乡春运工作方案.docx

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1、乡春运工作方案-推荐通用稿乡春运工作方案-推荐通用稿 乡春运工作方案 *年春运从1月16日起至2月24日结束，共40天。为确保春运旅客疏运任务的顺利完成，按照*办函*3号文件精神，结合我乡实际，制订本方案。 一、指导思想及工作目标 以落实科学发展观为指导，坚持“以人为本，安全畅顺，稳定和谐”的原则，确保实现“四无”、“三不”的工作目标，即：无重特大交通事故、无渎职失职行为、无群众投诉、无旅客滞留；不超载、不甩客、不乱价。 二、组织领导 为确保春运工作的顺利进行，结合我乡的实际情况，成立乡春运工作领导小组，组成人员如下： 组 长：* 副组长：* 成 员：* 领导小组下设办公室（下称“乡春运办”）

2、，设在乡规划建设环保站，负责日常工作，办公室主任由乡规划建设环保站站长肖宋先兼任。乡春运办负责协调成员单位落实本职工作，加强各部门间的互相合作，遇突发情况及时处理、上报。乡春运办24小时值班电话：* 三、工作安排 （一）乡综治办 做好春运期间交通运输安全检查工作，督速落实各运输企业的安全生产制度及应急措施。加强对客运站场及集镇的安全监督管理。 （二）乡规划建设环保站 1、要准确做好客流调查，科学组织运力，摸清旅客的流量和流向；制定完善的运输计划。当发生突发事件时，运输企业要及时组织调配运力，以确保旅客货物安全有序疏运。 2、严把源头关加强检查，严格督促各客运企业及站场做好安全管理工作，严格要求

3、客运站（场）安全检查及“三品”检查，杜绝“病车”、超载车出站。 3、配合乡综治办做好春运期间交通运输安全检查工作。 （三）派出所 要加强对各客运站（渡口）等旅客集散地及各主要路口、路段的秩序维持和巡查，对可能发生的突发事件（如：恐怖事件、爆炸、火灾、非法分子聚众闹事等社会治安事件）做好应对措施，确保及时作出反应，保障市民及旅客生命财产安全。必要时组织消防部门按规定配合工作。 （四）乡卫生院 要加强春运期间传染性疾病的防控工作，做好有疫情预测及药品供应，并做好应急准备，接到疫情报告，马上赶赴现场处理。做好日常清洁卫生、消毒工作。 （五）乡党政办 要组织加大春运宣传工作力度，重点配合乡春运办和公安

4、部门做好有关春运信息的发布和交通安全警示教育的宣传。 （六）社会事物办 联合相关部门根据各自职能做好应对恶劣天气条件下滞留旅客的安置和保暖饮食保障的预案。 （七)*社区 及时发现并上报清溪集镇客运车辆违规违章行为，在能力范围内进行有效制止。 四、工作要求 （一）各部门要高度重视春运工作，根据职责分工，认真履行部门职责；一把手要亲自抓工作落实，明确分工，落实责任，重点抓好安全管理工作。 （二）各部门之间要积极加强沟通联系，加强协作，形成合力，各司其职，各负其责，共同抓好春运工作。 （三）联合执法工作时，要严格遵守有关法律法规规定，严格做到文明执法、依法行政，严禁违法违纪、公路“三乱”等行为。 （

5、四）按照*乡应急预案做好相关预防工作，确保能及时妥善处理好各种突发情况。 推荐 春运工作方案范文 春运工作方案范文 为认真做好*年春运工作，根据国家发改委关于认真做好*年春运工作的通知（发改运行20212650号）和省人民政府办公厅转发国家发改委关于认真做好*年春运工作通知的通知（xx办发电2021335号）精神，结合我市当前春运工作实际，制定本方案。 一、工作任务 按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运工作指导原则，全力以赴做好各项工作，确保春运安全、有序进行，使广大旅客开心出行，平安返程，切实维护经济社会稳定。 二、实施时间 按照国家规定，*年春运工作实施时间从1月8日开始，

6、到2月16日结束，共计40天。 三、组织机构 为加强对我市*年春运工作的组织领导，建立*年春运工作联席会议制度并设立领导小组。 召集人（领导小组组长）：（市政府副市长） （市政府党组成员） 成员单位由市政府办公厅、市工信委、市应急办、市卫生局、市城管局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市人力资源社会保障局、市公安局、市旅游产业发展委、市工商局、市民政局、市气象局、市安监局、市公安交通管理局、云岩区政府、南明区政府、花溪区政府、乌当区政府、白云区政府、小河区政府、金阳新区管委会、清镇市政府、修文县政府、息烽县政府、开阳县政府、贵州机场集团公司、*火车站、*公交集团公司、金阳客车站、*客运东站、*

