大学管理学原理和方法经典.ppt

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1、第一节第一节 组织理论组织理论一、组织的定义及相关概念一、组织的定义及相关概念1 1组组织织：按按照照一一定定目目的的和和秩秩序序而而形形成的具有成的具有权责结构的社会群体。构的社会群体。动态的组织行为学动态的组织行为学静态的组织结构学静态的组织结构学研究组织原研究组织原则、组织形则、组织形式、组织效式、组织效应等应等研究组织对职工心理研究组织对职工心理状态及人际关系的影状态及人际关系的影响，追求群体内个人响，追求群体内个人尽情舒畅、彼此和睦尽情舒畅、彼此和睦融洽融洽2 2相关概念：相关概念：职权：赋予某予某职位的位的权力。力。职责：某：某职位位应完成某任完成某任务的的责任。任。负责：反映上、

2、下：反映上、下级的关系。的关系。1 1、形成新的生、形成新的生产力与力与竞争力争力 2 2、形成群体文化、形成群体文化 3 3、直接、直接满足足组织成成员的各种需要的各种需要功能要求功能要求效率要求效率要求最终最终要求要求适应性要求适应性要求稳定性要求稳定性要求时间特性要求时间特性要求激励性要求激励性要求协调性要求协调性要求基础性要求基础性要求 表表现组织各各部部分分排排列列顺序序、空空间位位置置、聚聚集集状状态、联系系方方式式以以及及各各要要素素之之间相相互关系的一种模式。互关系的一种模式。是是组组织织设设计计的的结结果果，执执行行管管理理和和经经营任务的体制。营任务的体制。所有者机构所有者

3、机构高层管理机构高层管理机构研研究究开开发发部部门门生生产产部部门门销销售售部部门门服服务务部部门门行行政政部部门门中层主管中层主管基层主管基层主管作业人员作业人员横向协作关系横向协作关系产权关系产权关系领领导导关关系系指指挥挥关关系系机构：实体问题机构：实体问题关系：制的问题关系：制的问题一、一、组织结构设计的任务、依据和原则组织结构设计的任务、依据和原则1 1任务任务 提提供供组织结构构系系统图和和编制制职务说明明书2 2步骤步骤 职务设计与分析；与分析；部部门划分；划分；结构的形成构的形成（1 1）因事）因事设职与因人与因人设职结合合（2 2）权责对等等（3 3）命令）命令统一一直线型组

4、织结构直线型组织结构职能型组织结构职能型组织结构直线职能（参谋）型组织结构直线职能（参谋）型组织结构直线职能参谋型组织结构直线职能参谋型组织结构1 1、直线型：、直线型：各各职务按垂直系按垂直系统直直线排列，上排列，上级对下下级直接管理。适用于直接管理。适用于产品品单一的小型一的小型组织和和现场管理管理2 2、职能型：、职能型：除直除直线主管外主管外还设职能机构，可能机构，可根据根据业务范范围向下向下级下达命令和指示。下达命令和指示。实际中中采用采用较少。少。3 3、直线职能（参谋）型、直线职能（参谋）型：综合了上述两种，合了上述两种，设两套系两套系统，指，指挥系系统（直（直线式）与管理式）与

5、管理职能系能系统（参（参谋式）。适用于式）。适用于规模不太大，模不太大，产品品种品品种不太多、工不太多、工艺较稳定、市定、市场信息易掌握的企信息易掌握的企业。4 4、直线职能参谋型直线职能参谋型：直直线主管予以一些主管予以一些职能部能部门一定的一定的权力。适用于企力。适用于企业规模模较大、大、产品种品种类多的企多的企业。按按产品品或或地地区区划划分分为许多多事事业部部或或分分公公司司，各各分分公公司司独独立立核核算算、自自负盈盈亏；集中决策，分散集中决策，分散经营。适适用用于于规规模模较较大大、产产品品种种类类多多、产产品品间间工工艺艺差差别别大大、技技术术较较复复杂杂和和市市场场广广阔阔又又

6、多变的企业。多变的企业。公司领导公司领导职能部门职能部门1职能部门职能部门2事业部事业部A事业部事业部B事业部事业部C职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门生产单位生产单位生产单位生产单位生产单位生产单位 产品或服品或服务所需的全部活所需的全部活动都基于地都基于地理位置而集中在一起。理位置而集中在一起。适用于既要保持自然分散特性又要适用于既要保持自然分散特性又要自主经营的企业。自主经营的企业。总经理总经理东部地区东部地区西部地区西部地区中部地区中部地区公司参谋部门：公司参谋部门：人力资源、公共关系人力资源、公共关系计划、法律、研究开发计划、法律、研究开发地区参谋部门地区参谋部门市场经

