第一章 物流管理概论.ppt
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1、物流管理物流管理授课教师:田肇云(企业管理系)办公地点:图书馆十层10111011联系电话:1368149549613681495496电子邮件: 北京信息科技大学经济管理学院经济管理学院 1课程内容课程内容第一章第一章 现代物流概述现代物流概述第二章第二章 物流系统物流系统第三章第三章 物流企业的类型物流企业的类型第四章第四章 运输运输第五章第五章 仓储仓储第六章第六章 商品的装卸搬运作业商品的装卸搬运作业第七章第七章 配送和配送中心配送和配送中心第八章第八章 货物包装货物包装第九章第九章 流通加工流通加工第十章第十章 物流信息物流信息第十一章物流成本管理第十一章物流成本管理 2教材及主要参
2、考书目教材及主要参考书目张余华主编张余华主编.现代物流管理现代物流管理.华中科技大学出版华中科技大学出版社社,2006,2006 James C.Johnson.Contemporary Logistics James C.Johnson.Contemporary Logistics(现代物流学现代物流学).).社会科学文献出版社社会科学文献出版社,2003,2003 周建亚编著周建亚编著.物流基础物流基础.中国物资出版社中国物资出版社,2007,2007 教材教材 参考书目参考书目 3几个重要的物流参考几个重要的物流参考几个重要的物流参考几个重要的物流参考www.china-国际商报国际商报
3、物流周刊、中国商报物流周刊、中国商报物流周刊、航务周刊现代物流周刊、航务周刊现代物流专刊物流专刊物流、物流世界、物流技术与应用物流、物流世界、物流技术与应用商品储存与养护、物流技术、物流科技商品储存与养护、物流技术、物流科技信息与电脑、商场现代化、商业时代、环球供应链信息与电脑、商场现代化、商业时代、环球供应链International Journal of LogisticsInternational Journal of Logistics Information4医学医学工程工程生活生活课堂要求:课堂要求:课堂要求:课堂要求:缺课三次,取消考试资格缺课三次,取消考试资格缺课三次,取消考试
4、资格缺课三次,取消考试资格考核方式:考核方式:考核方式:考核方式:平时平时平时平时 30303030 40%40%40%40%(出勤(出勤(出勤(出勤+作业作业作业作业课堂表现)课堂表现)课堂表现)课堂表现)+期末考试期末考试期末考试期末考试 60606060 7070%=总成绩总成绩总成绩总成绩 100%100%100%100%课程要求课程要求5第一章第一章 现代物流概述现代物流概述1.1 1.1 物流的概念物流的概念1.2 1.2 物流的分类物流的分类1.1.3 3 物流科学的形成与发展物流科学的形成与发展 6上世纪九十年代末,本世纪初最流行用词上世纪九十年代末,本世纪初最流行用词 入围中
5、国十大产业振兴规划入围中国十大产业振兴规划(纺织业、钢铁纺织业、钢铁业、汽车业、船舶业、装备制造业、电子信息产业、汽车业、船舶业、装备制造业、电子信息产业、轻工业、石化产业、物流业、有色金属业业、轻工业、石化产业、物流业、有色金属业)物流业产业链长,涉及领域广,吸纳就业物流业产业链长,涉及领域广,吸纳就业人数多人数多 7物流的概念物流的概念 物流(物流(LogisticsLogistics)是指物品从供应地向接受)是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处存、装卸搬运、包装、流通加工、配送
6、、信息处理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。20012001年年8 8月月1 1日中国日中国物流术语物流术语 以满足顾客需求为目的,对原材料、半成品、以满足顾客需求为目的,对原材料、半成品、成品以及与此相关的信息由产出地到消费地的有成品以及与此相关的信息由产出地到消费地的有效且成本效果最佳的流动与保管进行计划、执行效且成本效果最佳的流动与保管进行计划、执行与控制。与控制。美国物流管理协会(美国物流管理协会(CLMCLM)8物流业产业链长,涉及领域广,吸纳就业物流业产业链长,涉及领域广,吸纳就业人数多人数多 物流概念的理解物流概念的理解物流业越来越细分物流业越来越细分(长、短距离
