2023年项目文员岗位职责描述（精选多篇）.docx

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1、2023年项目文员岗位职责描述（精选多篇） 推荐第1篇：项目岗位职责描述 一、项目经理岗位职责 1.认真贯彻执行中华人民共和国建筑法、中华人民共和国安全生产法及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度，切实履行与建设单位和公司签订的各项合同，确保完成公司下达的各项经济技术指标。 2.负责组建精干、高效的项目管理班子，并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。 3.负责项目部范围内施工项目的内、外发包，并对发包工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 4.负责协调分

2、包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，及时解决施工中出现的问题。 5.负责组织实施质量计划和施工组织设计，包括施工进度网络计划和施工方案。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程进度计划的实现。 6.科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应，负责与有关部门签订供需及租凭合同，并严格执行。 7.严格遵守财经制度，加强经济核算，降低工程成本，认真组织好签证与统计报表工作，及时回收工程款，并确保足额上缴公司各项费用。经常进行经济活动分析，正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系，积极配合上级部门的检查和考核，定期向上级领导汇报

3、工作。 8.贯彻公司的管理方针，组织制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全生产等目标的实现。 9.负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作，接受公司或其它部门的审计。 10.负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 二、项目技术负责人岗位职责 1.组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。 2.贯彻公司的管理方针，负责实施施工项目的质量计划，确保管理目标的实现。 3.负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。熟悉施工图纸及工程

4、的质量要求、分项工程衔接和材料规格、质量要求。 4.负责组织施工图纸会审，向有关人员进行施工技术、测量、质量、安全交底，制定施工技术和安全生产措施。配合各管理人员解决施工现场存在的难点或重点技术事项。 5.积极应用新技术、新材料、新工艺，确保工程质量。 6.负责组织施工项目的质量评定，并参加隐蔽工程验收和分项分部工程的质量评定与验收。 7.负责组织质量事故的处理工作，针对工程特点制定质量通病的防治措施。 8.负责组织按编制竣工资料的要求收集、整理各项资料，参与工程的结算审定工作，提供各项经济技术签证资料。 三、项目材料员岗位职责。 1.认真贯彻执行上级指定的有关材料管理的制度。 2.熟悉施工预

5、算，根据施工进度计划安排，及时上报材料采购计划，并负责入库材料的质量验收。 3.积极落实现场所需的机具、原资料、成品和半成品的价格、数量、规格及供货合同约定内容和执行情况。 4.树立节约思想，积极修旧利废，把好收、发、用三关，做到进出有据，按材料消耗定额审核换算发料。 5.配合创建文明工地工作，按施工平面布置图合理堆放材料，经常清理施工现场，做到工完、料净、场清。 6.及时了解市场信息，对价格、质量、来源进行“货比三家”经项目经理批准以后再进行采购。 7.做好资料建档工作，原始凭证、账册报表、质量证明、技术资料等分别装订成册，妥善保管。 8.严格按照材料管理“四项标准”进行规范化、标准化、程序

6、化管理，并做好施工标识、材料标识及贯标相关工作。 9.根据施工进度计划安排编制料具需用计划，办理租凭业务，在使用过程中，加强管理，回收修复，工程完工后，及时办理退租手续。 10.按照工程分部分项两算对比，进行成本核算，与工程进度同步耗料，降低材料成本。 四、项目资料员岗位职责 1.贯彻实施国家和上级以及企业制定的有关技术政策和技术资料管理制度。 2.负责项目部各项工程技术资料的收集、整理和归档工作。 3.及时做好项目部技术资料和各种会议纪要的收集和分类整理，并督促相关施工人员及时做好资料的记录。 4.负责上级单位和其他有关单位往来文件的整理分类以及分发。 5.严格按贯标系列标准的相关的控制程序