7、供电局、*北控水务有限公司、中国电信*分公司、中国移动*分公司、中国联通*分公司等单位组成，各成员单位在春运工作领导小组的统一领导下，各司其职、各负其责，通力协作、积极配合，做好*年全市春运工作。 市春运工作联席会议制度领导小组办公室设在市工信委，市工信委副主任黄家雄任办公室主任，委副调研员刘贵黔任副主任；市工信委运行处赵嗣渊、李刚为联络员。 四、工作要求 今年元旦、春节相隔较近，春节前学生流、民工流、探亲流相互叠加，客流高度集中，春运工作组织难度相对较大，各运输单位及相关部门务必高度重视春运工作，提前做好准备工作。在春运繁忙阶段，积极采取有效措施，应对各种复杂情况。各区（市、县）、各市直有关

8、部门要以广大人民群众的根本利益为出发点，关注民众、关心民生，切实做好*年春运工作，保障旅客的安全出行，让全市人民过一个喜庆祥和、欢乐平安的春节。为此，提出以下具体要求： （一）各区(市、县)人民政府、市直各有关部门、有关单位要按有关要求成立春运工作领导机构，由相关分管领导挂帅，实行24小时值班制，落实责任。同时将春运领导机构名单、值班电话、工作方案报市春运领导小组办公室，春运期间要及时向市春运领导小组办公室报送有关春运动态信息。一旦出现低温凝冻天气，要及时精心组织力量除冰，确保辖区内各类道路通畅，车辆安全通行。 （二）根据我市春运工作具体情况，南明区、金阳新区务必按照管辖范围，分别对金阳客车站

9、、*火车站、龙洞堡机场、*客运东站及周边地区进行综合整治，以确保春运工作安全、有序的进行。各运输部门应根据行业（系统）工作需要，成立相应工作机构，组织领导本行业（系统）的春节运输工作。各级人民政府和各有关部门对春运工作所需的人力、物资、经费等，务必要做好安排。 （三）铁路、交通、民航等运输单位要合理组织运力，并按照正常客流、高峰客流、应急客流不同情况，制定“基本、预备、应急”三套运输方案，确保旅客走得安全、走得及时、走得舒适，同时务必兼顾好节前、节后生产生活重要物资的运输。 （四）交通、交警和港监部门要加大安全监督检查力度，对公共汽车、中巴车、的士车、长短途客车、客运船只组织核验，凡达不到要求

10、的车辆、船只一律不准参加营运，车辆必须配齐防雾灯、防滑链、三角木及消防器材。对参加春运的车(船)主、驾驶人员分批进行培训，杜绝无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违章行驶、超载运输；单程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客车必须配备两名以上的驾驶员，并且每人一次连续驾驶不得超过3小时，24小时内驾驶时间不得超过8小时。严禁客车夜间在三级（含）以下道路上行驶。 公路部门要加强道路保养工作，在坡道、弯道大的地方，要有明显标志，要备足防滑沙子，危险地段要有专人值守。严禁农用车、拖拉机和用于生产、生活的船舶从事营运。 公安交警、交通运政、路政等部门要对公路加强巡查，对违规行为进行严肃查处，对违规车

11、辆载客的要立即组织后备车辆对其车上乘客进行分流，所需费用一律由违规车主承担，并严肃处理，不允许以罚代法。要搞好市区内的道路交通指挥，保证车辆畅通。另外还要加强对从事危险货物运输的企业、车辆、从业人员按有关专项整治工作的要求进行监督管理，确保危险货物的运输安全。 公安和交通运输部门要建立保证道路畅通的联动机制。遇到恶劣天气时，首先采取控制车速、限制车种、间断放行等措施，努力做到不封路、少封路。必须封路的，尽可能缩短管制距离、缩小管制区域、缩减管制时间，减小恶劣天气对车辆通行的影响。采取道路管制时，要向相邻地区的有关部门通报。要加强沿线区域联动管理确保不出现道路大面积阻塞。 （五）公安、交通运输和

