2023年门诊分诊护士工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年门诊分诊护士工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：东软门诊护士分诊 门诊护士分诊 1、进入东软HIS选择组和科室“门诊护士”登录科室选择“门诊儿科护士站”。 2、“基本信息维护”“诊室维护” “门诊儿科护士站”点击“添加”输入“诊室名称” （诊室名称要与医生坐诊房间外牌子名称一致） 添加医生坐诊诊室。显示顺序号不能相同。“所属地”为“COM1，房间小屏号码（断电开机可显示）”，设定后一般不需要修改。 诊室1 009 诊室2 012 诊室3 011 儿科专家诊室1 010 3、“基本信息维护”“诊台维护”-“门诊儿科护士站” 点击“添加房间”输“诊室名称”（和诊室维护名称相同）。添加房间后

2、，选中相应房间点击“增加”添加诊台。一个房间坐诊一个医生添加一个诊台，如“一诊台”，若为多个医生同时在一个房间坐诊需添加多个诊台。添加完毕后点击“保存”。 4、“基本信息维护”“分诊队列维护”选中“门诊儿科护士站”，点击“添加队列”添加坐诊医生。“队列名称”即医生姓名，午别“上午”或“下午”，“诊室”选医生坐诊的相应诊室名。 “编辑队列”可修改医生坐诊午别、诊室等 “删除队列”选中要删除的医生队列，即可删除选中的队列。 “队列时间”默认为当天，也可编辑当天外的其它医生会诊队列。 5、“分诊管理”“新分诊”进入分诊界面。选中待分诊患者，点击“分诊”，患者自动进入分诊和进诊状态。 如某患者要重新分

3、诊，先点击“取消进诊”再点击“取消分诊”。点击“显屏开”即开大屏，再点击即关闭。 6、如果当天诊室临时更换医生坐诊，必须先在“基本信息维护”“分诊队列维护” 点击“添加队列”添加坐诊医生。如医生已经登录到门诊医生站，必须先退出系统，再进行添加队列的操作，否则无法分诊。 推荐第2篇：门诊预检分诊护士职责 门诊预检分诊护士职责 生效日期：2023年10月 修订日期：2023年7月 1在护士长的领导下做好就诊病人的预检分诊工作。 2提前15分钟到岗，按要求着装，佩戴胸牌，做好相应的准备工作。 3热情、主动、耐心解答病人的相关咨询。 4为就诊病人提供初步检诊（测体温），询问病史，对疑似传染病人应详细询

4、问相关流行病学史（是否到过疫区，有无与传染病人或动物、及其分泌物排泄物等传染源接触史），正确引导病人就诊，并做好分诊登记。 5负责区域内环境及物品的清洁、消毒、灭菌工作，并做好登记。 6积极做好医院及科室安排的临时性工作。 推荐第3篇：做好门诊分诊护士工作的体会论文.专题 做好门诊分诊护士工作的体会论文 作者：叶晓琴，王亚萍，孙敏敏 【摘要】 门诊分诊，作为 医院 的一个重要组成部门和窗口单位，其服务质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。在医院，患者首先接触到的是门诊分诊护士，他们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象 影响

5、患者就诊时的情绪、心态。因此，如何提高分诊护士的素质，对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义。 【关键词】 门诊分诊；护士；体会 当今 社会 ，医院也面临着竞争。谁拥有优质的服务、精湛的技术、良好的人才素质，谁就拥有患者、拥有了市场。门诊分诊是门诊工作的重要环节，它直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量1。随着 现代 护 理学 的 发展 ，护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理，对护士的要求也随之提高。 1 要有高尚的道德素质 道德素质是素质培养的核心，是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。尊重患者是指尊重患者的医疗权利，即尊重患者的知

6、情同意的权利、监督自己医疗权利实现的权利、获得有关医疗信息的权利、要求保护隐私的权利等。在此基础上护士还要了解患者的义务，即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合 治疗 的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务，在接待患者、分流患者时才能做到说话有 理论、沟通有依据，患者才能信服，才能配合好分诊工作。 2 要有良好的心理素质 分诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现，包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。分诊护士具备了良好的心理素质，才能与门诊的各种性格患者的磨合，消除患者的烦躁与苦

