2023年链家地产实习报告..docx

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1、2023年链家地产实习报告. 链家地产实习报告 一:实习单位简介 我实习的单位是天津链家宝业房地产经纪有限公司(以下简称链家地产 。 链家地产在天津有店面 167家,辐射范围包括鼓楼、广开、长虹街、兴南街、学 府街、嘉陵道街等若干地区,现除西青、东丽等 5个远郊区县没有链家店面外, 链家地产基本建成了覆盖天津的服务网络。链家自 2023年入驻天津以来一路风 雨兼程,领导了地产中介行业的正规化。作业规范化,收费标准化。先后提出了 不吃差价、假一赔百、四大安心承诺等一系列方案。 净化了地产中介行业的环境, 使津门百姓得到了实惠公司的组织结构为:天津设总经理一名,由宋春晖担任。 总经理之下设大区总监

2、若干, (西大区总监丛明妍女士 , 总监之夏设区经理若干 (广开区经理:张腾飞 ,具体情况视大区作业范围而定。区经理下设店经理 5 15名,一般每个店面下设 3个组,每组设店经理 1人,下辖经纪人若干,一 般 3 10人不等,我所在的广开区有区经理 1人,下辖店面 6个店经理 25人, 经纪人 184人,我们店是广开区的旗舰店,下设店经理 3人,经纪人 23人,其 中我们组人数最多:10人,店经理从业年限最长:10年,我们的店面位于天津 市南开区广开街二马路与西市大街交口天江格调底商 47号。以上就是天津链家 地产的大概情况。 二:实习内容 我们的工作内容每天都是一样的简单地说就是发帖子、打电

3、话、带客户看房、斡旋、约客户与业主到店内谈判、签单、后期手续。在这七个环节中最精彩的最 激动人心的就是谈判环节, 而用到专业知识最多的要数带看与斡旋两个环节, 下 面我用两个案例来谈一谈。 案例一:客户为置换客户,家住南开区兴云里小区,房屋面积 90平米,市 值 140万左右,家有一个离异的 32岁女儿,女儿带着 8岁儿子过,老人想出 30万左右在广开街买一套房产, 用来给女儿落户口, 以后可能要住。 女儿的单位在 家乐福二纬路店,老父亲在事业单位上班,母亲退休在家,孙子上幼儿园。 此案例是我入职 10天时接待 的客户, 由于房值太小, 同时把客户让给了我。 接下来的第一步就是房源匹配,在客户

4、需求的地点找了一遍没有价位合适的房 子, 然后我在广开区按照价格从低到高的顺序排了一下顺序, 在兴泰南里小区小 区找到了一套标价 25万的 15平米的小房子推荐给了客户。 我:“李阿姨,您好,我是链家地产王井成,兴泰南里有一个 15平米、25玩的房子你知道这个小区吗?” 客户:“恩?不知道,这个小区在哪啊?” 我:“李阿姨,这个小区在南丰路与西湖道交口,边上有一个兴泰菜市场, 生活方便。 ” 客户:“这房子一共多少钱?” 我:“ 26万 5左右。 ” 客户:“这么多,我不出中介费啊!我想 25万办齐,你去和业主谈吧,谈下 来我就去看房。 ” 我:“好嘞,您就听我电话吧! ” 接下来就是和房主聊

5、价格,我直接和房主交了底:大哥,客户这边想 25万 办齐,你看这个价你能接受吗? 业主:“ 22万是我的净落价,你看着办吧! ” 这会差价谈出来了,我信心满满敌对客户说:你来吧,价格谈好了, 25万 能办齐。 接下来的环节就是看房, 店经理提前去见业主, 我带着客户赶往兴泰南 里,来到房子以后客户一看这房子是一个拆间反过来就质问我:“小王,这房子 也不是你说的那莫回事啊! ”店经理赶忙出来打圆场:“小孩是新来的,不太懂, 您接着看。 ”这一关算是 过了,接下来房子看完了, 客户表示房子还可以。回家 和女儿商量一下,就这样,看房环节结束。接下来是客户回访。 我:“李阿姨,房子您还有那不满意?”

