2023年银行业保密工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年银行业保密工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：银行业保密协议 XXXX保密协议 甲方： 乙方：身份证号码： 甲、乙双方根据中华人民共和国反不正当竞争法、XXXX有限公司保密管理条例以及国家、政府有关规定，双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方商业秘密保密事项达成如下协议： （一）保密范围与内容 保密范围：乙方因为甲方工作所取得的包括但不限于甲方内部运营情况、业务管理规范、业务操作流程、客户信息等一切涉及甲方商业机密的信息。 保密内容： 1.甲方所掌握的一切客户的基本信息，包括但不限于客户的姓名、性别、身份证号码、手机号码、家庭电话、办公电话、家庭住址、工作性质、工作单位

2、名称等。 2.客户在XXXX开立的各类账户所涉及的一切账户信息及明细，包括但不限于借记卡账户余额、借记卡消费信息、借记卡开户信息、定期存单信息、贷记卡信用额度、贷记卡可用额度，贷记卡消费明细、对公账户余额、对公账户交易明细、国债信息、理财产品信息等。 3.XXXX内部的所有员工、各部门领导、总行领导的联系方式及个人情况信息。 4.乙方在工作中获知的客户对于甲方业务需求的信息。 5.涉及XXXX的一切没有以正式书面形式对外公开的信息。 （二）乙方的保密责任 对于上述第一条中所罗列的保密范围与内容，乙方承担以下保密责任。 1.不得刺探与其工作无关的上述保密内容。 2.除履行工作职责需要外，不得向任

3、何第三人或第三方机构披露或泄露甲方所确定的机密信息。 3.不得允许或协助不承担保密义务的任何第三人或第三方机构使用甲方的客户资料。 4.如发现甲方信息及所掌握的客户信息被披露或因本人过失造成信息泄露，应当采取有效措施防止信息泄露进一步扩大，并及时向甲方报告。 5.不得在离开甲方后，以在甲方工作期间获得的保密信息为其他企业或个人服务、牟利。 6.乙方在未征得甲方书面同意的情况下，在雇佣期间及雇佣以后的任何时间，均不得直接或间接利用或为他人使用在雇佣期间取得或得知的一切甲方保密信息。 7.在没有得到正式书面批准的情况下，乙方不得以任何理由，向除了有直接工作关系以外的其他部门及部门员工提供乙方以工作

4、名义获取的任何关于甲方的保密信息。 （三）违约责任 甲、乙双方约定： 1.乙方违反此协议，虽未造成甲方经济损失，但给甲方工作带来麻烦的，甲方有权调离乙方工作岗位并进行处罚，并有权解除与乙方的劳动合同。 2.乙方违反此协议，造成甲方较大经济损失的，甲方有权利进行追索损失，并有权解除与乙方的劳动合同。 3.乙方违反此协议，造成甲方重大经济损失的，除追索损失外。构成犯罪的，依法上诉至人民法院，追究乙方刑事责任。 4.甲、乙双方因履行本协议发生争议和违约责任的执行超过法律、法规赋予双方权限的，可向甲方所在地仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起上诉。 （四）其他 此协议一式二份，甲、乙双方各执一份。 甲方：

5、（公章）乙方：（签字） 年月日 推荐第2篇：某银行保密工作总结 XX银行XX分行2023年度保密工作总结 XX市国家保密局： 为进一步强化保密管理，确保保密工作成效，我分行依据贵局下发关于开展2023年度保密工作考评的通知文件精神，对我分行开展保密工作进行全面的检查，现将具体情况汇报如下： 一、高度重视，加强学习领会。我分行收到贵局有关于保密检查的文件后，利用中高层会议对关于开展2023年度保密工作考评的通知文件精神进行学习，并要求所有中高层组织部门会议传达会议精神，同时组织部门员工学习保密检查内容，以点带面，以各部门自查、主管部门抽查的形式，提升分行保密工作水平。 二、强化组织领导，优化队伍

6、建设。为确保此次保密检查工作的成效，分行成立以行长XXX为组长，副行长XXX为副组长，分行各部门主要负责人为成员的保密检查工作领导小组，统一部署全部活动，并督促小组其他成员按照保密检查内容进行部门自查，并及时作出活动的总结。并下设保密检查工作领导小组办公室，由XXX兼任办公室主任，职责分工明确，确保保密检查工作的全覆盖。 三、宣传培训两手抓。分行将保密教育纳入领导班子教育学习的重要内容，每年定期向市国家保密局报送年度工作计划总结及自查报告。同时，积极组织我行员工进行“六五”保密法制宣传教育及培训活动，规划开展保密宣传活动。 四、检查形式多样。保密工作检查领导小组按照分行实际组织开展形式多样的检

