大学生社会实践调查方法.ppt

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1、社会调查的方法、实践报告的写法社会调查的方法、实践报告的写法 黄金芳黄金芳 华中科技大学华中科技大学联系方式：联系方式：一、一、课程的地位、性质和任务课程的地位、性质和任务社会实践是对大学生思想政治教育的一门重要课程，是高等教育教学计划的重要组成部分。大学生思想政治教育是政治性、思想性、理论性和实践性都很强的一项系统工程。因此，在加强政治性、思想性、理论性教育的同时，重视和加强社会实践性教学，对实现高等教育培养目标，造就成千上万的社会主义建设者和接班人具有十分重要的意义。作为大学生，必须德才兼备，既要有高尚的道德情操和优良的品质修养，又要有丰富的学科知识和扎实的专业基础，还必须具备综合运用并发

2、展这些知识的能力。大学生要充分认识社会对优秀人才规格要求的重要意义，乐于肩负起社会主义建设者的光荣使命，树立献身中国特色社会主义事业的坚定信念，还要懂得了解中国国情，掌握建设中国特色社会主义的基本理论和基本技能，具有理论与实践紧密结合的独立工作能力、创新精神，以及当代大学生应具备的综合素质和社会实践能力。总之，高等院校社会实践的目的，就是使学生将所学的科学理论、专业知识和基本技能，综合运用于社会实践活动之中，在社会实践中进一步增长知识和才干，在社会实践中进一步磨炼共产主义思想和增强创新能力，为将来迅速成为一名合格的社会主义建设者和接班人奠定坚实的基础。1、社会调查，了解国情和社会。通过社会调查

3、活动，真正了解中国国情，了解所处地区、部门等的具体情况，增强社会责任感和爱国主义精神，树立正确的社会发展观，为社会的发展提供咨询建议；2、深入实践，向社会和广大工农学习。通过深入接触社会和生产第一线，在与广大工农和社会主义建设者的接触中，增强为祖国振兴而献身的革命精神、艰苦创业的精神、无私奉献的精神，并在实践中进一步宏杨民族精神；3、运用所学知识，为社会和群众服务。在社会实践中，要充分运用自己所学的专业文化知识为社会和广大群众服务，并在社会实践中进一步增强劳动观念。（一）社会实践的内容和基本要求（一）社会实践的内容和基本要求我我们的口号是：一，不做的口号是：一，不做调查没有没有发言言权。二，不

4、做正确的。二，不做正确的调查同同样没有没有发言言权。注重调查！注重调查！反对瞎说！反对瞎说！没有调查，没有发言权！没有调查，没有发言权！一切结论产生于调查情况的末尾，一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。而不是在它的先头。1978 1978年年5 5月月1010日，日，在中共中央党校内部刊在中共中央党校内部刊物物理论动态理论动态上，首上，首先发表了先发表了实践是检验实践是检验真理的唯一标准真理的唯一标准这篇这篇文章。文章。参考书目第第313页调查方案页调查方案参考格式（所有同学必须看）（2）格式要根据贡献大小排名第一个阶段，第一个阶段，07月月11-07月月16日的学习期阶段，一边参

5、加培训日的学习期阶段，一边参加培训学习一边工作学习一边工作第二个阶段，第二个阶段，07月月17日日-07月月31日的成长期。熟悉公司流程日的成长期。熟悉公司流程第三个阶段，第三个阶段，08月月1日日08月月27日的相对成熟期。基本上可以独立日的相对成熟期。基本上可以独立完成收货部完成收货部80%的工作。的工作。注意事项注意事项1 1、根据中宣部、教育部规定，我校将、根据中宣部、教育部规定，我校将社会实践社会实践课作为课作为大学生思想政治理论课必修课中的一门独立课程，记大学生思想政治理论课必修课中的一门独立课程，记2 2学分学分。2 2、根据后面所附、根据后面所附社会实践参考指南社会实践参考指南

6、，利用暑假自由选，利用暑假自由选择社会实践时间、地点和实践内容。择社会实践时间、地点和实践内容。3 3、社会实践完成后，、社会实践完成后，每位学生每位学生撰写不少于撰写不少于30003000字字的社会实的社会实践报告。践报告。4 4、开学上课后的、开学上课后的第二周第二周，以班为单位将社会实践报告上交，以班为单位将社会实践报告上交任课教师。任课教师。5 5、我们将对所有社会实践报告进行评阅，按百分制评分并、我们将对所有社会实践报告进行评阅，按百分制评分并登载成绩，登载成绩，从中遴选出从中遴选出2020篇优秀社会实践报告由校团委在篇优秀社会实践报告由校团委在20112011年度华中科技大学暑期社

