领导统御.ppt

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1、領 導 統 御 經濟性 社會性 永續性領-項也 導-引也順也釋之 “領導”“為政以德為政以德,譬如北辰譬如北辰,居無所居無所,而眾星拱之而眾星拱之.”孔子論政篇孔子論政篇“為政之道為政之道,不外得人不外得人,得人有四得人有四 廣收、慎用、勤奮、嚴繩廣收、慎用、勤奮、嚴繩”曾國藩曾國藩引之領導者在職業舞臺上的“角色”領導者左右逢源承上啟下上司下屬同事客戶(方針.目標)(方法.任務)(指揮.配合)四字箴言對上以誠 對下以愛 對人以善 對事以真領導者=天賦+(後天)學習領導力=進德+修業超一流的領導者:懂得動用企業內外的資源,來提高整個企業經營的績 效.一流的領導者:會運用組織的力量.二流的領導者:

2、所運用部屬的才華.三流的領導者:則事必躬親.領 導 者 的 四 個 層 面業務的改善與改革部屬的培育與啟發業務的管理信賴關係的形成工的革改作部屬的培育工作的管理人際關系人性化管理科學化管理高階主管中階主管基層幹部員 工領 導 者 的 職 責“天”帥.將 高階 “權理念”(去權則沒勢)“人”車.馬.炮 中階 “責”(盡責則權隨來)“地”兵.卒 員工 “利”(福利)仕相高階 “天”“變”、“情”、“好人”、“找人”中階 “人”“應變”、“理”、“壞人”、“負責”員工 “地”“不變”、“法”、“憨人”、“做事”領 導 者 所 應 具 備 的 能 力領 導 者 的 風 範積极面:1.主動2.挑戰3.斗

3、志消极面:1.不爭權2.不搶功3.不炫耀不貪能捨 情 境 領 導:“審時度勢、因勢利導”.人際導向(支持的行動)督導式參與式教練式授權式+-命令的行動(工作導向)S3S2S1S4授權式督導式參與式教練式茶 壺 理 論1.標準 100水開2.預警 水開前氟泡響聲3.對事不對人 人人摸開水會燙傷4.立即性 摸了開水會立即起泡5.漸進式優 先 管 理“80/20原理”-重要不重要急迫不急迫12 or 33 or 24工作分類1.定型性(12.5%,盡量授權讓部屬做)2.管理性(62.5%)3.特別性(12.5%)4.創造性(12.5%)75%(發揮80%功效)25%(發揮20%功效)人 才 運 用人

4、才(儲才)人財(重用)人材(培育)人裁(資遣)+_潛能(未來的發展)多能工可有可無的人績 效(現在的表現)不可或缺的人先啟發有害無益的人領 導 的 要 領1.設定目標2.適才適所工作的分配部屬具備的條件工作的機能經驗.學識興趣.專才.等性質.種類.條件急迫性.重要.等原則一不以人際關係,影響適才適所劉邦成就:張良 軍師.蕭何 宰相.韓信 將軍工作的盤點:多少工作,誰可以完成人力的盤點:多少人,能力狀況ACB工作上必備的能力原則二 不因適才適所使部屬失去成長的機會 (工作的輪調,培育部屬)3.培育部屬孔明事必躬親.“食少事煩,安能久乎?”人“七情”:喜.怒.哀.樂.懼.愛.惡.欲 “六欲”:色.

5、形貌.威儀姿態.言語聲音.細滑.心想外貌.個性思想.嗜愛理念.性別價值觀.需求人一定的刺激自我實現需求自尊需求社會需求安全.安定需求生理需求激勵成長需求基本需求20%50%60-70%70-80%4.行為理解 抄襲五六遍 被抄者行為太潦草5.帶兵帶心 劉備出師“三顧芧廬”6.以身作則 說-說明 教-教導 做-示範蘇秦:合縱 (戰國六國 秦)張儀:連橫 (秦 六國)對抗注:鬼谷子弟子1.捭闔陰陽篇開閉負面正面(發言)(傾聽)(弊)(利)成 功 領 導 者 之 九 要 決2.反應篇反以觀往知其人應以觀來料其情,御其心同理心移情設想反以知右,應以知今反以知彼,應以知己3.內鍵篇進入關鍵.需求4.抵巇篇防拒.塞住弱點誠關公過五關:美人關、生活關、金錢關、名利關、人情關不能過第六關:傲慢關5.飛箝篇高興.鼓勵抓住6.忤合篇逆激將法同心協力7.揣摩篇推測心理分析順應(廣告分析消費者心理)8.權謀篇衡量對策與智者言,不可欺於不實,示以理,可使之功與仁者言,不可誘以利,示以誠,可使之德與勇者言,不可懼於患,示以勇,可使之拒危9.決篇決定