红牛拜访八步骤.ppt

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1、红牛客户拜访八步骤业务部 李海琦计划性拜访的意义拜访工作流程目 录前期准备前期准备个人准备个人准备给客户一个好印象给客户一个好印象计划准备计划准备给自己一个好理由给自己一个好理由门店工作门店工作店外店外店内店内工作总结工作总结工作总结工作总结经验分享经验分享 按事先设计的路线拜访客户可确保合理安排时间；全面掌握线路上的客户情况；定期拜访客户有助于发展客情关系及客户渗透；帮助你有组织、有计划的拜访并节约时间；确保线路上每个客户能够获得你所提供的信息及服务；帮助你成为你所在区域客户的销售顾问；确保你所在办事处保持良性的可持续发展；让你能够始终保持业绩的持续增长。计划性拜访的意义拜访工作流程个人准备

2、个人准备计划准备计划准备 从头到脚，从局部到整体；注重个人仪表，给客户留下好印象；从着装到言谈举止无不表现出你的优点；制定本次拜访目标；查阅上次拜访记录/结果；检查拜访所需销售工具/数据；确定拜访时间；准备生动化工具（POP纸、价签、插卡、围挡等）拜访工作流程目标制定的原则目标制定的原则SMART原则一原则一 S（Specific）明确性明确性SMART原则二原则二 M（Measurable）衡量性衡量性SMART原则三原则三 A（Attainable）可实现性可实现性SMART原则四原则四 R（Relevant）相关性相关性SMART原则五原则五 T（Time-bound）时限性时限性针对具

3、体情况，制定的具体行动或任务。针对具体情况，制定的具体行动或任务。包括具体的执行标准及方式，让他人了解是否达成目标；包括具体的执行标准及方式，让他人了解是否达成目标；在你的能力范围内，能够做到的；在你的能力范围内，能够做到的；与你所在办事处工作目标相匹配的；与你所在办事处工作目标相匹配的；可以在规定的时间内达成的；可以在规定的时间内达成的；拜访工作流程查阅上次拜访记录查阅上次拜访记录 上次拜访目标及达成情况；上次拜访发现什么问题；待跟进问题目前是否解决；未解决的原因，如何再跟进；上次制定下期跟进重点内容；检查门店销售数据检查门店销售数据 销量：目前的销售进度及前期销售数据；库存：该店上期库存；

4、进货：该店上期是否进货；SKU：SKU数据分析拜访工作流程确定拜访时间确定拜访时间 向办事处报备当天的拜访线路；与办事处主管就拜访目的达成一致；确定门店老板/老板娘在店内（决策者/执行者）合理安排线路拜访的次序；标准工作手册标准工作手册 区域客户资料；拜访线路图；区域客户管理卡；生动化工具；客户销售进度表；生动化辅助用品；月度工作计划；拜访工作流程门店具体工作要求门店具体工作要求告知来访目的，问候老板递进客情关系；检查门店外立面生动化状态，店内陈列、生动化布置、产品库存、货龄、价格、竞品动态等相关信息；通过检查信息，迅速得出门店售卖状况；反馈拜访发现的问题，找出改进方法，把握机会点；填写日报表、记录拜访情况，登记好需要反馈的信息；办事处对线上工作进行总结并讨论，实现经验分享；工作总结与分享 与门店沟通的心得及所看到的问题和需要跟进的问题；将摆放的情况、目标达成情况、收集的信息（包括竞品信息、市场信息、机会点等）反馈给上级主管人员；跟进摆放记录提出你对这些问题的建议和想法；通过分析与讨论月、周工作总结中反映的机会和问题，帮助我们实现目标和制定新的工作目标和计划。结束语