杭州和达物流有限公司智慧物流仓储管理调查研究 (10).docx
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1、- -题 目 目杭州和达物流有限公司智慧仓储管理调查研究学生姓名专业班级指导教师系 别学生学号物流与电子商务学院本科毕业设计(论文)(2017届)浙江万里学院物流与电子商务学院 毕业论文(设计)独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文(设计)是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外,论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料,论文(设计)中不涉及任何知识产权纠纷。否则,本人将承担一切责任。学生签名:_ 日 期:_ 浙江万里学院物流与电子商务学院 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理调查研究摘 要仓储是物流活动最重要的方面之一,
2、也是物流管理的核心。为了确保安全,高效的货物储存,以掌控仓储过程中所有货物信息,应该全面的重视智慧化仓储的重要作用。和达物流公司是一家专业的第三方物流子公司。和达物流公司的管理层重新考虑公司的业务经营,从长期战略的角度来看,应该增加本公司在该行业的行业竞争力。本文首先总结了该研究的研究背景和意义及国内外智慧仓储的研究现状以及。分析发现和达物流公司存在的问题,然后从多个视点,提出相关建议,旨在帮助和达物流公司提高其行业企业的竞争力,为智慧化仓储研究作出相关贡献。关键词:智慧仓储;物联网;问题;策略IIAbstractWarehousing is one of the most important
3、 aspects of logistics activities and the core of logistics management. In order to ensure safe and efficient storage of goods to control all cargo information in the warehousing process, the important role of intelligent warehousing should be fully considered. Heda Logistics is a professional third-
4、party logistics subsidiary. The management of Hida Logistics has reconsidered the companys business operations and, from a long-term strategic perspective, should increase the companys industry competitiveness in the industry. This paper first summarizes the research background and significance of t
5、he research and the research status of smart warehousing at home and abroad. Analyze and discover the problems existing in the logistics company, and then make relevant suggestions from multiple viewpoints, aiming to help the logistics company to improve the competitiveness of its industry enterpris