7、会实践总结表彰大会上作为暑年度华中科技大学暑期社会实践总结表彰大会上作为暑期社会实践优秀成果奖进行表彰。期社会实践优秀成果奖进行表彰。6 6、马克思主义学院将对、马克思主义学院将对优秀优秀社会实践报告结集公开出版。社会实践报告结集公开出版。7 7、社会实践报告未达到要求者需要重新调查和撰写报告，、社会实践报告未达到要求者需要重新调查和撰写报告，如有如有抄袭抄袭，成绩为零。，成绩为零。第一节社会调查的基本理论一、社会调查的概念一、社会调查的概念 社会调查是通过特定的方法，从一个总社会调查是通过特定的方法，从一个总体的样本收集资料，体的样本收集资料，对特定的社会现象进行对特定的社会现象进行实地考察

8、，了解其发生的各种原因、相关联实地考察，了解其发生的各种原因、相关联系以及内在机理，系以及内在机理，从而提出解决社会问题对从而提出解决社会问题对策的活动。策的活动。二、社会调查的分类二、社会调查的分类一般的讲，社会调查按调查所想要达到的目的可以分为三类：一般的讲，社会调查按调查所想要达到的目的可以分为三类：1 1、探索性调查，探索性调查，这种调查一般是对调查对象不怎么了解时所采取的一种调这种调查一般是对调查对象不怎么了解时所采取的一种调查方式，获得的信息也比较宽泛，是一种查方式，获得的信息也比较宽泛，是一种带着问题带着问题的调查。的调查。2 2、描述性调查。描述性调查。这种调查是在深入了解事实

9、，这种调查是在深入了解事实，获得详细资料的基础之上，获得详细资料的基础之上，对问题的现状进行详细的描述，对问题的现状进行详细的描述，并在此基础之上提出一些自己的观点，并在此基础之上提出一些自己的观点，比如，进行农民工权益保护现状调查，将农民工的各种权益保护现状的比如，进行农民工权益保护现状调查，将农民工的各种权益保护现状的信息整理之后，可以提出了一些我们自己的建议。信息整理之后，可以提出了一些我们自己的建议。3 3、解释性调查，这种调查一般用于规范的学术研究，其主要是通过收集规、解释性调查，这种调查一般用于规范的学术研究，其主要是通过收集规范、可统计的资料后，对两个现象之间存在的范、可统计的资

10、料后，对两个现象之间存在的依存关系依存关系做实证研究，比做实证研究，比如研究离婚率与家庭的年收入或者学历之间的关系、政治参与与学历地如研究离婚率与家庭的年收入或者学历之间的关系、政治参与与学历地位等关系就属此例；位等关系就属此例；大学生社会实践所进行的调研大部分是前两种，以第二种居多。大学生社会实践所进行的调研大部分是前两种，以第二种居多。三、调查组织形式三、调查组织形式 调查组织形式主要是指如何选取调查对象的调查组织形式主要是指如何选取调查对象的，一般的讲，有下，一般的讲，有下面集中方式：面集中方式：1 1、普查普查：这是对所有调查对象都进行调查的一种调查方式，一般用：这是对所有调查对象都进

11、行调查的一种调查方式，一般用在比较大型的调研中，起辅助性的作用。比如在调查武汉市农村在比较大型的调研中，起辅助性的作用。比如在调查武汉市农村劳动力转移情况以及人口普查时，就采用了入户普查的方式；劳动力转移情况以及人口普查时，就采用了入户普查的方式；2 2、抽查抽查：抽查是通过一定的抽样方式选取一定的样本进行调查的方：抽查是通过一定的抽样方式选取一定的样本进行调查的方式，这是现代调查中最常用的一种方法，也是大学生调查中用得式，这是现代调查中最常用的一种方法，也是大学生调查中用得最多的方法。抽样有一套比较复杂的理论，这里不作介绍，一般最多的方法。抽样有一套比较复杂的理论，这里不作介绍，一般的讲，我

12、们可以按地域、年龄、职业、性别、学历等变量进行抽的讲，我们可以按地域、年龄、职业、性别、学历等变量进行抽样，样，比如对武汉可以按洪山、武昌、江夏等等地点进行抽样调查比如对武汉可以按洪山、武昌、江夏等等地点进行抽样调查“农村劳动力转移农村劳动力转移”情况；比如调查大学生价值观，可以抽取部情况；比如调查大学生价值观，可以抽取部属院校、省属、一般院校和职业院校，年级有大一至大四等。属院校、省属、一般院校和职业院校，年级有大一至大四等。3 3、典型调查，进一步划定具体范围。典型调查，进一步划定具体范围。针对调查中的一些特殊情况，针对调查中的一些特殊情况，我们可以采用我们可以采用个别深入的方式，这就是典

