2022个人物业述职报告_4.docx

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1、2022个人物业述职报告个人物业述职报告汇总十篇 在日常生活和工作中，越来越多人会去运用报告，报告依据用途的不同也有着不同的类型。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是我收集整理的个人物业述职报告10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 个人物业述职报告 篇1斗转星移转瞬年即将过去又迎来了美妙的年。回顾过去的一年我负责的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在干脆领导下根据公司的工作要求本着“您的满足是我们恒久的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务

2、工作在此对年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出不足为年的工作打好基础。第一、 年主抓的几项工作一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习因为只有在不断的学习进取中才实力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严

3、格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处并主动寻求改进和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作实力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进行检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整齐。让住户和甲方满足。五、特别重视上级的定期和不定

4、期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视刚好组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题刚好整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关切她们爱护她们有困难刚好帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能刚好做好月度和周工作安排。使工作

5、做到有安排性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要刚好关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的运用寿命袋子抹布等细心运用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按安排请领从不多领为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖

6、勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后更是从零起先抓起聘请人员、耗材统计和请领制定各种安排进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。其次、存在的问题1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程

7、度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“特性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的旺盛壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细微环节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的干脆领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。第四、年工作安排和标准、目标。依据年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年

8、的工作安排、标准、目标。一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素养及工作效率我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的主动性。这样新员工也简单接受和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走

9、。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列个人物业述职报告 篇2敬重的各位领导：您们好！20xx年7月，带着幻想、渴望与期盼，我来到了联冠永冠物业公司，从进入公司的那一刻起，我便告知自己要好好干，不辜负各位领导对我的期望。在进入公司前我始终是做小区物业工作，对市场物业

10、可以说是只有理论没有实践的，在刚刚进入公司的那段时间里，我虚心向办公室里的同事、电工组的同事、安管部的同事们学习、请教。在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，每天随身携带笔记本将不懂不明白的地方做好记录，以便向同事们请教，更好的为客户服务。特别感谢公司能够供应这样一个工作平台，20xx年即将过去，三年多的工作和学习的时间不算短但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少！在此我对公司各位领导及同事在过去的日子里对我的关切与支持深表谢意。20xx年是我人生又一个转折的起先。现将这三年的思想、工作状况做一简要的总结：一、目前我所服务的部门是东莞市永冠物业投资有限公司所管辖

11、的联冠长荣国际五金模具广场管理处客服部客服部是整个公司的对外窗口，窗口的工作重点是在于服务客户，干脆面对客户，我深深的觉得自己身肩的重任。作为公司的门面，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，办理业务更应快速、精确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的专心服务。在过去三年的学习与工作中，我真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户来办理的一些业务外，还会遇到一些看法不好的客户，往往有个别客户在问题不能够很好的沟通解决的时候，就会吵闹，

12、说什么难听话的都有，所以这时候就要求我们自己首先肯定要冷静下来，要耐性的做好客户的说明工作。二、作为市场物业中客户服务部的一员刚刚进入公司的时候就参加了客服部档案资料以及各部门的岗位职责的整理及完善工作。在刚起先的时候，由于对专业市场物业这块接触不是许多，工作开展得并不是很好，整个工作流程（包括商铺、写字楼、宿舍的收楼、入驻、装修、退租等）很大程度上都套搬了小区物业的模式，使工作效率上有着很大的局限性。在经过公司领导的多次指导与帮助后，为了能够更好的提高及完善，我便更多的进入了市场客户的走访工作中去，把走访工作当成了每日必需的工作项目，也把每一次的走访工作当成是一个呈现自我价值（呈现个人沟通交

13、谈的实力、协调合作的实力等）的机会，我发觉在专业市场物业这个领域里与客户的沟通方式与技巧有太多太多是须要我去学习的，之前在学校里学到的理论学问与在小区工作的工作阅历完全与市场物业的模式不太一样，有时候自己以往的工作阅历在市场物业中好像没有起到太大是作用。在市场物业这块领域我经验太浅，个人性格也有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地向客户讨巧。于是在日后的工作中，我一方面不断的向各个部门的同事虚心请教，学习处理事情的方式方法及技巧，在处理事情上变更自己原有的办事风格，适时运用学习到的方式方法及技巧完善自己在处理事务上的实力；另一方面要求自己在平常闲暇空余时间要多看些书籍，勤练内功，提高