6、es and make relevant contributions to the intelligent warehousing research.Keywords: smart warehousing; internet of things; problem; strategyIV目 录1 序言11.1研究背景11.2国内外研究现状11.3研究意义22 智慧仓储概念介绍33 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理现状与问题分析33.1 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理现状33.2 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理问题分析43.2.1 园区车辆管理问题43.2.2 仓库运营问题43.2.3 安全事
7、件53.2.4 客户服务问54 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理优化策略64.1 提升作业效率74.2 减少人工成本84.3 长远降低仓储成本94.4 降低安全事故94.5 打造新型仓储模式10结 论12参考文献13致 谢15附 录16VI1 序言1.1研究背景从目前来看,管理混乱、人工准操作不标准、低智能问题是和达物流公司的现状,也是中国第三方物流仓储行业的情况。这些问题不仅降低了工作效率,降低了存储量,而且还不能满足当前社会对仓库工作的要求。与此同时,各物流公司正面临着安全性和仓库管理业务可靠性的挑战,这都将大大提高各企业的仓储成本,目前,和达物流公司的市场竞争力正在减弱。互联网+、智能化
8、感等技术的出现,可以极大地增强企业的管理功能,提高运营效率和准确性。如果这些智能技术用于仓库运营和管理,这不仅仅会有利于和达物流公司,乃至于对整个物流行业的发展带来便利,管理层还将及时利用数据,大大提高决策的准确性。和达物流公司2017年营业收入达2.2亿元,净利润达1300万元,其净利润逐年增加,同期增长了3个百分点。这表明该公司的年增长率并不快,该公司正在以各种方式寻找突破性的发展。和达物流公司正希望通过智能分析和处理、服务的创新、储存和运输能力、采用智能技术,变革传统模式,逐步完善实现智慧化仓储,使它更人性化、更专业。1.2国内外研究现状在中国,智慧化物流,智慧化仓库,互联网+都源于政策
9、推动的,从政府出台并落实这些政策以来,各方面的投资都不断增加。随即物流和仓储领域的互联网技术的采用继续深化。物流公司智慧化仓库的经验并不是是很丰富,其理解也在不断完善。这些为智慧仓储的发展提供了良好的基础。目前,中国的大部分物流和仓储业务都是由生产公司自己管理的。这些公司的规模相对较小。据相关统计,中国仓库空置率接近35%。中国的第三方物流市场远远高于发达国家,表明仍有发展空间。第三方物流公司需要构建一个合理,便捷,高效和先进的技术服务体系,其目的就是为了实现智能仓储管理。通过利用公司在第三方物流市场的空间,可以使利润翻倍。智慧化仓储技术的应用主要集中在四个方面:一是传统仓储设施的智能化和底层
10、网络实现存储设施的互连。第二个是存储设备的自动化和标准化,这是智能存储设备的基础。第三是系统平台对接应用程序。这是一个存储系统和其他上游和下游系统。互操作性和互连的基础。第四,物流大数据,进而促进了集团公司仓库内的资源优化配置的基本仓库资源的共享和整合。研究和分析的结果,这些经过快速增长,智能存储技术和设备的发展速度,但相比12016年上年,仍然处于快速发展阶段。2016年,对于存储设施资源方面的联网应用仍处于快速发展阶段,增速有望超过28%:仓库区域的视频网络监控技术得到了迅速发展,增长率达18%。仓储信息技术是最广泛使用的,基于云计算模式智慧仓储信息系统的应用增加了26%以上。在国外,美国
11、、欧洲、日本是智能仓储行业的领导者。国内市场巨大,相关的智能技术和设备处于世界顶级水平,基本形成了完整的产业链。 SmartWarehouse是物流和仓储行业的重要推动力,降低了物流仓库成本,促进了行业的全面升级。在物联网技术和自动化设备领域,英国特易购,德国的麦德龙,大型零售企业如沃尔玛的美国,明智的仓库管理计划宣布,并准备了巨大的投资量。在智慧化仓储市场方面,大型物流企业如联邦包裹,采用供应链跟踪和智能监控技术。这是一个巨大的自动化设备市场和完整的产业链。欧洲,美国,日本等地区的许多领域运用数据算法模型技术,形成了完整的产业链。TNT采用云计算技术,可提高运营效率,供应链可视性和客户服务质
