(精品)生产管理——如何打造高效的团队(企业课件).ppt

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1、生产管理生产管理如何打造高效的团队如何打造高效的团队“团团队队”与与“群群体体”有有什什么么不同？不同？团队的条件是什么？团队的条件是什么？团队 Team条件条件：1自主性自主性 2思考性思考性 3协作性协作性 监督型领导监督型领导参与型领导参与型领导团队型领导团队型领导群/团体Group团团队队的的第第一一个个前前提提是是“自自主主性性”。我我在在日日常常工工作作中中，有有没没有有主主动动回回报报（反反馈馈），主主动动沟通沟通，主动关切主动关切的习惯？的习惯？参考作法 厘清你的厘清你的“授权范围授权范围”与他的与他的“有效操作空间有效操作空间”。重申他可以自主处理的权限并记录重申他可以自主处

2、理的权限并记录。确认他知道各项工作的确认他知道各项工作的“优先顺序优先顺序”（重要性）。（重要性）。和他共同讨论授权范围的和他共同讨论授权范围的扩张扩张与与缩减缩减。时时提醒他未能自动自发的地方时时提醒他未能自动自发的地方。团团队队的的第第二二个个前前提提是是“思思考考性性”。会会不不会会对对这这个个问问题题点点寻寻求求对对策策？会会不不会会对对自自己己的的工工作作定定期期提提出出流程改善建议流程改善建议？我我自自己己会会不不会会经经常常发发掘掘问问题题点点（原因、症结）？（原因、症结）？参考作法 检查每个人的检查每个人的新知摄取量新知摄取量 包括阅读包括阅读和整理相关产业信息和整理相关产业信

3、息。要求各个员工检讨现有工作状况的要求各个员工检讨现有工作状况的缺失缺失，并提出他的并提出他的改进意见改进意见。模仿他人模仿他人+改良优化改良优化 =创新创新 打破一些没有必要的打破一些没有必要的习惯习惯或或规定规定。团团队队的的第第三三个个前前提提是是“合合作作性性”。我我能能不不能能接接受受一一个个冲冲突突？能能不不能能排排除除自自己己的的自自私私、自自我我和和自自大大？能能不不能能在在有有原原则则和和肯肯协协作作的取向下与人沟通？的取向下与人沟通？检查公司检查公司/部门里有哪些事情是部门里有哪些事情是“自顾自自顾自”。针对处理业务中针对处理业务中最难沟通最难沟通或或最难协调最难协调的部分

4、，的部分，好好地解决好好地解决。在生活中建立在生活中建立团队意识团队意识（e.g.问好问好/出入出入/用餐用餐/坐车等）。坐车等）。参考作法 在工作中养成在工作中养成团队精神团队精神（e.g.不推诿不推诿/不扯不扯后腿后腿/不倡导英雄主义不倡导英雄主义/不强调个人奖金不强调个人奖金/不不隐藏信息等）。隐藏信息等）。冲突与绩效单位绩效单位绩效冲突水准冲突水准ABC0 开会前对敏感问题应先开会前对敏感问题应先个别沟通个别沟通。不同的想法或意见可以不同的想法或意见可以交互发送参考交互发送参考，但须，但须说明你的事实依据说明你的事实依据。经理人要培养自己的经理人要培养自己的人格魅力人格魅力，才可以抑制

5、，才可以抑制冲突的激化冲突的激化。凡是可以改善绩效的冲突都应该接受凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。参考作法 处理冲突的取向有原则有原则无原则无原则不协作不协作肯协作肯协作（抗争）（抗争）（自我牺牲）（自我牺牲）（团队协作）（团队协作）（妥协）（妥协）（逃避）（逃避）有争议性的问题可以先搁置有争议性的问题可以先搁置。就矛盾、冲突的部分研究大家可以就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步让步”、“剥离剥离”或或“交易交易”的地方的地方。对主要冲突要先寻找可以松动的对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步第一步”。公司决定的就是对的公司决定的就是对的。（。（麦当劳语）参考作法 停顿型组织断断层层断断层层断

6、断层层断断层层部部门门A部部门门B部部门门C部部门门D部部门门E参考作法 强力要求下属与下属之间先强力要求下属与下属之间先自行自行解决问题。不要动辄解决问题。不要动辄请示请示。再要他们在再要他们在你的面前你的面前协调讨论。你注意他们不够团结协调讨论。你注意他们不够团结的地方的地方。对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议议处处。积压公文积压公文的弊病非得解决不可的弊病非得解决不可。变动型组织项目（程序）项目（程序）2项目（程序）项目（程序）1项目（程序）项目（程序）3项目（程序）项目（程序）4部部门门A部部门门B部部门门C部部门门D部部门门E我

7、我坚坚信信经经理理人人应应该该迈迈向向自自己己的的工工作作目目标标，除除了了思思考考、计计划划、辅辅导导员员工工、分分配配任任务务、签签署文件署文件以外，什么都不做。以外，什么都不做。美国管理文摘美国管理文摘参考作法 总经理应总经理应公开宣示公开宣示项目经理的权力并项目经理的权力并鼎力鼎力支持支持。项目经理应项目经理应主动链接主动链接各相关部门，各相关部门，紧盯紧盯他他们承诺的事，并指出们承诺的事，并指出最后期限最后期限（dead-line）。）。项目经理要项目经理要快速汇报快速汇报过程中的重要事故、过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈重要变动、重要瓶颈。项目经理应将全盘意见做成项目经理应将全

