QA 的作用.ppt

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1、品管的作用是什么?王伟品管的作用品管就是品检在我们公司，品管就是品检，除了几个检验员会检验外，品管工程师几乎是白吃饭的，没有SPC管制，有一大堆数据没人分析，没有FMEA，昏倒啊！出了问题，哪里生产的哪里自己解决。客户投诉，就把客户的抱怨单转成厂内格式，生产部门自己玩吧，真是悲哀啊！(寂寞到底)作了两年多的品管之后仍然感觉很迷漫。什么是QE的工作职责？不懂制造工艺，不懂设备，不懂模具，除了作些测量之外，还能做些什么？-From 品管的作用品管就是品检到处得罪人的外包品管制造是工厂的，工序的管理和控制当然是他们说了算，平时我们去也就是做检查，以前是抽检，出了一次客户投诉，抽检变成了全检，然后还要

2、和厂家讨价还价，废品率高了，他说你要求太高，我们承受不住，实在不行，你们的订单我们就不接了；要求低了，大家都知道会有客户投诉，到时候，领导会问，你检查是怎么做的？会不会判断啊？不会判断，要你这个品管干什么？哎，到处得罪人啊，紧了得罪厂家，松了得罪客户，还要让领导对你有意见，难呐。-From 品管的作用品管就是品检(把关的作用)看来天下乌牙一般黑呀，品管部是出气筒嘛，当发现有不良时，要如实反映情况，那就意味着老大不高兴（设计工程部），搞不好还要批一通，如果不说出来，有客诉那就会问这样的货品管干什么去了，（把关嘛）-From 品管的作用挡箭牌我在一家电脑公司做品管，主要是对服务质量监控。但由于公司

3、同时代理几个知名品牌的授权维修，各品牌又有自己不同的要求，所以做起来麻烦的不得了。因为各授权站的负责人都不希望我插手太多，要求我部门的员工仅在他们处理不了的时候出面挨客户的骂。我很困惑，这种情况下，是否需要单独设一个品管部？QC就是出了问题拿你来挡下，没事把你凉在一边！品管是企业的一块遮羞布-From 品管的作用监督与反馈严格意义上说，品管的作用是监督与反馈（抽样检验起到的把关作用我认为很有限），如果品管这两项做到家了，再出问题当然是制造的，客户投诉当然是制造玩，要不让品管在你生产单位指东指西的，相信你也不会肯的品管是什么？品管就是对生产质量的监督，不行的当然得生产单位解决，不然天天分析数据能

4、解得了吗？说句难听的话，品管就象别人养的一条狗，叫多了别人会烦，不叫了别人会觉得养着没有用！品管好比人的神经，今天哪里痛，赶快看医生去吧（）-From 品管的作用监督与反馈品管作用就是通过检验和试验得出的数据进行统计,分析.利用这些数据发现问题，提出相关的改善及预防措施.品管主要是导入的第三方，作用是起监督作用。同时，它要能够拿出一些数据，并做一定的分析，从而指导生产的品质控制。他是一个情报部门不太了解这种职责划分，也许是孤陋寡闻吧，其实原本的职责划分就是体现了所谓的三权分立（个人见解），一方施工，一方指挥，一方监督。品管应该属于监督类的了，至于如何发挥作用，那只好追溯到公司原始的资源策划了，

5、高层到底想让品管做什么？怎么做？到什么程度才好-From 品管的作用监督与反馈通知问题我们公司的品管是:有不合格产品时,分一下是哪个车间的,然后给生产车间下一张预防措施通知单,让你分析原因,然后就不了了知产品质量信息反馈在我们公司品管部是以单位实体的形式存在的，品管部会将每天的产品质量信息反馈给总经办及生产部，在规定时间内生产部必须对相关问题做出反应，因为老总已经知道了整个事情的发生及发展！如果产生次品，则立即通过次品处理方案，生产部也会启动处理程序，对相关问题及责任人做出认定。-From 品管的作用帮助生产是保健医生，确保生产的顺利进行好的QE是能帮助生产,而不是制约生产,其技术与协调能力要

