2023年门店收银员岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年门店收银员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：门店收银员岗位职责（推荐） 根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。 1收银结算 1.1熟练pOS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。 1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。 1.3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。 1.4能够及时正确的按照婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照婴氏妇婴

2、养护中心收银员收款、交接班制度进行货款收付和交接班；能够按照关于店面婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单的处罚规定填写并传递收银交班清单。 1.5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。 1.6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。 1.7严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。 1.8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。 1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。 2其他辅助工作 2

3、.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。 2.3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。 2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。 2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。 2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。 2.7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。 推荐第2篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 1遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。 2规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。 3文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私

4、自调班或换台。 5遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 6离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。 7做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。 8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序； 9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。 10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。 11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公

5、司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜； 12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用； 13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。 14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项； 15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报； 16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台； 17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据； 18向收银主管提出合理化建

6、议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。 阜新昊海家居城 整体改造建设项目减免税费申请报告 王广利副市长： 昊海家居城自2023年3月1日升级改造以来，得到了市委市政府，区委区政府各级领导的关怀与帮助，现已局部达到规模。 为提升家居城档次，适应现代家居发展需要，更好地服务于我市家居文化需求，昊海家居于2023年3月1日升级改造，增加了6部扶梯，2部观光梯，对内部进行大规模改造装修，昊海家居城正在以崭新的姿态立足于阜新家居领航者的位置。 做为细河区区政府招商扶植企业，经过我们新一轮对外招商，现已有百余户外地经销商入驻阜新昊海家居城，为阜新家居

7、行业注入了一股新的力量。 昊海家居城现与阜新市细河区人民政府签订了昊海家居城整体改造项目合同。计划投资总额：5000万元（分期）。预计市场交易额将达到2个亿，上缴利税600万元。在阜新地区企业中起到带头作用，将增加下岗再就业人员就业，同时推动阜新周边餐饮、运输、建材市场，实现跨越式发展，为阜新市经济发展和市场繁荣做出更大贡献。 细河区政府已承诺营业后对上缴税金奖励给企业。 按市、区相关政策，我们特请求您对我们上缴市财政部分的税费给予减免。 项目改造后，将成为我市中心城区家居产品供求的大型市场，产品更优、质量更好、环境更美、服务更佳。 望领导给予扶持、批准。 申请单位：阜新昊海家居城有限公司 2

8、023年4月15日 推荐第3篇：收银员岗位职责 1.上班例会前检查服饰,仪容,工牌,头发 2.认领备用金并认真清点、辨别、确认 3.检查营业用的收银机,整理并补充其他备用品(如购物袋,包装纸,收银纸,油印,印章,湿指盒、剪刀、开瓶器、葡萄酒开瓶器、透明胶等) 4.收银员在作业时,不可随身带现金,以免引起不必要的误解和可能挪用公款现象 5.不论顾客购买多少价值商品，任何工种的顾客，均一视同仁，以笑相迎。 6.作业时,不可擅自离开收银台,以免造成收银金丢失,而且引起等候结算顾客的不满和抱怨。如果真的需要，必须找可替人员临时补充。 7.作业时要做到唱收唱找,避免顾客叼难,正确将商品装袋,如有歧义商品

9、,必要时问顾客是否是他的,避免损失 8.在收银台不可放置容易与商场混淆的私人物品,避免误会 9.对热销商品的店内码要熟记 10.对不同类商品要正确分开装袋,对易碎品要适当处理装袋(如碗、玻璃杯。鱼类) 11.购物篮宽积压时,要及时移到相关位置,以免造成顾客购物不方便 12.不可与亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会 13.对任何箱、包、盒、袋装商品,均要开启检查对应确认。对容易被吊换价格签的商品。可让同事到相关柜台核实。对照规格（0如黑人牙膏） 14.每扫描一个商品,都要对照实物与收银机显示名称,以免调包 15.不可任意打开收银抽屉查看数据和清点现金,避免引起嫌人注目,从而造成不安全因素,也

10、会使人产生舞弊之嫌. 16.如果有发现假币,要让礼貌性地想顾客更换 17.作业期间不可谈笑,看报纸,读书,用手机等物品,而疏忽周围情况,导致门店损失或者给顾客留下不好印象 18.离开收银机前,如有顾客,应以礼貌态度,让顾客到另台买单. 19.作业中发现顾客要求帮助的,应让附近营业员帮助,顾客如想多要购物袋,请灵活给予非商用袋子 20.作业时,不可将等价商品相乘输入,以免库存不准 21.任何商品买卖,都应给予相关购物袋,避免安检人员判断失误 22.作业时如有拾到顾客物品,钱币,应即时交给当班主管处理,不得个人藏匿 23.下班前要清理收银区,将顾客不要的商品,让相关柜组人员拿回柜台,整理好烟酒等贵

