国际物流培训(最新课程教材).ppt

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1、第九章第九章 国际物流国际物流国际物流国际物流概述国际物流概述 国际物流的基本流程与业务国际物流的基本流程与业务国际物流的主要形式国际物流的主要形式 国际物流的发展趋势和前景国际物流的发展趋势和前景 9.1国际物流概述国际物流的含义与特点国际物流的含义与特点国际物流系统的组成国际物流系统的组成国际物流的成本核算国际物流的成本核算国际物流与电子商务国际物流与电子商务国际物流的含义国际物流的定义：国际物流的定义：国际物流（国际物流（International Logistics，简称，简称IL）的狭义理解是指当生产和消费分别在两个或）的狭义理解是指当生产和消费分别在两个或两个以上国家（或地区）独立

2、进行时，为了克服两个以上国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物的对流条件。接受单证、支付货款和收取货物的对流条件。国际物流的目的国际物流的主要目的国际物流的主要目的 是在合适的地点、合适的时间、以合适的方式让合适的是在合适的地点、合适的时间

3、、以合适的方式让合适的客户获得合适的商品。国际物流活动包括进口和出口供应链，客户获得合适的商品。国际物流活动包括进口和出口供应链，涉及订单处理、支付程序、运输和储存管理、用户服务等环涉及订单处理、支付程序、运输和储存管理、用户服务等环节，其整个流程很少有企业能够依靠自身力量单独办理和完节，其整个流程很少有企业能够依靠自身力量单独办理和完成。因此，国际物流过程离不开贸易中间人，即由专门从事成。因此，国际物流过程离不开贸易中间人，即由专门从事商品使用价值转移活动的业务机构或代理人来完成，如国际商品使用价值转移活动的业务机构或代理人来完成，如国际货物的运输是由国际货物运输服务公司来代理的，再如报关货

4、物的运输是由国际货物运输服务公司来代理的，再如报关行、进出口贸易公司、出口打包公司和进口经纪人等，它们行、进出口贸易公司、出口打包公司和进口经纪人等，它们主要是接受企业的委托，代理与货物有关的各项业务。主要是接受企业的委托，代理与货物有关的各项业务。2国国际物流的特点物流的特点（1）物流）物流环境存在差异境存在差异（2）国）国际物流不确定因素多，物流不确定因素多，风险大大（3）国国际物物流流必必须有有国国际化化信信息息系系统的的支支持持（4）国）国际物流的物流的标准化要求高准化要求高 国际物流系统的组成（1 1）国际货物运输子系统）国际货物运输子系统 （2 2）外贸商品储存系统）外贸商品储存系

5、统 （3 3）进出商品装卸与搬运子系统）进出商品装卸与搬运子系统 （4 4）进出口商品的流通加工与检验子系统）进出口商品的流通加工与检验子系统 （5 5）商品包装子系统）商品包装子系统（6 6）信息系统）信息系统国际物流系统模式（出口）国际物流的成本核算常见的核算方式有以下几种：常见的核算方式有以下几种：一是按支付形态计算物流成本一是按支付形态计算物流成本 即把物流成本分别按运费、保即把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、企业内部配送费、人事费、物流管理费、管费、包装材料费、企业内部配送费、人事费、物流管理费、物流利息等支付形态记帐，该方法可以掌握各项经费支出的比物流利息等支付形态记帐，该

6、方法可以掌握各项经费支出的比例，以便加强物流成本的管理，促进物流成本的合理化；例，以便加强物流成本的管理，促进物流成本的合理化；二是按包装、配送、保管、运输、信息、物流管理等功能计算二是按包装、配送、保管、运输、信息、物流管理等功能计算物流费用物流费用 该方法可以看出哪种功能更耗费成本，比按支付形该方法可以看出哪种功能更耗费成本，比按支付形态计算成本的方法能更进一步找出实现物流合理化的途径，而态计算成本的方法能更进一步找出实现物流合理化的途径，而且可以计算出标准物流成本（单位个数、重量、容器的成本），且可以计算出标准物流成本（单位个数、重量、容器的成本），进行作业管理，设定合理化目标；进行作业

