中等职业学校商务助理专业人才培养方案.docx

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1、广州市财经职业学校2019级商务助理专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）商务助理（180300）二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、学制基本学制三年。四、培养目标本专业面向工商企业、社会团体、涉外部门，培养熟练掌握现代商务知识与技能、 具有较强的商务活动能力、协调沟通处事能力、应用写作能力、计算机应用能力以及良 好的职业素养和综合职业能力，从事行政事务、企业管理等工作的德、智、体、美、劳 全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。五、职业范围专业（技能）方向对应职业（工种）中小微企业管理和运行助 理经理助理、营销助理、公关助理、秘书、文员、财经文员六、人才规格本专业毕业生应

2、具有以下职业素养、专业知识和技能。（-）职业素养1 .具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。32 .具有良好的人际沟通协调能力及顾客至上的服务意识。3 .掌握工作规律、熟悉工作方法，具备规范、灵活操作的意识。4 .工作积极热情，有责任心和严谨细致的工作态度。5 .具备一定的交际能力、应变能力和较强的语言表达能力。6 .具备创新能力和终身学习的能力。7 .具备吃苦耐劳的工作精神。（二）专业知识和技能1 .学会商务秘书办事、办会、办文的基础知识。2 .学会信息收集整理、市场调查、客户关系管理、营销推广及管理、商务谈判、会 议组织与策划、文书档案管理、公关礼仪等方面的专业知识。

3、3 .具备较强的口语表达能力和各种商务文书撰写与处理能力；具备处理办公室日常 事务能力与会务办理能力。4 .善于交际，有良好的公关意识，较强的公关策划与实施能力、组织协调与沟通能 力。5 .能熟练地掌握各种办公设备的使用与操作技能，如复印机、照相机、摄像机、录 音机、传真机、多功能电话机、多媒体投影仪以及常用的通讯设备等。6 .具有较强的营销推广及管理能力；具有获取信息，并向领导提供信息的能力。7 .有良好的应变能力和服务意识，具有较强的时间管理能力和心理调节能力。（三）专业（技能）方向中小微企业管理和运行助理岗位L 熟悉商务秘书办事、办会、办文，具有较强的口头表达能力、文书处理能力、现 代办

4、公设备使用能力。2 .熟悉商务活动流程，有较强的组织、公关能力，活动策划与实施能力、产品的营 销能力。3 .职业（岗位）技能达到国家有关部门规定的相应工种职业资格认证的要求或通过 相关工种的职业技能鉴定。七、继续学习专业高职：文秘，商务管理等本科：企业管理、商务管理、文秘教育等八、课程结构I 专业实践I 课（实训I 实习课）I专业实训1. 沙盘模拟企业经营2. 商务活动运作3. 模拟公司实训4. 商务素养实训5. 办公软件运世 专业实习专业选修课1 ,手作艺术2.消费心理学3.形体训练与 形专专业（技技业能）方向课能课企业行政（营销）助理方向1. 财经文员实务2. 财会知识3. 中国茶文化4

5、.新媒体文案策划与传播5. 商务法规象设计商商现商商，务务公客市务务代礼沟共户场活文秘仪通营与关服销动书书技系务基巧础策实基管划 训 础理与运作公共基础课3九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括公共基础必修课和公共基础选修课。公共基础必修课包括德 育课、文化基础课（语文、数学、英语）、计算机应用基础、体育与健康课、公共艺术课、历史课等；公共基础选修课包括自然科学和人文科学类课程。专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课、实训实习课和专业选修课。（一）公共基础课1 .公共基础必修课序课程名称主要教学内容和要求学时号依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，

6、课程引 导学生树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及 成才观，形成职业生涯规划的能力，并以此规范和调整自己 的行为：掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，做好适 应社会、融入社会和就业、创业的准职业生涯规划34备。课程教学内容包括 “职业生涯规划与职业理想”、“职业生涯发展条件与机遇”、“职业生涯发展目标与措施”、“职业生涯发展与 就业、创业”、 “职业生涯规划管理与调整”。依据中等职业学校职业道德与法律教学大纲开设，课程 引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识：了 解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶 道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯：掌 握