12、安监部门要从源头抓起，创造良好的治安环境，严打整治，把防范置于突出位置，重点打击机场、车站、码头违法犯罪分子和车匪路霸，严惩扰乱社会治安、倒买倒卖车船票的票贩子。加大烟花爆竹及其他易燃、易爆危险品、管制刀具的查堵力度，严防“三危”物品上车、上船、登机，防止恶性事故的发生。 消防部门要对全市公共场所、饭店、宾馆、企事业单位进行安全大检查，及时发现火灾隐患，督促进行整改，达不到整改要求的责令其停业。 （六）城市管理部门在春运期间要在火车站、汽车站等人员密集场所维护好良好的环境卫生秩序，特别要做好取缔占道经营和流动商贩工作。 （七）劳动部门要深入调查，摸清民工的流量及流向，与车站和运输单位密切配合，

13、做好民工返乡、出行等服务工作。 旅游部门要负责好前来观光旅游、考察人员的交通安排。合理组织，避免出现拥挤和造成伤亡事故；各旅游景点要维护好景区内的道路，保证车辆的平安行驶。 民政部门要按照国务院城市流浪乞讨人员救助管理办法，加强对流浪乞讨人员的救助管理工作。 （八）其他有关部门要做好春运服务工作。 工商、质监、卫生部门要加强市场食品监管工作，严厉打击假冒伪劣商品，维护市场的良好秩序。 气象部门要作好气象预报工作，及时给民航、铁路、交通部门通报气象信息，为广大旅客出行提供方便。 商务部门要提前作好后勤保障工作，防止出现因气候发生变化，运力跟不上时旅客滞留、留宿和食品供应等问题。 供电部门要提前作

14、好线路、设备的检修，尤其是*火车站、龙洞堡机场、金阳客车站、客运东站及其他旅客重要运输场地，春运期间绝对不允许发生人为责任停电事故。 供水部门要做好检修，保持供水管网正常运行，春运期间要确保*火车站、龙洞堡机场、金阳客车站、客运东站及其他旅客重要运输场地的用水稳定。 电信部门必须保证通信线路畅通，特别是党政机关和要害部门不允许出现通信障碍。 卫生主管部门要加强疾病流行动态的监测，预防传染病的暴发流行，确保广大人民群众的身体健康。 （九）春运期间，各运输单位要为方便旅客出行提供优质服务，要在服务区域设立醒目的导示牌、服务台，随时解答旅客提出的问题，尽力解决遇到的困难。要增加售票网点，提前售票和延

15、长售票时间，针对客流量的情况增开线路和车次，使旅客能按时、安全到达目的地。 （十）充分发挥新闻媒体的作用，广泛利用电视、电台、报纸及时发布春运动态和车船航班、气象等信息，为旅客出行提供参考和帮助。要大力宣传报道好人好事，发挥好舆论监督作用。 春运工作结束后，市政府春运办将对成绩突出的单位及个人进行表彰。其中，先进单位奖励20210元，先进个人奖励500元，奖励经费由受表彰单位从相关经费中自行解决。 春运工作意义重大，直接关系到千家万户的安全和幸福，是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、创建生态文明城市的具体体现和要求，也是对各级各相关部门执政能力的检验。为此，各有关部门、单位必须以高度的政治

16、责任感，发扬我市“知行合一，协力争先”的城市精神，做到安全、快捷、有序，优质圆满完成好*年的春运任务。对在春运期间因工作不力，出现重大问题，造成重大政治、社会影响的，将提请市政府追究相关责任人的责任。 春运交通工作方案 春运交通工作方案 各县（区、风景区）运管所： 20xx年春运从1月30日开始至3月10日结束，为期40天。为确保春运期间广大旅客和生产、生活等重要物资运输安全、便捷、优质、有序进行，让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节，根据省运管局、市交通局春运工作部署，现就做好我市20xx年道路春运工作通知如下： 一、加强组织领导，确保春运工作圆满完成 春运工作事关社会主义和谐社会建设和

17、人民群众的生命财产安全，做好春运工作，对维护改革发展稳定具有重要意义。各所及各道路客货运输企业要高度重视，认真贯彻落实省运管局、市交通局有关工作部署，坚持以人为本，按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，以安全生产为核心、运输保障为重点、优质服务为主题，切实加强春运工作的组织领导，要成立由主要领导同志负责的春运工作领导小组，设立专门工作机构，全面负责本地区（单位）春运工作的组织、指挥、协调和督察，以务实的工作态度、高效的工作作风，科学分析20xx年春运面临的新形势、新任务，落实安全监管、运输组织、应急保障等措施，确保春运任务圆满完成。 为加强对全市道路春运工作的组织领导，市运管处成立由