12、量,并提供良好的结果。在物流自动化设施,合同和信息标准化领域,西方公司正在做很多工作。1.3研究意义随着中国经济进入快速发展的新时期,提高经济的质量和效率,不断优化和调整产业结构,每个生命都开辟了新的机遇。传统产业利用新技术改造和升级自己的产业。竞争力。作为供应链中最重要的部分,仓库无法满足当前的客户需求。目前,主要目标是提高仓库运营效率,提高服务质量。因此智能仓储将成为未来发展的新方向。杭州和达物流有限公司,其中有一个大型仓库,管理水平比较低,应用先进的仓库管理模式是存储设备的体积小,利用率低,是不是自动化的充分程度。低程度的信息技术,仓库管理信息系统中使用的版本信息是相对落后的,不充分的加
13、工和使用车队管理和园区仓库管理信息,利用在整体物流过程的信息差是的。在本文中,我们所提出的问题是为提高现有的智慧化仓库的评价水平为出发点的,也是为提出相应解决措施提供了理论基础,对于改善物流公司的智慧化仓库管理能力的提供理论研究。2 智慧仓储概念介绍 智慧化仓储是物流流程的链接。该程序贯穿在货物仓储管理的各个环节,确保速度和数据输入的准确度,企业能够及时,准确地掌握实际库存数据,这样就可以合理地维护和管理各份公司。在传统的企业仓库管理,对仓库的日常的日常管理都由人工完成,信息的错误率较高,不能实时更新,这种传统的各种方式对公司的管理效率有着破坏性的影响。目前,仓库储存在仓库管理流程中基于行业4
14、.0的概念,如物联网、以及以应用RFID技术和各种智能设备,其目的都是提高智慧化仓库管理。智慧化仓库是智能物流的重要节点。仓库和配送数据连接到Internet系统。通过数据提取,计算、分析、优化和统计,实现仓库系统的智能化管理。随着“互联网+”的兴起,合理的仓库成为仓储业发展的热点。社会存储需求的增加取决于传统的仓库管理和运营模式,难以及时准确地处理,促进仓库管理和智能开发的自动化。物联网是智慧仓储的技术基础。物流需求的不断提高促进了Solus技术的互联网在物流行业的不断应用。通过物联网和云计算,大数据,移动互联网等最新信息技术的整合,形成了更强大的系统。网络发展的技术呈现出多种技术与发展相关
15、联的情况。智慧化仓库是智能物流的重要组成部分,智慧仓储系统是智慧仓储的实施。智能存储系统,通过结合上述概念是仓库智能设备系统,电子信息识别系统,智能控制系统,电子监控系统,多个子系统,来进行信息处理决策,进行智能控制和调度。3 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理现状与问题分析3.1 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理现状首先,目前杭州和达物流有限公司的仓库主管无法认识到智慧化仓储的重要性,即使仓库运营规模很大,他们仍然使用传统的人工策略来改善工作量,而传统仓库被定义为劳动密集型产业。和达物流公司主要依靠员工创造价值。该公司人员数量多,人员流动性高,不断更换员工会降低工作效率。根据调查数据显示,仓库
16、装卸工作的基本人员基本上都是40到50岁,20到30岁的人几乎没有。在未来,完全依靠劳动力来完成智慧化仓库操作变得越来越困难。其次,和达物流公司的仓库主要分为自己的仓库和客户租用的仓库。目前每个仓库都有一个共同的问题。无法有效控制运输车辆,园区内道路拥挤,这是都导致了和达物流有限公司的直接低效率,因为仓库管理人员不能直规划分配工人的运输路径。最后,尽管内部系统不断改进,但它始终无法实现,导致操作精确度降低。领导者无法实时获取有关一线仓储业务的准确数据,最终导致实际仓储与客户的库存量完全不同。作为第三方物流领域的领先公司,和达物流公司始终坚持其传统的业务实践。但管理层必须从战略的角度出发,发展合
17、理的智慧化物流,并跟上技术发展的步伐,这样才能引领行业的发展,在物流行业中占有一席之地。本文经过对杭州和达物流有限公司智慧仓储管理现状做出了实地调查,并编制了相应的调查问卷(附录),经过分析,将杭州和达物流有限公司的智慧仓储管理问题归纳如下。3.2 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理问题分析3.2.1 园区车辆管理问题在大多数物流园区,当仓库中的原材料供应商或成品货物运送到仓库交付或交付时,和达物流公司和供应商/运输人员都以电话、微信、QQ进行联系。当使用通信工具检查库时间时,在该传统操作模式中就经常发生以下问题。临时改变时间直接导致提前入库后工作人员的懒惰性,在当前操作模式下,供应商或客户原本