7、与日常生活和职业活动密切相关的职业道德与法 律 法律常识，成为懂法、守法、用法的公民。课程教学内容包括“习礼 361 仪，讲文明”、“知荣辱，有道德”、“弘扬法治精神，当好国家公 民”、“自觉依法律己，避免违法犯罪”、“依法从事民事经济活动，维 护公平正义”。依据中等职业学校经济政治与社会教学大纲开设，课程 引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经 济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识：提高思想政治素质，坚定走中经济政治与社 会 国特色社会主义道路的信念：提高 辨析社会现象、主动参与社会生活 36的能力。课程教学内容包 括“透视经济现象”、“投身经济建设”、“拥护社会主义

8、政治 制度”、“参与政治生活”、“共建社会主义和谐社会二依据中等职业学校哲学与人生教学大纲开设， 课程使 学生了解3哲学与人生马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知 识，提高学生用马36 克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断 和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展 奠定思想基础。课程教学内容包括“坚持从客观实际出发， 脚踏实地走好人生路”、“用辩证的观点看问题，树立积极的 人生态度”、“坚持实践与认识的统一，提高人生发展的能 力”、“顺应历史潮流，确立崇高的人生理想”、“在社会中发 展自我，创造人生价值二依据中等职业学校语文

9、教学大纲开设，本课程在现有语 文知识与语文能力的基础上，要求学生掌握专业学习和终身 发展所必备的语言基础知识，进行必要的语文基础训练，使 学生能够正确理解和运用2 语文祖国的语言文字，全而提升语文素 养，培养健康的审美情趣和健全的人格。逐步提高现代文的 阅读能力、口语交际能力、社会生活和工作必需的应用文写 作能力，使学生养成自学和运用语文的良好习惯。提高科技 应用文阅读理解水平，加强信息搜集、整理与运用能力的训练；结合职业岗位的要求，开展说明文、科技论文的写作的教学，为 学生的就业和职业生涯发展提供必要的语言文字基 础准备。178依据中等职业学校数学教学大纲开设，本课程在初中数 学的基础上，要

10、求学生掌握好现代社会工作与生活必备的数 学常识，进一步培养学生的基本运算能力、基本计算工具使 用能力、空间想象、数形结3 数学合、逻辑思维能力和简单的应用 能力。通过本课程的学习，提高学生的综合素质，并为学生 学习专业课程以及可持续发展打下基础。本课程的学习内容： 集合、不等式、函数、指数函数与对数函数、三角函数、数 列、直线、圆的方程等知识。178依据中等职业学校英语教学大纲开设，本课程在初中英 语的基础上，要求巩固学生的基础词汇和基础语法，使学生 掌握一定的语言基4 英语5 计算机应用基 础本知识和听、说、读、写的基本技能，获得初步运用英语进行交际的能力。在此基础上，学生能从口 头和书面材

11、料中获取所需信息，能就熟悉的话题用英语进行 简单的口头交流，能读懂简单应用文，能理解并仿照范例书 写常用的书信、便条、通知、说明等应用性文字材料， 并能 使用工具书自主学习，为可持续发展打下基础。依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲开设，本课 程在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机基础知识、142106常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的 基本操作和使用，熟练掌握计算机操作的基本技能。通过教 学，使学生具有一定的文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网 上交互能力，为今后的学习和工作打 下基础。依据中等职业学校体育与健康教学大纲开设，本课程学 习体育与卫生

12、保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和 娱乐休闲的基本6 体育与健康方法，培养学生从事未来职业所必需的体能 和自觉锻炼的习惯：注重 172学生的特性与体育特长的发展：培 养自主锻炼，自我保健和自我调控的意识，全而提高身心素 质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定 基础。依据中等职业学校公共艺术教学大纲开设，为了提高中 等职业学7 公共艺术34生的文化修养和综合素质，在学习必要的文化基础 课的同时，要学习必要的美术与音乐知识，了解人类文化发 展的另一种呈现形式。8 历史依据中等职业学校历史教学大纲开设，依据中等职业学校历史34教学大纲开设，并与专业实际和行业密切结合。序号课程名称