13、型调查，个别深入的方式，这就是典型调查，这种方法特别这种方法特别适用于社会调查，同时，适用于社会调查，同时，它可以对抽样调查起到很好的补充它可以对抽样调查起到很好的补充。通常进行的调查一般以抽样为主，典型调查为辅。通常进行的调查一般以抽样为主，典型调查为辅。四、社会调查的基本程序四、社会调查的基本程序:选题准备实施分析总结选题准备实施分析总结1 1、选题选题 爱因斯坦曾经说过爱因斯坦曾经说过“提出一个问题比解决一个问题提出一个问题比解决一个问题更重要更重要”。选题是整个调查的起点，一项调查能取得多选题是整个调查的起点，一项调查能取得多大的效果很大程度上取决于选题。大的效果很大程度上取决于选题。

14、（1 1）重要性。即要有价值。对问题的解决有明显的价值，）重要性。即要有价值。对问题的解决有明显的价值，这是选题的基本要求。这是选题的基本要求。（2 2）问题意识问题意识。社会调查不是点缀，不要无病呻吟，要。社会调查不是点缀，不要无病呻吟，要解决真问题。解决真问题。（3 3）可行性。这是对一项调查课题的现实考虑，也是我）可行性。这是对一项调查课题的现实考虑，也是我们每次调研选题时所必须考虑的，我们可以不创新，但们每次调研选题时所必须考虑的，我们可以不创新，但要保证起码能做下去，这就是可行性的意思。一般的讲，要保证起码能做下去，这就是可行性的意思。一般的讲，一次调研选题时要考虑人力、物力、财力、

15、宏观大环境、一次调研选题时要考虑人力、物力、财力、宏观大环境、调查对象是否特殊等制约条件。调查对象是否特殊等制约条件。选题的方法有很多，这里简单做一分类：选题的方法有很多，这里简单做一分类：（1 1）在现实生活中，所谓）在现实生活中，所谓“处处留心皆学问处处留心皆学问”，关注社会热，关注社会热点。点。（2 2）各种媒介和网络热点问题。如）各种媒介和网络热点问题。如“小月月小月月”、“活熊取胆活熊取胆”、“网络谣言网络谣言”等热点问题，各种媒体都在关注，特别等热点问题，各种媒体都在关注，特别是网络。是网络。（3 3）各种政策的颁布及执行，这和刚才讲到的媒体这个渠道）各种政策的颁布及执行，这和刚才

16、讲到的媒体这个渠道差不多，比如差不多，比如“新农村新农村”政策出台后，我们想了解其执行政策出台后，我们想了解其执行情况情况，“农业税农业税”废除后，我们也很想了解它对减轻农民废除后，我们也很想了解它对减轻农民负担的影响，这些也就成了我们的调研课题；比如提高个负担的影响，这些也就成了我们的调研课题；比如提高个税起征点；比如阶梯水价、电价的实行，比如武汉的税起征点；比如阶梯水价、电价的实行，比如武汉的ETCETC系统的实行效果，比如公共自行车入学校的可能性等。系统的实行效果，比如公共自行车入学校的可能性等。（4 4）大众媒介尤其是网络触及不到的地方，往往是调查的）大众媒介尤其是网络触及不到的地方，

17、往往是调查的“黄金地带黄金地带”，更容易出成果，不要随意跟风。，更容易出成果，不要随意跟风。社会调查的选题三个方面以及五个维度：三个方面：社会热点、媒介（网络）热点、政策热点三个方面：社会热点、媒介（网络）热点、政策热点五个维度：五个维度：政政 治：行政问责、基层民主、政治认同、基层干群关系、政务公开、治：行政问责、基层民主、政治认同、基层干群关系、政务公开、依法行政、网络问政依法行政、网络问政（一般限于基层）（一般限于基层）经经 济：创新型国家、核心竞争力、土地流转、产业升级（农产品涨济：创新型国家、核心竞争力、土地流转、产业升级（农产品涨价）、低碳经济价）、低碳经济（低碳祭祖）、（低碳祭祖

18、）、循环经济、阶梯电价、阶梯水价；循环经济、阶梯电价、阶梯水价；社社 会：教育、医疗、住房，以及社会保障、群体性事件、会：教育、医疗、住房，以及社会保障、群体性事件、网络谣言等；网络谣言等；文文 化：网络文化、特色文化、价值观、新农村文化（赌博文化、祭化：网络文化、特色文化、价值观、新农村文化（赌博文化、祭祖文化），反三俗祖文化），反三俗生生 态：环境保护、资源开发、人与自然关系（活熊取胆）态：环境保护、资源开发、人与自然关系（活熊取胆）大学生社会调查三原则：大学生社会调查三原则：1 1、兴趣和问题、兴趣和问题值得去作？值得去作？2 2、可行性、可行性主观和客观条件能不能行得通？主观和客观条件