7、管理，设定合理化目标；三是按适用对象计算物流成本三是按适用对象计算物流成本 如可以分别把商品、地区、顾如可以分别把商品、地区、顾客或营业单位作为适用对象来进行计算。客或营业单位作为适用对象来进行计算。国际物流与电子商务国际贸易与跨国经营的快速发展，信息成为国际物国际贸易与跨国经营的快速发展，信息成为国际物流的重要组成要素，为于国际物流的正常运转及进行科流的重要组成要素，为于国际物流的正常运转及进行科学的预测与决测提供了不可缺少的重要依据。基于学的预测与决测提供了不可缺少的重要依据。基于InternetInternet技术的电子商务活动的快速发展为国际物流提技术的电子商务活动的快速发展为国际物流

8、提供了新的发展机会，现代物流企业也日益加强了对国际供了新的发展机会，现代物流企业也日益加强了对国际物流系统中的信息管理，把信息和网络技术的提高作为物流系统中的信息管理，把信息和网络技术的提高作为达到降低国际物流成本、提高国际物流服务水平和质量，达到降低国际物流成本、提高国际物流服务水平和质量，以提高国际物流效益和运行可靠度的发展战略。以提高国际物流效益和运行可靠度的发展战略。9.2 国际物流的流程由于国际物流是在不同的国家之间进行的，它涉及的业务由于国际物流是在不同的国家之间进行的，它涉及的业务流程相对复杂。下面以外贸企业商品出口过程说明国际物流的流程相对复杂。下面以外贸企业商品出口过程说明国

9、际物流的流程，主要有以下六个步骤：流程，主要有以下六个步骤：1 1 签订合同签订合同 2 2 拿到有效信用证拿到有效信用证 3 3 包装，委托运输代理，填写各种必须的单据包装，委托运输代理，填写各种必须的单据 4 4 报关报关 5 5 对方收货，接收付款，处理信用证对方收货，接收付款，处理信用证 6 6 在外汇管理局核销应提供的单据，向国税局提供出在外汇管理局核销应提供的单据，向国税局提供出口退税凭证口退税凭证用流程图来具体说明各个具体步骤的过程1 1 签订合同签订合同2 拿到有效信用证3 包装，委托运输代理，填写各种必须的单据 在在这个个过程中必程中必须填写的填写的单据包括三种：据包括三种：

10、报关关单（出口出口货物物纸质报关关单一式六一式六联）1 海关作海关作业联 2 海关留存海关留存联 3 企企业留存留存联 4 海关核海关核销联（用于（用于办理加工理加工贸易核易核销）5 证明明联（出口核（出口核销用）用）6 证明明联（出口退税用）（出口退税用）出口收汇核销单（一式三连，从左到右依次出口收汇核销单（一式三连，从左到右依次 1 1 存根联存根联 2 2 出口收汇核销单出口收汇核销单 3 3 出口退税核销单出口退税核销单增值税发票（一式四联）增值税发票（一式四联）1 1 存根联（销售单位留存备查）存根联（销售单位留存备查）2 2 发票联（购货单位记帐）发票联（购货单位记帐）3 3 抵扣

11、联（购货单位抵扣税款）抵扣联（购货单位抵扣税款）4 4 记帐联（销售单位记帐）记帐联（销售单位记帐）4 报关报关需要提供的单据有：报关需要提供的单据有：1 1 出口货物报关单出口货物报关单 2 2 装货单或运单装货单或运单 3 3 商业发票商业发票 4 4 各类许可证各类许可证 5 5 出口收汇核销单出口收汇核销单 6 6 代理报关授权委托协议（代理报关时）代理报关授权委托协议（代理报关时）7 7 合同（不用商检或电子商检不需要）合同（不用商检或电子商检不需要）8 8 海关认为必要时应交验的贸易合同、产地证海关认为必要时应交验的贸易合同、产地证和其他有关证明和其他有关证明 海关对单据的处理：海