7、对各种技术资料及文件的编制、发放、使用、回收和处置进行管理。 6.负责项目部工程竣工资料的收集整理归档，并向相关部门报验。 五、项目安全员岗位职责 1.督促检查本项目部有关安全生产、劳动保护的政策、法律、法规和上级制定的有关制度的贯彻执行情况。 2.协助编制施工组织设计中的安全技术措施。 3.会同有关人员制定劳保用品和相关费用计划，并检查监督劳保用品的合理使用情况，及时上报有毒、有害物的劳保用品计划。 4.应每天在施工现场检查作业人员的安全生产情况，特别是特种作业人员的持证上岗情况，负责安全生产的宣传教育及外包队的安全教育工作。 5.参加定期和季节性安全生产检查，对存在问题提出整改意见并督促实

8、施。 6.经常总结推广安全生产的先进经验，不断改善劳动保护条件。 7.负责贯彻落实施工生产的相关安全技术措施，并做好贯标要求的相关工作。 8.负责项目部安全生产资料的收集整理工作。 六、项目质量员岗位职责 1.认真贯彻国家现行的技术规范标准和操作规程及上级有关制度。 2.参加图纸会审及技术交底，参与制定技术组织措施。 3.参加技术复核和隐蔽工程验收。 4.负责原材料、成品、半成品的质量审核、检验。 5.负责督促检查现浇构件的试验，并做好配合比进行过磅、试块试压的管理工作。 6.负责填写质量评定表和有关报表，建议并妥善保管技术档案。 7.参加工程质量事故的检查分析和处理会议。 8.经常深入施工现

9、场，配合施工人员及时纠正解决质量问题，防止质量问题的扩大化，普遍化。 9.做好贯标要求的相关工作。 推荐第2篇：行政文员岗位职责及描述 行政文员岗位职责及描述 作为集团行政管理部的一名行政文员，我的工作内容比较繁杂，主要归结为几大类，档案管理、社保、离入职手续办理、车辆信息统计、公文撰写事务等。现将本人工作做具体表述： 一、档案管理 1、负责公司文字类编辑及处理工作。 2、负责公司文件的撰写、收发和归档工作。 3、负责公司各个子公司员工入职、薪酬变动、调动、离职、劳动合同等资料的归类及管理。 4、接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。 5、建立电子档

10、案，以便在领导查询文件时能及时迅速找出文件。 6、保管集团及子公司营业执照等证件扫描件、总经理及部门经理身份证扫描件，方便部门使用。 二、社保工作 1、全面掌握社会保险（五险）的申报、缴费、待遇认定、申领及终止等相关业务知识，特别是城镇职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险的相关政策条例、领取条件及待遇，工伤保险、商业保险中的意外伤害理赔条款、待遇等相关内容。 2、负责青海农业机械化集团有限公司、青农集团青海青农汽车销售有限公司、青农集团青海青誉汽车销售服有限公司、青海青旺汽车销售服务有限公司、西宁范鑫房地产开发有限公司、青海三江源置业投资有限公司及青海欣兆阳新能源科技有限公司7家

11、单位社保工作。 3、每月5号前与集团7家子公司内勤沟通人员变化情况，并催促内勤上报集团行政管理部。根据各部门内勤上报的社保增减表，做养老、医疗、工商、生育、失业报表。其中养老、医疗增减表一式两份、增加人员花名册一式两份，离职人员还需附解除劳动合同红头文一份。失业需做申报表一式三份、人员增减表一式两份、离职人员附解除劳动合同红头文一份及上月失业税票一份。 4、各类报表盖好公章后在每月15号之前到社保局进行申报，养老医疗在西宁市社保局进行申报，申报后并在社保局打出当月医疗、工伤、生育税票，制好增加人员养老本、失业本。 5、由于失业保险按区申报，每月15号之前7家公司分别要在城北区、城东区、城中区失

12、业办申报。 6、将所有申报之后的社保报表整理复印按公司归档，个人养老本、失业本归档，并及时准确地向分公司提供社保缴费凭证、申报表，由各公司内勤交财务部进行缴费。 7、到城中区地税局打集团养老、失业税票后将五险税票交给集团财务进行社保缴费。 8、与进公司已满半年却不愿意参加社保的员工签订劳动合同及不参加社保协议。 9、每月20号之前到社保工伤科申报汪振华女儿汪梓芊抚恤金申报表，如其他公司有工伤意外也按期到工伤科申报报表。 10、办理集团及子公司怀孕女员工生育备案，产后女员工生育保险的办理及其他生育类保险的办理。 11、生育保险到账后，核对生育员工休假时间，扣除社保费让财务部结算生育费用。 12、