6、求很高-From 品管的作用分析问题品管应该是分析流程,是公司的生产流程处于受控状态下,预防不合格品的发生,应该适当的运用分析工具对于品质管理是有好处的,但是公司是不同类型的,所以不是每个公司都应该用SPC等工具,应该适当合理的应用,产品是生产出来的,对于加工工艺,生产线的具体做法,品管了解的程度不一定会比工程师更多,但是品管的作用就在于能够分析这些流程,并确定下来,通过统计等方面的数据,提出问题,持续改进,使公司产品质量更优,成本更低-From 品管的作用综合的作用对生产厂家来说品管就是质量的护身符！品管的作用是：监督，分析，改进(虚似变量)在老板的支持下品管起到的作用即为拒绝不合格产品发往

7、客户，当然如果遭遇客户投诉，品管就应该首先反省自身，目前的生产管制是否出现了不受控，目前的体系运作是否出现了职能上的缺陷或体系的不完整，然后是进行分析、改善、运行PDCA循环确认改善的效果和改善的持续进行.在此基础下，品管工程师就有责任将协调整个生产、运作的所有部门质量工作，也就有了质量手册、程序文件的修订和审核、有了体系每年度执行审核和改善。有了质量控制计划的编制、协调等工作。为了得到相应改善，不断运用各种QC方法，以及一切现代成功企业的诸如团队协作等促成质量螺旋的不断上升。-From 品管的作用其它作用品管的作用于1、通过检验控制可以间接性提高产品质量。2、负责问题的追溯、结果的验证作用。

8、3、会得罪人的作用！品管的作用第一层次，就是当救火兵，对生产产品质量进行控制，当然，这个过程最主要的就是协调调配能力；第二层次，就是当统计员，对上报的各种数据进行分析，这个过程最主要的就是信息处理能力，包括数据的采集和信息的反馈，尤其是对统计信息的反馈，只有信息反馈到需要整改的部门整改的环节，这个层次就算做到位了；第三层次，以体系为基，借助财务、计划对企业实施除产品之外的工作、业务流程、甚至是组织结构、资源利用等的管理，而这就需要老总的认可了！-From 品管的作用无作用我认为最好的品质管理就是不要品质部.在企业从事品管活动的人似乎成为最地层的,出了问题就是品管部的事情,功劳都是他们制造部门和

9、技术部门的,平时没有出现问题时,大伙似乎都“忘记”了还有个品管部门;等出现了问题,大伙都第一时间想起了品管部,所有的罪过皆是品管部的.说要你品管部干什么?殊不知,在日常,品管就是龟孙子,查出不符合要求的不放行的话,头头们都来口谕,说你怎么阻碍生产,不得已放之,等出现了问题,这些丑陋众人又云:这些零部件都是你们检验员检验过的,你们检验员怎么检验的,不知道要你们检验员干什么?最好的品管人员就是操作员工自己,品质是制造出来的而不是监控出来的,工人除了生产量的考核应还有质量考核,生产人员和品管人员最大的区别在于一个在小心防止出问题一个在千方百计的寻找问题。-From 品管的问题管理问题搞质量管理难那，

10、如果上司支持还好做，如果不支持很难作，另外如果领导时朝令夕改，.什么都按领导意思做，会一塌糊涂，作品管最主要的是先要建立体系，规定好过程，建立作业文件，也就是策划、实施要通过各种手段，大家配合才能做好工作，另外检查、验证最重要，必要缓解要搞统计技术，不必流于形式，但是实际在处理质量问题、顾客投诉、实施考核时真的是吃力不讨好，作好了领导认为是应该，被考核的人悔恨你，最终真的很难！(飘香仙子)一个企业质量好坏与否，首要的是管理制度是否健全。如果对生产人员的考核不单单是产量，而且考核他的质量，我想品管的工作就再好做不过了。他的职责就是分析现状，提出对于不符合的整改要求，如果可能尽可能的提出相应的措施

