2023年餐饮行业调查报告范文(精选多篇).docx
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1、2023年餐饮行业调查报告范文(精选多篇) 推荐第1篇:餐饮行业调查报告 宜兴市餐饮业调查报告 餐饮业是指从事饮食、烹饪加工,并提供消费服务场地且以盈利为目的的行业。餐饮业应具备三个基本要素:一是提供食品、饮料和服务,二是有固定的经营场所,三是以盈利为目的。 随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高,我市餐饮业近年来得到了快速发展,已成为城区居民消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业,也是我市目前消费市场的一大亮点。为了全面掌握我市餐饮业所处的现状、业态分布和发展趋势,我就宜兴的餐饮业进行了调查研究。 就我市餐饮业调查情况报告如下: 一、我市餐饮业现状及呈现的特点 (一)基本现状 从近年来的
2、发展情况来看,我市餐饮业总体呈快速增长态势。随着渌漪园等大型高档酒店的建成,我市饭店业质量水平提升到了一个新的高度。 (二)我市餐饮业呈现出几大特点 1、经营主体多元化。随着经济体制改革的深入,餐饮业经济结构发生了明显变化,私营、股份合作、连锁店、个体经营企业迅速发展,市场份额不断扩大。 2、经营品种齐全化。在我市既有传统的中式餐馆、饭店和酒楼,如“满香楼”、“外婆人家”等,也有西式和融合中西文化于一体的如“金菠萝”、“肯德基”、“麦当劳”;既有高档传统餐饮店,如“宜兴 宾馆”、“宜兴大酒店”,也有便民传统饮食如“土菜馆”、“光头鸡”、“私房菜”,街头巷尾的小炒店遍布。初步形成了百花齐放,百家
3、争鸣的局面。 3、消费对象大众化。无论是高档餐饮或个体经营企业,消费的对象主要都瞄准了大众化群体。以宜兴宾馆为例,为了迎合不同阶层的消费水准,宜兴宾馆制定了不同等级的消费标准,有150元/人,也有200元/人,实行了梯度消费标准。 4、“假日消费”拥挤。随着居民收入的稳定增长和消费观念的变化。餐饮消费不断升温,特别是假日餐饮消费快速增长,出现了“假日消费”拥挤现象。在春节、国庆、五一等重要节假日,人挤人的现象随处可见,更甚者春节除夕团圆饭预定要提前半年,好的酒店则需一年。 5、竹海风景区“农家乐”的发展。“农家乐”是我市的一大特色,“农家乐”位于竹海风景区周边,主要依靠提供特色菜肴吸引我市消费
4、者和外地游客,使消费者在优美清新的山林中能够同时享受美味。“农家乐”菜肴多以野味为主,大众可以吃到平时吃不到的美味,堪称宜兴一绝。 二、我市餐饮业存在的问题 1、产业布局不合理。通过对全市各地段和街区进行走访调查发现,高档酒店主要集中在东山,如“渌漪园大酒店”、“宜兴大酒店”、“宜兴宾馆”等。在学校周围、小街小巷及河堤上主要是个体小业主经营,如东山中学对面的澳洲风情面馆,居民小区里的沙县小吃。而在人口 相对密集的汽车站和市中心等地段和部分市场周围,主要是“肯德基”、“麦当劳”、“永和豆浆”、“大娘水饺”等。在我市东面大润发附近一整条街都集中了中高档酒店,其中主要以中档酒店为主。我市餐饮业布局明
5、显不合理,各个档次的酒店成堆集聚。 2、个体小业主经营环境卫生不合要求。据我几日走访调查,个体小业主卫生条件不合格,管理混乱。如居民区的小街小巷,污水烟气沿街排放,餐具清洗一盆水,吵吵闹闹像赶集。规模餐饮企业卫生条件稍好一些,但许多企业也难以达到排污标准。 除此以外,“农家乐”由于处于风景区,政府的管辖力度和政策的执行力度可能无法彻底规范其经营卫生等。 3、由于产业布局不合理引起的交通问题。我市东面大润发附近一条街是中高档酒店的主要集聚地,每逢节假日,这一整条街的交通十分拥挤。同时,由于没有专门的大型停车场,酒店门口停满了各式各样的交通工具,更甚者居然把车停在路边,严重影响市容,同时也是造成交
6、通拥挤的原因之一。 4、大规模、高档次酒店少。一是在我市范围内高档次,大规模的餐饮企业很少。尤其是在一些人群相对集中的校园周边,绝大多数是家庭作坊式的个体经营户,只有几个平方米的经营面积,而数量却占总体经营户的一半以上。二是管理没上档次,服务质量不高。如我市有个别大中型餐饮企业,不是专人主动服务顾客,而是顾客需要什么或调整膳食都要离座找人。个体经营门店,更是无服务意识可谈。 5、管理有漏洞,造成税收大量流失和同行业间的不平等竞争。 据调查,全市的多家经营户中,严格规范经营的不多,偷税漏税现象严重。其中以个体经营门户为主。原因是多方面的:一是人群相对集中的校园周边,以家庭作坊式的个体经营户为主,