13、每年7月办理7家公司社平工资稽核事宜，协助主任确定集团员工平均工资及当年社保基数。 13、办理辞职员工领取养老本事宜。 14、每月计算集团各部门社保单位扣款分摊费用，制成报表，并前往农机市场、摩托车部签字，由部门经理签字后交财务部计入当月部门费用。 15、计算集团个人社保扣款交由财务从工资处扣除。 16、每月根据各公司内勤上报的员工意外伤害险增加、替换月报表，登陆平安官网，进行人员替换，增加。 17、离退休人员领取养老金年审工作。 18、各公司社保卡查询、领取和发放的工作。 三、离入职手续办理 1、负责每月新员工入职报到，开人事派遣单，跟部门内勤核对人员增减情况并催促其做好人员电子档案。 2、

14、负责各公司入职已满半年员工劳动合同的签订。 3、查看离职员工离职手续并将离职及入职员工档案进行存档处理。 4、按考勤表做好集团及子公司人员增减情况表并上报总经理查询。 四、公文撰写事务 1、搜集时事热点、汽车、农机行业最新政策与资讯。 2、负责集团或领导参与、参加评选的相关材料及资料准备工作。 3、协助公司领导，起草有关通知、决定、公告、租赁合同等文件 4、根据相关行业信息，为公司提供数据资料的统计，并撰写相关各类会议的工作总结。 五、车辆信息统计 每月3号前统计集团车队、农机车队中当月登记日期、营运证年审、二维时间、保险及年审的车辆，报给颉队长。 六、做好领导安排的其他日常工作。 1、负责资

15、料的复印、报送。 2、负责清扫五楼、七楼会议室，保持干净整洁。 3、负责集团行政楼钥匙的保管。 4、年终协助资产经营部对各部门固定资产进行盘点工作。 推荐第3篇：项目部文员岗位职责 项目部行政人员岗位职责 1、中天十建来文的收文、传阅、催办工作，对有时效性的要及时催促，要本着对本项目部及中天十建负责的原则； 2、该岗位为中天集团在该项目部的归口管理岗位，负责信息化收文及流转工作，负责该项目部的用印审批流程，及其他需要在信息化上流转的流程； 3、负责项目部办公用品的收发和管理工作； 4、按照中天十建对项目部技术专用章的要求，负责该项目部技术专用章的管理工作； 5、配合中天十建组织好公司内部相关活

16、动（如：配合中天十建办公室在该项目部的会务组织与会务工作；配合中天十建有效推进中天集团文化体育界等相关工作）； 推荐第4篇：文员岗位职责行政文员岗位职责 文员岗位职责-行政文员岗位职责 1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息; 2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂

17、志订阅、收发和公务信函、传真收发工作; 3、负责公务活动场所(办公楼、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知 4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领娶分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤; 行政文员岗位职责 一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。 三、负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。 四、负责公司

18、电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未 能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。文员岗位职责 五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 八、完成各项勤杂、采购工作。 九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、

19、关闭情况并做记录。 十一、完成行政部经理临时交办的其他任务 2. 行政人事部文员在行政人事部经 理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。文员岗位职责 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖

20、惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查 卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制

21、名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务; 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 推荐第5篇：岗位职责描述、 岗位描述 作为一个投标员我的主要工作就是

22、： 负责项目招投标和陪标工作 1、寻找到的投标项目，按业主要求时间和指定地点购买有关招标项目简介、投标资格要求、标书制作要求的信息资料； 2、投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作; 3、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作; 4、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递； 5、在规定的时间和地点递交标书； 6、在规定的时间和地点开标； 7、回答标书评委会的相关问题，或补充相关资料； 8、等待开标结果； 其次 负责项目备案工作 1、负责项目备案需要整理文件编制、排版、打印、复印、装订等工作，如期完成

