2023年银行网点负责人履职工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年银行网点负责人履职工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：网点负责人履职工作报告2月 网点负责人履职工作报告 二月份 2023年的工作已经过去两个月，本人能够在佳东支行行领导的正确领导下，圆满地完成了二00九年二月份网点负责人工作任务，本人能够一如继往按照网点负责人工作职责的具体规定、工作内容开展工作，现将本人履职情况汇报如下： 一、基本情况 本人在二月的工作中，能继续履行网点负责人职责，监督检查佳东支行会计核算过程中的法律、法规、制度、操作规程及流程的贯彻执行情况，本人能够坚持坐班制度，随时随地解决执行中产生的问题，实时监督、定期检查会计核算有关事项，强化内控管理，防范核算风险，监督检查

2、佳东支行制定的会计核算管理工作实施细则和方案、操作规程、岗位责任制度的施行情况；发挥了网点负责人把关堵口的作用，无案件及责任事故的发生。 二、网点负责人职责履行情况 1、本人能够继续监督检查业务人员的劳动组织安排、业务人员的交接手续是否符合规定。能够对“印、押、证”三分管、三分用；资金汇划、辖内往来等业务的数据录入及账务记载与复核、授权等相分离，柜员的设置符合事权划分 的有关规定，柜员号及密码的使用和管理符合权限卡管理的有关规定，业务人员岗位轮换、休假等能够办理交接手续严密等进行监督检查。 2、能够实时监督佳东支行业务人员的操作基本符 合规定，业务核算流程符合要求。监督检查现金收付、现金调拨、

3、钱箱管理是否符合规定。能够对空白重要凭证、待处理抵（质）押品、代保管物品进行监督检查，保证其帐、簿、表与实物相符。 3、能够对客户经理、理财经理及所有营销人员的营销业绩进行细化考核，在三月初将所有人员营销情况在全科张榜公布；同时下达三月份各项经营指标。制定营销战略和经营计划，研究市场需求，组织营销务类产品和服务；力争完成我行一季度各项任务。 4、能够严格执行各项工作制度。贯彻执行上级行的方针、政策和各项规章制度，加强经营管理；负责网点工作设施、资产等营业环境的维护。 5、对营经理履职情况进行检查，每月对营业经理履责情况进行监督，每日确保网点帐务扎账正确；做到及时核对有关业务事项，对营业网点业务

4、操作的合规性进行把关，遇到违规操作现象能及时给以指正。 6、加强与员工服务质量，利用晨训之际对员工传达佳东支行员工服务标准，做到人人皆知。 7、继续按照市行运行管理部的要求，坚持每日一题的学习，并做到有记录。 8、每日营业终了，对本部火、电、水进行严格检查，无隐患后集体离岗。 。 二00九年二月二十七日 推荐第2篇：银行网点负责人竞聘 尊敬的各位领导： 大家好！ 我很荣幸能够参加此次竞聘，感谢行领导提供这样一个平台，不仅是展示自我、认识自己的机会，更是相互学习、相互交流的机遇，我竞聘的岗位是XX支行网点主任。 我叫XX，现年XX岁，XX学校金融学专业，中共党员。XX年毕业进入XX银行工作，先后

5、从事过柜员、事中监督和会计业务综合岗位，熟悉我行的对私、对公业务。XX年来我始终勤勤恳恳，任劳任怨，爱岗敬业，在XX年和XX年被评为“XX支行先进个人”光荣称号。 XX支行网点主任这个工作岗位不仅仅是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的工作责任。要挑战这个岗位，挑起这份责任，需要能力、自信、真诚和强烈的敬业精神。经过综合权衡，我觉得我具有以下竞聘优势： 一、我具有较强的工作责任心和进取心。饱满的工作热情和高度的责任心是我前进的动力，在工作中，无论是在什么岗位，我都始终坚持着对自已负责、对工作负责、对网点负责的态度，以十分的热情，尽心尽力、尽职尽责地做好每项工作，完成每项任务。 二、我具有较好的