19、能不能行得通？主观主观经历问题、学术背景和社会背景经历问题、学术背景和社会背景年轻男大学生研究离婚妇女心理问题？年轻男大学生研究离婚妇女心理问题？汉人大学生研究少数民族语言和风俗习惯问题？汉人大学生研究少数民族语言和风俗习惯问题？城市长大大学生研究农村问题（短时间内无法达到城市长大大学生研究农村问题（短时间内无法达到成效）成效）3 3、小题大做、小题大做资金、时间和人力资金、时间和人力 青少年犯罪问题青少年犯罪问题公安局、监狱等部配合公安局、监狱等部配合明确性明确性化宽泛为特定的过程化宽泛为特定的过程 青少年犯罪问题调查青少年犯罪问题调查（武汉市）（武汉市）青少年犯罪青少年犯罪原因原因调查（原

20、因可以从社会中找，更具有可行性）调查（原因可以从社会中找，更具有可行性）五、调查选题的五、调查选题的明确化明确化与与可操作化可操作化 在选择课题的过程中，特别应该注意的一在选择课题的过程中，特别应该注意的一点就是这里讲的调查课题的明确化，所谓调查点就是这里讲的调查课题的明确化，所谓调查课题的明确化是指通过对调查课题进行某种界课题的明确化是指通过对调查课题进行某种界定，给以明确的表述，以达到讲最初头脑中比定，给以明确的表述，以达到讲最初头脑中比较含糊的想法变成清楚明确的课题的过程，就较含糊的想法变成清楚明确的课题的过程，就是所谓的是所谓的“小主题、小立意，以及小对象的社小主题、小立意，以及小对象

21、的社会调查会调查”。简单的讲，就是将最初的调查课题简单的讲，就是将最初的调查课题加上某些限定词，让其指向明确，既具有创造加上某些限定词，让其指向明确，既具有创造性、价值性又具有可行性。性、价值性又具有可行性。比如我们想了解农民工权益保护的现状，但这是一比如我们想了解农民工权益保护的现状，但这是一个十分大的题目，不具有操作性，这时候，我们就要将个十分大的题目，不具有操作性，这时候，我们就要将其明确化。全国到处都有农民工，所以，我们首先可以其明确化。全国到处都有农民工，所以，我们首先可以将地点限制在武汉市，再者农民工有很多种类型，比如将地点限制在武汉市，再者农民工有很多种类型，比如建筑工人、企业职

22、工、小商小贩等等，我们可以将调查建筑工人、企业职工、小商小贩等等，我们可以将调查对象限定在建筑工人，这就又缩小了范围。建筑工人的对象限定在建筑工人，这就又缩小了范围。建筑工人的权益很多，比如权益很多，比如公民权，休息权、报酬权公民权，休息权、报酬权都是他的权益，都是他的权益，我们关注他的工资拖欠问题，就可以将权益限定在报酬我们关注他的工资拖欠问题，就可以将权益限定在报酬权，经过这三步，权，经过这三步，我们就得到了这样一个调查课题：武我们就得到了这样一个调查课题：武汉市建筑工人报酬权保护现状。汉市建筑工人报酬权保护现状。显然，这个课题比起最显然，这个课题比起最初的题目就明确的多，可行性也就比较大

23、，可行性越大，初的题目就明确的多，可行性也就比较大，可行性越大，我们就越可能做得深入我们就越可能做得深入。什么是可操作化？什么是可操作化？简单的讲，可操作化就是简单的讲，可操作化就是将一些将一些抽象的概念、变量转化为实际可操作的抽象的概念、变量转化为实际可操作的一些指标，一些指标，操作化也就是将课题细化为一个个操作化也就是将课题细化为一个个相互关联的问题，我们调研时，相互关联的问题，我们调研时，并不是拿着一并不是拿着一个大课题出去调查，而是通过一个个的问题去个大课题出去调查，而是通过一个个的问题去获得资料，操作化就是解决这个问题的获得资料，操作化就是解决这个问题的。比如：你认为当前民主吗？比如

24、：你认为当前民主吗？你认为当前政治参与水平高吗？你认为当前政治参与水平高吗？你觉得某某某善良吗？你觉得某某某善良吗？比如在做农民工权益保护现状调查时，首先比如在做农民工权益保护现状调查时，首先就应想到如何界定农民工权益，因为没有将权就应想到如何界定农民工权益，因为没有将权益细化，出去就不好访谈。后来，同学们在参益细化，出去就不好访谈。后来，同学们在参考了网上，学术期刊以及许多法学专业同学的考了网上，学术期刊以及许多法学专业同学的意见之后，意见之后，就对农民工权益做了一个分类，比就对农民工权益做了一个分类，比如分为人身权、财产权、报酬权等等；如分为人身权、财产权、报酬权等等；对每个对每个权益，我

25、们还需要进一步细化，比如人身权可权益，我们还需要进一步细化，比如人身权可以通过哪些方面来反映，财产权又通过哪些方以通过哪些方面来反映，财产权又通过哪些方面来测度，经过操作化之后，同学们要得到的面来测度，经过操作化之后，同学们要得到的资料就比较好得到，调研也就比较好开展了。资料就比较好得到，调研也就比较好开展了。又如，某团队在一所学校做又如，某团队在一所学校做“农民工子女教农民工子女教育现状育现状”调研时，他们想了解孩子们有没有同调研时，他们想了解孩子们有没有同情心，这是他们提出的一个概念情心，这是他们提出的一个概念：“同情心同情心”。同情心大家都不陌生，但是怎样测定呢？他们同情心大家都不陌生，