11、重商品,认真收清好收银款 24.下机后应立即与财务人员交纳收银款并确认,不可拿着收银箱在商场闲逛, 25.作业期间，不可与顾客或者内部员工争吵 26钱不可以放在玻璃柜上 27 如果付钱跟提货不是同一个人，必须先问亲出是否是一起的 28打包人员要小心条玛被再次刷到 29.袋子能省则省，可以先问顾客需要用袋子吗 指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员，一般在收银台工作，并使用收银机辅助工作。 一、收银岗位责任制度 1、自觉遵守财经纪律和财务制度。 2、不得擅自套换外币。 3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。 4、根据财务部制度的工作程序进行工作。 5、按规定标准营业消费价格收取客

12、人费用。 6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。 7、工作时间不得私人款与公款混淆。 8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。 9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。 10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。 二、收银员岗位职责 1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算

13、器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。 3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。 4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。 5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要

14、发票要进行凳记，主管级签名才有效。 6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。 7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。 9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。 三、收银员相关工作操作流程 1、现金结算：现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消

15、费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。 2、信用卡结算：认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。 3、使用信用卡结算程序： a) 核查信用卡是否在接受范围，卡两面有否疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。 b) 核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。 c) 查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。 d) 填写签购单必须清晰无涂改，填错“单据”易发生银行拒付。 e) 请持卡人签

16、名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。 f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。 4、签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。 5、有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。 6、发票的管理使用： a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。 b) 必须顺号

17、使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。c) 发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。超市收银员工作计划 一、在收银工作中学习 一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做 二、了员工管理、工作 领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主

18、管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班 （1）、专业能力 领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个： 1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备 （2）、管理能力 管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自

19、实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作 （3）、沟通能力 所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通（包括你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通 （4）、培养下属能力 领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你

20、将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子 （5）工作判断能力 所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非 常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现 （6）、学习能力 当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学

21、习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样？而你现在学习怎样现在学习你未来竞争 （7）、职业道德 但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职

22、业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟 仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西 们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定 三、安排好收银员值班、换班工作 收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况 四、抓好一级工作、给分忧 做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报 年工作了成绩,但还有发展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得 推荐第4篇：收银员岗位

23、职责 收银员岗位职责 一、归财务部及前厅经理双重领导，并对其负责； 二、熟练掌握公司及酒店协议签单客户，对持有贵宾卡客户应该打折，并在单子上注明原因，让盯台服务员和前厅经理签字。电脑收款如有退款、错帐等应按财务规定要求处罚； 三、做好现金、票据的严密保管工作，拒绝支付非正常的现金支出； 四、准确填写营业日报表、酒水日报表，自觉上交多余款项，不得私自挪用公款，严格控制各类物料的支出。 五、及时对商品收发业务进行帐簿登记，每月对实物进行盘点至少两次以上，做到帐实相符，若有盈亏，应及时通知库管办理相关手续。 七、不得擅自借出吧台商品和现金，违者应承担相应经济责任。 八、妥善保管吧台商品及现金，保证物

24、资安全，非财务人员不得擅自进入吧台。 九、只能从库房按规定领取商品，不得从其他渠道私自进货、摆放吧台，违者没收商品并承担相应的经济责任。 十、结帐单不允许有任何涂改，每桌结帐后服务员要在结帐单上签字，并注明实收金额（大写），结帐单当日领取当日交清。 十一、妥善保管发票以及点菜单，杜绝多给发票，点菜单发放要完善登记手续；接受财务主管、出纳定期及不定期现金、实物、发票、菜单等实物盘点。 十二、无权私自改单，无权单联让店经理、前堂经理签字改单，只能是整套单据让店长、经理全联签字。 十三、按照结算单金额准确计算、准确收款，在结算单上加盖现金收讫章。注意辨别钞票真伪，收到假钞责任自负。 十四、妥善保管备

