杭州清河坊历史文化特色街区城市更新满意度评价研究.docx

《杭州清河坊历史文化特色街区城市更新满意度评价研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《杭州清河坊历史文化特色街区城市更新满意度评价研究.docx（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、浙大城市学院毕业论文 摘要杭州清河坊历史文化特色街区城市更新满意度评价研究【摘要】在21世纪之后，社会经济迅速发展，人们的生活水平也得到了显著的提升，人们对于精神文化的需求越来越高，有效地促进了旅游行业的发展，当前旅游行业已经成为了地区经济发展的一个重要组成部分。而在旅游业发展的过程当中，历史文化特色景区成为旅游业的一项新型景区，历史文化特色景区将地区的传统文化和旅游文化充分的结合起来，同时还带动了地区商业文化的发展，因此受到越来越多地区政府的关注。作为城市游想的重要承载体和城市旅游发展到一定阶段的重要产物，正在逐步发展壮大。城市是以人为中心的一个综合环境，所以在城市发展过程当中，必须要充分的

2、结合公众的实际需求，为公众提供更加全面和完善的城市服务，这样才能够增强公众对于城市的粘性，同时在公众的更新发生需求时，城市也需要及时的进行更新和发展，与公众的动态需求变化相匹配。但是通过对以往城市更新的实际情况进行分析，可以了解到，在此前城市更新过程当中，并没有充分的结合公众的满意度和实际需求，只是将改善环境作为城市更新的一个重要工作，忽略了公众对于城市更新项目的态度和满意度，这在一定程度上就会降低公众对于城市的依赖度。因此，未来城市在更新项目的过程当中，需要从公众的角度出发，以满足公众的实际需求为目标，这样才能够充分的发挥城市更新的意义和作用。在本次研究过程当中，结合满意度理论，分别从四个不

3、同的角度分析了城市更新项目与公众满意度之间的影响关系，并且探讨了影响公众对于城市更新项目满意度的主要因素，为进一步增强城市更新过程当中公众的满意度提供有效的依据，同时也能够为政府职能部门转变传统的城市规划理念，加强对于公众满意度和需求的重视，提升城市更新价值奠定基础。【关键词】历史文化特色街区、城市更新、公众满意度26浙大城市学院毕业论文AbstractEvaluation of public satisfaction with urban renewal of Qinghefang historical and Cultural District in Hangzhou【Abstract】A

4、fter the 21st century, the social economy has developed rapidly, and peoples living standards have also been significantly improved. Peoples demand for spiritual culture has become higher and higher, which has effectively promoted the development of the tourism industry. The current tourism industry

5、 has become a regional economic development. An important part of In the process of tourism development, historical and cultural scenic spots have become a new type of scenic spot in the tourism industry. Historical and cultural scenic spots fully integrate the traditional culture and tourism cultur

6、e of the region, and at the same time promote the development of regional commercial culture. Therefore, It has received more and more attention from regional governments. As an important carrier of urban tourism and an important product of urban tourism development to a certain stage, it is gradual

7、ly developing and growing. The city is a comprehensive human-centered environment. Therefore, in the process of urban development, it is necessary to fully integrate the actual needs of the public to provide the public with more comprehensive and complete urban services. Only in this way can the pub

8、lics stickiness to the city be enhanced, and at the same time When the publics renewal needs arise, the city also needs to be renewed and developed in a timely manner to match the changes in the dynamic needs of the public. However, through the analysis of the actual situation of urban renewal in th

9、e past, it can be understood that in the previous urban renewal process, public satisfaction and actual needs were not fully combined. It was only the improvement of the environment as an important task of urban renewal, which was ignored. The publics attitude and satisfaction with urban renewal pro

10、jects will reduce the publics dependence on the city to a certain extent. Therefore, in the process of urban renewal projects in the future, it is necessary to start from the perspective of the public and meet the actual needs of the public as the goal, so that the significance and role of urban ren

11、ewal can be fully brought into play.In the process of this research, combined with the theory of satisfaction, the relationship between urban renewal projects and public satisfaction was analyzed from four different perspectives, and the main factors affecting public satisfaction with urban renewal