7、查。一是工作小组要求各支行、分行各部门对本单位的保密工作进行全面的自查，并及时将自查发现的问题予以整改；二是保密工作检查小组对各单位开展现场检查。 五、内容明确具体。保密工作检查领导小组就各单位保密工作制度建设、涉密文件管理、涉密计算机管理、涉密办公设备管理、非涉 密计算机管理等内容，责任到人、一一对照、及时报送相关数据，明确检查。 六、有序开展检查 （一）制度建设。我分行严格按照贵局的有关要求，制定相应的制度管理，包括档案管理办法、重大事项报告制度、通勤门出入管理办法、网络管理办法、办公区域管理办法及员工值班相关管理办法，规范了保密工作管理，明确了责任人的相关权利与义务。 （二）门户网站管理

8、。xx银行xx分行作为总行下设的分行，目前还未设置分行的门户网站，分行的有关信息的发布均由总行审核后发布，较为规范、安全。 （三）涉密文件管理。按照分行制定的档案管理办法，其中对涉密文件的制发、传阅、存档、清退、销毁过程制定了严密的规定，且由办公室专职档案管理人员进行，确保涉密文件万无一失。 （四）涉密计算机管理。我分行涉密计算机主要是前台营业厅的计算机，分行对其进行了严密的管理。现阶段，分行各营业网点前台均为内网，未接通外网；并对其电脑进行了入库登记；且要求设置开机、屏保口令，安装了相应的杀毒软件等，严防出现感染。 （五）涉密办公设备管理。我分行不存在涉密计算机与非涉密计算机之间共用打印机、

9、扫描仪等办公设备的问题。并规定涉密办公设备设备维修必须在分行综合管理部专人陪同下进行，以确保涉密办公设备的规范管理。 （六）非涉密计算机管理。我分行严格区分涉密与非涉密计算机管理，且有专人进行相应的督查和盘点，杜绝了非涉密计算机使用涉密移动存储介质、存储涉密文件等现象。 经分行保密工作检查领导小组检查，发现各支行、分行营业部及相关职能部门在保密检查工作中履职到位，各项工作均符合保密工作 要求，合规合法，效果显著。不过，为更好的落实XX市保密局指示，我分行在今后的工作中将一如既往的注重保密管理，组织暗访检查、不定期抽查等形式多样的活动，确保各项保密工作落实到位。 二一五年十二月二十三日 推荐第3

10、篇：银行档案保密工作总结 XX年以来我单位认真贯彻执行党中央、国务院和省、市政府以及上级行关于加强保密工作的一系列指示精神，始终坚持“积极防范，突出重点，确保国家秘密”的指导思想，紧密联系我行实际，切实加强了保密工作的组织领导，严格按照保密法、规章制度办事，进一步落实了各项保密制度。现将XX年保密工作情况汇报如下： 一、统一思想，提高认识。 一年来，随着业务的快速发展，科技水平的不断进步，金融信息急剧增加，在工作中既接触到大量的国家秘密，又产生大量的农行自身的商业秘密，从而使我行的保密工作面临的形势更加复杂，保密工作的概念已经超出了传统的保管好文件的概念，稍有不慎就会造成无法弥补的损失。为此，

11、我们着重做好以下几个方面的工作： 一是组织有关部门和人员认真学习决定和全国保密工作会议上的讲话及文件，进一步贯彻全省、全市保密工作会议精神，提高对新时期保密工作重要性的认识，组织干部职工认真学习有关泄密事件的情况通报，用铁的事实教育干部职工。根据市保密局通密发（XX）9号文件精神，九月下旬在全市农行系统采取各种有效形式对保密方针政策和保密法的再学习，学习中，组织市分行机关全体人员进行保密法知识考试，机关共有干部、职工148人，参考人员138人，达90%以上。特别是领导干部认真带头学习、亲自参加学习和考试，我行行级、科级干部参考人数达100%。通过保密法的普学，增强了广大干部、职工保守国家秘密的

