2022养老服务工作调研报告（六篇） .doc

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1、养老服务工作调研报告（六篇）养老服务工作调研报告（六篇）（篇一）随着我区人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展，养老已逐步成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之一。为满足老年人专业化、多样化的居家养老服务需求，规范居家养老服务与管理，推动养老事业健康发展，根据区人大常委会 2018年工作计划，7 月上旬，由区人大常委会副主任刘和平带领部分委员，组成区人大常委会调研组，对柴桑区城乡养老服务工作情况开展了调研。此次调研采取了听取汇报、组织座谈、实地察看等方式进行，先后走访了柴桑区中心敬老院、新合乡敬老院、金海惠养老公寓等地。听取了区民政局工作情况汇报，并与部分居家养老服务企业、社会组织负责人和工作

2、人员进行了座谈。现将调研情况报告如下：一、基本情况和成效据全区老龄人口普查统计，目前我区已有 60 岁以上老年人42514 人，其中 70 岁以上 22488 人，80 岁以上的 6120 人，90岁以上的 576 人，100 岁以上的 7 人。从总的情况看，我区已基本形成了以居家养老为基础、公办养老为依托、民办养老为示范的齐头并进、蓬勃发展的局面，初步实现了老年服务事业投资主体多元化、服务对象公众化、服务方式多样化和服务队伍专业化。截止 2018 年 7 月，全区共有公办敬老院 13 家，（其中乡镇敬老院 12 所，1 所中心敬老院。总建筑面积 38970平方米，可设床位 1780 张，现入

3、住老人 526 人）；全区民办（社会）养老机构 4 家，（可设床位 608 张，现入住老人 280人）；全区共有 3 个社区居家养老服务和 24 个老年人颐养之家（农村幸福院）。主要表现在：1、落实政策，有效推进社会养老服务工作。按照“稳定、转型、提升”的要求，我区在明确乡镇公办敬老院承担基本养老服务职能的同时，在最大限度提升服务能力的基础上，为了激发公办养老机构活力，促进持续健康发展，我区大力开展公办敬老院社会化转型试点，将敬老院空余床位面向失能或高龄社会老年人开放，实施社会化代养服务。目前我区已有马回岭、江洲镇两所公办敬老院接收社会老年人实施代养服务，取得了一定的经济效益和社会效益，同时在

4、一定程度上也缓解了当地养老需求不足的局面。根据全市养老服务设施布局规划要求，为实现市中心 XX 县区“大数据+养老”服务的战略转型，探索“智慧养老”服务模式，我区在前期建立的 3 家社区居家养老服务中心的基础上，积极加快推进 XX 县区社区居家养老服务中心建设，为社区居家老人提供更方便、更快捷的养老服务需求。2、多措并举，逐步改善社会养老服务机构设施建设。为了保障和改善民生，真正做到“老有所养、弱有所扶”，我区在抓好养老机构管理的同时，加大投入力度，积极利用省、市、县福彩公益金项目资助养老机构设施的维修和改造。五年来累计申报项目 65 个，分别为公办敬老院维修改造、社区居家养老服务中心建设、老

5、年人颐养之家（农村幸福院）和民办养老机构建设等项目。项目建设投入资金为 869 万元，其中用于公办养老维修改造和建设资金 761 万元，民办养老机构建设补助资金 108 万元。如：*-*年，分两次为岷山乡申请落实敬老院维修改造项目资金 105 万元，彻底改变该敬老院的面貌。区政府及相关部门，全力落实 70 岁老人意外保险、70岁老年人免费乘坐公交、80 岁高龄老人以及经济困难失能老年人护理补贴等惠老民生政策，并逐年依照政策提高标准，让更多的老年人获到更多实惠。3、履行职能，稳步推进新建住宅小区配建养老服务设施工作养老服务体系建设是个系统工程，为此各相关部门大力协调配合。为了给养老服务事业的发展

6、提供强有力的支撑后劲，满足日益发展的社区养老服务需求，今年我区严格按照*市新建住宅小区配建社区居家养老服务设施建设、移交和管理办法的要求，区民政、规划、房产、国土等相关部门相互协调，做好新建住宅小区配建社区居家养老服务设施建设、验收、移交等工作。截止目前，已完成 11 处新建小区配建社区居家养老服务设施的规划，规划面积为 4776.21 平方米。积极推进医养结合，配合卫计委做好养老机构内设医疗室工作，以顺应养老服务需求。二、存在问题通过调研，我区养老服务体系建设工作虽然取得了一定成绩，但与广大老年人的需求相比，仍然存在一些薄弱环节和问题，主要表现在以下几方面：一是对养老服务体系建设工作的认识不