23、备案； 2、与相关部门协调备案编制工作中的问题； 3、在规定的时间地点上交备案资料； 最后 1、负责领导安排的网上教育证件考试挂学时工作以便人员考试； 2、负责协调配合吕怀江业务催款工作； 对工作中应注意的问题及长远规划 一、在工作中自己容易犯的错误及改正方法 容易犯的错误 在完整的投标流程这让我清楚的看到了自己对专业知识的不足，工作刚一上手很多方面抓不到重点而且区域范围都抓不准，特别是在日常工作处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中我会逐步得到改善的。 改正方法 1、时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识。 2、提

24、升自己的工作能力，同时还要学习如何为人处世如何高效沟。 3、以后无论做什么事请，都要提前做好准备，工作要严谨，问题要及时沟通。 4、在以后的标书自作过程中一定要做到用心、细心、耐心。 5、标书做好后，不要急着打印，一定要找几个同事进行复审，因为在做标人的思维模式中，标书已经定型，自审的话，很难审出错误的地方，而别人的思维没有被固定，反而可以很轻松的就把问题给揪出来。 二、长远规划 在工作中，我将我的规划分为3个阶段，即萌芽阶段、成长阶段和成熟阶段。 萌芽阶段 萌芽阶段主要是熟悉日常工作。及熟悉投标事宜，这个阶段是犯错的高峰期，很多事情抓不准，所以作为新人，我时刻鞭策自己，在工作中多看多听多做，

25、恪守投标守则，明确自己的岗位职责。在完成工作的同时不断思考，总结经验，为以后的发展做基础。 成长阶段 成长阶段通过领导同事的指导，坚持制作工作计划，明确工作任务并高效完成。清楚自己对专业知识那些方面的不足，时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习，补充自己的专业知识，提升自己的工作能力，同时还要学习如何为人处世如何高效沟通。培养了自己严谨耐心、全面考虑问题的工作态度，在工作中找方法提高算量的准确性。要拓展知识面、积极沟通交流、培养良好心态。 成熟阶段 成熟阶段通过对工作的不断学习与锻炼，对基本工作技能方面有更进一步的提高，在工作效率上也会有一定的改善。思想境界、业务素质、工作能力都得到最大幅度的

26、提高。积极主动接触各种相关专业，提高自己实际操作能力，积极参加自学大专考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。 作为2023年加入公司的新员工，在以后的工作中，我会更加努力的像其他同事学习，迎接来自工作的挑战，争取尽快具备独立工作的能力，为鲁焱的辉煌贡献自己的力量。 推荐第6篇：岗位职责描述 总经理岗位职责描述： 岗位名称：总经理 直接上级：董事长 直接下级：副总经理 职责说明：制定公司中长期发展目标，建立公司组织构架，决定人事任免。制定年度工作计划。授权各部门管理职责权限，批准各项管理制度，确保公司各项经营利润指标完成，全权向公司董事会负责。 权限：制定公司质量目标、管理方针 审批各部门

27、请示报告；经营活动使用资金。 副总经理岗位职责描述： 岗位名称：副总经理 直接上级：总经理 直接下级：各部门部长 职责说明：执行总经理制定理的年度工作计划，指导各部门制定年度工作目标。设定下属部门的人员编制，考评部门工作绩效，制定部门劳动工资标准，确保公司制定的各项利润指标完成。所有工作为对总经理负责。 权限：制定：分管部门工作目标、管理制度规定 审批：各部门劳动工资标准。 生产部长岗位职责描述： 岗位名称：生产部长 直接上级：副总经理 直接下级：车间主任 职责说明：组建本部组织构架，负责车间主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务，执行公司下达的