7、恼，同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中，始终面带微笑，落落大方的姿态对待患者，拉近护患之间的感情距离。 3 要有过硬的业务素质 门诊分诊的特点是科目多、病种多，不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的 学习新知识，除了学习本专业知识外，还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物心理社会医学模式转变，不但病原体可以致病，不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识，才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。 4 要正确掌握沟通技巧 沟通分为非语言沟通和语言性沟通。分诊护士接待患者时的面部表情、身体姿势、声调速度

8、、手势、眼神等称为非语言沟通。分诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感，增加对护士的信任。护理实践中沟通的主要方式是交谈，也就是语言性沟通。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的，这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式，应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识，以此增加患者的信任感。 5 要有敏锐的观察、应变能力 在门诊候诊患者中，常有病情发生突然变化的患者，护士应具有敏锐的应变能力，认真观察候诊患者病情，注意患者的表情、体态、言语等，随时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。 6 保持良好稳定的情绪 护士的情绪状态，对患者有着直接的 影响 。

9、一个具有良好情绪的护士，可以稳定患者的情绪，取得患者的主动配合。分诊护士应当加强心理控制，培养自制力，做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪，做到急事不慌、纠缠不怒，始终保持良好的情绪状态。总之，分诊护士不再是单纯的叫号护士，而是 医院 护理的重要一环，是具体体现医院优质服务的窗口。门诊分诊护士只有不断完善自己，提高自身素质，才能把本职工作做好。 【 参考 文献 】 1 季惠茹.浅谈门诊护士具备素质J.实用护理杂志，1998，14：369382. 2 贾涛，张琴，刘安敏.浅谈门诊护士的素质要求J.健康大视野医学分册，2023：03. 3 赵景国，侯英兰.浅谈门衣分诊护士与患者的沟通J.郴州医

10、学高等专 科学 校学报，2023，5（1）：7475. 推荐第4篇：导诊台门诊分诊护士岗位职责 导诊台门诊分诊护士岗位职责 1.分诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。2.疾病轻重缓急及病种有序地排号分诊 3.作风严谨，关心患者，耐心解释。 4.利用空隙时间做好健康宣教。 5.按要求努力学习业务。不断提高自己的专业水平。 推荐第5篇：门诊分诊工作流程 门诊分诊工作流程 门诊分诊是根据病人主诉、主要症状和体征进行初步判断，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，以便安排救治程序及指导专科就诊的技术。分诊是护士的基本功之一，每个护士都应熟练掌握急诊分诊技术。 （一）接诊 门诊面向全社会开放，病人来

11、自社会各个阶段，文化修养、个人素质、心理状态、经济条件、社会背景、发病过程各个不同，对疾病的认识和承受能力有很大差异。病人就诊，常以主诉急性症状为主。分诊护士要凭借扎实的专业知识、丰富的临床经验及对各种急性症状的鉴别诊断能力、灵活的应变能力，通过观察、询问获取信息，初步了解病人病情，决定进一步处理的顺序。 （二）临床评估 尽可能多的收集到有关病情的资料，注意不可忽视潜在的危险因素。体检的重点首先是生命体征的观察及测量。观察病人临床评估应掌握的原则是突出重点、紧急评估、快速分类。护士要熟练运用诊断检查（视、触、叩、听、嗅）的方法，观察意识、精神状况，瞳孔大小、对光反射及敏感度皮肤颜色等。测量血压

12、、脉搏、呼吸、体温。特别注意对神志、气道、呼吸、循环、出血、疼痛及外伤等体检与分析。 （三）分诊 通过接诊和体检，护士即可初步判断病人的病情，及时分类，指导就诊。对等待诊治的病人，也不可以掉以轻心，要随时进行观察，必要时重新评估、紧急处理。 推荐第6篇：门诊助诊护士职责 口腔科门诊助诊护士职责 1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。 2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。 3.协助医生进行检诊，按医嘱给病员进行处置。 4.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。 5.做好治疗室、手术室等室的卫生清洁消毒工作，防止交叉感染。 6.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，

13、保持室内整洁安静有序。 7.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。 8.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。 眼科门诊助诊护士职责 1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。 2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。 3.协助医生进行检诊，按医嘱给病员进行处置。 4.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。 5.做好治疗室、手术室验光室等室的卫生清洁消毒工作，防止交叉感染。 6.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。 7.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。 8.负责领取，保管