13、主要教学内容和要求学时以企业的各种商务活动为主线，从商务助理作为企业领 导参谋与助手的视角，以商务助理在企业商务活动中的 职能活动为项1商务活动策划与 运作2商务文书实训目任务开展教学活动。教材的主要内容包 括:结论走进商务活动策划、商务会议策划与运作、 业务拓展活动策划与运作、商务庆典活动策划与运作、公关专题活动策划与运作、营销活动策 划与运作等。学习现代商务文书写作基础知识，掌握常用公文和宣 传、法律、经济、事务、礼仪等应用文的结构、格式及其写作基本要求，具有一定的拟写常用商务应用文的能 力，并能在实际商务活动中灵活运用。72723现代秘书基础主要讲授有关商业活动秘书工作的基本理论、基本技

14、 能，掌握72秘书工作的相关程序等。（二）专业技能课L 专业核心课了解当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中 的操作程序，掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并 有意识地运用礼4商务礼仪仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪 态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和 个人魅力，形成良好人际关系，为生活与工作创造良好 的内部环境和外部环境奠定重要基础， 更好发挥自己。良好的沟通能力是一个人具有良好素养的体现，是当今 社会个人生存与可持续发展必不可少的条件。对于学生 而言，掌握必102L商务沟通与技巧5要的沟通技巧，有助于顺利适应工作环境， 从容应对困难与危68机，将对职业生涯产生积极而深远的

15、 影响。通过本课程的学习，学生的语言沟通能力和说话 的艺术都能有所提高。公共关系主要使学生掌握某一组织为改善与社会公众 的关系， 促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树 立良好组织形象、6 公共关系促进商品销售目的等一系列公共活 动。商助专业学生开设此课72程可以与公众进行卓有成效 的沟通，提升工作能力。7 客户服务管理本教材以工作任务为中心组织课程内容和教学的模式， 让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识， 培养技能和职业素质。教材内容包括以下几个项目：规 划客户服务部门的组织结构、客户日常交往业务、大客 户服务、售后服务管理与客72户满意度的测评及提高、客 户投诉管理、建设和管理

16、客户信息库。课程内容突出对 学生职业能力训练同时，理论知识的选取紧紧围绕工作 任务完成的需要来进行。了解市场的形态、作用：市场环境分析方法；市场经营 的基本8 市场营销基础策略，市场营销的 4Ps 基本理论：市场开拓以及 实际操作技能。 722 .专业（技能）方向课序号课程名称主要教学内容和要求学时本课程结合中小型企业文员类工作岗位的实际，以中小 企业财经文员的日常工作为主线，采用任务驱动法构建 内容，设计了n 个实训 45 个任务来呈现财经文员岗位 日常办公事务，涉及了1财经文员实务办公环境的认识、职业素养训练、 会务工作、商务文案写作、30经济法律法规、会计与统计 知 1 识、信息收集与整

17、理、办公设备及办公软件的使用等 方而的实训，使学生了解、熟悉、掌握企业财经文员的 各个工作环节。2财会知识本课程学习会计工作的基本技能和基础理论，具体包 括：企业经营基本活动、填制与审核原始单据、借贷记 账法、填制与审核记账凭证、登记账簿、会计核算的程 序、编制会计报表、会72 计资料的整理和保管、会计工作 组织等。教学过程采用仿真的单、证、账、表、章训练，3中国茶文化4使学生能了解企业会计核算的基本流程，掌握企业会计 核算的基本知识和操作技能，按照国家的财经法律制度 规定，规范处理企业发生的基本经济业务，培养学生依 法进行会计工作的意识和认真严谨的工作态度。本课程了解中国各种茶叶的分类及其制

18、作原理；各种茗 茶的特点及其品尝方式；茶叶的化学成分与健康：中国 茶文化的发展以及茶风茶俗，中国茶艺的分类及其欣赏 方法，学习茶艺相关礼仪及冲泡方法等。本课程主要介绍新媒体文案的基本概念、新媒体文案的 岗位要求和职业能力素养、文案创意、文案的创作思路、 写作技巧， 以及不同媒介的特征及发布形式等。本课程包括商务法律法规的基础知识、企业法律制度、合同法、 消费者权益保护法律实务，知识宽泛，注重实 务，重在培养学生运用相关知识分析解决实际问题的能 力。70新媒体文案策划 与传播605商务法规603 .专业实践课(1)专业综合实训序 号课程名称主要教学内容和要求学时本课程以提高学生的职业素养能力为出

