招商局物业管理有限公司龙岗分公司工程管理部运作手册--shifang101.5.docx
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1、工程管理部运作手册目录目 录1 组织结构和人员编制1.1 组织架构图和人员编制2 岗位职责2.1 工程管理部岗位职责2.2 工程经理岗位职责2.3 工程经理助理岗位职责2.4 工程主任岗位职责2.5 弱电工程师岗位职责2.6 消防工程师岗位职责2.7 强电工程师岗位职责2.8 空调工程师岗位职责2.9 给排水工程师岗位职责2.10 工程领班岗位职责2.11 工程文员岗位职责2.12 空调工岗位职责2.13 给排水工岗位职责2.14 强电工岗位职责2.15 弱电工岗位职责2.16 消防工岗位职责2.17 电梯工岗位职责2.18 综合维修工岗位职责2.19 中控室值班员岗位职责3 作业指导书3.1
2、 安全作业操作指导书3.2 低压供配电系统作业指导书3.3 低压配电设备维护保养作业指导书3.4 停电处理作业指导书3.5 高压倒闸作业指导书3.6 变配电室维修保养作业指导书3.7 干式变压器保养作业指导书3.8 柴油发电机组操作作业指导书3.9 柴油发电机保养作业指导书3.10 接地装置检查与维护作业指导书3.11 电梯困人解救指导书3.12 电梯安全操作作业指导书3.13 电梯维修保养作业指导书3.14 弱电设备维修保养作业指导书3.15 弱电设备操作指导书3.16 冷水机组操作指导书3.17 空调水处理作业指导书3.18 空调系统维修保养作业指导书3.19 送排风机运行保养作业指导书3
3、.20 精密空调、新风机运行保养作业指导书3.21 给排水系统运行、维修保养作业指导书3.22 各类泵维修保养作业指导书3.23 擦窗机安全作业指导书3.24 停水作业指导书3.25 高压柜保养作业指导书3.26 工程巡检作业指导书(新增)3.27 照明及空调开关作业指导书(新增)3.28 UPS系统作业指导书(新增)4 质量记录与表格4.1 LG-QR-GC-001 机电设备台帐4.2 LG-QR-GC-002 系统设备清单4.3 LG-QR-GC-003 _系统完好率月报表4.4 LG-QR-GC-004 设备设施中、大修计划表4.5 LG-QR-GC-005 工程维修整改通知单4.6 L
4、G-QR-GC-006 设备、设施维修保养记录表4.7 LG-QR-GC-007 设备设施更换记录4.8 LG-QR-GC-008 工程施工验收记录4.9 LG-QR-GC-009 月(季)度维保评估表4.10 LG-QR-GC-010 计量器具鉴定台帐4.11 LG-QR-GC-011 工程管理部值班日志4.12 LG-QR-GC-012 机房非工作人员进出登记表4.13 LG-QR-GC-013 钥匙领/借用登记表4.14 LG-QR-GC-014 公用工具借用登记表4.15 LG-QR-GC-015 施工申请审批表4.16 LG-QR-GC-016 临时用电申请审批表4.17 LG-QR
5、-GC-017 临时停、供水申请审批表(新增替换)4.18 LG-QR-GC-018 10KV线路运行情况检查表4.19 LG-QR-GC-019 绝缘检查记录表4.20 LG-QR-GC-020 防雷接地检查记录表4.21 LG-QR-GC-021 强电房巡检表4.22 LG-QR-GC-022 高、低压配电运行记录表4.23 LG-QR-GC-023 变压器月检记录表4.24 LG-QR-GC-024 高压倒闸操作票4.25 LG-QR-GC-025 柴油发电机检查运行记录表4.26 LG-QR-GC-026 柴油发电机维护、保养记录4.27 LG-QR-GC-027 应急灯、标志灯月检表
6、4.28 LG-QR-GC-028 室内照明月检表4.29 LG-QR-GC-029 室外照明月检记录表4.30 LG-QR-GC-030 空调/送、排风机房设备月检表4.31 LG-QR-GC-031 中央空调水泵、水塔运行记录表(用于科研、中试)4.32 LG-QR-GC-032 风机房巡检表4.33 LG-QR-GC-033 开利19xr离心式冷水机组运行表4.34 LG-QR-GC-034 中央空调水泵运行记录表(用于培训中心)4.35 LG-QR-GC-035 中央空调水塔运行记录表(用于培训中心)4.36 LG-QR-GC-036 小型、精密空调月检表4.37 LG-QR-GC-0
7、37 中央空调水塔月检表4.38 LG-QR-GC-038 水泵房设备月检表4.39 LG-QR-GC-039 水泵运行记录表4.40 LG-QR-GC-040 积水坑设备月检表4.41 LG-QR-GC-041 洗手间/茶水间设备月检表4.42 LG-QR-GC-042 _月份用水量统计表4.43 LG-QR-GC-043 监控系统月检表4.44 LG-QR-GC-044 楼宇自控系统月检表4.45 LG-QR-GC-045 停车场设备、设施月检记录表4.46 LG-QR-GC-046 楼宇自控被监控设备运行参数设定表4.47 LG-QR-GC-047 门禁系统月检表4.48 LG-QR-G