7、够。目前，我区养老服务体系建设工作尚未得到全社会的应有关注，群众普遍对人口老龄化问题认识不够，在敬老养老问题上缺乏主动性。加之受自我养老能力、子女经济状况和养老意识等因素的影响，农村老年人生活来源不稳定，养老日益成为我区当前农村经济社会生活中凸显的社会问题。二是养老服务保障制度建设还不尽完善。我区养老服务体系建设整体上处于初始探索阶段，还缺乏政策的有效支持，制约着养老服务体系建设工作的发展。当前，由于社会养老保障制度还不完善，养老体系建设发展相对滞后，使生活在农村的老人特别是一些高龄、失能、失智老人的养老问题尚未得到有效解决。三是基础设施建设赶不上老龄化的需求。面对当前养老问题的凸显，我区除了

8、乡镇敬老院，老年福利服务中心以及个别乡镇修建幸福院外，再无其它养老服务基础设施，还远远不能满足全区孤寡、失能、空巢老人的需求，还需要继续加大福利机构基础设施建设。四是各级财政对养老服务投入尚欠力度。养老服务体系建设工作经费自然增长幅度与经济社会发展还不相适应，养老体系建设、养老服务业人员培训、基层老年协会开展工作等缺乏资金保障。养老服务工作缺乏专门项目支撑，建设资金严重不足，无法形成一定规模，配套设施滞后，不能从根本上保障特殊困难群体的基本权益。三、几点建议根据我区养老服务体系建设中存在的困难和问题，为积极探索适宜柴桑区情的养老服务体系建设。特提出如下建议：（一）加大宣传教育活动，营造良好的社

9、会养老氛围。通过各种宣传形式，广泛宣传老有所养、老有所医及社会化服务的重要性，增强全社会对养老事业的关注和支持。（二）加强养老机构服务体系建设，积极探索和创新运营监管模式。我区公办敬老院承担着“三无”、五保以及低收入的高龄、独居、失能老年人的养护、康复、托管等任务，发挥着托底保障与基础支撑作用。因此，要进一步加强公办养老机构的基础设施建设步伐，加大农村敬老院维修和改扩建力度，完善配套设施，创造良好的养老环境，使分散供养的老年人能够自愿到敬老院安度晚年。创新管理机制，探索“公建民营”管理模式，鼓励社会力量参与运营，通过免租金、提供运营补贴、购买服务等方式，支持“公建民营”。同时加强监督管理，明晰

10、权责关系，确保国有资产不流失，养老用途不改变，增强公办养老服务机构的生机与活力。引导和鼓励社会中介组织、家政服务等参与居家养老服务，为在家的老人提供生活照料、家政服务、文体娱乐、康复护理和精神慰藉等服务，使有限的资源发挥最大的效益，确保老年人在自己的社区和家庭安度晚年。（三）进一步加强组织领导，为社会养老服务体系建设提供更加有力的保障。一要完善领导机制。加强对养老服务体系建设的组织领导，把养老服务体系建设纳入经济社会发展的总体规划，纳入科学发展的考评体系。二要建立部门协调机制。要建立养老服务体系建设工作协调机构，制定协调工作制度，积极整合资源，加强衔接，形成工作合力。三要健全经费保障机制。进一

11、步加大经费投入，逐步形成以政府投入为主、社会广泛参与的多渠道的经费投入保障机制。（篇二）妥善解决人口老龄化带来的经济社会问题，是我国发展面临的重大挑战。加快完善养老服务体系，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，则是关系我国全面建成小康社会的一项紧迫任务。为深入了解和总结地方相关经验，*年 5 月 30 日至6 月 2 日，本课题组一行 5 人对 XX 市养老服务发展状况进行了实地调研，与当地市发改委、人社局、卫计委、财政局、老龄办等部门展开座谈，对几家典型养老机构、社区养老服务组织进行案例调查，与老年人代表、机构负责人、养老服务人员等广泛交流。调研发现，近年来，XX 市走出了一条依靠制度创新

12、、模式创新等更好满足养老服务需求的有效途径。下文将报告本次调查的基本情况及相关建议。一、XX 市人口老龄化现状XX 市属于我国东部沿海发达地区。*年，XX 市地区生产总值已达到 9300 亿元，在全国各城市中排名第 12 位；人均生产总值超过 1.6 万美元，处于世界银行定义的高收入国家或地区的水平。在人口结构上，早在 1987 年，XX 市 60 岁及以上人口比重就超过了 7%，步入老龄化社会，比全国早 13 年。进入 21世纪，由于人口出生率逐步下降、人均预期寿命不断延长、上世纪生育高峰人群步入老年等原因，XX 市人口老龄化不断深化，并呈加速发展态势，目前属于全国老龄化程度较高的地区之一。