7、运输,快递;专(长、短距离运输,快递;专业化物流:家电业、石油服务等)业化物流:家电业、石油服务等)9物流物流第三利润源第三利润源10各国日益重视物流产业各国日益重视物流产业11各地方政府对物流高度重视各地方政府对物流高度重视上上海海市市政政府府提提出出以以“不不求求所所留留,但但求求所所流流”作作为为上上海海新新一一轮轮发发展展的的重重要要思思路路,将将现现代代物物流流列列为为四四个个重重点点培育新兴产业之一培育新兴产业之一。上上海海宝宝山山、闵闵行行、南南汇汇等等区区都都重重视视发发展展现现代代物物流流产产业,普陀区政府更将现代物流作为业,普陀区政府更将现代物流作为第一支柱产业第一支柱产业
8、。20012001年年1212月月上上海海市市政政府府发发布布上上海海市市“十十五五”现现代代物流产业发展重点专项规划物流产业发展重点专项规划。12 2001 2001年,上海首次颁布人才开发专业目年,上海首次颁布人才开发专业目录,现代物流人才被列为上海急需引进的录,现代物流人才被列为上海急需引进的1212类紧缺人才之一。类紧缺人才之一。2010 2010年,上海航运人才的需求将达年,上海航运人才的需求将达30-30-4040万人次,而上海对各类物流人才的需求万人次,而上海对各类物流人才的需求总量将达到总量将达到100-120100-120万。万。黄金白领黄金白领13物流是一种职业物流是一种职
9、业v物流是热门职业物流是热门职业:物流师职业资格标准物流师职业资格标准物流师职业资格标准物流师职业资格标准v物流人才是国内的紧缺人才物流人才是国内的紧缺人才v国内最缺少的是物流高端人才国内最缺少的是物流高端人才v物流职业中出现了一些极富挑战和吸引物流职业中出现了一些极富挑战和吸引力的新型职位力的新型职位14国内最紧缺的是物流高端人才国内最紧缺的是物流高端人才v高级物流分析师高级物流分析师高级物流师高级物流师v高级物流管理师高级物流管理师v高级物流工程师高级物流工程师v高级物流运作师高级物流运作师15物流新职位物流新职位vv物流主管(物流主管(物流主管(物流主管(Chief Logistics
10、OfficerChief Logistics Officer)vv供应链总监供应链总监供应链总监供应链总监(Supply Chain Director)(Supply Chain Director)vv物流总监(物流总监(物流总监(物流总监(Logistics DirectorLogistics Director)vv分销与物流总监分销与物流总监分销与物流总监分销与物流总监(Distribution Director)(Distribution Director)vv区域配送中心经理(区域配送中心经理(区域配送中心经理(区域配送中心经理(Manager for Regional Distrib
11、ution Manager for Regional Distribution CenterCenter)vv物流系统分析师(物流系统分析师(物流系统分析师(物流系统分析师(Logistics System AnalystLogistics System Analyst)vv物流咨询师(物流咨询师(物流咨询师(物流咨询师(Logistics ConsultantLogistics Consultant)vv物流方案策划工程师(物流方案策划工程师(物流方案策划工程师(物流方案策划工程师(Logistics Planning EngineerLogistics Planning Engineer)
12、vv物流信息工程师物流信息工程师物流信息工程师物流信息工程师(Logistics Information Engineer)(Logistics Information Engineer)vv物流客户经理(物流客户经理(物流客户经理(物流客户经理(Major Logistics Account ManagerMajor Logistics Account Manager)16物流新职位物流新职位2020世纪末期,中国出现了一批有国外镀金的世纪末期,中国出现了一批有国外镀金的世纪末期,中国出现了一批有国外镀金的世纪末期,中国出现了一批有国外镀金的工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹工作或学
