2023年银行电子银行部经理 工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年银行电子银行部经理 工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：电子银行部经理竞聘 信用社电子银行部经理竞聘 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！ 我叫xxx，现年xx岁，xx市人，本科文化。我竞聘的职位是电子银行部负责人。我于x年x月参加信用社工作，先后在民联信用社、科技信息部、稽核审计部、联社营业部、xxx信用社、xxx信用社从事出纳员、会计员、交换员、科技员、稽核员、信贷员、副主任等工作，2023年10月调入xx市农村信用合作联社电子银行部工作，现为电子银行部副经理。 经过近十四年的信用社工作锻炼，自己各方面素质都有了较大的提高。从出纳员到会计员，我熟练地掌握了信用社的各项日常

2、业务，并虚心向主办会计、信贷等从事其他工作的同事学习信用社的财务、业务等方面的知识。在担任交换员、科技员工作中，我深知在新的工作环境下，一切从零开始，在抓好自己的业务知识的同时，专攻计算机方面的知识，遇见问题及时向同事请教。在八年的科技工作中，我通过运用专业知识和计算机知识的结合，能够维护和解决计算机门柜中出现的各种异常问题，热情耐心的为基层信用社服务，深得基层信用社的认可与好评。在每年的年终结算时，积极与财务信息部的同事沟通，认真掌握新的文件精神，了解新的会计知识，极大的丰富了自己的知识面。工作近十四年来，无论是在基层信用社还是在中心机房，我都坚持干一行爱一行专一行，在实践中学习提高，坚持向

3、领导学习，向同志们学习，吸取别人的长处，弥补自己的不足，并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中，积累了一定的工作经验，为进一步做好电子银行部工作打下了扎实的基础。特别是在去年一年中，在联社党委的领导下，按照分管领导的安排，全市农村信用社实现了ATM、POS机零的突破，我与科技信息部的同事完成了9台ATM机、21台POS机的物理安装和业务调试工作。截止2023年末，ATM机取款业务2.09万笔，金额2116.77万元，POS机刷卡消费发生业务2.55万笔，金额达2.16亿元，产生中间业务手续费达14.66万元；手工代发各项代理业务246次，代理户数74.25万笔，代发金额15，

4、006万元，产生中间业务手续费达26.7万元。通过ATM、POS机零的突破，产生中间业务收入占全市农村信用社中间业务收入的14.05%，为圆满完成上级下达的中间业务收入指标奠定了良好基础，同时，为我市农信社未来业务的发展搭建了良好平台。 这次竞聘，如果竞聘成功，我将在联社党委的正确领导下，加强学习，努力工作，不断创新工作思路和工作方法，为实现市联社理事会既定的工作目标和“十二五”规划尽自己的全力。按照省联社抓好科技服务体系建设和市联社科技建设工作部署，我的具体工作思路是： 一是加强学习，勇于实践，提高自身素质。根据省联社建设“五大体系”之抓好科技体系建设要求，将完成二代支付、网上银行、网上支付

5、、信贷管理和指纹识别等系统的建设，面对各种新知识、新事物需要我们去了解，去认识；面对新情况、新问题需要我们去把握，去解决。不学习，就会落伍，被时代淘汰。为了适应现代科技发展的要求，我将不断加强专业知识学习，锻炼工作能力，做到学用一致。同时，结合工作加强科技方面的调研，力争为领导决策提供参谋作用。 二是加快创新，扩大覆盖，缓解柜面压力。通过去年一年的运行，ATM、POS机在促进我社业务发展和缓解柜面压力方面已经取得了初步成效。在此基础上，我将草拟自助设备安装规划，报领导审批，不断扩大ATM机和POS机的覆盖面。力争在业务量大、用卡意识较强的乡镇信用社安装ATM机5台，让更多的客户去体验信用社科技