7、营市场经营生产生产财务财务 纵向是向是职能系能系统，横向是，横向是产品或区域品或区域的的项目系目系统，项目系目系统无固定工作人无固定工作人员，而随任而随任务进度需要随度需要随时抽抽调组合。完成工合。完成工作后回原部作后回原部门。适用于创新任务较多，生产经营复杂适用于创新任务较多，生产经营复杂多变或以科研开发为主的企业。多变或以科研开发为主的企业。总经理总经理职能部门职能部门1职能部门职能部门2职能部门职能部门3项目小组项目小组A项目小组项目小组B项目小组项目小组C8 8、模、模拟分分权制：制：介于直介于直线职能型和事能型和事业部制之部制之间的的组织，组织框架框架类似直似直线职能制，但直能制，但

8、直线部部门又有又有较大的自主大的自主权。9 9、顾客型组织结构：、顾客型组织结构：基于所服务的顾客类型的基于所服务的顾客类型的划分而建立起来的。划分而建立起来的。1010、项目管理组织结构：、项目管理组织结构：针对特定期限内完成针对特定期限内完成的一次的一次 性任务而建立的。分为个人负责型、性任务而建立的。分为个人负责型、参谋型、组合型和总体型四种模式。参谋型、组合型和总体型四种模式。1111、多维立体型部门化：、多维立体型部门化：职能、能、产品、区域三品、区域三个系列部个系列部门化的三化的三维矩矩阵结构。构。一、组织结构中的管理幅度与管理层次组织结构中的管理幅度与管理层次 管理幅度管理幅度

9、管理层次管理层次 影响管理幅度的因素影响管理幅度的因素 工作能力；工作能力；工作内容和性工作内容和性质；工作条件；工作条件；工作工作环境境（一）（一）权力：力：处在在某某个个管管理理岗位位上上的的人人对整整个个组织或或所所辖单位位与与人人员的的一一种种影影响响力力，或或简称称为管理者影响管理者影响别人的能力。人的能力。包括包括专长权、个人影响力和制度、个人影响力和制度权。1 1集集权：决决策策权在在较高高管管理理层次次的的一一定定程程度的集中。度的集中。2.2.分分权：决决策策权在在较低低管管理理层次次的的一一定定程度的分散。程度的分散。3 3分分权的的实现:权力分配（制度分力分配（制度分权）

10、与与 授授权 授授权权：是是一一个个上上级级主主管管授授予予下下属属一一定定权权力力的的过程。过程。*区区别与与联系：系：直直线人人员拥有指有指挥和命令的和命令的权力；力；参参谋作作为直直线的助手来的助手来进行工作。行工作。*主要矛盾主要矛盾*正确正确发挥参参谋的作用的作用1 1、委、委员会是指从事会是指从事执行某些方面管理行某些方面管理职能能的一的一组人。人。（是集体管理与个人管理的关系的体现）（是集体管理与个人管理的关系的体现）2 2、委、委员会的主要作用会的主要作用3 3、委、委员会的局限性会的局限性4 4、提高委、提高委员会的工作效率会的工作效率1 1、正式正式组织：有明确：有明确权责

11、划分、有正式划分、有正式组织结构的社会构的社会单位。位。2 2、非正式非正式组织：由于人：由于人们互相互相联系而自系而自发形形成的个人和社会关系的网成的个人和社会关系的网络。3 3、非正式非正式组织的作用的作用（1 1）负面作用面作用 （2 2）正面作用）正面作用4 4利用和利用和积极极发挥非正式非正式组织的作用的作用1 1、试讲授：、试讲授：（一）（一）人人员配配备的内容，包括的内容，包括选聘、使聘、使用、考用、考评、培、培训、留人、留人等五个方面的五个等五个方面的五个题目。目。（二）（二）组织行行为学学的主要内容介的主要内容介绍，一，一个个题目。目。限每人一题目，每人限每人一题目，每人15

12、15不超过不超过1515分钟。分钟。在第六周进行。个人向老师报名。在第六周进行。个人向老师报名。2 2、当一回企业的人力资源部经理当一回企业的人力资源部经理HRMHRM：设计一份一份公司的招聘广告，于第七周公布；在第八周当公司的招聘广告，于第七周公布；在第八周当一次主考官。一次主考官。限每人限每人应聘聘时间不得超不得超过1515分分钟。3 3、试参加一次模拟应聘试参加一次模拟应聘：认真准真准备欲欲应聘内容，聘内容，充分体充分体现个人特个人特长。第第2 2、3 3项内容第七周进行。项内容第七周进行。分别以分别以小组为单位，每小组为单位，每 组出一名组出一名HRMHRM和一名参加其他和一名参加其他组的广告应聘者，由小组长进行协调。组的广告应聘者，由小组长进行协调。1 1、考察一个公司或、考察一个公司或组织的的组织结构，分析其构，分析其存在存在问题并提出合理化建并提出合理化建议。2 2、分析至少三种以上的、分析至少三种以上的组织结构构类型，型，谈谈你你认为各种各种类型中都适合采取哪些管理手型中都适合采取哪些管理手段或管理策略？段或管理策略？3 3、谈谈你你对目前国内企目前国内企业（或某一个企（或某一个企业）的人的人员配配备管理工作的看法。管理工作的看法。任选一题，第八、九周交任选一题，第八、九周交谢谢大家！