13、习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得能一天工作能一天工作能一天工作能一天工作2424小时的英俊小伙子,他们专为跨国小时的英俊小伙子,他们专为跨国小时的英俊小伙子,他们专为跨国小时的英俊小伙子,他们专为跨国公司工作,他们大多是握有上面职位的令人羡慕公司工作,他们大多是握有上面职位的令人羡慕公司工作,他们大多是握有上面职位的令人羡慕公司工作,他们大多是
14、握有上面职位的令人羡慕的高级物流人才。的高级物流人才。的高级物流人才。的高级物流人才。17物流职位特点物流职位特点 UPS UPS认为,作为管理者,他应当比普通员工更了解公认为,作为管理者,他应当比普通员工更了解公司的各方面业务,因此,司的各方面业务,因此,UPSUPS注重从内部提拔管理人员。注重从内部提拔管理人员。每一名新录用的职工,即使他是哈佛大学的高材生,也得每一名新录用的职工,即使他是哈佛大学的高材生,也得先从基层干起,这样才能熟悉服务规范,学会同顾客沟通,先从基层干起,这样才能熟悉服务规范,学会同顾客沟通,看出财务单据的差错。公司尽可能为员工提供多样的工作看出财务单据的差错。公司尽可
15、能为员工提供多样的工作经历,以增长其在各种部门的工作经验。不断的培训,不经历,以增长其在各种部门的工作经验。不断的培训,不断的工作调整,断的工作调整,UPSUPS的员工都有类似的经历。的员工都有类似的经历。UPS UPS的现任董事长兼首席行政总裁的现任董事长兼首席行政总裁James James P.KellyP.Kelly,是从送货司机的职位上逐步提拔上来的是从送货司机的职位上逐步提拔上来的;不单是现任董事不单是现任董事长,长,UPSUPS的大部分高级管理人员,包括国际业务部总裁的大部分高级管理人员,包括国际业务部总裁Ron WallaceRon Wallace先生,都是从先生,都是从UPSU
16、PS货运司机的职位上提拔上货运司机的职位上提拔上来的。前任董事长兼首席行政总裁原为客户服务部电话来的。前任董事长兼首席行政总裁原为客户服务部电话接线生。在接线生。在UPSUPS,员工的保留率高达,员工的保留率高达9090,工作满,工作满2020年的年的雇员比比皆是。雇员比比皆是。181.11.11.11.1 物流的概念物流的概念美国:美国:19151915年营销学者阿奇年营销学者阿奇 萧(萧(Arch.W.ShawArch.W.Shaw)在其题为在其题为“Some Problems in Market Some Problems in Market DistributionDistributi
17、on”论文中首次使用了表示论文中首次使用了表示”物流物流”含义的词含义的词(Physical Distribution)(Physical Distribution)。二战后沿用二战后沿用“LogisticsLogistics”表示表示”物流物流”的含义的含义。日本:日本:2020世纪世纪5050年代从美国引进年代从美国引进“物流物流”概念。概念。将将“Physical DistributionPhysical Distribution”译成日文译成日文“物的流物的流通通”。中国:中国:2020世纪世纪8080年代初从日本引进年代初从日本引进“物流物流”概念。概念。191.11.11.11.1
18、 物流的概念物流的概念 物流(物流(LogisticsLogistics)是指物品从供应地向接受)是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。20012001年年8 8月月1 1日中国日中国物流术语物流术语 以满足顾客需求为目的,对原材料、半成品、以满足顾客需求为目的,对原材料、半成品、成品以及与此相关的信息由产出地到消费地的有成品以及与此相关的信息由产出地到消费地的有效且成本效果最佳的流动与保管进