6、服务的效应，扩大信用社的社会知名度，同时尽可能的缓解柜面工作压力；在联社新办公大楼安装1台存取款一体机，解决目前ATM机业务单一的现状；继续发展特约商户20家以上。同时，借助全省农村信用社搭建的科技平台，开设以电子化为载体的电话银行、手机银行、网上银行、家居银行等“特色银行”，使电子自助设备成为我社业务新的增长点。 三是明确方向，拓展品种，寻求多方合作。积极开拓新的代理业务品种，确保各项代理业务的发放。在开办此项业务短短的5年时间里，每年代发各类代理金额达到1亿元以上，不仅信用社的业务发展了，中间业务费增加了，其准确、及时的发送也深得各个合作单位的一致肯定，下一步将确保对”新农合”新型农村养老

7、保险资金的代理工作，以及做好代收电费项目的正常开展，寻找新的业务发展点。同时，加强与市联社科技信息部的沟通配合，及时向省联社科技信息部、电子银行部等上级主管部门汇报工作，了解电子支付、“贷记卡”等业务的新动向，为下一步新业务系统的上线做好充分准备。 如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”，做到主观服从客观、感情服从原则；做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位；做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度；做到对同事多理解、少埋怨，多尊重、少指责，多关心、少冷漠。力争在工作中形成动力，在创新中增强压力，在交流中凝聚合力。 如果我这次落聘，我决不气馁，我将以更加旺盛

8、的精力、更加扎实的工作、更加饱满的热情、更加务实的作风，提高自身素质，在现在的岗位上做出更大的贡献，用实实在在的行动，去迎接下一次的挑战。 谢谢大家！ 竞聘人：XXX xxxx年x月xx日 推荐第2篇：电子银行部工作总结 2023年电子银行部工作总结 电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下： 一、推进金农卡发行，做好ATM、POS机布放工作， 1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作 为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了*电子银行业务考核任务分解表，按季对金农卡发卡、卡

9、均余额，网上银行业务、POS机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量较低，追加20000张金农卡发行任务。 截止12月底，全县共发行金农卡143163张，金农卡存款余额36509.3万元，卡均存款余额2550元；其中新增卡61886张，完成全年计划的的103.14%。 2、做好ATM、POS机具的布放工作 截止12月底，全年发展特约商户100户，全县100台POS机实现交易2990笔，交易金额5365.99万，实现手续费收入16459元。我部将继续推进特约商户的签约和POS机的安装，为金农卡提供无障碍刷卡，更多地服务客户。

10、3、网上银行及短信业务开展情况 截止12月底，全县共开办个人网上银行业1185户，转帐5881笔，转帐金额为13280.5万元；其中行内转帐3233笔，行内转帐金额5666.4万元，跨行转帐2627笔，跨行转帐金额7516.9万元，农信银转帐21笔，农信银转帐金额97万元。 截止12月底，企业网上银行业务98户，转帐194笔，转帐金额4710万元；其中跨行转帐139笔，跨行转帐金额3973万元，农信银转帐3笔，农信银转帐金额177.7万元。 截止12月底，开通短信业务4833户，占发卡总量的0.3%。 下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案，做好全县电子银行业务的宣传和营销工作；进一步推动

11、电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用*电子银行系列产品,扩大*电子银行业务影响力，推广和提升*品牌知名度,把握优质客户，开办网上银行业务及短信业务；同时做好网上银行业务风险防范工作。 4、认真做好ATM机、POS机的日常维护及管理工作 我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理办法等三项制度，明确ATM网点的管理人员和业务操作人员，制定了ATM机各项登记簿，监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作，要求每天两次对全县ATM机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全检查，对发现问题及时纠正，确保安全无事故。 对特约商户进行走访

12、，加大对POS机检查力度。确保用卡安全。 二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。 1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作 通过联社网络安全监控、ATM机监控软件，及时做好各营业网点及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心，我部严格遵守*机房管理制度，坚持专人值守，坚持节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2023年12月6-8日，积极配合省科技信息中心做网络升级改造工作，确保全县网络安全无事故。 2、日常保障无间断，做好计算机维护工作 为做好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作外，