12、projects were discussed. It can provide an effective basis for further enhancing public satisfaction in the process of urban renewal, and at the same time, it can also lay a foundation for government functional departments to transform traditional urban planning concepts, strengthen attention to pub

13、lic satisfaction and demand, and enhance the value of urban renewal.【Key Words】 Historical and cultural blocks，urban renewal，Public satisfaction.浙大城市学院毕业论文 目录目录引言1一、城市更新相关理论及研究综述1（一）相关概念界定11城市更新12历史文化街区23公众满意度3（二）城市更新评价研究综述41国内城市更新评价研究42国外城市更新评价研究4二、杭州清河坊历史文化特色街区城市更新现状6（一）清河坊历史文化特色街区概况6（二）清河坊历史文化特色街

14、区历史演变71空间范围演变72用地结构73功能演变8（三）清河坊历史文化特色街区更新现状分析81发展定位与文化内涵82整体格局与建筑风貌93交通组织与配套设施94环境品质与景区绿化95街区管理与日常维护10三、城市更新公众满意度评价结果分析11（一）问卷样本分析111年龄结构112教育程度123职业水平124收入构成13（二）公众满意度评价结果分析131建筑维度142文化底蕴维度143基础配置维度154配套设施维度15四、清河坊历史文化特色街区优化措施17（一）优化措施171明确功能定位，吸引公众眼球172完善基础设施，提高综合水平173强化管理模式，提高公众参与度18五、结论与不足之处19（

15、一）结论19（二）不足之处19参考文献20致谢23附录24浙大城市学院毕业论文附录引言在21世纪之后，社会经济迅速发展，人们的生活水平也得到了显著的提升，人们对于精神文化的需求越来越高，有效地促进了旅游行业的发展，当前旅游行业已经成为了地区经济发展的一个重要组成部分。而在旅游业发展的过程当中，历史文化特色景区成为旅游业的一项新型景区，历史文化特色景区将地区的传统文化和旅游文化充分的结合起来，同时还带动了地区商业文化的发展，因此受到越来越多地区政府的关注。在中国经济发展的过程中，也充分的带动了杭州的经济发展，使杭州进入新一线城市之列。中国城市更新2017年年报中指出，在当前城市建设用地日趋紧张加

16、之城市内部空间结构优化升级的问题指导下，我国各大城市相继开展了符合自身特点的城市更新路径，包括城中村改造、棚户区改造、老城区功能提升及复苏等，部分一线大城市还相继颁发了地方性城市更新政策。1伴随着城市更新项目的继续深入推进，需要对实施后的更新项目进行评价反馈，然而当前的城市更新评价反馈刚刚起步,缺乏明确的评价标准与完善的评价体系，要分析历史文化特色街区对于公众的吸引力，就需要从游客满意度这一方面入手，这样能够充分的展现出历史文化特色街区的旅游竞争力和发展力，同时也能够为相关部门出台政策提供依据，有效的增强旅游管理水平，提高旅游服务质量，为促进旅游行业的长远发展奠定基础。杭州市的历史文化特色景区

17、，在我国具有较强的影响力和吸引力，同时也是我国发展最早的历史文化特色景区，杭州历史文化特色景区在实际发展过程当中就是充分的结合了城市发展的实际情况，根据地区的文化内涵和建筑特色，充分的融合了地区文化、社会和商业，形成了一个完整的特色商业街，这也是我国极具代表性的城市游憩空间设计的代表。杭州的历史文化特色街区，在我国商业街发展当中具有较强的影响力，同时也是我国发展最早的一批历史文化特色商业街，在国内的发展水平相对较高，处于国内商业街发展领先地位。从一方面来看，杭州市历史文化特色街的发展时间较短，从另外一方面来看，杭州市是我国历史文化特色街区发展水平最高的一个城市，早前就已经发展挂牌了较多的特色商