25、用金及当日营业款，若发生短缺，责任自负。 十五、每日根据汇总的结算单填写收入日报表，连同现金一起于当日送交财务室。 十六、接受财务主管的业务指导、检查、考评。 收银员工作流程： 一、10：00 着工装参加班前会，点名上班。 二、10：0010：15跳店舞唱店歌背店训。 三、10：1511：00打扫卫生，完善上交前天营业报表。 四、11：0014：00站位，正常营业。 五、14：0014：20值班员开饭，其他留守工作岗位。 六、14：20值班人员到岗，其他开饭，下班。 七、16：30着工装参加班前会，点名上班。 八、16：4517：00检查机器单据等准备工作。 九、17：0021：00站位，正常

26、营业。 十、21：0021：20值班员开饭，其他留守工作岗位。 十一、21：20值班员到岗，其他开饭，下班。 澳门豆捞德安店2023-1-17 推荐第5篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 1、按照宾客点的餐标、人数、准确输入电脑，及时核对。 2、对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章，发票的底根需附在结账单。 3、每日根据汇总金额填写交款单和发票使用明细。仔细核对。 4、无权私自改单具必须连续编号，报废结算单经相关人员签字确认后也一并交出纳审核；无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。 5、对营业额的准确性、安全性负责，妥善保管营业尾款和备用金，拒收假币、否则发生短

27、缺责任自负。 6、保守经营秘密，不得随意透露餐厅经营秘密，不得随意给顾客多开发票。 7、遵守前厅相关制度、及时跟经理发现收集反馈客人意见。 8、保持收银台及工作区域卫生干净、整洁、与前厅要求一致。 9、及时完成领导安排的其他临时任务。 蒋庵服务区小圆满餐饮部宣 员工守则 一、总则 1、自觉遵守国家法律、法规、社会道德规范，遵守同辉公司各项规章制度。 2、服从领导，听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 3、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司名誉。 4、勤俭办公、节约用水、用电、杜绝一切浪费现象。 5、爱护公物及公共设施、自觉维护和保护环境卫生。

28、 6、关心企业、主动提出合理建议，发扬企业精神，为企业做贡献。 7、严格要求自己，坚守本职岗位，不得擅自离岗。 8、对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 9、各部门之间、员工之间要互相配合，合同协力地解决困难。 10、发扬勤奋踏实精神、优质高效地完成所担负的工作。 二、工作态度 1、服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及调配，如有不同意见应逐级反映。 2、员工必须明白自己从事的工作性质、范围、目的和要求，知道怎样做才能胜任本职工作。 3、正直诚实对上级领导、同事和顾客要以诚相待，有问题必报，有错必改，不得提供假情报，阳奉阴违、陷害他人。 4、团结协作各部门之间、员工之间要相互配合、

29、真诚协作，不得互相扯皮。应当同心协力、发扬勤奋踏实精神，优质高效地完成工作。 5、未经部门负责人同意，工作时间不得在任何场所接待亲友来访，当班人员不能长时间打电话聊天。 三、服务态度 1、礼貌员工在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”不离口，当班人员面对顾客应牢记“你好！欢迎光临！”和“慢走！欢迎下次光临！” 2、微笑面带微笑，表情自然、亲切，做到精神饱满，给顾客一种轻松愉快的感觉。 3、热情尽可能为来到服务区的每一位顾客提供方便，热情的服务。 4、耐心认真地聆听顾客的要求或意见，服务周到。 5、效率提供高效率的服务，一切工作力求做到、及时、准确、圆满。 6、责任要有主人翁的精神，恪尽

30、职责，关注工作上的细节，时时刻刻为顾客着想，为顾客提供最满意的服务当做自己最重要的责任。 蒋庵服务区小圆满餐饮部宣 员工守则 四、仪表仪容 1、员工必须保持工作服整洁、无破损、无皱折，胸前左上方佩带工号牌。 2、任何时间，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，男员工不得留长发，发不盖耳遮领，不得剃光头，女员工头发应梳理整齐，不不做怪异发型，不得浓妆艳抹，不留长指甲和涂有色的指甲 五、行为举止 1、举止大方得体、与人交谈双眼平视对方，不要左顾右盼。 2、注意走路姿势，在办公场所内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况除外）。 3、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻扣三下，征得同意方可入内，若进

31、去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻的带上，对客人询问、疑难、要求、意见要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答正确。 六、出勤管理 1、员工必须按照安排时班次上班，如需变更班次，必须征得部门主管允许后方可调班，每位员工每月调班不得超过两次，替班人员不得连续顶班。 2、考勤、迟到、早退 （1）上下班准时打卡，不得替打，工作时间开始后未打卡到班者为迟到。 （2）工作时间终了前另一次班次尚未交接下班为早退。 （3）超过30分钟后才到岗者，以旷工半日论，超过1小时以上的按旷工一日论，但因公外出或请假并经主管证明者除外，员工每月内迟到，早退合计每三次以旷工一日论，旷工一日处罚100元