6、政治素质和职业素质。我谦虚、谨慎、诚实，为人正直。在工作中处处以共产党员的标准要求自己，同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针、政策和基本规章制度，熟悉金融法规，自觉遵守员工行为守则，热爱本职工作,认真履行工作职责。 三、我具有娴熟的业务经验。入行以来我一直在一线工作，从事过不同的岗位，能够掌握我行的各种柜面业务操作和各项制度，我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力，为我的工作积累了丰富的经验，提升了业务水平和业务素质。 四、具备了较强的沟通协调能力。在XX支行从事对公岗位时，积极与财政各单位相沟通，得到了单位的一致好评，提高了自身的社会交往能力。工作上能团结同志，正确处理

7、与领导和员工的关系，使各项工作在和谐的环境中有条不紊地开展。 如果此次竞聘成功，让我走上网点主任这一工作岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，以下是我的一些工作打算（设想）： 一、摆正位置，认清职责，当好参谋和助手。做为网点主任应当摆正自己的位置，正确认识和看待自己，在自己的职责及领导授权范围内开展工作，以强烈的配合意识当好助手。揽事不揽权，到位不越位。充分发挥主观能动性，以热情的参与意识当好参谋。结合上级的要求和分管的工作，摸实情、找差距，及时提出新思路、新办法、献计献策。 二、积极营销，扩大中间业务。营销既是我行实现利润的重要手段，又是我行持续发展的需要。我们不但要维护现有的客户资源，还

8、要加大挖掘潜在优质客户，积极主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。对客户进行差别化管理，实行差异化营销，在营销中注意组合搭配，根据客户对银行的贡献度确定营销的方案，为客户进行理财产品、缴费一卡通、手机银行等优质产品的宣传，提高我行中间业务收入。 三、提升服务水平，树立我行良好形象。服务是立行之本，我们只有坚持优质服务，提高服务质量，把优质服务贯穿于业务发展的全过程，才能持久赢得客户、赢得市场。想客户之所想，急客户之所急，使客户达到满意才是我们的宗旨。加强员工服务培训，提升服务水平，为我行树立良好的企业形象。 四、强化管理、防范风险。强化员工管理，不断提高员工政治思想和业务技能

9、水平，加强职业道德教育，严格工作纪律，转变工作作风，强化业务技能；正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，把防范风险放在首位，不仅自身要执行规章制度，还要加强员工风险防范学习,不断提高风险防范意识，减少操作风险，保证各项业务健康稳定发展。 尊敬的各位行领导，如果承蒙厚爱，让我走上这个岗位，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。我将不负众望，不遗余力地做好本职工作，为我行的发展奉献我的智慧和力量，为我行的发展做出更大、更多的贡献！谢谢大家！ 推荐第3篇：网点负责人 假如我是网点负责人我将从以下几个方面做好工作： 1 大力发展业务 大力发展业务对基

10、层网点来说永远都是第一位任务，我要以价值创造为目标，积极开拓市场，强化营销，全面提升综合竞争能力，要采取有效措施，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率和工作质量，确保各项存款额持续上升，各类银行卡业务发展数量，额度提高，努力取得中间业务进展，以优异的营业业绩为农行做贡献。 2加强内部管理 严格管理才能真正出效益，才能防范和化解金融风险。我会进一步加强网点内部管理，进一步完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作夯实经营管理机制。我要开展经营管理自查自纠工作，对存在的问题及时整改，确保各项工作合法合规，通过加强内部管理，确保业务发展，经营安全无事故。 3加强服务水平服务永远是银行

11、的主体，我要始终把服务品质的提升作为树立品牌形象，提升核心竞争力的重要工作来抓。要多开展与服务有关的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖据客户服务工作的内涵，进一步提高服务质量，为广大客户提供更加细致，体贴的金融服务。 4加强队伍建设 我要加强员工行为建设，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。 谢谢大家 推荐第4篇：银行网点负责人培训心得 银行网点负责人培训心得 员工的是事，就是我们的事，这句话让我记忆深刻。一个网点的成长离不开强有力的领导人，更离不开一支具有强大凝聚力的团队，深入了解员工心声，根据其特点安排合适的