14、个人的专业学问、沟通技巧及处理事情的实力。在公司工作的这三年多来让我体会最深的东西不是个人的工作阅历，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化所提倡的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件事，对待每一个客户及同仁，要以力求精致的看法为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完备的结果靠近。我想这些对于我们从事物业管理服务来说，都是一种激励和鞭笞。个人物业述职报告 篇3敬重的各位领导、各位同事：大家好!20xx年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我仔细履

15、行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，仔细帮助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。20xx年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关切、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟识的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。现就20xx年任职状况述职如下：1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探究、教训、阅历、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。2、主管

16、的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户供应合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持仔细负责、全心服务的宗旨，常常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺当召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90

17、%，20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理方法、销售工具，统筹流程及模版。形成总结问题，提高自己的周例会制度，刚好共享每个展的阅历与教训，刚好找出解决问题的方法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的状况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议刚好补充人员编制，解决问题。6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品

18、设计开发效率较慢，未能刚好对产品进行充分的相识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确安排性，安排落实到人，努力完成产品开发项目。7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。根据班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格根据管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，全力以赴为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了肯定的成果。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经

19、理人的素养要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正值利益的行为。在工作中，还存在着许多不足。1、对公司的各业务模块的协作还缺乏阅历支持，尤其是对场馆管理方面。2、工作中还存在着畏难心情，有时候有思想动摇。3、工作中的主动性和主动性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。20xx年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的状况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等

20、问题。全部的工作都要我和我的同仁用更高的热忱和更仔细负责的看法完成安排任务。我肯定要接着发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力气。个人物业述职报告 篇4即将过去的一年，领导班子对我工作的开展赐予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是帮助公司领导、协作办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策供应牢靠依据，为股份公司下达各项指标的完成刚好供应翔实的信息、数据，协作、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作供应有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行状况，概括起来应当说有得有失，现就详细状况述职如下：一、我协

21、作办公室主任负责起草了电话接听管理方法、打卡制度、加班管理方法、就餐管理方法等六项制度，修订了效绩考核方法。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地相识，但同时在详细落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是须要做深刻自我检讨的。二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标。虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自月份以后工资水平得到逐月上升（解除被考核因素）。三、严格按去年底核准的调整基数。按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳

22、金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在肯定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度。但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，聘请与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清楚，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：、有的合同、协议无编号；、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，

23、但公司内部审批手续不完整；、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。六、刚好完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不刚好，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以留意和改正。八、效绩考核的检查上报探讨不刚好。因之产生了工资造册不刚好，数据出台不刚好，导致财务数据上报不刚好等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种状况，更是不行宽恕的失职。九、在对外工作中，也是有得有失。对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中

24、在收费许可证年审费上通过努力削减了1000多元年审费；但在社保局组织的企业参保状况检查中，因重视不够，打算工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要吸取教训，引以为戒。十、在宣扬工作中，修改稿件60余篇，发表40余篇；制作板报期，其中一期参与综治办竞赛获得二等奖；帮助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间，为物业公司宣扬工作作出了肯定成果。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。工作缺乏条理性、安排性，导致工作完成不刚好、拖沓、延误等状况，这有主观学习不够、精力分散的缘由，也有客观办公室人员变动较为常见的缘由，但主观缘由还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于

25、下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是牵强称职。个人物业述职报告 篇5敬重的各位领导：一、基本状况200*年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力协作下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；协作公司完成iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及亲密内部关系。工作中，兢兢业业，真抓实干，到处维护万达品牌，时时注意公司形象，较好地完成了年度工作任务。二、20*年完

26、成的主要工作1、业主一般责任投诉、帮助处理投诉的解决处理。全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。大部分属于帮助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。200*年1月至9月，服务中心接到投诉(报修)3768起，其中关于质量问题3647起，占99.15%。2、重点业户的走访。全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的看法，征得业主的理解和支持。通过走访，刚好了解和驾驭业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量供应依据。3、帮助完成iso9001文件编写工作。自6月份起先，利用1个月时间，协作品质部完成了环境工作手册、工程