13、一是人口老龄化程度高于全国平均水平。截至*年底，XX市 60 岁及以上户籍老年人口 158 万人，占户籍总人口的20.69%，比同年全国人口老龄化平均水平高 4.59 个百分点。从人口老龄化速度来看，呈加速态势。“十一五”期间，XX 市老年人口年均增长 3.17%，每年净增 3.7 万人。“十二五”期间，老年人口年均增速达到 4.7%，每年净增 6.6 万人。二是老年人口高龄化趋势显著。*年底，XX 市 80 岁及以上老年人口 24.6 万人，占老年人口的 15.6%；90 岁及以上老年人口 2.9 万人，占老年人口的 1.84%；100 岁及以上老年人 678人。“十二五”期间，XX 市人均

14、预期寿命提高了 0.9 岁，达到81 岁。预计“十三五”期间将达到 81.5 岁。三是空巢、失能等高风险老年家庭比重高。据抽样调查结果显示，XX 市城镇空巢老人家庭比例达到 66%，农村空巢老人家庭比例高达 70%以上，其中 80 岁以上高龄老年人空巢率达62%。至*年底，XX 市失能、半失能老人共 29 万人，其中失能老人 9.5 万人。同时，XX 市家庭规模日趋小型化，家庭养老功能弱化，*年全市平均每户人口数为 3.09 人，市区平均每户仅2.92 人。总的来看，随着 XX 市人口老龄化程度不断提升，高龄、空巢、失能等高风险老年家庭明显增加，老年人对养老服务的需求也日益增长，这对当地完善社

15、会养老服务体系提出了迫切诉求。二、构建“9073”养老服务格局针对老年人日益多元化的养老服务需求，XX 市经过不断探索，初步建立起以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系，形成“9073”养老服务格局，即 90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照顾养老，7%的老年人享受社区居家养老服务，3%的老年人在养老机构接受服务。具体如下：一是实现困难老人居家养老服务全覆盖。政府为本市户籍60 岁及以上“三无”、低保老年人购买居家养老服务，其中对半失能老年人每月服务时间不少于 45 小时，对失能老年人每月服务不少于 60 小时，按照城镇每小时 15 元、农村每小时 10 元的标准给予补助。*年

16、，政府为困难老人购买居家养老服务工作实现城乡全覆盖。为鼓励和扶持社会参与居家养老服务，政府规定对服务失能半失能老人 30 人以上的养老服务组织或企业，每年给予 1-7 万元补助。每年约有 30 个居家养老服务组织获得补助。目前全市居家养老服务员 2600 多名，为 7788 名城乡困难老人提供居家养老服务。例如，本课题组在 XX 县区入户调研的一位独居女性老人，现年 90 岁，听力严重下降，尚能自我行动，配偶早年去世，唯一的儿子也已去世。目前该老人每月领取 700 元低保金，并享受居家养老服务，养老服务员每天上门服务 2 小时，为其做饭、扫地、洗衣等，一定程度上解决了其生活照料问题。二是加强社

17、区日间照料中心建设。截至*年底，XX 市建成城乡社区日间照料中心 1244 个，覆盖了 100%的城镇社区和 68%的农村社区，参与活动的老人 3 万多名；具有助餐功能的日间照料中心 236 个，助餐老人 5000 多名。政府对每个社区日间照料中心年运营补助 510 万元。*年，市政府在全市建设 30 处社区日间照料中心示范点。和以往的日间照料中心相比，示范点的特点为：运营主体必须是社会组织或企业，实现专业化运作；功能上能提供送餐、助洁、陪诊、短期托养等服务，辐射周边居家老年人；服务量上日均服务老人不少于 40 人，具有一定规模效应。示范点建设促进了社区养老服务社会化、专业化、规范化程度的提高

18、，壮大了一批社会组织，夯实了社区养老依托功能。本课题组对“XX 县区记忆护理日间照料中心”进行了实地调研。该中心属于政府打造的示范项目。*年，XX 县区政府投资 50 余万元建成该中心，建筑面积 210 平方米，实行政府补贴、低偿收费、公办民营的经营方式。政府以每年 25 万元（市财政 5 万元、区财政 20 万元）购买服务，委托一家民办非企业单位承担运营。服务对象侧重于患有失智症或半失能的老人，提供日托、全托、喘息式等照料服务，主要辐射周边社区。该中心根据老人身体状况，将每月照护费和餐费分为 600 元、900元、1200 元、1500 元几个档次，自成立以来重点服务老人 30多人，受益人数

19、 100 多人。三是大力提升机构养老服务能力。*年，XX 市养老总床位5.82 万张，千名老人拥有床位 37 张，养老机构共 193 家。近年，政府加大对公办养老机构的投入力度，*年全市 8 处社会福利中心建成并投入运营，集五保供养、优抚保障、孤儿养育、救助管理、社会养老功能于一体，每处床位 8001400张。鼓励社会力量举办养老机构。*年以来，调动社会力量兴建养老机构 53 万平方米，吸引社会投资 14.4 亿元。目前民办机构成为养老行业生力军，全市民办养老机构数和床位数分别占 87%和 66%，涌现出圣德、新华锦、福山、万科等一批规模较大、服务规范、业内知名的民办养老机构典型。推进养老服务