7、未办理任何手续,长期进行非法经营;二是部分经营者钻“再就业绿色通道”政策的空子。“再就业绿色通道”是针对下岗职工出台的鼓励再就业政策,符合条件的可免除一切税费,是政府执政为民的具体体现。自该政策实行以来,得到了社会的普遍欢迎。但由于管理存在漏洞,申报和审核程序的不周密性,还有一些经营户通过不法渠道或采取“挂羊头卖狗肉”方式,致使大量并不符合条件的经营者拿到了“绿色通行证”,堂而皇之逃避税收。显然,这会引起其他不能享受优惠政策的经营者的不满,带来不必要的恶性竞争。 三、餐饮业健康发展设想和措施 1、加强布局,合理规划。一要根据市场需求加强布局,克服成堆集聚的缺陷。如在我市东面大润发附近开发一个地
8、下停车场,解决节假日交通拥挤的问题,美化市容。二是要在传统的以提供各种中式炒菜和主食为主的前提下,加快发展休闲餐饮,以品种繁多、色彩缤纷,味道多样,极具地方特色赢得众多消费者就餐。在市中心,人群集聚的地方,积极发展休闲餐饮和快餐是缓解市中心就餐拥挤的方法之一。三是在城市拓展和房产开发等新建设中,对餐饮配套设施进行前期规划,从而使我市餐饮业呈现多种业态并存局面,均衡分布,平衡发展。以现在正在建设中的万达国际广场和东氿正在建设中的豪宅为例,可以在万达广场规划类似“百度咖啡”、“必胜客”等休闲娱乐 饮食,在东氿豪宅附近规划中档的家常菜馆和高档的集休闲娱乐与一体的酒店。考虑到我市市中心即将往东迁移,这
9、一系列规划是必须的。 2、加强管理,引导规范经营。一方面要组织工商、税务、城管、卫生、环保等执法部门加强管理,彻底取缔无条件经营和不合标准的经营企业和经营门店。严格取缔居民区影响市民居住环境的家庭门店经营户。严格按照法律和政策要求对经营户进行规范管理,依法办理好一切手续。另一方面,要规范绿色通道。要严格按照省、市文件精神和相关就业政策,加强对再就业优惠证办理工作的管理和清理,对不符合条件的不得发证,对已发证但经查实不符合政策的要及时收回证件。同时,对已享受“绿色通道”的也要实行动态管理,不能“一劳永逸”。 3、发挥优势,向连锁、品牌经营的方向发展。在弘扬地方名菜和传统名菜的基础上,要进一步加大
10、力度,加快吸收其他菜系之长,要在发展自身特色菜品上下功夫,还要力创我市品牌菜色,并使之在全国有较大影响。 4、积极发展我市特色餐饮。“农家乐”不可谓不是我市的一大饮食特色。政府在规范其经营管理的条件下,可以在推动我市旅游业发展的同时带动“农家乐”的发展壮大。“农家乐”在合法、合标的经营前提下,可以由每户“农家乐”的个体联合成一个大型的餐饮企业,高度集中管理,制定相关经营制度。除此之外,政府与企业可以为“农家乐”进行广告宣传,把“农家乐”列入我市一大旅游特色。 推荐第2篇:餐饮行业调查报告 随着城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头,餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量
11、。 一、餐饮业的现状 当前,我国餐饮行业发展态势明显,主要体现在连锁经营、品牌培育、技术创新、管理科学化为代表的现代餐饮企业,逐步替代传统餐饮业的手工随意性生产、单店作坊式、人为经验管理型,快步向产业化、集团化、连锁化和现代化迈进;大众化消费越来越成为餐饮消费市场的主体;饮食文化已经成为餐饮品牌培育和餐饮企业竞争的核心,现代科学技术、科学的经营管理、现代营养理念在餐饮行业的应用已经越来越广泛。 餐饮业的发展态势 1、餐饮企业的连锁化、集团化是我国餐饮业发展的主流。例如:肯德基;麦当劳;老家肉饼;德克士。 2、大众消费成为餐饮消费的主要力量。以前,城乡居民除非有贵客否则是不去饭店吃饭的,而饭店面
12、对的主要客户就是公家单位,现在不同了,随着人们收入水平的提高,老百姓去饭店只不过是“家常便饭”! 3、饮食文化成为餐饮竞争的分水岭,品牌成为餐饮企业的核心竞争力。 4、科学化、营养化成为餐饮业的重要指向标。现在人们提倡的是健康饮食,而不像以前那样,只是为了填饱肚子,在吃饭的同时人们更多的是注重营养配餐! 二、餐饮业面临的挑战 不可否认的是,机遇与挑战并存,利润与风险同在,我们在看到发展机遇的同时,也不能忽视面临的挑战。中国的餐饮业面临着如下挑战: 1、国际著名品牌的竞争和挑战,国外大型餐饮公司以丰富的菜品和独特的文化进入中国,他们比我们更能够吸引消费者、引导消费者、同化消费者,国际著名品牌既快