18、业街，在国内居于领先位置。与其他城市的历史文化特色街区发展情况相比较来看，杭州市的历史文化特色街区在实际发展过程当中具有较强的代表性和指导性，杭州历史文化特色街区发展了近十年的时间，在空间特色和空间规律上都具有较强的代表性，因此，针对杭州历史文化特色街区展开深入的研究和探讨，为其他城市发展历史文化特色街区提供了重要的参考。研究游客对杭州清河坊历史文化特色街区城市更新的满意度评价，通过实地调查法、内容分析法的研究方法，从建筑更新、文化底蕴、基础配置、配套设施四个方面，对清河坊历史文化特色街区在城市更新方面存在的问题进行分析，提出改善措施。通过研究社会满意度的相关理论，收集和整理了国内外在文化街区

19、这一方面的研究文献和资料，总结归纳了相关的研究成果与经验，选取杭州清河坊历史文化特色街区作为主要的研究对象，全面的分析该历史文化特色街区在实际发展过程当中所展现出来的特色，以及在发展时所存在的问题和缺陷，针对所提出的问题，制定具有针对性的优化对策和措施，为进一步提升杭州市清河坊历史文化特色街区的发展力和竞争力提供有效的参考，提出清河坊历史文化特色街区满意度提升方案。一、城市更新相关理论及研究综述（一）相关概念界定1城市更新城市更新实际上是针对公众和居民的实际需求，对现代城市社会生活进行改造的一项活动。荷兰海牙在1950年正式召开了第一次城市更新研讨会，在此次会议当中，明确指出，城市更新是指能够

20、有效改善城市，完善城市基础设施建设，提高居民和公众满意度的一项建设活动。林华（2017）则认为社区更新应落实“以人为本”的理念,强调公众参与在社区微更新建设中的作用。2吴晓庆等（2015）认为作为承载着较多文化基因的历史地段，对其文化价值的研究更应聚焦于重塑地域的传统文化氛围，激发城市活力，优化城市功能。3邓堪强等（2016）强调微更新方式在历史文化街区中的重要作用。4邓神志等（2016）认为城市更新改造的实施机制应包括多部门参与协同调查、多途径引导公众参与、多方式指导更新改造、多主体进行改造监督四方面，开通公众参与的多种途径。5周舜珏（2016）以上海市杨浦区228街坊为例，提出城市更新的创

21、新机制，并加强公众参与，充分考虑民生改善和地区诉求，做到以人为本。6张翀（2017） 以上海秀浜地区更新项目为例，分析和探讨了在城市项目更新过程当中，各利益相关方之间的相互影响关系，从而指出在更新项目时需要个方积极配合和参与，这样才能够确保地区更新项目工作的顺利开开。7通过对国内外专家学者在城市更新这一方面的实际研究情况进行分析，可以了解到从21世纪初期，就有很多专家学者已经开始加大了对于城市更新这一方面的关注度，并且在很多文章当中也对城市更新这一概念做出了新的解释和分析，这充分说明了当前人们对于城市更新的重视度越来越高，同样也说明了目前还没有对城市更新这一概念做出一个相对统一和明确的界定。结

22、合以上总结，本文将城市更新定义为在现有的可容纳规划的引导下，为了更好地适应城市发展，满足居民生活需求而进行的更新。2历史文化街区如果在特定区域内具有较大规模的文物和历史建筑被保存下来，那么就能够充分的展现出该地区的历史文化特征，该区域也能够作为历史文化区，代表该区域的公共形象。其次，历史文化街区是与活动一致的场所形态，可以用不同的形式语言来阐述。它充满了活力，充满了人类的兴趣和活力。1.历史文化街区的研究概述 通过对国外专家学者在历史文化街区这一方面的实际研究情况进行分析，可以了解到国外主要针对历史遗迹旅游领域展开研究和探讨。Frochot Isabelle（2008）建在对历史文化街区展开研