26、但是怎样测定呢？他们就通过操作化的方法设计了这样一个问题：就通过操作化的方法设计了这样一个问题：当当你看到一个老大爷向你要钱时，你会你看到一个老大爷向你要钱时，你会这就这就将同情心变成俩一个可测量的问题，通过有效将同情心变成俩一个可测量的问题，通过有效样本资料的统计，我们就大致能看出这些小孩样本资料的统计，我们就大致能看出这些小孩子是否有同情心。子是否有同情心。六、调研的组织管理六、调研的组织管理 调研活动的组织管理一般是不放在社会调查调研活动的组织管理一般是不放在社会调查理论中专门介绍的，因为它是一种辅助性的工作理论中专门介绍的，因为它是一种辅助性的工作，之所以要在这里提出来，主要是基于在我

27、校以，之所以要在这里提出来，主要是基于在我校以往往“三下乡三下乡”活动中，一些学过管理、特别是项活动中，一些学过管理、特别是项目管理的同学在工作中，充分反映出管理在任何目管理的同学在工作中，充分反映出管理在任何一次活动中的重要性。调研也是一项许多人共同一次活动中的重要性。调研也是一项许多人共同参与的活动，有人参与的地方，肯定就要涉及管参与的活动，有人参与的地方，肯定就要涉及管理，因而，在这里还特别的讲一下调研的组织管理，因而，在这里还特别的讲一下调研的组织管理。当然，这里的许多提法都是经验性的。理。当然，这里的许多提法都是经验性的。1 1、将参加调研的人员认真分组，指定专人负责小组的各、将参加

28、调研的人员认真分组，指定专人负责小组的各方面工作，同时，一次调研应有一个总的负责人，各方面工作，同时，一次调研应有一个总的负责人，各小组负责人应与总负责人之间仔细分好工，负好责，小组负责人应与总负责人之间仔细分好工，负好责，保持紧密的沟通；保持紧密的沟通；2 2、事先联系好被调查单位，这是试调查里应该完成的任、事先联系好被调查单位，这是试调查里应该完成的任务，特别是准备调查一些比较正规的单位，比如政府务，特别是准备调查一些比较正规的单位，比如政府部门，学校和其他一些比较敏感的单位（比如社会救部门，学校和其他一些比较敏感的单位（比如社会救助站）时，一定要在事先联系好被调查单位；助站）时，一定要在

29、事先联系好被调查单位；3 3、保证后勤，应该说，这一点在下乡的时候很重要，但、保证后勤，应该说，这一点在下乡的时候很重要，但是在市区调研时也同样会涉及到，是在市区调研时也同样会涉及到，特别是出行的安全，特别是出行的安全，乘车路线，等等都是要认真考虑的；乘车路线，等等都是要认真考虑的；4 4、及时沟通讨论。交流、讨论才能及时有效的处理调研、及时沟通讨论。交流、讨论才能及时有效的处理调研过程中出现的各种新问题，同时又集大家的智慧提出过程中出现的各种新问题，同时又集大家的智慧提出新的应对方案。新的应对方案。七、参加社会调查具备的素质七、参加社会调查具备的素质 调研既是科学又是艺术，因而它对调研的主体

30、就必然会调研既是科学又是艺术，因而它对调研的主体就必然会有一定的要求，下面列出的几项，有些的理论上的，有些有一定的要求，下面列出的几项，有些的理论上的，有些则是我们自己的经验。则是我们自己的经验。（1 1）甘当小学生，这是要求我们抱着一种学习的态度出去调）甘当小学生，这是要求我们抱着一种学习的态度出去调研，研，出去之后，我们就应该放下大学生的架子，虚心向被出去之后，我们就应该放下大学生的架子，虚心向被访谈者学习，他们的许多观点都有很强的创造性，有很大访谈者学习，他们的许多观点都有很强的创造性，有很大的价值，的价值，很值得我们学习，这些也往往是调研所获资料中很值得我们学习，这些也往往是调研所获资

31、料中最闪光的地方，只有你抱着虚心学习的态度，才可能获得；最闪光的地方，只有你抱着虚心学习的态度，才可能获得；（2 2）客观公正，无论被调查者这样描述事实，你都应该保持）客观公正，无论被调查者这样描述事实，你都应该保持一个一个客观公正的立场，客观公正的立场，不要加入你个人的主观价值判断，不要加入你个人的主观价值判断，这是保证调查所获资料真实性的重要前提；这是保证调查所获资料真实性的重要前提；（3 3）团队精神，这是指一个小组外出调研时应有的一种意识，）团队精神，这是指一个小组外出调研时应有的一种意识，因为每个人的能力都是有限的，因为每个人的能力都是有限的，有些被访对象女同学有访有些被访对象女同学