14、药品、器材、被服和其它物品等。 耳鼻喉科助诊护士职责 1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。 2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。 3.协助医生进行检诊，按医嘱给病员进行处置。 4.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。 5.做好治疗室、手术室等室的卫生清洁消毒工作，防止交叉感染。 6.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。 7.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。 8.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。 针灸科助诊护士职责 1.在门诊护士长领导及科主任的业务指导下进行工作。 2.负责器械的消毒和

15、开诊前的准备工作。 3.经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。 4.配合医生，做好各诊室的卫生及维持就诊秩序，保持室内整洁安静有序。 5.认真执行各规章制度和技术操作规程。上班期间在岗在位，不干私活、不离岗。 6.负责领取，保管药品、器材、被服和其它物品等。 7.保持床单元整洁做到定期更换（每周一次）。 推荐第7篇：分诊护士工作职责 分诊护士工作职责 一、分诊护士应由高年资有经验的护士担任，有高度责任心，同情心，快速 准确地进行分诊预检。 二、热情接待每位患者，根据病人病情的轻重缓急分别导入红区（抢救医疗区）或黄区（诊断医疗区）相应诊断室并及时通知医生。 三、详细准确登记病人的姓

16、名、性别、地址、年龄、就诊时间以及诊断和处理情况。 四、负责电话管理，做好出诊电话记录，及时通知医生、护士，担架人员、出诊司机。 五、遇到大型抢救或重大事件须通知院总值班室、护理部、医务部、科护士长、护士长。 六、对接诊的可疑传染性疾病应立即导入隔离区，切断传染病传播途径，并做好传染病登记工作。 七、管理好分诊台各种物品，做好交接班工作。 八、急诊分诊护士应熟悉业务知识，责任心强。临床经验丰富，服务态度好。 九、必须坚守岗位，不得擅自离岗。如有事离开必须由相应的护士代替。 推荐第8篇：门诊导医分诊护士的设置和管理. 门诊导医分诊护士的设置和管理 张继兴 昆明医学院第二附属医院，昆明 65010

17、1 我院是一所具有900张床位的综合性医院。门诊是接待病人完成医疗、护理工作和急救处理的第一线，门诊部每日人流量大，而病人就诊病种不同，要求也不同。随着医学的发展，门诊建立了多种专业科室，采用了大量的现代诊断技术与治疗手段，护理工作也面临着许多新的问题。为了改善和提高门诊医疗护理质量，1997年112月开展了导医分诊工作，并固定了各科分诊护士。 1 设置导医分诊的依据 1.1 适应现代护理学的模式与概念：健康不仅是身体没有缺陷，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力1。健康概念的演变使护理的目的有了新的认识，即保持和维护人体的健康。病人在健康受到威胁后，离开原社会状态求助于医院，第一站便是门

18、诊部，候诊、检查、治疗，使病人心理负担加重。对病情的焦虑、陌生环境的疑虑、新仪器检查的担忧、疼痛的折磨等都急需解决。导医分诊可使病人尽快适应环境、减少痛苦，维护病人心身平衡。 1.2 有利于卫生宣教：病人希望在就诊期间除了能治疗疾病外，还能得到预防疾病的知识和其他健康知识。设置导医分诊护士可保证人员落实在候诊室，利用候诊时间介绍门诊布局、医院概况、各专科常见病健康教育及妇幼保健知识，以满足病人需要。 1.3 符合就诊病人的心理需求：病人就诊期望尽早明确诊断，得到有效的治疗。设置导医分诊护士，指导病人就诊，满足病人需求，减少了病人往返医院的次数。 1.4 现代医院管理的需要：随着社会和医学科学的

19、不断发展，各项新业务的开展和新技术的应用，医院分科越来越细；医院的结构和功能成为一个动态、复杂的多因素环境，导医分诊就是把整个门诊系统中各自独立的诊室组成一个新的就诊系统。完善优化护理功能，参与诊疗，提高门诊服务质量，是为病人缩短诊疗时间的有效管理措施。 2 导医分诊护士的作用 2.1 导向作用：门诊工作繁杂，人流量大，初诊病人对医院环境陌生，部分病人不知该挂什么科或找不到相应科室，需要进行多项检查的不能选择最优检诊程序，来回往返。导医护士可引导病人，缩短病人诊疗时间，缓解各科忙闲不均的状况。 2.2 咨询作用：当病人及家属拿到各种辅助检查报告时，导医分诊护士可根据病人的具体情况和心理承受能力