32、。 3、员工请假，必须提前交请假条，并写明请假理由，经主管批准后方可用假，如遇特殊情况必须及时通知部门领导，并在事后补写请假条，在请假过程中未经批准擅自离开工作岗位的一律按旷工处理，如需延长假期必须向主管领导申请，同意后按事假处理，否则按旷工处理。 4、无故连续旷工2日或累计无故旷工3日者，将予以辞退。 5、员工辞职必须提前15日向部门主管递交辞职申请，办理相关手续，等待批复（批复时间最长为递交报告之日起15天），否则将予以300元的处罚，剩余工资原则上由本人于下午15日亲自领取。 蒋庵服务区小圆满餐饮部宣 餐厅服务员岗位职责 1、目的：严格按照餐厅的服务标准、程序、根据宾客要求，认真有效地为

33、客人服务。 2、懂得和熟悉本餐厅的业务工作，和领班分工，做好摆台调味品、物品的更换、补充，负责所属工作区域的环境清洁卫生等准备工作。 3、开餐时精神饱满，控制好情绪，保护良好的工作心态，接待客人时应主动、热情、礼貌耐心周到、面带微笑，使客人有宾至如归之感。 4、掌握原则、有问必答、言简意明、善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。 5、为客人提供一个愉快的用餐经历。 6、为客人用餐过程中，观察并掌握客人的喜好，做好服务的及时性。 7、通过对服务的不断了解、加强自身在工作中的责任心、养成独立处理事务的能力和良好的工作及卫生习惯。 8、严格遵守酒店和部门制定的规章制度、操作流程、岗位职责。 9、完成

34、上级临时交办的工作任务。 蒋庵服务区小圆满餐饮部宣 推荐第6篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 苏忠海 12酒店1 （一）岗位责任： “自选式售货”是超市的经营特色之一，顾客可在商场内随意选购自己喜欢的商品，然后到出口处做一次的总结付款。在这种状态之下，收银作业显得格外重要，成为超市作业管理中相当重要的一环。当顾客踏进或准备离开商场时，看到的第一位或最后一位商场工作人员都是收银员。因此，要求收银员的工作除了执行收银作业之外，还要担任超市门店的亲善大使。其职责包括： 1 正确、规范的实施收银作业。 2 保持以热情的态度和端庄的仪容接待顾客。 3 正确、迅速的为顾客提供便民、咨询服务。 4 运用规

35、范礼貌用语招呼、接待顾客。 5 配合进行商场安全管理，防范偷窃。 6 正确使用和维护收银设备；节省用料。 7 正确、规范的实施班前、班后及中途交接等各项前置和后续的管理作业。 （一） 工作标准： 1 收银员作业时身上不可携带现金。 2 收银区内不可放置任何私人物品。 3 收银员当班作业时，不可擅自离位。 4 收银员在工作时不可嬉笑聊天，并应随时注意收银区周围动态 和出入商场人员，如有任何状况，应及时通知值班长处理；不启用的收银通道必须用链条或其他物品隔断。 5 收银员应熟悉门店内便民特色服务的内容、促销活动、当期特 价商品及商品存放的位置等信息，能够迅速地回应顾客的服务需求。 一保安员岗位职责

36、 1， 遵守制度，坚守岗位，严格执行商品进出卖场的规范，做到 进出口分明，商品出入票相符，杜绝无票出入，票货不符的问题发生。 2， 经常检查消防，排水，电器电路，门窗锁具，货架稳定，商 品堆放，地面防滑等方面的设施，做到安全经营。 3， 夜间值班做到忠于职守，尽职尽责，发现问题要第一时间报 告店经理。换班有记录，值班不离岗，问题不放过，处理有结果。 二 商品验收及后台岗位职责 （一） 岗位责任： 1 工作认真、仔细，对输入或输出电脑的每一项数据或单据，做 到笔笔复核，保证100%的正确性。 2 认真验收各区应进商品，做到不漏，不错，不拖，不丢。及时 输入、处理各项单据，尤其是商品进货单据，当天