20、运营机制改革，大力倡导公办民营。全市 26 家公办养老机构中，14 家通过招标、委托等方式交由社会力量运营，实现政府由直接服务到购买服务、监管服务的转变。三、建立长期医疗护理保险制度国家“十三五”规划提出“探索建立长期护理保险制度，开展长期护理保险试点”。早在*年，XX 市便在全国率先建立起长期医疗护理保险制度，从制度上保障失能、半失能老人的医疗护理需求。在快速的老龄化过程中，XX 市长期医疗护理需求不断增长，而现行的医保制度远远满足不了这种需求。为此，XX 市政府对建立一种什么样的长期护理保障制度进行了认真研究。从国外情况看，有以德国、日本等为代表的社会保险模式，以美国、荷兰等为代表的商业保

21、险模式，还有以瑞典、丹麦等为代表的福利模式。经过反复比较论证，XX 市选择了社会保险模式。同时，考虑到新建社会保险险种筹资的难度，确定从医保基金中划出部分资金先解决医疗护理问题，将制度搭建起来。*年 7 月，XX 市政府先在城镇基本医保制度框架内建立起长期医疗护理保险制度。*年 1 月 1 日，XX 市正式出台实行XX 市长期医疗护理保险管理办法，实现护理保险制度的城乡全覆盖。其基本制度框架为：一是在对象上实现城乡医保的参保人全覆盖。凡参加基本医疗保险的职工和城乡居民，均为长期医疗护理保险的保障对象。目前覆盖人数 810 万人。为确保护理保险制度健康可持续运行，体现社保缴费不同，待遇标准也不同

22、，对城镇职工及一、二档缴费居民采取不同的待遇保障水平。二是在服务形式上采取专护、院护、家护、巡护四种形式。医疗专护主要针对重症失能老人，由二三级医院专护病房提供较高医疗条件的医疗护理；护理院医疗护理主要针对终末期及临终关怀老人，由医养结合的护理服务机构提供长期医疗护理；居家医疗护理和社区巡护是指由护理服务机构（或村卫生室）医护人员定期或不定期上门提供医疗护理服务，前者主要针对城镇退休职工，后者主要针对城乡参保居民。三是在基金筹集上从基本医疗保险基金中定期划转。*年试点期间，护理基金从医保基金和福彩公益金中划转。*年城乡统筹后，从职工基本医保历年结余基金中划转 20%，一次性划转 19.8 亿元

23、，作为启动和支持基金。当期的护理保险基金，职工按个人账户计入基数的 0.5%从医保基金划入，每年约 5 亿元，人均筹资 156 元/年；城乡居民按当年基本医保筹资总额的10%划入，每年约 3 亿元，人均筹资 61 元/年。四是在待遇标准上根据社保缴费不同实行差异化待遇。符合规定的医疗护理费，职工报销 90%；一档缴费成年居民、少年儿童和大学生报销 80%；二档缴费成年居民只可申办巡护，医疗护理费报销 40%。同时，护理保险费用实行“定额包干、超支不补”的结算管理办法，标准为专护 170 元/天、院护 65元/天、家护 50 元/天、巡护 8001600 元/年。这套标准为护理机构与社保机构结算

24、的人均包干标准，不分解包干到每个患者。五是在服务监管上建立一系列监管机制。包括享受护理待遇人员资格准入制度、护理服务机构资质准入制度、护理服务机构床位规划和备案制度、护理服务机构人员备案制度、护理服务机构监督考核机制等。总体而言，XX 市长期医疗护理保险制度的最大特点是与基本医疗保险制度相对分离。其一，制度单独构架。根据服务对象的特殊性，将护理保险制度作为对基本医疗保险制度的延伸和拓展，进行了单独的制度设计。其二，资金单独管理。护理保险资金按一定标准从基本医保单独划转，独立建账、单独监管、专门使用。其三，保障内容相对独立。不同于基本医保以保障住院治疗为主，护理保险制度重点保障失能、半失能老人的

25、医疗护理需求。四、探索医养结合新型服务模式为适应人口老龄化态势和慢性病发病率上升的疾病谱变化，XX 市以满足老年人的养老服务需求为出发点和落脚点，针对医疗资源和养老资源相分离的问题，通过医疗机构和养老机构之间的多方式合作，逐步建立起资源共享、优势互补的医养结合新型服务模式，有效提升了对患慢性病、残障、大病康复期、绝症晚期等失能老人的养老服务水平。*年 12 月，国家卫计委、民政部主办的全国医养结合工作会议在青岛召开，XX 省政府、XX 市政府在会上介绍经验。这表明青岛的医养结合新型服务模式在全国具有率先示范意义。具体来看，青岛的医养结合服务主要包括以下六种模式：一是医中有养。即盘活现有存量医疗