11、。考核品管也很容易，针对他负责的生产线的合格率情况，或者装配线上出现的PPM，或者客户投诉来评价他的工作。(HELLOWINDY)-From 品管的问题管理问题一个公司的品质意识是否强烈，最关键的是看该公司的最高领导者对品质是否绝对重视（不只是嘴上说说而已）。如果最高领导者都极为重视，那该公司的品质管理者腰杆就硬，说话顶用。否则，就如各位所说，做什么都不对，说什么都错，背黑锅，挨批评，受气筒而已。这种日子怎么过？所以公司最高领导者的支持是最重要的 其次，品质管理者必须养成用数据说话的习惯，无论什么事情发生，均坚持以事实为依据，以数据分析来论述自己的观点，据理力争，不折不挠，这才能树立自己的威信

12、这就是做为一名职业品质管理者的专业精神风貌。(wx_007)-From 品管的问题管理问题如果一个有影响力、竞争力的公司定义了质量工程师的职责并能很好协调的话，则品质工作的展开将是自然而然的事情。当然所有的工作能开展的前提是老板的支持，否则，产量永远是高于质量的。在这个前提下，品管的作用在明确的多.老板要求质量第一，那么产量必须让步质量，质量就有了权威.部(creast)-From 品管的问题与生产部门的关系其实品质和生产本来就是两个独立的部门，在组织架构上应该是同等级，或者品质部门应该更高，不然ISO为什么一直强调品质部门应该给予其充分的授权以对产品/服务的质量控制。如果QA部门作为生产部门

13、的附属物，存在的原因是给客户看的话，我看完全可以省去那点雇佣费。(流火)-From 品管的问题与工程部门的关系“我们公司的品管如果是产品的医生，也只是化验科的，根本没法治病，只是挑毛病。”超级赞同，我最讨厌品管在技术方面和工程一起搅和。我们这里的品管什么技术都不懂，每天做做报表统计数据我也没有意见，最烦他们对制程问题也指手划脚，简直忘记了自己是吃哪碗饭的。(痴情浪子)检验的标准是工程部定的，可很多的内容是摸棱两可的，让它过去，出问题领导怪你，不让过去，家里停产，领导还是怪你，供应商更是骂你，不懂不要乱说。难呀！(yan882250)-From 品管的问题误认为产品质量是检验出来的产品质量不是检

14、验出来的，而是设计，制造出来的检验工作仅仅是一种“死后剖尸”的行为，大家仔细的想想，我们检验发现出来的问题是不是都已存在问题（不符合相应的要求），检验工作只是防止不合格的流入下道工序，检验本身不会提高产品质量，但是我们大多数的企业头头们误解了这个理念，误认为产品质量是检验出来的呀(bds203)品管就是品质管理，不要做品质检查。所谓管理，首先要参与进来，否则，你只能抱怨自己是品检了。(风啸岳麓)-From 品管的问题与市场的矛盾做什么事情要取得上司及总经理的支持，另外需要跟企业的发展目标相契合，这点很重要，一个企业的生存不单单是质量的（尤其是国内的市场），有时候就必须牺牲质量，而达到更大的市场

15、占有量。要知道质量无止境，市场却有限。(HELLOWINDY)-From 品管的问题执行难品质工作的困难在于尺度的把握，品质标准的执行经常会受到成本、生产进度等因素的干扰。做的不好就会变成“一抓就死，一放就乱”。(tyb)-From 品管的问题太累了品管嘛，当然是要你管住产品质量，只要不遭到顾客投诉你就是作对了，但是你自己可能并不满意，那就要进行体系管理，预防为主，数据分析说话。品管还有一作用就是生产与销售间的协调，你要站在老板的利益上平衡生产与顾客，出了问题，他说你干嘛吃的，没问题时，他说质量成本太高，人没事干。品管人，累。(wm256976)“品管人就是累”这句话可以代表大部分做品质人的辛