12、自觉性，进一步强化了干部、职工的保密意识。 二是利用行务会、室务会等机会重温了保密工作领导责任制秘密文电阅办制度密码电报的阅办管理制度印章保管使用制度计算机信息系统保密管理暂行规定及有关文件的定密制度。一季度行长例会上由分管行长提出有关保密工作要求，今年要进一步加强各行保密工作的投入，提高人防、技防的实际水平；加强计算机安全保密工作，密码定期更换；加强密级文件管理；建立行长负责制，实行保密事故一票否决制。5月中旬在办公室主任会议上办公室主任进一步提出要抓好今年的安全保卫工作，提高全体员工安全保密意识，确保全辖无泄密事故。通过层层抓、人人学，使领导和干部职工更加明确做好保密工作的意义，从思想上、

13、程度上保证了保密工作的有序进行。进一步树立和强化了政治意识和商业秘密意识。 二、与时俱进，准确定密。 XX-XX年我行准确定密文件、材料共24件，一月份我行修订了保密工作手册，十月初通过了省分行对分行内控综合评价工作的检查，五月份市保密局对我行XX年度定密文件、材料进行全面检查，确保我行定密件正确无误。十一月对各支行进行安全保密检查。为更快更好地适应保密工作面临的新形势，我行根据国家保密局关于“修订金融工作保密范围”的精神和上级行的有关要求，对定密范围、定密程序进行了适时调整和完善。 三、建立网络，落实责任。 从组织上保证保密工作有人抓、有人管。首先是统一领导，建立了分管行长专门抓，各部门齐抓

14、共管的保密组织网络。成立了由分管行长、主任，人事、保卫、办公室、信贷、财会等相关业务处室负责人为成员的保密工作领导小组。其次是强化领导责任制，明确保密职责、分工，根据人事变动情况及时调整好保密委员会人员名单，切实做到业务做到哪一级，保密工作管到哪一级，从而克服保密工作“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象，全行各级、各岗都能尽职尽责把各项工作落到实处。 四、健全制度，严格管理。 我行制定了一整套的保密制度，做到事事有章可循，能够严格按照文件保密制度办理手续传递文件。 一是领导带头做好保密工作。行领导在工作中自觉遵守保密制度，严格执行保密纪律，自觉做到“三个坚持”，即坚持在办公室阅文制度，

15、无论工作多忙，保证传文不过夜，当天阅示，当天归还，文件不出室；坚持外出开会带回的文件先登记保管，再按规定传阅；坚持文件传阅制度。做到文件不横传、不抽走，确保文件万无一失。 二是对信息、数据、人事管理等秘密实行“三专”制度，即专卷入档、专卷保存和专人管理。 三是各支行、各业务部门针对自己的特点，突出重点，狠抓落实，进行不定期检查凭证库、金库，随时变更运钞路线。 四是加强密码的通讯管理，依法进行保密监督，加强印章、印鉴、有价证券、密押管理等。 五是加强计算机网络系统的技术防范和管理。我们严格按照国家保密局关于计算机信息系统保密管理暂行规定和涉及国家秘密的通信、办公自动化和计算机信息系统审批暂行办法

16、的要求，加强对涉密信息网络的管理，制定、完善计算机网络保密管理的措施，对上网的资料、数据、信息和技防手段等作出明确规定，然而确保了内部信息网络的绝对安全。XX-XX年以来经过全行领导和职工共同努力，没有发生一起因泄密而造成的经济及其他损失。 五、加强保密制度执行情况的检查督导。 在主管行长及有关保密委员会的领导下，开展了多项专题督查活动。 一是抓好同级机关保密法律、法规执行情况的督促检查。 二是分行机关下基层工作，把安全保卫、保密工作列入必查项目。XX年7月24日-31日我行对基层行机算机安全保密工作进行了全面检查，通过检查更加提高了员工机算机使用的安全意识，人员素质得到了进一步提高，机算机安

17、全制度进一步完善并得到了有效执行。 在取得成绩的同时，个别单位对保密工作重要性认识的不足，在保密制度的严格执行上还存在着一定的不平衡性，对此，我们将在今后的工作中努力加以改进。 推荐第4篇：银行档案保密工作总结 xx年以来我单位认真贯彻执行党中央、国务院和省、市政府以及上级行关于加强保密工作的一系列指示精神，始终坚持“积极防范，突出重点，确保国家秘密”的指导思想，紧密联系我行实际，切实加强了保密工作的组织领导，严格按照保密法、规章制度办事，进一步落实了各项保密制度。现将xx年保密工作情况汇报如下： 一、统一思想，提高认识。 一年来，随着业务的快速发展，科技水平的不断进步，金融信息急剧增加，在工