20、，作恰当的解释，介绍防治常识，引导就诊。 2.3 护送病人，保证安全：门诊大厅导医台增设轮椅和担架，行走不便、急诊、危重和年老的病人，可由导医护士用轮椅送至相应科室诊疗，保证途中安全。 2.4 观察护理作用：分诊护士要对候诊室病人的数量，危急、重症，高龄(70岁)病人进行巡视及病情评估，做到心中有数，若有病情变化，随时给予相应处理。 2.5 管理作用：门诊病人多、就医心切，常出现不必要的拥挤、争吵，若处理不当可导致秩序混乱；传染病人的出入，潜伏交叉感染的危险，及时隔离传染病人；医院为无烟区，候诊病人禁止吸烟，导医分诊护士通过疏导、管理，使病人按序就诊，维护候诊秩序，保持所管区域的清洁，为病人创

21、造一个安静、舒适、有序、整洁的就诊环境。 3 导医分诊护士的工作职责 3.1 门诊导医台每天7时半至21时设置导医护士，上班时间统一着导医服装，佩带标志牌；态度热情，语言温和，主动询问，解答病人及家属的疑问。根据不同需求引导病人到相关科室就诊。对危重、老幼、残疾病人重点照顾，主动搀扶护送。为老弱病残者取药划价，发现异常问题及时向有关领导汇报。 3.2 分诊护士提前15 min上岗，做好各科诊室就诊前的各项准备工作。分诊时要做到分诊准确无误，正确填写门诊病历封面，做到一问二看三查，即问病史、接触史；看神色、表情、巩膜、皮肤、口腔、四肢活动等；查各种申请单、报告单。分诊护士要对整个候诊室病人进行病

22、情评估，做好生命体征的监测，经常巡视，做到心中有数，若有特殊情况，随时给予相应处理。 4 管理 4.1 加强教育管理：随着护理模式的转变，护理的角色将随着职能的扩展而改变3。加强对导医分诊护士的教育，以尽快适应这种改变。导医分诊护士每周集中学习1次，由有关领导和有经验的护理人员授课，讲授护理工作新发展对护理人员的要求及各科护理技术；学习护理人员礼仪知识及心理学等。以收到的感谢信、调查表为题材，教育导医分诊护士热爱本职工作；及时表扬、奖励有突出表现的护士。 4.2 加强检查管理：我们制定了具体检查指标、质量标准，如各科就诊人次、安全护送人次、咨询人次、病人的满意度、卫生宣教的质量和效果等。门诊部

23、由一位领导分管导医分诊工作，每周进行定期检查，上岗工作情况随机进行抽查，并根据工作情况与奖金挂钩。 4.3 随机抽样进行调查总结：发出调查表250份，收回242份，回收率为96.80%。对导医台的设置，认为必需231份，占95.45%，否认11份，占4.55%；对导医分诊的服务态度满意235份，占97.11%，基本满意7份，占2.89%。从问卷调查可以看出，导医分诊护士的设置有利于门诊工作管理，体现了以病人为中心的护理宗旨。经统计，1997年112月，安全护送病人6 422人次，为病人提供了优质服务，得到病人家属及有关领导的好评，促进了医院窗口建设。 参 考 文 献 1 林菊英.中华护理全书.

24、南昌：江西科学技术出版社，1993.14 2 裴显俊.门诊卫生宣教工作的现状与建议.护士进修杂志，1997，7(12)：45 推荐第9篇：门诊分诊工作制度 门诊分诊工作制度 1.门诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士以上人员担任。 2.分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。 3.要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。4.每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、笔、纸张，随时为病人提供方便。 5.维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理

25、安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。 6.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。7.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。 8.发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。 9.严格执行消毒隔离制度、每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。 10.下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。 推荐第10篇：分诊护士职责 分诊护士工作职责 1、按时到岗，佩戴胸卡。 2、负