19、发点，帮助学生在“练中学、学中练”，同时，结合实践教学，对 商务助理中1 商务素养训练60职生应具备的职业素养进行能力培养训 练，为更好地培养中职商务助理专业学生的“职商”。本课程了解Excel、Word. PPT 的基本功能和使用方法， 掌握排序、筛选和汇总的方法，能运用Excel 制作产品 目录、价2 办公软件运用72格表等文件，能运用Excel 对销售数据进行统 计、分析，了解常用管理软件的功能、操作方法等。3 模拟公司实训本课程通过模拟公司实训教学，有利于提高学生的创 业能力、90专业能力、组织能力和实践能力，充分调动 学生学习的主动性和积极性，有效地激发学习兴趣， 大大激发学习潜能。

20、本课程以中小微企业商务助理人员日常工作任务为线 索设计综合性的实训项目，包括办公事务和管理、办 公设备与办公4 商务活动运作软件使用、信息收集与管理、会务工作、 商贸业务活动、商84务文书写作、商务沟通与接待、公共关系、客户服务、茶艺、 礼仪等。综合实训对接实习和就业需求，通过完成任务来提升学生的综合职业 能力，培养团队协作、人际沟通、时间管理等职业素 养。本课程是一种体验式的互动实训课程，集中 2 周完成。 它通过利用军事沙盘原理创设企业经营情境，在学习 中学生能够进入一个模拟的竞争性行业，将企业结构 和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，实战演练模拟 企业的经营管理与市场竞5沙盘模拟企业经营争

21、。学生能通过直观的教具 直接参与模拟企业的运作，体验18复杂、抽象的经营管 理理论，反思决策成败，分析战略得失，整理管理思 路，暴露自身误区，从而提高自身的综合管理素质。 通过全面检验学生的知识结构和理论深度上存在的不足，有效地激发学习兴趣，大大激发学习潜能。(2)专业实习认知实习可安排在第一学年分散进行，可累计安排 30 学时，计 1 学分，可 分散安排企业参观等。跟岗实习可通过引企入校项目，在专业课程教学过程中进 行。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替或分阶段安排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，共同培养， 共同管理。毕业实习是本专业最后的实践

22、性教学环节，要认真落实教育部、财政 部关于中等职业学校学生实习管理办法的有关要求，保证学生毕业实习的岗 位与其所学专业面向的岗位(群)基本一致。通过企业顶岗实习，学生能更深入 地了解企业相关岗位的工作任务与职责权限，能够用所学知识和技能解决实际工 作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动观念和就业观。4 .专业选修课和设计。根据专业需要和学生兴趣、爱好，确定专业选修课，并确定主要教学内容和 要求。专业选修课 课程名称序号主要教学内容和要求学时1艺术与人文修养本课程从音乐、绘画、书法、舞蹈、电影、建筑等方面 介绍了各种艺术形式，从思维方式、价值取向、理想品 格等方面分别36讲述。2手作艺术结合

23、各种手工技艺，学习制作刺绣，钩织，布艺，纸艺36等手工作品，并结合手工作品实现工作场景，商品展示 的陈设本课程通过分析消费者获得消费信息、形成消费态度、 产生消费需要与动机、作出购买决策、享受消费价值、 得到消费体验的3消费心理学过程，介绍消费者个性、消费群体的心 理特点，分析网络平台、36 营业环境、社会因素、商品品 牌与消费者心理之间的关系，介绍研究消费者心理的主 要方法。本课程内容包括形体基本姿态训练、形体素质训练、形 体动作4形体训练与形象 设计协调训练以及芭蕾、交际舞、健美操、瑜伽等形 体训练方法和妆容、服饰、语言交际、社交礼仪、气质培养等形象设计技巧，可 帮助学生训练仪态，塑造体型

