2023年银行互联网产品经理岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年银行互联网产品经理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：互联网金融产品经理岗位职责 岗位职责： 1、在公司运营战略指导下，整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品、产品线或者解决方案。 2、综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品的原型设计、产品需求书，详细阐述产品功能和操作流程，保证产品功能的实现以及按时推向市场； 3、与技术、运营等部门对接，驱动项目的开发进度，把控项目进度节点； 4、负责对竞争产品、行业产品、行业相关信息的收集整理和深度分析，定期向上级提供公司产品相关的工作报告。岗位要求： 1、3年以上移动互联网产品工作经验，至少独立负责过1个产品的完整生命周期，有互联网金融产品相关

2、经验优先； 2、熟练使用产品设计工具，撰写产品设计文档，设计页面原型； 3、关注同行业互联网产品，对新鲜事物有强烈好奇心与敏感度，对未来互联网产品发展具有相当的远见及把控，并善于思考和总结； 4、性格开朗外向、能吃苦耐劳、善于团队合作 推荐第2篇：互联网产品经理职责 互联网产品经理职责 1.什么是互联网产品经理？ IPM （Internet Product Manager），互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户 产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网

3、用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商 业产品的流量变现能力。 互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还 要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最着名的互联网产品经理如百度的俞军，腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个 互联网公司的成败。 互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面： 1） 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议； 2） 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理； 3） 统计网站各项

4、数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案； 4） 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护； 5） 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手； 6） 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。 互联网产品经理职责-市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事如

5、销售、客服、技术支持等交流、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等、市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 互联网产品经理职责-产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含

6、所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。 互联网产品经理职责-项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。 互联网产品经理职责-其中可能包括如下工作内容： 确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨 别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等；在大型公司里，通常会有项目经理

7、来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过 在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 互联网产品经理职责-产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 互联网产品经理职责-产品市场 主要是对外的信息传播告诉外界有关产品

8、的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。 在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有：

9、 产品定位 产品定价及促销 产品线管理 竞争策略 建立或收购合作伙伴 识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 2.互联网产品经理的技能 根据互联网公司情况及业务的不同，互联网产品经理从事的工作也不尽相同，偏产品设计，偏工程技术或者偏市场运营。无论处于以上哪一种情况，对目前国内多数互联网公司而言，对互联网产品经理综合素质要求比较高，基本属于复合型人才，那么互联网产品经理究竟需要什么技能？ NO.1 沟通能力 优秀互联网产品经理的最共同特征就是在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧。在许多公司，产品经理扮演着沟通枢纽的角色，跨部门、跨团队的沟通非常 多，这就要

10、求产品经理具有在不同角色间的有效沟通能力，具体说，就是与不同的个性类型沟通的能力，在与不同角色沟通的时候讲不同的“语言”，对于有效沟通 来说，重要的是你使用目标听众的“语言”。 NO.2 统筹协调能力 鉴于在工作中，互联网产品经理需要跟市场、销售、产品、技术等等多团队协作，争取各方资源进行配合，统筹管理能力是PM整合各方资源，顺利展开工作必不可少的技能。 NO.3 无授权领导能力 在大多数互联网公司，产品经理被期望在各个领域扮演“领导角色”，包括领导项目团队，产品策划和路线图，跨部门沟通等。然而产品经理在行政方面不一定有所有部门的直属管理权力，在这种情况下如何领导别人？答案是使用联合影响，谈判

11、，关系网和其他类似技巧。 NO.4 动手能力 在互联网公司，虽然产品经理不再充当具体的技术实现角色了，但是至少应该可以良好的和技术人员沟通，表达自己的想法、目的，评估他们的工作量，基本技术能力是要有的，编程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在关键时刻亲自操刀。 NO.5 学习能力 互联网市场变化很快，新技术总是拔地而起，“差异化产品”产生速率越来越快，这就需要产品经理必须擅长做自己不擅长的事，具备快速学习的能力。 NO.6 商业敏感度 产品经理需要对基本的商业原则有很好的理解，了解如何辨认市场机会，竞争分化的重要性，创造成功产品的策略，定价，促进，合作，分析，声明等，对商业策略的领域有很好的

12、诠释，并且需要在产品中体现出来。 NO.7 细节关注 互联网产品经理对细节的关注不仅限于产品性能方面，在竞争力分析，项目计划以及几乎每个主要负责的活动都要有所体现。这种细节体现在PM所作的报告 中、计划中、任务策划书中。内容上，要尽可能的表述到实施细节，表现上，尽可能的体现UI设计细节，试想，一个连报告都无法让人愉快阅读的产品经理，如何 能做出有优秀用户体验的产品？ NO.8 日常产品管理能力 包括撰写市场分析报告和需求分析报告，执行竞品分析，创造产品路线，陈述产品性能和利益，定义用户界面等，这是具备以上七项技能以后，产品经理较易掌握的一项基本能力，用来完成日常任务。 以上的内容基本上涵盖了现