8、C-048 消防稳压系统巡检表4.49 LG-QR-GC-049 弱电房巡检表4.50 LG-QR-GC-050 电梯周巡检记录表4.51 LG-QR-GC-051 _系统检查保养记录4.52 LG-QR-GC-052 电梯故障停梯时间记录表4.53 LG-QR-GC-053 电梯日常巡视记录表4.54 LG-QR-GC-054 泡沫罐巡检表4.55 LG-QR-GC-055 _湿式报警阀巡检表4.56 LG-QR-GC-056 公共设施月检表4.57 LG-QR-GC-057 隔油池、化粪池月检记录表4.58 LG-QR-GC-058 房屋移交验收表4.59 LG-QR-GC-059 房间面
9、积统计表4.60 LG-QR-GC-060 事件处理登记表4.61 LG-QR-GC-061 _月份用电量统计表4.62 LG-QR-GC-062 低压配电月检表4.63 LG-QR-GC-063 电梯三角钥匙使用记录表(新增)4.64 LG-QR-GC-064 工艺冷却塔、空压机运行记录表(新增)(用于科研、中试)4.65 LG-QR-GC-065 中央空调水泵、水塔运行记录(新增)(用于科研、中试)5 管理制度5.1 物业接管程序5.2 工程质量遗留问题处理程序5.3 公共预警程序5.4 供电系统管理程序5.5 设备房管理程序5.6 临时用电管理程序5.7 安全用电管理程序5.8 节能运行
10、程序5.9 电梯管理程序5.10 二次供水管理程序5.11 测量与计量设备管理程序 5.12 维修服务管理程序5.13 动力及物业设施安全、文明施工管理规定5.14 交接班管理制度5.15 工程管理部服务质量检查标准5.16 工程资料管理程序5.17 报告制度5.18 工具管理制度5.19 危险化学品应急处理规程5.20 机房钥匙管理制度5.21 网络管理规定5.22 电梯特种钥匙管理规定(新增)1、 组织架构和人员编制1.1组织架构图工程管理部组织架构图和人员编制版 本: B修改状态: 0文件编号: LG-W-GC-1.1培训中心工程管理部科研中心工程管理部总经理工程经理经理助理工程主任运
11、行维 护强电工程师侧重负责1-3座强电系统运 行维 护强电工程师侧重负责4、5座强电系统运 行维 护弱电工程师侧重负责BA、SA、AV系统运 行维 护消防工程师侧重负责消防、电梯系统运 行维 护空调工程师侧重负责空调通风系统运 行维 护给排水工程师侧重给排水、消防水系统运 行维 护弱电工程师负责弱电、消防、电梯系统运 行维 护空调工程师负责空调、给排水系统运 行维 护强电工程师负责所有强电系统工程文员负责部门内勤事务及电子流处理人员及技术支持土建及预算工程师负责房屋本体管理及工程预算工作人员编制:培训中心工程管理部定编16人,科研中心工程管理部(包含中试中心)定编72人。2 岗位职责工程管理部
12、岗位职责版 本: B修改状态: 0第 1 页 共 2 页文件编号LG-W-GC-2.11.0 目的明确部门各项职责,以便针对性地开展工作;2.0 适用范围招商局物业龙岗分公司工程管理部3.0 岗位职责3.1 负责制定本部门各种岗位的工作职责;3.2 负责制定本部门各种管理规章制度;3.3 负责制定本部门各项工作业务的服务质量标准;3.4 配合公司进行新接物业管理计划的策划工作;3.5 做好部门文件、资料的控制管理工作;3.6 负责工程技术方面的对外协调、联络与沟通工作;3.7 配合公司做好相应的合格分承包方的评定及采购工作;3.8 做好外包机电、土建工程的合同评审、施工组织与管理;3.9 负责
13、对各工程分包商进行月度、季度、年度的评估工作;3.10 负责对管辖区域内的物业小型增加、整改工程的立项、审批、招标、组织施工、监理、验收等全程管理工作;3.11 负责对各工程分包商的决算书进行审核评估工作;3.12 配合公司做好本部门各技术工种的岗位技能培训的组织实施和考核工作;3.13 负责工程维修记录单的监督检查、并做好设备设施标识管理工作;3.14 负责物业设备设施(强弱电系统、电梯系统、空调系统、给排水系统以及物业本体和室外公共设施等)维修、维护保养管理工作;3.15 负责管理中心突发事件时的工程应急处理;3.16 负责电梯设备内包部分的维护保养,外包部分的维保监管工作;3.17 负责
14、做好公司检验、测量设备的管理工作;3.18 负责做好公司机电设备检验、试验状态的管理工作;3.19 配合公司做好不合格服务管理工作;3.20 配合公司做好预防纠正措施的制定实施工作;3.21 负责做好部门质量记录管理和统计工作;3.22 配合公司做好各项认证达标工作,并协助起草各项作业文件;3.23 根据公司其他职能部门定期反映的质量管理体系执行情况的信息和本部门管理中的自查信息,搞好持续改进和服务品质的提升工作;3.24 配合客户服务部进行客户调研、回访工作;3.25 配合客户服务部做好对清洁分包、绿化分包的工作技术支持;工程管理部岗位职责版 本: B修改状态: 0第 2 页 共 2 页文件