18、吴葆春任组长，唐彦平、高立群、张晓文任副组长的道路春运工作领导小组（具体名单见附件1），在市交通局春运领导小组指挥下，具体负责全市道路春运工作组织和领导。各运管所春运领导小组成员名单要及时报市处春运办。 二、精心做好准备，科学有效保障春运 20xx年是我国经济形势总体回升转好的一年，春节期间，在外务工返乡和外出探亲、旅游的客流量增多，对我市道路春运工作提出了新的挑战。据分析，20xx年道路春运具有五个特点：客流量将保持高位增长，重点地区运输压力较大，中短途运输任务繁重，城市公共交通保障艰巨，运输安全形势依然严峻。各运管所和各运输企业务必要高度重视，精心准备，认真做好各项措施的落实。 1、各运管

19、所和各运输企业要及时组织召开春运工作动员大会，认真贯彻省运管局、市交通局有关春运工作要求，全面部署本地区（单位）的春运各项工作。要教育运管人员、企业经营者、驾驶员、站务员等增强服务意识、安全意识、责任意识，以饱满的精神，扎实的工作，优良的服务，全力以赴做好春运工作。 2、各地要结合当地实际，做好本地区的客流调查和预测分析，根据旅客的流量、流向、流时，制订周密的运输方案，提前与外省、外市合作企业签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足的运力。要对重点客源地区进行认真调查，有针对性的做出运力部署安排，满足旅客出行需求；要认真梳理农村客运班车通达和城乡客运一体化班车运营情况，充分发挥城乡客运网

20、络的作用，满足广大农民群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友的需要。 3、运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及消防救生等设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况良好，安全防护设施完好、各类应急物品齐备。各运管所要对企业安全检查结果进行核查，凡不合格的车辆要收回营运牌证，杜绝技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。对存在安全隐患的场站要责令整改到位。 4、根据省局关于做好上海世博会道路运输安全保障工作的通知要求，20xx年2月1日至4月14日为部确定的世博会道路运输安全保障工作试运行阶段，与春运在时间上重合。各运管所在做好春运各项工作的同时，要严格按照上海世博会道路运输安全保障工作方案

21、组织试运行，督促有关运输企业加强对进沪危险品运输车辆和班线、旅游客运车辆的管理，及时上报进沪车辆运行情况。并根据试运行情况查找问题，完善工作运行机制和措施，为正式运行做好准备。 三、加强安全管理，确保道路运输安全 春运工作必须坚持以人为本，各相关企业要严格履行安全生产第一责任人的职责，把保障运输安全放在各项工作的首位，落实各项措施。 1、强化安全责任意识。运输企业要加强对从业人员的安全教育和管理，驾驶人员必须持有相应类别的从业资格证，长途客车必须按规定配备双班驾驶员，实行驾驶员限时休息监督制度，严禁超速行驶和疲劳驾驶。要充分利用已建立的gps监控平台，落实监控措施，加强安全行车的动态监管。 2

22、、认真落实安全驾驶本文 监督卡制度。进一步扩大长途客运车辆安全行驶的监督范围，所有旅游客车及营运距离在200公里以上的长途客运车辆，必须按照省局有关文件要求在车厢醒目位置悬挂安全驾驶监督卡，自觉接受旅客监督。 3、强化汽车客运站安全源头管理。各客运站要严格执行“三不进站、五不出站”制度，层层落实责任，谁签字、谁负责。要完善必要的 检测手段，按要求对客运车辆的安全技术性能进行例检。要切实加强易燃、 春运交通工作方案第2页 易爆危险品查堵工作，落实专门人员，对旅客托运和随身携带的行包进行认真检查。二级以上客运站要按照省局要求，实行封闭式管理，做到人车分流；要确保行包安全检查设备正常使用，和vpn视

23、频联网设备运行正常。 4、加强包车、旅游客运安全管理。包车、旅游客运企业要严格执行车辆例行安全检查制度，建立检查记录，坚持谁检查，谁负责，对检查完好的车辆开具车辆安检合格通知单，在异地发车时，包车企业可委托当地汽车站、机动车维修检测企业进行安全例检。未经检查或检查不合格的车辆不得承担营运任务。车籍地运管机构要加强对本地包车、旅游客运企业的督促检查，把包车安全管理制度落到实处。 5、严厉打击客车超载行为。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，各运管所要对相关客运站依法严处。对累计2次超员或1次超员50以上的经营者，车属单位要严肃处理，直至取消其班线（承包）经营资格。对20xx年度发生严重超载的