12、关对单据的处理：1 1 在装货单或运单上加盖放行章在装货单或运单上加盖放行章 2 2 在出口收汇核销单在出口收汇核销单“海关放行情况海关放行情况”加盖加盖“验讫章验讫章”3 3 签发注有核销单编号的报关单（出口收汇用签发注有核销单编号的报关单（出口收汇用证明联、出口退税用证明联、用于办理加工贸易的证明联、出口退税用证明联、用于办理加工贸易的海关核销单）海关核销单）5 对方收货，接收付款，处理信用证（四种方式）6 在外汇管理局核销应提供的单据，向国税局提供出口退税凭证核销应提供的单据有：核销应提供的单据有：1 1 银行出具的收汇核销专用联银行出具的收汇核销专用联 2 2 外汇管理局出口收汇核销单

13、外汇管理局出口收汇核销单 3 3 出口收汇报关单证明联出口收汇报关单证明联 4 4 商业发票商业发票 5 5 核销报告表核销报告表出口退税凭证有：出口退税凭证有：1 1 报关单（出口退税证明联）报关单（出口退税证明联）2 2 出口销售发票出口销售发票 3 3 结汇水单或收汇通知书（银行出具的出口收结汇水单或收汇通知书（银行出具的出口收汇核销专用）汇核销专用）4 4 产品征税证明（缴款书）产品征税证明（缴款书）5 5 出口收汇已核销证明出口收汇已核销证明 6 6 进货增值税发票抵扣联进货增值税发票抵扣联 7 7 与出口退税相关的其他材料与出口退税相关的其他材料9.3 国际物流的主要形式国国际货物

14、运物运输国国际物物流流对运运输方方式式的的选择主主要要考考虑以以下下几几个个方方面面的的问题：首首先先是是运运输成成本本的的问题。这是是选择运运输方方式式首首要要考考虑的的因因素素，原原因因是是国国际运运输运运距距离离长运运费负担担重重。一一般般而而言言，大大型型专用用船船舶舶的的运运输成成本本较低低，定定期期班班轮则较高高，包包轮则更更高高。海海运运成成本本通通常常低低于于陆运运成成本本，但但如如果果海海运运有有大大迂迂回回可可利利用用大大陆桥在运在运载成本方面的成本方面的优势。其其次次应考考虑运运行行速速度度。在在各各种种运运输方方式式中中，航航空空货运运最最具速度具速度优势；在洲；在洲际

15、运运输中，大中，大陆桥运运输比海运更有速度比海运更有速度优势。最最后后，选择运运输方方式式时还应考考虑货物物本本身身的的特特点点，货物物的数量及物流基的数量及物流基础设施条件等各方面因素。施条件等各方面因素。9.3 国际物流的主要形式（1）公路运）公路运输（2）铁路运路运输（3）海洋运）海洋运输（4）航空运）航空运输（5）集装箱运）集装箱运输（6）国）国际多式多式联运运 国国际多式多式联运（运（International Multinomial Transport或或International Combined Transport）是在集装箱运）是在集装箱运输的基的基础上上产生和生和发展起来的

16、一种展起来的一种综合性的合性的连贯运运输方式，它一般方式，它一般是以集装箱是以集装箱为媒介，把海、媒介，把海、陆、空各种、空各种单一运一运输方式有机方式有机地地结合起来，合起来，组成一种国成一种国际间的的连贯运运输。联合国国合国国际货物多式物多式联运公运公约对国国际多式多式联运所下的定运所下的定义是：是：“按按照多式照多式联运合同，以至少两种不同的运运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式方式，由多式联运运经营人把人把货物从一国境内接运物从一国境内接运货物的地点运至另一国境物的地点运至另一国境内指定交付内指定交付货物的地点物的地点”。9.3 国际物流的主要形式国国际展品物流展品物流 展展览运运

17、输大大致致可可分分为三三个个阶段段：运运输筹筹划划、去程运去程运输和回程运和回程运输。国国际邮政物流政物流 国国际邮政政物物流流是是指指通通过国国际邮政政运运输（International Postal Transport）和和国国际特特快快专递业务办理的包裹、函件等。理的包裹、函件等。9.3 国际物流的主要形式国国际物流中的物流中的仓储与包装与包装 （1）国）国际物流中的物流中的仓储 （2）国）国际物流中的包装物流中的包装 9.4 国际物流的发展趋势和前景国国际物流系物流系统的的发展展趋势（1）配送方式革命）配送方式革命（2）网）网络运运营革命革命（3）电子技子技术革命革命（4）采）采购运力