12、岗位，有困难帮助其解决，营造出家的氛围，使每一个人都能开开心心的上班才是关键。团结的家庭不在于地理位置及环境的好坏，而在于人心，齐心协力才能克服困难。培训中几位优秀的支行负责人行之有效的管理方法推动着其团队的综合发展，也使我从中受到很多启发。他们都以身作则，对工作中的方方面面细致入微，有目标、有方法、有行动、也有奉献，所以他们带出了优秀团队，做出了成绩。与此同时也感受到自身的不足，需要不断的学习、提高自己。面对工作压力，要注意调节自己的情绪，保持积极的心态去面对困难和挑战，发挥团队的力量发现问题、找出短板、寻找解决办法。 客户是我们的镜子，你怎样对待客户，客户就怎样对待你。没有客户，银行的发展

13、无从谈起。对于客户服务，要站在客户的角度，以客户的标准为标准，并要有超越客户期望的标准，充分考虑客户的需求，注重细节，在当前银行间产品差异性越来越不明显的情况下，我们需要用卓越的服务来赢取客户，让客户得到超越其期望的满意答复。 在工作中，我们最常接触的人就是员工和客户，对内团结好一起奋斗的同事，对外和员工一起服务维护好我们的客户，当然此次培训并非就这两方面内容，但维系好这两方应该是最关键的基础工作，在此基础上的网点服务、业务营销、风险防范才能稳步提升。此外，各部门经理、支行负责人就相关政策的解读、产品知识的宣讲、管理经验的分享等进行了很好的培训，我们需要结合自身网点的不足，适时借鉴好的经验做法

14、，进一步完成好今后的工作。 推荐第5篇：银行网点负责人年终总结 综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。下面是小编收集整理的银行网点负责人年终总结，希望对您有所帮助！ 银行网点负责人年终总结 （一） 我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。在今天，我鼓足干劲，竭尽所能，为商业银行的发展贡献出自己的力量。在今天，我认真贯彻落实商业银行各项会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全网点员工的不懈努力，圆满完成

15、分行下达各项工作目标任务。 一、综合协调网点各项事务 综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中，我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。 二、集中精力争夺市场份额 高铁拆迁工作已经进入

16、实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作 三、下大力营销电子银行产品 积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道，逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。 四、优化服务到位。 加强我网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务

17、功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。 记得去年六月五日，有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理，柜员的服务态度也不是很好，后来客户打客服电话咨询，可以办理这个业务，而且必须柜台开通，后来客户打电话投诉，我知道后马上致电客户，客户电话一直关机，也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客

18、户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。 我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。 银行网点负责人年终总结 （二） 今年以来，xx领导班子把维护社会稳定，落实各项综治措施当做大事来抓，紧密结合本单位实际制定计划，分解任务，完善制度，加强队伍建设，加

19、大依法治社力度，围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范有工作，使全社治安保持了稳定良好局面，有力地推动了经营的向前发展。截止目前，没有重大案件、灾害事故的发生。 回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面的工作。 一、狠抓了综治工作责任制的落实 一是领导重视，明确了工作任务。明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了社会治安综合治理工作责任状，将县委、县政府、上级行下达的各项工作任务，层层分解到各个部门。共签定综合治理责任状两份，消防安全责任状一份，内部单位综合治理责任状三份。按照县综治工作的按排部署和综治工作的需要，修订了综合治理领导小组、安全检查领导小组、治安防火领导小组和安全防火实施方案

20、。增设了创建“平安单位”活动领导小组、党风廉政建设领导小组、反洗钱领导小组和城乡共建活动包扶工作领导小组。使综治工作在组织上得到了很好的落实。按照xx县综治委关于建立社会治安综合治理四个网络的通知精神，建立了由社一把手担任综治工作领导小组组长，由各部门负责人为成员的领导责任网络，形成了一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的工作格局。由保卫科为骨干，经警、门卫、值班干部各方面的力量形成治安防范网络，加强了治安防范的工作力度，不给犯罪分子造成可乘之机。由办公室牵头，集各部门信息员的力量形成法制教育网络，组织单位职工的普法学习、教育、考试、宣传，提高全社职工的法律素质，在全社上下形成了学法、懂法、守法

21、的良好氛围。由工会、和主抓妇女共青团工作的同志，组成矛盾纠纷排查调处网络，确保各类矛盾和纠纷始终有人抓，有人管，早发现、早解决、不悬空，不遗漏，不激化。 二、预防为主，打防结合，加强思想教育，提高防范能力 以维护稳定为目地，强基固本为基础，围绕xx县经济中心工作，以推进我社依法经营为重点，结合实际工作需要，认真开展法制宣传教育和思想道德教育。在物防、技防不断提高的今天，狠抓人的思想教育尤为重。先后组织职工学习了中华人民共和国银行业监督管理法、中华人民共和国中国人民银行法、中华人民共和国商业银行法。进行爱国主义思想教育、服务礼仪教育、会计职业道德教育。同时结合保持共产党员先进性教育活动，由党支部