24、车辆，要重点监控，加强预防教育工作，若有再犯从严处罚。 6、加强农村客运安全管理。要协调、配合有关部门，进一步加强农村客运的安全管理，做好安全宣传，落实安全措施。已建成的农村客运站、招呼站应张贴安全标语、安全宣传画和投诉举报电话，发挥农村客运站的“宣传站”作用，督促农村客运经营者守法经营、严禁超载，保证农民出行安全。 7、切实落实应对恶劣天气应急措施。要密切关注天气变化，根据气候情况，及时做好防寒、防冻、防滑、防雾、防雨雪、大风等季节性恶劣气候下的安全预防工作。客运车辆和客运站要配好必要设备、用品，做好车辆行驶中和站内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。遇有恶劣天气，及时启动应急预案，并将

25、受影响需要调整的客运班次及时向公众发布。在客流高峰和恶劣气候时段，运管人员必须坚守一线，加强现场管理和服务。 四、加强运输组织，确保春运有序进行 1、加强运输调度指挥。班线客运企业要充分利用gps，完善发车时间预报工作，合理调度，保证班车的正班正点。对因特殊情况不能正点发车的班次要停止售票，尽快调整运力，并及时发布班车运行信息，做好旅客疏导、解释或免费退票工作，尽量缩短旅客等车时间。杜绝预售不能保证发车时间的班车车票。 2、加强与铁路运输的衔接工作。各运管所要争取当地政府和相关部门的支持，组织客运企业在火车站等客源集中的地区，公布各客运站班线时刻信息，设立临时汽车客运站点，最大限度方便旅客转乘

26、；对于无法设立临时汽车客运站点的，尽可能做好衔接工作，以方便旅客中转换乘，及时疏送旅客。 3、做好进出广东春运工作。根据交通运输部规定，春运期间进出广东的省际加班车和包车，必须持新制的进出广东春运证运行，平时使用的省际包车客运标志牌、省际临时客运标志牌无效。进出广东春运证由省局按交通运输部规定的统一式样印制、发放。进出广东的加班车或包车客运企业，应当具备省际包车客运资格，或具备省际班车客运资格且车辆数符合从事一、二类班线客运的条件。进出广东的单程去程包车回程配客时，可不到当地运管机构进行备案。 4、加强客运加班、包车管理。春运期间，从事省际加班、包车的客运经营者，应取得二类及以上班线经营资格，

27、其中从事800公里及以上省际加班、包车的，必须取得一类班线的经营资格；从事省内市际加班、包车的，应取得三类及以上班线经营资格。经市运管处审核同意，持有省运管局核发的旅游线路牌的旅游客运车辆，可以安排从事春运期间的加班、包车业务。 需要增加班次的线路，应优先安排已在该线路上营运且符合条件的客运企业车辆加班，并与对方共营单位(或车站)签订加班协议，签发相应的临时线路牌；我省包车必须使用包车预约书和包车票，同时按经营资格，签发相应的包车线路牌。临时线路牌最长有效期可为整个春运期间；包车线路牌有效期为往返一个车(班)次。包车合同必须由企业与用车方签订，严禁承包、挂靠车主私自承揽包车业务。 5、加强线路

28、牌的管理。市运管处和客运企业均要建立线路牌发放台账，严格领销制度，谁审批、谁发放、谁负责，落实责任制。省际班线的临时、包车牌和二级及以上客运企业春运期间临时、包车牌由市运管处统一核发。各单位在安排加班、包车运输时，必须确保正班车的正常运行，对擅自脱班的，应按照有关法规、规章，予以处罚。对春运期间违反规定核发、使用、倒买、倒卖临时、包车线路牌的单位和个人，一经发现查实，将予以通报，并追究有关人员责任。 五、加强应急管理，切实提高保障能力 1、提前做好应急运力准备工作。各运管所要按照安徽省道路运输保障应急预案和省局有关加强应急管理工作要求，做好春运应急运力储备。应急运力优先安排公车、旅游车和安装使