24、。30十、教学进程总体安排（一）基本要求每学年为 52 周，其中教学时间40 周（含复习考试和实训），累计假期12 周，周学时为28 学时（按每天安排 6 节课计），校外实习按每周 30 小时（1 小 时折 1 学时）安排。三年总学时为 3110 学时。实行学分制的学校，以 16-18 学时计 1 学分，入学教育（军训）、校外实习、 毕业教育等活动，以 1 周为 1 学分，三年制毕业总学分不得少于 170 学分。公共基础课程学时占总学时的三分之一，允许根据本专业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，按实际情况调整课程开设顺序，必须保证学生修完 本方案确定的公共基础课程的必修内容和学时。专业

25、技能课学时一般占总学时的三分之二，其中认知实习可安排在第一学 年，跟岗实习和顶岗实习安排在第三学年。原则上学生顶岗实习一般为 6 个月， 在确保学生实习总量的前提下，可根据专业实际需要，集中或分阶段安排实习时 间。课程设置中开设选修课，其教学时数占总学时的比例约为 10%o（二）学时比例表课程类型公共基础课专业技能课课程公共基础必修课公共基础选修课专业核心课专业（技能） 方 专业实践课 （实 专业 选修向课训实习课）课课程类别必修课选修课必修课限选课必修课选修课学时986102602292924204比例 （%）31.73.319.49.429.71.6注明：本专业课程总学时为 3110 学时

26、校内集中实训项目校内课堂教学入学教育及军专业各综合考机寒暑假A 口核动计技能认毕毕考识业业证训实实教练习习育（三）教学活动周数分配表训实训1711142418118281811424四1811828五15311424六01811828合计1636156课程类别课程名称学分总学时各学期教学周数与周学时分配讲授实训 考核12345618 周 18 周218 周18 周18 周 18 周职业生涯规划考查必修课体育与健康公共艺术10172 17223434考试考查2222222343423636（四）教学进程安排表职业道德与法律经济政治与社会23636考查考查22公哲学与人生23636考查2共基语文1

27、0178178考试2224础必数学10178178考试2224修课英语8142142考试2222计算机应用基础61065353考查24历史小计： 占 31. 7% 商务活动策划与运作23434考查256986933531614101424723636 考试1商务文书实训4723636考查现代秘书基础4723636考试4商务礼仪61025151考试6商务沟通与技巧4683434考查44小汁： 占 19. 4%34602301301108880企业财经文员实务2301515考查2市场营销基础公共关系4723636考试4客户服务管理4723636考查44723636 考查4行政财会知识限技(（营中国

28、茶文化4724703636 考查43436 考查22选 能销）助 新媒体文案策)460课 方理方划与传播182921304604725.590向商务法规4603030考查43030 考试4小计： 占 9. 4%145147260010入学教育（军训）30 考查1 周商务素养训练办公软件运用必模拟公司实训商务活动运作5849084考查考查63 周沙盘模拟企业经营118183 天顶岗实习28540540考查专业60 考查472 考查4修 实践课 课毕业教育13030 考 查18 周1 周小计： 占 29. 7%49.5 9240924004010公艺术与人文修养共23618182基根据教学需要安排

29、础选466333322选修 小计： 占 3.3%61025151修课课002223618182361818230151521025151222204102102004443110153215782828282828专手作艺术2业消费心理学2选 形体训练与形象设计修 根据教学需要安排课 小计: 占 6.6%合计2612175.5说明：1.开设公共艺术和历史课，除保证教学安排表中确定的学时外，其余部分教学内 容可在第二课堂完成（专题讲座）。2 .校内专业综合实训可集中或分散进行，若集中实训则按周安排教学，暂停安排其它课 程。3 .学分计算方法：原则上，课堂教学一般以 16-18 学时计 1 学分，

30、若每学期教学周数为 16 周及以上的课程，按周学时数等于学分数计算：若每学期教学周数小于16 周的课程，则 按平均 17 学时计 1 学分；计算学分取小数点一位，x20.5 取 1 分，x0.5 取 0.5 分。4 .入学教育（军训）、校外实习、毕业教育按一周计 30 学时，每周计 1 学分；校内实 训按实际学时计算学分。5 .若整学期全部安排到校外实习（含毕业教育），按一周计 30 学时，每学期按总学分的 1/6 计 28学分。6 .取得职业技术等级证书、职业资格证书各计 4 学分，取得计算机、英语技能等级证各 计 2 学分， 参加国际性、全国性、省部级、地市级、行业内的职业技能竞赛以及各种