18、作中既接触到大量的国家秘密，又产生大量的农行自身的商业秘密，从而使我行的保密工作面临的形势更加复杂，保密工作的概念已经超出了传统的保管好文件的概念，稍有不慎就会造成无法弥补的损失。为此，我们着重做好以下几个方面的工作： 一是组织有关部门和人员认真学习决定和全国保密工作会议上的讲话及文件，进一步贯彻全省、全市保密工作会议精神，提高对新时期保密工作重要性的认识，组织干部职工认真学习有关泄密事件的情况通报，用铁的事实教育干部职工。根据市保密局通密发（xx）9号文件精神，九月下旬在全市农行系统采取各种有效形式对保密方针政策和保密法的再学习，学习中，组织市分行机关全体人员进行保密法知识考试，机关共有干部

19、、职工148人，参考人员138人，达90%以上。特别是领导干部认真带头学习、亲自参加学习和考试，我行行级、科级干部参考人数达100%。通过保密法的普学，增强了广大干部、职工保守国家秘密的自觉性，进一步强化了干部、职工的保密意识。 二是利用行务会、室务会等机会重温了保密工作领导责任制秘密文电阅办制度密码电报的阅办管理制度印章保管使用制度计算机信息系统保密管理暂行规定及有关文件的定密制度。一季度行长例会上由分管行长提出有关保密工作要求，今年要进一步加强各行保密工作的投入，提高人防、技防的实际水平；加强计算机安全保密工作，密码定期更换；加强密级文件管理；建立行长负责制，实行保密事故一票否决制。5月中

20、旬在办公室主任会议上办公室主任进一步提出要抓好今年的安全保卫工作，提高全体员工安全保密意识，确保全辖无泄密事故。通过层层抓、人人学，使领导和干部职工更加明确做好保密工作的意义，从思想上、程度上保证了保密工作的有序进行。进一步树立和强化了政治意识和商业秘密意识。 二、与时俱进，准确定密。 xx-xx年我行准确定密文件、材料共24件，一月份我行修订了保密工作手册，十月初通过了省分行对分行内控综合评价工作的检查，五月份市保密局对我行xx年度定密文件、材料进行全面检查，确保我行定密件正确无误。十一月对各支行进行安全保密检查。为更快更好地适应保密工作面临的新形势，我行根据国家保密局关于“修订金融工作保密

21、范围”的精神和上级行的有关要求，对定密范围、定密程序进行了适时调整和完善。 三、建立网络，落实责任。 从组织上保证保密工作有人抓、有人管。首先是统一领导，建立了分管行长专门抓，各部门齐抓共管的保密组织网络。成立了由分管行长、主任，人事、保卫、办公室、信贷、财会等相关业务处室负责人为成员的保密工作领导小组。其次是强化领导责任制，明确保密职责、分工，根据人事变动情况及时调整好保密委员会人员名单，切实做到业务做到哪一级，保密工作管到哪一级，从而克服保密工作“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象，全行各级、各岗都能尽职尽责把各项工作落到实处。 四、健全制度，严格管理。 我行制定了一整套的保密制度

22、，做到事事有章可循，能够严格按照文件保密制度办理手续传递文件。 一是领导带头做好保密工作。行领导在工作中自觉遵守保密制度，严格执行保密纪律，自觉做到“三个坚持”，即坚持在办公室阅文制度，无论工作多忙，保证传文不过夜，当天阅示，当天归还，文件不出室；坚持外出开会带回的文件先登记保管，再按规定传阅；坚持文件传阅制度。做到文件不横传、不抽走，确保文件万无一失。 二是对信息、数据、人事管理等秘密实行“三专”制度，即专卷入档、专卷保存和专人管理。 三是各支行、各业务部门针对自己的特点，突出重点，狠抓落实，进行不定期检查凭证库、金库，随时变更运钞路线。 四是加强密码的通讯管理，依法进行保密监督，加强印章、

23、印鉴、有价证券、密押管理等。 五是加强计算机网络系统的技术防范和管理。我们严格按照国家保密局关于计算机信息系统保密管理暂行规定和涉及国家秘密的通信、办公自动化和计算机信息系统审批暂行办法的要求，加强对涉密信息网络的管理，制定、完善计算机网络保密管理的措施，对上网的资料、数据、信息和技防手段等作出明确规定，然而确保了内部信息网络的绝对安全。xx-xx年以来经过全行领导和职工共同努力，没有发生一起因泄密而造成的经济及其他损失。 推荐第5篇：保密工作总结保密工作总结 保密工作总结-保密工作总结 【保密工作总结一】 第四季度，我公司认真落实上级保密工作精神，结合我公司的实际情况，以服务持续发展、和谐稳