13、同时做好节假日值班及周 六、周日值班工作，确全县中心机房日常保障无间断；全年排除网络故障50次，从此确保全县网络安全畅通。 电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络故障120次、解决计算机软件故障30余次，有力地保障了全县综合业务系统和办公系统的正常运行。 3、加强ATM机、POS机培训 为确保ATM机上线工作，电子银行部工作人员对新安装13台ATM机网点管理人员进行现场培训，确保每台ATM台管理人员会操作并能排除故障。 对POS机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。对POS机商户及各网点POS机管理人员进行业务知识及风险防范讲解，提高POS机人员操作人员的业务水平和技能，

14、使联社新业务及时得到拓展。 4、做好银行卡助农取款试点工作 为确保“银行卡助农取款服务”工作健康有序、扎实有效的开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。 三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理17万户，资金5000多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全县涉农资金户能按时完成，全年共办理111万户，资金14亿元。 四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后修定了*网络管理办法、*计算机岗位人员管理办法、*县级机房管理制度、*计算机安全管理制度、*计算机

15、病毒预防管理制度、*计算机病毒预防管理制度、*计算机网络突发事件应急预案、*金农卡（借记卡）业务管理办法、*金农卡（借记卡）业务风险防范措施、*自助设备业务操作管理办法、*自助设备业务操作管理办法、*自助设备业务风险管理办法等12项电子银行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统安全稳定运行提供保障。 1、完善ATM、POS机管理流程 制定ATM机设备维修登记簿、ATM机日常管理登记簿、ATM机故障处理登记簿、ATM机安全检查登记簿、金农卡风险安全检查登记簿、ATM机长短款登记簿、ATM机废卡回收登记簿、POS机维护登记簿等10余种登记簿，强化ATM、POS机业务流程管理。 2、狠抓银行卡管理

16、制度落实，加大检查力度 我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查，及时下发*银行卡业务风险防控分析、*银行卡安全状况分析报告、银行卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金农卡各项风险控制制度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意识，排除了银行卡安全风险点。 3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时检修，对存在的安全隐患及时排除。我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次全面的维护，合理地延长了

17、设备使用寿命。计算机设备到点到人，管理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。同时对我联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。 五、总结和纠正存在的问题 针对基层网点存在的问题：一是计算机操作人员尤其是会计主管计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员密码管理安全意识淡薄；二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进加大对各社计算机设备的维护工作，通过会计和信贷例会和电子银行业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络安全管理，严格执行寿县农村信用合作联社网络管理办法、寿县农村信用合作联社计算机设备管理

18、办法等办法，同时，要求所有各社、部计算机设备及时下载更新杀毒软件，做到使用U盘等介质杀毒，以保障办公系统正常稳定运行。 六、2023年工作计划 2023年电子银行工作计划是：围绕2023年制定的各项工作任务，为各项业务发展提供科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步加快中间业务发展水平。 一、加大对金农卡发行工作，做好ATM机、POS机的布放 1、结合省*电子银行业务营销方案，制定*迎新春百日电子银行业务竞赛活动；同时，制定2023年电子银行业务考核办法，加大电子银行业务产品营销。 2、2023年2月份，做好2023年ATM机网点选址布放工作，计划布放10台ATM机。 3、继续加大对POS机

19、具的合理布放，积极发展特约商户，大力布设直联POS，全年新增布放100台；同时，对2023年3月份开始对连续三个月无交易的POS机进行回收。 4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联社电子化进程，把*品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务快速发展。 二、建立ATM、POS机、网上银行、金农卡风险管理长效机制 1、2023年5月份-10月份组织五次ATM、POS机全面安全检查；同时，建立*ATM机定期与不定期限巡视检查制度，要求每天上午及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。 2、加强ATM、POS机、网上银行业务的安全监控，优化跨行交易网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力

20、和系统管理能力，提高交易成功率，保护持卡人及网银用户的资金安全。 3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制度，确保卡片和USBKEY在内部流转环节的安全，强化内部风险防范，杜绝内部案件的发生。 三、开展金农卡营销宣传工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣传营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到“赢得一个客户、带动一次金农卡业务的开展”；宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等，培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，倡导刷卡支付，减少现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。