31、知识、文艺、体育等竞赛中获得奖励，应予折合成学分。十一、师资队伍根据教育部颁布的中等职业学校教师专业标准和广东省人民政府关于 全面实施“强师工程”建设高素质专业化教师队伍的意见，加强专业师资队伍 建设，合理配置教师资源。专业教师学历、职称结构应合理，具备良好的师德和 终身学习能力， 熟悉企业情况，积极开展课程教学改革。本专业具有业务水平较 高的专业带头人，配备 2 名及以上具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教 师；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于 60%,并聘请 2 名的行业企业技术人员和能工巧匠担任兼职教师。专业实训指导教师具有行业、 企业工作经历或经过行业、企业培

32、训。十二、教学方法（一）公共基础课公共基础课的任务是依据教育部统颁的相关课程教学标准的基本要求，引 导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生思想政治素质、职业道 德水平和科学文化素养；为专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础，满足 学生职业生涯发展的需要，促进终身学习。推行案例教学、情境教学等教学模 式的改革，教学方法、教学手段的创新，突出“学生为中心”的教育教学理念， 调动学生学习积极性，注重学生学习能力和学习习惯的培养，为学生综合素质 的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。（二）专业核心课专业核心课程的任务是培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技 能，提高学生就业创业能

33、力和适应职业变化的能力。根据专业培养目标、教学内 容和学生的学习特点，采取灵活多样的教学方法，推行项目教学、情境教学、工 作过程导向教学等教学模式。突出“做中学、做中教、教学做相结合”的职业教 育教学特色，强化理实一体化教学。围绕本专业培养目标，结合中小微型企业管理和运行助理等岗位要求，适 应当前以及未来商务助理行业形势的“行政+商务+涉外实用型、复合型人才需 求，完成商务助理学生在商务秘书办事、办会、办文等方面基本能力的培养，使 学生具备进入中小微企业管理和运行助理领域的基础素养，并为后续专业（技能） 方向的培养奠定基础。（三）专业（技能）方向课专业（技能）方向课要按照相应主要职业岗位的能力

34、要求，采用基础平台加 专门化方向的课程结构，设置专业（技能）岗位方向课程。旨在推进中职学校专 业课程设置实现专业课程与产业、企业、岗位对接，专业课程内容与职业标准对 接，教学过程与生产过程对接，弓负化职业岗位技能训练，有利促进中职学生更好 就业。专业技能课程教学，按照相应职业岗位（群）的能力要求，强调理论实践一 体化， 突出“做中学、做中教”的职教特色，采用项目教学、案例教学、任务教 学、角色扮演、情境教学等方法，通过企业参观、集体讲解、小组讨论、模拟实 验、分组训练、综合实践等形式，使学生更好地理解和掌握比较抽象的原理性知 识，调动学生学习积极性，提高教学效果。（四）专业实践课实训实习是专业

35、技能课程教学的重要内容，是培养学生良好的职业道德， 强化学生实践能力，提高综合职业能力的重要环节。坚持工学结合、校企合作， 强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动，重视校内教学实训。加强专业 实践课程教学、加大实训实习在教学中的比重，完善专业实践课程体系。要按 照专业培养目标的要求和人才培养方案的安排，商务助理专业扎实推进校企合 作、产教融合项目开展，推动专业可持续发展和品牌建设。本专业与顶新国际 集团全家FamilyMart、广州市鸿鑫保险代理有限公司、中国联合网络通信有限 公司广州市分公司、广州凯骋物流有限公司、万基斯投资顾问有限公司、中英 人寿保险有限公司等公司签订校外实习基地；与广州