24、定为目标，以宣传教育为基础，以制度建设为保证，以计算机信息系统安全为重点，强化涉密计算机信息网络的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣传教育工作，进一步落实保密工作责任制，使保密工作更好的为生产经营、市场开发、企业管理和构建和谐企业提供强有力保障。年初，我们就制定了全年的保密工作要点，日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，经常进行自查整改。总体上讲， 文件管理规范，计算机运行安全，无泄密、窃密事件发生。 一、领导干部认识明确，认真落实责任制。 我公司的保密工作和保密委员会在公司党委的领导下，在局保密办的具体指导下，统一思想，服务大局，立足长远，着眼当前，整体推进，认真落实保密工作责任制。主

25、要领导亲自抓，全面负责领导保密工作责任，分管领导具体抓，经常听取保密工作部门的汇报，及时发现和研究新形势下的信息保密任务，解决工作中存在的实际问题。与此同时，党委中心组和保密委员会成员加强了保密工作的学习，系统学习关于党政领导干部保密工作责任制的规定，自觉接受保密监督，模范遵守保密法律、法规和保密守则。大家认识明确，警惕性较高，认真搞好防范，制定措施，落实制度，确实做到保信息安全，促企业发展。 二、加强计算机信息系统安全保密 管理，明确上网审批责任。 同时，为提高计算机操作人员的技能和保密安全意识，我公司多次请有关计算机网络专家讲课，对我公司重点计算机信息管理员、工作人员共40人进行了OA系统

26、的培训，重点就计算机信息系统安全防范、个人设置、信息使用等内容进行了学习，进一步明确了计算机信息安全的防范措施。 三、深入开展“五五”保密法制宣传教育，提高全员保密意识。 今年，我公司的“五五” 保密法制宣传教育指导思想明确，认真贯彻为经济发展和企业稳定服务的基本方针，紧密结合我公司工作保密和商业保密的需要，监督涉密的全部人员，尤其是主管保密工作的各级领导干部、各级保密机构和领导干部、保密法制工作人员。突出重点内容，不断提高专职保密干部的政治素质和业务能力，增强广大干部职工保密意识和法制观念。分层次开展有针对性的保密法制宣传教育。以中华 人民共和国保密法为基础，在处级以上干部中系统学习中共中央

27、保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制的规定，坚持领导干部学法制度，学法内容列入中心组学习日，每年不少于两次，每年每人自行学法时间不少于6个工作日，组织党政要害部门负责人认真观看党政要害部门信息安全与保密专题片，系统学习江汉油田保密要害部门、部位管理实施细则。通过多层次有针对性的开展保密法制宣传教育，有效的提高了大家的保密意识，涉密人员的保密法律法规知识更全面，应用水平更高。 四、组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作，确保保密安全。 为提高涉密人员保密意识，落实涉密人员保密责任，今年6月初，我们严格按照油田保密委员会文件要求，组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作。本着范围与工作中实际

28、接触、知悉国家秘密、企业工作秘密、商业秘密的部门、人员范围保持一致的原则，既不 能随意缩小，不出现应签未签或漏签，也不随意扩大、简单实行“全员签订”。重点做好领导干部、保密要害部门部位工作人员的签订工作。对在涉密岗位工作的借调、聘用、离岗和工勤人员，要进行涉密资格审查，纳入签订范围。共确定党办、企管科、财务科3个涉密部门，与党办、企管科、法律事务办、财务科、劳资科、技术科、市场办等科室20名同志签订了保密承诺书。保密工作总结签订之前，对有关人员进行保密教育，确保他们熟悉保密承诺内容，掌握必要的保密知识和技能。并要求今后新上岗和离岗的涉密人员，必须在上岗和离岗前签订保密承诺书;不签订的，不得上岗

29、或办理离岗手续。加强对保密承诺的监督管理，切实防止形式主义、走过场。对违反保密承诺的，要依法依纪追究责任。 五、落实制度，加强检查，规范保密工作。 按照“控制源头，加强检查，明确 责任，落实制度”的原则，我们加强了对涉密部门人员的监督和管理，进一步规范了各涉密部门和网络信息管理人员的管理规章制度，严格各项保密措施，对涉密计算机实行专人管理，涉密部门做到“人离门上锁”。为把各项职责落实到实处，我们加大监督检查力度，坚持逢节必查，季度小查，年底大查的检查制度，深入到各涉密科室、基层单位现场，对计算机使用、文件运行管理等进行认真查实。重点对一机上两网、防范措施不当、安全设置不合理的计算机予以清理。对