32、有访谈优势，有些可能是男同学有访谈优势谈优势，有些可能是男同学有访谈优势，这时，大家就要，这时，大家就要合作，面对困难时，就更应该这样。合作，面对困难时，就更应该这样。八、社会调查的几个小技巧八、社会调查的几个小技巧相信同学们对你们现在的任课老师已经有相信同学们对你们现在的任课老师已经有了一个评价，有的老师能将课讲的非常精彩，了一个评价，有的老师能将课讲的非常精彩，但是他的学历可能并不高，相反，有的老师学但是他的学历可能并不高，相反，有的老师学习很高，是教授，博导，但他的课听起来却很习很高，是教授，博导，但他的课听起来却很枯燥，这就不是一个理论的深与浅的问题，就枯燥，这就不是一个理论的深与浅的

33、问题，就是一个实践的问题，就是技巧的问题。调查，是一个实践的问题，就是技巧的问题。调查，终归是与人打交道，技巧很多，这里简单将一终归是与人打交道，技巧很多，这里简单将一些一般的技巧归一个类。些一般的技巧归一个类。（1 1）建立一个良好的第一印象，这与我们的衣着，年龄，）建立一个良好的第一印象，这与我们的衣着，年龄，外表及态度有关，衣服一般穿简单，朴素大众化一些，外表及态度有关，衣服一般穿简单，朴素大众化一些，打招呼时，一定要有礼貌，态度诚恳，真实；打招呼时，一定要有礼貌，态度诚恳，真实；我们要我们要求每个参加调研的学生都带上学生证，这也是消除被求每个参加调研的学生都带上学生证，这也是消除被调查

34、者顾虑，调查者顾虑，建立良好的第一印象的一个方法，只有建立良好的第一印象的一个方法，只有对方对你有了一个好的印象，接下来的访谈才能深入；对方对你有了一个好的印象，接下来的访谈才能深入；（2 2）进入现场，进入现场，进门是社会调查的一道关卡也是最关键进门是社会调查的一道关卡也是最关键的一环，也是最能让学生产生不自信，退却的环节，的一环，也是最能让学生产生不自信，退却的环节，进入现场可以参考下面几种技巧：进入现场可以参考下面几种技巧：礼貌，不管对方是否配合，始终表示礼貌，一句礼貌，不管对方是否配合，始终表示礼貌，一句“对对不起，打扰您了不起，打扰您了”、“谢谢您，打扰了谢谢您，打扰了”就能解决很就

35、能解决很多问题；多问题；面带微笑，再不配合的人只要见到一脸真诚的笑容，面带微笑，再不配合的人只要见到一脸真诚的笑容，都不好意思拒绝你；都不好意思拒绝你；对被访谈对象付出适当的补偿，这一点在前面已经讲对被访谈对象付出适当的补偿，这一点在前面已经讲过，调查正在卖东西的农民工，你可以以买点他的东过，调查正在卖东西的农民工，你可以以买点他的东西入手，调查学生，你可以送他一点小礼物，调查出西入手，调查学生，你可以送他一点小礼物，调查出租车司机，你可以花点钱坐一趟出租车；租车司机，你可以花点钱坐一趟出租车；发挥比较优势特别是性别优势，访谈小孩时可以多让发挥比较优势特别是性别优势，访谈小孩时可以多让女同学进

36、行，访谈有一定危险性的对象时可以多让男女同学进行，访谈有一定危险性的对象时可以多让男同学去做同学去做（3 3）访谈技巧，资料的获得都在访谈中，一般的讲，）访谈技巧，资料的获得都在访谈中，一般的讲，在在进入正题前多聊调查对象熟悉的事情以消除拘束感，进入正题前多聊调查对象熟悉的事情以消除拘束感，比如聊他手头的工作，子女的教育等，比如聊他手头的工作，子女的教育等，在访谈过程中在访谈过程中调查人员应该全神贯注，时不时的点头，适当的从一调查人员应该全神贯注，时不时的点头，适当的从一个话题转移到下一个话题，个话题转移到下一个话题，当被调查者将话题扯得比当被调查者将话题扯得比较远时，调查者要将话题及时收回来

37、较远时，调查者要将话题及时收回来，当调查者不想，当调查者不想予以配合时，调查者应及时调整访谈思路。予以配合时，调查者应及时调整访谈思路。调查中，我们应视调查情况做相应的记录，最好调查中，我们应视调查情况做相应的记录，最好能用速记的方法记下一些重要的数据性资料以及比较能用速记的方法记下一些重要的数据性资料以及比较特殊，有价值的资料，最好带上录音笔（但是要征得特殊，有价值的资料，最好带上录音笔（但是要征得同意）避免造成不必要的麻烦。同意）避免造成不必要的麻烦。总之，总之，恰当的用眼，专心用耳，熟练用手恰当的用眼，专心用耳，熟练用手，我们就，我们就能做好调研。能做好调研。典型案例：小月月事件引发的道

