查制度，针对局及三公司检查过程中存在的问题，通过互相检查、学习讨论、培训、再检查，各项目已按照物资标准化表格进行了检查与整改，提高物资管理整体水平。本年度公司已组织培训3次。 6、物资成本核算 项目开工，提前策划并识别物资采购过程中的盈亏点；按月盘点，进行材料节超分析，书面分析原因及规避风险的措施；加强现场物资过程管控，推行限额领料制度，与分包劳务签订物资管理协议，对于出现违规使用材料的情况留有书面及影像资料，便于过程或结算扣

29、除；规范物资验收领用制度，严格执行日报及视频化验收；严把质量关，进场物资要与样品进行核比，避免以次充好的情况发生；建立各区域材料信息指导价，原则上采购单价不得高于指导价。 二、存在的不足 物资需用总计划或月需用计划不能指导生产，物资采购无总量控制，存在超量采购风险；物资招标采购计划提报时间普遍滞后，无法满足物资招标时间的要求，对现场施工进度安排存在风险；月度统计表没有及时录入云筑网，导致集采产值上线率偏低。 三、2023工作的计划： 1、提高集采招投标工作的公开性、严谨性、透明性，加大集中采购力度，包括零星材料、水电用料、临设用料等，实行公开比价或限价采购，进一步降低采购成本，。加强集采招投标

30、工作各部门审批职责，禁止代审批行为。 2、加强内业资料管理，监督各项目严格按标准化手册检查和整改，对于屡教不改的项目，将根据公司相关规定进行处罚。 3、各项目继续扩大区域供应商资源，建立优秀供应商资源库，重点是周转料具租赁的供应商。 4、继续扩充物资询价信息平台资源库，多渠道调查分析各区域物资市场价格，准确把控各区域物资采购价格，便于招标及经营投标准确的价格指导。 5、及时更新实物资产台账和仓库台账，加强物资调拨，使其周转利用最大化，降低项目成本 6、定期整理各项目物资结算与合同履约风险评估表，提前解决严重履约风险或者风险不可控的问题，避免发生法律诉讼。 7、继续加强新材料推广工作。 推荐第5

31、篇：底工作总结 2023年工作总结 2023年即将过去，2023年即将开始。在这一年的工作实践中，在党组织的关心和培养下，我努力学习，静下心做事，以优秀农村干部为榜样，在学习中成长，在成长中学习，收获颇多，现总结如下： 一、加强党建，积极开展日常工作 为更有效地服务广大村民，充分发挥自己的作用，积极主动地协助村两委开展日常工作。 1、扎实开展本村党建工作。严格按照上级要求，加强基层组织建设、党员活动阵地建设，做好党员发展工作，做好党员远程教育的学习工作，努力开创农村党员和群众的第二课堂。在日常工作中认真及时的参加村里的党员大会和村民代表大会，认真听取党员、村民的意见和建议，并且做好记录，了解村

32、民的动态和想法。结合党建考核的要求，对支部党员资料进行分类归纳、总结，让支部的工作开展的更规范化、制度化，有效的体现了党支部在农村工作的作用。 2、党员远程教育学习，提高党员思想觉悟。农村现代远程教育是在上级党委、政府关心与支持下建成的惠农、富民工程，在工作中，坚持稳扎稳打、循序渐进、合理安排，确保收看时间不与群众生产、生活相冲突。 3、明确职责，认真做好村务工作。结合村实际情况，完善了党务公开栏、村务公开栏等村级组织机构，明确了工作职责，完善了考核办法。配合村支两委开展计划生育、综治维稳等工作，通过广播、报纸、黑板报、远程教育、宣传资料等宣传国家的方针、政策等，跟随村委成员去做村民的思想工作

33、；开展新型农村合作医疗工作，参与了政策宣传、组织实施、整理上报等工作；开展种植补贴工作，统计农作物播种面积，落实国家的惠民政策；参与低保户、五保户、危房改造、建房等工作的实地了解工作, 为村民解决实际问题。 二、全力开展人口普查工作 今年是全国第六次人口普查工作之年，全乡镇都在忙于这项工作，我们村官也在各自村里与村两委干部挨家挨户的询问普查。人口普查涉及人口短表、长表等相关表表格，表格内容相当复杂。镇里专门召开会议对各村会计进行培训。我村成立了几个普查小组，各小组分头行动，以此来提高效率。这是一项持续时间较长的任务，每天都重复同样的事情，难免会感到乏味无聊，可是工作就是这样，贵在坚持。也从这件