29、用gps的车辆。同时，道路客运企业应做好 节后客流预测，通过采取与外省对开企业签订协议等措施，提前做好节后客流高峰疏运准备工作。 2、规范应急运力的调用。坚持“分级负责、条块结合、属地为主”，遵循“提高应急效率，减少应急成本”的原则，合理调配应急运力。当出现应急状态时，车站先负责疏运运力调集；车站解决不了，由所属企业负责调集；企业解决有困难的，由当地运管机构调用本辖区的应急运力；当地应急运力不足时可申请上一级运管机构支援。县级运管机构负责本县范围内应急运力调用；市运管处负责本市及辖区内应急运力调用。 3、加强协作，建立对口支援机制。为应对春运期间可能出现的突发客流，及时、有效地缓解运输压力，各

30、运管机构、客运企业要根据当地旅客主要流向，加强与旅客流向地的运管机构、客运企业协作，建立对口支援机制，由运力相对宽松的地区对口支援运力紧张地区，科学调配运力，确保旅客不滞留。 4、制定非营运车辆调用方案。各运管所要对当地企事业单位（包括大专院校）的非营运客车进行摸底调查、备案，制定非营运车辆调用方案。在应急运力不足时，可有组织地抽调部分单位的非营运客车，参加省内中短途客运。参加春运应急支援任务的非营运客车，必须保证技术状况良好，达到二级及以上技术等级，并持当地县级以上运管机构出具的证明（式样见附件2）；驾驶员必须具有有效的大客车驾驶证件，安全驾驶大客车5年以上，年龄在55岁以下，并事先对驾驶人

31、员进行必要的运输安全和客运业务培训；必须为旅客投保承运人责任险。 5、努力做好应急运输的服务工作。各汽车客运站要组织好应急支援车辆的安排和优先售票配客等事项，对运管机构组织的应急运输支援车辆，起讫点客运站应免收站务费用。沿途运管机构不得随意检查车辆，确保应急支援车辆快速通行。 6、积极做好应急运输保障和救援工作。要加强对道路货运市场的监测，严格按照安徽省道路运输保障应急预案及有关应急工作要求，加强应急管理，确保煤电油和肉、禽、菜、果等人民生产、生活及节日重要物资运输。严重雨雪冰冻灾害时，运输企业要在当地政府的领导下，积极投身到道路上滞留旅客、车辆的救援工作中，尽其所能保护人民生命财产安全。 六

32、、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动，努力提高服务质量 各运管所和运输企业，要牢固树立以人为本的服务理念，加大宣传力度，创新工作思路，深化活动内涵，切实解决“服务意识 差、服务形象差、服务能力差”等一批群众不满意的突出问题，并不断总结经验，将“微笑服务，温馨交通”文明创建活动引向深入，把服务贯穿到春运工作的各个环节，树立道路运输和谐、文明的良好形象。 1、运管机构和运输服务企业要充分发挥本单位门户网站的作用，并利用广播、电视等媒体，及时发布客运站班次、班线运行情况和天气、公路通行信息，努力扩大服务信息的宣传面，为旅客制订合理的出行计划提供方便。 2、客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、

33、主要乡镇等旅客和务工人员集中地，主动开展团体票预订和包车业务，并采取增设售票点、上门售票、网上订票等措施，为旅客购票提供便利条件。客运站要多设售票窗口、延长售票时间，做好售票服务工作，科学合理地安排票务预售工作，预售票要充分考虑运输能力。 3、运输企业要加强对司乘人员、站务人员的教育、监督和管理，大力推行“瑞青工作法”，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平，对老幼病残孕等有困难的旅客，要进行重点服务、照顾。坚决杜绝车站等工作人员粗暴待客、甚至打骂旅客事件的发生。 4、客运站和客运车辆要按规定配齐服务设施，推行规范化服务，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生，定期换洗坐（卧）具，保证空调开放和

34、开水供应，方便旅客保暖和饮食需要，为旅客提供良好的旅行环境。对夜晚有旅客滞留的客运站，要开放候车室，妥善解决旅客的吃喝保暖问题，保证旅客不饿着、不冻着。各出租汽车公司要督促驾驶员严格执行相关规定，树立乘客至上、文明服务的意识，做到着装整洁、举止文明、礼貌待客。 5、客运企业、客运站要贯彻落实交通运输部和国家发展改革委汽车运价规则和道路运输价格管理规定的有关要求，严格执行物价部门核定的运价标准，落实明码标价和有关优待要求，积极宣传运价政策。客运站和车票上要同时公布政府核定票价和当日执行票价，车厢内要张贴运价里程表，让旅客明明白白消费，严禁乱涨价现象的发生。 20xx年春运交通工作方案 2021春