26、资源，鼓励二级公立医院整体转型为老年医院、护理院，有条件的二三级公立医院、疗养院开设老年病房、医疗专护病房，或在养老机构内设置护理院等医疗服务延伸点，发挥专业优势，提供医养结合型医护服务。目前已有 18 家公立医院实现转型发展。二是养中有医。即在养老机构中建立医疗机构，两个机构、一门服务，共同开展医养结合服务。XX 市积极鼓励社会资本兴办各类医疗机构，按照“非禁即入”原则，为社会办医留足空间，重点加快发展疾病康复、老年护理等提供专科化服务的医疗机构，优先支持养老机构设置护理院（站）、康复医院等医疗机构，增加老年病人护理和康复床位。目前全市具有医疗资质的养老机构有 71 家。本课题组实地调研的

27、XX 县区社会福利院是一所公办福利院，也是一家医养结合养老机构。该院属于养中有医的典型，是 XX 市首家成立“医疗门诊”的养老机构，通过门诊大病、长期医疗护理、门诊统筹等，为入住老人提供医疗服务，使老人享受医疗保障政策，后来被青岛业界所效仿。目前该院在政府资金支持下正准备进一步申办二级医院。三是医联结合。即大型公立医院与社会办医养结合机构建立医联体。公立医院一方面为入住社会办医养结合机构的患病老人开辟绿色通道，对患急症的老人进行紧急抢救等工作，另一方面派专家到社会办医养结合机构坐诊、查房，培训医生护士，将优质医疗资源下沉至养老机构，提高医疗资源的整体效率。社会办医养结合机构接受公立医院抢救后需

28、要继续治疗的老人。四是养医签约。即医院与没有条件办医疗机构的养老机构签约，由医院承担养老机构的医养结合综合服务，或承担养老机构的医疗服务，满足一些小型养老机构和社区日间老人照料中心的医疗护理需求。承接单位既可以是公办医疗机构，也可以是民办医疗机构。通过签约合作，形成互补、互动、互助、互利的服务合力，提高对老年人的养老服务水平。五是两院一体。一种是社会投资人同时投资设立医疗机构和养老机构，同一法人代表，一套班子、两块牌子，提供医养结合服务，其内部设置、运作模式多数按照医疗机构模式。另一种是乡镇在新建卫生院的同时建立敬老院，统筹规划、统一建设，实现“两院一长”，卫生院院长兼敬老院院长，敬老院由卫生

29、院托管。卫生院与上级医院建立合作机制，提高辖区医疗卫生服务能力。本课题组实地调研的青岛济慈老年公寓、青岛济慈医院即属于两院一体的医养结合机构。这两家机构都是由青岛当地一家房地产企业，利用一个开发项目中的配套慈善用地投资举办，一套班子、两块牌子，同时投入运营。由于该老年公寓较好的医养结合服务，加上投资方多年的企业经营管理经验，目前其 300 张总床位的入住率达到 80%，明显高于一般的民办养老机构。六是居家巡诊。即社区卫生服务中心承担医养结合机构外的老年健康医疗服务和居家巡诊业务。通过建立家庭病床、签约全科医生等形式，为社区及养老机构提供上门医疗护理和健康体检服务，为居家养老人员提供个性化、人性

30、化的医护服务。五、XX 市养老服务发展成效与不足（一）XX 市养老服务发展成效创新是引领发展的第一动力。XX 市通过构建“9073”养老服务格局、建立长期医疗护理保险、探索医养结合服务等一系列的制度创新、模式创新，在养老服务发展方面取得显著成效。一是更好地满足了老年人持续增长的养老服务需求。例如，目前有 4832 名“三无”、低保失能半失能老人享受到每月 4560 小时的居家养老服务；长期护理保险实施三年多来，共支出护理保险金 9 亿多元，4 万多名参保患者享受了护理保险待遇。二是缓解了“住院难、看病贵”，减轻了失能老人及其家庭的负担。医养结合的发展、长期医疗护理保险的实施，使得失能老人在养老

31、机构或家里即可得到医疗护理，不必去挤住医院，“住院难”问题得到一定缓解。同时个人负担大大减轻，据统计，护理保险人均床日个人负担 4.2 元，只有二三级医院的 1/77。三是促进了医疗资源的合理利用，提高了社保基金的使用效益。医养结合实践促进了医疗机构利用闲置床位资源实现转型发展，同时加上护理保险制度的推行，缓解了失能患者的“社会性住院”，减少了医疗资源在部分老年人身上的过度浪费，并实现了以较低成本购买较高医疗护理服务的目的。据统计，三年护理保险支出累计购买了 1584.2 万个床日的护理服务，而同样的资金只能购买二三级医院普通住院 112 万个床日。（二）XX 市养老服务发展存在的困难和不足第