13、有互联网产品经理的职责和技能，也符合现有互联网产品经理文化的现状，产品经理的发展趋势，越来越明显的表现为“项目经理+运营经理”的职能转变，你可以想一下，是不是这么回事儿呢？ 推荐第3篇：互联网产品经理 1、负责手机客户端软件及相关产品服务的需求调研、分析 2、负责手机客户端软件的产品规划、设计、管理工作 3、负责协调研发、UI、测试、运营等部门完成产品开发、测试、上线等全部工作 能力要求： 1、有产品意识，对手机产品有兴趣，并对手机有独到的建议和看法 2、逻辑思维清晰，至少2年手机客户端产品规划设计经验； 4、热爱互联网，WEB2.0，对外国各类SNS以及新兴应用（facebook，twitt

14、er，foursquare）有足够的使用经验； 5、熟悉国内的各类智能手机软件，对手机软件有大量的使用经验，并了解国内各类手机论坛； 3、熟悉iPhone、Android、Symbian、Windows Mobile、JAVA、iPhone、MTK等各种手机平台（至少2个平台）； 4、熟悉基于手机终端的用户体验与产品使用流程设计； 5、对手机端用户分析、产品分析、数据分析、竞争分析、运营推广等方面有相当的见解； 6、具有一定的团队管理经验，优秀的沟通与合作能力； 7、有创业精神，能够承担高负荷高强度的工作压力； 1、用户研究。通过各种形式的用户调研、用户行为数据分析、竞争产品跟踪，深入理解用户

15、需求， 洞悉用户心理，撰写需求策划文档； 2、产品设计。根据需求策划，完成符合用户体验的产品原型以及交互设计，撰写需求设计文档； 3、项目协调。与相关研发、测试人员沟通，控制项目的开发进度，参与测试、上线等流程， 保证产品的最终质量； 职位要求： 1、资深网民，热爱互联网，对各类互联网站都有较深的理解，关注互联网业界的最新资讯，乐于尝试新网站和新技 术； 2、擅长交互设计，有一定的交互设计经验，熟练使用各种交互设计工具，作为核心人员参与过互联网产品设计； 3、逻辑性强，对于数据有较强的敏感性，有过数据分析的相关经验； 4、爱好音乐，熟悉国内外主要音乐相关服务。硬盘上至少保存了1G的音乐资源。

16、推荐第4篇：互联网企业部门经理岗位职责 互联网企业部门经理岗位职责 1） 部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。 2） 严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。 3） 根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。 4） 针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。 5） CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工

17、作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。 6） 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。 7） 组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。 8） 面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。 9） 经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人留人育人等系列工作。 10） 负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资

18、料。 11） 每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则； 晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。 12） 13） 定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。 权责分明经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。 14） 15） 奖罚分明、及时奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。 敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理带队人。关于责任：部门员工违规，

19、部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。 16） 17） 了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。 对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。 提示： 1） 上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况； 2） 员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心； 3） 员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定发现不足分析问题解决问题能力提升； 4） 员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解决，不要扩大化； 5） 积极帮员工分解目

20、标，协助完成实施计划等； 6） 不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作； 7） 管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松； 8） 欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要学会尊重别人； 9） 言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。 10） 营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。 11） 技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工

21、作进展流程、技术开发计划、团队目标、个人目标、团队培训等。 推荐第5篇：互联网运营岗位职责 互联网运营岗位职责（精选5篇） 现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的互联网运营岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 互联网运营岗位职责1 1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。 2、基于网站及APP运营数据，针对性做网站内容的优化工作，网站后台管理与维护。 3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。 4、负责平台营销活动的策划、组织

22、和实施。 5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。 6、完成上级领导交办的其他工作。 互联网运营岗位职责2 1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作; 3.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑; 4.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。 互联网运营岗位职责3 1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成; 2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营; 3、负

23、责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验; 4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划; 5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广; 6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略; 7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。 互联网运营岗位职责4 1.各种分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。 2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。 3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。 4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据

24、 5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。 6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。 7.组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。 互联网运营岗位职责5 1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。 2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议; 3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作; 4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作; 推荐第6篇：互联网产品经理的工作职责. 三、开发及项目管理 3.1、需求确认: 组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期; 3. 2、项目跟踪: 跟踪

25、项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度; 3.3、产品测试: 配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理; 四、产品运营 4.1、流程制定: 组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求; 4.2、协调沟通: 与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题; 4. 3、对外合作: 与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成; 4.4、问题处理: 跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客

26、服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题; 4. 5、数据分析: 组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进; 4.6、文档编写: 人人都是产品经理(中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台 推荐第7篇：互联网产品经理培训. 互联网产品经理培训 互联网产品经理在很多人的眼中并不熟悉,也与他发展兴起的时间不长有关。那么,如何定义互联网产品经理呢?开课吧表示,互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及

27、互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。 要成为一名优秀的产品经理并不容易,开课吧产品壹佰提示,作为产品经理,每做一个项目,要学会问自己下面三个问题:你真的是一个产品经理么?你是一个合格的产品经理么?你是自己所理解的产品经理么? 这三个问题的答案,就形成了一个产品经理的基本价值观,在职业上的高下之分,也取决于对这些基础问题的回答。由着三个基本问题,就衍生出了产品经理职业行为的四个基本点。 1、进入一家公司后你的产出是