36、参数信息科技有限公司、 广州金点子科技有限公司合作，共同开设实训课程，以真实的项目品牌为实例， 让学生动手参与品牌的营销推广。创新顶岗实习形式，组织开展专业教学和职 业技能训练，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致， 健全学生实习责任保险制度。十三、教学评价教学评价应体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化。教学评价注意吸收行业企业参与，校内校外评价结合，教师评价、企业评价与学生自评相结 合，过程性评价与结果性评价相结合。过程性评价，应从情感态度、对应技能 方向岗位能力、职业行为等多方面对学生在整个学习过程中的表现进行综合测 评；结果性评价是从完成项目的质量、技能的熟练程度等

37、方面进行评价。注意引入行业、企业的考核与评价标准，并邀请行业、企业专家参与考核 评价， 使学生适应行业、企业的考核评价方法。不同课程、教学项目应采取不 同的评价方法， 建立学生的发展性评价体系。各阶段评价还要重视对学生遵纪守法、规范操作等职业素质形成的考核， 兼顾对节约意识、网络安全意识的考核。十四、实训实习环境（-）校内实训室实训实习环境要具有真实性或仿真性，具备实训、教学、教研等多项功能及 理实一体化教学功能。校内实训基地包括基础实训室、专项实训室和综合实训室, 要建设一批一体化实训室，满足专业教学要求。实训设备配置按照标准班（40 人/班）配置。学校应根据本专业学生人数和班级数量，增加设

38、备数量和工位数 量，以满足教学要求。校内实训室配置主要设施设备名称及型号规格、数量见下表。主要设施设备序 号实训室 名称实训 1 室 功能名称及型号规格数量单位计算机（手提）30台墙镜与压杠1套瑜伽专业器材10套陈列物品柜1排多媒体教学平台1套中西餐器皿若干套商务礼仪（形 体） 形体、商务礼仪、商务策划 与1实训室实施等课程实训0礼仪服及鞋子-10套化妆台2张电脑及电脑桌8个投影仪1台商务助理综合 实训商务文书实训、财经文员、商打印复印一体机1套室务素养训练等课程的实 训移动办公桌14套商务礼仪实训软件多功能工作桌（谈 判、1套咖啡机L台2会议）1套桌椅16套博古架3个大储物柜2个小储物柜4个

39、茶艺、插花、手作艺术等课程小冰箱2个的实训茶:具套组12套茶道辅助用具12套煮水器12个摆件14个茶艺服及鞋子30套茶艺实训室（23间）多媒体教学平台22台投影仪台字画若干幅（二）校外实习基地本专业应建立 2-3 个稳定的校外实训基地和若干个顶岗实习点。学校支持商 务助理专业与规范的中小型企业合作，共同将校外实训基地建成集学生生产实 习、双师型教师培养培训和产教研的基地。校外实训基地应能提供专业对口工作 岗位，满足学生认知实习、跟岗实习、顶岗实习的需要。十五、质量管理本专业人才培养方案是保证教育教学质量和人才培养规格的纲领性教学文 件，也是考核本专业教学质量和公共基础课学生学业质量评价的重要依

40、据。根据广州市财经职业学校专业建设指导委员会章程，成立专业建设指导委员会， 每学年专业委员会至少召开一次研讨会议，根据经济社会发展需要，技术发展趋势和教育教学改革实际，及时优化调整课程。为实现我校教学管理的程序化、规范化、科学化，依据本专业人才培养方 案， 加强对本专业教学执行管理监督。教学管理要更新观念，联合合作企业开展真设备操作、真项目训练、真环境育人的“三真”教学，结合中小微型企业管理和运行助理等岗位要求，适应当前以及未来商务助理行业形势的“行政+商务+涉 外实用型、复合型人才需求，协调教师、实训场地等教学资源，为实现工学结合、专业综合实训课程和校企合作的实施创造条件，强化对教学过程的质量监控, 改革教学评价方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。实施学生学业质量评价，积极推行技能抽查、学业水平测试、综合素质评价和毕业生质量跟踪调查等。按教育行政管理部门的规定实行学分制管理，学生校外实习要认真落实中 等职业学校学生实习管理办法的规定和要求，制定本专业的学生实习管理实施办法，加强监管。按照教育部关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的有关要求，全面开 展教学诊断与改进工作，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制。十六、毕业要求学生通过规定年限的学习，须修满 170 学分，完成规定的教学活动，达到培 养目标与人才规格的要求。