22、组织党员学习了反腐倡廉理论学习纲要、中国共产党党内监督条例等等。通过学习增强了干部职工的道德素质和法律意识，提高了自身的防范能力。 三、加强内保工作，确保安全经营 xx单位在技术防范上以经通过公安机关的检查验收。在完善各项规章制度的以后，执行规章制度是关剑综合治理工作领导小经常性的对各个网点进检查，全年安全专项检查3xxxx，通过检查，促进了各项制度的落实。今年上半年，我们的现金库由市行中心库统一管理，运钞工作也得到了彻底的解决，通过我们的努力，经市保卫部门与保安公司取得联系把我们的运钞工作由市保安公接管，铲除了运钞环节这一多年来的隐患。坚持干部值班制，全年天天值班，时时不空岗。节假日坚持干部

23、带班，24小时不空岗。 四、综合治理工作资金投入情况 今年由于硬件设施比较完备，没有增添新的设备，在维修设备上投入资多150xxxx元，购买学习用品、法制宣传品113xxxx元，市保安公司运钞劳务费1xxxx元。 五、存在的问题 一年来，我们的综治工作虽然取得了一定的成绩，但还存在着一些不足这处，目前xx单位各储蓄网点的安全防盗门已经不符合当前安全防范的要求，现已列入整改范围之内,我们要在年末之前或者明年初尽快更换，尽早解决这一不安全隐患。随着社会形势的不断变化，我们的综治工作将会有新的问题需要我们去面对，我们要发扬一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑战，为建设和谐新xx做出我们最大的

24、贡献。 推荐第6篇：做好网点负责人 有幸参加网点转型培训班，与许多优秀的网点负责人一起学习，受益匪浅。经过一个多星期紧张的学习，让我对这各岗位有了更深一步的理解。当今金融市场形势瞬息万变，同业竞争日益激烈。作为服务和营销的主阵地，营业网点的管理者基层负责人，其管理能力与工作能力的高低，将直接影响我行的发展和提高。如何努力提高各方面的能力，适应我行的转型战略需要，做一名优秀的基层网点负责人，我认为应该做好以下几点工作： 一、与时俱进，提高学习能力。农业银行在经历了六十年的发展过程中，其业务范围、办理的方式、管理的要求等各方面都发生了巨大的变化。这就要求基层网点负责人要转变观念，与时俱进，加强自身

25、学习，熟练掌握全面的经济及金融专业理论知识和基础知识，跳出原有的思维模式，改进原有的工作方法，适应适应当前农行的发展要求，更加富有创造性的、高效率的、科学化的引领基层团队实现全行战略目标。 二、以客为尊，提升营销能力。客户是银行赖以生存和发展的基石。作为一名基层网点的管理者，首先要树立客户至上的服务意识，围绕客户需求，不断创新服务的理念，调整服务的内容、拓展服务的广度和深度，以优质、高效的服务吸引顾客。其次要制定多样化的营销举措，根据营业网点实际和客户特点，实施分类的客户管理，有针对性的制定稳定高端客户、做实中端客户、维系低端客户、拓展新客户的营销举措，因户施策，讲究营销策略，不断提高自身营销

26、的水平和能力。三是有针对性的确定客户愿景，实现共赢。以“共创价值，互动双赢”的理念拓展优良法人客户；以“做大做强”为目标主攻个人优质客户；以“创新”为手段打造服务品牌。 三、临危不乱，具备应变能力。管理是一门实践性的科学，需要管理者在各种新问题、新情况、新矛盾层出不穷中，灵活、机智、临危不乱的面对突发状况及时应对，妥善处置。农行的许多金融网点分布在县域，案防工作是其弱点，也是难点。这就要求网点负责人具有处事不惊，临危不乱的应变能力，具备危机意识，在突然发生、关系安危的突发事件中，灵活冷静、当机立断的选择最优方案，尽可能减少损失，控制影响。对于已发生的事件，基层负责人要善于总结，举一反三，准确找