34、事中充分体会到了基层的难、烦、累。我们村在经过了一周的坚持和努力下，终于完成了所有表格的填写，按时按量的完成了任务。 三、参加县创先争优活动演讲比赛 认真撰写文稿，并由乡领导帮助修改，然后经过两天的努力背稿，在演讲比赛中，做到了脱稿演讲，尽管没有取得嘉奖，但丰富了经验，更领会了活动的宗旨。 以上就是我这一年来的工作总结，敬请领导批评指正。 总结人：海柯 2023年1月13日 推荐第6篇：底工作总结 2023年底工作总结 光阴似箭，日月如梭，时间总是无形的走过。自从今年情人节，我成为公司正式员工之后，已经过了10个月了。10个月的时间真的不长，首先要感谢公司领导对我的关怀与指导，感谢公司同事对我

35、的帮助，在此，我由衷的说一句：谢谢各位领导，谢谢各位同事，祝你们新年吉祥，万事如意。 我从3月份开始正式从事客户经理的工作，在4月28日，完成了我的第一笔业务，虽然贷款金额只有3万元，但是对我而言，这是一种鼓舞，让我更加自信，相信自己可以做的更好。截至2023年末，由我主办的自营业务目前共有15笔，贷款总额为1479000元，其中关注类贷款1笔，余额为15960元。这样的业绩水平，相对于公司里的其他客户经理来说，我还具有很大一段差距，但这些差距并不会让我感到灰心丧气，反而激起了我的动力，在新的一年里，我必须更加努力提升自己的业务能力，开发更多优质客户，努力的学习新知识，探索新型业务，严格把控好

36、贷款风险，为公司创造更好的效益。 在这一年的工作和学习中，我对公司信贷业务的看法，产生了一些转变，同时也得出了一些体会，乘此机会提出来与大家交流。刚刚开始从事客户经理的工作时，我总是习惯性的把所有人都想成非常善良、说话算话的人，对客户所说的话很少抱有疑问，但经过一段时间后，我发现这种想法非常危险，特别是在我们这个行业，风险控制是最基本的条件。此后我开始注重对风险的控制，进行调查的时候，尽力想办法规避贷款项目的风险。由此，我觉得，公司的业务发展可以向着风险较低的行业延伸，比如在一些优质客户的产业链上寻找突破，将该产业的上下游情况进行了解，寻找资金缺口，将产业链上的多方资源牵连起来，达到既能促进产

37、业发展，又能控制贷款风险的状态。当然这个想法还很不成熟，需要在未来进行更多的探索。 末日年已经过去，新年已经到来，在新的一年里，我对自己提出了新的要求。第一，努力学习，虚心求教，不断提升自己的业务能力。努力开拓市场，寻找客户，完成更多的优质贷款项目，争取赶上其他同事的工作业绩。第二，节假日参加一些由其他企业组织的活动，既能锻炼自己的能力，也能为公司业务做宣传。第三，合理安排工作，闲暇时间加强专业知识的学习。利用休息的时间多看书，学习专业知识，并向一些经济类的职称发起挑战，比如会计从业资格证或者助理经济师等。 客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟

38、通，相信自己可以！ 推荐第7篇：底工作总结 2023年乙苯/苯乙烯项目工作总结 转眼间2023年过去了，回顾这一年,对我个人来说不仅是一个新的开始，而且也增加了我很多人生阅历，现将我在乙苯/苯乙烯项目的一年的工作总结如下: 一、工程概况 五公司乙苯/苯乙烯项目施工主要有：苯乙烯装置（01单元）和外围配套系统（外围配套系统包括中间罐区【02单元】、循环水场、7000 事故水池、新老图幅改造、二号火炬线改造、空压站改造、芳烃汽车装车台改造）。 二、安全质量管理 回顾乙苯/苯乙烯项目安全质量情况，基本上没有发生重大安全事故,总结分析原因，主要有以下几点： 1、坚持召开班前会，强调当天施工中应注意的安

39、全质量隐患； 2、坚持每周召开一次由五公司自己班组所有施工人员及分包队参加的质量安全会议，总结上周的安全质量情况，对下周的施工中可能存在的安全质量问题进行分析、强调； 3、坚持给所有参战人员进行安全、技术交底，并签字确认； 4、5月份时组织了一次安全知识学习活动，根据苯乙烯项目特点、指挥部安全管理规定、公司及项目部安全管理规定等内容命题，后组织考试，效果明显。 5、让有经验的老师傅讲讲保温中保护层下料及防腐等方面的知识及经验，我给大家讲讲防腐保温规范中的内容，以提高职工的质量意识及施工中质量注意事项； 6、当其他单位发生安全质量事故时，立刻召集大家召开会议，总结、分析原因，吸取其他单位发生安全

40、质量事故的教训。 虽然没有发生重大安全质量事故，但是还有一些考虑不周、疏忽的地方发生一些小的问题， 1、中间罐区管道防腐刷的是无机富锌漆，无机富锌含锌粉达到60%以上树脂含量相对较少，在调配时要均匀搅拌，施工过程中也应不时搅拌，但是我们对无机富锌漆的认识不够，施工过程中我们的搅拌不及时，树脂和锌粉分离，刷到最后锌粉含量更大，造成部分管道没过几天就返锈，从这次教训后我们要求含锌粉量大的油漆在施工过程中不断搅拌，避免返工； 2、安全强调最多的的是安全帽、安全带、不懂机械的不许乱动、防护用品佩戴正确等，可还是在苯乙烯工地发生了一件没想到的安全事故，一个职工在下铁皮的料房，不小心将脚后跟划伤，为这件事