23、究的过程当中，构建了文化遗产旅游开发模型8通过对国内专家学者在历史文化街区这一方面的研究情况进行分析，发现国内主要集中在对于历史文化街区保护、管理、形势感知保护和空间保护等各方面展开研究。周磊、舒伯阳指出，当前旅游业在实际发展过程当中，要充分的考虑市场配套与文化传承，从而形成历史文化市场一体化的新格局，促进历史文化与经济的可持续发展9潘艳玲指出，在对历史文化街区形象进行评价的过程当中，需要从以下四个方面入手，即分别对历史文化街区的旅游服务、文化生活体验、旅游者个人因素以及建筑源征信这四个指标进行分析。10姚小梅（2013）指出历史文化街区旅游形象主要涵盖历史要素、文化要素以及个性特征要素等内容

24、。112.历史文化街区满意度测评模型的相关研究蒋艳选取了杭州小河直街历史街区作为主要的研究对象，分别从六个不同的方面分析了杭州小河直街历史街区的实际发展状况，以及居民对于该历史文化街区的满意度情况。12王亚辉（2013）选取了扬州东关街历史文化街区作为主要的研究对象，结合层次分析法对该历史文化街区的各项内容进行了分析，并且充分评估了游客对于该历史文化街区的满意度13在对历史文化街区的游客满意度进行分析的过程当中，主要采用了ACSI指数模型来构建相应的测评模型，从而评估游客满意度。钱树伟在对顾客满意度进行分析的过程当中，构建的结构方程模型分别分析和探讨了历史文化与顾客的购物满意度和购物满意度的影

25、响关系。14如吴忠，唐幼纯，王裕明选取了上海市多条商业街作为研究对象，构建了满意度模型，对上海市历史文化街区的游客满意度进行评估和测试，并通过实证研究反对商业区的顾客满意度进行分析。15此外，还有一些专家学者以广州市北京路作为调查对象，构建了期望差异模型，对游客满意度进行了评价16因此，历史文化街区不仅要建立新旧建筑的视觉连续性和城市景观的和谐共生，更要追求充满文化内涵的城市场所，获得游客的心理认同和丰富的生活情趣。3公众满意度1.游客满意度 游客满意度不仅包含游客对于旅游目的地的信息沟通和传递，同时，其他因素也会对游客满意度产生影响作用，通过对这些影响因素进行分析，能够有效的提升游客的满意度

26、。David Bowen（2001）在对影响游客满意度的因素进行分析的过程当中，将这些影响因素进行归纳和总结，从而指出，这些影响因素主要有几类不同的属性，分别为期望、绩效、情绪、公平、不一致、特性。17 陈桓敦，李贤升（2003）表示，影响游客满意度的因素有主观因素和客观因素这两类，其中主观因素主要包含游客的旅游动机、游客的旅游偏好以及旅游次数等等；客观因素主要包括旅游地的信息、旅游地的服务设施以及交通状况等等。182.旅游地居民满意度通过对国外在旅游地距离满意度这一方面的研究情况进行分析，可以了解到国外在游客满意度和旅游企业员工满意度的研究经验和成果相对较多，但是在旅游地区满意度这一方面的研

27、究成果却相对较少，因为国外很晚才在旅游地居民满意度这一方面展开研究和分析，并且没有直接没有直接探讨和分析旅游地居民满意度，而是从旅游地居民的旅游发展态度和旅游影响感知这些方面展开研究，从而间接得出旅游地居民满意度的相关结论。国内外在旅游地居民满意度这一方面的研究相对较少，因此，目前国内外均没有积累相对成熟的研究成果和经验。陈晓艳（2008）在对旅游地居民满意度展开研究的过程当中，选取了南京江心洲作为主要的研究对象，对该地区的农业旅游地居民满意度情况进行了调查和分析，为其硕士论文研究和撰写提供了重要的依据。19杨凯凯（2008）在实际研究过程当中，重点分析了乡村旅游对于旅游地居民社区满意度的影响