37、来当天处理。 并按照工商部门要求，对所有入场商品做好索证索票入市备案的工作，所有验收人库单必须有厂商的签名。 3 每天注意总部通过网络发送的电子公告板，将有关新进商品、 调价商品、营促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印，并及时交给店经理。 4 按总部要求，每天按时、保质、保量正确输送上传各种数据和 报表： （1） 部门报表、单品报表、库存数据每天10：00前上传公司总 部； （2） 进销存旬报表每月2日、12日、22日上传公司总部； （3） 毛利差价表每月2日上传公司总部； （4） 供方直调转帐附录根据财务部规定日期上传公司总部。 5 负责对收银机和后台电脑的软硬件维护保养，指导店

38、内人员正 确使用有关设备。 6 不断钻研业务技术，提高操作技能。 （二） 工作标准： 1 严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作； 2 确保输入、输出各类报表的准确性、真实性；在输入数据时不 弄虚作假，不盲目操作。 3 对所有数据的输入与删除必须严格核对，删除时必须确认是否 删清，防止废弃数据的留存或遗漏到有效数据库中。 4 对门店当天进货单据经二人以上验收签字后，必须当天输入电 脑，不准隔日或延期输入。 5 每天对电脑设备（包括收银机、计算机、打印机、条码电子称、 条码打印机等）的使用状况进行巡查。发现出现故障，应先分清是否属硬件或软件的问题，再向公司有关部门或软硬件维护商反映、联系。 6

39、对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通 风、恒温，确保电源正常。 推荐第7篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 1、营业前，整理个人仪容仪表；保持责任区域内（设备、商品、环境等）整洁 卫生；清点备用金，做到“班前六准备”。 2、营业中，时刻保持微笑及良好的个人形象，注意文明用语，热情、主动、耐 心、礼貌的接待每一位顾客，及时将顾客意见反馈至组长，并协助相关人员处理客户投诉。 3、为顾客提供准确、快速的收银服务和优质、快捷的便民服务，确保每件商品 都逐一登录并消磁，不得错扫、漏扫。 4、对老人和小孩充满爱心，耐心回答其提出的疑问，任何情况下不得与顾客发 生争执。 5、掌握服务用语、

40、服务禁语，以及常用英语，坚持唱收、唱付，亲切接待客户。 6、负责接听电话（当无收银工作时需接听电话，并规范礼貌用语）；接待来访 供应合作厂商，并做好相关登记。 7、营业结束，打扫责任区域内（设备、商品、环境等）卫生，整理关闭相关设 备，方可下班离开。 8、核查商品系统的品名、价格是否与实物一致，巡视购物篮、车、商品包装内 有无遗漏和未扫描的商品。 9、熟悉商品陈列位置，及时掌握调价、特价商品；负责责任区域内商品的清货、 陈列和贵重商品帐目登记以及盘点工作。 10、协助相关人员做好商品的宣传和推介工作，对顾客进行补充销售，推荐、宣 传相关商品。 11、能够识别假币，能准确、快速的点钞、点收货款。

41、 12、打印缴款单，清点销售款并交至相关负责人，因各种原因需冲红小票的，严 格按照冲红程序办理。 13、认同公司文化、积极参与文化建设；遵守相关规章制度；熟练掌握业务技能； 积极参加公司定期组织的员工培训、学习、会议，不断提升自身综合能力。 14、对公司组织的公共集体活动积极报名参加，共同营造一个和谐的大家庭。 15、协助上级高效执行并落实公司下达的各项工作任务。 16、值班主管协助店内主管完善各项工作，以全店利益为根本，充分发挥，珍惜 值班日值班主管的锻炼机会。 17、日常工作中做好收银设备陈列，设备的安全检查；做好“六防”工作；遇紧 急事件时，配合上级领导做好应急急救工作。 有限公司 人事

42、部 20 12、 1、26 推荐第8篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 规范熟练地操作、确保收银工作的正常进行。 文明接待每一位顾客、不得带个人情绪带到工作中。 态度热情、做到唱收唱付。 不擅自离岗或做工作无关的事。 不私自调岗或者换班、离岗说明原因。 无特殊情况下保证一个人在岗。 收款时注意力集中、注意顾客手上东西还有小孩手里。 不得与顾客争吵、如有纠纷及时上报领班。 不带私款上岗、不贪污公款或将营业款带出场外。 遇到机子故障或离岗时及时出示暂停牌。 下班前五分钟、数好备用金、叫领班打出日结小票，不得自己打日结小票。 如数上交营业金额。 盈客隆生鲜超市 推荐第9篇：收银员岗位职责. 收银员岗位职责 岗位职责： 1 快速、准确地收取货款 2 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3 严格遵守唱收唱付的原则 4 公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 5 负责收银区前台的清洁卫生 具体描述: 1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作； 2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；