35、运工作方案 2021春运工作方案 按照国家统一部署，*年春运从1月16日开始至2月24日结束，共计40天。由于*年春运较去年提前10天，客流将出现学生流、务工流、探亲流、商务流等多流叠加、高峰叠加的现象，高峰运输需求明显。同时，春运期间煤炭、粮食、化肥、成品油等重点物资运输需求旺盛，统筹安排客货运力矛盾较大，且春运期间可能发生低温雨雪冰冻等灾害天气，安全应急压力较大，春运工作组织难度较大，铁路春运能力不足的矛盾仍然突出。为确保全市春运工作安全、有力、有序，特制定本工作方案。 一、明确职责，落实工作责任 市春运工作领导小组（领导小组成员名单详见附件）负责加强对全市春运工作的组织领导和协调，及时处

36、置各类突发事件。各成员单位要把春运安全放在春运工作的首位，认真按照“安全第一、组织有序、以人为本、优质高效”的原则，明确任务、落实责任，尽最大努力、以最贴心的服务、更高的效率，满足广大旅客的出行需求，切实抓好春运各项工作。 （一）市春运办负责日常综合协调工作，收集整理市春运工作领导小组成员单位报送的春运实施方案、应急预案以及反映的问题，掌握春运动态，发布春运信息，协调处理各类问题和突发事件，并将有关情况及时上报绵阳市春运办。 （二）市交通局负责全市公路和水路春运工作的组织实施，并制定春运工作方案及应急预案报市春运办备案；在铁路突发客流等应急情况下，负责汽车调配、人员转运以及出租车在火车站广场的

37、设置、管理工作。 （三）市公安局负责汽车站、*火车站广场及周边地区社会治安和道路交通安全工作。增设警示标志、标线和固定执勤点、事故报警点，加强巡逻，严厉查处各类交通违法行为；加大警力投入，联合铁路部门对运输沿线周边地区、公众聚集场所的治安进行综合整顿与治理，严厉打击倒卖火车票和其他危及行车安全、侵害旅客权益的违法犯罪活动，维持正常的治安秩序；负责火车站广场及周边交通管理、疏导，保障交通畅通；处置各类突发事件。 （四）市消防大队负责汽车站和火车站广场及周边地区消防设施的管理、维护，加强消防安全检查，排除火险隐患，保护人民生命财产安全。 （五）*火车站负责车站春运安全管理工作，对投入春运的设施提前

38、进行安全检查，发现问题及时整治，确保设施完好，消除安全隐患；努力增加运能、增开售票窗口、延长售票时间，创新售票方式，加强信息的宣传公告，尽量满足旅客购票；努力改善旅客候车条件，提高服务质量，公布服务监督电话，及时处理社会投诉；处置各类突发事件。 （六）*火车站铁路派出所负责火车站站区治安工作；严厉打击倒卖火车票和其他危及行车安全、侵害旅客权益的违法犯罪活动；联合乡镇警力、武警维护好广场及周边地区秩序；处置各类突发事件。 （七）市发改局负责监督检查国家规定的春运票价政策执行情况，设置并认真值守举报电话，及时受理消费者投诉；联合公安、铁路、工商等部门打击倒卖火车票等价格违法行为。 （八）市城管局负

39、责火车站广场及周边地区环境卫生工作，加强城市管理；增加环卫设施（含流动公厕）、人员，及时清运、清理垃圾，负责广场及周边路灯管理；及时清理流动商贩、盲流及流浪乞讨人员；加大对乱摆摊点、乱停乱放等行为的整治力度，维护火车站广场及周边地区的市容市貌、环境秩序。 （九）市安监局负责安全宣传、安全防范措施、安全应急预案的检查督促工作和安全事故综合协调处理工作。 （十）国网*市供电分公司负责保证车站、站前广场等场所的供电设施设备安全运行及保障供电。 （十一）市民政局负责车站、码头及周边困难旅客、人员救助，突发事件的救灾工作。 （十二）市卫生局负责春运期间辖区范围内医疗急救和传染病防预工作。 （十三）市文广