28、作用，并且得出了相应的研究结论。20卢彦红（2010）在对旅游地居民满意度这一方面展开研究的过程当中，选取了惶都侗文化村作为实践研究对象，全面分析了在文化村发展过程当中，村寨社区居民对于旅游发展的感知和态度，从而分析存在居民的旅游满意度。21（二）城市更新评价研究综述1国内城市更新评价研究朱光亚（1996）沿用了西方对建筑遗产的评估思路，并结合国内现状，将历史建筑的综合价值分为历史价值、科学价值、实用价值和艺术价值。22梁雪春等人（2002）借鉴国外经验并依据中国国情，建立了人类活动、建筑、空间结构和环境分区四个层次的建筑遗产综合价值评价指标体系。23王恒（2014）在对历史文化街区进行分析的

29、过程当中，选取了旅顺太阳沟作为主要的研究对象，构建了综合价值评价体系，并在综合价值评价体系当中引入了社会和环境价值等相关因素，并且利用层次分析法与模糊综合评价法，探讨和分析了该地区发展过程当中的价值体现，评价和分析了地区的多维价值。24徐泽（2016）以苏州市五大历史街区保护和更新项目为例，从经济、社会、环境这三个不同的方面，建立了综合效应评价指标体现，结合层次分析法，对该历史街区的更新项目和保护进行分析，从而评价在更新项目之后改历史文化街区的综合效益变化情况，探讨影响城市历史街区综合效益的重要因素。25张雨婷（2015）从功能因素、适性因素、环境氛围因素、管理因素四方面对历史街区改造进行使用

30、后评价，并对横道河子镇展开实证研究。26陈漾等（2013）从空间、文化、社会、经济、设施五个维度对宁波三个历史文化街区进行商业化综合评估。27胡洋等（2017）从公众角度出发，以建成环境质量为切入点，对改造后的商业历史街区的建成空间进行综合评价，并从历史文化保护两个方面构建满意度评价指标体系。商业环境和服务水平，并通过分析得出影响整体满意度的主要因素。282国外城市更新评价研究城市更新评估长期以来都是各国政府、国际组织、专家学者研究的热点，相关学者也致力于构建一套合理可行的评估方法，但是因为城市在更新项目的过程当中需要花费较长的时间，并且在实际更新过程当中难以准确量化更新数据，所以无法构建相对

31、准确和有效的更新项目评估体系和方法。Hemphill等人（2004）对院校群体、职业专家两类研究对象进行调查，通过层次模型、德菲尔法等分析方法建立的5类指标、52个个体指标的评价体系对收集的样本数据进行评价。29Langstraat（2006）在Hemphill等人研究基础上进行拓展，对英国利兹市东海岸更新项目的效益变化情况进行分析，并且对其效益进行全面的评价，能够进一步补充和丰富城市项目更新的评价模型。30Lee（2008）采用时政研究法，对17个不同的城市更新项目的开展情况进行分析，这17个城市均是由政府所主导的更新项目，通过分析和评价城市更新项目的效益变化，能够充分的了解到城市更新的价值

32、和作用。31Lee和Chan（2008）常用时政分析法制出了影响城市更新的几个重要因素，并且指出在于城市项目更新过程当中能够为进地区、环境和社会的可持续发展奠定坚实的基础。32之后Lee和Chan（2008）在整理和分析与城市更新的相关文献和资料的过程当中，总结和归纳的相应的研究成果和经验，结合层次分析法对城市更新项目进行分析和评价，并且指出了城市项目更新的六个重要原则。33Williams和Dair（2007）完善了城市更新棕地开发可持续性框架，以英国五个开发项目为例验证框架有效性，提出可持续是经济、社会、环境三者有机融合。34二、杭州清河坊历史文化特色街区城市更新现状（一）清河坊历史文化特

33、色街区概况杭州清河坊位于杭州的繁华地带，距离西湖数百米，占地面积为13.66亩，在本次研究过程当中，选取杭州市清河房历史文化特色街区作为主要的研究对象，因为该历史文化特色街区的保存较为完整，同时也是杭州的一个重要文化活动场所，对杭州经济发展具有重要的影响作用，此外，清河坊历史街区充分的涵盖了杭州的文化内涵，具有深厚的历史底蕴。随着时代的变革，它仍是在杭州市民心中独特的城市归属感，并在城市发展中发挥着商业功能和民俗文化。2000年，清河坊更新改造工程正式拉开帷幕。杭州市清河坊主街在2001年十月份正式建成；随后，一直对清河坊进行改造和完善，在2004年十月建成高银街美食街。通过对杭州市清河坊历史