21、四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 2023年将配合县教育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。配合县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合2023年社保发放工作，加大金农卡发行力度。 五、加强电子银行业务的培训工作 计划在2023年3月份、5月份、7月份进行电子银行业务培训工作。包括ATM机、POS机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强化前台电子银行业务服务水平的提高。 六、认真做好全年科技信息保障工作 1、加强县中心机房的管理，确保网络畅通，加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命。从2023年元月份开始，对全县电子设备

22、分片进行网络设备和机器设备进行一次全面的维护，并按季进行专项设备安全维护。 2、对全辖计算机设备管理责任明确并到点到人，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。 3、加强联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。我部将在6月份、12月份进行中心机房及网点设备进行应急演练，提高各社、部应对计算机网络突发事件的能力；同时，检验计算机及网络设备的安全性。 推荐第3篇：农商银行电子银行部年工作总结 农商银行电子银行部年工作总结 今年以来，电子银行部在省联社、农商银行总行的正确领导下，以省联社年会精神为指引，紧紧围绕安全、高效、服务的

23、指导思想，在各部室、中心的大力支持下，认真履行部门岗位职责，做好各支行系电子银行相关业务的指导、培训工作，积极推广电子银行相关产品，促进网点转型，较好的完成了年初制定的各项工作计划，有力的提升农商银行的社会品牌形象，现将年电子银行部工作总结汇报如下： 一、电子银行业务总体情况 1、百福银行卡。截止12月末，共发行百福卡136127张，今年新增百福卡18979张，卡余额达48929万元，较去年上升4595万元。 2、转账终端。截止12月末，共开办POS机1458台，其中今年新增转账终端（POS）637台，实现年手续费收入26.73万元。 3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末，全区共布放A

24、TM(CRS)机具58台，其中今年新增18台，实行手续费收入51.86万元，CRS占比45%，在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。 4、“两银”推广。截止12月末，全行共签约网银2916个，今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个，今年新增3167个，完成省联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易109215笔，替代率达56%，全省排名第14，较全省平均值高出9个百分点。 二、主要完成的工作 (一)建章立制，积极培训 农商银行电子银行部自年3月底成立以来，严格按照省联社打造流程银行，实现网点转型的要求，陆续制定出农商银行离行式ATM、CRS(自助柜员机)

25、业务管理办法、离行式ATM自助柜员机业务管理办法、自助转账终端办理、维护操作流程、网上银行业务操作流程、手机银行卡业务操作流程、内部员工办理公务卡规范流程等制度流程类文件；另外我部针对电子银行产品业务技术性强的特点，加强对网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务流程等方面的培训，全年累计开办电子银行业务培训15次，要求各行所有员工开通并能熟练使用电子银行产品。同时，深入网点督促指导，由总行电子银行业务骨干人员手把手指导前台人员进行业务操作，确保营销人员“应知应会”电子银行知识，熟练掌握业务操作，营销推广更加得心应手。 (二) 深入网点，注重宣传 为提升网点形象，增强竞争力，根据总行网点规划要

26、求，我部多次到新设立的华为支行、三清支行、新东方支行等基层网点进行调研，对网点的装修进行指导合理的布置网络线路和柜面设计提出自己意见，完成了18台ATMCRS自助机具的调试与安装；针对我们农信社电子银行产品起步较晚，市场竞争压力较大等实际情况，我部坚持以客户为中心的理念，认真分析我行电子产品的特点、优势，努力提高服务技能，尽力满足客户的需求，大力宣传我行电子银行产品全年累计向客户发放电子银行产品宣传折页8000余份，积极配合省联社， 联合卡说公司开展“9元观影”、“美食美刻 周几几折”、“9元乐享”等电子银行营销活动活动，并根据客户实际，分别选定高档冷饮哈根达斯、大众消费味道铺子等6家餐饮店为