27、到突发危机的症结，完善制度，杜绝漏洞，标本兼治。 四、融通内外，提高协调能力。首先要赢得职工的认可与支持。网点负责人的任职目标靠员工的行为来直接实现，只有赢得下属群体或个体的支持，才可使下属员工自觉完成既定目标。在生活上关心、体贴职工，经常问寒问暖；在日常工作中，网点负责人要善于协调员工关系，以职工利益为重，要大事讲原则，小事讲风格，做到以理服人，以情服众，工作上以身作则，严于律己，率先垂范；要善于调动和发掘职工潜能，采取合理的目标激励，从而有效提升团队的向心力、凝聚力和战斗力。其次，作为营业网点负责人，要大力拓展业务，融洽各方关系，包括与上级之间、员工之间、社会各单位和部门之间、营销客户之间

28、的沟通与协调，良好的公关协调能力是其必备的能力要求。在日常工作中，做到灵活运用协调与沟通的技巧与方法，进行良好的沟通与富于感染力的表达，从而巧妙的达到业务营销、融通关系的目的。 五、开拓进取，加强创新能力。随着农村金融体制改革的深入，作为“面向三农”的商业银行，要在金融市场的激烈竞争中立于不败之地，网点负责人必须具有一定的开拓进取、自主创新的能力，在业务拓展工作中，能善于根据市场变化和区域特点制定新举措、新办法；要放眼未来，善于抓住机遇，敢于决策、敢冒风险，大胆负责。这样才能够顺应时代发展的要求，在创新中进取，在创新中发展，才能把农行的事业不断推向前进。 推荐第7篇：银行网点负责人述职述廉 述

29、职述廉报告 XX支行XXX 至XXXX年，我到XX支行已有两年时间，在工作上、学习中，我和全支行职工一起不畏艰难，发奋进取，支行各项业务快速发展，取得了可观的成绩。这里我通过以下几个方面来叙述。 一、加强学习，严阵以待。 几十年的工作经历把我和学习紧紧地捆绑在了一起，“活到老，学到老”一直是我所坚持的学习理念。在今年的这段时间里，一方面我加强了自身政治思想方面的学习。通过省、市联社及总行组织的各种思想教育、警示会议以及各种大中型的学习活动，我利用宝贵的时间不断提升自己、充实自己，让自身政治思想素养再上了一个新台阶；另一方面我进一步增大了在业务经营这方面的学习力度，通过新闻、报纸、杂志不断学习同

30、行的各种新进经验和解决问题的好办法，同时在支行范围内带领并鼓励职工一起学习相关知识、一起研究各种问题，既打造出了支行良好的学习氛围，又能使学习到的知识运用到实际工作之中。 二、全力工作，严格把关。 今年，我严格执行总行部署的各项任务和指示，不留余力地把关支行的各项日常事务，支行经营顺畅，业务突飞猛进，且无事故发生。我主要从以下几个方面加强了工作：一是重点抓资金组织。今年年初，我支行对存款结构进行了细致的分析，早计划早部署，通过抓好柜台服务、抓好资金回笼、抓好企业开户、抓好员工揽储等诸多方法和渠道，增总量、挤水分、打基础，各项存款任务指标均超额完成。二是专心抓信贷投放。首先，上任之初，为了解XX

31、情况，我抓紧时间与地方政府、村支两委以及当地知名人士进行密切联系、沟通与交流，为及时获取贷款户信息构建了一张牢固的密网。其次，我对信贷工作小组、审贷会提出了新的要求，重点重申了相关工作制度，让每一位信贷工作人员严格按流程、按规定、按要求进行相关调查、审批等工作，各施其职、各尽其责，杜绝了违规放贷的现象发生。再次，加紧了贷款营销的步伐，推行以户外营销、上门推销、任务到人的营销模式，扩大客户群体，优化贷款结构，有效防范了风险。三是精心抓不良压降。首先，我将不良贷款分包到班子成员以及信贷组每个工作人员，严格奖惩分明制度，有效激发了大家积极性。其次，加强信贷人员与当地班府、村支两委等的联系，利用一切手