6、客户:“小王,房子可以,你看见暖气了吗?” 我:“李阿姨,暖气好像没有,我再给你确定一下,您等我电话。 ” 我:“李阿姨,我刚问完,房子确实没有暖气,冬天他们就用电热宝,这个 小区都没有暖气。 ” 客户:“这没有暖气冬天怎么住人啊,你去和房主商量商量,他给我装上暖 气我就买了! ” 接下来我就和房主聊暖气的事,房主表示暖气安不了,整个小区都没暖气, 要安就整个单元都安,这个事办不了,客户太贪了,砍完价格还想再砍暖气钱。 最后,这单就因为一个暖气的事没有签成。 这单折了以后,店经理给我分析说:“井成,你在整个过程中表现得太弱势 了, 总被客户牵着鼻子走, 这样你就是一个带看工具! 一点也体现不出

7、你的专业 性,在客户提出不交中介费这种无理要求时,你要马上回绝他,这种事没商量! 井成, 你啥时候才能独立啊?! 我不能替你接所有的电话! 记住, 你是成年人了, 凡事都要靠自己! ” 在这一单中我没有表现出作为一个房产经纪人的专业性。 说话的时候太顺着 客户说了,说不出硬话,不敢反驳客户,表现的没有自信。说到改进,首先我要 有自己的看法, 然后就是敢于表达出来, 不要怕客户业主不爱听。 也就是说当业 主和客户说的不对的时候要反驳他,甚至可以卷他,和他发火。 案例 2:客户是租赁客户,家住西青,单位在天津市里,孩子的幼儿园也在 市里,客户夫妻二人因为上班往返的时间太长,想在公园地铁附近租一个房

8、子, 要求干净的两室,看房周六日。 接下来就是房源匹配, 客户要求的这种房子只能出现在南开公园和长虹公园 附近,客户为了上班方便选择了长虹公园附近,这里既有公园又有地铁 2号线, 十分方便合适, 我现场就给他们二人找了 6套房子, 因为是晚上了, 我们互留了 联系方式,约定周六日看房。接下来就是约看,我给 6个业主打了一遍电话,给 他们说了租户的情况, 并约定周六看房。 然后我通知了客户, 这事就算定下来了。 第二天, 我在乎房业主的时候发现 2套房子已经租出去了, 我第一时间把这 个消息通知给了客户,给他们造成了一种在不租房子就没了的紧张气氛,结果, 周六虽然下着小雨, 但是他们夫妻二人还是

9、准时的来了。 下雨也阻挡不了客户看 房的决心!看来这个信息起作用了。房子标价 3300元 /月,客户出价 3100,其次 就是装修的事, 客户想让业主掏钱装修一下, 然后就看我斡旋的过程了, 此处省 略若干字,不加详表。签合同的时候是在房子里签的,双方就租金、入住日期、承租期限、支付方式等达成共识。 最后就是装修的事了双方均表示没有时间顾及 装修的事, 于是乎我有下楼去找装修工人, 我找了一个正规的装修公司和 2个路 边的等活的装修工人, 把装修工人带到了房子里, 对房子需要装修的地方进行了 工期和价格的评估,最终,价格商定在 900元,工期 2天,接下来我就变成了监 工的。 第三天我把客户和

10、业主也到了房子里验收工程, 他们双方废话没说, 痛快 地交了中介费 3100元。最后做保洁的时候我又向业主争取了 300块钱,双方皆 大欢喜。 这是一个比较成功的案例, 双方掏钱特别痛快, 事后, 陪我签单的老经纪人 说:“他们掏钱痛快是因为他们看见了你的付出,你让他们看到了你的不易,让 他们感到这个钱花得值! ” 时候我的总结是付出就有回报, 当然这个付出要让客户业主看见, 功课要做 到明面上。 三:给公司的建议 在天津链家实习半年以来, 公司的一切都是有正规流程的, 什么该做什么不 该做公司早已经安排好了, 就不需要我提什么建议了, 倒是我需要向公司学习很 多东 西, 经纪人这个行业是越老

11、越值钱, 一定要在这个行业里坚持住, 一边工作 一边成长。 四、实习的收获 通过半年来在天津链家的实习,我收获颇多,从业务方面说,不懂就问,不 要怕丢面儿, 把自己的心态放低才能挣到钱, 要多跟老经纪人交流, 看他们平时 是怎么工作的,不管是谁有单子谈,不管单值是大是小,都要上前搭把手,这样 能够接触到很多东西, 对以后是很有帮助的, 从交往方面说, 把心态放低向每一 个人学习,不知道什么时候别人就能帮你一把, “临时抱佛脚”作用肯定是不大 的,同事关系是一个长期的关系,要注意平时的维护;在客户方面,要以真心换 真心,我的付出他们是看得见的,人在做天在看,只要功夫下到了,就是没有签 单,也离签单不远了。 链家地产实习报告. 链家地产实习报告 链家地产实习报告 链家地产实习报告 链家地产实习报告 链家地产实习报告版 赴链家地产实习报告版 链家地产开题报告 链家实习报告 链家实习报告