34、文化特色街区的业态分布情况进行分析，可以了解到该历史文化特色街区仍然保留着老字号的牌坊，并且通过加盟和招租等方式，引入了大量与历史文化相关的项目，例如字画、工艺品以及旅游纪念品等等，吸引了大量的消费群体，也形成了具有杭州特色的贸易旅游街区。表1-1清河坊更新改造周期表分期一期二期三期、四期项目河坊街高银街中山中路、大井巷图示建设期2000年2月-2002年3月2002年6月-2004年10月2006年10月-2009年底拆迁改造量/平方米2.6万1.8万4.3万总投资1.5亿1.6亿5亿定位仿古特色旅游文化商业街区以餐饮为主的商业街时尚购物步行街民俗风情一条街（二）清河坊历史文化特色街区历史演

35、变1空间范围演变在南宋时期，张俊被封为清河郡王，而当时张俊的住宅就在当时的太平巷一带，所以后来也将这一带称为清河坊。当时，这一地区有许多商店、餐馆和茶馆，生意络绎不绝。该街区现有的古建筑大多建于明末清初的鼎盛时期。在宋代清河坊政治兴起，是当时杭州十分繁华的商业区，在清朝，清河坊成为杭州重要的商业聚集区，并在整个杭州具有较强的影响力和竞争力。随后，清河坊一直都是杭州最豪华的一个商业区，从宋代至今，就有很多百年老店集中在清河坊，这也是清河坊历史文化街区的一个特色。20世纪末，在市民的呼吁和要求之下，政府加大了对于清河坊历史街区改造的重视度，并且提出要全面加大对于清河坊历史街区的改造和保护，随后正式

36、对清河坊历史街区进行修复和保护。杭州市委、市政府对于清河坊的保护十分重视，定期对清河坊保护工程的实际情况进行监督和检查，并且结合清河坊的实际情况，调整了相应的规划和建设工作，确保保护工程的顺利开展。杭州市政府在2000年3月27日正式指出，将河坊街河大井巷命名为“清河坊历史街区”。随着清河坊市场经济的不断提升，20世纪初，清河坊二期工程正式启动。杭州市政府在对清河坊历史文化特色街区进行改造和保护的过程当中，充分的吸取了国外在历史文化街区保护的相关经验和教训，积极采用更加科学和先进的保护办法，在保留清河坊街原始的建筑风格的基础之上，针对河坊街所遭受的破坏制定具有针对性的修缮措施和对策，并且严格的

37、进行定点和合理布局，以保障河坊街保护和修缮工作的顺利开展。在对河坊街进行保护的过程当中，需要充分的结合杭州在清末民初的百年老字号品牌，并且将民族文化和中药文化的价值充分的发挥出来，展现出具有清和坊自身特色的文化内涵，增强对于游客的吸引力。2用地结构清河坊历史街区是杭州老城区保存最完整的传统历史文化街区。目前这里有以中山中路和河坊街为要道的大小街道巷口共有16条。用地功能相互交错、用地多样且有序。清河坊街区内涉及的用地性质较为多样，主要以美食、零售、文物古迹、步行街等类型。交通组织和空间关系处理灵活，街巷曲度舒缓。从车道入口有很深的视觉感，使动静结合的视觉效果有很强的生活气息。此外，街区内许多商

38、户也由于历史原因，历经多次交易转租，更新循环率高。3功能演变杭州西湖博览会在2001年十月正式开幕，在西湖博览会开幕之后，清河坊历史文化街区又重新开放，在开放期间之内，清河坊立即恢复以往的繁荣，吸引了大量的旅游者，也成为了杭州旅游的一个热点。随后，越来越多的游客纷至沓来，希望能够一览清河坊历史文化特色景区的魅力和价值。在20世纪初期，浙江省政府主导建立清河坊市场。整个街区的商业布局，除了保留该地区著名的老字号商铺，还有体现地方文化特色的字画，旅游纪念品和工艺品等等，该街区有近200多个与杭州市清河坊的历史文化相符合的项目，清河坊市场也逐渐成为市场经济的推动者。最近几十年，由于商业综合体的建设，