26、责各诊治室、候诊室的整洁及开诊前的准备工作。 3、协助患者填写病例封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。 4、遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患（一患者出诊室，另一患者进诊室），保持诊室安静及良好的就诊环境。 5、注意观察候诊病人的病情变化，对急重症病人应提前诊治或按急诊处理，防止意外发生。 6、协助医师进行检诊，按医嘱进行处置。 7、认真执行各项规章制度和技术操作常规、严格查对制度，做好交接班，严防差错事故 8、掌握各种仪器的性能以及适应症、禁忌症和有关注意事项。 9、做好消毒隔离工作。 10、每天登记专科、专家门诊出诊时间以及工作量和其它统计工作。 11、下班之前必须关好各诊室、候

27、诊室的水电、空调、门窗及各种电器。 12、制定每月物品、器材及纸张购物计划，统一领取，负责保管器材和其他物品，并做好登记。 第11篇：2门诊分诊工作制度 门诊分诊工作制度 1.门诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士以上人员担任。 2.分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。 3.要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。 4.每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、笔、纸张，随时为病人提供方便。 5.维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理

28、安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。 6.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。 7.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。 8.发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。 9.严格执行消毒隔离制度、每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外 线消毒 2小时，并做好登记，防止交叉感染。 10.下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。 【监督检查】 1.护理部每月应进行一次分诊工作检查，门诊部护士长、病区护

29、士长则每周检查一次。 2.检查内容主要包括： (1)是否有分诊人员工作制度及职责和言行规范； (2)劳动纪律、考勤情况； (3)医德医风、服务质量等； (4)消毒隔离及统计工作情况。 3.设立分诊人员检查登记本，公开接受患者监督。有奖惩措施及处理记录。 第12篇：06门诊护士考题 202306门诊护士考题 姓名得分 一选择题60分 1.哪项不是冷疗法的禁忌症 () A.水肿部位B.慢性炎症C.老年人D.阴囊处 2.会阴护理时，棉球消毒的顺序正确的是（） A用棉球由外向内、自上而下外擦洗会阴B.先清洁尿道口周围，后清洁肛门。 C.先清洁肛门，后清洁尿道口周围 D.留置尿管者，由远端向尿道口处依次

30、用消毒棉球擦 洗。 3.水肿患者体重测量时间，正确的是（） A.晨起餐前、排尿后B.晨起餐后、排尿后 C.晨起餐后、排尿前D.晨起餐前、排尿前 4.卧床患者皮肤护理时，受压部位在解除压力_后，压红不消褪者，应缩短变换体位时 间（） A.60minB.40minC.30minD.20min 5.压疮预防中可行的护理措施有（） a预防器具宜使用橡胶类圈状物b.可按摩压红部位皮肤c.定时变换体位或使用充 气床垫d.骨突处皮肤，可适当使用半透膜敷料或者水胶体敷料保护e.加强营养， 增加皮肤抵抗力 A.acdB.bdeC.abcD.cde 6.伤口换药顺序错误的是（） A.应先换清洁伤口，后换感染伤口；

31、 B.清洁伤口换药时，应从伤口中间向外消毒； C.感染伤口换药时，应从伤口外向中间消毒； D.有引流管时，先清洁引流管，再清洁伤口。 7.更换造口底盘及造口袋时，要保持造口袋底盘与造口之间的空隙在合适的范围为（） A.13mmB.34mmC.23mmD.12mm 8.烧伤患者实施暴露疗法时室温保持在（） A.2832B.2426C.2632D.2830 9.糖尿病患者足部日常护理方法，正确的是（） a.温水洗脚、泡脚b.保持皮肤清洁、湿润c.鞋宜选鞋尖宽大、鞋面透气性好、系带、 平跟厚鞋d.袜宜选择浅色、袜腰松、吸水性好、透气性好e.夏天可赤脚或赤脚穿凉鞋、 拖鞋行走 A.acdB.bcdC.