13、又多地进入中国市场,必将给我们的餐饮企业带来极大的冲击。从快餐店这一角度讲,随着国际品牌肯德基和麦当劳的入驻,而我们国内的品牌德克士却不再像以前那样的红火! 2、来自国外的餐饮企业,将以各种手段、优惠条件、雄厚的资金实力、科学规范的管理环境来吸引餐饮技术、管理、服务、文化等方面的人才,我们餐饮业面临专业人才流失的挑战。 3、企业规模的竞争,中国餐饮企业普遍是中小企业,很难同国际大企业相提并论,而规模的大小对竞争的实力和成本有较大的影响 4、综合服务素质的竞争和挑战,我国餐饮业从业服务员素质比较差因为中国人吃饭讲究很多规矩,特别是酒席上,规矩就更多。在中餐厅因为一些常识导致顾客不满意的事情却时有
14、发生。 三、中国餐饮业与世界的差距 不可否认,对世界餐饮行业来说,中华饮食做工精细、口味多,前途不可限量也无法估量。从技术上讲,洋快餐还得绞尽脑汁不 断创新,而中华饮食就算不创新,消费者要想吃遍所有的中国菜也绝非易事,因为中国菜太多了,光名字我们都想不完。然而中国餐饮业真要靠饮食文化走出自己的路子,与洋快餐分庭抗礼,并不容易。 1、民族餐饮业的层次复杂 有人认为中式餐饮业在开发中不能只强调“快感”,而应该把“快”与中国的“享受”结合起来,也只有不同于别人、更优于别人才能体现自己的优势,这样的餐饮文化才会更有生命力。其实在肯德基、麦当劳吃快餐的人也并不是为了享受“快”感,这只要看一看那些一坐几个
15、小时的顾客就知道了。他们更多的是享受一种舒适的就餐环境,享受干净、尊重、美丽的微笑还有与外界嘈杂隔绝的安宁,这是在其他的中式餐厅无法体会的。 2、缺少品牌意识 行业要想取得长足的发展,必须有自己的品牌,就品牌本身而言,中式快餐已经输在了起跑线上。也并非光有自己的品牌就行,还得有品牌队伍的领袖,依靠星星之火造成燎原之势。这时领袖可以带领大家为整个行业制定一个奋斗的目标,依靠正确的思想朝着目标前进才不至于迷失方向。现在大家各管各的,只会出现群龙无首的局面.作为企业来讲,要想做到百年品牌,要想在竞争中立于不败之地,就必须有统一的思想,有企业的核心价值,有精细、具体的操作流程,形成自己的特色,在对外宣
16、传上树立一致的形象。什么最能够永垂不朽?没有别的,只有思想,而品牌 就是企业思想的体现。 3、缺乏管理思想和企业意识 中餐企业采用开分店或加盟连锁的方式发展,用人机制不完善,缺乏有效的监督体系,委托的管理者普遍存在着决策执行力减弱的情况。总部按照以前的销售情况规定一年或一个阶段的任务,分店的管理者缺乏责任心、办事效率低,不去追求更高的目标,认为能够完成任务固然很好,就算不能完成也不会有什么损失。店内员工也没有责任心,服务态度差,导致顾客去一次就再也不想去了,最后是很多人都去吃过了,可是很少有回头客。 4、卫生状况令人担忧 柔和的音乐、轻快的节奏,仿佛把人们的思绪带到一片自己梦想中的安宁世界。从
17、座位的布臵到清爽的空气,到透明化的生产流程,无时无刻都在向人们证明环境的优美和食物的卫生。在中式餐厅就不一样了,空气中混杂着各种气味,嘈杂的声音.5、行业的统一标准 中华饮食文化历史悠久,自古实行一种作坊式生产,直到现在饭菜的口味仍然取决于厨师,各个菜的成分配比没有标准,也没有统一的操作流程,每个厨师做出的口味都不一样,顾客不知道哪种口味才是“地道”的、标准的中国菜。行业没有统一的标准,没有办法打入国际市场,也打造不出真正的民族饮食品牌。我们希望中国的餐饮业也能够尽快制定出自己的标准,能够把中国的餐饮文化推广到世界每一个国家、每一个角落。 四、中国餐饮业的发展趋势 中国餐饮企业开始重视品牌优势
18、的塑造,注重企业规模的扩大,注重利用连锁经营和特许经营的方式进行扩张,市场的需求中体现出科学饮食的的时尚。中国的餐饮市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。随着中国经济及旅游业的发展,餐饮行业的前景看好,在未来几年内,中国餐饮业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色餐饮必将成为时尚。中国餐饮业的发展呈现四大发展趋势: 1、餐饮消费将保持旺盛的发展势头。当前餐饮业的消费需求主体仍是城镇居民,农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。 2、餐饮社会化将带动消费方式