30、文件运行和传阅的环节予以监督，整改了文件混放、管理疏忽等问题。当然也还存在部分问题，如领导阅文没有单独的阅览室，而是由机要员单独分别送到各阅文人手中。这有待在今后的工作中进一步改进。 推荐第6篇：银行业 工作总结 银行业 工作总结 2023年上半年,在内蒙古银监局的指导和监督下,内蒙古银行业协会(以下简称协会)全体人员牢固树立为会员单位服务的思想,坚持以实现会员单位共同利益为宗旨,认真践行自律,维权,协调,服务四项职能,在加强行业自律维权,规范行业经营行为,推动行业文明规范服务等方面做了大量工作.新一届秘书处班子组建以后,提出了提高认识,借鉴吸收,完善制度,明确职责,规范操作,提高效率的总体工

31、作思路.在加大内部管理,规范办事行为,提高执行力的同时,紧紧围绕四项职能,开展了一系列活动,现将情况报告如下: 一,上半年主要工作 (一)认真组织第三届会员大会筹备工作,为新一届协会工作顺利开展奠定基础.为了做好换届工作,秘书处召开专题会议进行了研究部署:一是成立以会长为组长的筹备领导小组,下设办公室负责具体工作,为了进一步明确责任,确保会议顺利召开,又成立了会务组和材料组.二是多次召开专门会议和会长办公会议研究有关事宜.三是为确保文件质量,材料组的同志们加班加点对41份约五万字的会议材料进行了认真修改.四是会务组在人少事多的情况下,对整个会务进行了周密细致的安排,确保了第三届会员大会的圆满召

32、开. (二)加强行业维权,维护会员权益 1.开展金融世博服务活动,规范银行业服务标准.为了不断提高世博会期间我区银行业服务质量和水平,协会秘书处印发了内蒙古银行业世博金融服务系列活动方案,同时转发了中银协中国银行业营业网点大堂经理服务规范,中国银行业零售业务服务规范和中国银行业客户服务中心服务规范,进一步规范了银行业服务标准. 2.抵制不正当竞争,打击高息揽储行为.为加强行业自律,维护我区金融市场秩序,共同监督,抵制行业内不正当竞争行为,针对市场出现的高息违规揽储行为,协会下发了关于严格禁止内蒙古地区银行机构违规揽储行为的通知,并设立了举报电话,强化社会监督功能. 3.再投诉工作继续有序开展.

33、继2023年协会印发内蒙古银行业客户再投诉处理工作暂行办法以来,2023年上半年秘书处共处理了6起针对我区银行金融机构一线员工服务态度问题的再投诉案件,秘书处对投诉人进行了电话回访,投诉人对处理结果均表示满意.秘书处还将继续主动与会员单位再投诉联络人紧密联系,做好协会再投诉工作. 4.开展维权调研,掌握会员需求.为切实了解会员单位的需求,便于有针对性地开展维权工作,协会秘书处制订了调研提纲及问卷,并组成调研小组就银行卡,中间业务,银团贷款,打击逃废债等业务开展了调研.调研结束后及时撰写了调研报告,针对会员单位的意见和建议,秘书处积极协调国开行内蒙古分行及中国银联内蒙古分公司等单位,听取他们的意

34、见和建议,积极寻求解决问题的办法,此举受到了好评. (三)做好筹建银团贷款专业委员会的前期工作.在吸收外省协会的经验和做法的基础上,秘书处起草了内蒙古银行业银团贷款公约,内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会工作办法,内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会业务规则,内蒙古银行业协会银团贷款项目俱乐部合作公约和银团贷款业务数据统计报送制度五项制度初稿,在广泛征求国开行内蒙古分行以及工行,农行,中行,建行,交行内蒙古分行意见的基础上,进一步征求内蒙古银监局意见,为下一步筹建银团贷款专业委员会做准备. (四)精心组织,周密部署, 有序开展文明规范服务活动 1.积极组织和开展文明杯竞赛系列活动.为配合自治区文

35、明委做好文明规范服务的检查,评比工作,由内蒙古银监局牵头,协会秘书处负责竞赛活动的具体组织和实施,起草并印发了内蒙古银行业文明杯文明规范服务竞赛系列活动方案.为了及时宣传文明杯竞赛系列活动的先进典型,秘书处编发了6期内蒙古银行业文明杯文明规范服务竞赛系列活动工作简报.目前,竞赛活动已进入到全面实施阶段(此项工作将持续到2023年9月底). 2.对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查.按照中国银行业协会关于对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查的通知要求,协会秘书处及时转发了文件,并要求会员单位认真开展自查活动,目前此项活动正在有序进行. (四)认真开展教育培训工作 1.精心选拔三办法一指引培训师.