32、abcD.cde 10.伤口清洗时一般选用（）进行清洗。 A.蒸馏水B.碘酊C.生理盐水D.糖盐水 11.“T”管引流时间一般为_天，拔管之前遵医嘱夹闭“T”管()天。 A.121412B.121423C.71012D.71023 12.心肺复苏反复5个循环后，进行复苏效果评估，评估时间不超过（）。 A.5sB.10sC.15sD.20s 13.成人心肺复苏时按压与通气的比例是（） A.15:2B.2:15C.30:2D.2:30E.5:1 14.安装有起搏器的患者除颤时，电极板距起搏器至少（）cm A.5B.10C.15D.20E.25 15.气管切开伤口换药（）至少一次 A.每天B.每班C

33、.每2小时D.每4-6小时E. 二 问答题40 1化学性烧伤的现场急救方法有哪些？10分 2洗手六步法10分 3结合自已阐述护师，护士，主管护师的岗位职责 每8小时 第13篇：门诊预检分诊制度 门诊预检分诊制度 LC003：门诊预检分诊制度 生效日期：1997年5月18日 修订日期：2023年8月6日 一、目的：及时为来院就诊的病人提供就诊指导，使病人得到恰当的医疗服务。 二、门诊预检人员资格： （一）护理专业毕业。 （二）熟悉医院工作流程。 （三）熟悉相关的医院可提供的病人服务。 （四）对突发事件具有良好的应变能力和顾客服务知识。 三、预检人员根据病人的基本情况（如脸色、呼吸是否急促、有无疼

34、痛及疼痛的剧烈程度等）决定病人的去向： 四、我院能为病人提供所需服务： （一）需急诊处理的病人进入急诊程序； （二）门诊可处理的病人进入门诊程序。 五、我院不能为病人提供所需服务： （一）生命体征平稳的病人介绍能为病人提供所需服务的医疗机构； （二）生命体征不稳定的病人先入急诊进行处理，生命体征平稳后根据“转院制度”执行； （三）行动不便者根据病人需要帮助联系交通工具。 六、遇突发事件，预检分诊人员立即通知门诊部、医务部、护理部，并启动应急预案。LC004：专家、专科门诊工作制度 生效日期：1997年5月18日 修订日期： 2023年8月6日 一、参加专家门诊工作的医师应为副主任医师及以上人员

35、，专家门诊排班经科主任、医务部同意后，报门诊部统一安排出诊时间并予以公示。 二、参加专家、专科门诊医师必须按排班表准时出诊，应预先安排好其它工作，保证准时上岗，不得无故停诊。如有特殊情况（如出差、开会、外出会诊、休假等），由所在专业科室安排其他专家代为出诊，并提前两天报门诊部审核。预约挂号专家原则上不得变更出诊时间。 三、专家门诊排班必须相对固定，每期至少三个月以上，以保证病人诊治的连续性。 四、参加专家、专科门诊医师必须严格遵守门诊各项规章制度，廉洁行医、着装整洁、佩带胸卡。 五、坚决执行首诊负责制，对病人要认真诊治，详细询问病史，耐心解释。 六、必须认真填写门诊病历、处方及门诊日志等。对病

36、情复杂需会诊者，按有关会诊制度执行，确保医疗安全。 七、参加专家门诊人员应负责指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。 八、经专家、专科两次诊断不能确诊者，必须及时请上级医师或科、院及院外会诊，以确保医疗质量。 九、对查实一个月内连续二次被投诉或一个季度连续三次被投诉者，对经常不能保证专家门诊时间及误时、脱岗等情况，将严格按照医院相关规定处理。LC005：急诊工作制度 生效日期：2023年7月1日 修订日期： 一、急诊科全年24小时开诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和各项工作制度。掌握急救医学理论和抢救技术。严格履行各级人员职责。 二、急诊患者就诊时，值班护士应立即通

37、知有关科室值班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等），登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后，立即接诊患者，进行处理。对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通知后10分钟不到的医师，急诊科工作人员有权上报医务部、门诊部、医院总值班或相关科室负责人。 四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。 五、从事急诊工作的医务人员，对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化,做好各项记录。疑难、危、重症患者应在急诊科就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。

38、对需立即进行手术治疗的患者，应做好相应术前准备后及时送手术室进行手术，急诊医师应与病房或手术医师做好交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、危、重症患者。 六、由急诊医师决定急诊患者是否需住院或留观，特殊情况可请示上级医师。急诊患者如收入急诊观察室，由急诊医师书写病历，开好医嘱，急诊护士根据医嘱对急诊患者密切观察病情变化并做好记录，及时有效地采取治疗措施。患者在急诊科留观时间一般不超过72小时。 七、遇重大抢救患者须立即报告医务部、护理部、门诊部等。凡涉及法律纠纷的患者，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。 八、各相关部门应积极配合急诊工作，检验、影像、药剂、介入等724小时提供服