32、段对不良户和潜在不良户进行调查、追踪，及时掌握他们的动态信息，并通过加强与不良户的沟通与劝导，大部分通情达理的客户都结清了本息。再次，对于那些久欠不还，经多次劝导无效的钉子户，我们聘请了律师，对其进行了依法起诉，保住了诉讼时效和债权。四是耐心抓中间业务。虽然我支行所在的XX不像其他城镇化率高、经济发展快的地方一样中间业务发展迅猛，但我们依旧沉着应对挑战，想尽了办法，用尽了的力量。首先，我通过与乡内企业进行大量的协调、沟通工作，争取他们在我支行开设存款帐户并为他们提供代发工资业务，使得福祥借记卡的发行量大幅上升，并且这些卡一直处于活跃状态。其次，我对各大单位存款帐户进行认真细致地研究，把那些以经

33、营为主、资金流量大的企业单位锁定为POS机营销目标客户，并成功进行了营销。再次，亲力亲为，严格把关各项柜面中间业务、贷款保险业务，做到了应收尽收，应保尽保。五是细心抓内控安全。一方面，我带领全支行职工一起学习安全保卫知识、分析往年及今年典型案例，加强对员工的警示教育，并制定了各类应急预案。另一方面，我严格执行各项内控、安全保卫制度，坚持每周临柜两次、安全检查等制度，并时刻告诫支行职工坚持各项制度的重要性，对职工出现的少数不够细心的现象实行以教育为主、以处罚为辅的以人为本方针。 三、廉洁自律，严肃作风。 作为一名老党员,我时刻以党员标准严格要求自己，自觉遵守总行的廉洁自律规定，始终保持清正廉洁的

34、作风。一方面，在学习上，我积极参加省、市联社及总行召开的反腐倡廉会议并认真领会文件精神，按上级要求开展工作；在工作上，我注重政治理论学习,加强自身的职业道德修养。从没有利用职权获取私利和从事经营活动，坚持艰苦奋斗，不搞铺张浪费；在生活及社交上，时刻把“我，代表了合行形象！”牢记于心，抓紧自身学习和身体煅炼，洁身自好，并注重自己各方面的言行，拒收任何馈赠，不与任何有前科或有贿赂倾向的人进行来往。另一方面，加强支行班子的廉政建设，严肃工作作风，整顿工作纪律，杜绝“索、拿、卡、要”的现象发生，并时刻提醒班子成员及职工要加强自身修养，保持高度警惕，坚决不让不法份子有机可乘。 在支行班子和职工的团结努力

35、下，尽自己所能做了一些工作，取得了一些成绩，但是我深知这些成绩与总行的要求、支行员工的期望还有距离，还有不足。比如学习上还不够深入，管理上还不够严格，业绩上不够突出，面对繁杂事务上不够耐心等等。在新的一年里，我有信心在总行的指导和帮助下，在支行班子成员和职工的团结和努力下，全力以赴地开展工作，争取把支行的业绩再提升一个档次！ 推荐第8篇：银行网点负责人竟聘报告 迅速转变角色仔细认真地研究学习网点业务运行、安全营运、内控管理、案件防范、客户服务等规章制度及操作流程以及网点日常的管理程序。根据我行内控管理的要求落实好网点岗位分离、事权划分、岗位制约、案件防范、服务管理、客户营销、监督检查等制度并以

36、岗位职责书的形式加以明确。根据业务需要建立健全交接登记簿、重要区域人员出入登记簿等电子和手工登记簿。对簿本的登记、记载、使用责任到人作出规范。建章建制工作。 迅速调整思路，由注重业务管理向营销和业务管理并重发展。做好员工的培训教育工作，业务辅导上，先于柜员弄通弄懂规章和操作流程。疑难业务协助柜员处理后总结汇总制成案例，人手一份用于指导柜员再次处理该类业务时，做到手中有范例心中有数。以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作，打造同业中服务和营销竞争力最强的优秀团队。充分利用晨会、例会平台做好网点服务礼仪和流程的固化、制度规定宣讲、风险点点评、掌握产品推介要点、工作心得分享