28、工艺标准。确保产品质量、食品安全。 权限：制定：本部生产计划、工作目标、劳动工资标准 审批：本部生产物资领取、员工病事假。 品管部长岗位职责描述： 岗位名称：品管部长 直接上级：副总经理 直接下级：检验员、化验员、技术员 职责说明：组建本部组织构架，负责科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务，负责制定生产工艺标准。确保产品质量、食品安全。 权限：制定：生产工艺、作业指导书；实验室工作制度、管理程序 审批：本部物资领取、员工病事假、本部劳动工资标准。 推荐第7篇：文员岗位职责 一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要

29、及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,回收以及文件起草等工作. 三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确.都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对. 四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用. 五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据. 六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等

30、事务. 文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待! 办公室文员工作职责 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登

31、记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作.人事文员工作职责 (1)、行政隶属 上级主管：行政部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 a 协助主管组织月度和季度考评，并及时完

32、成统计、整理和发布工作。 b 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。 c 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。 d 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 e 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 f 部门经理交办的其他事宜。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理

33、。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 行政文员在工作中应具备的条件和要求: 一、学历：中专高中以上文化程度比较合适； 二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好； 三、应具备的知识： 1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到秘书方面的工作； 2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了； 3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的； 四、具有强烈的责任心与团队

34、意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的； 五 工作内容及方法简述 1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作； 2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要； 3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理； 4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计； 5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录； 6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作； 7、负责归档文件

35、的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便； 8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符； 9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制； 10、完成部门经理临时交办的相关任务。 1、对文件数据的准确性负责； 2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 所谓行政,是具有一定保密制度的岗位! 文员的接待工作规范与职责 文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等

36、.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作 一;负责前台的清洁工作. 二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客. 三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑. 四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室. 五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见. 六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室! 七:负责报刊,信

37、件,邮件的收发与保管. 八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭. 九:检查办公设备,发现故障后及时报修. 十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎! 十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作. 十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室! 十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件. 十四:负责收发各类传真,信函,邮件等 以上这些可以适用于大多数不同岗位文员的接待工作,大家可具体看情况而选择. 采购文员工作职责 (1)请购单、验收单之登记。 (2)订购单与合约的登记。 (3)交货记录及跟踪。 (4)供应商来

38、访的安排与接待。 (5)采购费用的统一申请与报支。 (6)进出口商品文件及手续之申请。 (7)电脑作业与档案管理。 (8)承办保险、公证事宜。 文员的工作权限 文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点: 一:不能代表上司做决策,否则就是越权! 二:不能代表上司发号指令,否则会令上司反感,这也是一种对领导不尊重的行为! 三:不能在过做时间处理自己的私人问题,这是一个起码的公司规范,任何公司都是不允许的! 以上只是几个大概的主要方面,作为文员最值得注意的是越位行为 越位主要表现在几个方面: 1:决策越位: 文员只能 谋而不能断 有的

39、文员混淆了决策和 辅助决策的内容,擅做主张,按照自己的想法去处理重大问题!,有可能造成比较严重的失误!即使侥幸没有出什么问题也是不值得提倡的,记住了,你的领导才是决策者,你只能提供参考! 2:表态越位: 表态:是表面对一件事情可行的肯定答复,但是表态是需要一定的身份 的作为文员,你必须要在有领导授权的情况下才有发言权,否则你的态度只能代表你自己而已! 3: 工作越位:领导和文员都有自己的职责范围,该由领导去完成的工作尽量让领导去做,作为文员,你可以提供最全面的协助,千万不要为了给领导留下工作积极,表现能力,或者认为自己甚至比领导还能干,这是典型的出风头.不可取! 4:社交越位: 文员经常会陪同

40、领导参加一些社交活动,应该注意的是尽量突出领导的地位,自己哪怕是口才超越领导也要退居二线,因为你是文员,场面上的应酬你能应付,一旦具体到公司具体事务以后,你就会发现自己仍然需要请示身边被你冷落的领导! 这会让场面变得很糟糕,也会让自己在领导眼里成为一个 不懂得尊重自己的人! 文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点: 前台文员工作职责 1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

41、3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。 前台文员服务规范 造访： 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到xx公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好！” “二位小

42、姐好” “先生、小姐，你们好！” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “x先生好！” “x小姐好！” 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人； c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门； e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 当值前台为女性，着职业套