2023年银行审计岗工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年银行审计岗工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：审计岗工作总结 携手服务，增加价值 -2023年审计岗工作总结 2023年，在部门领导的正确领导和及时指导下，化学公司以及各所属单位审计项目有序开展，按计划完成了审计项目，取得了良好的审计效果。对所属公司的库存物资、不良资产审计帮助公司夯实资产、实现国有资产的保值增值。重大建设项目的过程、竣工审计，以及工程建设领域的专项治理，为公司投资项目规范管理、规避风险提供了支持。通过对一期大修、海南基地物业成本结构分析，找出成本挖潜的空间。经过公司全体内部审计人员共同努力，切实履行了为公司快速健康、持续发展提供保障和贡献价值的责任。 第一部分 202

2、3年主要工作 2023年，化学公司集团全年共完成各类审计项目xx项、其中集团总部10项，天野公司xx项，大峪口公司x项，中阿公司x项，共发现审计问题xx个，提出审计建议XX条。在审计工作中，体现了5个“突出”，一个“特殊”。 一、深入生产、现场一线，突出审计为生产经营服务。 1、审计监察部联合装备采办部对海南基地富岛一期装置大修理进行了审计，主要对大修理过程中的外委项目、物资采办、费用控制、组织管理等进行了审查。针对在大修理过程中采办的部分备品备件的质量问题造成大修延期的情况。审计人员深入生产一线，从现场找第一手的资料，对大修理中的备件如：炉管、板材、树脂等从提出采办申请采办验收入库使用出现质

3、量问题各个环节进行分析。找出产品质量问题的原因主要是单一采办、入库流于形式、供应商相对固定。为大修质量控制提出管理建议。 2、为进一步了解新并购公司的不良资产、库存物资情况，提高资产的管理效率，审计监察部对湖北大峪口的不良资产、库存物资进行了专项审计。经走访车间、矿山，查看库房，对大峪口公司资产中不良资产的现状、不良资产的结构比例以及不良资产的组成进行了细致的分析，发现大峪口公司存在大量的待报废资产和闲置资产，该类资产主要为技术性能丧失、被腐蚀严重、运行不稳定，不能满足生产要求形成的不良资产，另存在大量闲置未使用固定资产。同时对库存物资的现状、结构、账龄进行分析，尤其对2年以上无动态的库存物资

4、进行逐项审查，发现公司存在长期闲置尚未使用的生产辅料。针对审计发现，审计组提出了完善库存物资储备定额的管理、加强可利用物资、废旧物资的管理等审计建议。 二、狠抓成本管理不动摇，突出成本管理的认识，为公司贡献价值。 1、为分析公司大修的成本结构，找出大修费挖潜的空间，审计组对04-09年间四次大修费用进行逐项归类分析， 审计组发现大修部分外委项目有超预算现象，而且与同一类型外委项目比较，增长幅度较大；由于大修立项时对检修内容的估计不足导致缺项或漏项，以及检修施工期间不确定因素多，使此类外委项目费用增幅较大；大修立项时，生产部门会基于本部门考核责任的目标和装置运行风险，将日常维护检修项目安排进入大

5、修项目中，或立项时出现申报大修多而全的现象，导致大修费用较难下降。通过此次的大修费用分析，提出平衡大修项目的各种资源，统筹集团内部维修资源审计建议，充分挖掘降本潜力，提高装置自修率，找出有效控制大修费用的方法。 2、为摸清楚海南基地物业后勤成本构成，审计监察部开展了物业后勤管理审计，通过对近3年海南基地物业管理中的物业后勤、餐饮服务、车辆保养维修、保安费用等收支的真实性、合规性和有效性的分析，全面的分析了海南基地物业管理费用的使用情况，找出物业管理的薄弱环节及费用增长的主要原因，并提出针对性改进建议。 如：物业管理中的车辆维修费用过高的问题， 审计提出对行驶里程大、修理费较大、车况老化严重的车

6、辆进行逐车排查，选择报废还是继续使用，以减少修车费并排除安全隐患。物业管理相关部门现已在海南基地开展车辆排查工作，切实减少修理费用。 3、富岛酒店效益连年下滑，为了摸清酒店的经营财务状况、现金流及收入、成本构成，审计监察部通过对比分析酒店资产、负债、利润增长情况，以及客房、餐饮、娱乐等主要项目的盈利情况；对酒店现金流现状及未来现金流安全性进行评估；发现酒店近三年客房业务收入、利润其实是逐年增长，但餐饮、娱乐、商场收入逐年降低，导致总体亏损加大；通过审计找出可降低成本费用的细项，为酒店下一步持续经营提供建议。 三、投资项目全跟踪，突出审计及时发现和纠正项目建设过程中的问题，达到有效控制工程投资的