8、盘意见做成一览表一览表，并，并指出其中指出其中相克相克的地方，且提出最妥善的的地方，且提出最妥善的对应之道对应之道。沟通的方向往上沟通没有往上沟通没有胆胆（识识）往下沟通没有往下沟通没有心心（情情）水平沟通没有水平沟通没有肺肺（腑腑）GMPMPMSMSMFMFMABHK往上沟通 时间安排时间安排 +任何地点任何地点 准备对策准备对策（答案答案）：一个以上一个以上 优劣对比优劣对比 +可能后果可能后果 往下沟通 了解状况了解状况（瓶颈瓶颈）+要求反思要求反思 提供方法提供方法 +紧盯过程紧盯过程 接受意见接受意见 +共谋对策共谋对策 +给予尝试机给予尝试机会会 水平沟通 主动主动 +体谅体谅 +

9、谦让谦让 自己先提供协助自己先提供协助 +再要求对方配合再要求对方配合 分析利弊分析利弊 +双赢结果双赢结果 团团队队有有如如一一个个“冰冰山山”，看看不不见见的的部部分分比比看看得得见见的部分更重要。的部分更重要。共同目标共同目标共共同同意意识识与与共同责任共同责任共同危机感共同危机感共识 就就是是从从“共共同同危危机机感感”到到“共共同同目目标标”的的“共共同同意意识与共同责任识与共同责任”。不不管管是是“X理理论论”还还是是“Y理理论论”；不不管管是是“工工作作导导向向”还还是是“人人际际关关系系导导向向”，都都是是以以“折折衷衷兼兼顾顾”为为最最终终目目标标。（布莱克-莫顿模式）乡村俱

10、乐部管理乡村俱乐部管理（1 1，9 9）权威权威服从管理服从管理（9 9，1 1）1 2 3 4 5 6 7 8 9 低低高高关心工作关心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高高低低关关心心员员工工（9 9，9 9）全方位管理全方位管理（5 5，5 5）中庸管理中庸管理无为而治管理无为而治管理（1，1）团队精神在各个生活过程中的教育与规范 家庭家庭（伦理伦理）企业企业（规章规章）学校学校（纪律纪律）社会社会（秩序秩序）世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多同样的特质同样的特质。激励激励的基本步骤

11、是什么？的基本步骤是什么？我们的我们的通病通病在哪里？在哪里？第第一一步步要先要先肯定他人的作为或贡献肯定他人的作为或贡献 我们的通病就是只会批评，只会打压。我们的通病就是只会批评，只会打压。第第二二步步要能设法要能设法排除他人的限制或障碍排除他人的限制或障碍 我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。第第三三步步要为他人的需求要为他人的需求提供方法与援助提供方法与援助 我们的通病就是只会放牛吃草，任他我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。自生自灭。你有哪些你有哪些常用常用的的激励方法激励方法？如果效果不大，又是因为什么？如果效果不大，又是因为什么？物质方面

12、物质方面 你自己或你的部门有这笔你自己或你的部门有这笔“预算预算”吗？吗？精神方面精神方面 你每天至少你每天至少10 20分钟分钟在部属间走动吗？你常说在部属间走动吗？你常说“这是我的疏忽这是我的疏忽”或或“这这是我的错是我的错”吗？吗？事务方面事务方面 你会说你会说“你有更好的方你有更好的方法吗？法吗？”（我想听听你（我想听听你的意见）方法其实不怎的意见）方法其实不怎么样，你会故意尝试吗么样，你会故意尝试吗？言辞方面言辞方面 你常夸奖你的手下吗？你常夸奖你的手下吗？（先称赞，后指正）你（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改善的告诫后，会给他改善的建议吗？建议吗？人性方面人性方面 你关心过部属的

13、精神状态与你关心过部属的精神状态与身体状况吗？你抒解他的压身体状况吗？你抒解他的压力或缓和他的紧张吗？力或缓和他的紧张吗？表扬方面表扬方面 只要是你手下的提议或表现，只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗？你会公开地指名称许吗？上级方面上级方面 你想到过上司也需要被激励你想到过上司也需要被激励吗？吗？激励的激励的货币性工具货币性工具 本薪本薪 /津贴津贴 /奖金奖金 /分红分红 /股权股权（股份）（股份）/无息贷款无息贷款 /员工消费折扣员工消费折扣 /子女奖学金子女奖学金 /旅游旅游 /互助基金互助基金 /相相对保险金对保险金 /相对退休金相对退休金 /住房优惠住房优惠 /给与交通工

14、具给与交通工具 。激励的激励的非货币性工具非货币性工具 教育训练教育训练 /考察考察 /调迁调迁 /研究环境研究环境（图书、设备）（图书、设备）/职场氛围职场氛围 /工作扩工作扩大化与丰富化大化与丰富化 /对谈交流对谈交流 /分权分权 /午午茶时间茶时间 /家庭访问与聚餐家庭访问与聚餐 /内部表扬内部表扬 /公开嘉许公开嘉许。我们在哪里？我们在哪里？我们要去到哪里？我们要去到哪里？我们要怎么做？我们要怎么做？博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理

15、论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，

16、站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHINGTHANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/