18、革命运力革命（5）综合服合服务革命革命（6）流通革命）流通革命9.5国际集装箱运输业务（一一）进出出口口货运流程运流程*1 订舱2 接受托运申接受托运申请3 发放空箱放空箱4 拼箱拼箱货装箱装箱5 整箱整箱货交接交接6 集集装装箱箱的的交交接接签证7换取提单换取提单8装船装船9海上运输海上运输10卸船卸船11整箱货交付整箱货交付12拼箱货交付拼箱货交付13空箱运回空箱运回进出口主要货运单证 集集装装箱箱运运输单证根根据据其其流流程程可可分分为出出口口货运运单证和和进口口货运运单证两大部分两大部分1 集装箱出口集装箱出口货运运单证（1）订舱单（Booking Note,B/N）（2）装装货单（S

19、hipping Order,S/O）（3）收收 货 单（Mates Receipt）（4）装装货清清单（Loading List,L/L）（5）载货清清单（Mania Fest,M/F）装装箱箱单（Container Load Plan,CLP）（6）危危 险险 品品 清清 单单（DangerousCargoList,DCL）（7）冷冷 藏藏 品品 清清 单单（ReeferContainerList,RCL）（8）港港站站收收据据（Dock Receipt,D/R）（9）提单（提单（BillofLading,B/L）（10）设设备备交交接接单单（EquipmentReceipt,E/R）（11

20、）空空箱箱交交接接单单（EquipmentDispatchOrder,EDO）（12）订订舱舱清清单单（Booking NoteList）（13）批注清单批注清单（14）发票发票（15）报关单证报关单证2.装箱进口货运单证（1）装卸装卸报告（告（Outturn Report,O/R）（2）货物残物残损单（Broken&Damaged Cargo List）（3）货物溢短物溢短单（Overlandde&Shortland Cargo List）（4）提提货单（Delivery Order,D/O）（5）到到货通知（通知（Arrival Notice）（6）提提货通知（通知（Delivery No

21、tice）（7）交交货记录（Delivery Record）（8）待提集装箱（）待提集装箱（货物）物）报告（告（Report of Undelivery Container）集装箱提单（一）提（一）提单功能功能提提单是国是国际海上海上货物运物运输中最重要的中最重要的单证之一之一提提单，是是指指用用以以证明明海海上上货物物运运输合合同同和和货物物已已经由由承承运运人人接接收收或或者者装装船船，以以及及承承运运人人保保证交交付付货物物的的单证。提提单中中载明明的的向向记名名人人交交付付货物物，或或者者 按按照照指指示示交交付付货物物，或或者者向向提提单持持有有人人交交付付货物的条款，构成承运人据以

22、交付物的条款，构成承运人据以交付货物的保物的保证。1 提提单是一是一张货物收据物收据2 提提单是一是一张物物权凭凭证3 提提单是运是运输合同合同证明明集装箱提单（二）提（二）提单的分的分类1 按按货物物是是否否已已装装船船划划分分：已已装装船船提提单、收收货待待运运提提单2 按按对货物的外表状况分：清物的外表状况分：清洁提提单、不清、不清洁提提单3 按按提提单中中收收货人人栏的的填填写写方方式式划划分分：记名名提提单、指指示提示提单、不、不记名提名提单4 按按不不同同的的运运输方方式式划划分分：直直达达提提单、转船船提提单、多多式式联运提运提单5 按提按提单内容的繁内容的繁简划分：全式提划分：

23、全式提单、简式提式提单 6 按按签发提提单的的时间划划分分：倒倒签提提单、顺签提提单、预借提借提单7 其其他他各各种种特特殊殊的的提提单：舱面面货提提单、包包裹裹提提单、最最低运低运费提提单、并提、并提单、分提、分提单、交、交换提提单、过期提期提单、案例分析 我国某出口公司先后与我国某出口公司先后与伦敦敦B公司和瑞士公司和瑞士S公司公司签订两个出售两个出售农产晶合同，共晶合同，共计3500吨，价吨，价值8275万英万英镑。装运期。装运期为当年当年12月至次年月至次年1月。但由月。但由于原定的装于原定的装货船舶出故障，只能改装另一艘外船舶出故障，只能改装另一艘外轮，至使至使货物到物到2月月11日