19、行计划、执行效且成本效果最佳的流动与保管进行计划、执行与控制。与控制。美国物流管理协会(美国物流管理协会(CLMCLM)201.1.物流是一个系统,是各种物流构成要素物流是一个系统,是各种物流构成要素的集成。的集成。2.“2.“物品物品”不仅指最终产品,还包括原材不仅指最终产品,还包括原材料、零部件和包装容器、包装材料。料、零部件和包装容器、包装材料。3.“3.“需求者需求者”包括消费者、制造商、批发包括消费者、制造商、批发商、零售商。商、零售商。4.4.不是传统意义上的不是传统意义上的“物资流通物资流通”。物流的含义21物流定义的理解物流定义的理解物流的定义可以从物流的定义可以从4 4个方面
20、理解:个方面理解:(1 1)物流是物品物质实体的流动,而不是物品社会实体的)物流是物品物质实体的流动,而不是物品社会实体的流动;物流只实现物品物质实体的转移,而不发生物品所流动;物流只实现物品物质实体的转移,而不发生物品所有权的转移。有权的转移。(2 2)物流是一种满足社会需要的经济活动,反之则不属于)物流是一种满足社会需要的经济活动,反之则不属于物流范畴。物流范畴。(3 3)物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动,从)物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动,从而创造物品时间和形态效用。而创造物品时间和形态效用。(4 4)有物品就有物流,因而物流具有普遍性。)有物品就有物流,因而物流具
21、有普遍性。22传统物流与现代物流的区别传统物流与现代物流的区别传统物流传统物流:包括运输、储存、搬运、分拣、包装、包括运输、储存、搬运、分拣、包装、包括运输、储存、搬运、分拣、包装、包括运输、储存、搬运、分拣、包装、包括运输、储存、搬运、分拣、包装、包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多个环节在内的活动。加工等多个环节在内的活动。加工等多个环节在内的活动。加工等多个环节在内的活动。加工等多个环节在内的活动。加工等多个环节在内的活动。现代物流现代物流:是在传统物流的基础上,引入高科技手是在传统物流的基础上,引入高科技手是在传统物流的基础上,引入高科技手是在传统物流的基础上,引入高科技手是在传
22、统物流的基础上,引入高科技手是在传统物流的基础上,引入高科技手段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,
23、学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。23传统物流与现代物流对照表传统物流与现代物流对照表项项 目目传传 统统 物物 流流现现 代代 物物 流流物流功能物流功能功能孤立功能孤立功能整合功能整合物流基地物流基地无物流中心无物流中心有物流中心有物流中心控制能力控制能力不能控制整个物流链不能控制整个物流链控制整个物流链控制整个物流链物流区域物流区域某个
24、地区某个地区跨地区跨地区物流主体物流主体 第三方物流普遍应用第三方物流普遍应用服务期限服务期限短期合约短期合约长期战略伙伴关系长期战略伙伴关系 24传统物流与现代物流对照表传统物流与现代物流对照表(续)(续)项项 目目传传 统统 物物 流流现现 代代 物物 流流竞争手段竞争手段 价格竞争价格竞争降低总成本降低总成本服务手段服务手段标准服务标准服务增值服务、定制服务增值服务、定制服务物流信息物流信息无无 EDI EDI 系统系统有有 EDI EDI 系统系统通讯手段通讯手段无无 GPS GPS 系统系统有有GPS GPS 系统系统 物流管理物流管理分散管理分散管理 传统管传统管理理现代化、信息化
25、管理现代化、信息化管理 系系统管理、全面质量管理统管理、全面质量管理 25流通的内容流通的内容 流通在社会经济中的地位流通在社会经济中的地位流通在社会经济中的地位流通在社会经济中的地位联接生产与消费的纽带联接生产与消费的纽带联接生产与消费的纽带联接生产与消费的纽带对生产反作用:生产持续发展的保障对生产反作用:生产持续发展的保障对生产反作用:生产持续发展的保障对生产反作用:生产持续发展的保障国民经济现代化的支柱国民经济现代化的支柱国民经济现代化的支柱国民经济现代化的支柱流通:伴随商品的生产与交换而产生和发展制约、保障26“流通流通”的定义及其范畴的定义及其范畴流通流通(Distribution)
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