39、电商网络的冲击，清河坊在更新项目中仍存在一系列包括经营模式、基础配置上的问题，但清河坊的地位无可撼动。（三）清河坊历史文化特色街区更新现状分析1发展定位与文化内涵清河坊承载着杭州发展记忆，是传统老字号的聚集地，将建筑文化、民俗文化、民间手工艺品等传统文化元素与现代商业文化交织在一起，从而形成能够充分展现本地特色文化的区域，这也是深受消费者喜爱和追捧的一个重要旅游场所。在清河坊历史文化街区当中，不仅延续了很多非物质文化遗产，同时还充分的展现出了该地区的劳动力和产业发展力。当前，清河坊历史文化街区逐渐形成了一定的规模，从调研来看，清河坊在保留该地区著名的老字号商铺的基础上，拓展出新颖的商业形态，品

40、质较高，融合得恰到好处，适应现代消费者的需求，也吸引了更多慕名而来的游客。受访者表示“目前清河坊除功能分区、基础配置需要进一步完善外，应进一步在挖掘其本身的历史文化内涵的基础上，加入现代元素，打造便民、体验式休闲旅游街区，”将商业文化与城市旅游相结合的清河坊历史街区，在2007年被评为中国首个4A级风景名胜区历史文化街区。2整体格局与建筑风貌清河坊具有悠久的历史文化特点和内涵，同时，清河坊的历史建筑也具有较强的特色，能够充分地反映出民国时期杭州的建筑风格和城市布局，清河坊不仅包含明末清初的江南古城的商业建筑设计，同时还能够充分的展现出在清末民初时代当中，中西合璧建筑风格的独特性。通过对清河坊的

41、建筑风格和内部空间布局进行分析，就可以充分的展现出清河坊的历史形态特点，同时，在不同时期，清河坊的建筑风格和内部空间形式存在着较大的差距。例如在解放前期，除本地人之外，杭州清河坊所聚集的商人绝大多数为徽州人，所以，清河坊的两侧历史建筑风格能够充分的展现出皖南和浙北的文化特点，具有较强的独特性，这也是清河坊的一个重要特色。清河坊在不同时期混合和并置的建筑风格是该历史文化街区的一个重要特点，通过对清河坊的空间形式布局进行分析发现，清河坊主要采用庭院空间形式，这也是整个建筑的核心内容。3交通组织与配套设施2020年，浙江省提出了要积极建设高质量步行街，随后，杭州市政府加大的对于清河坊建设的关注力度，

42、并且提出要全面促进“清河坊无障碍环境升级工程”的开展，设置了残疾人的无障碍通道和平台，以此来有效的提升清和坊的品质和环境质量，充分的满足不同群体的需求。清河坊历史文化特色街区在进行无障碍场景改造的过程当中，还需要充分的结合地区的历史文化和功能特点，根据历史建筑保护修缮的根本要求来开展相应的建设工作，当前已经建成了40多处无障碍场景。以无障碍临时坡道来说，可折叠可移动，此外，还分别设置了盲道地钉和无障碍公厕等设施。其中在中山中路131号与电影院入口处设置了四个无障碍坡道，在位于高银街路口的新宫桥立体车库下，新设置3处无障碍车位。在清河坊历史文化特色街区二期工程建设过程当中，重点增加无障碍基础设施

43、，例如无障碍导航系统、盲文标识牌等等，与此同时，还在商铺和旅游咨询处设置了手语云翻译功能的服务台，对于一些障碍人士来说，可以直接通过咨询服务台的方式来获取相关的服务或信息。2020年，为迎接亚运会的开展，清河坊历史文化特色街区进一步完善自身的基础设施建设、完善和优化自身的标准体系和信息通道，打造出能够进行无障碍沟通的师范街区。4环境品质与景区绿化习近平总书记表示，必须要全面加强对于城市管理的关注和了解，避免开展形式主义的城市管理工作，提升对于城市管理各环节的跟踪和监督，这样才能够有效的提升街区环境的总体质量，吸引更多的消费群体，全面提升清河坊历史街区环境品质，增强市民游客的获得感和满意度。5街