24、才装船完日才装船完毕。在我公司的。在我公司的请求求下，外下，外轮代理公司将提代理公司将提单的日期改的日期改为1月月31日，日，贷物到达鹿特丹后，物到达鹿特丹后，买方方对装装货日期提出异日期提出异议，要，要求我公司提供求我公司提供1月份装船月份装船证明。我公司明。我公司坚持提持提单是是正常的，无需提供正常的，无需提供证明。明。结果果买方聘方聘请律律师上上货船船查阅船船长的船行日志，的船行日志，证明提明提单日期是日期是伪造的，造的，立即凭律立即凭律师拍拍摄的的证据，向当地法法院控告并由据，向当地法法院控告并由法院法院发出通知扣留出通知扣留该船，船，经过4个月的个月的协商，最后，商，最后，我方我方赔

25、款款209万英万英镑；买方方才肯撤回上方方才肯撤回上诉而而结案。案。分析 倒倒签提提单是一种是一种违法行法行为，一旦被，一旦被识破，破，产生的后果是生的后果是严重的。但是在国重的。但是在国际贸易中，易中，倒倒签提提单的情况的情况还是相当普遍。尤其是当是相当普遍。尤其是当延期延期时间不多的情况下，不多的情况下，还是有是有许多出口多出口商会商会铤而走而走险。当倒。当倒签的日子的日子较长的情况的情况出出现，就容容易引起，就容容易引起买方方怀疑，最疑，最终可以可以通通过查阅船船长的航行日志或者班的航行日志或者班轮时刻表刻表等途径加以等途径加以识破。破。（三）提单的正面内容 1.必必须记载的事的事项（1

26、）联运运经营人的姓名、地址；人的姓名、地址；（2）发货人的姓名、地址；人的姓名、地址；（3）接受和交付接受和交付货物的日期、地点；物的日期、地点；（4）识别货物的物的标志；志；（5）有关有关货物的物的详细情况（件数、重量和尺情况（件数、重量和尺码等）；等）；（6）货物的外表状况；物的外表状况；（7）正本提正本提单的的签发份数；份数；（8）提提单的的签发时期、地点；期、地点；（9）提提单的的签发人等。人等。2.正面条款正面条款（1）确确认条款条款（2）承承诺条款条款（3）签署条款署条款（四）提单的背面条款 1.集装箱运集装箱运输下的下的货物物（1）提提单上上记载有有“装装载舱面面运运输”字字样的

27、的提提单，仍仍视为清清洁提提单；（2）航行途中航行途中发生共同海生共同海损，可得到，可得到补偿；（3）承运人有承运人有权将集装箱装将集装箱装载舱面运面运输2 集装箱运集装箱运输下承运人的下承运人的责任期限任期限3 集装箱运集装箱运输下承运人的下承运人的赔偿责任期限任期限4 制制约托运人的托运人的责任条款任条款（1）不知条款不知条款（2）铅封完整交封完整交货条款条款（3）货物物检查权条款条款（4）海关启封海关启封检查条款条款（5）发货人人对货物内容正确性物内容正确性负责条款条款（四）提单的背面条款 5 危危险品运品运输条款条款 6 承运人的运价本承运人的运价本涉涉及及集集装装箱箱运运输术语、具具

28、体体交交接接办法法、计费办法法、货物物禁禁运运规定定，以以及及交交货方式等内容。方式等内容。7运运费与留置与留置权条款条款运运费：承承运运人人对货物物安安全全运运输，并并在在制制定定目目的的港港交交付付货物物后后，货主主支支付付给承承运人的酬金。运人的酬金。（1）下列情况下的下列情况下的预付运付运费应退退还（2）未明确运未明确运费支付方支付方时应按下列原按下列原则办理：理：货物托运人首先物托运人首先应支付运支付运费；通常收通常收货人没有支付运人没有支付运费的的义务；提提单持有人有持有人有责任支付运任支付运费（3）行使留置行使留置权是是应注意的注意的问题 8.索索赔和和诉讼 是是指指受受损方方向