7、目的。 1、湖北基地宜昌矿业公司现处于前期勘探选厂阶段，项目进展较快，为充分了解项目建设进展中存在的主要困难和问题，公司审计监察部于6月对项目前期进行了调研，重点关注了项目进展及存在问题；公司相关政策、制度的执行情况；预算管理、资金管理、费用控制合法合规性； 对近2年来支出的1.2亿元补偿费用及工程款进行详细分析，对征地补偿问题等提出了针对行审计意见，为宜昌公司项目建设提供了建设性意见。 2、大峪口扩产改造项目，项目新组建，人员基本没有参加过项目建设，审计岗针对此情况做了关于工程项目管理、关于工程项目的风险管理及危机管理、项目审计中发现的问题的培训，审计为项目进行服务。针对大峪口公司审计部门缺

8、少建设项目审计人员的现状，借助工程造价咨询公司的专业力量，对项目进行过程审计。 3、八所港改造项目出现工期延长、费用超预算等问题，审计组在现场审计对超工期、超预算原因进行细致的审核，查阅施工变更、设计变更、采办合同等施工资料。提出项目前期准备工作不细，设计阶段对设计审查深度不够,不能结合现场施工环境、施工条件进行优化设计等问题，并提出相应的审计建议，为下步DDC专用码头的建设提供借鉴。 4、八所港职工集资建房项目是职工比较关注的焦点，审计监察部对该项目进行了对工程价款结算的真实性、合法性、有效性的竣工审计。让职工放心。 四、将审计与风险管理融为一体，突出险预警贯穿于内部审计始终的审计工作创新。

9、 审计组对湖北大峪口的不良资产、库存物资专项审计过程中发现大峪口公司生产辅料长期库存物资硝酸铵249.8吨。审计认为上述物资中硝酸铵属于易燃易爆物品，存在较大安全风险，如不及时处理，将会对公司的正常生产经营埋下隐患，因此将此问题在审计末次会重点提出，并要求大峪口公司尽快采取措施处理，把风险消灭在源头中。目前审计整改工作已经完成。充分体现将风险预警贯穿于内部审计始终的审计工作创新。 五、突出工程建设领域专项治理工作成果，建立工程项目管理长效机制。 化学公司召开专题会议研究部署和分解任务，明确领导责任，成立专项治理工作领导小组，按照“谁主管、谁负责”的原则，组织实施本单位专项治理工作。目前工程建设

10、领域专项治理工作取得阶段性成果，建立起工程项目管理长效机制。 1、深入搞好排查工作 公司审计监察部、工程部、资金管理部、安全环保部等组成排查工作督查小组，对各个项目组进行检查，按照突出重点与全面排查相结合的要求，“从工作流程走不通的查起，从工作界面理不顺的查起”，尤其对于工作过程中不满意的问题，反映比较集中的问题进行列表，一件一件进行整改，做到领导到位、责任到位、奖惩到位、公平公开。对于资金管理、采办管理、腐败问题等较为敏感的方面进行重点突破，深入调查。从制度、流程到具体的文件、合同、签证、凭证进行细致排查，对发现的问题进行汇总整理，责成专人进行整改跟踪。并按要求向总公司提交了化学公司工程建设

11、项目专项治理自查工作的报告。 2、落实硬措施，确保问题排查整改效果 化学公司专项治理小组担任起检查督促的职能，针对发现的问题，提出整治意见，明确整改要求和整改完成时间表，问题整改落实到具体的部门和个人。建立了纪检监察与项目管理、质量、安全、法律、审计等业务管理部门共同参与的制度，在化学公司形成部门横向联系、上下联动、综合监督的治理机制。 各项目组认真学习和分析了发现的突出问题，按部门、按职责逐项进行整改，并要求整改过程明晰化、精细化、具体化、可追溯。各项问题均已整改完毕。 3、建立工程项目管理长效机制，确保整改成果的持久性 化学公司把排查工作与制度建设有机结合起来，坚持边排查边规范，以查促改以