19、多元化。近年来,商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大,与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴,呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。 3、经营方式改变将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花。 4、服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。餐饮业将积极调 整产业和产品结构,扩大餐饮消费热点,加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体,更加便民利民,大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节约
20、型消费。 推荐第3篇:餐饮行业社会调查报告 关于呼和浩特市餐饮业发展状况的调查报告 随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高,我市餐饮业近年来得到了快速发展,已成为城区居民消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业,也是我市目前消费市场的一大亮点。为了全面掌握我市餐饮业所处的现状、业态分布和发展趋势,从而进一步扩大开放,做大产业,做强品牌,更好地进行产业引导,促进我市餐饮业业态合理布局,提升档次,健康发展,巩固商贸中心地位,内蒙古财经学院成立临时调查组,于2023年4月对全市餐饮业进行了一次全面的调查。通过上门走访,问卷调查等形式,基本摸清了我市餐饮业状况及发展需求等情况,现就餐饮业调查情况报告
21、如下: 一、我市餐饮业现状及呈现的特点 (一)基本现状 从近年来统计和发展情况来看,我市餐饮业总体呈快速增长态势。随着喜来登、凯宾斯基等国际著名酒店管理集团的纷纷入驻,呼和浩特市饭店业质量水平也必将得到跨越式提升。 (二)我市餐饮业快速发展呈现出几大特点 1、经营主体多元化。随着经济体制改革的深入,餐饮业经济结构发生了明显变化,私营、股份合作、连锁店、个体经营企业迅速发展,市场份额不断扩大。同时国营企业、集体企业通过改制也得到了发展。总体来说,个体餐饮业和私营企业整体规模和经营档次得到增强,主体多元化趋势逐渐明显。 2、经营品种齐全化。在我市既有传统的中式餐馆、饭店和酒楼,如“昭君大酒店”、“
22、四川会馆”、“乡里人家”、“等,也有西式和融合中西文化于一体的如“万利隆”、“肯德基”、“麦当劳”;既有高档传统餐饮店,如“新城宾馆”、“假日宾馆”,也有便民传统饮食如“土菜馆”、“人民公社”、“铁锅焖面”、“街头巷尾的小炒店更是星罗棋布。使市民在消费种类上有了更多的选择,可以吃饭、饮茶,也可以悠闲地品咖啡、泡酒吧,还可以在商务会所进行商务活动,初步形成 了百花齐放,百家争鸣的局面。 3、经营业态多样化。随着市场经济的发展,餐饮企业的经营理念和营销方式也发生了明显变化。 “三资”快餐企业早也已涉足我区餐饮市场,并得到迅速发展。如“巴西烧烤城”、“肯德基”、“麦当劳”、“上岛咖啡”、“耶利亚”等
23、已发展多家连锁经营店;中式快餐也加快了发展,一些老牌的中餐店如“食为天”,“蒙古人”等在激烈的市场竞争中,一方面保持和发扬了经营正餐传统,另一方面也积极发展快餐、西餐经营,取得了较好的社会效益和经济效益。还有如锦江大酒店集饮食和娱乐融为一体,以适应不同消费群体的需求。 4、消费对象大众化。无论是高档餐饮或个体经营企业,消费的对象主要都瞄准了大众化群体。以大众口味,大众消费为主,适当配备特色饮食。如“草原狼”、“越来越好”等个体店面主要是针对大众消费,以实惠的价格、优良的环境赢得大量回头客。 5、“假日消费”新增亮点。随着居民收入的稳定增长和消费观念的变化。餐饮消费不断升温,特别是假日餐饮消费快
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