29、向责任任方方提提出出赔偿的的要要求求。索索赔通通知知则是是收收货人人在在接接受受货物物后后，就就货物的短少、残物的短少、残损向承运人提出的向承运人提出的书面通知，面通知，这就是就是货损索索赔的程序之一。的程序之一。提单业务 1 提提单的的签发（1）提提单签发人人（2）提提单的的签发日期日期（3）提提单的份数的份数2 提提单的更正与的更正与补发（1）提提单的更正的更正（2）提提单的的补发3 凭保函凭保函签发清清洁提提单4 提提单的背的背书转让 背背书是指是指转让人在提人在提单的背面写明受的背面写明受让人或不写明受人或不写明受让人，人，并并签名的名的转让手手续。采用指示背采用指示背书的背的背书形式

30、形式时，必，必须连续背背书才能才能连续转让。海运提单的填写介绍 提提单号：号：起运港：填写起运港：填写货物起始物起始发出出,并在其后途并在其后途经地不再地不再发生商生商业交易的国家或地区。交易的国家或地区。录入入3位或位或4位正确的港口代位正确的港口代码，可以可以为空；空；抵运地：抵运地：录入入5位正确的国内地区代位正确的国内地区代码，可以，可以为空；空；货主主单位：向海关位：向海关进行行舱单申申报货主的主的详细单位名称。位名称。该项数据必数据必须填写填写!卸卸货地点：地点：录入入5位正确的国内地区代位正确的国内地区代码，可以，可以为空；空；货物名称：用物名称：用汉字字输入入进出口出口货物的全

31、称物的全称进口日期：口日期：录入入8位数字，格式是年年年年月月日日位数字，格式是年年年年月月日日（YYYYMMDD），必），必须符合符合历法，否法，否则不予通不予通过。回。回车则为当日日期。当日日期。申申报关关别：录入四位正确的申入四位正确的申报所在地海关的代所在地海关的代码，根，根据据关区代关区代码表表确定确定 海运提单的填写介绍件数：件数：货物的物的总件数。件数。包装：包装：货物的包装式物的包装式样如袋、箱、捆、包、桶等。如袋、箱、捆、包、桶等。毛重：提毛重：提单中中对应集装箱数的集装箱数的总重量，（重量，（单位固定位固定为公斤公斤）；）；体体积：提：提单中中对应集装箱数的集装箱数的总体体

32、积，（，（单位固定位固定为立方米立方米）；）；集装箱数：每一个提集装箱数：每一个提单所所对应的集装箱的数量的集装箱的数量合同号：合同号：进口口货物的合同或物的合同或协议的的详细年份、字年份、字头和和编号及附件号号及附件号码币制：制：录入三位正确的入三位正确的币制代制代码，程序，程序显示示币制名称；制名称；如果如果货物物总值项为0，则币制制项必必须为空；空；货物物总值：进出口出口货物的物的总价价值 Case:Case:宝洁公司在西班牙的物流运作宝洁公司在西班牙的物流运作宝洁业务范围宝洁业务范围家居用品家居用品药品药品化妆品化妆品食品饮料食品饮料妇幼用品妇幼用品纺织品纺织品P&G250250余个品

33、牌余个品牌供应供应140多个国家多个国家,将近将近50亿亿消费消费群体群体宝洁的知名品牌产品种类产品种类产品产品洗发护发用品洗发护发用品 飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、伊卡璐飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、伊卡璐个人清洁用品个人清洁用品 舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳、激爽舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露香皂、激爽沐浴露妇女保健用品妇女保健用品 护舒宝卫生巾护舒宝卫生巾护肤用品、化妆品护肤用品、化妆品 玉兰油护肤系列、玉兰油护肤系列、SK-IISK-II口腔护理口腔护理佳洁士牙膏、佳洁士牙刷佳洁士牙膏、佳洁士牙刷织物、家