44、区管理与日常维护为促进“街容示范街”的任务都顺利开展，上城区城管局加强对于杭州清河坊历史文化特色街区的关注度指出，在构建师范街的过程当中，必须要对清河坊历史街区所存在的问题进行分析，从而提出科学合理的结局管理方式和方法。对此，需要进一步加大对于清河街历史街区“绣花功夫”，凸显上城“整洁有序、功能完善、环境优美、特色鲜明”的街区环境的建设和发展。为进一步增强杭州市清河坊历史文化街区的生生活与商业氛围，就需要设置与街区建筑风格相符的店铺店牌。与此同时，在设置店铺店牌的过程当中，还需要充分的实施“网格化管理”这一方式，要求不仅仅要满足相关的审批设计标准，同时又要保证与街区的整体风格相一致。在“美丽杭

45、州”创建时，需要构建一个与商家进行有效沟通和联系的沟通机制，这样能够更加及时和有效的掌握各店的实际发展状况，实行商家自查自改，网格员巡查促改，城管上门督改，有力推动街区户外广告规范化管理。积极与街区商家对接，指导开展自查自改，加强户外广告巡查检查力度，要求商家及时的根据相关的指导意见进行整改，对于未按照相关要求进行整改的商家，及时地进行上门督促和检查，以确保整改工作落实到位。与此同时，对于商家的广告和电台出现遮挡或断字现象时，从商家自查和城管队员巡查两个方面开展共治共管，保障街区照明设施的完好率和亮灯率双达标，避免夜景出现“美中不足”，实现街区颜值与风貌序化的蝶变。三、城市更新公众满意度评价结

46、果分析（一）问卷样本分析论文问卷主要采取实地调查、网上问卷的方式在杭州清河坊历史文化特色街区内发放，说明自己的身份和来意后，受访者大多还是乐意填写问卷，受访者对于部分问题有疑惑的地方，我当场进行解释，进一步提高实地调研数据的有效性和准确性。在2021年4月期间，线上线下共计发放132份问卷，回收有效问卷132份，有效率为100%。1年龄结构图3-1样本年龄构成分布图根据对样本的年龄结构分析可知（图3-1），清河坊历史街区内的公众多为中青年群体，31-45的样本达到了44.0%，45-60岁样本占27.0%，18-29岁的样本占比19.0%，其次是60岁以上样本占比7.0%，最后18岁以下样本占

47、比3.0%。2教育程度图3-2样本教育程度构成分布图经统计分析（图3-2），样本中高中或中专的学历者分布超过了半数，其中高中、中专学历的样本占59.1%。本科或专科样本占24.2%，其次是初中及以下学历的样本占14.4%，最后硕士研究生及以上学历占比2.3%。3职业水平图3-3样本职业水平构成分布图从问卷统计结果来看（图3-3），企业人员、自由职业者、离退休人员、事业单位人员、行政机关人员分别占40.2%、16.7%、15.9%、9%、3.8%，学生样本占比12.1%，大多也是以调研为主要目的。4收入构成图3-4样本收入水平构成分布图根据调研数据统计发现（图3-4），清河坊街区内的公众月收入水平主要集中在3500-6000元区段，所占比例达41.7%，其次是月收入在6000-8500区段的公众到达24.2%，接着是月收入水平在3500以下的占18.9%。最后是月收入在8500-15000及15000以上的分别占比9.8%，5.3%。（二）公众满意度评价结果分析在对清河坊历史文化街区进行更新之后，该历史文化街区的公众满意度显著提升，其中，更新之后公众的满意度评分平均为3.67分，从整体上来看，该文化街区的评分相对较高。并且在公众的二级评价指标当中，评分最高的一