27、合作对象，有力促进了电子银行产品推广。 （三）加强监督，落实回访 我部为加强自助柜员机的管理和规范日常操作行为，保证ATM、CRS安全、准确、高效运行，于年9月25日对辖内所有有自助设备的网点进行为期5天的突击监督检查，对检查出的问题建立台账，督促基层网点整改；我部为确保商户应用终端安全、满意运行,树立农信社主动服务形象，在8月底组织了一次针对自助转账终端用户进行实地回访活动，并结合回访情况甄选客户，对无交易量、无交易场所的商户，查明原因，充分沟通，尽量解决客户实际困难，满足客户结算需求,对回访核查发现的虚假客户，坚决予以撤机，堵塞风险漏洞。客户回访期间，累计拟清理撤机100多台，同时，根据客

28、户经营性质、货款结算途径,统一调配有线转账终端，合理安装无线移动转账终端，实现有限设备资源最优化运用。累计回访客户1200多户，成功营销POS机新客户40余户，手机银行60余个，有效提升了POS机活机率，达到了优化资源配置，防范操作风险的目的。 （四）奖罚分明，促进交流。 根据省联社电子银行部下达的任务，我部结合本区域业务发展实际，研究制定科学的绩效考核办法，制定农商银行“乐享百福”两银产品百日营销活动实施方案，该考核方案除考核新增客户签约 数量、动户率、业务替代率等指标外，还将“客户满意度”纳入目标考核，进一步完善让每一个员工都有机会施展才能的奖罚机制，促进电子银行业务良性发展；我部按季组织

29、召开电子银行交流观摩会，将兄弟行社好的经验、好的营销做法与全辖基层网点交流学习，进一步提高电子银行营销力度。对一些基层网点解决不了的银联差错问题，我部积极介入处理，及时沟通省联社相关部门，确保客户资金安全，全年累计处理银联差错53笔，未受到客户任何投诉。 二、工作中的不足 过去的一年中，在我部的管理下，农商银行电子银行业务发展态势良好，各项业务发展较快，但与省联社、总行要求存在不小的差距，经我部年终回顾总结，自我剖析，工作尚存在以下几点不足： 1、有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。 2、在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工

30、作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。 3、对电子银行业务培训力度不够。虽然我部今年累计培训了15次，但都仅限于客户经理、部分柜员与省联社”人人”参与推广的要求，还是有不小差距，全员集中培训工作还是任重道远。 4、工作不够细致。具体表现在对市区市场的调研不充分，对市本级农商行电子银行业务发展情况没有深入了解，对总行推广的电子产品运行情况只停留在查看报表和数字上，没有深入分析与同类 社相比业务发展缓慢的原因。 三、年工作计划 年，是我省农村信用社进行网点全面转型的第一年，相信总行对电子银行部工作要求更高、标准更严，任务更重，但是我部一定会以提高效率为突破口，持续加

31、强部室员工能力建设，最大限度的服务好各基层支行，具体工作计划如下： 1、继续做好转账终端范管理工作，做实做优农商行收单业务； 2、大力推广网上银行、手机银行业务，拓展新型生活缴费业务，促进网点转型； 3、做好自助设备选址布防工作，增加离行网点数； 4、做好电子银行产品后期服务工作，巩固存量客户； 5、做好电子银行类业务规范检查工作； 6、做好领导交办的其他工作。 我部将总结今年经验，创新经营，规范发展，防范风险，为农商银行健康快速的发展做出新的更大的贡献。 电子银行部 年1月1日 推荐第4篇：电子银行部工作职责 *区农村信用合作联社 电子银行业务管理基本情况介绍 为适应我区农村信用社电子银行及

32、银行卡业务发展的需要，理顺电子银行及银行卡业务管理与运行体系，我联社今年9月成立了电子银行部，现将我联社电子银行业务管理部门情况介绍如下： 一、基本配置 电子银行部门配备人员2名，经理岗1名，综合岗人员1名，配备的人员均熟悉国家有关金融法律法规、规章制度和电子银行相关业务知识，具有较高的理论水平和业务能力，政治素质较好，思想觉悟较高，道德品质端正，有较强的事业心和工作责任心，有多年的金融工作经验。 二、电子银行部业务管理工作职责 1、负责依据省联社制定的各项规章制度，制订我联社电子银行业务管理制度、办法及相关实施细则，培训并指导相关人员贯彻落实； 2、负责组织我联社电子银行业务的检查、审批，指