34、居护理产品织物、家居护理产品碧浪、汰渍洗衣粉碧浪、汰渍洗衣粉婴儿护理用品婴儿护理用品 帮宝适纸尿片帮宝适纸尿片食品、饮料食品、饮料品客薯片品客薯片纸巾类用品纸巾类用品 得宝纸巾得宝纸巾宝洁在南欧的状况在西班牙靠近巴塞罗那的在西班牙靠近巴塞罗那的MatarMatar地区，地区，宝洁公司拥有一个生产基地，负责制造的产宝洁公司拥有一个生产基地，负责制造的产品包括洗衣、漂白用品和一种解暑饮料。从品包括洗衣、漂白用品和一种解暑饮料。从上个世纪上个世纪9090年代初开始，快速流通商品年代初开始，快速流通商品（FMCGFMCG）的市场竞争日趋激烈，宝洁希望重）的市场竞争日趋激烈，宝洁希望重新规划其在南欧的供

35、应链组织形式，优化仓新规划其在南欧的供应链组织形式，优化仓储和配送作业。他们选择了储和配送作业。他们选择了ExelExel，以提供一，以提供一套解决方案来保持其在市场上的竞争优势套解决方案来保持其在市场上的竞争优势 。Exel公司概况一家世界领先的供应链集成商一家世界领先的供应链集成商 ，业务遍，业务遍及世界各地，在物流服务领域有着良好的口及世界各地，在物流服务领域有着良好的口碑。与宝洁公司合作多年，双方于碑。与宝洁公司合作多年，双方于年开展了南欧的业务年开展了南欧的业务。Exel为宝洁建立的配送中心ExelExel在宝洁生产园区附近建立了一个配送中心。该配送中心在宝洁生产园区附近建立了一个配

36、送中心。该配送中心拥有拥有2200022000平米的使用面积，全自动化的库房设备以及平米的使用面积，全自动化的库房设备以及9 9条通条通道。可以存放道。可以存放3000030000多个托盘，拥有多个托盘，拥有6 6台自动化巷道式堆垛起台自动化巷道式堆垛起重机。重机。该配送中心的自动化的仓库管理传统模式传统模式(依赖人力依赖人力)自动化仓库管理自动化仓库管理信息反馈信息反馈配送中心无缝化的设施设备托盘、自动化巷道式堆托盘、自动化巷道式堆垛起重机、立体货架之垛起重机、立体货架之间互相兼容，实现了物间互相兼容，实现了物流设施完全的无缝化。流设施完全的无缝化。新型仓库的优点仓库仓库吞吐量吞吐量MAX仓

37、库空间仓库空间利用率利用率MAX完全的自动化完全的自动化工作效率工作效率MAX管理成本管理成本MIN为饮料专门设计的低温物流体系生产园区生产园区储藏区储藏区配送区配送区全自动、全封闭、全低温全自动、全封闭、全低温自动化装卸自动化装卸条码技术的应用ExelExel采用了当今最先进的采用了当今最先进的条形码技术。他们定做的条形码技术。他们定做的仓库管理系统仓库管理系统(WMS)(WMS)可以可以在堆垛机下对货物进行扫在堆垛机下对货物进行扫描，并将数据传输到库房描，并将数据传输到库房终端以控制生产作业。这终端以控制生产作业。这套系统可以对库房中的所套系统可以对库房中的所有产品和出库产品进行精有产品和

38、出库产品进行精确定位。确定位。便利的交通ExelExel的方针是在的方针是在MatarMatar地区建地区建立一个主配送中心，服务于宝洁公立一个主配送中心，服务于宝洁公司的整个西班牙市场。配送中心坐司的整个西班牙市场。配送中心坐落于宝洁的生产基地附近，并可以落于宝洁的生产基地附近，并可以享受高速公路所带来的快速与便捷。享受高速公路所带来的快速与便捷。改革效果自动化自动化更大的库存更大的库存能力能力更完善的更完善的客户服务客户服务更高的配送更高的配送效率效率更好的配送更好的配送效果效果更大的更大的灵活性灵活性满足未来需求满足未来需求的发展潜力的发展潜力更高的准确性更高的准确性更高的安全性更高的安全性获得荣誉ExelExel设计的配送设计的配送中心得到了宝洁公司中心得到了宝洁公司欧洲最佳配送中心的欧洲最佳配送中心的称号，并获得了称号，并获得了PinnaclePinnacle奖奖。本章习题（1）什么是国）什么是国际物流？它有什么特点物流？它有什么特点？（2）国）国际物流的基本流程是什么？物流的基本流程是什么？（3）简述国述国际物流的几种常物流的几种常见形式。形式。