36、为了保证培训质量, 协会秘书处按照中银协的要求,经过认真筛选,精心选拔3名信贷人员推荐参加中银协举办的培训,均获得中银协颁发的中国银行业贷款新规培训师资格证书,为下一步对会员单位开展培训工作打下了良好基础. 2.圆满完成中银协安排的从业人员持续教育试点工作.为探索银行业从业人员持续教育的经验,中银协在全国36家协会中,选择了内蒙古,辽宁和江苏三省区协会进行试点.协会接受任务后,成立了领导小组,深入会员单位进行逐一落实,最早完成了试点准备工作,受到了中银协的好评. 3.认真落实上半年银行业从业人员资格考试督考工作.为了保证考试顺利进行,协会秘书处积极与ATA公司内蒙古地区负责人协调,联系,精心组

37、织五个督考小组,按照中银协有关要求,认真履行督考职责,按时向中银协报告考试情况,圆满完成了督考工作. (五)以信息沟通为渠道,实现银行业信息共享 1.召开通联工作会议.为互通有无,相互交流,努力做好2023年通联工作,年初协会秘书处召开了2023年度通联工作会议,会上宣读了内蒙古银行业协会2023年通联工作报告,并对2023年内蒙古银行业协会通联工作先进单位和个人进行了表彰奖励,获奖单位和个人代表进行了经验介绍. 2.充分发挥协会刊物及网站的宣传作用,及时反映银行业热点问题.为配合银监会和中银协工作重点,加大对三个办法一个指引宣传力度,协会秘书处在内蒙古银行业第八期中增加了有关栏目,使会员单位

38、员工及时了解和掌握三个办法一个指引在执行过程中好的经验,做法以及存在的问题.同时充分利用网站及时报道国家宏观调控政策,银监会,中银协及内蒙古银监局的相关文件,银行业的热点问题,会员单位的工作动态,新业务推荐信息等时效性强的信息. (六)加强协会秘书处内部管理 1.整章建制,进一步完善秘书处的工作流程,规范办事行为,强化执行力.秘书处对原有的19项内部规章制度进行修改,补充和完善,进一步明确了各部门岗位职责以及工作流程,同时加大对工作人员管理的力度,严格规范办事行为,提高工作效率 . 2.严格执行财务管理制度,自觉接受内外审计部门的财务监督.组织召开二届二次监事会,完成了对协会秘书处2023年1

39、至12月份的财务收支情况的审计.同时接受内蒙古民政厅社团管理局指派的北京兴原会计师事务所内蒙古分所对协会秘书处2023年度财务报表的审计.财务审计的结果表明协会秘书处2023年度实现的收入真实,合法;各项支出核算准确,财务会计报告数据真实可信,客观地反映了协会本期的财务状况和现金流量.同时,配合固定资产管-理-员及使用部门完成了固定资产核实工作. (七)积极组织会员单位参加中银协组织的各项活动 1.组织参加寄语中国银行业协会征文活动.为庆祝中国银行业协会成立十周年,中银协面向广大从业人员开展寄语中国银行业协会征文.协会秘书处组织我区银行业金融机构积极响应活动号召,踊跃投稿,经过中银协评审组的审

40、核,审定21篇稿件作为获奖作品,编入寄语中国银行业协会中国银行业协会成立十周年纪念专集文集.我区有两篇作品分别获二等奖和三等奖. 2.组织上报2023年服务小企业及三农双十佳金融产品.根据中国银行业协会关于开展2023年服务小企业及三农双十佳金融产品评选活动的通知要求,协会秘书处积极组织会员单 位根据文件内容,结合自身实际情况上报2023年服务小企业及三农双十佳金融产品. (八)学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,切实履行好自律,维权,协调,服务四项职能.为使新一届秘书处工作人员尽快适应协会工作要求,保持协会工作的连续性,5月中旬,内蒙古银监局副局长,银行业协会常务副会长陈志韬带领协会秘