37、等一系列工作。 逐步建立针对不同层次客户的差异化服务体系（包括养老金业务），在确保服务规范化基础上，提升对个性化客户需求的满足能力。提高网点综合服务能力和同业竞争力,创建服务品牌，提升网点服务水平，为客户提供一流服务体验。服务客户的同时注意了解客户的现实需求，提高客户非现实业务需求的敏感度，重视挖掘客户的潜在需求，及时有效地推广营销合适的产品和服务。通过产品链、服务链提升客户价值，提高客户忠诚度。通过客户营销客户，扩大网点营销层面。 （一）加深自己的角色认知，谨记自己的岗位价值（经营管理直接责任者、服务和产品销售具体组织者、内控第一责任人、团队带头人、品牌推动者），牢记自己的职业操守（诚实守信

38、互信共赢、廉洁从业秉公办事、勤勉尽职忠于职守、客户至上高效服务、作风民主、带好团队、守法合规依纪）履职，不断提高自己的履职能力。 （二）根据我行内控管理的要求，注重团队建设，通过资源合理配置营造和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。通过岗位培训提高成员的业务知识和服务技能；完善考评激励机制调动成员的积极性、主动性、创造性；结合网点所涉业务通过员工行为守则、员工行为禁止规定、员工违规行为处理规定的培训学习，培养成员的风险防范和合规操作意识。辅之以思想教育工作发挥团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和较强的凝聚力、竞争力。制订切实可行的操作流程，注重制度创新，以制度促管理，以管

39、理促经营。 （三）强化服务理念。服务是立行之本，只有不断地增强服务意识，强化服务措施，提高服务质量，创新服务手段，充实服务内容，保持优良的服务态度和服务环境，才能持久赢得客户、赢得市场。通过服务创造价值的理念培训，强化员工客户至上、主动服务、注重细节的服务理念。处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。 （四）坚持以人为本。这也是我行企业文化的基本价值趋向之一。社会分工的细化形成了一个“人人为我，我为人人”局面。人是生产力中最重要、最活跃的因素。因此在工作中我们要对内践行依靠人、尊重人、关心人、培育人、成就人的企业文化。让员工人尽其才，能力尽显，创造受鼓励，贡献受尊重，实现员工价值最

40、大化。对外要竭尽所能满足客户的金融需求，为客户提供专业化和个性化的产品和服务，实现客户价值最大化。从而使员工价值目标与网点目标有机融合，进而实现网点价值最大化。 推荐第9篇：银行网点负责人竟聘报告 竞聘报告 大家下午好！首先感谢支行领导提供了这次公开竞聘的机会！同时也感谢各位评委在此倾听我的工作汇报！我竞聘的岗位是网点负责人副职。 公开竞聘为一线优秀的年轻员工搭建了展示能力发挥水平的平台，拓宽了员工的职业生涯规划发展之路。既是提高我行营销服务和市场竞争力的重要举措，又是我行企业文化和价值观的重要体现。按照这次竞聘方案的要求，我就竞聘岗位和个人的有关情况汇报如下： 一、基本情况及工作经历 我叫葛

41、守皓，1969年1月出生，本科文化程度。分别取得社会资格认证经济师和金融理财师。 1989年7月毕业后进入平度支行工作。分别在常州路、荷花湾储蓄所、现平度二支行从事过出纳、会计、综合柜员等工作。2023年4月调城阳支行营业部工作至2023年5月，从事过对公现金柜、低柜等工作。2023年5月调崇阳路支行从事综合柜员工作。2023年12月调任明阳路储蓄所营业经理至今。 二、近年来的主要工作 近年来，伴随着城阳支行业务的蓬勃发展，网点建设的快速扩容，领导和同事的关心帮助，工作中注重培养自己良好的学习钻研能力。使自身的专业知识、工作经验、专业技能得到很大程度的提高。 在营业部从事低柜工作时完善地处理过

42、旧系统下的存款人死亡过户后重置密码、客户住院非现场重置密码等较为复杂的业务，既方便了客户又提高了我行服务的美誉度，并及时将处理流程写成案例分析分别被分行、总行网讯采纳。操作客户注册电子银行高风险业务时仔细审查审慎操作，有效地识别出客户注册电话银行、领取U盾、绑定账户转账时由会计代签字事实。让客户整改后对之进行比较全面的风险提示。不久客户被犯罪分子通过电话银行诈骗资金48万元。由于识别在前，提示在后业务操作没有瑕疵，从而有效规避了我行被客户法律诉讼的风险。工作中还注意利用业务平台配合大堂经理进行柜面营销，在2023年曾获分行首季开门红活动营销双状元奖励。2023年首季开门红活动中支行信用卡营销遇