27、工作手册、客服工作手册、保安工作手册、消防工作手册等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报，7月份公司第一套体系文件颁布实施，为各部门各岗位的工作供应了标准和依据。4、二期接管验收及入伙工作。能够带领物业部全体员工，根据制度及项目公司的要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有安排、有培训，事中有限制，事后有评价。每次验收都亲自到现场参加验收工作，本着对公司负责，对业主负责的看法，力求全面、客观、真实在反映项目的质量状况，并且刚好将验收状况汇总后

28、呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074.38平方米，其中住宅1028套，商铺及地上车库174套。今年组织了4次集中入伙工作，已经发售的25栋住宅共818户，办理入住手续的687户。能够较好地说明业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。5、一期地上停车收费的组织与实施。地上停车收费工作从7月份起先进行宣扬打算，8月份进行划线，9月份进行车位出租，共149个车位，目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的说明工作，现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。6、物业部成立之后四个二级部门的协调协作。物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成，设置

29、为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调协作，形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手，一方面是抓制度的学习和落实，另一方面是搞好内部团结，到处身先士卒，做好榜样。通过5个多月的磨合，物业部现在已经能够形成合力，能够做到相互补位，相互支持，相互通气。能够做到工作中讲原则，生活中讲感情，关切所属员工的生活，尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难，得到了员工的信任和支持。7、论语学习。根据集团的要求，学习了论语，结合自己学习体会，写了两篇体会文章。论语与现代企业家的管理艺术、对论语修身思想点滴相识及其现代价值探讨。8、保安员的制度培训。9000体系

30、文件颁布实施后，组织保安员进行了4天的集中培训，亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。物业部成立后，刚好将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成，一是物业费收缴率，一期按套数计算收缴率达到95%；二是业主综合满足，11月份业主抽样调查显示，综合满足度达到了90%以上；三是成本限制，小区电费开支没有超出年初确定的指标。三、一年来主要收获和体会1.能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习，全面了解和驾驭涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章；2.对万达地产经营管理制度、万达地产物业管理制度、

31、物业公司iso9001体系文件进行全面学习，并提出修改看法；3.整顿房管员队伍，提高服务接待水平。四、工作中最大的收获经验了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与修理、9000文件的编写等工作的全过程，为日后提高管理水平积累了阅历，经验就是财宝。五、工作中遇到的最大困难遇到的最大困难就是与相关部门的协调协作。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业部又是物业公司的一线部门，常常不被理解和信任。被误会或得不到信任是件很苦痛的事。六、存在的主要问题1.还缺乏对物业管理行业的深刻理解；2.在与其他部门沟通协调上还存在问题；3.个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人

32、；4.敏捷运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏阅历；5.管理方式方法上存在简洁化倾向。七、下步工作准备1.全力协作公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作；2.进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质量上下功夫；3.加强与业户的沟通，融洽关系，实行多方法、多渠道提高物业费收缴率；4.持续推动地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作；5.重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题；全力完成20xx年度其他工作目标。个人物业述职报告 篇620xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担当经理的6年来，所取得的成果离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不

33、忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职:一、加强学习，努力提高自身素养这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表重要思想，并同落实上级要求和创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始

34、终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一样，超前工作，做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起探讨确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必需不断的学习。为了提高自身领导实力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与MBA基础理论学问的学习，以不断充

35、溢自己，提高自己适应改革发展的须要。二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持根据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取看法，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资

36、金，改善基层的办公条件。为了强化素养教化，在抓好员工岗位培训的同时还主动创建条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作实力。工作中，我注意发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，详细工作分工负责”的原则，刚好沟通沟通，工作上能够尽职尽责，不遗余力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充溢活力的班子。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员详细运作，分管领导严格把关，

37、主要领导最终负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。四、6年来的工作目标完成状况6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。一、是完成了小区创建目标。xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，xx年清苑、舒苑两个小区顺当通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。二、是基层建设目标的全部实现。截至xx年xx月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“名牌基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。三、是实现了历年成本指标不

38、超的目标。xx年公司成本限制在了652。26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均限制在安排指标之内，并有肯定节余。四、是外拓市场有了进一步发展。xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”，xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。五是居民综合满足率历年来均保持在98以上。六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。七是在探究物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。五、存在不足及改进方向一、是成本限制力度还略显不够，虽然成本限制指标不超，但成本限制的机制还没有完善起来。二、是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性