33、导辖内电子银行业务工作的开展，监督检查电子银行业务各项规章制度的贯彻执行情况； 1 3负责制定我联社电子银行产品中长期发展规划，编制电子银行年度经营计划，提出经营目标，并分解、落实和推进目标的实现，考核、评价辖内营业机构电子银行工作绩效； 4、负责汇总统计电子银行业务及银行卡业务发展数据，编制和报送业务报表，分析和通报业务发展情况； 6、负责联社电子银行业务和银行卡业务的宣传、营销、业务受理与推广； 7、负责联社各类银行卡、自助设备、收单业务、特约商户的拓展与维护，交易资金结算差错处理； 8、负责联社电子银行业务风险管理工作，防范和化解名类电子银行及银行卡业务风险，及时报告并处置风险管理和重大

34、风险事件情况； 9、负责完成领导交办的其他工作。 三、电子银行部管理员职责 1、负责在电子银行内部管理系统设置辖内营业网点信息。 2、负责维护电子银行内部管理系统营业网点操作员信息，具有对辖内营业网点操作员进行增加、修改、删除、密码重置的权限。 3、具有对辖内营业网点注册客户信息查询的权限。 四、工作机制 联社电子银行部要与省联社电子银行业务管理部门保持密切联系，加强对全辖电子银行及银行卡业务的指导与管理。在省 2 联社电子银行部的业务指导和管理下，做好信用社的电子银行与银行卡业务的管理与推广工作，并及时向省联社电子银行部报告业务受理中遇到的情况和问题，提出意见和建议。 推荐第5篇：银行电子银

35、行部员工个人工作总结 银行电子银行部员工个人工作总结 电子银行部 年是我在电子银行部工作的第二年，也是对我而言充满挑战的一年。年10月20日前我在运营管理团队工作，从10月21日开始在个人金融服务团队工作。虽然更换团队一定程度上对我是一种挑战，但是同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱，谢谢！ 现将本人年全年工作总结如下： 一、运营管理期间工作 本人在工作上虽然经验不足，但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在领导和同事们的指导下仍能较好地完成领导安排的各项

36、任务。主要工作内容如下： (一) 企业网银运营方面： 1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下，加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约（经办）工作，做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕，保证客户申请开通实效性。 2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控，并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务，防止有T+3日的故障未处理，使企业网银故障业务处理时效达到总行要求。 3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。 4、对辖内部分分支结构企业网银日常运营工作进行指导与培训，并积极与辖内从事企业网银工作的相关人员进行交流沟通，及时解决他们工作中遇到的一些难题，并将领导的

37、指示与精神传达给他们。 5、每周对辖内分支行BNMS集中签约情况进行资料抽查，审核各行的签约资料，并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。 6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作有关注意事项并下发辖内各机构。 7、每月末协助省行公司业务部完成部分企业的网银落地打标工作，有效防止月末公司存款外流。 8、每月协助完成全辖BOCNET企业网银运营情况通报。 9、定期完成企业网银资料归档与整理工作。 10、每周对总行对我行BNMS维护资料抽查进行反馈，如存在资料维护错误或不合规的情况则督促相关机构立即进行整改。 11、对新建、昌北、安义等分

38、支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。 12、参与 年度企业网银业务现场检查工作。 (二) 报关即时通运营方面 1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作，并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。 2、处理辖内各机构报关即时通故障业务 (三) 其他日常运营 1、完成本部门所有同事的费用报销工作。 2、收集本部门年公众教育活动的相关材料，每季度形成公众教育活动总结发送办公室。 3、管理本部门综合信箱，做到文件流转工作无延误。 4、每季度完成本部门补充医疗保险理赔的相关工作。 5、完成年文书档案归档工作。 6、参与IT蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。

39、 7、完成本部门年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。 二、个人金融服务期间工作 从10月20日开始，本人在个人金融服务团队工作，变更工作岗位后本人努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作： (一) 指导柜台人员完成B2C商户的前台签约开通工作、指导B2C商户完成接口的开发及后期的测试工作。(二) 配合完成个人网银及手机银行外部营销推广活动。 (三) 参与举办总行后批次个人网银产品培训班，负责手机银行及中银快付产品的讲解。 (四) 参与完成员工使用手机银行有奖活动。 (五) 参与完成每日