38、德调查 为什么十八个路人什么十八个路人集体冷漠。如果集体冷漠。如果事后做社会事后做社会调查，会有多少人愿意会有多少人愿意救人呢？（街救人呢？（街头、校园、商校园、商业区、区、工厂等）如果放工厂等）如果放到互到互联网中去，网中去，是否有新的是否有新的调查结果？果？第二节 主要调查方式介绍一、社会调查的四种方法1.实地调查实地调查是由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。公开观察法：由调查人员直接观察具体事项的方式搜集资料。如，调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。隐蔽观察法：潜伏到富士康当工人和伪装成精神病者或者乞丐（暗访）2.文献调查：通过寻找文献搜集有关信息的

39、调查方法，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。3 3、访问调查法。访问调查法，、访问调查法。访问调查法，也称访谈法。也称访谈法。访问访问调查法，就是访问者通过口头交谈等方式直接调查法，就是访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。查方法。4 4、问卷调查法、问卷调查法。问卷调查法也称问卷法，它是。问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。象了解情况或征询意见的调查方法。大学生调查方法以这两种方法为主。大学生调查方法以这两种方

40、法为主。采集方法采集方法采集方法采集方法1 1：1.1.文献法文献法来源：来源：前人或别人对该课题的研究前人或别人对该课题的研究被研究者自我记录的有关资料被研究者自我记录的有关资料主要步骤：主要步骤：基本要求：基本要求：确定检索范围确定检索范围注重全面性注重全面性准确、迅速准确、迅速(一）文献一）文献调查法法1、文献、文献文献是一切固化在一定物文献是一切固化在一定物质载体上的知体上的知识，其本，其本质是是记录一切知一切知识的的载体，包括文字、体，包括文字、图象、符号、声象、符号、声频、视频等技等技术手段手段记录的人的人类知知识的的载体。体。当代文献的特点：当代文献的特点：（1）数量急）数量急剧

41、膨膨胀，呈，呈现出加速度增出加速度增长的的趋势；（2）文献分布异常分散；）文献分布异常分散；（3）各种文献的内容重复交叉，互相渗透；）各种文献的内容重复交叉，互相渗透；（4）文献信息滞后性突出，并伴有不同程度的失真。）文献信息滞后性突出，并伴有不同程度的失真。2、文献、文献调查法的涵法的涵义文献文献调查法是根据一定的法是根据一定的调查目的而目的而进行的搜集和分析文献行的搜集和分析文献资料的方法。料的方法。文献调查法的优点。文献调查法的优点。（1 1）文献调查超越了时间、空间限制，这一优点是是其）文献调查超越了时间、空间限制，这一优点是是其他调查方法不可能具有的。他调查方法不可能具有的。（2 2

42、）文献调查可以避免了其他调查可能出现的种种记录）文献调查可以避免了其他调查可能出现的种种记录误差。误差。（3 3）文献调查是一种）文献调查是一种间接的、非介入性调间接的、非介入性调查。它只对各查。它只对各种文献进行调查和研究，而不被调查者接触，不介入被种文献进行调查和研究，而不被调查者接触，不介入被调查者的任何反应。这就避免了直接调查中经常发生的调查者的任何反应。这就避免了直接调查中经常发生的调查者与被调查者互动过程中可能产生的种种反应性误调查者与被调查者互动过程中可能产生的种种反应性误差。差。（4 4）文献调查是一种方便、自由、安全的调查方法。）文献调查是一种方便、自由、安全的调查方法。（5

43、 5）文献调查省时、省钱、效率高。文献调查是在前人）文献调查省时、省钱、效率高。文献调查是在前人和他人劳动成果基础上进行的调查，是获取知识的捷径。和他人劳动成果基础上进行的调查，是获取知识的捷径。它不需要大量研究人员，不需要特殊设备，可以用比较它不需要大量研究人员，不需要特殊设备，可以用比较少的人力、经费和时间，获得比其他调查方法更多的信少的人力、经费和时间，获得比其他调查方法更多的信息。因而，它是一种高效率的调查方法。息。因而，它是一种高效率的调查方法。文献调查法的缺陷：文献调查法的缺陷：1 1、文献的代表性较差。某一历史阶段保留下来的文献可能具有一定、文献的代表性较差。某一历史阶段保留下来

44、的文献可能具有一定的时代局和阶级限性，不具有代表性。的时代局和阶级限性，不具有代表性。2 2、文献的真实性较差。文献资料的编写常常带有原作者的主观偏见，、文献的真实性较差。文献资料的编写常常带有原作者的主观偏见，有一些个人文献由于私人利益或声誉原因常常出现某些夸大、有一些个人文献由于私人利益或声誉原因常常出现某些夸大、偏袒甚至捏造。偏袒甚至捏造。3 3文献收集的难度较大。许多研究领域几乎没有文献可利用，而且，文献收集的难度较大。许多研究领域几乎没有文献可利用，而且，保留下来的文献常常由于主观原因进行了一定的选择。此外，保留下来的文献常常由于主观原因进行了一定的选择。此外，还有一还有一些政府机关