16、苦啦！有很多公司品质部形同虚设，真是不知道老板是如何想的，一切以生产为首，但是其不会想到没有品质就没有市场的严峻性吗？(yxue787600)我们公司什么事情，都跟品管有关，做的事情多，当然犯错德机会也多，真是费力不讨好！(youxiupeng)-From 品管的职责最基本的职责QE就是品质技术工程师，职任重大可不是吃白饭的，他是整个生产过程能顺利进行的保证：职责：1.制程异常原因的追查及分析,制定解决方案.2.纠正预防措施的跟踪监督防止再发生 3.制程统计技术的研究与分析.4.产品可靠性实验的执行,并出具详细的实施报告.5.检验及测量技术的研究(好的检验方法能大提高工作效率)以上的工作只是最

17、基本的,还有很多相关的内容呢,确实时卖力不讨好的工作.这就需要生产部门的大力支持呀.(liuwen)-From 品管的职责什么都管品管人员的成就感来自哪里？产品质量好是设计出来的，是制造出来的。产品质量不好是品管管理不善导致的？！所以，品管就是管设计管制造，都管！管不好也就是什么都管不了！(liuweie)我们公司：不管哪里出了什么质量问题，第一责任部门首先是质量部，因为尽管说质量是制造出来的，但是不要忘了质量管理人员应该对公司整个质量体系负责，制造部门、设计部门出质量问题，作为质量管理部门就应该反思，产生质量问题的根源是什么，是体系不健全？是人员技能不够？是设备保证能力不足？还是过程控制不力

18、？(lzwyj)-From 品管的职责关于品保我觉得大家有一点点的概念混淆，我觉得大家的讨论方向越来越向品保去了，其实整个一个大的品保应该分为两块，一个是品管，是品质管制，一个是品保，是品质保证单纯从品管的角度出发来说，很简单，只要做好IQC,IPQC,FQC&OQC就可以了，这本身就是一个go,no go的问题,只要依照标准,依照抽样计划进行判断即可,品管就是把不好的留下来,好的送出去,就这么简单,至于说到品质保证,即“品保”可能要求和内容就会比较多了,包括SPC等等统计手法在内的一些分析工具实际上只是在于告诉我们问题出现在那些关键的环节,在这些关键的环节上进行改善!现在存在的问题是不好公司

19、明 明知道问题出现在什么地方,不知道是出于什么态度,或者是制造,制程工程师的能力不足,或者干脆就是心态上的不平稳导致大家都觉得品保舒服,不做事,我觉得这本身应该跟一个企业的经营理念上挂钩,看公司的领导层面重视的是什么了,是产量还是质量!(zhushu0228)-From 我的意见品保和品管部门的设立与品质的关系那些品质管理的开门大师们如Deming、Juran和Crosby从未说过搞好品质就一定要设立QA或QC，而是强调从上到下每一个人每一个部门的努力。这就是体现在ISO9000里的TQM思想。Crosby还强调一次就做好我的意见品保和品管部门的设立与品质的关系生产商的生产链里并不一定需要品保

20、和品管部门。很多组织里根本没有品保和品管部门CustomerMarketingDesignPurchasingProcessServicePacking/ShipInspectionProductionQualityProduct我的意见品保和品管部门的设立与品质的关系管理层设立的品保和品管部门通常是集中了生产链中的一些功能如检查与测试、客户服务、工序监控、品质系统审核等等。也可以要求品管部门对所有品质问题承担责任。其实管理层可以把任何功能加在该部门上，这要看品管部门的人的能力。品保和品管部门的设立有时是应客户的要求。讲来讲去，品管部门的设立是一个管理的问题。与产品的品质好坏无关。然而。我的意

21、见品保和品管部门的设立与品质的关系但往往品保和品管部门越忙的越重要的时候是品质最差的时候，如客户或品检发现生产线出了大问题时。品管部门的设立有时会引起职责不清。品管部门的人的能力不可能太好很全（有时是很差的，多闲人），这限制了其对品质改善的作用。所以 chuntian1的话大多时是对的。我认为最好的品质管理就是不要品质部管理层要让大家都重视品质而不是通过品保或品管部门让大家重视品质我的意见品管的作用要知道品管的作用，先问问自己能做什么，再问问管理层要你做什么吧！我的意见对品保和品管部门的功能建议太多了，看看大师们的书吧，特别是Juran的Quality Hand Book。看看品质控制过程中哪些是你的部门能做的?