39、看法较少。三、是公司某些方面、某些环节根据“精细美”的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。个人物业述职报告 篇7本人陈xx二零一零年六月二xx日正式加入xx物业管理有限公司xx分公司。担当写字楼物业工程部修理技工一职。半年的试用期将于二零一零年十二月二十四日结束。现申请转正望公司赐予批准。一、对半年的工作做如下总结汇报。1、完成了对合肥万达广场项目基础概况了解:万达广场分为a、b、c、d,四个区域

40、。a区是一幢中心名宅及滨河酒吧街组成，b区是四幢豪宅及滨河酒吧街组成，c区是两幢写字楼及大商业和室内外步行街组成，d区是两幢中心名宅和一幢商务酒店组成。2、对双塔写字楼内部各系统施工图纸及资料进行具体的解读并且驾驭以便更好的对后期写字楼施工的跟进。3、依据工程管控节点并结合万达施工标准对写字楼工程施工进度及施工质量进行跟踪、并且将现场所了解的状况及发觉的问题刚好的向上级主管反应,由主管依据实际状况与相关部门进行沟通及协商、这样由各部门的努力才能做出更好的项目。4、由于须要，上级将我短暂调至售楼部帮助工作。主要的工作内容是维护各个设备及照明设施的正常运行，直至有其他人员来接手为止。现已经圆满完成

41、任务，由其他技工接手售楼部这里的工作。现我已经回写字楼物业工程部！二、在这半年中所发觉自己的一些不足之处：由于前期所在的工作单位不是很正规，造成了自己在刚进入万达公司前期不能很好的融入工作状态当中。幸好在相关领导的大力帮助和支持下。从而调整工作观点和看法，所以很快驾驭公司的各项标准和流程。严格要求自己，加强学习，使之成为一名合格的万达员工。三、下一步的工作重点是接着根据工程管控节点及万达施工标准对写字楼后期施工进行跟进与监督。时发觉问题刚好汇报问题，并对问题整改做好刚好监督反馈。按工程管控节点划做好接管验收工作，做好入伙前的工作打算，确保写字楼后期顺当入伙。四、希望后期可以发放工资条，可以让我

42、们知道每个月的工资发放及扣除状况！五、我想要可以学习更精深的专业学问，可以更好的为公司服务。但由于公司对于各专业的培训在条件上与与正规的培训学校还是有所差距的，我希望公司可以在这方面能赐予部分补助或者报销！个人物业述职报告 篇8xx年是我担当物业公司经理的第一年，面对这个生疏的岗位，虽然最初有些信念不足，但很快调整了心态，快速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了肯定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律状况述职如下：一、工作方面：根据“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深化挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：1、建

43、立并不断完善核算体系，提升公司刚好的成本分析限制实力和整体管理效率。对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标仔细分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行刚好的分析，发觉问题，快速实行应对措施；制订了(报表管理方法)，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证安排、统计、核算工作的刚好性、精确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流淌；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际状况；制订并颁布了(计量及统计工作规程)，将公司各项计量及相关统计工

44、作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延长，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内限制度，规范管理和服务工作程序。根据集团公司“依法治企年”的要求，对现有内限制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并马上实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在主动推动并有望得到解决。3

45、、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对全部欠费户一视同仁，对住户进行耐性的说明，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收状况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基矗4、科学管理，深化挖潜，强化成本意识，严格

46、成本限制，削减跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电、暖三大供应系统的日常管理，最大限度地削减跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地驾驭状况发觉问题，主动征求住户看法，以便刚好地消退管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调协作，降低了人力成本和工作连接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额运用；严格执行费用运用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了

47、改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。5、加强学习不断提高员工整体素养，增加员工服务意识和法律意识。加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新(物业管理条例)和(物权法)等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，刚好检验了学习效果。参与过省公司培训班后，刚好开展了共享沟通活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行沟通。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的打算。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一比照检查刚好整改，以达到提高管理水平的目的。6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，平安管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。针对物业公司的实际工作岗位特点状况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广阔员工的工作热忱和主动性；加强班组建设，根据集团公司工会创建“星级化”班组的要求，主动开展创建活动；关切员工身心健康，活