45、的文献和档案由于保密的原则而不外借，一些政府机关的文献和档案由于保密的原则而不外借，一些未公开发表的文献如果没有当事人的许可些未公开发表的文献如果没有当事人的许可也不能使用。这就也不能使用。这就加大了文献的收集难度，造成了文献的不足。加大了文献的收集难度，造成了文献的不足。4 4 文献分析的时效性和可信度不高。对文献资料的分析的信度，文献分析的时效性和可信度不高。对文献资料的分析的信度，一方面基于原始文献的真实情况，另一方面还取决于研究者的一方面基于原始文献的真实情况，另一方面还取决于研究者的推理能力和分析能力。由于缺乏统一的标准，判断的可信度和推理能力和分析能力。由于缺乏统一的标准，判断的可

46、信度和精确度无法精确度无法保证。保证。文献的种类及其发展趋势文献的种类及其发展趋势 1、文献的种类、文献的种类q按按不不同同的的载载体体形形式式和和记记录录技技术术，文文献献可可分分为为：手手工工型型、印印刷刷型、缩微型、机读型、视听资料、卫星资料六类。型、缩微型、机读型、视听资料、卫星资料六类。q按按编编辑辑出出版版的的不不同同形形式式，文文献献可可分分为为：图图书书、期期刊刊、报报纸纸、科科研研报报告告、会会议议文文件件、政政府府出出版版物物、学学位位论论文文、专专利利文文献献、档案文献、内部资料等种类。档案文献、内部资料等种类。q按按对对文文献献内内容容加加工工的的程程度度不不同同，文文

47、献献可可分分为为：零零次次文文献献、一一次次文文献献、二二次次文文献献、三三次次文文献献等等。文文献献调调查查一一般般是是从从二二三三次次文献入手，进而深入到一次文献之中。文献入手，进而深入到一次文献之中。零次文献零次文献n定义：曾经历过特别事件或行为的人撰写的目击描述，或使用定义：曾经历过特别事件或行为的人撰写的目击描述，或使用其他方式的实况记录，是未经发表和有意识处理的最原始的资料，其他方式的实况记录，是未经发表和有意识处理的最原始的资料，也即第一手文献也即第一手文献n存在形式：未发表的书信、手稿、草稿和各种原始记录存在形式：未发表的书信、手稿、草稿和各种原始记录历史形成的零次文献：存于档

48、案馆、博物馆；历史形成的零次文献：存于档案馆、博物馆；现实形成的零次文献：分散在教育工作者和教育科研人员现实形成的零次文献：分散在教育工作者和教育科研人员手中手中一次文献一次文献n定义：直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的专著、定义：直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的专著、论文、调查报告等。即记录原始成果的文献，以本人的实践为依论文、调查报告等。即记录原始成果的文献，以本人的实践为依据，或者以第一手文献为依据。据，或者以第一手文献为依据。n存在形式：图书、报刊、研究报告、会议文献、政府出版物、存在形式：图书、报刊、研究报告、会议文献、政府出版物、学位论文、档案资料、小说或非小

49、说等文学作品，以及对零次文学位论文、档案资料、小说或非小说等文学作品，以及对零次文献内容进行编辑处理的各种其他材料；献内容进行编辑处理的各种其他材料；二次文献二次文献n又称检索性文献，对一次文献的加工处理，使之系统、条理化又称检索性文献，对一次文献的加工处理，使之系统、条理化n包括内容：题录、书目、索引、提要和文摘包括内容：题录、书目、索引、提要和文摘n特点：特点：报告性、汇编性、简明性报告性、汇编性、简明性三次文献三次文献n利用二次文献的基础上，对某一范围内的一次文献进行广泛深入的分析利用二次文献的基础上，对某一范围内的一次文献进行广泛深入的分析研究后综合浓缩而成的参考性文献研究后综合浓缩而

50、成的参考性文献n包括：动态综述、专题述评、进展报告、数据手册、年度百科大全、专包括：动态综述、专题述评、进展报告、数据手册、年度百科大全、专题研究报告等题研究报告等n特点：特点：综合性、参考性、浓缩性综合性、参考性、浓缩性搜集文献的主要途径搜集文献的主要途径 1 1、标准的参考资料、标准的参考资料2 2、电脑处理的资料库（、电脑处理的资料库（CDRom,data baseCDRom,data base）3 3、出版的书籍、出版的书籍4 4、专业刊物上发表的文章、专业刊物上发表的文章5 5、研究报告和专著、研究报告和专著6 6、会议论文发言、会议论文发言7 7、公共文件和档案、公共文件和档案8