39、务。LC006：急诊预检分诊工作制度 生效日期：2023年7月1日 修订日期： 一、急诊科预检分诊必须由熟悉业务知识、责任心强、临床经验丰富、服务态度好的护士担任。 二、预检护士必须坚守岗位，不得擅自离岗，如有事离开时必须由能力相当的护士替代。 三、预检护士应主动热情接待每一位前来就诊的患者，扼要了解病情，并进行必要的检查（T、P、R、BP），根据病情确定就诊科室，办理手续，并通知相关科室急诊值班医师。 四、对危重病患者应先通知值班医师作紧急处理，然后办挂号手续。 五、注意传染病的预检，以防交叉感染，做好传染病登记工作。 六、多发伤的患者或多种（两种以上）疾病共存的患者就诊时，应由病情最危重的

40、科室首先负责诊治，其他科室密切配合。 八、遇突发事件、大批患者来院应立即通知科领导、医务部、医院总值班，以便组织抢救。有涉及法律问题的应及时向有关部门报告。 九、预检护士应准确记录患者到达时间、患者送入病区时间。 十、在预检分诊过程中遇有困难时，及时向护士长汇报，或与有关医师共同商议解决，以提高预检分诊质量。LC007：抢救室工作制度 生效日期：2023年7月1日 修订日期： 一、抢救室专为抢救病人设置，其他任何情况不得占用，设有危重症抢救流程图。 二、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。 三、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，

41、放回原处，以备再用。 四、每班核对一次物品，班班交接，做到帐物相符。 五、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。 六、每周须彻底清扫、消毒一次，空气消毒每天不少于1次。室内禁止吸烟。 七、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。 八、每次抢救完毕后，主持者要及时做现场评论和初步总结，及时做好抢救登记，书写抢救记录，总结抢救经验。LC008：急诊留观制度 生效日期：2023年7月1日 修订日期： 一、不符合住院条件、但病情尚需急诊观察的患者，需有急诊值班医师或门诊医师的医嘱，方可留观察室进行观察。留观时间原则上不超过72小时。 二、办理留观时应提供患者真实姓名、年龄

42、、性别、费用类别（医保、自费），及时交纳费用。医保患者严格履行医保相应流程。 三、急诊值班医师和护士严密观察患者病情、及时治疗，按时详细认真地进行交接班工作，必要情况应书面记录。急诊值班医师早晚各查房一次，随时查看危重患者，及时修订诊疗计划，按规定格式及时限书写病历，记录病情（包括辅助检查）、处理经过等，必要时请相关专业会诊。急诊科值班护士应主动巡视患者，按时进行诊疗护理并及时记录、反映情况。 四、值班医师详细了解患者病情，征求患者或家属对诊疗方案的意见，并签署相关知情同意书或于病历中签字确认。 五、严格执行留观病人登记制度，记录要全面、详细、认真。LC009：急诊绿色通道管理制度 生效日期：

43、2023年7月1日 修订日期： 一、管理范畴 需要进入急诊绿色通道的患者是指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内（6小时）危及生命的急危重症患者。这些疾病包括但不限于： （一）急性创伤引起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、高压性气胸等及其他可能危及生命的创伤；急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种。 （二）气道异物或梗阻、急性中毒、电击伤、溺水等； （三）急性冠脉综合症、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等； （四）宫外孕大出血、产科大出血等； （五）消化性溃疡穿孔、急性肠梗阻等急腹症； 就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员也在绿色通道管理范畴内。 二、原则 （一）先抢救生命，后办理相关手续。 （二）全程陪护，优先畅通。 三、急诊绿色通道流程 （一）急诊抢救 1患者到达急诊科，分诊护士将患者送入抢救室，并迅速摆放成患者合适的体位，给予吸氧、生命体征监护、建立静脉通道、采取血液标本（常规、生化、凝血和交叉配血标本）备用，建立患者急诊病历。 2首诊医师询问病史