15、编号LG-W-GC-2.13.26 配合安全管理部做好对外来施工人员的监管工作。3.27 负责做好部门质量记录管理和统计工作;3.28 配合公司做好各项认证达标工作,并协助起草各项作业文件;3.29 根据公司其他职能部门定期反映的质量管理体系执行情况的信息和本部门管理中的自查信息,搞好持续改进和服务品质的提升工作;3.30 配合客户服务部进行客户调研、回访工作;3.31 配合客户服务部做好对清洁分包、绿化分包的工作技术支持;3.32 配合安全管理部做好对外来施工人员的监管工作。3.33 配合公司做好预防纠正措施的制定实施工作;工程经理岗位职责版 本: B修改状态: 0第 1 页 共 2 页文件
16、编号LG-W-GC-2.21.0 目的明确各自的工作职责,以便围绕其职责开展工作,更好地为分公司服务;2.0 适用范围招商局物业龙岗分公司工程管理部经理助理;3.0 岗位职责3.1 负责协助部门经理工作,按制度要求对工程经理助理、工程主任、工程师、主管进行工作考勤、考绩。根据部门经理的意见进行工作调配,传达部门经理工作指令;3.2 配合综合管理部组织新员工的面试,管理员工纪律,解决员工之间争执,进行绩效评估,按制度实施奖惩;3.3 制定管理、生产、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;3.4 监督制定工程月报表,递交工程部经理审核;3.5 熟悉和了解管理区域内各系统的状况,在紧急情况下能指挥处
17、理各系统出现的问题。3.6 负责管理处内各小型物业增加、改造工程项目的立项审批工作,并将施工方案报部门经理审核;3.7 分析项目报价单,组织讨论并做出决定,对完成项目进行检查,评估和验收,并能使日常维保工作满意进行;3.8 督促跟进各增加改造工程项目的施工、验收及完工反馈工作;3.9 紧密跟踪控制能源,制定消耗记录统计,提供节能措施;3.10 巡查工程设备、设施、组织有效和高效的生产管理和技术管理,阅读各类技术报表和工作日记,确保安全可靠的运行;3.11 完成部门经理临时交给的其它工作,完成后及时报告;工程经理助理岗位职责版 本: B修改状态: 0第 1 页 共 1页文件编号LG-W-GC-2
18、.310 目的明确各自的工作职责,以便围绕其职责开展工作,更好地为分公司服务;20 适用范围招商局物业龙岗分公司工程管理部经理助理;30 岗位职责3.1 协助经理做好部门的管理工作,全盘主持管理培训中心工程管理部的日常管理工作; 3.2 负责协助部门经理工作,按制度要求对培训中心工程师、主管进行工作考勤、考绩;3.3 根据部门经理的意见对培训中心的日常工作进行工作调配,传达部门经理工作指令;3.4 对培训中心的各种工程项目报价进行分析评估,组织讨论并作出决定,对完成项目进行检查,评估和验收,并能使日常维保工作满意进行;3.5 紧密跟踪培训中心的能源控制,制定消耗记录统计,提供节能措施;3.6
19、管理培训中心工程管理部员工纪律,解决员工之间争执,进行绩效评估,按制度实施奖惩;3.7 制定培训中心工程管理部管理、生产、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;3.8 与人事部一起选择面试培训中心工程管理部所需的各专业工种新员工;3.9 监督制定培训中心工程管理部工程月报表,递交公司领导审核;3.10 巡查工程设备、设施、组织有效和高效的生产管理和技术管理,阅读各类技术报表和工作日记,确保安全可靠的运行;3.11 完成部门经理临时交给的其它工作,完成后及时报告;3.12 熟悉和了解培训中心内各系统的状况,在紧急情况下能指挥处理各系统出现的问题;3.13 负责培训中心内各小型物业增加、改造工程项
20、目的立项审批工作,并将施工方案报公司领导审核;3.14 督促跟进各增加改造工程项目的施工、验收及完工反馈工作;3.15 对培训中心的各工程专业分包进行评估工作,并负责初审各分包的预决。工程主任岗位职责版 本: B修改状态: 0第 1 页 共 1页文件编号LG-W-GC-2.410 目的明确各自的工作职责,以便围绕其职责开展工作,更好地为分公司服务;20 适用范围招商局物业龙岗分公司工程主任;30 岗位职责3.1协助工程经理、经理助理做好部门的日常管理工作,负责工程管理部的日常管理工作; 3.2负责设备设施及公共设施的报修、维修工作安排;3.3工程经理、经理助理做好机电设备及公共设施年度维护保养
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- 招商局 物业管理 有限公司 分公司 工程 管理 运作 手册 shifang101
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