32、一，养老服务供需矛盾依然突出。目前 XX 市养老服务供给总量、医护人员总量、服务能力和政策覆盖等，还远不能满足日益增长的养老服务需求。例如，在人才方面，医护专业人才严重不足，一般护理人员短缺、社会地位低下、年龄老化、流动性强。从供需结构来看，公办养老机构一床难求、民办养老机构空置率高的供需错配问题突出。原因在于公办机构服务较好、管理有序、价格较低，而民办机构因为在土地、房屋、设备、人工等方面的成本较高，价格相对较高，许多机构服务质量难以保证、管理也难以到位。第二，长期护理保险制度缺乏顶层设计。社会保险属于国家立法权限，XX 市作为地方无权进行保险制度的突破，只能在基本医疗保险制度框架内进行制度

33、完善，在保障范围和项目上不能突破医保“三个目录”和医疗护理范畴，基本医疗保险基金不能用于支付失能老人的生活照料费用，福利彩票公益金用作护理保险基金还受到审计部门的质疑。长期护理保险制度的推行和完善，需要国家对其具体模式、资金筹集及可持续支付能力等加强顶层设计。第三，居家和社区养老服务有待进一步加强。XX 市根据当地养老服务需求状况，确定了“9073”发展思路。从目前的实际情况来看，政府将发展重点放在了机构建设即其中的“3”上，其资金投入力度明显超过了对居家和社区养老的投入。而对 90%这部分老人，除困难老人外，没有较为完整的支持政策，服务体系建设十分单薄。目前社区养老服务主要面向低龄、能自理老

34、人，而对那些高龄、失能、半失能老人服务不够。社区日间照料中心还处于建设 30 处示范点的阶段，需要进一推广、完善功能和提升服务。第四，政府“保基本、兜底线”的功能并未充分发挥。调研发现，本应发挥政府兜底功能的公办养老机构，由于目前没有建立老年人需求评估机制，造成大量自理能力较好的老年人入住其中。这既导致许多高龄、失能老人的机构养老需求无法得到兜底保障，公共资源利用效率偏低，也造成公办机构与民办机构功能区分不清，形成不公平竞争，公办机构依靠政府大量投入形成优质低价服务，挤占民办机构正常发展空间。第五，民办养老机构发展仍面临体制机制障碍。在土地方面，有机构反映，租用城郊农村集体土地所建房屋由于没有

35、房产证，根据现行相关规定，卫生部门不予准许开办二级医院，导致该机构医养结合发展受到阻碍，机构入住率大受影响。在融资方面，目前慈善用地无法抵押贷款，影响民办机构扩大和改善服务的能力。在人才方面，民办机构医务人员在职称评定、业务培训等方面仍然存在较大体制机制障碍，由此造成人才引进难、队伍不稳定。现存的体制机制障碍，加上许多民办机构长期亏损，已经影响到社会力量投资机构养老的积极性。六、启示与建议（一）XX 市养老服务发展启示第一，应对人口老龄化应积极主动，大胆推动制度创新、模式创新。面对人口老龄化严峻挑战，XX 市委、市政府充分体现出积极应对、抓紧行动的态度和思路，在全国率先建立了长期医疗护理保险制

36、度，对医养结合服务模式进行了较为深入的探索，不仅夯实了当地养老服务发展的体制机制基础，改善了当地养老服务，而且为全国范围内的相关改革和发展提供了重要经验。第二，发展是第一要务，是成功应对人口老龄化的根本保证。XX 市在构建“9073”养老服务格局、实施长期护理保险制度等过程中，政府都进行了大量的资金投入，如政府购买服务、对养老机构的运营补贴和床位补贴、对社会保险基金的财政补助等，同时吸引了许多社会投资。正是青岛作为经济发达地区所积累的政府财力和社会财富，为制度创新、服务完善提供了根本的经济支撑。第三，应发挥政府主导作用，强化其“保基本、兜底线、促公平”的职能。在 XX 市养老服务发展过程中，当

37、地政府通过制订法规、出台规划、创新制度、完善政策、加强投入、加强监管等，发挥了政府的主导作用。而且，推进困难老人居家养老服务全覆盖、实行护理保险费用“定额包干、超支不补”等，都反映了政府“保基本、兜底线”的思路；推进护理保险城乡全覆盖等举措则体现了政府“促公平”的职能。第四，应创新供给方式，激发社会力量参与提供养老服务的积极性和活力。XX 市通过政府向社会力量购买养老服务，吸引社会资本参与投资、建设和运营养老服务，倡导公办养老机构公办民营，加强对社会力量兴办养老的财政补贴、土地保障等举措，有效激发了社会力量参与养老服务的积极性，促进了政社合作，使社会力量成为当地养老服务的重要主体，扩大了养老服