12、查促建。以专项治理工作为契机，全面清理了项目管理的规章制度，不适应的予以废止，不够完善的进行修订。及时推荐甲醇项目组的项目管理的有效做法和成功经验，及时把专项治理工作中的有效措施和好的经验固化为规章制度。 坚持专项治理调查和作风建设、道德建设、精神文明建设相结合，建立防微杜渐的监督系统，建立健全一整套工程项目管理的长效机制。查、改、防、宣相结合，不断巩固整改成果。 六、一个特殊：全力配合国家审计署的工作，充分发挥审计沟通协调作用。 2023年5月，国家审计署对中国海洋石油总公司进行经济责任审计，中海化学作为被审单位积极配合审计署工作。 1、前期成立迎审小组准备。确定部门专职审计联络人员配合国家

13、审计署工作。 2、中期积极配合协调。审计材料的接收、审查、登记，与审计署的沟通，基本上满足了国家审计署的审计需求。 3、后期对审计意见反馈、沟通。对审计发现的35个问题逐一与审计署领导多次沟通、协调，最终达成一致意见。 七、建立健全的审计制度体系 建立健全了覆盖公司各项审计业务和管理活动的审计制度体系，充分结合化学公司经营管理的实际情况，杜绝生搬硬套，以保证内部审计管理的针对性和有效性；完成的审计制度体系由1项管理制度、10项管理办法、9项实施细则、7项业务流程四个层级组成。 八、其他日常工作 全年审计维修改造工程、后勤物业零星工程结算审计24项，送审金额503万元，核减金额11万元。 参加各

14、类招评标14项，供应商库新增供应商评议5次。 第二部分 2023年工作思路 积极探索“以风险为导向、以控制为主线、以治理为核心、以发展为目标”的新审计模式。 化学公司审计监察部将按照总公司的工作部署，向以风险为导向的管理审计和绩效审计转型与发展，由发现型、符合性审计向预警预防型、建设型和增值型的内部控制审计、风险管理审计转变。更加注重过程、重在治本，加强内部控制评价和风险评估，把审计关注点转向经营决策和应对风险，将风险预警和前瞻性贯穿于内部审计始终。 一、以内部控制审计和股东审计为重点，加大对重大风险分析和预警，帮助管理层抓住重点，采取主动防范措施。 我们将继续把审计的重点放在以内部控制审计和

15、股东审计。计划审计项目：海南基地海油建滔内控审计、内蒙基地天野公司内控审计、山西华鹿阳坡泉煤矿有限公司股东审计、黑龙江华鹤煤化股份有限公司投资调研。在审计过程中，除要及时发现揭露隐藏在公司体制中的矛盾和问题，帮助改进外，加大对重大风险分析和预警，帮助管理层抓住重点，采取主动防范措施。 二、以投资项目审计为重点，全方位开展全过程跟踪审计，建立工程建设项目廉政风险预警。 化学公司明年在建工程山西华鹿“3052项目”、黑龙江鹤岗“3052项目”、大峪口扩产改造项目等，其项目组均没有项目建设经验，各基地又缺乏工程项目审计人力资源，借助工程造价咨询公司等中介机构的专业力量，开展全过程跟踪审计，并且通过对

16、中介机构的管理和监督，保证审计质量，促进全过程跟踪审计的开展。 1、重视建设工程项目决策阶段的审查监督。项目投资决策阶段影响项目投资达80%-90%，对建设工程造价及项目建成后的经济效益起着决定性影响。主要审查项目建设投资估算；资金筹集方式；建设方案选择。 2、重点审查控制设计阶段的工程费用。设计阶段对投资的影响达70%以上。主要审查审计方案的价值分析与优选评审；设备全寿命周期经济优化评审；设计概算审查；限额设计分解及合理性审查。 3、加强招标阶段的审查。主要审查招标方式和程序是否合理；审查合同管理制度是否完善；审查工程量清单和控制价是否合理、合法。 4、严格施工阶段的质量、进度、费用监督。主

17、要审查工程及签证的真实性和合法性；审查资金使用及支付的真实性和合法性；施工质量的监督检查、投资偏差分析和监督。 5、认真做好竣工阶段审查和经济评价。主要审查工程结算的真实性、合法性和有效性；竣工交付资产和竣工结算报表的真实性和合法性；投资指标分析和评价；项目经济后评价。 6、建立廉政风险预警。通过推行全过程跟踪审计，严格按照项目管理手册办事，加强监督，禁止任何人违规干预招投标活动，避免“工程上马、干部下马”的情况，不断完善廉政风险预警制度。 三、全面推进绩效审计为重点，提高经营效益，注重效率性和效果性。 化学公司在集团层面实行集中销售、统一管理、分开核算的大销售格局，目前己初步构建销售管理架构

