哈工大管理学基础第六章.ppt

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1、 管理学院管理学院第三讲第三讲 计划计划 o决策决策o计划计划o战略战略 管理学院管理学院第六章 决策 本章精要：本章精要：v决策的定义；决策的定义；v决策的类型；决策的类型；v决策的理论；决策的理论；v决策的方法；决策的方法；v效用理论在风险决策中的应用效用理论在风险决策中的应用 管理学院管理学院决策的定义 o决策决策 是针对某一问题，在市场调查和预测的基础上，确定目标，拟定行动方案，运用统一标准，选择满意方案加以实施的全过程。管理学院管理学院预测：预测：o概念：根据事物过去和现在的统计数据，推概念：根据事物过去和现在的统计数据，推测事物未来的发展趋势测事物未来的发展趋势o预测学科的发展预测

2、学科的发展o预测结果的价值评价预测结果的价值评价 管理学院管理学院决策过程决策过程 图 决策过程 实施预估各种行动方案效能特性的方法各种行动方案的评价准则各种可能出现的行动方案资 料数 据决策方法满意决策12N 管理学院管理学院决策的特点 o有有两两种种或或两两种种以以上上的的行行动动方方案案，但但只只能能采采取一种方案；取一种方案；o知知道道采采用用每每一一种种行行动动方方案案后后，可可能能出出现现的的各种结果；各种结果；o选择某一方案是为了达到一个预定的目的。选择某一方案是为了达到一个预定的目的。管理学院管理学院决策的类型 o按时间划分：按时间划分：长期决策、短期决策；o按工作任务划分按工

3、作任务划分 ：战略性决策、战术决策、业务决策；o按决策形态划分按决策形态划分 ：程序化决策、非程序化决策；o按确定程度划分按确定程度划分 ：确定型决策、不确定型决策、风险型决策 管理学院管理学院决策理论 v决策科学是历史的产物，是应社会发展需要而产生的；是现代化生产和现代科学技术发展对管理要求的结果 v决策科学是科学发展的产物，是在许多学科发展基础上产生的。管理学院管理学院1 1、现代生产的特点、现代生产的特点 o生产规模空前庞大；生产规模空前庞大；o产品技术复杂性增加；产品技术复杂性增加；o升级换代周期缩短；升级换代周期缩短；o生产的社会化程度加大。生产的社会化程度加大。管理学院管理学院2

4、2、现代科学技术发展特点、现代科学技术发展特点 q科学高度分化和高度综合科学高度分化和高度综合 q科研规模庞大科研规模庞大 q科学的社会功能和地位提高科学的社会功能和地位提高 管理学院管理学院决策科学是科学发展的产物，是在许多学决策科学是科学发展的产物，是在许多学科发展基础上产生的科发展基础上产生的 o 运运筹筹学学和和概概率率统统计计等等应应用用数数学学的的产产生生和和发发展为决策的定量分析提供了必要方法。展为决策的定量分析提供了必要方法。o 决策科学的产生与发展决策科学的产生与发展 管理学院管理学院决策科学的产生与发展 概率统计方面假设检验概率统计方面假设检验:o古典决策论古典决策论 两种

5、错判概率做出“接受”或“拒绝”的决定 o现代决策论现代决策论 其采用使风险期望值趋于最小的办法来选择行动方案，用最小期望损失值作为决策标准 管理理论方面管理理论方面：50年代卡内基大学的西蒙教授提出并形成了决策理论学派 管理学院管理学院形态分析法形态分析法 例：设计零售液体饮料封装办法：基本因素：o封封装装材材料料：玻玻璃璃、硬硬塑塑、软软塑塑、马马口口铁铁、铝铝、箔箔、陶器、特种纸、瓷器、胶木等；陶器、特种纸、瓷器、胶木等；o颜色：几十种颜色：几十种o容积：容积：0.20.22.02.0升；升；o形形状状：袋袋、小小口口瓶瓶、圆圆筒筒、矮矮桶桶、方方筒筒、扁扁形形盒盒、葫芦状、花瓶状、酒坛形

6、等。葫芦状、花瓶状、酒坛形等。管理学院管理学院决策的方法 o集体决策的方法 o有关活动方向的决策方法 o有关活动方案的决策方法 管理学院管理学院集体决策的方法 o头脑风暴法头脑风暴法o名义小组技术名义小组技术o德尔菲技术德尔菲技术 管理学院管理学院有关活动方向的决策方法 o波士顿矩阵波士顿矩阵 o通用矩阵通用矩阵 管理学院管理学院波士顿矩阵波士顿矩阵方法方法 DACB12341.0相对市场占有率图图 波士顿矩阵波士顿矩阵市场增长率 10 管理学院管理学院通用矩阵通用矩阵 ABCDE123456789企业竞争力行业吸引力 管理学院管理学院有关活动方案的决策方法 v确定型决策方法确定型决策方法 v

7、不确定型决策方法不确定型决策方法 v风险型决策方法风险型决策方法 管理学院管理学院不确定型决策方法不确定型决策方法 o不确定型决策条件及特点：不确定型决策条件及特点：（1）存在决策者希望达到的一个明确目标；（2）存在两个或两个以上的行动方案可供决策者选择；（3）存在两个或两个以上的不以决策者意志为转移的自然状态；（4）不同的行动方案在不同的自然状态下的相应益损值可以计算出来；（5）各种自然状态出现的可能性（概率）决策者预先无法估计或计算。o不确定型决策的标准不确定型决策的标准主要取决于决策者的素质和特点。管理学院管理学院不确定型决策的方法不确定型决策的方法 采用的标准：采用的标准：主要取决于决

8、策者的素质和特点。管理学院管理学院例 某某企企业业确确定定下下个个生生产产周周期期的的某某产产品品的的生生产产批批量量。该该产产品品的的需需求求量量有有多多、中中、少少三三种种，可可采采取取的的生生产产方方案案也也有有大大、中中、小小批批量量三三种种，各各生生产产方方案案可可能获得的效益值可以相应地计算出来。如表所示。能获得的效益值可以相应地计算出来。如表所示。管理学院管理学院 决策标准决策计算表决策标准决策计算表产品需求量 N1 N2 N3损益值自然状态方案S1S2S3 20 12 8 16 16 10 12 12 12最小值81012最大值12决策方案S3 管理学院管理学院风险型决策问题的

9、分析方法 风险型决策的条件风险型决策的条件:（1）存在决策者希望达到的一个明确目标；（2）存在两个或两个以上的行动方案可供决策者选择；（3）存在两个或两个以上的不以决策者意志为转移的自然状态；（4）不同的行动方案在不同的自然状态下的相应益损值可以计算出来；（5）各种自然状态出现的可能性决策者预先可以估计或计算出来。.管理学院管理学院 期望值决策标准决策计算表期望值决策标准决策计算表S1S2S3产品需求量 N1 N2 N3P1=0.3 p2=0.5 p3=0.2损益值自然状态及概率方案 20 12 8 16 16 10 12 12 12期望值13.614.812最大期望值14.8决策方案S2 管理学院管理学院效用理论在决策中的应用 o效用和效用值 o效用曲线 o效用曲线的类型