18、约定了某一天,而但提前完成后,由于时间的滞后性,导致园区内对车辆信息无法跟踪,出现较多车辆一期卸装货,最终导致了园区的拥堵大大降低了工作效率。而且,目前没有基于每个平台每个班次的工作能力的定量评估,园区内的峰值/空闲时间不能平均,进出车辆排队等待作业时有发生。综上所述,在和达物流公司的仓库管理流程中,收货仓库管理、分拣、从发货到物流园区,效率低都比较低下。3.2.2 仓库运营问题在和达物流公司的仓操作,也有仓储的管理上的漏洞,仓库储存方法的薄监测方法,因为监管手段不正确,导致很难找到货物的实际存储位置,最终带来了一系列的问题。在接收物品时,需要使用扫描仪一次扫描一个物品。库存管理疏漏通常是由于
19、仓库人员的疏忽造成的,并且由于产品堆叠不正确而无法有效的系统支持。在检查库存时,物品库存通常与客户公司ERP不一致。如果找不到库存,则仓库操作员必须重新检查并确认。这非常耗时且会严重影响客户对该物流公司的评价。且于盘亏的物品很难找到损失的原因,这都是由于各部门人员责任分工不明确。拣选过程中的劳动力成本是各大成本中最昂贵的部分。在旺季,仓库几乎全是操作人员,这都大大增加了人员开支。不仅如此,高强的度重复性工作使员工容易疲劳并降低工作效率。在交付过程中,由于工作繁重,叉车司机难以遵守公司的管理规则,在仓库里快速地调运货物又增加了安全风险。此外,车辆调度不及时,园区内车辆堵塞,物料备货完毕后,发现车
20、辆不能及时到达道口,导致应该装车的货物大量积压,占用月台空间,不利于作业。3.2.3 安全事件可以通过两个方面来理解安全事件。和达物流公司的许多客户存储的产品都有着相当高的价值,仓库中的也时长出现材料丢失的现象。另一方面,由于员工的大量流动,每个员工都难以实施全面的安全培训。如果发生有工人在生产过程中受伤等事件,将给公司带来很大的声誉损害,同时也会给客户方带来不好的影响。园区的工作安全第一。公司应该每年举办一次培训,每个员工都需要更高级的技能来进一步减少甚至消除潜在的安全隐患。3.2.4 客户服务问 第三方物流公司的产品是服务。为了提高客户满意度,有必要提高服务质量。从客户的角度来看,需要考虑
21、服务质量。客户满意度是满足客户需求的基准。和达物流公司的口号“服务创造价值”,第三方物流公司提供服务公司,产品在服务,服务是优质产品,这个竞争激烈的市场在环境中,产品得到客户的认可,严格的质量控制。客户满意度与企业提供给客户的服务实际层次使存在差异,但公司还是要采取客观合理的措施,如降低错误率、提高小时率、加大上下游合作,这样会使得客户的质量评价更加客观。从企业客户的角度来看,他们不是产品的最终所有者,也就是说,他们不是供应链的终点,他们也有自己的客户,所以和达物流公司的服务质量,直接影响到服务下游客户质量。通过服务对象组的分类,我们可以分析和达物流公司服务改进的重要性和方向。 上述分析可以看
22、出,和达物流公司为企业客户和企业客户提供了服务质量标准的可测量性。对于企业客户,和达物流公司可以通过提高及时收货和交货率以及物料库存准确性来提高客户满意度。企业的当前状态,在园区内,供应商/运输时间主要是车辆管理问题。仓库操作目前高度依赖于手动操作,效率低,低精度以及难以找到空停车位。主要从安全生产和客户服务的角度分析物流公司的现状。安全问题主要还包括仓库中存放的材料的安全性,设备安全性,防火和防盗问题以及操作员的日常安全。从客户服务分析来看,和达物流公司主要为客户提供服务。公司对服务满意度有一个客观合理的评价指标。如何达到客户的评价指标是和达物流公司的工作方向。在本章中,我们主要指出传统仓库
23、存储的缺点和问题,为下一章中,和达物流公司的仓库管理应用智能技术奠定了基础。174 杭州和达物流有限公司智慧仓储管理优化策略和达物流公司仓库的发展,可以借鉴国外的智慧仓储的成功经验,因为这个行业的特点可能是不尽相同的,和达物流公司有自己的特定方面,公司需要全面探索应用于和达物流公司的程序。正如上面提到的,和达物流公司作为第三方物流公司,其主要业务涉及到了工业、电子行业、汽车零部件、医疗行业的物流,每个行业都具有不同的仓储物流,和达物流公司应针对每个客户的具体项目和行业动态调整公司仓库存储计划。由于本文篇幅有限,我们无法为每个行业开发一套智慧仓储解决方案。因此,抛弃细节并从策略中找到共性。级别显
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