40、个人网银和手机银行业务发展情况表。(六) 配合完成全辖个人网银及手机银行各项数据统计。 三、工作存在的不足及改进 本人加入个人金融服务团队后积极学习新的业务知识及个人网银、手机银行相关规章制度，但由于时间的关系仍感觉对个人网银及手机银行的各项业务知识和相关规章制度掌握不够到位，不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。 今后本人将继续保持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风，尽全力将个人网银和手机银行的各项规章制度掌握到位，努力将个人网银及手机银行的所有功能灵活掌握并运用。时刻关注同业的个人网银及手机银行发展方向及营销策略，采百家之长，为我行个人网银及手机银行发展策略出谋划策。 四、年工作展望

41、年是我行个人网银及手机银行跨越式大发展的一年，年新增个人网银客户数88.68万户，完成总行下达年度新增计划（59.93万户）的147.97%，省行计划（70万户）的126.69%；新增手机银行客户数51.20万户，完成总行下达年度新增计划（23.19万户）的220.78%，省行计划（25.6万户）的200%；电子商务客户存量20户，完成总行计划的250%，计划完成率排名全国第一。 年我将积极投身到个人网银及手机银行的外部市场推广活动中，在配合完成总行系列市场推广活动的同时，还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略，以制作适合我行的市场推广活动，为领导分忧。争取使我行个人网银及手

42、机银行发展迈向一个新的纪元。 敬请领导和同事们批评指正！ 推荐第6篇：电子银行部半年工作总结开头_工作总结 电子银行部半年工作总结开头_工作总结 2023年上半年，电子银行部的各项工作在行党委的正确领导下及各部室和网点的积极配合下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，以宣传营销为基础，以提升客户质量为中心，以强化培训和科学考核为手段，以助力业务发展为目标，不断加强工作措施和力度，保持了电子银行业务的持续、健康发展。现将201X年上半年的工作汇报如下： 推荐第7篇：银行部门经理总结 工作总结 回顾即将过去的这一年，我的工作着重于规范我行业务流程、完善制度建设、建立会计经理后备队伍和票据业务的转型上。

43、在行领导的正确领导和部门员工的共同努力下，部门工作取得了一些成绩，为了总结经验，克服不足，为今后的工作奠定良好的基础，现将我2023年的工作做如下简要回顾和总结。 一、业务管理、制度建设 1、加强业务流程、制度建设 今年我根据全行业务发展变化和治理的要求，以洛阳银行上市为契机，依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新，全年共完善、修订了58个业务考核办法和业务操作规定，同时通过周一业务培训例会，对下发的文件进行培训学习，通过例会制度贯彻执行力，通过业务考试检验执行力，确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。 2.加强监督检查，做好会计核算工作的保证。

44、在加强监督检查的频度同时，继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制，丰富了会计经理每 周例会学习制度的内容，在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容，全年集中授课32课时，通过授课、交流、辨析、确认，使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率，按季下发事后监督通报，并督促整改问题，及时消除事故隐患。另一方面，今年开展了重要岗位离任稽核工作，通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力，同时也完善了我行内部审计流程，达到了监管部门的监管要求。 3、作为一家小银行的财会部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个

45、团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 4、由于我行各支行的业务种类差别较大，从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大，为了培养大家的学习能力和选拔人才，2023年共组织前台柜员业务考试4次，后备会计经理考试2次，基本建立了我行学习-考试-再学习-再考试的前台人员培养模式，为我行人才队伍建设打好基础。 二、费用成本方面的管理 1、坚持费用审批制度，严把发票真伪、合规性，对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目，及 时测算可税前列支额度，使其控制在预算额度之内。 2、严格按照财务制度，认真编制财务预算，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每月进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。 3、根据全行业务发展状况，结合支行的业务营销需要，2023年实现了支行基础费用审批权下放，不仅减轻了总行领导的工作负担，同时也