41、情我们专门开了会，总结教训，料房不光是机具有安全隐患，脚下的材料也有安全隐患。 在质量管理上我把加强质量任制的管理，明确责任，强化施工过程中的重点环节质量监管，这样保证了施工各道工序质量合格，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制。 三、进度管理 在施工前期为减轻施工后期压力，精心组织，合理安排，将工期往前赶，合理划分各施工阶段，主要施工工序施工阶段安排：集中力量完成工艺管道防腐-钢结构补漆-钢结构刷面漆-刷钢结构面漆同时准备设备保温-设备保温同时准备管道保温工作及结构防火（

42、这样可以防止防火涂料污染保护层）-待管道试压前完成管道支架面漆涂 刷（防止保完温油漆污染保护层）-试压完成集中力量管道保温-开车稳定后阀门保温。 乙苯/苯乙烯项目2023年9月份开工2023年7月份中交，施工时间11个月，防腐保温工程量大时间紧，尤其保温工程量大时间更紧，且由于保温材料问题本应由5月份中旬开始的设备保温，7月10号合格的保温材料才到货，通过设立目标奖、增加人员及分包队，仅用50天时间完成了主要管道设备的保温，乙苯/苯乙烯项目高峰期施工人员200多人（包括5家分包队）。 四、分包管理 总结这一年对待分包队，我做到了热情周到，力尽所能，使分包队在人生地不熟的情况下感觉到事好办，脸好

43、看，尽快熟悉现场投入工作中。 虽然分包按承包方式为我们创造了不小的利益，但是分包队遗留的工程尾项较大，主要原因是今年的人工费涨的太高，分包的价格相对降低，越往后期施工难度越大，分包单位成本增大，所以甩项较多；由于工期紧，个别还存在质量问题，由于我们监管到位得力，使出现的质量问题及时进行了整改，今后在分包上我们一定要认真细心，热情周到，管理制度化，在管理和效率下功夫。 五、成本管理 乙苯/苯乙烯五公司承担工程的造价为1857.48万元（其中装置造价1341.39万元，外围造价516.08万元），总直接费为1144.19万元（其中装置841.08万元，外围303.11万元），五公司预算收入1047

44、. 2万元（其中装置788.16万元，外围259.04万元）。2023年乙苯苯乙烯五公司成本共计442.6万元（分包队234.6万元，五公司班组成本208万元含项目部调拨耗材类油漆），项目成本按2023价目表基本控制在预算收入50%内。五公司班组实际成本：人工费125.2万元，材料费34.5万元（不含项目部调拨耗材类油漆），机械费13.58万元；预算收入：人工费175.33万元，材料费132.3万元，机械费80.34万元，按照班组承包，实际成本占预算收入人工费71%、材料费26%。机械费17%。 每个单项施工前，做好预算进行成本对比，提前发现问题，如： 1、保温脚手架实际费用远高于预算定额中的

45、脚手架费用；保温执行2023陕西省安装工程价目表十四册，按照公司现定的分配方案，保温只要搭设脚手架（含拆除）都亏损，如：苯乙烯装置（01单元）T-1401塔，脚手架外包最高要价9.7万元，最低要价8.5万元，租赁费按照18天计算共计0.86元，最低要价及租赁费合计9.36万元，定额脚手架费及超高费共计4.84万元（脚手架费1.31万元，超高费 3.53），就脚手架费五公司将亏损4.52万元；要是五公司自己搭设脚手架按照12天，每天25人，大工15人200元/天，小工10人150元/天，人工共计5.4万元，脚手架租赁0.96万元，人工费及租赁费共计6.36万元，定额脚手架费及超高费共计4.84万

46、元，五公司亏损 1.52万元。 中间罐区储罐防腐保温，脚手架搭设脚手架租赁费6.8万元，搭设费按照市场价11元/，搭设面积为6840，搭设费为7. 532万元，脚手架搭设费及脚手架租赁费共计14.324万元，中间罐区定额措施费脚手架只有5.5万元，中间罐区储罐脚手架亏损8.824万元。 2、公司和寰球签的防火概算，比2023价目表做出的预算还低。 所以在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理。 六、项目管理 项目管理中要对职工要人性化管理，坚持以人为本，坚持制度管理，在苯乙烯项目施工前，根据乙苯/苯乙烯项目特点、公司及项目部的规章制度，制定出五公司乙苯/苯乙烯项目管理制度，分别从施工现场例会、工