43、到瓶颈时，仔细研究发卡政策，结合代发工资业务营销了我行对公客户“青岛至五纤维制品有限公司”，批量以“猪”福卡800余张为代发工资介质。保证了我行信用卡指标的完成。 在崇阳路支行组建期间，被领导培养成核心柜员后，用心学习体会其营销技能、服务意识以及组织、指挥、鼓舞员工的艺术。准确地了解团队的目标并变成积极地行动计划。2023年8月份参加分行组织的中年员工综合业务技能比赛取得了第六名得好成绩。10月参加分行组织的金融理财师培训取得了资格认证。返岗后尽己所能以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作对新员工起到了良好地传帮带的作用。配合领导打造了一支极富市场竞争力的优秀营销团队

44、。2023年该网点良好的存款形式充分印证了这一点。 到明阳路储蓄所工作后，我又从另一层面审视了自己的工作。既把崇阳路筹建的优良经验体会全部带到新网点，又注重自身岗位转变后的充实提高。在行领导和高级业务运行经理的指导下，我迅速转变角色仔细认真地研究学习网点业务运行、安全营运、内控管理、案件防范、客户服务等规章制度及操作流程以及网点日常的管理程序。配合网点负责人根据我行 内控管理的要求落实好网点岗位分离、事权划分、岗位制约、案件防范、服务管理、客户营销、监督检查等制度并以岗位职责书的形式加以明确。根据业务需要建立健全了交接登记簿、重要区域人员出入登记簿等电子和手工登记簿13套。对簿本的登记、记载、

45、使用责任到人作出规范。做好了网点的建章建制工作，为将来网点的稳健经营和快速发展奠定制度基础。特别是支行召开柜员岗位职能转变、网点职能转换，将网点作为我行营销的主阵地的会议后。迅速调整思路，由注重业务管理向营销和业务管理并重发展。通过与网点负责人的交流，在支行对网点下达的绩效合约书的指导下，辅助其厘清工作思路，做好员工的培训教育工作以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作，打造同业中服务和营销竞争力最强的优秀团队。通过指标研究分析分解以理财的观念和方法去维护客户、拓展客户，做到精准营销客户有效防范风险。 充分利用晨会、例会平台做好网点服务礼仪和流程的固化、制度规定宣讲、风

46、险点点评、掌握产品推介要点、工作心得分享等一系列工作。逐步建立针对不同层次客户的差异化服务体系，在确保服务规范化基础上，提升对个性化客户需求的满足能力。提高网点综合服务能力和同业竞争力,创建服务品牌，提升网点服务水平，为客户提供一流服务体验。服务客户的同时注意了解客户的现实需求，提高客户非现实业务需求的敏感度，重视挖掘客户的潜在需求，及时有效地推广营销合适的产品和服务。通过产品链、服务链提升客户价值，提高客户忠诚度。通过客户营销客户，扩大网点营销层面。 主动营销行动上通过合理有效的人员岗位安排，产品营销培训，营销方案准备，营销行动策划上积极支持协助网点负责人的“跑市场、进社区、下单位”以及与客

47、户的联谊活动。业务辅导上，先于柜员弄通弄懂规章和操作流程。疑难业务协助柜员处理后总结汇总制成案例，人手一份用于指导柜员再次处理该类业务时，做到手中有范例心中有数。 在网点负责人受伤休假期间，主动承担起网点的营销管理、日常管理、业务管理、服务管理、内控案防管理工作。多了些责任意识，少了些休息时间。知道支行人员偏紧，理解行领导的难处，长达70多天的时间里因家事只休息了3天。期间成功地培养了新员工的上岗适岗，成为网点业务处理的新生力量。在行领导的正确领导和整个团队的共同努力下8月5号，网点即完成了支行绩效合约书中的个金大指标储蓄存款全年任务新增存款7944.6万元，其他具有市场竞争力和经济增加值的指标亦保持了较好的发展。 我常常这样想，如果说我在工作中有点收获的话，是组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，才使我一步一步走到今天，有机会向你们汇报工作。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答各级行领导和同事们的多年教育、培养和关