38、务的有效供给。（二）完善我国养老服务体系的建议第一，理清公办和民办养老机构的职能定位。公办养老机构应优先保障经济困难的无子女、失能、高龄老人的基本养老服务需求。公办养老机构建设应坚持经济实用原则，避免铺张浪费、搞形象工程。建立和完善老年人照护需求评估制度，根据老年人需求等级匹配相应的基本养老服务。通过支持民办养老机构的发展，满足老年人多层次、多元化的养老服务需求，依靠市场资源配置作用，促进养老服务供给的增加和服务水平的提高。第二，完善社会力量参与养老服务发展的政策支持体系。在养老服务领域积极推广 ppp（政府和社会资本合作）模式，进一步吸引社会资本参与投资、建设和运营。从银行信贷、债券融资等方

39、面，创新养老服务发展金融支持政策。完善社会力量投资养老服务用地支持政策。强化税收等方面优惠政策的落实。支持社会力量参与发展居家养老、社区养老，以及医养融合服务。解决民办养老机构人才职称、待遇、培训等问题。第三，加强对长期护理保险制度的顶层设计。将国家、社会、个人共同承担保障责任作为长期护理保险的基本原则。采取社会保险保基本、商业保险为补充的模式，既减轻政府财政负担，又避免低收入人群难以覆盖的问题。在资金筹集上，建立单位和个人缴费以及政府适当补贴的多渠道筹资机制。从中长期看，应通过国家立法将长期护理保险单设险种，将医疗和生活护理全部包含在内。现阶段应加强地方试点探索和经验总结。第四，大力完善居家

40、和社区养老服务。建立健全以社会组织和企业为主体、以社区为依托、满足各种养老服务需求的社会化居家养老服务网络。加强社区为老服务中心、日间照料中心、老年协会等养老服务机构和组织建设。培育发展社区老年人互助组织，支持社区互助式养老。鼓励发展养老社区，开展对老年人集聚区的适老性改造。加大政府购买居家和社区养老服务力度。加强居家和社区养老服务信息化建设，促进供需对接、提高服务水平。主要参考资料：1.XX 市民政局。XX 市养老服务发展总体情况，*年 6月。2.XX 市卫生和计划生育委员会。六种类型全面覆盖不断提升老年健康服务水平，*年 6 月。3.XX 市财政局。人口老龄化对 XX 市社会保障能力影响及

41、政策建议，*年 6 月。4.XX 市人力资源和社会保障局。为积极应对老龄化挑战XX 市探索建立长期医疗护理保险制度，*年 6 月。5.XX 省人民政府发展研究中心主编。上海养老服务发展报告，格致出版社、上海人民出版社，*年 1 月。（篇三）为加快推进*县养老服务体系建设，该县民政局党组高度重视，及时组成专题调研组，用一个多月的时间对该县养老服务现状开展了专题调研。调研组先后到该县城关镇康寿乐老年公寓等养老机构进行了实地考察，深入了解情况，走访相关人员，广泛听取意见，经过认真分析梳理，形成本调研报告。*县老龄化状况及养老服务基本情况*县老龄化状况。*县全县 60 岁以上老年人 11.6 万，占全

42、县人口总数的 13.7%;全县空巢老人近 5 万，城乡空巢家庭接近 50%，与全省全市相比，*县人口老龄化形势非常严峻。自实行“一对夫妇只生一个孩子”计生政策，相当部分家庭已呈现“四二一”模式，养老责任很重。*县养老服务工作情况。目前，*县全县共有养老机构 18所，床位 1338 张，入住 946 人。其中农村敬老院 15 所，床位1128 张，入住五保供养对象 791 人;社会办养老服务机构 3所，床位 210 张，现入住老人 160 人。*县养老服务工作中存在的问题和差距从调查和了解的情况看，面对“银发浪潮”的冲击，*县社会化养老服务工作存在诸多方面的问题，主要体现在以下几个方面：对养老问

43、题的重要性、紧迫性认识不够。当前老龄问题相对隐性化，在某些政府部门和领导层面，对老龄化面临的严峻形势尚未给予足够的认识和重视，没有将养老服务工作提到推动经济发展、促进社会和谐、让人民共享改革发展成果的高度来加以重视。老龄工作机构不健全，工作经费不足。目前，*县还存在老龄机构不健全、工作经费投入不足等问题，严重影响了老龄事业的发展。养老服务机构建设缓慢，不能满足老年人需求。目前，XX县区老年公寓床位数仅有 150 张，远远不能满足 XX 县区老年人对养老床位的需求。同时，现有的养老服务机构大多条件较差、规模小、服务功能单一，专业化、规范化管理水平不高。此外，*县至今还没有出台加快推进养老服务体系

44、建设的具体实施意见，致使*县社会化养老服务事业基本上处于自发的、无序的发展状态，社会参与度不高。居家养老服务工作滞后，工作力度需加大。目前*县的居家养老服务工作相当滞后，社会养老的主体作用没有得到充分发挥。针对空巢老人开展的谈心、聊天、文化娱乐、助养送餐、医疗卫生、康复护理、日间照料及临终关怀等服务几乎仍属盲点。养老服务人才缺乏，队伍素质有待提高。目前，*县为老服务队伍大多数从业人员是从社会上随意招收的，基本不具备专业管理、护理知识，专业技术人才较为缺乏，难以满足老年人多方面、多层次的服务需求。养老机构监管力度不够大，管理机制亟待完善。由于养老服务不仅涉及部门多，民政部门在协调管理中显得人手不