40、新旅局负责春运期间的宣传报道工作，充分发挥舆论宣传导向作用，深入春运第一线，开展以春运组织工作、运输安全典型整合为重点的正面宣传报道；联合铁路、公路、气象等部门及时发布春运动态、运力状况和车船班次、天气状况等信息，为旅客出行提供方便。 （十四）市气象局要加强春运期间气候变化的预报、预警工作，及时发布低温雨雪冰冻灾害等信息，提醒有关单位作好应对和预防工作，减小恶劣天气对车辆运行的影响。 （十五）三合镇负责安排专门力量深入*火车站广场及周边地区、居民区、重点户，开展维护铁路运输秩序和地方治安稳定的宣传教育，加强严禁倒票、贩票的法制教育。 二、制定措施，确保落实到位 （一）加强*火车站广场治安秩序维

41、护，24小时“见警察、见警车、闪警灯”。由市公安局负责，春运期间在广场适当位置设置治安警亭一处；摆放警车一辆，警灯常亮；保证有警力24小时维护广场治安秩序，*火车站要积极做好后勤保障工作。 （二）加强车站广场环卫保洁，在广场设置足量的垃圾投放点，增加洗手设施和临时公厕。春运期间市城管局每天派出6名以上环卫工人，及时清扫广场垃圾、果皮等；市卫生局负责对车站人流集中区域以及重点人群进行监测和预防。 （三）城管局每日派出3名以上执法人员，加强车站广场内小商小贩、流动叫卖的巡逻检查，及时清理盲流及流浪乞讨人员。 （四）公安、工商、城管联合对火车站周边餐馆、旅店、茶楼等进行清理整顿，严厉打击和取缔非法经

42、营、倒票窝点。 （五）市交警大队负责合理规划车站广场的车辆停放点，实行昼夜执勤巡逻。 （六）春运期间实行春运信息日报制度，各成员单位遇到重大事件和突发事件时必须立即报告市春运办；要明确本系统、本部门的春运工作对外新闻发言人，加强信息发布工作管理。 三、完善预案，提高应急处置能力 市春运办要认真制定和完善全市春运工作应急预案；市交通局要认真制定和完善全市公路交通春运应急预案；各乡镇、各有关部门要结合本部门和本系统工作实际，认真制定和完善相应的春运应急预案，增强应急处理能力，确保各类突发事件在第一时间内得到及时妥善处置，确保人民群众生命安全。各乡镇、各有关部门实行春运工作24小时值班制度，突发事件

43、或情况发生后，应立即向春运办报送并立即启动应急预案。各乡镇、各有关部门的*年春运工作方案和*年春运应急预案，请于1月20日前报送市春运办。（办公地点：*市党政综合办公大楼515室，联系人：，联系电话：） 县春运工作方案 县春运工作方案 根据国家统一部署，2021年春运工作从2月4日起至3月15日结束，为期40天。为合理组织现有运输工具，努力满足广大旅客出行需要，保障春运期间全县经济社会安全发展。制定2021年春运工作方案如下： 一、总体要求 以党的十八大及十八届三中、四中全会精神为指导，按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的要求，以预防重、特大交通事故的发生，力争境内国道、高速公路无

44、严重交通堵塞，确保干线公路畅通为工作目标，坚持安全第一、预防为主方针，做到人便其行、货畅其流，为广大人民群众的出行提供安全、良好的交通环境，确保国家财产和人民群众的生命财产安全。 二、组织领导 为切实加强对春运工作的领导，县政府成立由分管副县长任组长，县发改、交通运输、公安、住建、人社、教育、民政、工商、安监、气象、科工信等部门负责同志参加的春运工作领导小组，全面负责春运工作。领导小组下设办公室，负责全县春运的日常协调工作，办公室设在县发改委。春运领导小组各成员单位也要成立以主要负责同志为领导的春运工作领导机构，负责本辖区、本系统的春运工作。 三、职责分工 县春运工作领导小组：主要负责全县春运

45、期间旅客运输的组织领导，制定总体工作方案，检查有关部门春运措施的落实情况，及时协调春运工作中出现的重大问题。 县春运工作领导小组办公室：主要负责春运工作的组织协调，检查督促有关春运各项具体措施的落实，跟踪掌握春运动态，及时提供决策参考意见和建议，并做好春运统计及春运简报的编写工作。各部门遇到跨行业需联合处理的问题要及时向县春运工作领导小组办公室报告。 县发改部门：负责春运期间的组织协调工作，加强客运票价的监管，认真做好成品油、电力供应和重点物资运输的协调工作。 县交通运输部门：县交通运输管理部门和公路客运企业应根据旅客的流量、流向、流时制定运输方案，组织充足的运力，及时调整班次；建立安全事故和突发事件应急处理机制，预留部分机动运力准备随时应对各种紧急突发情况，防止旅客长时间积压、