18、。化学公司审计监察部要以销售审计为重点，加大对销售业务流程和销售模式的审计力度，保持公司核心竞争力，同时对存在的风险进行识别和防范，更好地服务于公司生产经营目标。 对公司人力资源状况进行审计，重点关注绩效管理、薪酬管理、人事管理、战略规划、组织发展管理、培训管理等方面。通过对公司的人力资源管理活动进行检查和评价，将人力资源管理职能履行情况向管理层报告，提供真实准确的人力资源管理状况，并为管理层制定人力资源政策提供管理建议。 第三部分 存在的问题和建议 一、计划执行性不够好 2023年审计计划共安排审计项目16项，其中公司内控审计、股东审计项目3项、投资项目审计8项、专项审计项目3项、新并购新建

19、企业调研2项、效能监察项目3项，实际完成10项，且变更项目和新增项目较多，说明计划编制科学性不够，过分贪多。建议今后审计计划本着做实、做精的原则，项目适当减少，使每个项目更有针对性，更充分发挥审计的作用。 二、审计报告修改到发布时间长 纵观2023年、2023年审计项目从实施到审计报告发布少则一个半月，多则两个月，仔细分析，发现主要问题是报告修改时间过长。建议以后缩短修改报告时间，提高效率。 审计岗 2023年11月7日 推荐第2篇：银行后勤岗工作总结 后勤具有两个方面的基本职能：既有按本单位职能活动规律组织后勤服务的职能，又有通过管理推动社会主义生产关系，调动人的积极性的职能。下面是小编我为

20、您准备的银行后勤岗工作总结3篇，欢迎参考，希望能对您有所帮助。银行后勤岗工作总结一 20XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。 我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文

21、明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到： 一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习； 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规； 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职

22、岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高

23、楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌

24、握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄

25、岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”；目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。 银行后勤岗工作总结二 一、各项指标完成情况及采取的措施 （一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。 1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同

26、准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。 2、以代为发放工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代为发放工资3235户。教育储蓄新增户万元。 3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代为发放工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，

27、面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。 4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代为发放。 5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工

28、行在区域经济的知名度。 （二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，调动了积极性，完成了个贷营销任务。 （三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代为发放工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年

29、发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。 （四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了x县支行一线员工绩效工资考核办法x县支行一线员工

30、绩效工资分配办法，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。 二、几点体会 一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。 （一）用政策调动积极性是前题。 运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，20xx年以前全行代为发放工资有4000户，代为发放的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代为发放工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代为发放工资全部代为发放，20x

31、x年、20xx年还新增代为发放工资7260户。 大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代为发放，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。 （二）领导带头是关键。 行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到xx、xx、xx分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了xx公司离退处、xx矿、xx医院、xx中学、xx给水队、xx厂、xx运销公司、xx车间、物业公司等13个单位的代为发放工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。 特别是

32、当得到xxxx网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代为发放工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代为发放工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代为发放工资全由我行代为发放，xxxx网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。xxxx公司xx矿、离退处、后勤部代为发放工资原在xx寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫xxxx网点竞争，1689户代为发放工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。 （三）服务是根本。 营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育

33、，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。 三、存在问题及20xx年的工作设想 （一）存在问题： 1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代为发放工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代为发放，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞

34、争，20xx年的储蓄存款将增加不小的难度。 2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使2023年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，2023年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。 3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。 4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计2023年也不容乐观。 （二）工作设想 1、工作目标 （1）、储蓄存款确保完成2

35、500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。 （2）、个贷营销50万元，力争完成70万元。 （3）、中间业务目标35万元，力争完成40万元。 （4）、灵通卡2000张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。 2、工作措施 （1）加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。 （2）在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是2023年的重点工作。 （3）抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。

36、 （4）在代为发放工资上重点是做好已有的1.1万户代为发放工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代为发放工资客户已产生动摇。2023年我们要重点做好代为发放工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。 （5）在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。 （6）做好宣传和柜

37、面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。 银行后勤岗工作总结三 上半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为x万元，较年初新增x万元，完成市分行人民币存款计划的x。其中人民币对私存款余额达到x万元，余额新增x万元，完成市分行计划的x。；对公存款余额达到x万元，余额新增x万