45、足、力量单薄。各部门之间有效的配合和协调沟通不够，没有真正形成合力。此外，*县还没有形成一套完善的养老服务管理机制，养老服务标准化、规范化、信息化建设相对滞后，这些都影响着养老服务事业的健康发展。关于加快推进*县养老服务体系建设的措施及建议强化责任意识，充分发挥政府主导作用。一是进一步提高对养老服务体系建设重要性和必要性的思想认识。二是健全工作机构，加大资金投入。三是重视发展养老产业。四是强化政府在养老事业中的主导作用。加大扶持力度，加快发展机构养老服务。*县应认真贯彻落实 XX 市人民政府制定的关于加快推进社会养老服务体系建设的意见（许政*52 号）文件精神，并结合*县实际，尽早研究制定加快

46、推进养老服务体系建设的具体政策。一是落实民办机构补贴制度。二是逐步建立政府购买服务制度。三是逐步健全高龄补贴制度。四是加强公办养老机构建设。五是深化公办养老机构改革。深化资源整合，全力推进居家养老服务。当前，要把居家和社区养老服务作为社会养老服务体系建设的重点。一是大力推进居家养老服务。二是着力完善社区养老服务。三是整合社会服务资源。鼓励社会各单位的生活服务和文化体育设施向老年人开放，不断满足社区老年人多样化、多层次的服务需求。加强教育培训，推进养老服务队伍专业化。一是逐步推行养老服务从业人员持证上岗制度。二是壮大养老助老志愿者队伍。同时要动员广大志愿者为老人提供送餐上门、洗衣、打扫卫生或陪医

47、、陪护等服务，鼓励低龄健康老人与高龄空巢、病残、失能老人结对，开展邻里守望、生活照料、精神关爱等互助活动。强化行业管理，加大对养老服务机构的监管力度。一是建立健全行业管理制度。二是强化对养老服务机构的监管。既要加强监管，又要帮助其完善提高。对条件较好而未登记的，应及时组织验收，纳入民办非企业单位登记，使其能够享受国家的有关优惠政策。（篇四）为了积极应对人口老龄化趋势，加快榆林养老服务业发展步伐，市委政研室调研组先后外出学习考察和通过不同方式对12 县区调查研究，就相关问题提出如下意见和建议。一、老龄化基本情况按照发展中国家 60 岁以上老龄人口占总人口比例超过 10%即为老龄化社会的国际通用标

48、准，XX 县区已于 2000 年与全国、全省同步进入老龄化社会。老龄化情况有六个特点：一是老龄化程度高。截至*年底，全市常住人口 337 万人，其中 60岁以上的老年人为 48 万人，占全市常住人口的比例为14.24%。其中 60-69 周岁 26.78 万人，占比 56%；70-79 周岁15.26 万人，占比 32%；80 周岁及以上老人 5.96 万人，占比12%。二是老龄化速度加快。2000 年时，全市 014 岁的人口为 93.86 万人，65 岁以上人口为 17.27 万人，到*年时分别为53.36 万人、24.79 万人，10 年间老幼比由 16 缩小到 12。老龄人口增速明显快

49、于人口增速。据此态势，保守估计到 2020年我市老龄人口将超过 60 万，显然，我市已处于快速老龄化时期。三是呈现“未富先老”的特征。全球 72 个人口老龄化国家进入老龄化时，人均 gdp 超 1 万美元的占 36%，而 2000 年我市人均 gdp 只有 3264 元，不到 1000 美元。四是农村留守老人问题突出。全市老龄人口中农村留守老人 12.9 万人，占老龄人口的 26.9%。其中空巢老人 8.8 万人，占留守老人的 68%。五是养老服务压力较大。目前，全市有失能、半失能老年人 7.48 万人，占老年人总数 15.6%。六是县域老龄化程度不平衡。我市北部县区经济发展较快，吸引了大批

50、XX 县区区年轻劳动力前去务工，客观上加剧了 XX 县区区老龄化程度。随着老龄化的不断加深，高龄化、“空巢”化不断加快，全市“失能老人”越来越多，“未富先老”问题日显突出，养老服务社会化需求日趋强烈，如何在“家庭小型化”的社会形势中加快养老服务业发展，是我们必须面对的严峻课题。二、养老服务业发展现状（一）养老服务机构建设状况。截至*年底，全市共有各类养老服务场所 122 所，床位数 10716 张，60 岁以上老人每千人床位数达到 22.3 张。入住老人 7178 人，床位利用率达到67%。按经营主体分，政府公办养老机构有 65 所，集体办的养老机构有 46 所（全部为农村幸福院），民办养老机