28、什么?(产品-产出品质 根据自己的经历你的自身价值是否给公司带来了价值呢?优化了现有产品或业务流程?还是进行了产品创新? 2、你现在的工作是怎么做的? 你的设计是你深思熟虑之后的成果么?还是你只是这样:支付宝是这样做的,微信也是这样做的,大家都是这样做的。更有甚者:我就是这样理解的! 3、你是否有一个产品经理的初心和作为一个产品经理者的自我矛盾? 4、你是合格不靠谱还是靠谱不合格呢? 最后套用老套而又流行的一个句式:看了很多干货依然不知道怎么做产品,听了很多微课依然不能成为一个合格的产品人。莱茵教育说:产品有生命,产品如做人,产品要有真性情。 推荐第8篇：产品经理岗位职责(银行) 1.根据相关

29、法律、法规、国际惯例及我行的规章制度，结合合同内容、业务背景、金融机构要求等，对等值100万美元以下的保函业务进行复核。2.分析、总结产品运营中的疑难问题并提出解决方案；进行产品专题调研及风险评估分析。3.配合客户经理参加有关项目的谈判及跟踪，解答客户咨询。4.配合部门及团队领导者对分行进行业务指导,规范分行业务操作。5.积极主动地解决内外部客户问题，提供优质服务。6.参与操作规程的梳理，产品流程整合及完善内控制度。 推荐第9篇：互联网营销策划岗位职责 1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。 2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。 3

30、.负责现有市场分析和未来市场预测。 4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。 5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。 推荐第10篇：网站策划(互联网部)岗位职责 1.实现网站的栏目规划、内容建设、项目等策划，并绘制相关页面布局图。2.在运营过程中对网站的功能、内容设置等提出改进优化或问题解决方案。3.配合技术部门对用户网站需求的任务分解与策划。4.对上级策划主管的工作汇报。 第11篇：互联网营销策划岗位职责 互联网营销策划岗位职责 1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。 2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。 3

31、.负责现有市场分析和未来市场预测。4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。 5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。 第12篇：互联网公司市场部职责及岗位职责 市场部及各岗位职责.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0 1、制定年度营销目标计划。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产

32、品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0 6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段

33、实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0 1、全面计划、安排、管理市场部工作。 0 2、制定年度营销策略和营销计划。 0 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0 4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

34、0 5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 0 6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 0 7、拟订并监督执行市场规划与预算。 0 8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 0 1、负责市场调研计划的制定及实施。 0 2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整

35、理、分析、交流及保密制度。 0 3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 0 4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 0 5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0 6、组织对企业内部营销环境调研。 0 7、组织对消费者及用户调研。 0 8、对配销渠道的调研。 0 9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10、提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 0 1、制定各种不同的通路配置计划。 0 2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0 3、制定产品的分销计划。 0 4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 0 5、定期分析、评估通路。 0 6、与销售部

36、及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 0 7、控制产成品、包装式样和库存数量。 0 8、控制物流并适时同胞促销计划。 五、市场部产品企划主管的职责 0 1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。0 2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0 3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0 4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 0 1、制定年、季、月度广告费用计划。 0 2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0 3、正确地选择广告公司。 0 4、督导广告及制作代理公司的工作。

37、0 5、制定产品不同时期的广告策略。 0 6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0 7、及时进行广告、公关活动的效果评估。 七、市场部促销企划主管的职责 0 1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0 2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 0 3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0 4、促销品的设计、制作及发放管理。 0 5、区域销量的分析统计及提出推进计划。 0 6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 八、

38、市场部推广制作主管的职责 0 1、制定年度推广计划。 0 2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作。 0 3、负责各种推广方案的制定。 0 4、推广制作费用预算与控制。0 5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 0 1、安排固定的走街拜访线路。 0 2、直接拜访零售店客户。 0 3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0 4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。 0 5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。 0 6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极

39、利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 0 7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。 0 8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0 9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 10、在市场代表的指导下，管理促销人员。 十、市场部与销售部的配合 市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0 1、销售促进计划。 0 2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0 3、pop投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0 4、年、季度、月销售目标制定。 0 5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供：

40、 0 1、终端产品陈列情况。0 2、产品理货情况。 0 3、pop发放情况。 0 4、网点开发、覆盖率情况。 0 5、终端销售情况。 0 6、终端促销信息反馈。 0 7、区域销售状况。 0 8、竞争品牌市场信息反馈。 0 9、客户反馈。 销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。 销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、pop的配合宣传都是销售部人才工作范围，也

41、是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。 总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划 一、市场生动化管理 市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。 1、市场生动化管理原则 1）创造购买环境。创造

42、性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。 2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。 3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。 2、市场生动化管理流程 3、市场生动化管理的一般技巧 陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。 陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。 正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。 明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名-xx,价格-x元，企业名称-xx有限公司出品，规格-）。 产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。 存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。 正确使用pop广告：pop广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。 店内陈列位置：与店方人员保