41、书处有关人员赴山东省,广东省,辽宁省,深圳市,大连市银行业协会(公会)进行了考察学习(详见考察报告).这次考察学习使大家增长了知识,拓宽了工作思路,为今后的工作奠定了良好的基础. 二,存在的问题及体会 通过学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,我们深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基础工作比较薄弱;二是服务意识有待增强;三是人员整体素质远不能适应协会工作要求;四是工作积极性,主动性不够,办事效率有待提高.为了尽快扭转局面,把兄弟省市银行业协会好的经验和做法真正落到实处,秘书处多次召开会议研究改进措施.经过三个多月的努力和实践,大家深刻体会到要想做好协会工作必须做到以下几点: (一)必须牢

42、记协会宗旨,牢固树立为会员单位服务的思想 协会是各会员单位沟通信息的平台,其宗旨是促进会员单位实现共同利益.为此,协会应充分发挥自身协调与服务作用,努力为会员单位在业务发展中遇到的问题排忧解难,在优化服务上做足文章.协会作为社团组织,不是权力 (二)必须坚持实事求是,公开,公平,公正的原则,围绕四项职能开展工作 成立协会的目的就在于解决各会员单位都有的,且一个单位不方便解决的困难和问题.这就决定了协会必须紧紧围绕四项职能开展工作,一定要站在一个公平,公正的立场上说话办事,要想会员单位之所想,急会员单位之所急,为会员单位办实事,才能得到会员单位的拥护,支持和认可,协会才能有立足之地,才能树立起自

43、己的威信,才能有持续,稳定和健康发展的生命力. (三)必须重视发挥好各专业委员会的作用,进一步建立健全协会与各专业委员会沟通,联系机制 因为专业委员会直接代表会员单位利益,反映会员单位的呼声和需求,只有他们主动参与到协会倡导和组织的活动中来,协会工作才有生命力.因此,调动起各专业委员会的积极性对于做好协会工作至关重要. (四)必须加强与银监局的联系,主动接受其指导和监督 银监局是协会的业务主管部门,协会应与银监局经常保持联系与沟通,以解决工作中的困难和问题.做好协会的工作需要会员单位站在前台,银行业协会搭建平台,监管部门当好后台,只有三台联动,才能演好协会工作这台好戏.协会作为中间环节一定要发

44、挥好监管者和被监管者之间的桥梁作用. (五)必须强化协会秘书处组织建设,保持秘书处工作人员的稳定,建立一支高素质,精通业务的团队 秘书处作为协会日常办事机构,频繁更换人员尤其是领导人员不利于协会工作的开展.因此,建议协会秘书处工作人员保持相对稳定,并向职业化方向发展,这样有利于开展工作和保证各项工作的连续性.同时协会要本着引进人才,培育人才,留住人才的原则,建立和完善秘书处岗位职责,合理的薪酬制度,激励机制和目标考核机制,充分调动协会工作人员的积极性,以吸引和留住优秀人才. 三,下一步工作 (一)进一步修改和完善内蒙古银行业协会章程,健全法人治理机构 1.建立和完善以章程为核心的内部管理制度.

45、包括会长,常务副会长,秘书长,各专业委员会,协会秘书处各部门的工作职责;工作人员岗位责任制;协会的议事规则;各种自律公约及操作规则;劳资制度,财务管理制度,档案管理制度等. 2.健全组织体系.按照社团组织管理规定,银行业协会应建立健全会员代表大会,理事会,常务理事会,专业委员会和秘书处组织架构. 3.要认真执行换届选举制度,实行民-主管理,建立健全党的基层组织,充分发挥党组织的战斗堡垒作用. (二)结合内蒙古银行业实际,大力推进法律维权与自律工作,有效维护会员单位合法权益 1.为进一步规范银行卡市场秩序,建立银行,银联,银监,协会联动机制.秘书处已完成关于银行卡业务有关情况的调研报告,并已和中

46、国银联公司内蒙古分公司沟通达成一致意见,准备近期开展以下几项工作:第一,由协会牵头召开银行卡专业委员会会议,建立银行卡专业委员会联席会议制度.第二,与银联内蒙古分公司共同组织召集各会员单位举办一次银行卡用卡和风险知识进校园宣传活动.第三,与内蒙古银监局沟通协调将银行卡风险控制纳入现场检查范围. 2.进一步完善再投诉机制,引导,督促会员单位加强客户投诉的管理.建立内蒙古银行业客户投诉复议处理规程,内蒙古银行业客户投诉信息报送制度,会员单位受理客户投诉统计报告制度等. (三)为进一步加大银团贷款工作力度,组建内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会.目前组建银团贷款专业委员会的前期工作正在有序进行,协会秘书处拟适时召开理事会研究通过,报