38、元，完成市分行计划的x；金融机构存款余额x万元，新增x万元，完成市分行计划的x。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长x万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为x万元，较年初减少x万元，其中零售贷款减少x万元；公司贷款较年初减少x万元；票据贴现余额减少x万元。通过大力催收，收回x有限公司逾期贷款x万元、零售不良贷款x万元，我行不良贷款率由年初的x降至x。 二、上半年主要工作回顾。 （一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终

39、坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 （二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良

40、性发展的轨道。 （三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。 三、下半年的工作意见 今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效能风暴”行动为

41、契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显提高。 四、20xx年下半年我们的工作重点 （一）是积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。 （二）是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。 （三）是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 （四）

42、是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。 推荐第3篇：银行审计个人工作总结 审计是指由专设机关依照法律对国家各级政府及金融机构、企业事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后的审查的独立性经济监督活动。下面小编给大家带来的是银行审计2023年个人工作总结范文，欢迎大家阅读参考! 银行审计2023年个人工作总结范文(一) 逝者如斯，转眼间我在县支行审计部已经渡过了2023年，在这一年里我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。2023年xx月是我从学校踏入社会的一个转型期，在总行匆匆的培训后，我就满怀着信心与激昂投入到了自己在xx银行的事业上，入行之

43、初我被分配到了前台柜员岗位上，在这里我渡过了自己事业的第一个年，在营业部这个温暖的大家庭里，我忙碌而又充实，学到了很多的业务知识和道理，这里就像我的一个家温暖而甜蜜，兄弟姐妹们热情又朝气，我们共同努力为着共同的目标奋斗。我以为我将会这里渡过1至2年的时间，来学习和体会，来成长和提高，我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”，而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而2023年xx月xx日，我接到了人事变动的通知，让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措，审计对于我来说一直是一个神秘的职业，从内心多多少少总有几分畏惧，我反复的思量，一方面我相信这是行领导们深思熟虑

44、的决定，必有这样安排的道理，这也是行领导对我的信任;另一方面，从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。 初入审计部，我感到深深的茫然和挫败，仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够，作为一名内审人员，必要的前提就是要精通本行经办的各项业务，然后才是内部风险的把控。所幸的是，审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧，一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习，回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方，我就主动请教部门同事，同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下，大约一个星期的时间我就开

45、始参与审计工作了，尽管开始之时，速度往往根本上团队的进度，某些地方甚至还出现了一些问题，同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正，就是在这样的情况下我一点点的开始成长。 到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工，能独立的承担一块审计工作，撰写真实准确的审计报告。这一年来，我们对我们支行的信贷部，公司业务部，会计出纳，2个一类网点，按月一次进行了常规审计，并按照上级提出的要求展开了多次专项审计，及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见，为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计，我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书，及时的把邮政网点存

46、在的问题报告给邮政领导，并提出了合理的整改意见。 审计部的工作没有出类拔萃的业务数据，也没有实实在在的成绩光环，我们默默的为支行付出，的目的就是为了不出现金融案件，确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解，对于检查存在的问题，没有引起足够的重视，也没能按要求及时整改。在检查中，有些问题屡犯不改，屡犯屡查，不断提出，这不但增加了我们的工作负担，也让我们甚为忧心。譬如，邮政部分网点防尾随门不关闭作业，每次我们提出这个问题，他们总有一大堆理由，什么工作需要总是进进出出不方便，说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯，把习惯凌驾于制度之上。前不久xx发生的xx网点杀人抢劫案，最根本的

47、一点还是因为营业员自身不执行制度，放尾随门不关闭才让歹毒有机可乘，希望经过这次事件能让我们网点的员工能从沉痛中有所体会。还有很多类似习惯凌驾于制度上的问题，比如，交接班不严格履行交接手续、临时离柜不执行两锁一签制度、单人临柜现象、日终不执行互盘制度、保险凭证不严格视同现金保管等等，都潜在巨大的隐患，而这些问题的根源仅仅只在于柜员们自身的习惯和责任心。我建议应加大这些方面的考核力度，用小痛来消除剧痛的根源。 银行审计2023年个人工作总结范文(二) 我在银行任审计员工作一年来，在领导的带领下，在大家的帮助和配合下，我认真履行审计员工作职责，在规定的职责范围内独立开展工作，按照审计员工作职责开展业务检查，根据检查内容下发整改通知书并监督落实整改情况，有效防范了各类事